Anexo 2 Condiciones Transversales de la Licitación Pública para seleccionar los

Proveedores de un Acuerdo Marco de Precios de Sistemas Fotovoltaicos.

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Anexo 2 del pliego de Condiciones del Acuerdo Marco de Precios CCENEG-040-01-

2021 Adquisición de Sistemas Fotovoltaicos Condiciones Transversales

Las siguientes son las condiciones transversales que deberán cumplir los Proveedores que
resulten adjudicatarios del proceso de selección CCENEG-040-01-2021 Adquisición de un
sistema Fotovoltaico.

1. Lugar de prestación de los servicios

Los Proveedores adjudicados en el Acuerdo Marco de Precios en la Capacidad Lote o Segmento

deberán estar en la Capacidad de entregar los Sistemas Fotovoltaicos y sus elementos en todo
el territorio nacional de acuerdo con las Regiones descritas a continuación:

Segmento Región Departamentos de cubrimiento

Región 1 Amazonas, Vaupés, Guaina y Vichada
Región 2 Putumayo, Caquetá y Guaviare
Región 3 Meta Casanare y Arauca
Región 4 Nariño, Cauca y Valle
Región 5 Huila y Tolima
Región 6 Cundinamarca
Segmento 1
Región 7 Quindío Risaralda y Caldas
Región 8 Boyacá, Santander y Norte de Santander
Región 9 Chocó y Antioquia
Región 10 Córdoba, Sucre y Bolívar
Región 11 Atlántico, Magdalena, César y Guajira
Región 12 San Andrés y providencia
Región 1 Amazonas, Vaupés, Guaina y Vichada
Región 2 Putumayo, Caquetá y Guaviare
Región 3 Meta Casanare y Arauca
Región 4 Nariño, Cauca y Valle
Región 5 Huila y Tolima
Región 6 Cundinamarca
Segmento 2
Región 7 Quindío Risaralda y Caldas
Región 8 Boyacá, Santander y Norte de Santander
Región 9 Chocó y Antioquia
Región 10 Córdoba, Sucre y Bolívar
Región 11 Atlántico, Magdalena, César y Guajira
Región 12 San Andrés y providencia

2. Tiempos de instalación y entrega de los sistemas fotovoltaicos y sus elementos:

Segmento 1: El Proveedor que haya sido adjudicado en cualquiera de las Capacidades de los
Lotes del Segmento 1 una vez hayan acordado en conjunto con la Enditad Compradora el
cronograma de instalación del Sistema Fotovoltaico de acuerdo con lo establecido en la minuta
del proceso, deberá cumplir con el tiempo de instalación, caso contrario la entidad podrá aplicar
descuentos sobre la instalación del Sistema Fotovoltaico de la siguiente manera:

Tiempo de retraso % de penalidad sobre facturación

Entre 1 y 30 días 10%
Más de 30 días 25%

Segmento 2: El Proveedor que haya sido adjudicado en el Segmento 2 y durante la operación

secundaria la Entidad Compradora haya adquirido el servicio de instalación los elementos
solicitados la Entidad Compradora podrá aplicar un ANS sobre la instalación del elemento de la
siguiente manera:
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Tiempo de retraso % de penalidad sobre facturación

Entre 1 y 30 días 10%
Más de 30 días 25%

3. Calidad y oportunidad en la entrega del informe final de instalación y puesta en

funcionamiento del proyecto de un Sistema Fotovoltaico (Segmento1)

El Proponente Adjudicado debe garantizar la calidad de la información que contiene el informe

final de entrega del proyecto solar fotovoltaico o de alguno de sus componentes a la Entidad
Compradora. Con el fin de garantizar la calidad de dicho informe, se define en tres (3) el número
máximo de devoluciones en que puede incurrir el Proponente Adjudicado sin que se generen
penalizaciones (La Entidad Compradora define cual penalidad aplicará al Proponente
Adjudicado). Adicionalmente, se establecen las penalidades por no conformidad que se le harán
al Proponente Adjudicado cuando supera el número máximo de devoluciones de la siguiente
manera:

