Esan 2020 MATP 18-1 03 T Maestria
Esan 2020 MATP 18-1 03 T Maestria
Esan 2020 MATP 18-1 03 T Maestria
ha sido aprobada
……………………………………………………
Juan Timana(Jurado)
……………………………………………………
Jaime Serida (Jurado)
……………………………………………………
Martin Santana Ormeño (Asesor)
Universidad ESAN
2020
II
A mi madre y hermanos por siempre creer en mí.
Lucrecia Barrenechea Panduro
III
ÍNDICE GENERAL
IV
3.1.6 Legales.............................................................................................. 27
3.2. Casos de aplicaciones de Blockchain .......................................................... 28
3.2.1 Adopción en el entorno global........................................................... 28
3.2.2 Uso de Blockchain en títulos de propiedad ....................................... 29
3.2.3 Cadena de suministros ..................................................................... 30
3.2.4 Notariado con Blockchain ................................................................. 31
3.2.5 Uso de Blockchain en el Perú ........................................................... 33
3.3. Conclusión ................................................................................................... 38
4 CAPÍTULO IV: MODELO DE NEGOCIO ............................................................ 39
4.1. Problema...................................................................................................... 39
4.2. Solución ....................................................................................................... 40
4.3. Propuesta de valor ....................................................................................... 40
4.4. Segmento de clientes .................................................................................. 41
4.5. Ventaja especial........................................................................................... 41
4.6. Canales ........................................................................................................ 42
4.7. Métricas clave .............................................................................................. 42
4.8. Estructura de costos .................................................................................... 43
4.9. Flujo de ingreso ........................................................................................... 43
4.10. Canvas ..................................................................................................... 43
5 CAPÍTULO V: METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN ................................. 45
5.1. Tipo de Investigación ................................................................................... 45
5.2. Fuentes de Información ............................................................................... 45
5.2.1 Fuentes secundarias ......................................................................... 45
5.2.2 Fuentes primarias ............................................................................. 46
5.3. Criterio y etapas de selección: ..................................................................... 46
5.4. Análisis Cualitativo ....................................................................................... 50
5.4.1 Objetivos de las entrevistas .............................................................. 51
5.5. Análisis Cuantitativo..................................................................................... 51
5.5.1 Encuestas ......................................................................................... 52
5.6. Tamaño y distribución de la muestra ........................................................... 53
6 CAPITULO VI: INVESTIGACIÓN DE MERCADO .............................................. 56
6.1. Análisis de la investigación de notarios ....................................................... 56
6.2. Análisis de la investigación de expertos en tecnologías de información ..... 59
6.3. Barreras para la implementación ................................................................. 60
6.4. Resultados ................................................................................................... 61
V
7 CAPÍTULO VII: PLAN ESTRATEGICO Y MARKETING ..................................... 64
7.1. Visión, misión y valores ............................................................................... 64
7.1.1 Visión ................................................................................................ 64
7.1.2 Misión ................................................................................................ 65
7.1.3 Valores .............................................................................................. 65
7.2. Estrategia competitiva.................................................................................. 65
7.2.1 Análisis de las cinco fuerzas de Porter ............................................. 65
7.2.2 Análisis FODA. .................................................................................. 68
7.2.3 Matriz Cruzada FODA ....................................................................... 71
7.2.4 Estrategia Empresarial ...................................................................... 73
7.2.5 Estrategia de crecimiento .................................................................. 74
7.2.6 Escenario COVID .............................................................................. 74
7.3. Propuesta de valor ....................................................................................... 75
7.4. Estrategia de diferenciación y posicionamiento ........................................... 75
7.4.1 Estrategia de diferenciación .............................................................. 75
7.4.2 Estrategia de posicionamiento .......................................................... 77
7.5. Proyección de la demanda .......................................................................... 77
7.5.1 Demanda estimada ........................................................................... 77
7.6. Modalidad de servicio .................................................................................. 80
7.7. Estrategia funcional ..................................................................................... 80
7.7.1 Precio ................................................................................................ 80
7.7.2 Producto ............................................................................................ 82
7.7.3 Plaza ................................................................................................. 88
7.7.4 Promoción. ........................................................................................ 88
8 CAPÍTULO VIII: PLAN DE OPERACIONES ....................................................... 90
8.1. Objetivos ...................................................................................................... 90
8.2. Cadena de valor........................................................................................... 90
8.3. Procesos de la gestión de operaciones ....................................................... 91
8.3.1 Desarrollo de plataforma ................................................................... 91
8.3.2 Venta de plataforma .......................................................................... 93
8.3.3 Puesta en producción de plataforma ................................................ 94
8.3.4 Registro en blockchain ...................................................................... 96
9 CAPÍTULO IX: PLAN DE ORGANIZACIÓN Y RECURSOS HUMANOS ........... 99
9.1. La empresa .................................................................................................. 99
9.2. Estructura de la Organización.................................................................... 100
VI
9.3. Modelo Organizacional .............................................................................. 101
9.4. Manuales Organizacionales....................................................................... 102
9.4.1 Código de ética ............................................................................... 102
9.4.2 Reglamento interno ......................................................................... 102
9.4.3 Manual de organizaciones y funciones ........................................... 103
10 CAPÍTULO X: PLAN FINANCIERO............................................................... 107
10.1. Objetivos del plan financiero .................................................................. 107
10.2. Supuestos y consideraciones................................................................. 107
10.3. Proyección de Ventas ............................................................................ 108
10.4. Proyección de gastos y costos ............................................................... 110
10.4.1 Gasto Administrativo y de ventas .................................................... 110
10.4.2 Costos del Servicio ......................................................................... 111
10.4.3 Costos de operación ....................................................................... 112
10.5. Inversión ................................................................................................. 112
10.5.1 Amortización ................................................................................... 113
10.5.2 Depreciación ................................................................................... 113
10.6. Estado de resultados.............................................................................. 114
10.7. Flujo de Caja Económico ....................................................................... 114
10.8. Punto de equilibrio.................................................................................. 115
10.9. Análisis de escenarios............................................................................ 117
10.10. Análisis de sensibilidad .......................................................................... 118
10.10.1 Análisis Precio Unitario vs Transacciones promedio por notaría .... 119
10.10.2 Análisis Precio Unitario vs Notarías con servicio ............................ 120
10.10.3 Análisis Precio Unitario vs Notarías con servicio ............................ 121
10.11. Conclusiones .......................................................................................... 122
11 CAPITULO XI: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ........................ 123
BIBLIOGRAFIA ........................................................................................................ 125
VII
LISTA DE TABLAS
Tabla 3.1 - Precio en nuevos soles de servicios frecuentes prestados por notarías de Lima ... 25
Tabla 3.2 - Número de Certijoven con blockchain .................................................................. 36
Tabla 5.1 - Criterios de selección notarios ............................................................................... 48
Tabla 5.2 - Criterios de selección de expertos en tecnologías de la información .................... 48
Tabla 5.3 - Cirterios de selección expertos blokchain ............................................................. 49
Tabla 5.4 - Objetivos de las entrevistas ................................................................................... 51
Tabla 5.5 - Notarías de Lima Moderna .................................................................................... 54
Tabla 5.6 - Estimación de la demanda efectiva........................................................................ 54
Tabla 5.7 - Ficha técnica de la investigación ........................................................................... 55
Tabla 6.1 - Relación de notarios entrevistados ........................................................................ 56
Tabla 6.2 - Relación de expertos en tecnologías de la información entrevistados ................... 59
Tabla 6.3 - Conclusiones de las entrevistas a Notarios ............................................................ 61
Tabla 6.4 - Conclusiones de las entrevistas a expertos en Tecnologías de la Información ...... 62
Tabla 7.1 - Identificación de riesgos utilizando 5 fuerzas de Porter ........................................ 65
Tabla 7.2 - Matriz Cruzada FODA .......................................................................................... 71
Tabla 7.3 - Demanda estimada del servicio ............................................................................. 78
Tabla 7.4 - Variación del PBI anual del 2011 al 2019 ............................................................. 79
Tabla 7.5 - Proyección de la demanda con Ajuste de transacciones ........................................ 79
Tabla 7.6 - Análisis de precio incremental............................................................................... 81
Tabla 7.7 - Presupuesto de Plan de Marketing de lanzamiento ............................................... 89
Tabla 7.8 - Presupuestos de Plan de Marketing y Ventas ........................................................ 89
Tabla 7.9 - Presupuesto total de Plan de Marketing y Ventas.................................................. 89
Tabla 8.1 - Comparación entre proveedores de Blockchain .................................................... 92
Tabla 8.2 - Descripción de las actividades de venta de plataforma ......................................... 94
Tabla 8.3 - Descripción de las actividades de puesta en producción de la plataforma ............ 95
Tabla 8.4 - Descripción de las actividades de registro en Blockchain ..................................... 97
Tabla 9.1 - Características de las Sociedades Anónimas Cerradas .......................................... 99
Tabla 9.2 - Actividad económica y giro de la empresa. ........................................................... 99
Tabla 9.3 - Número de trabajadores de la empresa ................................................................ 103
Tabla 9.4 - Salario mensual de trabajadores .......................................................................... 103
Tabla 9.5 - Descripción del puesto y funciones ..................................................................... 104
Tabla 10.1 - Ingresos totales por Año .................................................................................... 109
Tabla 10.2 - Planilla de la organización ................................................................................. 110
Tabla 10.3 - Gastos de Ventas y Administrativos .................................................................. 111
Tabla 10.4 - Costos Directos e Indirectos .............................................................................. 111
Tabla 10.5 - Costos de operación por Variable y Fijo ........................................................... 112
Tabla 10.6 - Inversiones de la empresa .................................................................................. 112
Tabla 10.7 - Flujo de caja....................................................................................................... 113
Tabla 10.8 - Determinación de la Amortización .................................................................... 113
Tabla 10.9 - Determinación de la Depreciación..................................................................... 113
Tabla 10.10 - Estado de Resultados ....................................................................................... 114
Tabla 10.11 - Flujo de Caja Económico ................................................................................ 115
Tabla 10.12 - Punto de equilibrio en base a Contratos a Notarías ......................................... 116
Tabla 10.13 - Punto de equilibrio en base a Transacciones ................................................... 116
Tabla 10.14 - Escenarios Financieros .................................................................................... 117
VIII
Tabla 10.15 - Sensibilidad entre Precio unitario y Nivel de Transacciones .......................... 119
Tabla 10.16 - Sensibilidad entre Precio unitario y Notarías en servicio ................................ 120
Tabla 10.17 - Sensibilidad entre Precio unitario y Transacciones promedio ......................... 121
IX
LISTA DE FIGURAS
X
LUCRECIA BARRENECHEA PANDURO
Contadora Pública Colegiada con sólida formación en valores, una persona minuciosa
y proactiva con habilidades para trabajar en equipo y que gusta de lograr objetivos, con
15 años de experiencia como contadora en empresas industriales, así como en dirección
administrativa. Sólidos conocimientos en Costos y Presupuestos.
