Plan de Marketing San Lucas
Plan de Marketing San Lucas
Plan de Marketing San Lucas
19 De Septiembre 2021
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Tabla De Contenido
Introducción.....................................................................................................................................3
1. Estudio de mercados...................................................................................................................4
1.1 Segmentación...........................................................................................................................4
2. Descripción de la empresa.......................................................................................................12
Introducción
asegurando la supervivencia del negocio. El mercadeo es clave, sin importar el tipo de negocio.
plan de mercadeo. Dichos comerciantes continúan operando bajo la premisa de tratar de vender
lo que pueden producir en lugar de producir lo que puedan vender. Algunos de estos
mientras otros argumentan que no hay necesidad de tal plan. El resultado de esta falta de visión
es que muchos de estos productores tienen una baja rentabilidad, observando como sus márgenes
de ganancia se evaporan al ser precios aceptantes en lugar de precio determinantes. Como dice el
dicho, "si se falla el planear, entonces se planea para fallar". Sin importar si se opera un almacén
creencia popular, preparar un plan de mercadeo no requiere una cantidad excesiva o significativa
de tiempo y recursos, resultando en beneficios que exceden en gran medida los costos.
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1.Estudio De Mercados
objetivos del mercado, la cual presente una idea clara para una correcta y acertada toma de
decisiones y de tal forma, que permita disminuir el riesgo de pérdida para el negocio.
1.1 Segmentación
El negocio se enfoca en uno o más segmentos estrechos del mercado, los llega a conocer
Para toda empresa es importante segmentar el mercado dado que permitirá establecer
estrategias más acertadas de acuerdo a las características de los mismos. Consiste en dividir al
mercado de la manera más delimitada posible de tal forma que sea más fácil llegar a clientes
potenciales.
Para la segmentación del mercado en el cual se quiere realizar el estudio, es necesario analizar el
donde el mercado relevante de negocio se dirige siendo este bastante amplio ya que
comprende jóvenes adultos hasta adultos de mediana edad, hombres entre 20 a 45 años.
• Demográfica: se basa en aspectos muy específicos del segmento del mercado tales
como: edad, género, ingresos familiares, estatus socio económico, ciclo de vida,
educación, raza, entre otros, en este caso: hombres entre los 20 y 45 años de edad y
en cuenta al público que busque verse bien mediante las diferentes tendencias de moda a
Se debe tomar en cuenta que el segmento de bebes y niños no es un público objetivo debido a
También tiene en su línea de productos con modelos que pueden ser adquiridos por un
Las preferencias del consumidor están dadas por los gustos y estilos de preferencia de los
clientes al momento de elegir sus prendas y accesorios de vestir, los cuales se basan en las
diferentes tendencias de modas del mundo actual. El mercado meta abarca a personas entre 20 a
45 años que se encuentren en un estrato medio alto y alto que tienen un factor en común que
consiste en verse bien y moderno a bajo costo siendo asequible para el consumidor de modo que
pueda acceder a los mismos. En relación con hábitos de compra, el cliente prefiere comprar
cuando encuentre algo que le guste o cuando busca algo específico. Además, los consumidores
La rivalidad entre los competidores actuales obliga a las empresas a adoptar diferentes
servicio y atención mejorada entre otras. Los cuales permitan mayor ventaja competitiva frente a
los diferentes locales de ropa. En lo que respecta al negocio de ropa masculina existe una fuerte
competencia. Sin embargo, el negocio ofrece ropa casual, formal y deportiva además de
Bogotá. Son tiendas departamentales a precios accesibles que ofrecen ropa para hombres, niños y
bebes, además de diferentes líneas de accesorios para los mismos. Las principales son: Arturo
Calle, Koaj, Pat Primo, Seven Seven, Pierre D´agostini, Pull & Bear
lealtad de los clientes dificulta el posicionamiento del negocio, por ende, es importante lograr
diferenciación al brindar un buen servicio o aumentar descuentos para conservar los actuales
clientes e incrementar el mercado. Por otro lado, muchas personas prefieren tiendas
especializadas y no departamentales por lo que existe competencia indirecta que no ofrece ropa y
Para las empresas productoras de ropa, es importante contar con un poder de negociación con
compañía San Lucas es de vital importancia contar con buenas alianzas, es importante conocer
acerca de lo que sucede en el entorno y mantener actualizada esta información, de tal forma que
pueda obtener una ventaja competitiva sobre el resto obteniendo así una mejor toma de
decisiones.
disminuir el poder de negociación dado que pueden tomar la decisión de elevar los
los proveedores es alto, ya que el material requerido para cubrir la demanda es fabricado
producto. Los precios a nivel internacional están fijados por estándares ya establecidos
Por esta razón es necesario contar con diferentes proveedores, los cuales mantengan el precio
estable sin disminuir la calidad de la materia prima, la escogencia de estos proveedores nos
-Hilanderías Bogotá
-Hilanderías Fontibón
-Hilanderías universal
vestir es importante contar con alianzas de producción, con el fin de contribuir con el
objetivo social de la economía, por esta razón, se debe pensar en planes complementarios
que nos permitan la adecuada producción pata cumplir con los requerimientos del
mercado.
