GUIA No. 0.

COMUNICACIÓN, REDACCIÓN Y NORMAS DE PRESENTACIÓN

DE INFORMES.

GESTIÓN EMPRESARIAL

Integrantes:

- Pabel Andres Vera Molina

- Jhulian David Montes Chibuque

- Miguel Ángel Rios Mayusa

- Claudia Alejandra Torres Tellez

- Andrés Camilo Hernández Florido

Instructor, William Alberto Guerrero.

Centro de Servicios Financieros – SENA

Departamento de Bogotá D.C.

Año 2021
3.1. Actividades de Reflexión inicial.

3.1.1. SOLUCIÓN.

¿Teniendo en cuenta el fragmento anterior, considera usted que es

importante elaborar informes?

- Un informe es tan importante porque entre las diferentes formas de evitar

los problemas que puede ocasionar un impago. Se encuentra la prevención
a través de los informes de empresa. Un buen informe puede llegar a
aportar la siguiente información de una empresa:

 Denominación social, CIF, Datos de contacto, Numero de

trabajadores, Web, etc.

 Apoderados, administradores, directivos.

 Datos sobre el sector en el que la empresa desarrolla su actividad.

 Balance y memoria.

 Incidencias Judiciales.

 Información comercial de la empresa.

 Información financiera (Ratios de solvencia, de endeudamiento, de

beneficio, etc.).

Pero no solo esto, este informe puede ser creado por los mismo
trabajadores de la empresa, pues en este pues aclarar lo que hacen en su
labor cada determinado tiempo, manejo del tiempo, uso de materiales, lo
que se logró con el cargo, lo que no se ha logrado en el cargo, ¿cuáles
fueron las facilitaciones?, ¿cuáles fueron las dificultades?, entre otros.

Con este mismo informe podemos llegar a identificar el movimiento

económico, social, político, etc. De la empresa. Por toda esta información
que nos brinda el informe (De una empresa) además de que tiene que ser
periódico (Es decir, que se realice cada determinado tiempo) Por estas
razones un informe es de uso vital para una sociedad.
¿Qué lo motivaría más a presentar un informe la reflexión acerca de sus
conocimientos previos o la autonomía para redactar según su estilo?

- Primero que todo cabe recalcar, que para yo realizar un muy buen
informe, necesito sentirme cómodo en mi ambiente de trabajo, yo no usaría
un estilo para crear mi informe, usaría el clásico, con la Norma Técnica
Colombiana 1486. Junto a esta añadirle la norma APA, pues para al final
obtener un producto que se visualmente atractivo a la vista.

Apartando un poco lo mencionado, también nos sentimos motivados con el

ritmo de trabajo, que sea movido para así lograr llenar de muy buena
información el informe de nuestra empresa.

¿Considera usted que los informes son necesarios en su vida personal y

laboral? ¿Por qué?

- Nosotros consideramos con los informes NO son tan necesarios en

nuestra vida personal, porque cada uno de nosotros y todas las demás
personas son capaces de realizar ese mismo informe mentalmente,
Nosotros usualmente realizamos esta actividad inconscientemente, en el
que vamos llevando el informe de nuestro dia a dia, con esto lograr tener un
mejor control en nuestra vida personal.

- En cuanto a nuestra vida laboral, es todo lo contrario, porque pensamos

que de forma vital realizar un informe de nuestro cargo, y así lograr dar a
entender a nuestro jefe/s lo que realizamos en nuestro cargo, el uso del
tiempo que manejamos, las dificultades, las facilidades, entre otros. Con
esto las directivas pueden llegar a solucionar inconvenientes o problemas
que vayan creciendo gradualmente en la empresa.
3.3.1.
3.3.2. Básicamente, lo que nos dice este vídeo, es que por el avance de la
tecnología estamos perdiendo comunicación oral y se notan las carencias cuando
vamos a escuchar o cuando vamos a hablamos con alguien más. Hasta el mínimo
detalles de es importante como lo es el lenguaje NO verbal o el lenguaje verbal.

3.3.3 Respiración consciente. Al realizar este ejercicio lograrás con el tiempo

proyectar mejor tu voz, tener mayor claridad mental, hablar con mayor fluidez sin
que te falte el aire, y a desarrollar una buena tecina al hablar.

Vocalización. Con esto podrás desarrollar un tono de voz moderado, tendrás

mayor variedad vocal, lograrás hablar por más tiempo sin sentir fatiga en tu
garganta.