EXPERIENCIA PROFESIONAL
XI
FORMACIÓN PROFESIONAL
UNIVERSIDAD ESAN 2018 – Actualidad
Maestría en Administración
OTROS ESTUDIOS
Instituto Culturas Peruano Norteamericano: Niveles Básico, Intermedio y Avanzado
2000
Centro de Idiomas de la Universidad Pacífico : Inglés para Negocios
2016 - 2017
XII
FRANCO ANGELO CASTELLANO DE LA TORRE UGARTE
EXPERIENCIA PROFESIONAL
Belcorp – Marca Esika
Empresa con 50 años de experiencia, líder en la venta de cosméticos con presencia en
14 países en Latinoamérica y una facturación de más de un U$1 Billón manejando 3
marcas, con 5 categorías en cada una.
XIII
Presentación y coordinación con los 11 países de foco de los lanzamientos estratégicos
del año y el seguimiento de la ejecución de la estrategia.
Esika como responsable del 60% de los ingresos de Belcorp tiene la
responsabilidad de llegar a los resultados para asegurar el cumplimiento de los
objetivos de la corporación mediante el satisfactorio entendimiento de los
resultados y factores relacionados, logramos asegurar la mejor toma de decisión
sobre la estrategia y alcanzar los resultados.
XIV
COSAPI, Ingeniería y Construcción
Empresa nacional de ingeniería y construcción nro. 2, con 4 unidades de negocio:
Plantas industriales, Infraestructura, Edificaciones e Ingeniería.
Presupuestos – Ingeniero Asistente de Presupuestos Enero 2012 – Abril 2012
Desarrollo y liderazgo de proyectos internos
Desarrollo del sistema de actualización de precios y rendimientos
Diseño y Mejoramiento del sistema de gestión de ofertas
Estandarización del flujo de información en la elaboración de ofertas
Seguimiento y control de costos de ofertas en el área
Informe de resultados del área para el directorio
FORMACIÓN PROFESIONAL
UNIVERSIDAD ESAN 2018 – Actualidad
Maestría en Administración
OTROS ESTUDIOS
Inglés -Avanzado: First Certificate in English 2005
Certificate in Advanced English 2006
Primavera Professional Project Management (P6) – Intermedio
SQL Analysis Services – Avanzado
SQL Teradata – Avanzado
XV
SERGIO ANDRÉS GUEVARA PAUCAR
EXPERIENCIA PROFESIONAL
Central de Compras Públicas – PERÚ COMPRAS
Es un organismo público adscrito al Ministerio de Economía y Finanzas con autonomía
técnica, funcional y administrativa, cuyo objetivo principal es optimizar las
contrataciones públicas a nivel nacional, a través de sistemas y procedimientos
dinámicos y eficientes, con personal altamente especializado y aprovechando el uso de
las tecnologías de la información y la economía de escala. Ejerce competencia a nivel
nacional.
XVI
Responsable del monitoreo de la operatividad de la infraestructura tecnológica
y base de datos, y tomar acciones preventivas en caso se identifiquen riesgos o
anomalías que vulneren la seguridad, autenticidad, disponibilidad, integridad,
trazabilidad y confidencialidad de los servicios de la Entidad.
Encargado de evaluar, proponer, implementar, administrar y actualizar
soluciones de infraestructura tecnológica y base de datos para garantizar la
disponibilidad, integridad, seguridad y continuidad de los sistemas de
información de PERÚ COMPRAS.
XVII
Elaborar instrumentos de medición para el levantamiento de información sobre
equipamiento, infraestructura tecnológica, conectividad y energía eléctrica en
las instituciones educativas.
Brindar asistencia técnica en la aplicación de los instrumentos de medición
validados en las instituciones educativas consideradas en la base de datos
entregada por la Dirección de Innovación Tecnológica en Educación.
Analizar la base de datos de los kits digitales, conectividad y realizar la
propuesta de tableros de presentación de resultados del análisis.
FORMACION PROFESIONAL
UNIVERSIDAD ESAN 2018 – Actualidad
Maestría en Administración de Empresas
OTROS ESTUDIOS
Taller en Habilidades Blandas 2019
Estampado de evidencias digitales y uso de Hashlink en Blockchain 2019
Data Marts 2018
Base de datos e inteligencia de negocios en Board 2016
ITIL Foundations for IT Service Management Ed. 2011 2014
Project Management for Professionals 5th Ed. 2014
XVIII
RENZO ADOLFO SANCHEZ GONZALES
EXPERIENCIA PROFESIONAL
INDECOPI
El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad
Intelectual, organismo público especializado adscrito a la Presidencia del Consejo de
Ministros. Inició sus actividades en noviembre de 1992, mediante Decreto Ley
N°25868.
XIX
Revisar los documentos de ingreso del personal, así como realizar las
verificaciones laborales y antecedentes de acuerdo con las diversas
modalidades de ingreso (CAS y Planilla y cargos de confianza).
Encargado de levantar las necesidades y actualización del sistema virtual de
selección para agilizar las convocatorias de personal externas.
Gestionar los convenios académicos con entidades educativas para que los
alumnos destacados sean considerados como potenciales candidatos y ser
incorporados a la institución.
MIBANCO
En 1998, se fundó la Edpyme Edyficar con la participación de CARE Perú. En el 2009,
Edyficar pasó a ser parte del Grupo CREDICORP al convertirse en subsidiaria del
Banco de Crédito del Perú.
FORMACIÓN PROFESIONAL
UNIVERSIDAD ESAN 2018 – Actualidad
Maestría en Administración
OTROS ESTUDIOS
Switch Lab Peru - Metodologías Agiles para RRHH 2020
Escuela de Post Grado de la UNFV - Coaching y Liderazgo 2010
IPCNA - Inglés Intermedio 2014 - 2015
XX
RESUMEN EJECUTIVO
Resumen:
El desarrollo de las sociedades se basa en los actos y contratos que se celebran entre
sus individuos, los cuales requieren de un tercero que, de fe pública al hecho para
garantizar la seguridad jurídica de estos, siendo las notarías las encargadas de realizar
esta función desde la época de la conquista.
La Ley del Notariado establece los lineamientos y funciones que deben cumplir las
notarías para poder realizar sus actividades, sin embargo, sus procesos no han tenido el
vertiginoso cambio tecnológico en comparación con otras industrias.
Hoy en día las notarías tienen un alto costo por custodia y almacenamiento de
documentos protocolares en físico que generan y que por ley están obligados a
conservar. Del mismo modo, existe una alta demora en la verificación y validación de
autenticidad de documentos protocolares y no protocolares emitidos en notarías. Lo que
implica buscar mejores formas de conservar los documentos físicos procurando
mantener la seguridad jurídica.
Es por eso por lo que el proyecto busca desarrollar una solución tecnológica que
transforme el actual modelo de gestión físico de las notarías, a un modelo de respaldo
digital, acorde con los actuales sistemas tecnológicos mediante la implementación de
una plataforma basada en tecnología blockchain que permita garantizar la
XXI
inmutabilidad, historial y validación instantánea de los documentos protocolares y no
protocolares.
XXII
El modelo de servicio ofrecido a las notarías se basa en un contrato en función a
la demanda de uso, ya que se cobrará por cada uno de los documentos que las notarías
respalden en la plataforma de blockchain.
XXIII
1 CAPÍTULO I: INTRODUCCIÓN
La notaría como ente que atiende a funciones asignadas por ley por el Estado, debe
cumplir con determinados requisitos para salvaguardar toda la información que se
genera desde y hacia su centro de registro.
Las funciones asignadas por el Estado a las notarías son cada vez mayores en virtud
del adecuado desempeño que han tenido éstas y que ha permitido a través de la Ley de
Competencia Notarial asignarles tareas de actos no contenciosos que permitan
descongestionar el Poder Judicial como por ejemplo el divorcio, convocatoria a
asamblea y unión de hecho.
1
Las notarías han demostrado que pueden adaptarse a los nuevos avances
tecnológicos y que son capaces de aplicarla, ejemplo de ello es el uso de la huella
biométrica y la firma electrónica, caso adicional es la creación de la plataforma notarial
para la detección del Lavado de Activos, que fortalece la labor de la Unidad de
Inteligencia Financiera (UIF), y que ayudará a prevenir y detectar hechos ilícitos que
puedan generarse en las notarías.
Sin embargo, en la actualidad aún vemos un sistema notarial que se basa en los
documentos físicos. Encuentran en este sistema de antiguo legado la forma de trabajo
que les permite tener control y seguridad de la documentación. Asimismo, el entorno es
cambiante y las nuevas tecnologías permiten mejorar los actuales sistemas. Ello
posibilita que las notarías no tengan la dependencia física y puedan migrar a esquemas
virtuales desarrollados, seguros y eficientes; inclusive tener interconectividad de alta
eficacia y seguridad, destacando oportunidades de mejores servicios para toda la red de
registros públicos, notarías, empresas y personas.
2
sistema notarial, es por esto que, migrar a un formato digitalizado con medidas de
seguridad añadidas evita casos de fraude en la gestión documental de notarias.
1.2. Objetivos
1.2.1 General
1.2.2 Específicos
1.3. Justificación
Blockchain se perfila como un aliado para el sector notarial al permitir cubrir sus
necesidades de certidumbre, inmutabilidad y seguridad. Actualmente blockchain ya está
siendo utilizado en el sistema notarial anglosajón, en plataformas de certificación
notarial con gran éxito.
3
principal que es la de verificar la libre aceptación de las partes en la firma de un contrato,
el notario da certeza de que ninguna de las partes es coaccionada. La participación del
notario permite dar seguridad jurídica a los actos que verifica, su participación da
veracidad de los hechos y actos.
Por lo expuesto líneas arriba se considera que blockchain no es una amenaza para
el notario en Latinoamérica que éste no va a desaparecer pero que si podrá utilizar esta
nueva herramienta para mejorar sus servicios y crecer a la par con las nuevas
tecnologías.
Actualmente no existe una plataforma o sistema que apoye a las notarías en cubrir
su necesidad de almacenamiento de documentos y de que éstos se conserven intactos
tanto en su forma física como en su contenido, por lo que desarrollar una plataforma
que no sólo almacene documentos pero que permita su rápida ubicación e identificación,
así como dar mayor seguridad a las firmas y contratos, evitando posibles adulteraciones
o eliminaciones de contenido, consideramos que será de gran valor para el notario.
1.4. Alcance
4
marketing, plan de operación y comercialización del servicio, plan organizacional y de
recursos humanos y plan financiero.
5
2 CAPÍTULO II: MARCO CONCEPTUAL
2.1. Notarías
El artículo 2 del Decreto Legislativo del Notariado N° 1049 (D.L. 1049 2008) señala
que:
“El notario es el profesional del derecho que está autorizado para dar fe de los
actos y contratos que ante él se celebran. Para ello formaliza la voluntad de los
otorgantes, redactando los instrumentos a los que confiere autenticidad, conserva
los originales y expide los traslados correspondientes”.
Por otro lado, el artículo 3 del Decreto Legislativo N° 1049 de la Ley del Notariado
(2008) señala: “El notario ejerce la función notarial en forma personal, autónoma,
exclusiva e imparcial”.
2.1.1 Características
Según Nelson (1970) algunas de las características de las notarías latinas tomando
en cuenta las fallas del mercado que se presentan en el ámbito latino son: las
externalidades y asimetrías de información.