• Alianzas Con Distribuidores: Para san lucas se hace de vital importancia contar con una
red de distribución eficaz de sus productos, por lo tanto, hay que tener poder de
situación de mercado como, por ejemplo, la presión de los clientes con respecto a la
reducción de precios dado que existe un porcentaje alto de competidores que ofrecen
productos similares o poco diferenciados por lo que las empresas compiten entre sí.
En este caso los clientes tienen la opción de elegir que comprar a un precio y calidad más
favorable. Otro factor importante a tomar en cuenta es que el negocio es desconocido para la
mayoría de la gente por lo que no consta con reputación en el mercado. Esto nos indica que se
debe respetar los gustos y preferencias de los mismos sin embargo al presentar productos
actuales compran de forma individual. Dado el contexto anterior, los distribuidores en este sector
tienen un grado medio de negociación por lo que el negocio debe ofrecer productos diferenciados
con mayor calidad y una mínima reducción de precios. La negociación con los distribuidores
implica que creen puntos de venta nuevos o que complementen los negocios que ya poseen,
La matriz DOFA es una herramienta de análisis que examina la situación de una empresa
identificando sus fortalezas y debilidades, así como las oportunidades y amenazas del entorno.
Luego de estudiar los factores internos y externos a la organización, se espera alcanzar una
óptima combinación de los recursos de la empresa con el entono para aprovechar las
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oportunidades y las fortalezas, minimizar las debilidades y evitar que las amenazas tengan un
impacto significativo sobre la organización., todo esto a fin de lograr una ventaja competitiva.
Fortalezas
-Infraestructura
Oportunidades
- Utilizar nuevos canales de venta como por ejemplo una tienda virtual que reduzca los costos y
Debilidades
- No posee una tienda física por lo que los clientes no pueden acceder a los productos fácilmente
Amenazas
- Alta rivalidad de competidores actuales dando como resultado un mercado altamente saturado.
“Desde que aparecieron sobre la Tierra los seres humanos, estos han recurrido a cubrir sus
cuerpos con pieles y en la actualidad con ropa. Por tanto, la Industria de la confección textil
Misión
mercado de prendas masculinas del sector, buscamos ser reconocidos por la rapidez en las
entregas y cantidades mínimas en los despachos, ayudando a nuestros clientes a tener un mejor y
Visión
En el corto plazo posicionarse en el sector textil a nivel nacional creando una red de canales de
distribución, que nos permita atender las necesidades de nuestros clientes. A mediano plazo
Valores Corporativos
• Servicio
• Cumplimiento
• Responsabilidad
• Confianza
• Calidad
• Responsabilidad social
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La empresa San Lucas produce y comercializa prendas de vestir para hombres entre los 20 a
prendas utilizando materiales de primera calidad como lo son el polyester, nylon, algodón, jeans
y drill.
Como productor y comercializador de prendas de vestir masculinas San Lucas ofrece a sus
clientes una gran variedad de materiales y artículos, que son de uso por las personas en las
diferentes actividades diarias, para esta labor la empresa está comprometida en fabricar estas
prendas con altos estándares de calidad y servicio. Cuenta con la maquinaria y el personal
adecuado para realizar estos procesos, ofreciendo un excelente producto que compite con los
Los jeans y pantalones fueron el producto con mayor frecuencia de compra entre los
colombianos, con el 29,8%. Le siguieron las blusas y camisas (16,6%), y los vestidos de baño y
ropa interior (14,7%). 40,3%. Por su parte, el 39,2% adquiere nuevos productos cada tres meses.
satisfacer las necesidades generadas en el mercado, por lo tanto, está enfocada en generar valor a
El servicio básico del negocio corresponde a la venta de prendas de vestir y accesorios como
Toma y entrega de pedidos: las clientes pueden hacer pedidos o encargo de los productos del
negocio, vía telefónica (llamadas, mensajes o WhatsApp) o de manera personal con los asesores.