ANS DESCRIPCIÓN PENALIDAD O COMPENSACIÓN

Una (1) devolución adicional Un (1) mantenimiento preventivo adicional para el proyecto de servicios Sistema
del informe final de Fotovoltaico instalado o de alguno de sus componentes y motivo de la penalidad o
instalación y puesta en sanción.
funcionamiento del Sistema
Fotovoltaico o de alguno de Ó
sus componentes.
Cinco por ciento (5%) de descuento en el pago final de la facturación correspondiente
del proyecto del Sistema Fotovoltaico o de alguno de sus componentes y motivo de la
penalidad o sanción.
Dos (2) devoluciones Dos (2) mantenimientos preventivos adicionales para el proyecto de servicios Sistema
adicionales del informe final Fotovoltaico instalado o de alguno de sus componentes y motivo de la penalidad o
de instalación y puesta en sanción.
funcionamiento del Sistema
Fotovoltaico o de alguno de Ó
sus componentes.
Diez por ciento (10%) de descuento en el pago final de la facturación correspondiente
del proyecto del Sistema Fotovoltaico o de alguno de sus componentes y motivo de la
penalidad o sanción.
Tres (3) o más devoluciones Tres (3) mantenimientos preventivos adicionales para el proyecto de servicios Sistema
adicionales del informe final Fotovoltaico instalado o de alguno de sus componentes y motivo de la penalidad o
de instalación y puesta en sanción.
funcionamiento del Sistema
Fotovoltaico o de alguno de Ó
sus componentes.
Quince por ciento (15%) de descuento en el pago final de la facturación
correspondiente del proyecto del Sistema Fotovoltaico o de alguno de sus
componentes y motivo de la penalidad o sanción.

4. Condiciones Transversales al Acuerdo Marco de Precios

CARACTERÍSTICA DESCRIPCIÓN
Obligaciones generales El Proponente Adjudicado se obliga a cumplir los tiempos y actividades plasmados
en los cronogramas del proyecto disponiendo de todos los medios y recursos para
tal fin en el Segmento 1, al igual que para la entrega e instalación si así lo solicito la
Entidad Compradora para el Segmento 2.
El Proponente Adjudicado se compromete a entregar instalado y funcionando todos
los elementos o componentes de sistema solicitados por la Entidad Compradora del
Segmento 1 o Segmento 2 en caso de que sea solicitado el servicio de instalación,
los cuales serán puestos en funcionamiento según las normas vigentes existentes y
las que le reemplacen. De igual forma, la Entidad Compradora realizará las
adecuaciones locativas necesarias para garantizar la instalación del proyecto (obras
civiles en predio).
El Proponente Adjudicado, posterior al inicio de ejecución de la orden de compra de
forma simultánea debe tramitar, gestionar y obtener las consultas, autorizaciones,
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permisos y licencias requeridas para la ejecución de la orden de compra ante las

entidades competentes. Estos tiempos deben ser tenidos en cuenta por la Entidad
Compradora en el momento de elaborar el cronograma
Toda la información del Sistema Fotovoltaico adquirido en el Segmento 1, desde su
inicio hasta la entrega en funcionamiento se considera CONFIDENCIAL, de manera
que los planos, diagramas, manuales técnicos y cualquier otro tipo de información se
entregarán únicamente a la Entidad Compradora o a quien esta autorice
previamente.
Para el Segmento 2 en caso de que una entidad adquiera el servicio de instalación
del elemento del Sistema Fotovoltaico con el fin de ampliar la generación de un
sistema existente el Proponente Adjudicado debe garantizar la correcta
implementación del elemento adquirido, teniendo en cuenta que es obligación de la
Entidad Compradora asegurar que el sistema que se encuentre previamente
instalado esté operando de manera correcta.