Visualización positiva. Cuando te estés preparando para presentar un tema en

público, diseña de antemano y describe detalladamente cómo te gustaría que
resulte tu presentación. Experimenta vívidamente ese entusiasmo y esa gran
satisfacción de haber realizado exitosamente tu presentación.

Improvisación. Improvisar es una de las mejores maneras de desarrollar la agilidad

mental que necesitas para hablar con elocuencia, Ayuda a generar más confianza
en ti mismo, y sin la necesidad de consultar tu esquema.

Escribe tus ideas. Este ejercicio de escribir tus ideas te ayudará a desarrollar un
gran dominio sobre algún tema específico.

3.3.4. Realizar lectura de los pasos para elaboración de ensayos disponibles

en el material de apoyo.

SOLUCIÓN (RESUMEN)

Uno de los consejos que te damos para que tengas en cuenta a la hora de
realizar un ensayo es que lo dividas en tres secciones (Introducción,
Desarrollo, Conclusión).

En la parte de la introducción, esta suponer aproximadamente el 10% de la

extensión del ensayo y debe resumir a la perfección el tema que va a tratar
el autor a lo largo del ensayo. En la introducción se plasmará la línea
argumentativa que se va a llevar a cabo en el resto de partes del ensayo.
 En la parte del desarrollo, Es la parte central del ensayo y, por ende, la que
más extensión debe ocupar, concretamente alrededor del 80%. En esta
parte al autor presentará sus ideas y argumentaciones citando para ello
otros autores, revistas o libros de referencia en la temática escogida. Se
presentarán las ideas principales y las argumentaciones que posicionan al
autor en ese tema. Es importante que todas las explicaciones tengan
relación entre sí y queden bien cohesionadas.

En la parte de la conclusión, el autor debe resumir las ideas más

importantes de todo el texto que ha escrito con anterioridad. Es más,
deberá destacar las ideas que le ayudan a posicionarse para, así, saber
fácilmente la postura del autor.

3.3.5. Realizar lectura de la Norma Técnica Colombiana 1486 u observar la

presentación adjunta y elaborar un ensayo de una página sobre la
importancia de la misma en la elaboración de informes.

ENSAYO

 ¿Qué son y para qué sirven las normas ICONTEC?

Son una serie de normas ya establecidas, para la elaboración de un texto

de cualquier índole. Estas normas son bastantes estrictas y el contenido
presenta los requisitos para presentar adecuadamente un trabajo escrito.

 ¿Cuál es la importancia de conocer y aplicar las normas ICONTEC en un

proyecto de investigación?

Es importante porque aporta las normas básicas independientemente

cualquiera que sea su profundidad, en este caso permite estandarizar los
lineamientos de trabajos de investigación, convirtiéndose en una
herramienta para la presentación del documento, se implementan en el
trabajo las nomas que según el ICONTEC que se debe emplear en este tipo
de investigación con el fin de establecer criterios para construcción de
conocimientos desde diferentes enfoques, con el fin de obtener resultados y
estructuras metodológicas acordes a los parámetros exigidos.
  ¿Por qué es importante el uso de las normas ICONTEC en un proyecto de
investigación?

Es importante su uso en un proyecto de investigación porque le da al

documento una estructura confiable y pertinente para su presentación bajo
criterios y estándares exigidos.

Las normas ICONTEC permiten seguir las pautas de organización según el

trabajo a emplear, así mismo llegar a sus fuentes de información para
presentar un trabajo adecuado y organizado según los requisitos de los
aspectos que lo requieran.

Dentro de las nomas ICONTEC hay unos términos que son importantes para
definir antes de utilizarlos los cuales mencionaremos a continuación:

Márgenes: 3cm en la parte superior, 4cm en el borde izquierdo, 2cm en el

derecho y 3cm en la parte inferior de la hoja.

Espaciado: Doble de cada título e interlinea sencilla en el contenido. Es

importante tener en cuenta que el texto debe llegar hasta el margen inferior
establecido y se debe evitar títulos o subtítulos solos al final de la página o
renglones sueltos.

Numeración: La numeración de las páginas se realiza de manera

consecutiva y en número arábigos, excepto la cubierta y la portada, al no
enumerarse, pero si se cuentan, es decir que se inicia con el número 3, que
se ubica en el centro a 2cm del borde inferior de la hoja, dentro de la
imagen.

