UA3 - C - Definición, Antecedentes Históricos y Teorías de La Administración
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Definición de Administración:
Administrar es simplemente diseñar y mantener un medio ambiente o entorno apropiado para lograr los objetivos organizacionales con el menor esfuerzo posible (Koontz y Weihrich, 2004).
Resulta claro entonces que el administrador tiene que centrar su esfuerzo en la creación de ambientes, entornos o estructuras que faciliten el logro de los objetivos.
El criterio de validación o de éxito que un administrador deberá tener en cada una de sus actividades, es un criterio pragmático: el logro de los objetivos. Aún mas: el logro de los objetivos utilizando el dinero, los
materiales, el tiempo y el trabajo de las personas de la mejor manera posible o consumiendo los menos recursos necesarios y en un ambiente de armonía( Bateman y Snell, 2001).
Una empresa que cuenta con un sistema de registro computarizado de entrada y asistencia que permite el control y el cálculo del salario con algunas pocas instrucciones está administrando mejor sus recursos que aquella que
realiza el control de manera manual y tiene contratado a un personal para realizar el cálculo del salario.
Los cambios en la organización del trabajo producto de la llamada revolución industrial favorecieron que paulatinamente se desarrollara una serie de conocimiento acumulado acerca de cómo resolver los diferentes
problemas que se presentan en la administración. De la misma manera poco a poco aparecieron una serie de profesionales en la organización de la empresa.
A mediados del siglo XX era ya común observar que los dueños de los medios de producción no necesariamente eran los administradores o gerentes.
Las lecciones aprendidas en la historia de la humanidad y sobre todo a partir de finales de 1700 fueron integradas en un marco de referencia lógico a partir de que Taylor propone el estudio de la administración científica a
principios del Siglo XX.
Si bien ya en la Iglesia católica y en la organización militar se habían realizado esfuerzos en dicho sentido como la redacción de manuales sobre la dirección de la guerra.
Los diversos enfoques que se desarrollaron durante todo el siglo pasado pusieron un énfasis cambiante en la tarea, en la estructura, en las personas, en la tecnología, en el ambiente y en la estructura. Todos ellos sin
embargo han tenido implicaciones prácticas en la administración.
Aunque las diferentes concepciones que se han desarrollado sobre la manera de diseñar los ambientes organizacionales incluyen una forma de comprender la realidad, cada una de ellas ha aportado herramientas prácticas y
útiles para resolver los problemas cada vez mas complejos a los que se han tenido que enfrentar.
La teoría administrativa deber ser vista no solo como un conjunto de conceptos, sino como experiencia acumulada sobre la manera de encontrar soluciones a situaciones específicas. A continuación se
presentan una extracción de lo que el autor de este trabajo consideran son esas lecciones que deben ser aprendidas de cada teoría y que han sido resumidas por Chiavenato (2000) al realizar una revisión histórica de la Teoría
Administrativa.
Teorías administrativas
ENFOQUE CLÁSICO´
TEORÍA :
Autores principales:
Frederick Winslow Taylor, Henry Lawrence Gantt, Frank Bunker Gilbreth, Harrington Emerson, Henry Ford
Énfasis :
En la tarea
Aportación:
Dar a los obreros instrucciones técnicas de cómo deben realizar el trabajo: entrenarlos adecuadamente
Estudio de la fatiga humana
División del trabajo y especialización del obrero, entrenar al trabajador tanto en la preparación y control de su trabajo como en su ejecución.
Principios de Taylor
Principios de Ford
De intensificación: Disminuir el tiempo de producción mediante el empleo inmediato de equipo, materia prima y colocación inmediata.
De Economicidad: Reducir el número de materia prima en transformación.
TEORÍA.
Autores principal:
Énfasis:
En la estructura
Aportación:
Organización formal.
Propone que todas las empresas pueden ser divididas en seis grupo de funciones: técnicas, comerciales, financieras, seguridad, contables y administrativas.
Indica que cada función implica 5 acciones básicas: Planear, organizar, dirigir. Coordinar y controlar. Estas acciones constituyen el proceso administrativo.
Todas las funciones implican actividades técnicas y administrativas, entre mas alto se esta en la jerarquía mas funciones administrativas, entre mas bajo mas funciones técnicas.
División del trabajo: se deben especializar las tareas y las personas para aumentar la eficiencia
Unidad de dirección: Solo debe existir un jefe y un plan para cada actividad que tenga un mismo objetivo.
Jerarquía o cadena escalar. Existe una línea de autoridad que va del puesto mas alto al mas bajo.
Orden. Debe existir un lugar para cada cosa y cada cosa debe estar en su lugar.