Funcionamiento El Proponente Adjudicado deberá garantizar la instalación y puesta en

funcionamiento del Sistema Fotovoltaico adquirido por la Entidad Compradora según
sea su capacidad en el Segmento 1.
En el caso del Segmento 2 (en el caso de solicitar o adquirir algún componente del
sistema fotovoltaico incluyendo la instalación del mismo), el Proponente adjudicado
debe entregar el elemento instalado y operando de acuerdo con lo establecido en los
tiempos de entrega.
ANS El Proponente Adjudicado deberá cumplir con los acuerdos de niveles de servicio
establecidos en el presente documento, en el caso de no cumplirlos total o
parcialmente, asumirá la penalidad o compensación por incumplimiento definida del
servicio contratado.
RFI Como primer paso en la adquisición de un proyecto de un Sistema Fotovoltaico o
alguno de sus componentes, y de acuerdo con la necesidad que la Entidad
Compradora posea, la Entidad Compradora debe identificar y registrar en un
documento RFI (Request for information) toda la información relacionada con el
Sistema Fotovoltaico a instalar. Lo anterior para conocer claramente el requerimiento
y de esta manera otorgar a los Proponente Adjudicados la información necesaria y
suficiente para la correcta proyección de todos los elementos o componentes
indispensables para cubrir las necesidades de la Entidad frente al Sistema
Fotovoltaico a contratar.

Este documento de solicitud de información es de cumplimiento obligatorio durante

la operación secundaria por parte de la Entidad Compradora y debe recibir respuesta
obligatoria por parte de los Proponente Adjudicados.

El registro de la información por parte de la Entidad garantiza que sean

proporcionados suficientes datos al Proponente Adjudicado para dimensionar y
proponer la solución que se adecúe a las necesidades de la Entidad, por lo tanto,
Colombia Compra Eficiente recomienda que la Entidad registre la mayor cantidad de
información posible (La Entidad podrá relacionar información en documentos
adicionales)

Este documento de información debe contener como mínimo lo siguiente:

• Región en donde será instalado el Sistema Fotovoltaico
• Área que dispone la entidad para instalar el Sistema Fotovoltaico (en metros
cuadrados).
• Tipo de instalación a realizar (Si es en techo o si es en Piso).
• Coordenadas geográficas en donde se hará la Instalación (Latitud y
Longitud).
• Fotografías mapas o diagramas que al entidad considere necesarios para la
elaboración del estudio por parte del os proveedores.
• Indicar el sitio en donde se hará la instalación (si es rural, urbano o mixto).
• Tipo de Proyecto a contratar (i) Generación y consumo de energía, (ii)
Generación y almacenamiento de energía y (iii) Generación y devolución
al sistema comercial
• Potencia consumida por la entidad estatal en promedio de una hora, en caso
tal que el proyecto sea destinado a una Zona no Interconectada la entidad
podrá definir un estimado de capacidad a generar por parte del sistema.

Instalaciones eléctricas La ejecución de cualquier proyecto de un sistema solar fotovoltaico debe cumplir lo
establecido en la resolución 90708 de 2013 (Reglamento RETIE) y la resolución
180540 de 2010 (Reglamento RETILAP, para los casos que aplique).
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Se deberá suministrar e instalar todas las protecciones eléctricas y mecánicas

necesarias para el proyecto, que comprende protecciones contra descargas
eléctricas (DPS), sobrecargas, transientes, espurios, picos de voltaje y de corriente,
polo a tierra y demás protecciones necesarias. No obstante, a las protecciones
generales del sistema que el Proponente Adjudicado deberá instalar, si posterior a la
instalación y recepción del proyecto, se detectan fallas aducidas a una errónea
coordinación de protecciones o protecciones faltantes, el Proponente Adjudicado las
debe suministrar e instalar sin costo adicional. Si se presentan fallas o daños en los
equipos por falta de protecciones, el Proponente Adjudicado debe realizar el cambio
de los equipos, cables, circuitos, y demás componentes del sistema que pueden ser
afectados, sin costo adicional para el proyecto.
Garantía de fábrica de los Las siguientes garantías deben estar a nombre de la Entidad Compradora y por los
componentes del Sistema tiempos estipulados a continuación:
Fotovoltaicos Paneles solares: Mínimo de 10 años.
Inversor: Mínimo de 5 años.
Baterías: Mínimo de 3 años.
Controlador de carga: Mínimo de 5 años.
Soportes de paneles solares: Mínimo de 10 años.
Medidor bidireccional: Mínimo de 20 años.
Instalaciones internas del SSF: Mínimo de 10 años.
Instalación: Por demanda de la Entidad Compradora.
Capacitación: Por demanda de la Entidad Compradora.
Mantenimiento preventivo: Por demanda de la Entidad Compradora.