El autor nos menciona que las notarías generan externalidades de tipo positivas a
la población, es decir conceden un efecto provechoso a los ciudadanos en general, ya
que de esta manera otorga un mayor respaldo legal y brinda validez a determinadas
transacciones que se realizan en ellas.
6
De tipo judicial: como resultado del valor que las notarías otorgan a los diversos
documentos que autentifican y monitorean. Por lo tanto, permite generar una
reducción de costos de las transacciones a la población y reduce algunos
enfrentamientos o disputas entre dos partes.
Otra de las características que podemos mencionar según Van den Bergh y
Montangie (2006) de las notarías, es la asimetría de información, la cual se genera
cuando una de las partes cuenta con más información que la otra al momento de realizar
ciertas transacciones.
En el servicio que brindan las notarías, la calidad es uno de los puntos importantes,
el cual cuenta con tres dimensiones: Integridad, calidad legal y calidad comercial. De
estas tres dimensiones, los usuarios de las notarías consideran a la calidad legal, una de
las características más relevantes y a su vez es la más difícil de examinar, de acuerdo
con lo señalado por Van den Bergh y Montangie (2006).
El artículo 4 del Decreto Legislativo 1049 señala que, el ámbito territorial del
ejercicio de la función notarial es de forma provincial y la distribución distrital de
acuerdo con lo que la ley determine.
En Perú, de acuerdo con lo señalado por Romero (2019) en el caso de todo el país
se cuentan con 700 plazas notariales teniendo un pendiente por cubrir de 200 plazas, se
debe evaluar a detalle si la localidad lo requiere, no solamente teniendo en cuenta las
variables demográficas sino el nivel de contrataciones.
7
c) En función a la magnitud de la actividad económica o tráfico comercial de la
provincia.
De acuerdo con lo señalado por Romero (2019) Decano del Colegio de Notarios de
Lima, anteriormente en el Perú muchos de los trámites eran exclusivos del Poder
Judicial, a la fecha existe un aumento con respecto a las competencias de las notarías
en los diversos trámites, lo cual genera nuevos retos para el notariado peruano y el uso
de la tecnología como herramienta importante para agilizar estos procesos. Es por ello
por lo que a la fecha se vienen desarrollando nuevas plataformas para centralizar la data
de los notarios del Perú, a fin de poder autenticar la veracidad de los documentos que
emiten.
8
Uno de los objetivos del notariado es trabajar de forma conjunta con el Estado en
luchar de manera directa en contra de la criminalidad, por ello se está buscando
implementar una data la cual permita brindar a las autoridades especializadas y a las
entidades del Estado como SUNAT, ministerios públicos o inteligencia financiera
información relevante que les permita detectar estos casos.
Con ello lo que se busca es ofrecer eficiencia en los trámites notariales con uso de
tecnología buscando principalmente minimizar costos y sobre todo agilizar trámites
reduciendo tiempos.
9
Desde los siglos XVI y XVII se puede constatar que existían personas llamadas
escribanos quienes se encargaban de firmar los documentos que se emitían en dicha
época, validando que los contenidos sean verdaderos, pero se ha detectado con el pasar
del tiempo que, en algunos casos, las firmas no coinciden con los tipos de letras de la
escritura, según Kathryn Burns (2005).
De acuerdo con el Decreto Legislativo 1049 (2008) considerando las funciones que
realiza el notario, ellos pueden emitir instrumentos públicos de dos tipos, dependiendo
si forman parte o no del protocolo notarial.
2.1.4 Protocolo
El artículo 36 del Decreto Legislativo 1049 (2008) señala que, el protocolo notarial
es la colección ordenada de registros sobre la misma materia en los que el notario
extiende los instrumentos públicos protocolares con arreglo a ley.
Escrituras públicas:
El Artículo 51 del Decreto Legislativo 1049 (2008) define: “La Escritura Pública
es todo documento matriz incorporado al protocolo notarial, autorizado por el notario,
que contiene uno o más actos jurídicos” (p.18).
10
“Es el instrumento original en el cual el notario registra y custodia en los folios
de la notaría, dejando certificado uno o más actos de carácter jurídico. El
documento cuenta con la firma de las partes, sello y firma del notario.”
Minuta Notarial:
El artículo 57 del Decreto Legislativo 1049 (2008) señala que, “la minuta es parte
primordial de la escritura pública dado que en ella consta la manifestación de voluntades
de los comparecientes, la cual debe estar suscrita por abogado para luego ser insertada
de forma literal.”
En la entrevista con el Notario Francisco Villavicencio (2020), este señala que, para
el proceso de elaboración de una escritura pública, primero se redacta la minuta notarial,
el cual es un borrador del documento notarial, el cual sirve de modelo para la redacción
final y es revisado por el notario para ser elevado a registros públicos una vez aprobado.
Acta Notarial:
“las actas extra protocolares serán extendidas por el notario en las que se
consigne los actos, hechos o circunstancias que presencie o le conste y que no
sean de competencia de otra función. Las actas podrán ser suscritas por los
interesados y necesariamente por quien formule observación.”
11
Testimonio:
Copias Certificadas
12
“el notario expedirá copia certificada que contenga la transcripción literal o parte
pertinente de actas y demás documentos, con indicación, en su caso, de la
certificación del libro u hojas sueltas, folios de que consta y donde obran los
mismos, número de firmas y otras circunstancias que sean necesarias para dar
una idea cabal de su contenido”
Podemos acotar que es la reproducción total o parcial de una Escritura, Acta u otros
documentos que son añadidos. Estos pueden expedirse ya sea de documentos que
participen en su protocolo o de documentos originales que sean presentados y sea
necesario emitir la copia.
Cabe indicar, que los documentos extra protocolares son entregados a los usuarios
para el fin correspondiente, los cuales están suscritos en formatos autorizados por el
Colegio de Notarios. Los trámites notariales extras protocolares no tienen el principio
de matricidad, es decir no es necesario que el notario retenga o custodie los originales
de dichos documentos que ha dado fe o autorizado, sólo emite la respectiva copia para
fines correspondientes del usuario, de acuerdo con lo señalado Villavicencio (2020).
13
2.2. Conceptos tecnológicos
2.2.1 Blockchain
Goldman (2016) define “El corazón del potencial de blockchain reside en las
propiedades únicas de un sistema distribuido, de la base de datos y cómo pueden
mejorar la transparencia, la seguridad y la eficiencia”.
Durante muchos años las organizaciones empleaban en sus negocios bases de datos
centralizadas para generar el procesamiento de la información y llevar un registro de las
transacciones y operaciones. El proceso de supervisión anteriormente estaba a cargo de
una sola persona o un agente específico, años atrás esta persona se encargaba de
administrar las entradas y decidir de forma unilateral los reajustes que requería la base
de datos, de igual forma se encargaba de brindar los accesos a los miembros para que
efectúen registros y participen en la modificación de la base de datos. (Allende, 2018)
14
De acuerdo con lo señalado por los autores, blockchain es una nueva tecnología la
cual se basa en una enorme base de datos, donde se efectúan diversas transacciones y
los miembros que conforman la red están descentralizados, lo que hace que sea una
tecnología correctamente distribuida y su aplicación sea altamente segura.
2.2.2 Criptografía
2.2.3 Nodos
15
blockchain, estos nodos son identificados por un algoritmo lo que permite validar la
operación y llevar un registro seguro de los movimientos realizados en la red. (Lujan
2017).
16
ciertos estímulos que recibe del mismo entorno donde se procesa mucha información y
datos complejos, considerando un plazo determinado de tiempo específico. Una de las
características de estos sistemas es su capacidad de respuesta rápida y su nivel de
seguridad y fiabilidad (De la Puente, 2007).
Tomando como punto de partida los sistemas asimétricos, la firma digital nace para
poder firmar digitalmente todo tipo de mensaje, con el atributo de poder asegurar que
el mensaje fue emitido por una persona en particular. La firma digital destaca por sus
niveles de seguridad, es decir otorga credibilidad no solo en el contenido de los datos
del documento sino relacionando la identidad de la persona que firma el documento
(García, 2018).
Inmutable:
17
Cada vez que se realizan modificaciones, no es posible que ninguno de los
participantes de la red lo altere. Permite insertar datos desarrollando una nueva
transacción y no reemplazar una transacción ejecutada. En la figura 2.2 se aprecia por
qué no se puede hackear blockchain.
Cabe señalar que los sistemas blockchain que son públicos cumplen con dicha
característica de ser inmutables por la gran cantidad de miembros con las que cuenta la
red, para el caso de los sistemas blockchain privadas o híbridas la manipulación de datos
es más sencilla por la cantidad mínima de los miembros de la red.
18
Marca de Tiempo:
Anexar:
Esta característica del sistema permite ahorrar una gran cantidad de tiempo,
evitando procedimientos administrativos o reprocesos para los negocios, los cuales
generan un valor agregado al modelo de negocio donde se está aplicando el sistema
blockchain.
Seguridad:
19
Esto hace que el sistema cuente con un alto nivel de seguridad, ya que por
intermedio de sus algoritmos de encriptación de toda la información que se procesa y
registra permita un manejo de datos más seguro, de requerirse modificaciones se
necesita de un cifrado público, el cual primero tiene que estar autorizado por los
miembros de la red, lo cual permite que el borrado o falsificación de información se
reduzca a porcentajes mínimos, sobre todo considerando que muchos modelos de
negocios se desarrollan en contextos de altos niveles de corrupción.
Transparencia:
Allende (2018) sobre transparencia menciona que dependerá del tipo de red que se
utilice. La transparencia se da de forma plena en las redes públicas, debido a que el
usuario cuenta con copia del blockchain, permitiendo a la persona de revisar los
historiales, llevar un registro y ver los movimientos al presente de las transacciones.
Dependerá del tipo de blockchain para determinar el nivel de transparencia.
Este principio de Blockchain permite que cada una de las transacciones que se
realizan queden registrados en los diversos puntos de información que conforman el
bloque. Al tener la facultad de recibir información y estar al pendiente de las
transacciones, brinda un alto nivel de visibilidad para los miembros de la red con
respecto a las transacciones e información que se maneja en el sistema.
20
En general el interés principal de estas nuevas tecnologías fue permitir en el
transcurso del tiempo, que las diversas empresas privadas y estatales se sientan atraídas
por este tipo de tecnología y logren adherirlas de acuerdo con cada contexto de negocio
(Según Allende, 2018).
Blockchain Públicas
Según Allende (2018) una de las particularidades de este tipo de blockchain es que
tiene aperturado el acceso a sus datos, el software e inclusive el desarrollo de este a
cualquier persona ya sea como usuario, minero o administrador.
Esta particularidad permite que dicha persona bajo la función que tiene pueda
verificar, examinar o mejorar si lo cree pertinente, sólo tiene que descargar la aplicación
y conectarse vía internet, de forma automática por intermedio de un determinado nodo
el cual se encuentra debidamente actualizado, esto le permite participar de la cadena al
igual que los demás miembros, sugerir, certificar transacciones y replicar o minar de ser
el caso. Cuenta con patrones de seguridad, las cuales están basados en protocolos de
consenso y funciones hash. Así mismo, la interacción de los miembros se realiza de
forma anónima, lo que no permite que ningún agente externo o malicioso pueda
perjudicar el funcionamiento del sistema.
Blockchain Privadas
Según Allende (2018) señala que a diferencia de las blockchain públicas este tipo
si depende de una unidad central que se hace responsable de sostener la cadena, la cual
controla las diversas actividades que se realizan en la red, se encarga de brindar
permisos, designar a los usuarios que participan de la red, controlar las funciones como
proponer transacciones y aprobar los bloques. En este tipo no existe la descentralización
y el acceso a la data de las transacciones e información es privado.
21
Blockchain Federadas
Según Allende (2018) este tipo de blockchain se comporta como una tecnología
peculiar. El propósito es llevar un registro descentralizado, lo que busca es generar
confianza en ámbitos complejos donde participan diversas organizaciones con intereses
distintos. El manejo y acceso de la información es controlado por varias entidades
asignadas, las cuales se hacen responsables de administrar la red y llevar copias
sincronizadas del blockchain, es decir la participación en la red es privada. El acceso es
mediante un interfaz web, en el cual previamente es asignado a los usuarios por los
administradores, los cuales pueden revisar cada bloque y examinar la información.
Allende (2018) señala que el acceso se realiza vía web lo que permite que los
usuarios accedan a la información de la red en función a lo que se considere necesario
evidenciar, es decir el nivel de transparencia es regulable.
3.1.1 Político
Al analizar el entorno político vemos que el sistema de notarías tiene un rol clave
en el funcionamiento de la economía y sociedad al dar fe de los actos desarrollados. El
sistema notarial responde a leyes y a una organización, donde la función notarial es
regulada y supervisada por el Consejo del Notariado.
La ley del notariado en el artículo 24 señala que un instrumento público que puede
aplicar el notario son las tecnologías de firmas certificados digitales. Así mismo es
22
preciso señalar que no se cuenta con un reglamento sobre la utilización de estos
mecanismos tecnológicos declarados por la ley.
Así mismo, se observa que esta tecnología no solo puede ser aplicada al sistema de
notarías, por el contrario, se vienen aplicando en otras industrias, generando un valor
diferencial comparado con otros sistemas en el registro de información.
A nivel político en otros países blockchain permite poder generar nuevos esquemas
para recaudar fondos verificando siempre la identidad de los contribuyentes, así como
la trazabilidad y transparencia del dinero que ingresa.
De esta manera, se puede entender el importante rol político que tienen las notarías,
así como la interacción que tiene el sistema con el gobierno.
23
.
3.1.2 Social
Las notarías cumplen un rol social importante al dar fe de los actos y contratos que
se celebran en ellas, como está determinado en la Ley del Notariado (Minjus, 2020).
Los servicios que ofrecen las notarías para los usuarios en general consideran copias
certificadas, escrituras públicas de compraventa de bienes inmuebles, constituciones de
empresas, autorización de viajes de menor, cartas notariales, otorgamiento de poderes,
entre otros. (Indecopi, 2011). Entendiendo la importancia de estos procesos, vemos la
relevancia que tienen las notarías para toda la población, ya que posibilitan el desarrollo
de operaciones personales y empresariales.
La contribución social que genera el uso de esta tecnología es otorgar una mayor
transparencia y veracidad en los diversos procesos que se ejecutan en las notarías, libres
de adulteraciones y de sobre todo mitigar procesos burocráticos que impiden el
desarrollo en los diversos sectores y ámbitos de la sociedad peruana en general.
En nuestro país debido a los altos índices de corrupción que se presentan en las
diversas entidades ha generado que nuestra población no crea y desconfié, por lo tanto,
esta tecnología lo que busca con relación es la sociedad es darle mayor confianza a la
ciudadanía en sus gestiones notarias.
3.1.3 Económico
24
Los servicios notariales en el Perú se derivan de los requerimientos legales para
otorgar validez a diferentes tipos de acuerdos y contratos, ya que existe mucha
desconfianza entre la población, entidades del estado y entidades privadas.
El sistema notarial es único, lo que lo coloca en una posición de ventaja frente al
consumidor. Incluso, como es mencionado por Indecopi (2011), no es un mercado
competitivo, no existen estándares del servicio, hay una asimetría de información entre
la notaría y el usuario, y hay restricciones al ingreso de nuevas notarías, ya que el cupo
de notarías se encuentra reglamentado de acuerdo con la ley (Indecopi,2011).
Por otro lado, vemos una alta dispersión en los niveles de precio de los servicios
notariales brindados, como se evidencia en la siguiente tabla:
Tabla 3.1 - Precio en nuevos soles de servicios frecuentes prestados por notarías de Lima
25
La información revela que a nivel económico existe una alta concentración de
poder, así como una alta variación de precios debido al alto poder de negociación y baja
competitividad como mercado.
26
3.1.4 Tecnológico
La gestión documentaria en las industrias se está digitalizando cada vez más, con
implementación de softwares y nubes donde se comparten y almacenan documentos. El
sistema notarial no es ajeno a ello, viéndose avances y mejoras, como son el Sistema de
Información Notarial (INFONOT), Sistema Notarial (SISNOT), Sistema de Sellos y
Firmas (Sigillum) y Sistema de Gestión Notarial (SISGEN).
Asimismo, las propias leyes notariales exigen que las notarías se desarrollen
constantemente, en infraestructura tecnológica, documentación digital y red de
conectividad, según lo dispuesto en el Decreto N°1232. (El Peruano,2015). Finalmente,
con las nuevas tecnologías como blockchain, se tiene a disposición un robustecimiento
del sistema, capaz de potenciar la seguridad documental y generar eficiencias en el
sistema.
3.1.5 Ambientales
3.1.6 Legales
Con el análisis del entorno desarrollado podemos entender que el sistema notarial
está determinado por leyes, lo que hace que tenga una posición singular; sin embargo,
como parte de esta está abierta y comprometida con modernizarse e incorporar nuevas
27
tecnologías. Cabe mencionar que, debido a la importancia de funciones e
involucramiento de distintos actores políticos, legales y usuarios, es importante tener
asociaciones para impulsar y validar la implementación de nuevos programas.
De acuerdo con un estudio realizado por PwC cuatro de cada cinco ejecutivos han
escuchado sobre blockchain. La reciente encuesta llevada a cabo reveló que el 84% de
los ejecutivos tiene al menos alguna iniciativa relacionada con la tecnología blockchain,
entre los cuales: el 10% informó sobre la existencia de un piloto de implementación de
blockchain, el 15% lo tiene plenamente operativo, casi un tercio (32%) tiene proyectos
en desarrollo, un quinto (20%) está en etapa de investigación, mientras que el 7%
manifiesta tener la implementación en pausa. (PricewaterhouseCoopers, 2018).
Figura 3.1 - ¿En qué momento se encuentran las empresas con la tecnología blockchain?
28
Los sectores que más están impulsando el desarrollo de blockchain son el
financiero con 46% y se espera que siga siendo así en los próximos tres a cinco años.
Sin embargo, para el sector industrial, de energía y salud también resulta bastante
interesante ya que cada uno tiene un 12% de interés. No menos importante, el gobierno
con 8%, retail y consumo con 4% y ocio y entretenimiento con 1%.
Sin embargo, los directivos consideran que los principales obstáculos son la
incertidumbre regulatoria, el desconocimiento de la tecnología y la aplicación de casos
de uso (PricewaterhouseCoopers, 2018).
En esa misma línea, el gobierno del Reino Unido pretende trasladar su registro de
terrenos a blockchain para el año 2022 bajo el proyecto “Calle Digital” (Digital Street).
29
Del mismo modo, Suecia, Ucrania, Dubái y la República de Georgia se encuentran
realizando proyectos del mismo tema.
De esta manera, cada producto que esté digitalizado tendrá un identificador único
asociado a éste que permite ser monitoreado y rastreado a través de todos los procesos
y etapas dentro de la cadena de suministro, permitiendo tener la trazabilidad desde el
inicio del producto hasta que llega a los supermercados y está listo para venderse al
consumidor. La información vital se puede rastrear y volver a verificar cuando sea
necesario.
Para lograr esta sincronización fue necesario integrar a todos los protagonistas
relacionados con la crianza del pollo: la asociación de avicultores, fábricas de alimentos
para animales, veterinarios, centros de acopio, procesadores y los supermercados.
30
Carrefour tiene como meta aplicar esta tecnología a otros cuatro productos:
tomates, huevos, leche y queso rocamadour en el 2020. Asimismo, planea que para el
2022 todos los productos alimenticios de las divisiones de calidad y origen Carrefour
cuenten con esta tecnología (Carrefour 2019).
El sistema notarial actual depende en gran medida del papeleo en físico, esto
significa que se mantiene en forma impresa, que puede ser susceptible de cambios y
manipulaciones por parte de un tercero o partes maliciosas internas.
31
modificar con lo cual se garantiza la calidad y certeza de los datos y se brinda mayor
integridad de información a las instituciones chilenas con información distribuida y de
libre acceso al público (CNE 2018).
32
Es importante mencionar que esta tecnología está transformando la manera en que
las personas de la comunidad de Paraíba en Brasil firman los documentos, gracias a que
el notario Azevedo Bastos usa Blockchain para el reconocimiento de firmas. Este
proyecto brinda mayor seguridad, velocidad y comodidad en el proceso de firmas tal y
como se conocen actualmente. Los datos proporcionados por los usuarios están más
seguros ya que la información será almacenada en una base de datos aislada 100% de
la nube y se utilizará exclusivamente para la realización de la firma. El notario emitirá
una identificación única en blockchain o llave para cada persona y este certificado
digital permite reconocer la firma y garantizar el no repudio. Del mismo modo se
utilizan el documento y biométrica facial para certificar a las personas, con lo que se
garantiza un alto nivel de seguridad para identificar a los clientes (Amaro 2020).
Hoy en día existen múltiples casos de uso en el Perú como se verá a continuación.
Contamos con ejemplos en el sector de supermercado como el de Supermercados Wong,
que utiliza blockchain para fidelizar al cliente mediante el aplicativo Suku para
identificar la calidad de sus carnes premium. Esta aplicación permite a los usuarios
poder escanear un código QR que muestra toda la información de la carne desde el
criador del ganado, quien fue el producto, que tipo de alimentó consumió y si el corte
cumplió con toda la cadena de frío (Perú Retail 2020).
Hoy en día la Cámara de Comercio de Lima utiliza Blockchain para generar mayor
seguridad en los diplomas que emite en los cursos que realiza en sus instalaciones y así
poder garantizar que los cursos llevados son originales y no pueden ser adulterados.
33
años cumplidos, mediante el otorgamiento de un servicio que simplifica los trámites
administrativos y permite integrar información relevante para la contratación laboral
requerida por los empleadores generando confianza sobre la veracidad de los datos.
Del mismo modo, reduce costos para el usuario ya que el servicio es gratuito y se
encuentra a disponibilidad de los usuarios en tanto cumplan con los requisitos
establecidos. Asimismo, brinda accesibilidad directa al servicio por parte del usuario,
puesto que puede acceder desde cualquier lugar y computadora que cuente con conexión
a internet. Finalmente, tiene un componente de seguridad que permite validar la
veracidad del documento mediante blockchain.
