Caso Practico Unidad 1

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PLAN DE MARKETING
CASO PRACTICO UNIDAD 1
ADRIANA MAIDU ACOSTA MAHECHA
CAMILO GRILLO (Docente)
CORPORACION UNIVERSITARIA DE ASTURIAS
PROGRAMA ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS
FACATATIVA
2021
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Enunciado
Symbian por debajo de android en el IQ 2011
El sistema operativo de Google, Android, se ha convertido en el dominador indiscutible

durante los primeros meses de 2011. Se han vendido 36,2 millones de ‘Smartphone’ con el
sistema operativo de Google en el primer trimestre de 2011, alcanzando una cuota de
mercado del 36 por ciento. Symbian sigue en caída libre y el sistema iOS de Apple dobla sus
resultados respecto a 2010.
La variedad de fabricantes que integran Android en sus terminales, Samsung, HTC o LG

entre otros, ha permitido al sistema de Google conseguir hacerse con la primera posición
como sistema operativo más vendido en el primer trimestre de 2011. Gartner ha publicado
sus datos de mercado del primer trimestre del año y dan como claro dominador a Android.
El sistema operativo móvil de Google, en sus varias versiones, ha conseguido vender 36,2
millones de dispositivos en los primeros tres meses de año. Esta cifra ha alzado a la primera
posición a Android, que consigue una cuota de mercado del 36 por ciento. En 2010 este
sistema vendió, en los primeros meses del año, 5,2 millones y tenía una cuota del 9,6 por
ciento.
El sistema operativo de Google, Android, se ha convertido en el dominador indiscutible

durante los primeros meses de 2011. Se han vendido 36,2 millones de ‘smartphones’ con el
sistema operativo de Google en el primer trimestre de 2011, alcanzando una cuota de
mercado del 36 por ciento. Symbian sigue en caída libre y el sistema iOS de Apple dobla sus
resultados respecto a 2010. La variedad de fabricantes que integran Android en sus
terminales, Samsung, HTC o LG entre otros, ha permitido al sistema de Google conseguir
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hacerse con la primera posición como sistema operativo más vendido en el primer trimestre
de 2011. Gartner ha publicado sus datos de mercado del primer trimestre del año y dan como
claro dominador a Android. El sistema operativo móvil de Google, en sus varias versiones,
ha conseguido vender 36,2 millones de dispositivos en los primeros tres meses de año. Esta
cifra ha alzado a la primera posición a Android, que consigue una cuota de mercado del 36
por ciento. En 2010 este sistema vendió, en los primeros meses del año, 5,2 millones y tenía
una cuota del 9,6 por ciento.
Los datos son distintos en volumen de unidades. Symbian ha conseguido vender más que en
el año anterior. En 2010 vendió 24 millones y en los tres primeros meses de 2011 ha vendido
27,5 millones. El incremento en las ventas no ha estado acorde al incremento total del
mercado, lo que explica su descenso en cuanto a cuota.
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Apple ha doblado sus ventas y ha mantenido su cuota. En número de unidades, la empresa

de Cuernito ha pasado de un primer trimestre en 2010 con 8,3 millones a 16,8 millones en
2011. En cuanto a su cuota, el año pasado estaba en un 15,3 por ciento y ahora está en un
16,8 por ciento.
Los sistemas operativos de Reseach In Motion han experimentado un descenso en su cuota

de los SO. RIM ha conseguido mejorar sus ventas, pasa de 10,7 millones de unidades
vendidas en 2010 a 13 millones en 2011. Sin embargo, su cuota desciende de un 19,7 por
ciento a un 12,9 por ciento.
Microsoft ha conseguido mantener su volumen de ventas, al aumentar el número de unidades