Las garantías aplican a fallas que presenten el sistema solar fotovoltaico y/o los
componentes del mismo, atribuibles a causas relacionadas con su fabricación, por la
instalación realizada por el proveedor o por desgaste normal de las mismas y no a
eventos que puedan ser imputables al usuario final.
Mantenimientos Segmento El Proponente Adjudicado debe garantizar la realización periódica de manera
1 semestral del mantenimiento preventivo sobre el proyecto Sistema Fotovoltaico o
sobre alguno de sus componentes según sea el caso por un tiempo de dos años una
vez haya sido entregado a satisfacción el sistema a la Entidad Compradora,
El mantenimiento preventivo debe tener como mínimo el reporte de las actividades
realizadas de cada uno de los componentes del Sistema Fotovoltaico.
El mantenimiento correctivo se realizará sobre los equipos que presenten fallas, en
caso de que se requiera cambio de algún equipo o componente la Entidad
Compradora podrá aplicar la garantía siempre y cuando este dentro del tiempo
estipulado para el componente de acuerdo con la condición transversal de garantía.
El Proponente Adjudicado realizará el cambio de componente sin costo adicional
siempre y cuando se encuentre dentro de los dos años posteriores a la entrega a
satisfacción del sistema, adicionalmente, aplica a fallas que presenten el sistema
solar fotovoltaico y/o los componentes del mismo, atribuibles a causas relacionadas
con su fabricación, por la instalación realizada por el proveedor o por desgaste normal
de las mismas y no a eventos que puedan ser imputables al usuario final.
El mantenimiento correctivo debe tener como mínimo:
Motivo de la falla.
• Tiempo de indisponibilidad.
• Elementos afectados.
• Mecanismo utilizado en la solución del incidente presentado (Bajo, medio,
alto).
• Mecanismos de prevención del incidente a futuro.
• Repuestos utilizados si es el caso.
Se deberá entregar informe escrito o vía correo electrónico del mantenimiento
preventivo y/o correctivo realizado al Sistema Fotovoltaico o de alguno de sus
componentes, a más tardar 5 días hábiles siguientes de la solución realizada.
Servicio de soporte técnico El Proponente Adjudicado debe tener la capacidad de brindar servicio de soporte
técnico remoto y en sitio para los equipos y/o servicios contratados y/o adquiridos por
la Entidad Compradora. En este sentido, se debe disponer de una plataforma de
tickets, en la cual la Entidad Compradora pueda acceder y dar seguimientos a los
casos que se generen.
El Proponente Adjudicado deberá prestar el servicio de soporte técnico durante los
dos años posteriores a la entrega del sistema, al finalizar este tiempo el Proponente
Adjudicado entregará las garantías de los elementos del sistema adquirido.
El Proponente Adjudicado debe brindar soporte en sitio para evaluar y solucionar
fallas e interrupciones que se presenten en los equipos y/o servicios contratados y/o
adquiridos por la Entidad Compradora. El soporte será en sitio solo en los casos en
que no sea posible resolver el problema de forma remota. El servicio en sitio no
significa costos adicionales para la Entidad Compradora.
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El Proponente Adjudicado debe brindar soporte remoto a nivel nacional a través de

cualquiera de los siguientes canales:
• Línea de atención telefónica gratuita con cobertura nacional y/o línea
celular.
• Plataforma web para registro y monitoreo de tickets.
• Correo electrónico.
• Chat.
El Proponente Adjudicado debe garantizar efectividad en la atención para cada canal
de soporte teniendo en cuenta los siguientes tiempos:
• Línea de atención telefónica gratuita con cobertura nacional y/o línea
celular menor o igual a 1 minuto.
• Plataforma web para registro y monitoreo de tickets menor o igual a 2
minutos.
• Correo electrónico menor o igual a 5 minutos.
• Chat menor o igual a 3 minutos.