Todos los documentos emitidos por CERTIJOVEN cuentan con un código QR que
puede ser escaneado con cualquier lector y valida que el documento digital o impreso
coincida con el documento original emitido por el MTPE. Esta validación permite a los
empleadores poder validar que los certificados laborales que reciben son verdaderos y
la información que se consigna en estos es verídica. La figura 3.3 muestra un ejemplo
real de un CERTIJOVEN.
34
Figura 3.2 - Certificado Única Laboral para Jóvenes
35
Tabla 3.2 - Número de Certijoven con blockchain
En el Perú las compras públicas se han visto afectadas por los múltiples casos de
corrupción y muchas veces existen cuestionamientos sobre manipulación de
información clave, que se puede usar de manera indebida para favorecer o enriquecerse
de manera ilícita. El manejo de la información sensible genera muchas dudas respecto
a su integridad. Asimismo, en la mayoría de las entidades del Estado Peruano, se utilizan
ambientes cliente-servidor, y queda la incertidumbre sobre si el personal de la misma
Entidad puede coludirse y manipular los datos. Ante constantes dudas,
cuestionamientos y desconocimiento sobre cómo operan los sistemas de información,
el concepto de “gobierno abierto” trata de apaciguar la preocupación del ciudadano y
hacerlo parte de los procesos del Estado.
36
procesos de contratación de los Catálogos Electrónicos de Acuerdos Marco que en el
año 2019 transaron más de S/ 1,538 millones a través de más de 155 mil órdenes de
compra. En la Figura 3.4 se puede apreciar una orden de compra electrónica registrada
en blockchain.
37
de compra, eliminando riesgos de corrupción en el procedimiento de contratación, este
mecanismo parte de una base de datos distribuida y cada agente que participa en el
sistema tiene completo acceso a la base de datos, la información almacenada puede ser
consultada por cualquier usuario sin tener que contar con intermediarios.
3.3. Conclusión
38
protección de derechos de autor, ciberseguridad. Los mayores beneficios son la
trazabilidad con precisión, transparencia, verificación y autenticidad garantizada,
reducción de costos y mejora de procesos.
4.1. Problema
Las notarías certifican los procesos que se realizan entre dos o más partes. Dan
validez a dichos actos mediante la debida identificación de las partes involucradas,
correcta presentación de documentos y asegurándose de que las partes acuden de
manera voluntaria.
39
“Pueden llevarse todo, pero que no falte ni un papel (documentos notariales), es
lo más valioso que tenemos”.
4.2. Solución
40
La Seguridad más avanzada en tus documentos notariales, inmutabilidad,
trazabilidad y validación inmediata con tecnología Blockchain. Asegura lo más
importante de tu notaría, brindando un servicio superior
Se busca captar las notarías con mayor generación de documentación, para lograr
mayor relevancia en el sistema notarial.
Las ventajas especiales del modelo de negocio se basan en los atributos únicos que
ofrece la tecnología de blockchain.
41
Este segundo atributo es de alta valoración, ya que, a diferencia de un sistema
tradicional, donde se puede editar la información y eliminar el rastro en el sistema,
blockchain asegura el completo historial de los documentos respaldados.
4.6. Canales
Adicionalmente, cuenta con presencia en una página web y en redes sociales donde
se darán a conocer los beneficios, ventajas y principales atributos de esta tecnología.
42
Para evidenciar el desarrollo y transformación del sistema notarial, resulta clave
monitorear cuantas notarías están adoptando la tecnología en todo el sistema.
Mientras más notarías se incorporen al sistema de blockchain, se lograrán
sinergias y optimizaciones, así como una mayor seguridad en los procesos
llevados a cabo.
4.10. Canvas
43
Fuente: Elaboración propia
44
5 CAPÍTULO V: METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
45
5.2.2 Fuentes primarias
Para el desarrollo de la presente tesis y debido a ser un sector nuevo para los autores
de la presente tesis, consideramos necesario explorar a fondo en este sector. Las
herramientas que definimos usar para cada etapa del proceso fueron: las entrevistas y
las encuestas, previo exploración y análisis del ámbito donde se desempeñan las
notarías.
46
observación del entrevistado ante cada pregunta formulada, para ello se elaboró un
cuestionario de preguntas como guía, las preguntas fueron de tipo abiertas, para ello se
seleccionaron previamente temas relevantes para ser formulados en las preguntas como:
cuales son los procesos y transacciones que se ejecutan en las notarías, cuáles son los
beneficios de uso de la tecnología blockchain, cuáles son las principales dificultades y
que tipo de necesidades tienen las notarías.
47
Para el caso de las notarías, el principal criterio de selección utilizado para
determinar el número de entrevistas a realizar fue el nivel de experiencia de los notarios,
las capacidades profesionales con el uso de nuevas tecnologías, su nivel de
conocimientos y nivel de actualización, así como la relevancia en cargos públicos y
relevancia a nivel grupos de interés.
CRITERIO DE SELECCIÓN
CARACTERÍSTICA DE LOS ENTREVISTADOS
DE LOS ENTREVISTADOS
CRITERIO DE SELECCIÓN
CARACTERÍSTICA DE LOS ENTREVISTADOS
DE LOS ENTREVISTADOS
48
Tabla 5.3 - Cirterios de selección expertos blokchain
49
5.4. Análisis Cualitativo
50
5.4.1 Objetivos de las entrevistas
51
5.5.1 Encuestas
Uno de los instrumentos más usados en las investigaciones de mercado son las
encuestas, los cuales sirven para recolectar datos por intermedio de un conjunto de
preguntas las cuales pueden ser de tipo cerradas o abiertas, (Hernández, Fernández,
Baptista, 2016).
52
En ese sentido, la encuesta realizada para la presente investigación permitió
disponer de información relevante sobre las notarías ubicadas de Lima Moderna,
considerando los distritos de San Isidro, Miraflores, Santiago de Surco, San Borja y La
Molina, para medir y segmentar el mercado meta del plan de negocio.
La encuesta elaborada para el presente plan de negocio cuenta con trece (13)
preguntas de tipo cerrada con opciones de respuesta única y múltiples, para fácil
entendimiento y rapidez de respuesta de los encuestados. El formulario de preguntas
fue entregado a cada encuestado bajo su consentimiento y pleno conocimiento del tema.
La encuesta utilizada se puede apreciar en el Anexo III.
53
Miraflores, La Molina Santiago de Surco, San Borja, Lince, Surquillo, Jesús María,
Barranco, Magdalena del Mar, Pueblo Libre y San Miguel.
Luego se identificó a los distritos que dentro de este grupo tienen como mínimo 5
notarías en su jurisdicción, estos distritos son San Isidro, Miraflores, Santiago de Surco,
La Molina y San Borja, que en total suman 43 notarías, lo que representa el 65% del
total de notarios de Lima Moderna.
54
indica la cantidad de encuestas mínimas que se deben procesar para validar nuestra
propuesta de negocio.
55
6 CAPITULO VI: INVESTIGACIÓN DE MERCADO
Como resultado de las entrevistas y encuestas a las notarías, se han encontrado los
siguientes hallazgos:
En primer lugar, los procesos de las notarías se dividen en dos tipos, protocolares
y no protocolares, siendo la diferencia que el protocolar se debe mantener en custodia
por la notaría. Estos procesos resultan claves como parte de las operaciones de la
notaría; sin embargo, aún existe una gran predominancia del documento físico. Cabe
mencionar que, en la mayoría de las notarías, se manejan documentos físicos y digitales
como parte de sus procesos, evidenciando uso de sistemas como parte de la gestión.
Asimismo, se evidenció que los documentos es el activo más importante que tiene
la notaría. En este segmento cabe citar al notario Peralta quien comentó que la
documentación es lo más valioso que tienen en las notarías, el cual se almacena en
bóveda con medidas de alta seguridad. Cabe señalar que, se comentó unánimemente
que la notaría como principal función es certificar las transacciones, tanto como hecho
y su respaldo en los documentos involucrados.
56
Por otro lado, se identifica que los documentos y procesos pueden ser susceptibles
a alteraciones, en este sentido se revela en la investigación que se están desarrollando
esfuerzos para mitigar estos riesgos, enfocados en condiciones especiales del material
físico de los documentos y refuerzos en la identificación de los individuos, como la
biometría. Adicionalmente, según la encuesta se reveló que el 82% afirma que los
documentos pueden ser adulterados. En este punto se identifica la oportunidad de
desarrollar una herramienta que colabore a validación y respaldo de la documentación
digital, ya que la mayoría de los esfuerzos se enfocan en la identificación de los
usuarios.
“Los notarios miembros dispongan de los medios necesarios para introducir nuevas
tecnologías, la formación de los notarios y la firma electrónica”.
57
Así mismo, de acuerdo con la entrevista brindada por Mario Romero Valdivieso,
decano del Colegio de notarios de Lima (Herrera 2019), señala que:
“La prioridad en su gestión del periodo 2019 – 2020 es afianzar el uso de la tecnología,
con la finalidad de compartir la gestión con las diversas instituciones vinculadas al
sector notarial del Perú como son: RENIEC, SUNARP, SUNAT e INDECOPI, SBS,
entre las más importantes”.
Así mismo señala que se está desarrollando un sistema tecnológico del Notariado
Nacional, con propósito de mejorar las relaciones y poder interactuar de forma más
rápida y ágil, así como realizar un trabajo colaborativo con las diversas organizaciones
relacionadas al notariado peruano.
“Uno de sus principales roles es garantizar la función notarial y que se brinde sobre
todo con seguridad jurídica, lo cual es un reto importante en el notariado al incorporar
nuevas tecnologías siendo este un reto muy importante, con el objetivo de brindar
mejores condiciones a la ciudadanía”.
58
carácter de seguridad jurídica que brindan, tomando en cuenta el marco
normativo a la cual se rigen
En primer lugar, los expertos expresan como blockchain resulta una tecnología de
importantes beneficios ya que permite que se pueda registrar información con
característica inmutable y de forma distribuida, ya que no existe un administrador
centralizado.
59
Como importante entendimiento de la tecnología se entendió como esta se
diferenciaba de una base de datos tradicional en el sentido que ella no puede ser alterada
o modificada. Cuando se efectúan modificaciones en la información, lo que sucede es
que se genera nueva información dejando un historial de esta.
Existe un temor por parte del notariado de que al usar nuevas tecnologías como
el blockchain puede afectar la gestión notarial en sí.
Existen algunos avances tecnológicos en las funciones del notario que se han
venido desarrollando, pero aún estas implementaciones son bajas en
comparación con otras industrias, lo que puede generar un cierto rechazo o poca
voluntad en el uso de herramientas tecnológicas.
Una barrera importante puede ser romper con la burocracia y los procesos
internos que se manejan en la administración de una notaría.
Que se genere cierto recelo al tener un acceso constante a la información que se
genera en las notarías por los miembros de la cadena.
Los costos que puede generar la implementación de esta tecnología a las
notarías.
Que la plataforma para el uso de blockchain no sea tan amigable para los
usuarios de las notarías y genere un cierto rechazo.