Redacción: El escrito se debe redactar en forma impersonal, es decir en

tercera persona del singular, por ejemplo: se hace, se definió, se contrasto,
etc. Para resaltar frases o palabras se hace un uso de letra cursiva o
negrilla y los términos en otras lenguas se escriben en cursiva.
3.3.6.
3.3.7. Realizar lectura de la norma técnica colombiana 4490 y citar 15
ejemplos de fuentes de información tecnológica.

Fuentes de información.

La principal fuente de datos o de información es un documento electrónico,

los datos deben identificar el documento específico que se consultó, por
ejemplo los datos de referencia en un documento de internet es el título, las
fechas, la dirección electrónica, el tamaño del archivo, etc.

15 ejemplos de fuentes tecnológicas de la NTC 4490:

o Universidad nacional de Colombia, trayectoria histórica

o Macías-chapula
o Jaramillo
o Pacs-l (public access computer systems forum)
o Federal depository library program files
o Universidad nacional de Colombia, oficina de nómina
o Ospina
o Parker
o Pritchard
o Universidad del Pacífico
o Bowen
o Carroll
o Meeting agenda
o Kirk-othmer encyclopedia of chemical technology
o Axwothy

3.4. Actividades de transferencia del conocimiento.

3.4.1. Con base en los tutoriales de aplicación de las NTC 1486, 5613 y 4490
elabore en GAES un informe de tres hojas, sobre los temas abordados en el
proceso de PAZ, el mismo debe contener al menos un título de primero,
segundo, tercero y cuarto nivel, citas bibliográficas y de fuentes
electrónicas.
 1. ACUERDOS DE PAZ ENTRE EL GOBIERNO DEL SANTOS Y LAS
FARC-EP.

Después de más de 50 años en una violencia constante, teniendo como principal

interprete a la más grande guerrilla de Colombia, durante el gobierno de Juan
Manuel Santos se da a conocer el acuerdo, que pone fin al conflicto armado. En el
año 2011, durante la promulgación de la ley de víctimas y restitución de tierras es
que se manifiesta la intención de retomar las conversaciones de paz, las cuales
quedaron estancadas en el gobierno Uribe, teniendo como alto comisionado en
ese entonces al diplomático Frank Pearl, quien mantenía junto al gobierno,
condiciones similares a las ya presentadas y propuestas años más tarde en el
gobierno Santos; más sin embargo a causa de la entrega del cadáver de Julián
Ernesto Guevara fallecido en retención de la guerrilla asume que los
acercamientos del gobierno Uribe queden estancados.

1.1. ACUERDO FINAL

Al finalizar un conflicto de larga duración es necesario un acuerdo que garantice

que la violencia pare y que traiga nuevas oportunidades para los colombianos, en
particular a los que más han sufrido el conflicto. Contiene elementos que se
relacionan entre sí y que buscan como un todo garantizar la posibilidad de poner
fin al conflicto y poder construir una paz estable y duradera. Durante estos años de
negociaciones en La Habana se ha construido un acuerdo integral que busca
poner fin al conflicto armado que ha dividido a Colombia y ha rezagado a buena
parte del país por cuenta de la violencia.
 1.1.1. ESCENCIA DEL ACUERDO

Se logró el silencio definitivo de los fusiles pues las FARC dejan de existir como
grupo armado. Dejan las armas, que serán entregadas a Naciones Unidas y se
destinarán a la construcción de 3 monumentos: uno en Colombia, otro en la sede
de Naciones Unidas en Nueva York y el tercero en Cuba. Todo el proceso estará
bajo el monitoreo y verificación de un mecanismo liderado por las Naciones
Unidas. Además, dejan el secuestro, la extorsión y el narcotráfico. La Fuerza
Pública y la justicia perseguirán a quienes no se reincorporen a la vida civil. El
tránsito a la legalidad y la dejación de armas se iniciará con la ubicación de los
miembros de este grupo, por un periodo no superior a 180 días, en 22 zonas
veredales y en 6 puntos campamentarios. Estas zonas estarán alejadas de los
centros poblados.

1.1.1.1. LEGALIDAD

El tránsito a la legalidad y la dejación de armas se iniciará con la ubicación de los

miembros de este grupo, por un periodo no superior a 180 días, en 22 zonas
veredales y en 6 puntos campamentarios. Estas zonas estarán alejadas de los
centros poblados.

2. FIN CONFLICTO

Este aspecto se encuentra dividido en tres puntos en los cuales se plantea la

dejación de armas tanto por el gobierno como por las FARC, y la reincorporación a
la ciudadanía de los miembros de la guerrilla.