Nota: La Entidad Compradora debe usar un solo canal para reportar el incidente. Es
decir, un mismo incidente no debe ser reportado a través de múltiples canales.
Los tickets deben ser clasificados y atendidos según su nivel de criticidad. Los
criterios para llevar a cabo dicha clasificación son los siguientes:
Prioridad alta: Emergencia - Una falla que afecta el funcionamiento total del Sistema
Fotovoltaico en la generación de energía eléctrica.
Prioridad media: Degradación en el servicio - Una falla que afecta el desempeño o
confiabilidad del Sistema Fotovoltaico en la generación de energía eléctrica.
Prioridad baja: Inquietud o solicitud - Solicitudes de soporte menores o de
información que no tienen impacto en el Sistema Fotovoltaico en la generación de
energía eléctrica, entre los que se incluye mantenimientos preventivos del sistema,
cambios en configuraciones, resolución de inquietudes y entrega de información.
El Proponente Adjudicado debe garantizar que exista un ticket por cada reporte de
falla o interrupción que haga la Entidad Compradora. Los canales de soporte deben
estar disponibles 5x8.
El grupo de soporte técnico del Proponente Adjudicado debe garantizar que los
tickets:
• Sean registrados, clasificados y asignados según su criticidad.
• Sean resueltos en los tiempos acordados en los ANS.
• Tengan un seguimiento adecuado.
El Proponente Adjudicado dispondrá del personal necesario y debidamente calificado
para realizar las actividades referentes a este servicio, en cumplimiento de las
obligaciones y ANS.

5. Condiciones Transversales Segmento 1

CARACTERÍSTICA DESCRIPCIÓN
Obligaciones generales El proponente deberá suministrar el SSF incluyendo todos los elementos,
documentación o servicios indispensables para el correcto funcionamiento del
Sistema Fotovoltaico, El hecho que se detecten errores u omisiones en estos
términos de referencia, pliegos o especificaciones técnicas, no libera al proponente
a ejecutar satisfactoriamente el objeto del contrato en las fechas estipuladas para su
ejecución.
Para la ejecución de las órdenes de compra, el proponente debe contar con al menos
un personal mínimo requerido así:
• Un (1) director o gerente de proyecto.
• Un (1) coordinador de trabajos del proyecto en sitio.
• Personal técnico en sitio (cuadrillas).
Las cuadrillas son el conjunto de personas conformadas por el personal técnico de
campo encargadas de la instalación, montaje y puesta en funcionamiento del
proyecto de servicios Sistema Fotovoltaico.

El proponente que resulte adjudicado en más de una (1) orden de compra simultánea,
podrá presentar el mismo personal para el perfil de: director o gerente y coordinador.
Por el contrario, debe incrementar la cantidad de cuadrillas de conformidad con la
cantidad de sistemas solares fotovoltaicos (SSF) a instalar.