Lineamientos que pueden afectar la implementación de nuevas tecnologías o
que pueden poder en riesgo la reputación y responsabilidad de cara al usuario
que tiene el notario.
60
Incumplimiento de algún paso o procedimiento que afecte la gestión
documentaria del notario.
El mal uso de nuevas tecnologías que se han venido incorporando podría ser un
mal precedente para incorporar nuestro servicio a las notarías.
Si en un futuro a corto plazo se requiera implementar en todas las notarías del
Perú, puede existir un problema geográfico y de accesibilidad para la instalación
y soporte del sistema.
Falta de capacitación de los trabajadores de una notaría en el uso de nuevas
herramientas tecnológicas.
6.4. Resultados
Objetivo Conclusión
61
Lima, quienes entregan papeles especiales numerados para
luego hacer auditorías y verificar su buen uso.
Conocer los obstáculos Si bien es cierto que se considera que la mayoría de las
para la implementación notarías estarían dispuestas a implementar nueva
de esta tecnología. tecnología, existe una minoría que podría ser un poco
reacia, y a la que habría que convencer de que la principal
función de la notaria que es dar fe no se eliminaría con esta
tecnología.
62
Entrevistas a expertos en Tecnologías de Información
63
Conocer los obstáculos Falta de difusión de la tecnología, aplicabilidad en la
para la implementación actualidad y principales beneficios.
de esta tecnología.
También influye la falta de normatividad por parte del
estado peruano y el alto costo de implementación, falta
de personal técnico capacitado.
7.1.1 Visión
64
7.1.2 Misión
7.1.3 Valores
Transparencia
Excelencia
Confianza
Claridad
65
nuevos nuevo de clientes o Notarios de Lima para difundir la
competidores competidor imposibilidad plataforma y realizar
de demostraciones de los beneficios al
Guerra de Precios crecimiento mayor número de notarías posibles.
por intento de del negocio, La complejidad del sistema
entrada de y perdida de notarial, exige que la empresa
competidores margen por entienda y adecue la tecnología a
menor precio. las necesidades de las notarías
además de ser un mercado
relativamente pequeño. Todo lo
anterior se establece como barreras
de ingreso para posibles
competidores.
Desarrollar una red de notarías
que cuenten con el servicio para
lograr establecer una trazabilidad
compartida en el sistema, lo que
generaría un diferencial y
fidelización para que nuevas
notarías se mantengan en la red.
66
poder de que las diversas empresas lo
negociación. requieran. Se debe buscar expandir
el universo de clientes para no
depender de un solo rubro.
5. Amenaza Pérdida de Imposibilidad La tecnología cambia y brinda
de ingresos de mercado. de continuar nuevas posibilidades cada día. Se
productos Que las notarías en el debe trabajar a la par que con las
sustitutos implementen otro negocio. notarías con el desarrollo de nuevos
tipo de sistemas productos donde blockchain sea
para digitalizar aplicado a otros sectores diferentes
sus documentos, al notarial.
que no se basen Mantener una innovación
en blockchain permanente, tanto en la mejora de
aunque no tengan la tecnología empleada como en la
el grado de adopción de nuevas tecnologías que
seguridad de éste. generen mayores beneficios y
reducciones de costos.
Fuente: Elaboración propia.
Este escenario puede darse teniendo en cuenta la coyuntura actual que nos presente
la pandemia por el COVID-19 y la necesidad de realizar el mayor número de
transacciones de forma no presencial para evitar contacto con otras personas.
Actualmente para trámites legales sólo son válidas las copias físicas originales
obtenidas directamente en las oficinas notariales, lo que actualmente es imposible de
conseguir. Será necesario implementar sistemas seguros que emitan copias virtuales con
sellos de seguridad que validen su autenticidad y su inmutabilidad. Por lo que nuestra
propuesta del sistema blockchain puede adquirir mayor relevancia de la proyectada.
Para responder a esta mayor demanda se debe tener elaborados soluciones de respaldo
para un mayor número de contrataciones de personal, y un sistema de respaldo
tecnológico (pc’s, laptops, servidores, etc.) que permita cumplir con la demanda.
67
Para evitar este riesgo se debe trabajar en un adecuado cuadro de remuneraciones
e incentivos de acuerdo con la responsabilidad que asuman los profesionales.
FORTALEZAS
DEBILIDADES
Falta de experiencia de la aplicación tecnológica en el sistema notarial. Si bien
la investigación de mercado permite conocer al cliente, el desarrollo de la
plataforma tecnológica es nuevo y llegar a su correcta implementación y uso
puede tomar más tiempo del proyectado.
68
Dependencia de proveedores externos en el desarrollo operativo del modelo de
negocio. El modelo de negocio se basa en un contrato de distribución de
arquitectura blockchain con la empresa italiana Notarify. El nombre de este
proveedor fue dado a conocer por nuestro experto en tecnología blockchain
Marco Esparza Montejo. Al existir pocos proveedores de esta arquitectura, su
poder de negociación es alto.
La empresa se crea en un esquema de mercado donde el sistema notarial,
manejado por el consejo notarial, concentra un gran poder, mientras que la
empresa aún no es conocida y no ha desarrollado relaciones con los actores
claves del sistema.
OPORTUNIDADES
Necesidad de las notarías de salvaguardar los documentos notariales. Como se
ha investigado, las notarías están sujetas a la Ley del notariado, la cual establece
la obligación de las notarías de almacenar adecuadamente los documentos que
generan evitando su indebida manipulación, alteración o desaparición, por lo
que existe la necesidad de mejorar los sistemas de seguridad.
Reducción de los costos de almacenamiento. Como dio a conocer en la
entrevista el Notario Peralta, las notarías almacenan sus documentos en bóvedas
con alta seguridad, ello genera un gasto adicional a la notaría en un proceso que
no resulta propiamente como generador de valor al usuario, pero sí necesario
como parte de sus funciones.
AMENAZAS
Ingreso de nuevas empresas interesadas en ofrecer el mismo servicio. La
tecnología blockchain es nueva en el Perú, como fue afirmado por los
especialistas tecnológicos entrevistados, pero ya existen empresas que han
desarrollado aplicaciones para diversos sectores, y pueden interesarse por el
mercado notarial si encuentran oportunidad.
Fuerte poder de negociación de las notarías a través de los Colegios de Notarios.
Los Colegios de Notarios dictan los lineamientos con los cuales deben operar
las notarías, ello genera una concentración de poder que le otorga mayor fuerza
de negociación.
69
Incremento de la tarifa de distribución por parte del proveedor del sistema. Al
depender de un sólo proveedor externo que brinde la tecnología blockchain, se
genera limitación en la negociación y posibles modificaciones en las
condiciones establecidas en un principio.
70
7.2.3 Matriz Cruzada FODA
71
PRINCIPALES ESTRATEGIAS ESTRATEGIAS DE
DEBILIDADES DEFENSIVAS SUPERVIVENCIA
1. Falta de experiencia de la 1. Efectuar una adecuada 1. Buscar socios
aplicación tecnológica en selección y elección del tecnológicos
el sistema notarial. desarrollador de la estratégicos en Perú que
2. Dependencia de plataforma tecnológica. hayan desarrollado
proveedor externo en el 2. Apoyo intensivo a los arquitectura en
desarrollo operativo del usuarios de la plataforma blockchain.
modelo de negocio. para reducir errores y 2. Mediante la experiencia
tiempos de aprendizaje. en blockchain,
3. Apoyarse de consultores incursionar en
expertos en los temas para aplicaciones en otras
asegurar el desarrollo de la industrias.
plataforma y servicio
Estrategias Ofensivas
Estrategias Defensivas
72
competencia, la empresa desarrollará un servicio personalizado al sistema notarial,
asegurando que la plataforma satisfaga las necesidades de los notarios, así como brindar
un óptimo servicio, convirtiéndose en un socio estratégico para las notarías.
Estrategias de Superviviencia
73
es relevante para los clientes y socios del sistema notarial, por lo que la reputación
inicial que genere la empresa será importante para ser conocidos.
Con el objetivo de lograr abarcar mayor mercado, tomando en cuenta que nuestro
negocio está orientado al Business-to-business, y tomando en cuenta el total de notarías
a nivel nacional, nuestro plan de expansión es ofrecer los beneficios de nuestra
plataforma a los diversos colegios de notarios del Perú ya que en una etapa inicial
estamos enfocados en atender a las notarías de Lima, como plan de crecimiento a un
largo plazo.
Esto implicaría tener que incorporar una mayor cantidad de capital humano
especializado para brindar el servicio y adaptar nuevas estrategias para estos nuevos
mercados donde se desea ingresar.
74
Una de las medidas que afecta a los negocios presenciales es el distanciamiento
social obligatorio y el aforo del local se reduce al 50%, ambas medidas aplican para las
notarías de todo el país. Así mismo, en el escenario actual del COVID, se hace necesario
que labores y procesos internos de las notarías se ejecuten de forma remota y virtual por
sus trabajadores.
75
blockchain, desarrollará el sistema notarial exponencialmente. Ello permite
diferenciarse de otras soluciones tecnológicas, ya que el beneficio de inmutabilidad y
verificación son propios de un sistema de Blockchain, además que se brindará el
servicio de forma y aplicación en base a lo que el notario requiere en específico.
Cabe mencionar que los documentos guardados en las notarías pueden ser sujetos
a alteraciones. Este hecho lo vemos validado en la investigación realizada, donde el
82% de los encuestados afirma que los documentos de la notaría se pueden falsificar.
Un alto porcentaje que la tecnología blockchain ayudaría a reducir y eventualmente
eliminar.
Finalmente, debe tenerse en cuenta que sólo el 45% de los encuestados conocía la
tecnología, ello nos permite reforzar la diferenciación que tendrá el desarrollo de la
tecnología en hacerle fácil de usar, entender y capitalizar sus beneficios. Ello permitirá
hacer que la empresa se diferencia de otras aplicaciones, resaltando el beneficio único
76
de Blockchain y siendo cercano al sistema notarial, posicionando el modelo de negocio
como un socio más que un proveedor.
Por ello, la empresa será más que un proveedor de servicio, un socio que asegure
el entendimiento de la tecnología, sus beneficios y utilidades, además, brindará
capacitaciones para asegurar que los usuarios conozcan y utilicen las herramientas
correctamente.
77
El mercado objetivo definido es el de las Notarías en Lima Moderna, de los distritos
de San Isidro, Miraflores, Surco, San Borja y La Molina, lo que suma 43 notarías en
total. Asimismo, se considera un crecimiento promedio de una notaría por año de
acuerdo con el evolutivo histórico (Año 2007, 558 notarías, Año 2019, 574 notarías).
Por otro lado, para estimar la demanda en base al cobro por transacción se realiza
un cálculo basado en un número de transacciones promedio de una notaría según el
estudio de Indecopi (2011) de 5995 transacciones, el detalle de estas se puede visualizar
en la figura 3.1 – Precio en nuevos soles de servicios frecuentes prestados por notarías
de Lima.
78
Como ejercicio adicional, se ha contemplado ajustar las transacciones promedio de
las notarías en base al crecimiento del PBI que ha tenido el Perú a lo largo de los años.
