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    Norma ISO-IEC 9126

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    Obed Samir Sanchez Jimenez
    El documento describe la Norma ISO/IEC 9126, la cual especifica y evalúa la calidad del software. Se describen tres modelos de calidad: calidad interna y externa, que especifican 6 características divididas en subcaracterísticas; calidad en uso, que especifica 4 características; y un modelo combinado. Se explica la característica de funcionalidad y sus cinco criterios (adecuación, exactitud, interoperabilidad, seguridad y conformidad). Luego, se define la usabilidad y sus tres criterios: entendimiento, aprend

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    Norma ISO-IEC 9126

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    El documento describe la Norma ISO/IEC 9126, la cual especifica y evalúa la calidad del software. Se describen tres modelos de calidad: calidad interna y externa, que especifican 6 características divididas en subcaracterísticas; calidad en uso, que especifica 4 características; y un modelo combinado. Se explica la característica de funcionalidad y sus cinco criterios (adecuación, exactitud, interoperabilidad, seguridad y conformidad). Luego, se define la usabilidad y sus tres criterios: entendimiento, aprend

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    de 3

    Instituto Tecnológico Superior de la Región Sierra

    Academia de informática

    División:

    Ing. Informática.

    Materia:

    Calidad en los sistemas de información

    Actividad:

    Realizar una Síntesis video Norma ISO/IEC 9126

    Tema:

    Métricas del software

    Presenta:

    Nombre del alumno Matricula


    Obed Samir Sánchez Jiménez 18E30293

    Profesor:

    Herschell Serna López

    1
    Pichucalco, Chiapas Del 2021
    Instituto Tecnológico Superior de la Región Sierra
    Academia de informática

    La norma ISO/IEC 9126 permite especificar y evaluar la calidad del software desde
    diferentes criterios asociados con adquisición, requerimientos, desarrollo, uso,
    evaluación, soporte, mantenimiento, aseguramiento de la calidad y auditoria de
    software. Los modelos de calidad para el software se describen así:

    Calidad interna y externa: Especifica 6 características para calidad interna y externa,


    las cuales, están subdivididas. Estas divisiones se manifiestan externamente cuando el
    software es usado como parte de un sistema Informático, y son el resultado de
    atributos internos de software.

    Calidad en uso: Calidad en uso es el efecto combinado para el usuario final de las 6
    características de la calidad interna y externa del software. Especifica 4 características
    para la calidad en uso.

    Al unir la calidad interna y externa con la calidad en uso se define un modelo de


    evaluación más completo, se puede pensar que la usabilidad del modelo de calidad
    externa e interna pueda ser igual al modelo de calidad en uso, pero no, la usabilidad es
    la forma como los profesionales interpretan o asimilan la funcionabilidad del software y
    la calidad en uso se puede asumir como la forma que lo asimila o maneja el usuario
    final. Si se unen los dos modelos, se puede definir que los seis indicadores del primer
    modelo tienen sus atributos y el modelo de calidad en uso sus 4 indicadores pasarían
    hacer sus atributos, mirándolo gráficamente quedaría así:

    funcionalidad

    Funcionalidad es la capacidad del software de cumplir y proveer las funciones para


    satisfacer las necesidades explícitas e implícitas cuando es utilizado en condiciones
    específicas. A continuación, se muestra la característica de Funcionalidad y las su
    características que cubre:

    La funcionalidad se divide en 5 criterios:


    2
    Pichucalco, Chiapas Del 2021
    Instituto Tecnológico Superior de la Región Sierra
    Academia de informática

    Adecuación: La capacidad del software para proveer un adecuado conjunto de


    funciones que cumplan las tareas y objetivos especificados por el usuario.

    Exactitud: La capacidad del software para hacer procesos y entregar los resultados
    solicitados con precisión o de forma esperada.

    Interoperabilidad: La capacidad del software de interactuar con uno o más sistemas


    específicos.

    Seguridad: La capacidad del software para proteger la información y los datos de


    manera que los usuarios o los sistemas no autorizados no puedan acceder a ellos para
    realizar operaciones, y la capacidad de aceptar el acceso a los datos de los usuarios o
    sistemas autorizados

    Conformidad de la funcionalidad: La capacidad del software de cumplir los


    estándares referentes a la funcionalidad.

    Usabilidad:

    La usabilidad es la capacidad del software de ser entendido, aprendido, y usado en


    forma fácil y atractiva. Algunos criterios de funcionalidad, fiabilidad y eficiencia afectan
    la usabilidad, pero para los propósitos de la ISO/IEC 9126 ellos no clasifican como
    usabilidad. La usabilidad está determinada por los usuarios finales y los usuarios
    indirectos del software, dirigidos a todos los ambientes, a la preparación del uso y el
    resultado obtenido.
    Entendimiento: La capacidad que tiene el software para permitir al usuario entender si
    es adecuado, y de una manera fácil como ser utilizado para las tareas y las condiciones
    particulares de la aplicación.

    Aprendizaje: La forma como el software permite al usuario aprender su uso. También


    es importante considerar la documentación.

    Operabilidad: La manera como el software permite al usuario operarlo y controlarlo.

    3
    Pichucalco, Chiapas Del 2021

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