de dispositivos móviles que se han vendido, su cuota de mercado ha descendido. Los
consumidores han adquirido 3,6 millones de dispositivos móviles con sistema operativo de
Microsoft, haciendo que su cuota sea de un 3,6 por ciento. En el primer trimestre de 2010
Microsoft consiguió vender también 3,6 millones de unidades, pero su cuota llegaba al 6,8
por ciento.
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Los analistas de Gartner aseguran que de todos los dispositivos de Microsoft, 1,6 millones
estaban equipados con el reciente Windows Phone.
Enlaces relacionados:
– Gartner: http://www.gartner.com/it/page.jsp?id=1689814
Cuestiones
 ¿Cuál crees que es la clave del tremendo crecimiento de Android y el IOS de Apple
sobre Symbian?
 Y en la actualidad, con el mercado copado por dispositivos móviles Android y Apple:
¿qué salida tiene Symbian y otros sistemas operativos móviles residuals? ¿Cómo
podrían competir con los líderes?
Solución
 ¿Cuál crees que es la clave del tremendo crecimiento de Android y el IOS de Apple
sobre Symbian?
Symbian fue un sistema operativo cuyo inicio se fortaleció producto de la alianza de

varias empresas de telefonía móvil y cuyo fin era revolucionar el mercado con un sistema
original que compitiera con Adroid, IOS, BlackBerry, entre otros más. Posteriormente
paso a ser un sistema exclusivo de Nokia.
El éxito de Android y de IOS sobre Symbian se cimentó en que Symbian es una empresa
privada, propiedad de un consorcio de fabricantes de teléfonos móviles, y no logró ser
una marca reconocida motivado al auténtico fracaso del departamento de marketing,
quienes no hicieron un debido estudio del mercado, no fortalecieron los beneficios del
nuevo sistema, ni corrigieron los problemas que fueron apareciendo a través de los años.
La marca Nokia decayó en el mercado, junto a Symbian por perder fiabilidad, creerse los
mejores y no mirar a los lados, los gigantes con los que estaba compitiendo en un mercado
bastante interesante para los clientes, no escucharon al grupo de investigadores que les
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lanzaban alertas sobre el latente descalabro del área de marketing de su compañía,

convirtiéndose Symbian en el peor sistema operativo que se recuerde en mucho tiempo.
 Y en la actualidad, con el mercado copado por dispositivos móviles Android y Apple:

¿qué salida tiene Symbian y otros sistemas operativos móviles residuals? ¿Cómo
podrían competir con los líderes?
Para que Symbian pueda competir de nuevo en el mercado, debe realizar una estrategia
moderna, competitiva, creativa y de innovación. Su grupo de trabajo debe analizar el entorno
del mercado, debe estudiar el cliente, que quiere, que espera, que necesita. Se debe estudiar
la competencia, que ofrecen, como lo ofrecen, en que desarrollar innovación y como lo hacen.
Luego de tener un panorama claro de los otros sistemas operativos y de las necesidades
tangibles de los clientes, deben generar una estrategia de choque en el mercado, sin descuidar
la excelente calidad del producto a ofertar, creando una campaña de expectativa, y lanzando
tips para ver el movimiento del mercado, buscando el momento justo de realizar el
relanzamiento del sistema operativo, de manera tal que toda la estrategia planeada consiga
volcar la mirada tanto de clientes como del mercado cercano, con la firme intención de lograr
un éxito en su segundo lanzamiento
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Conclusiones
1. El area de márketing, juega un papel muy importante en el éxito o el fracaso de un

negocio.
2. El estudio del entorno del mercado al cual se esta incursionando, es fundamental para
la toma de decisiones
3. Analizar las necesidades y expectativas de los clientes, frente a un producto o a un

servicio nuevo a ofertar, hace parte del estudio del mercado
4. El control y seguimiento de la campaña de expectativa puede aportar al cambio de

decisiones en el momento indicado
5. Utilizar las herramientas como el DOFA ayuda a identificar los sectores a mejorar y
las correcciones que se deben aplicar en el momento justo de inicio de un negocio
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Bibliografía
1. Tecno Xplora, La sexta, