Guía Rápida CC-007. OBTENER CODIGOS QR DE ACTIVACION DEL APP MOBYX

GUÍA RÁPIDA CC-007:
OBTENER CODIGOS QR DE ACTIVACION DEL APP MOBYX
REALIZADO POR: Rubén Salinas T.
DESTINATARIOS: Clientes Interfono
REVISADO POR: Comité de Operaciones
VERSIÓN FECHA CAMBIO RESPECTO A VERSIÓN ANTERIOR
V 1.0 11-03-2021 Versión inicial
Copyright Intergroup Digital S.A.C Todos los derechos reservados.

INDICE
I.- ACCESO A LA PLATAFORMA ADMINISTRATIVA DE INTERFONO 3
II.- BUSQUEDA DE LOS CODIGOS QR DE ACTIVACION DEL APP MOBYX 4
pág. 2
I.- ACCESO A LA PLATAFORMA ADMINISTRATIVA DE INTERFONO
1. Abrir su navegador web favorito (programa o aplicativo que utiliza para visitar páginas web)
2. Digitar o copiar el siguiente enlace en la barra de direcciones del navegador web:
Dirección Web
https://customer.interfono.com
(También puede intentar con https://mybilling.interfono.com:8444)
3. Digitar el Login (Usuario) y Password (Contraseña) que le solicita y luego click en :
(Las credenciales de Acceso al Panel Web son remitidos por correo o puede solicitar al administrador)
Nota:
 Si perdió la contraseña, puede solicitarlo al Administrador o a Soporte Interfono.

 El usuario y contraseña de administrador es único. Este permite iniciar sesión desde diferentes
dispositivos terminales en simultáneo.
 El panel Web desplegará una ventana automáticamente que solicitará la modificación de la contraseña al
usuario que ingrese por primera vez.
 Utilizar el navegador Mozilla Firefox para el acceso al panel web.
 Recomendable utilizar un computador de escritorio o portátil para el acceso a la plataforma.
Si al ingresar el usuario y contraseña, se muestra lo siguiente:
4. Digitar en “Old Password”, la contraseña que se le brindó por correo o que le proporcionó el Administrador.
5. En “New Password” y “Confirm Password”, digitar la nueva contraseña.
El password debería cumplir con los siguientes requisitos:
 Ser al menos de 6 Símbolos de largo
 Puede contener solo los símbolos de los grupos siguientes:
 Caracteres (a-z ó A-Z)
 Caracteres especiales (~, !, @, #, $, %, ...)
 Dígitos decimales (0-9)
 Debe al menos contener al menos un símbolo de cada uno de los grupos mostrados abajo:
 Caracteres (a-z ó A-Z)
 Dígitos decimales (0-9)
pág. 3
6. Click en para guardar la nueva contraseña.
Nota:
 Si está tratando de ingresar a la plataforma Interfono después de un tiempo muy extendido. La plataforma
le solicitará que genere una nueva contraseña por seguridad.
 Si desea eliminar o restablecer la contraseña actual para evitar el acceso a personal no autorizado, puede
solicitarlo a Soporte Interfono.
II.- BUSQUEDA DE LOS CODIGOS QR DE ACTIVACION DEL APP MOBYX
1.- Click en pestaña “Centrex IP”

2.- Click en la opción “Interno”
3.- La columna “Número de interno” lista a todos los anexos disponibles en su central virtual. Seleccionar
del anexo que desee obtener el código QR (recuerde que este código QR es exclusivo para la activación del
aplicativo Mobyx)
Nota:
 Si al desplazar la barra lateral no encuentra enlistado el anexo deseado, en la parte inferior de la sección
“Centrex IP” encontrará una barra de herramientas horizontal:
Seleccione ó para ir a la siguiente o anterior página y buscar el anexo deseado. También puede
utilizar ó para ir a la última o primera página.
pág. 4
Al seguir los pasos antes señalados, se desplegará una ventana con la siguiente característica:
4.- Desplace la barra lateral hacia abajo.

5.- La sección enmarcada en celeste contiene el código QR del anexo seleccionado. Puede utilizar la
herramienta recortes del S.O. Windows o alguna herramienta que le permita capturar el código QR y
compartirlo con el usuario responsable de dicho anexo.
6.- Click en para cerrar la ventana y volver a la página principal
Nota:
 Cada código QR es distinto para cada anexo.
 Solo considerar el código QR enmarcado en celeste. Omitir los 2 códigos con título “Apple Store” y “Play
Market” que se encuentran debajo del código QR “Mobyx”
Si tiene dificulta en capturar el código QR o el usuario no puede conseguir activar su aplicativo Mobyx en el
celular, seguir los siguientes pasos alternativos a partir de la ventana desplegada anterior:
7.- Copiar el valor que esta luego de los 2 puntos de “ID de cuenta” y compartirlo con el agente que utilizada
dicho anexo.
pág. 5
8.- Click en pestaña “Mi perfil”
9.- Click en la opción “Ajustes”
10.- Copiar la “Contraseña de servicio” y compartirlo junto con el “ID de cuenta” descrito en el paso 7, al
agente que utilizada dicho anexo. Y así el agente podrá activar el aplicativo Mobyx sin utilizar el código QR.
pág. 6

Guía Rápida CC-007. OBTENER CODIGOS QR DE ACTIVACION DEL APP MOBYX

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Guía Rápida CC-007. OBTENER CODIGOS QR DE ACTIVACION DEL APP MOBYX

Cargado por

Información del documento

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Guía Rápida CC-007. OBTENER CODIGOS QR DE ACTIVACION DEL APP MOBYX

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

GUÍA RÁPIDA CC-007:

OBTENER CODIGOS QR DE ACTIVACION DEL APP MOBYX

REALIZADO POR: Rubén Salinas T.

DESTINATARIOS: Clientes Interfono

REVISADO POR: Comité de Operaciones

VERSIÓN FECHA CAMBIO RESPECTO A VERSIÓN ANTERIOR

V 1.0 11-03-2021 Versión inicial

Copyright Intergroup Digital S.A.C Todos los derechos reservados.

I.- ACCESO A LA PLATAFORMA ADMINISTRATIVA DE INTERFONO 3

II.- BUSQUEDA DE LOS CODIGOS QR DE ACTIVACION DEL APP MOBYX 4

(También puede intentar con https://mybilling.interfono.com:8444)

3. Digitar el Login (Usuario) y Password (Contraseña) que le solicita y luego click en :

 Si perdió la contraseña, puede solicitarlo al Administrador o a Soporte Interfono.

Si al ingresar el usuario y contraseña, se muestra lo siguiente:

II.- BUSQUEDA DE LOS CODIGOS QR DE ACTIVACION DEL APP MOBYX

1.- Click en pestaña “Centrex IP”

utilizar ó para ir a la última o primera página.

4.- Desplace la barra lateral hacia abajo.

También podría gustarte