Finalmente: el personal del proponente que manipule los diferentes componentes del
proyecto de servicios Sistema Fotovoltaico, debe contar con la experiencia para tal
fin, esta experiencia puede ser medida mediante la certificación del fabricante para
la manipulación de dichos componentes o la experiencia adquirida en instalaciones
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previas para tal fin, la forma para demostrar esta experiencia podrá ser acordada
entre la entidad y el proponente una vez haya sido adjudicada la orden de compra.
En caso de que una instalación requiera trabajo en alturas, el proponente deberá
demostrar que el personal esta capacitado para tal fin por medio del certificado de
alturas vigente.
Arquitectura del proyecto El proponente realizará la arquitectura del proyecto Sistema Fotovoltaico, de acuerdo
con las necesidades de la entidad compradora.
Es obligación del proponente realizar los diseños requeridos para el funcionamiento
del proyecto Sistema Fotovoltaico, al igual que constatar todas las cantidades
necesarias, realizando las diferentes consultas durante la etapa de RFI con la entidad
compradora, si el proponente lo cree conveniente puede realizar la visita técnica al
lugar donde se realizará el proyecto.
El diseño será revisado y avalado por la entidad compradora, que incluye entre otros:
diagrama de ubicación y descripción exacta del sistema a instalar, de acuerdo con
las coordenadas entregadas por la entidad compradora. Diagramas de
infraestructura, de conexiones y adecuaciones eléctricas del proyecto. Es de
importancia, establecer contacto con las personas delegadas por la entidad
compradora, para validar el sitio de instalación, la cantidad de energía eléctrica a
entregar por el SSF en las instalaciones de la entidad, las obras de adecuaciones
eléctricas, entre otros.
Las omisiones y/o errores del diseño serán asumidas por el proponente, quien será
el directo responsable de la instalación del proyecto Sistema Fotovoltaico.
Es responsabilidad del proponente suministrar todo lo necesario para el desarrollo
de la instalación del Sistema Fotovoltaico de acuerdo con la capacidad solicitada por
la entidad estatal.
Para el caso del Segmento1, lote3 (Generación y devolución al sistema comercial de
energía), el proponente se encargará de todos los tramites que sean necesarios
frente a las empresas de energía eléctrica de la zona donde se instalará el Sistema
Fotovoltaico, si así se requiere, al igual que todos los trámites correspondientes para
la entrega del proyecto funcionando, incluyendo los respectivos certificados de
cumplimiento de las normas y leyes que lo rigen (Retie y demás documentos) del
sistema solar fotovoltaico instalado.
Los ajustes posteriores que resulten de la arquitectura del proyecto deberán ser
aprobados por la entidad compradora. No se reconocerán valores adicionales por en
la instalación y puesta en funcionamiento del proyecto contratado.
El Proponente deberá entregar al finalizar el proyecto de Sistema Fotovoltaico, toda
la documentación técnica de cada uno de los equipos, elementos y componentes
instalados, organizados en un diagrama de conexión, instalación e interacción de
equipos; suministrará los manuales de instalación, operación con sus diagramas
esquemáticos, se entregará un manual de funcionamiento y otro manual de
mantenimiento de todo el sistema. De igual forma, el proponente deberá entregar la
demás documentación adicional relacionada en el presente documento, así como
toda la documentación requerida en el marco de la Orden de Compra que suscriba
con la Entidad compradora. Adicionalmente, el proponente realizará una capacitación
de hasta seis (6) horas a la entidad compradora en el uso, funcionamiento,
apropiación y generalidades a tener en cuenta del Sistema Fotovoltaico a entregar.
Componentes del proyecto El proponente debe contemplar dentro del proyecto a proponer todos los equipos y
Sistema Fotovoltaico elementos adicionales necesarios que se requieran para el adecuado funcionamiento
de la solución a presentar del Sistema Fotovoltaico.
Todos los componentes del proyecto ofertado deben ser nuevos, contar con todos
los documentos legales (Desde su importación hasta los permisos correspondientes
para su uso en el país), todos los equipos y elementos del proyecto Sistema
Fotovoltaico deben quedar instalados, configurados, programados y operando
correctamente.
Todo el software incluido dentro de la solución debe encontrarse en su última versión
disponible en el mercado, debe permitir actualizaciones sin costo adicional.
El proponente debe garantizar que todos los componentes del proyecto son
compatibles y funcionales entre sí, incluido el software.
El software debe garantizar monitoreo y control en tiempo real del proyecto instalado,
a través de una aplicación web y de APP para móviles.