Para ello, en la siguiente tabla se compilaron las tasas de crecimiento que ha tenido la
economía.
79
información en el sistema notarial y la carencia de estudios adicionales del estado sobre
el tema, no se ha podido tener una mayor referencia de las transacciones notariales.
Cabe mencionar que, este punto es importante a tener en cuenta como potencial
factor incremental en el negocio, lo que podría implicar una mayor exigencia en el
modelo de negocio y a su vez mayores niveles de ganancia para el mismo.
7.7.1 Precio
80
Este hallazgo en la investigación de mercado nos permite entender la trascendencia
que tendría la plataforma para las notarías y por ende la alta disposición a aceptar los
precios propuestos para obtenerla.
Transacciones Precios
Mes Max Min Promedio
Legalización de documentos 3647 137 71 104
Cartas notariales 1802 41 14 27.5
Autorización de viajes de menor 121 42 22 32
Acta protocolar de transferencia de
98 585 404 494.5
bienes muebles
Copia Certificada notarialmente del
acta del órgano competente de la 93 169 138 153.5
sociedad
Escritura pública de compra- venta de
69 44 10 27
bienes inmuebles
Escritura públicas de otorgamiento de
48 1271 409 840
poderes
Escritura pública de otorgamiento de
35 257 153 205
poderes
Escritura pública de constitución
26 655 248 451.5
social de una empresa
Escritura pública de constitución de
20 581 291 436
garantía hipotecaria
Asuntos no contenciosos 10 966 367 666.5
Escritura publica de cosnitutción y
10 510 253 381.5
modificación de persona jurídica
Constitución de garantías mobiliarias 6.8 385 233 309
Escritura pública de constitución y
modificación de personas jurídicas no 6.8 637 302 469.5
societarias
Escrituras públicas de testamento 2.7 695 458 576.5
Total 5995.3 129.59 64.76 97.18
81
Fuente: (Indecopi 2011) – Elaboración propia
7.7.2 Producto
Para ello, la notaría tendrá a su disposición una plataforma con la cual será capaz
de gestionar y verificar la documentación respaldada en blockchain, dicha interfaz
habilitará visualizar los documentos, resúmenes y estadísticas, así como la búsqueda de
cada documento, además de posibilitar la incorporación de nueva información.
82
A continuación, se detalla la interfaz del sistema y el escaneado QR del documento:
Sección Resumen
83
Figura 7.1 - Página Resumen de documentos respaldados en la plataforma
84
Fuente: Elaboración propia
Sección Estadísticas
Sección búsquedas
85
Figura 7.4 - Página de búsqueda de documentación en la plataforma
Funcionalidad de escaneado QR
Para lograr una mayor confianza y tangibilizar el servicio de blockchain, tanto para
la notaria como para los clientes de la notaria, se añadirá un código QR en cada
documento transaccionado por la notaría; de manera que al escanearlo se visualice el
documento respaldado en blockchain.
86
La funcionalidad y sencillos pasos para realizar la validación se detallan en la figura
7.5 a continuación:
Post venta
87
El plan de capacitación se hará de la siguiente manera:
o Capacitación en la implementación del sistema
o Capacitación del uso del software para usuarios directos
o Capacitación de refuerzo para usuarios
7.7.3 Plaza
La distribución del servicio se hará mediante visita física a los notarios del mercado
objetivo. Considerando la complejidad y personalización del servicio, es necesario que
el proceso sea llevado de forma muy cercana con la notaría.
7.7.4 Promoción.
El modelo de B2B con las notarías es altamente personalizado, ya que son un reducido
número de entidades a los que se estarían ofreciendo el servicio y la implementación se
adapta a su sistema. Para ello, se harán las siguientes estrategias:
88
A continuación, se presenta el presupuesto del plan de marketing que contempla
todas las acciones definidas para el lanzamiento.
Fuente: Elaboración propia, datos presupuestales con referencia de la agencia de Publicidad Panda
89
8 CAPÍTULO VIII: PLAN DE OPERACIONES
8.1. Objetivos
Con el presente plan se busca lograr que el personal que conforma la empresa
esté debidamente coordinado, tenga claro los procesos y sus responsabilidades
a fin de poder lograr el objetivo trazado por la empresa el cual es brindar un
servicio altamente efectivo para las notarías.
Definir los recursos necesarios que debe tener la empresa para asegurar el
correcto funcionamiento de la plataforma basada en blockchain que permita
garantizar el servicio de seguridad y transparencia para los documentos que se
manejan en las notarías
90
Figura 8.1 - Cadena de valor
Como se puede apreciar en la tabla 8.1 la comparación entre tres (3) proveedores
de Blockchain de similares características, podemos evidenciar que Notarify es la que
tiene menor costo por implementación y brinda mayores capacidades en cuanto al
registro de transacciones por mes, capacidad de firma digital y ancho de banda para
descarga de documentos.
91
Asimismo, Notarify ofrece la posibilidad de registrar las evidencias en Bitcoin y
Ethereum que son las redes más grandes cadena de bloques a nivel mundial y en EOS
que permite registrar miles de transacciones por segundo lo cual permite tener un
escalamiento vertical y horizontal para las aplicaciones.
92
Fuente: Elaboración propia
93
Tabla 8.2 - Descripción de las actividades de venta de plataforma
Venta de plataforma
94
Tabla 8.3 - Descripción de las actividades de puesta en producción de la plataforma
95
8.3.4 Registro en blockchain
Figura 8.5 - Registro en blockchain
96
Tabla 8.4 - Descripción de las actividades de registro en Blockchain
Registro de documento
97
digital.
98
9 CAPÍTULO IX: PLAN DE ORGANIZACIÓN Y RECURSOS HUMANOS
9.1. La empresa
CIIU DESCRIPCION
Principal 6209 Otros servicios informáticos y de tecnologías de la
información
Fuente: SUNAT (2020).
99
La empresa contará con personal directo los cuales serán contratados e ingresados
a la planilla de la empresa con contratos a plazo fijo renovable cada 6 meses según el
Decreto Legislativo N° 728 Ley de Productividad y Competitividad Laboral, Capítulo
2 Contratos de Naturaleza Temporal, artículo 100 Contrato temporal originado por
inicio de nueva actividad empresarial.
En este caso la empresa se incorpora a este régimen, considerando que las ventas
anuales no superan el monto máximo de 1700 unidades impositivas Tributarias (UIT)
establecidas para las Microempresas.
Además, este modelo permite la coordinación entre las áreas, dar un mayor
seguimiento a los diversos proyectos y permite la medición por objetivos, así como de
resultados por parte del Gerente General.
100
y especialista en el uso de esta nueva tecnología, recibe el reporte directo de dos (2)
divisiones de línea y una (1) de apoyo administrativo, quienes se encargan de ejecutar
y coordinar los diversos proyectos tecnológicos de blockchain.
Así mismo, en una etapa inicial, en base a una decisión empresarial, la empresa
contempla la contratación de una empresa tercera especializada solo y exclusivamente
para el desarrollo de la plataforma virtual, con el objetivo de ejecutar este servicio de
forma independiente y temporal por un periodo de 3 meses.
101
9.4. Manuales Organizacionales.
Este documento refleja la forma en que se tienen que hacer las cosas, los
compromisos que deben cumplir nuestros trabajadores.
Consideramos apropiado que este documento sea firmado por los trabajadores
actuales y los futuros, desde la alta dirección de la empresa hasta los mandos de primera
línea, a fin de poder fortalecer la relación de confianza con los clientes.
Sabemos que con el paso del tiempo generar una buena reputación es clave para el
éxito del negocio, siendo un proceso diario, por ello es importante que los trabajadores
se alineen a las normas de conducta de la empresa y se responsabilicen de sus actos
102
9.4.3 Manual de organizaciones y funciones
Previsión de RRHH
Niveles Salariales
103
Descripción del puesto y funciones
105
Aspecto legal
106
Se especificará en una cláusula la vigencia, es decir el tiempo de la relación
comercial.
Finalmente, se detallará en ciertas cláusulas finales los motivos por el cual el
contrato puede perder valor, concretando una rescisión de contrato.
Asimismo, nuestra empresa es la única en el mercado que cuenta con dicho sistema
notarial por ello el contrato que se firma es de carácter exclusivo, es decir el contratante
se compromete a no contratar a otro proveedor de servicios o realizar actividades de
forma independiente. Este punto tendrá validez durante el tiempo que dure el contrato
107
Evaluación del modelo de negocio en un tiempo de 5 años
La depreciación se hará en base al método lineal.
El esquema tributario al que aplicaría la empresa será el Régimen General
Se tomará la proyección de Demanda descrita en el Capítulo X
Una alternativa de cálculo del costo del capital propio es el concepto del costo de
oportunidad de los inversionistas. La idea es que los inversionistas, demandan por su
aporte, que la empresa al menos conserve la capacidad adquisitiva de su capital y que
les retribuya el riesgo en que están incurriendo.
Todo proyecto en base a una nueva tecnología siempre generará gran incertidumbre
y riesgo, por lo que para compensar este riesgo consideramos tomar como tasa de
comparación del costo de capital los ingresos generados por las acciones de las
empresas tecnológicas que cotizan en la bolsa NASDAQ (la cual se caracteriza por
comprender las empresas de alta tecnología en electrónica, informática,
telecomunicaciones, biotecnología, etc.)
De acuerdo con los índices mostrados por el NASDAQ 100 de febrero 2019
(7097,52) comparado con febrero 2020 (8461,83), éste mostró un incremento del 20%.
Considerando que el índice NASDAQ sufrió fuertes variaciones hacia la baja por
el inicio del COVID -19, hemos ajustado el índice para nuestra propuesta a 25%, que
es un intermedio con el índice enero 2019-2020 que fue de 30%. (Nasdaq 2020)
108
El precio establecido en S/.1.30 se ha determinado teniendo en cuenta que
supone un incremento de 1.3% sobre el precio promedio de las transacciones de
la tabla 10.1. Este incremento resulta viable, teniendo en cuenta que el precio
promedio de las transacciones oscila en +/-35%.
109
10.4. Proyección de gastos y costos
110
Tabla 10.3 - Gastos de Ventas y Administrativos
Gasto de ventas Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
Personal de ventas S/ 129,120 S/ 129,120 S/ 129,120 S/ 129,120 S/ 129,120
Publicidad S/ 47,750 S/ 31,400 S/ 31,400 S/ 31,400 S/ 31,400
Subtotal S/ 176,870 S/ 160,520 S/ 160,520 S/ 160,520 S/ 160,520
El costo del servicio se describe en la tabla 10.4 con las siguientes consideraciones.
Costo de membresía anual por el servicio de arquitectura de blockchain,
determinado en S/.34,000, de acuerdo a la tabla 8.1.
Mano de obra directa, se considera a los especialistas de TI.