Estabilidad del personal: Se debe evitar la rotación por que esta tiene un impacto negativo en la eficiencia
ENFOQUE HUMANÍSTICO
TEORÍA:
Autor principal:
Elton Mayo
Énfasis:
En las personas
Aportación:
El nivel de producción esta determinado por las normas sociales y las expectativas que lo rodean.
La influencia del grupo de trabajo es notable sobre el desempeño, por lo que las actividades deben planearse sobre principios de dinámica de grupos.
La recompensa o desaprobación social del grupo de trabajo influyen notablemente en el desempeño del trabajador y dificultan el efecto de los planes de incentivos económicos.
Existe una estructura de organización informal que puede estar acorde o en contra de los objetivos de la empresa.
Es importante entonces poner atención en las necesidades psicológicas (Motivación ) de los trabajadores, en el liderazgo, en la comunicación, en la dinámica de grupo y en la organización informal.
ENFOQUE NEOCLÁSICO
TEORÍA
Autores principales:
Peter F. Drucker, William Newman, Ernest Dale, Ralph C. Davis, Louis Allen, Harold Koontz
Énfasis:
En la Estructura
Aportación:
Principios Generales de la administración
Las actividades deben reducirse tanto como sea posible a una actividad sencilla
Las funciones de cada departamento deben ser tan homogéneas como sea posible.
Respecto a la autoridad
Deben existir líneas claras de autoridad de arriba hacia abajo y de responsabilidad de abajo hacia arriba.
ENFOQUE ESTRUCTURALISTA
TEORÍA
Autores principales:
Max Weber, Robert Merton, Philip Selsnick, Alvin W. Gouldner, Richard H. Hall, Nicos Mouzelis
Énfasis:
En la Estructura
Aportación:
La organización debe estar unida por reglamentos y normas establecidos por escrito.
La comunicación debe ser por escrito.
El trabajo debe ser dividido de manera sistemática
La distribución de las actividades se distribuye a partir de los cargos y funciones y no de las personas involucradas.
Los participantes deben ser profesionales: especialistas, asalariados, ocupar un cargo específico, ser nominados por un superior, su trabajo es por tiempo indeterminado, hace carrera en la organización y no es dueño de los
medios de producción, es fiel a su cargo y se identifica con los objetivos de la empresa.
TEORÍA
Autores principales:
Victor A. Thompson, Amitai Etzioni, Talcote Parson, Meter M. Blau, Reinhard Bendix, Robert Presthus
Énfasis:
En la Estructura
Aportación:
Los teóricos estructuralistas tratan de conciliar la teoría clásica y la de las relaciones humanas.
Es necesario estudiar la relación entre la estructura formal y la informal
Son importantes las recompensas salariales, pero también es necesario atender las recompensas sociales.
Aunque la organización debe ser formal, debe permitir el intercambio con el medio externo.
Las organizaciones tienen diferentes niveles en la toma de decisiones : los directores que toman las decisiones, los gerentes que desarrollan los planes y los ejecutores que realizan las operaciones para alcanza dichos planes.
TEORÍA
Autores principales:
Herbert Simon, Chester Bernard, Douglas McGregor, Rensis Likert, Chris Argyris
Énfasis:
En las personas
Aportación:
Periodos de descanso
Comodidad Física
Horarios de trabajos razonables
Tipo de trabajo y ambiente estructurados
Prestigio en la profesión
Orgullo y reconocimiento
Ascensos
Trabajo creativo y desafiante
Diversidad y autonomía
Participación en las decisiones
Placer en el trabajo
Educar al trabajador para la toma de decisiones
TEORÍA
Autores principales:
Leland Bradford, Paul R. Lawrence, Lay W. Lorsch, Richard Beckhard, Warren G. Bennis, Edgar Schein
Énfasis:
En las personas
Aportación:
Indicaron la importancia del cambio organizacional planeado y la necesidad de desarrollar un enfoque de sistema abierto.
TEORÍA
Autores principales:
William R. Dill, William Starbuck, James D. Thompson, Paul R. Lawrence, Jay W. Lorsch, Tom Burns
Énfasis :
En el ambiente
Aportación:
Los dos factores que determinan el comportamiento de una organización son: El ambiente en el que se desenvuelve la organización y La tecnología que utiliza
Referencias:
Bateman T. Y Snell S. ( 2001) Administración, una ventaja competitiva, México: Mc Graw Hill, 1ª Edición.
Chiavenato, I. (2000) Introducción a la Teoría General de la Administración. Bógota, Colombia: . Ed. Mc Graw Hill.
Da Silva, Reinaldo O, Teorías de la Administración, México, Thomson, 1ª Edición, 2002, 253 pp.
Koontz H. y Weihrich, H (2004) Administración, una perspectiva global, México, Mc Graw Hill, 2004, 12ª edición.