Es responsabilidad de la entidad compradora contar con el servicio de conectividad

para poder acceder en línea o tiempo real al software de monitoreo y control
disponible en el Sistema Fotovoltaico.
Todos los equipos y elementos que componen el servicio contratado del proyecto
Sistema Fotovoltaico deben quedar correctamente instalados y en óptimo
funcionamiento con los accesorios que sean necesarios. Estas actividades de
instalación deben ser realizadas por personal certificado en este tipo de proyectos.
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Todos los elementos utilizados en la instalación del sistema solar quedan a nombre
de la entidad compradora.
Pruebas de El proponente deberá realizar pruebas de funcionamiento previas a la puesta en
funcionamiento servicio del proyecto, como mínimo 5 días antes del acta de recibo a satisfacción del
sistema con el fin de garantizar su estabilidad y realizar ajustes, minimizando riesgos
en su puesta en funcionamiento. Para lo cual, se elaborará un protocolo de pruebas
por parte del proponente, el cual debe socializarlo a la entidad compradora para su
respectiva aprobación, este será de obligatorio cumplimiento por parte del
proponente, dentro del acta de recibo final del sistema.
El proponente ejecutará las pruebas finales de funcionamiento total, las que deberán
arrojar los resultados técnicos completos esperados, que permitan verificar el
cumplimiento de las especificaciones técnicas y funcionales de los bienes
suministrados, de acuerdo con las especificaciones técnicas de la solución solicitada
por la entidad compradora.
Garantías postventa El proyecto Sistema Fotovoltaico deberá tener una garantía postventa de dos (2)
anos, lo cual incluye mantenimientos preventivos cada seis (6) meses a todos los
equipos y demás componentes que hacen parte del sistema, este tiempo de garantía
postventa será contado a partir del acta de recibo a satisfacción de la solución, para
lo cual, el proponente seleccionado entregará el plan de mantenimiento con sus
respectivos procedimientos o protocolos de mantenimiento para cada uno de los
componentes del sistema contratado, los cuales deben ser aprobados por la entidad
compradora.
Una vez finalizado el tiempo de dos (2) años, la entidad compradora quedará con la
garantía de fábrica de los componentes del sistema solar instalado, el proveedor
entregará dichos documentos y la información de contacto con el fabricante.
El proponente se obliga a reemplazar a sus expensas todos aquellos equipos,
materiales o partes que resulten de mala calidad o con defectos de fabricación
durante el periodo de garantía postventa solicitado, contados a partir de la fecha de
la entrega a satisfacción. En caso de que no pueda ser reparado el equipo, deberá
ser reemplazado por un equipo o componente nuevo de las mismas o mejores
características del inicialmente entregado, los gastos que se generen con ocasión de
la garantía postventa del sistema instalado correrán a cargo del proponente.
Si se detectan daños en uno o todos los diferentes componentes del Sistema
Fotovoltaico que no sean atribuibles a la mala operación por parte de la entidad, el
proponente asumirá bajo su responsabilidad el reemplazo total de dichos
componentes en toda la solución, asumiendo los costos pertinentes asociados a la
instalación, nueva garantía, integración y demás actividades necesarias para colocar
en funcionamiento el proyecto; por lo tanto, no se reconocerán costos adicionales
atribuibles a la entidad compradora. Estos daños hacen referencia a los que sucedan
a causa de una mala instalación, configuración errónea de los mismos, mal
dimensionamiento del proyecto, etc., por parte del proponente.
Los daños que se presenten por defecto de fabrica o desgaste normal del sistema
solar fotovoltaico, serán cubiertos por la garantía del mismo, en los casos que apique
o que se encuentre vigente la garantía del componente afectado.
Los daños por mal uso del sistema serán asumidos por la entidad compradora, para
esto se encuentra a disposición el Segmento 2 del presente acuerdo marco.
A partir de la finalización de la garantía postventa, el proponente entregará a la
entidad los datos de contacto con el fabricante del SSF o de los componentes del
SSF, será responsabilidad de la entidad el manejo de estas garantías de fábrica.
Monitoreo y reportes El software de monitoreo del proyecto Sistema Fotovoltaico deberá permitir el
seguimiento en línea y en tiempo real a través de una aplicación web (https) y de
APP para móviles.