En el primer punto de este aspecto de establecen los parámetros para el cese de

fuego bilateral, y el Mecanismo de Monitoreo Y Verificación (MM&V) para el
cumplimientos de todos los acuerdos y protocolos durante este procedimiento, el
MM&V se compone por tres instancias que son, una orden nacional, 8 estructuras
regionales y estructuras de monitoreo local desplegadas en áreas para la dejación
de armas, además de esto también cuenta con un componente internacional para
reforzar la verificación, además de esto se establecieron 28 puntos para la
normalización para preparar a los excombatientes para su ingreso a la ciudadanía
en condiciones de legalidad. Por último, se aprobaron protocolos de seguridad
para minimizar posibles amenazas que puedan afectar o vulnerar a las personas o
bienes presentes en el cese al fuego.

El segundo punto se centra en la dejación de armas, en este punto se ambas

partes se comprometieron a que el registro, almacenamiento y disposición de las
armas se finalizara tras transcurrir 180 días de la firma del acuerdo final, se acordó
que la responsabilidad de la recolección de armas seria de EE.UU y que la
entrega de armas seria de manera progresiva, también se acordó que tras
almacenar el armamento este se utilizaría para la construcción de 3 monumento
ubicados: uno en EE.UU, uno en Cuba y uno en Colombia.

En el último punto se establece la reincorporación de las FARC a la vida civil, de

acuerdo con lo pactado en los Acuerdo de La Habana, tras dejar las armas y
haber cumplido con todos los requisitos legales se reconocerá la personería
jurídica al nuevo movimiento político, y una vez conformado este movimiento se
podrá presentar a elecciones y se les garantizara una representación mínima de 5
senadores y representantes a la cámara, elegidos por dos periodos electorales,
también se estipulo que desde su registro hasta el 9 de julio de 2026, el partido
político de las FARC recibirá apoyo tanto para sí financiamiento como para la
difusión del mismo. Por otro lado, también se incluyen ayudas para servicios
básicos como la salud, educación y algunos apoyos económicos.
 3. ACUERDOS SOBRE LAS VÍCTIMAS DEL CONFLICTO:

En este aspecto el Sistema Integral compuesto por diferentes mecanismos

judiciales y extrajudiciales se pondrán en marcha de manera coordinada para
lograr la satisfacción de las víctimas del conflicto, a través del cumplimiento de sus
derechos y el rendimiento de cuentas por todo lo ocurrido. Todos los mecanismos,
beneficios y estrategias estipulados dentro de estos acuerdos aplicaran para: todo
guerrillero que acojan el acuerdo final y cumplan con la dejación de las armas,
agentes del estado que hayan cometido delitos por el conflicto armado,
paramilitares desmovilizados y civiles que hayan apoyado a grupos armados de
forma indirecta. Los mecanismos que se utilizaron fueron: la Comisión para el
esclarecimiento de la verdad, convivencia y la no repetición, la Unidad de
búsqueda de personas dadas por desaparecidas, el Establecimiento de medidas
para la reparación Integral para la construcción de la Paz, la jurisdicción Especial
para la Paz y las Garantías de no repetición. Durante un marco de discusión
llevado a cabo en 2017 se estableció un subconjunto de género para revisar y
garantizar que los acuerdos tengan un adecuado enfoque de género.

4. IMPLEMENTACIÓN, VERIFICACIÓN Y REFRENDACIÓN:

En este último punto se acordó la creación de la “Comisión de Seguimiento,

Impulso y Verificación a la Implementación del Acuerdo Final” que será integrada
por 3 representantes tanto del gobierno nacional como de las FARC y existirá
máximo por 10 años, para el correcto manejo e implementación de todos los
acuerdos anteriores tras llevar a cabo la firma del Acuerdo Final.
CITAS BIBLIOGRAFICAS (INFORME - ACUERDO DE PAZ)

o http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0124-
59962016000200019
o https://www.google.com/amp/s/amp.france24.com/es/20191124-el-
acuerdo-de-paz-en-colombia-cumple-tres-a%25C3%25B1os-con-
m%25C3%25A1s-retos-que-victorias
o https://www.icrc.org/es/firma-de-paz-con-las-farc-los-desafios-de-
una-nueva-era-en-colombia
o https://www.coljuristas.org/proceso_de_paz.php?p=gobierno_farc