En el caso de los pedidos por teléfono, presentan la ventaja de que le permiten al cliente hacer el
pedido de manera rápida y sin perder tiempo para ir a la bodega. Sin embargo, la desventaja es
que no pueden ver la prenda de manera directa por lo que a veces puede no gustar la misma al
cliente. Este pedido se anota manualmente en una libreta de control o en el sistema de ventas y
dos días. Una vez entregado el paquete al cliente se confirmar si las prendas necesitan cambios
Facturación: una vez escogidos los artículos finales de compra se procede a facturar la nueva
cuenta de cliente con un desglose de cada uno de los productos junto a su precio, para que el
cliente pueda revisar que los productos que le están cobrando coinciden con los que finalmente
compró.
Pago: dentro de las diferentes opciones de pago, se puede dar en efectivo o tarjeta al momento
de facturar los productos finales escogidos. El cliente también tiene la opción de pagar hasta fin
Los directivos el 25 de cada mes proceden a realizar la lista de cobros, de manera manual,
para que la última semana del mismo, se pueda realizar la respectiva deuda a sus clientes. Por
otro lado, con clientes no conocidos se dará de contado mediante pedido o directamente en la
bodega.
En la búsqueda de una efectiva comercialización del producto, en este caso prendas de vestir
masculinas, se debe realizar una campaña de marketing, que incluya la gran mayoría de medios
• Logo y eslogan: se debe crear impacto con la creación de una marca que identifique el
• Manejo de redes: como herramienta de mercadeo efectiva, que llega a muchos lugares de
• Punto de venta. Apostar por la cartelería, hacer llegar ofertas, promociones y valor
pasan por alto y no deberían, pues la inversión es mínima y los resultados son más que
interesantes. A continuación, se puede ver como al realizar anuncios que digan que se
está en oferta continua siempre, de mil y una maneras que está en época de rebajas o para
Descuento del 50%, Promoción 2*1, Lleve dos pantalones y le obsequiamos una
camisa, etc.
• Vallas publicitarias y volantes: como forma de llegar a las personas en general se pueden
en la compañía.
El precio de la ropa y los diferentes accesorios que cuenta el negocio son asequibles para para
los clientes. Además, es importante mencionar que el precio se relaciona con calidad de los
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mismos. En relación a la competencia los precios se mantienen en un mismo rango, pero se debe
tomar en cuenta que el negocio no cuenta con la reputación de mercado de sus competidores
análisis y evaluación de los proveedores existentes, además de incluir los que estén disponibles
mantener y mejorar la calidad de los productos, existen tres proveedores con amplia experiencia
cuenta con más de 80 años en el mercado de producción de hilazas, siendo parte de un grupo
empresarial que se encuentra en más de 33 países, cuenta con la mejor calidad y tecnología de la
industria textil. Este proveedor proporciona posibilidades de adquirir hilazas de calidad a bajo
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costo, con la posibilidad de que nos genere financiamiento en la medida que se lo solicitemos;
por estas razones es el principal proveedor, para tener en cuenta en San Lucas.
en la calle 11 # 68-42, cuenta con más de 50 años de experiencia es una excelente opción para la
adquisición de materia prima, puesto cuenta con la tecnificación de sus operaciones y calidad de
hilazas a nivel internacional. Esta compañía cuenta con políticas claras de calidad e indicadores
de gestión en la medición de sus procesos, lo cual nos permite pensar en su buena organización
fabricación de hilazas 100% acrílicas, mezclas con fibras naturales y artificiales, lycra recubierta,
cotton, angora, cashmere y lurex look entre otras hilazas. Ubicada en Bogotá, en la carrera 65 sur
tecnología de punta para lograr la fabricación de hilazas de la más alta calidad. Esta compañía
cuenta con una estructura establecida por más de 50 años y esta certificada con la norma ISO-
Una de las prioridades de los distribuidores es la ubicación estratégica que pueda ofrecer una
cercanía con el cliente. Esta cercanía hace parte del buen servicio, partiendo del análisis del
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mercado se definen cuáles serán los puntos estratégicos en dónde se ubicarán los distribuidores
favoreciendo la relación con el cliente final. Dentro del servicio ofrecido por los distribuidores
satisfacción al cliente.
debe contar con el conocimiento especializado sobre el producto, dando la asesoría adecuada a
las personas que deseen conocer la marca y adquirir los productos; por tal razón para realizar una
buena distribución se debe contar con ubicación estratégica, personal idóneo para la asesoría en
En san lucas se debe realizar un estudio de los competidores pormenorizado, puesto que es un
Podemos determinar la distribución de la marca de ropa masculina “San Lucas” a nivel nacional.
debe decidir por una expansión a nivel nacional por el medio de franquicias. El análisis
-Se pueden realizar grandes economías de escala a nivel de fabricación, compras y costos
presencia en el mercado.
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