Es responsabilidad de la entidad compradora contar con el servicio de conectividad

en el sitio donde se instala el Sistema Fotovoltaico para poder acceder en línea o
tiempo real al software de monitoreo y control disponible en el Sistema Fotovoltaico.
El software de monitoreo del proyecto Sistema Fotovoltaico deberá permitir la
generación de reportes relacionados con los incidentes o fallas que se puedan
generar durante el funcionamiento del proyecto.
El software de monitoreo del proyecto Sistema Fotovoltaico deberá permitir la
generación de alarmas y alertas sobre fallas o incidentes del proyecto, en línea y en
tiempo real.
El software debe permitir visualizar la generación y los consumos de energía que
maneja el sistema solar fotovoltaico.

6. Condiciones transversales Segmento 2

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CARACTERÍSTICA DESCRIPCIÓN
Obligaciones generales El proponente deberá suministrar el o los componentes del SSF incluyendo toda la
documentación técnica de los mismos para su correcto funcionamiento después de
su instalación, El hecho que se detecten errores u omisiones en estos términos de
referencia, pliegos o especificaciones técnicas, no libera al proponente a ejecutar
satisfactoriamente el objeto del contrato en las fechas estipuladas para su ejecución.
Para la ejecución de las órdenes de compra, el proponente debe contar con el
personal técnico necesario para la instalación de cualquier componente del sistema
solar fotovoltaico para el segmento2, esto para el caso en que la entidad compradora
haya solicitado el servicio de instalación de dichos componentes.
El proponente que resulte adjudicado en más de una (1) orden de compra, podrá
presentar el mismo personal para el perfil de: director o gerente y coordinador. Por el
contrario, debe incrementar la cantidad de cuadrillas de conformidad con la cantidad
de sistemas solares fotovoltaicos (SSF) a instalar.
Finalmente: el personal del proponente que manipule los diferentes componentes del
proyecto de servicios Sistema Fotovoltaico, debe contar con la experiencia para tal
fin, esta experiencia puede ser medida mediante la certificación del fabricante para
la manipulación de dichos componentes o la experiencia adquirida en instalaciones
previas para tal fin, la forma para demostrar esta experiencia podrá ser acordada
entre la entidad y el proponente una vez haya sido adjudicada la orden de compra.
En caso de que una instalación requiera trabajo en alturas, el proponente deberá
demostrar que el personal está capacitado para tal fin por medio del certificado de
alturas vigente.
Componentes del El proponente debe contemplar dentro de la entrega del componente adquirido por la
segmento 2 entidad compradora, todos los accesorios necesarios que se requieran para el
adecuado funcionamiento de dicho componente.
Todos los componentes ofertados deben ser nuevos, tener todos sus accesorios
necesarios para su instalación, contar con todos los documentos legales (Desde su
importación hasta los permisos correspondientes para su uso en el país), si la entidad
compradora adquirió el servicio de instalación, estos componentes deben quedar
instalados, configurados, programados y operando correctamente.
El proponente debe garantizar que el elemento o componente ofertado es compatible
y funcional para ser instalado, adicionado o cambiado dentro de un sistema solar
fotovoltaico existente.
Si la entidad solicito el servicio de instalación, el proveedor debe garantizar que estas
actividades de instalación sean realizadas por personal certificado en este tipo de
proyectos. Todos los elementos utilizados en la instalación quedan a nombre de la
entidad compradora.
Garantías de los El proponente se obliga a entregar las garantías de cada uno de los elementos o
componentes componentes que adquiere la entidad estatal a nombre de la entidad compradora, al
igual que entregar la información de contacto del fabricante de cada uno de los
componentes adquiridos para los posibles trámites de garantía cuando
correspondan. Será responsabilidad de la entidad el manejo de estas garantías de
fábrica.
Los daños por mal uso de los componentes instalados, serán asumidos por la entidad
compradora.