Costos Indirectos
111
10.4.3 Costos de operación
10.5. Inversión
112
Cálculo del capital de trabajo
Tabla 10.7 - Flujo de caja
Flujo de caja Año 0 Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
Ingresos S/ 280,582 S/ 654,690 S/ 1,122,326 S/ 1,683,490 S/ 2,338,180
Egresos S/ 608,370 S/ 592,020 S/ 592,020 S/ 592,020 S/ 589,770
Saldo -S/ 327,788 S/ 62,670 S/ 530,306 S/ 1,091,470 S/ 1,748,410
Saldo Acumulado -S/ 327,788 -S/ 265,118 S/ 265,188 S/ 1,356,658 S/ 3,105,068
Fuente: Elaboración propia
10.5.1 Amortización
10.5.2 Depreciación
113
10.6. Estado de resultados
Los resultados de los primeros cinco (5) años se aprecian en la siguiente tabla:
Tabla 10.10 - Estado de Resultados
Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
Ventas S/ 280,582 S/ 654,690 S/ 1,122,326 S/ 1,683,490 S/ 2,338,180
Costo de Producto S/ 163,120 S/ 163,120 S/ 163,120 S/ 163,120 S/ 163,120
Margen Bruto S/ 117,462 S/ 491,570 S/ 959,206 S/ 1,520,370 S/ 2,175,060
Gastos de operación S/ 413,000 S/ 396,650 S/ 396,650 S/ 396,650 S/ 396,650
Gastos de venta S/ 176,870 S/ 160,520 S/ 160,520 S/ 160,520 S/ 160,520
Gastos administrativos S/ 236,130 S/ 236,130 S/ 236,130 S/ 236,130 S/ 236,130
Amortización/Depreciación S/ 32,250 S/ 32,250 S/ 32,250 S/ 32,250 S/ 30,000
Utilidad operativa -S/ 327,788 S/ 62,670 S/ 530,306 S/ 1,091,470 S/ 1,748,410
Impuesto a la renta (29.5%) S/ - S/ - S/ 78,231 S/ 321,984 S/ 515,781
Utilidad neta -S/ 327,788 S/ 62,670 S/ 452,076 S/ 769,486 S/ 1,232,629
El flujo de caja económico se describe en la Tabla 10.11, como resultado del modelo
de negocio elegido:
El VAN a una tasa de costo capital de 25%, es de S/.361,924.
Se comparó con el rendimiento del Índice Tecnológico NASDAQ +17% del
año 2019.
La Tasa interna de retorno es de 36%
El periodo de recuperación es de 4.19 años
114
Tabla 10.11 - Flujo de Caja Económico
Año 0 Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
Ingresos S/ 280,582 S/ 654,690 S/ 1,122,326 S/ 1,683,490 S/ 2,338,180
Egresos S/ 608,370 S/ 592,020 S/ 592,020 S/ 592,020 S/ 589,770
Costos Variable S/ - S/ - S/ - S/ - S/ -
Costos Fijos S/ 576,120 S/ 559,770 S/ 559,770 S/ 559,770 S/ 559,770
Amortización/Depreciación S/ 32,250 S/ 32,250 S/ 32,250 S/ 32,250 S/ 30,000
Utilidad antes de impuestos -S/ 327,788 S/ 62,670 S/ 530,306 S/ 1,091,470 S/ 1,748,410
Aplicación -S/ 62,670 -S/ 265,118 S/ - S/ -
Impuestos S/ - S/ - S/ 78,231 S/ 321,984 S/ 515,781
Pérdida por Compensar S/ 327,788 S/ 265,118 S/ - S/ - S/ -
Utilidad Neta -S/ 327,788 S/ 62,670 S/ 452,076 S/ 769,486 S/ 1,232,629
Depreciación S/ 32,250 S/ 32,250 S/ 32,250 S/ 32,250 S/ 30,000
Flujo de caja operativo -S/ 295,538 S/ 94,920 S/ 484,326 S/ 801,736 S/ 1,262,629
Flujo de inversión -S/ 486,788 -S/ 265,118 S/ - S/ - S/ - S/ -
Inversión -S/ 159,000 S/ - S/ - S/ - S/ -
Inversión en KT -S/ 327,788 -S/ 265,118
Recuperación KT S/ 592,906
Valor de salvamiento S/ 159,000
Flujo de caja economico -S/ 486,788 -S/ 560,656 S/ 94,920 S/ 484,326 S/ 801,736 S/ 2,014,535
VAN S/ 361,924
Tasa 25%
TIR 36%
Retorno 4.19
115
Tabla 10.12 - Punto de equilibrio en base a Contratos a Notarías
Margen de
Valor venta Costo Var Costo Fijo
Contribución
93,522 - 93,522 576,120
Margen de Cantidad de
Costos fijos
contribución equilibrio
93,522 576,120 6.16
Fuente: Elaboración propia
Cantidad de
Margen de Cantidad de
Costos fijos equilibrio
contribución equilibrio (Anual)
(Mensual)
1.30 576,120 443,169 36,931
Fuente: Elaboración propia
Figura 10.2 - Punto de equilibrio - Transacciones
116
Fuente: Elaboración propia
117
Como resultado, podemos identificar que el nivel de contratos, que representa una
variable importante, puede mitigarse con variaciones en el nivel de precio. Es
importante tomar en cuenta que, el mercado de notarías tiene un alto poder de
negociación, por lo que se debe tener cuidado con la variación de precios. Asimismo,
es posible considerar aumentar la planilla para ofrecer un mejor servicio sin exigir un
aumento de precio muy elevado.
118
10.10.1 Análisis Precio Unitario vs Transacciones promedio por notaría
El análisis nos demuestra que la variación de transacciones promedio por notaría tiene una influencia media en el resultado del proyecto.
El modelo permite una reducción de -14% de transacciones al precio actual. El lado positivo es que un incremento de estos multiplica las
ganancias del proyecto ampliamente, incluso podría permitir reducciones de precio. En la tabla 10.15 se muestra la sensibilidad entre precio
unitario y nivel de transacciones.
Tabla 10.15 - Sensibilidad entre Precio unitario y Nivel de Transacciones
Precio unit
-25% -20% -15% -10% -5% 0% 5% 10% 15% 20% 25%
361,924 0.98 1.04 1.11 1.17 1.24 1.30 1.37 1.43 1.50 1.56 1.63
-35% 3,897 - 990,524 - 901,217 - 812,928 - 724,639 - 636,350 - 549,204 - 463,853 - 378,503 - 293,152 - 207,801 - 122,450
-28% 4,317 - 846,889 - 749,092 - 651,295 - 554,460 - 459,918 - 365,376 - 270,834 - 176,292 - 81,750 12,792 105,539
-21% 4,736 - 704,272 - 596,967 - 492,749 - 389,015 - 285,282 - 181,548 - 77,815 25,919 127,328 228,607 329,885
Transacciones
-14% 5,156 - 562,345 - 449,420 - 336,495 - 223,570 - 110,645 2,280 113,223 223,475 333,727 443,979 554,231
-7% 5,576 - 424,474 - 302,358 - 180,242 - 58,125 63,221 182,447 301,673 420,900 540,126 659,352 778,578
0% 5,995 - 286,603 - 155,296 - 23,988 105,525 233,725 361,924 490,124 618,324 746,524 874,724 1,002,924
7% 6,415 - 148,732 - 8,233 129,880 267,054 404,228 541,401 678,575 815,749 952,923 1,090,078 1,225,362
14% 6,835 - 10,861 136,288 282,436 428,583 574,731 720,878 867,026 1,013,174 1,158,349 1,302,484 1,446,618
21% 7,254 124,748 279,870 434,991 590,113 745,234 900,355 1,055,477 1,208,920 1,361,905 1,514,890 1,667,874
28% 7,674 259,356 423,451 587,547 751,642 915,737 1,079,832 1,241,790 1,403,625 1,565,460 1,727,295 1,889,131
35% 8,094 393,964 567,033 740,102 913,171 1,086,240 1,256,960 1,427,645 1,598,331 1,769,016 1,939,701 2,110,387
Fuente: Elaboración por propia
119
10.10.2 Análisis Precio Unitario vs Notarías con servicio
El análisis de estas dos variables nos demuestra que por alcanzar de notarías al término de los 5 años debe llegar a 22 cómo mínimo.
Analizando inferior a este nivel, si se aumenta el precio unitario a +20% se requerirían sólo 16 notarías en servicio, lo que resulta razonable,
asegurando la viabilidad del modelo. En la tabla 10.16 se muestra la sensibilidad entre precios unitarios vs notarias en servicio.
-24% 19 - 590,962 - 478,150 - 367,021 - 255,892 - 144,762 - 33,633 75,277 183,723 292,168 400,613 509,058
-12% 22 - 403,167 - 279,630 - 156,094 - 32,557 88,761 209,331 329,901 450,472 571,042 691,612 812,182
0% 25 - 286,603 - 155,296 - 23,988 105,525 233,725 361,924 490,124 618,324 746,524 874,724 1,002,924
12% 28 108,553 262,595 416,637 570,678 724,720 878,178 1,029,924 1,181,671 1,333,417 1,485,163 1,636,909
24% 31 222,998 384,670 546,341 708,012 869,684 1,030,771 1,190,147 1,349,523 1,508,899 1,668,275 1,827,651
36% 34 337,443 506,744 676,045 845,346 1,014,647 1,183,365 1,350,370 1,517,376 1,684,381 1,851,387 2,018,393
48% 37 519,317 700,743 882,170 1,063,596 1,243,378 1,422,332 1,601,286 1,780,240 1,959,194 2,138,148 2,317,102
Fuente: Elaboración propia
120
10.10.3 Análisis Precio Unitario vs Notarías con servicio
El análisis nos demuestra que la variación de ambas variables puede compensarse. El modelo permite una reducción de -12% de notarías
en servicio, manteniendo la viabilidad del modelo. Por otro lado, en caso las transacciones promedio se incrementen en 21%, las notarías
requeridas como punto de equilibrio se reducen a sólo 16. En la tabla 10.17 se aprecia la sensibilidad entre precio unitario vs transacciones
promedio.
-24% 19 - 820,667 - 659,867 - 500,369 - 344,790 - 189,212 - 33,633 118,653 270,474 422,295 574,116 725,937
-12% 22 - 653,491 - 477,278 - 304,330 - 131,381 40,535 209,331 378,127 546,922 715,718 884,514 1,050,960
0% 25 - 549,204 - 365,376 - 181,548 2,280 182,447 361,924 541,401 720,878 900,355 1,079,832 1,256,960
12% 28 - 202,238 16,142 231,797 447,452 663,107 878,178 1,090,619 1,303,061 1,515,502 1,727,944 1,940,385
24% 31 - 101,215 126,010 352,346 578,682 805,019 1,030,771 1,253,894 1,477,017 1,700,140 1,923,262 2,146,385
36% 34 - 1,140 235,877 472,895 709,913 946,931 1,183,365 1,417,169 1,650,973 1,884,777 2,118,581 2,352,385
48% 37 156,485 410,478 664,470 918,463 1,171,801 1,422,332 1,672,864 1,923,395 2,173,927 2,424,458 2,674,990
Fuente: Elaboración propia
121
10.11. Conclusiones
Los cálculos mostrados en las Tablas 10.15,10.16 y 10.17 nos muestran que el
modelo de negocio puede manejar diversos márgenes de ingresos tanto por los
documentos trabajados como por el número de clientes (notarias) que se manejen y los
precios de venta que se determinen.
122
11 CAPITULO XI: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
123
Recomendaciones:
124
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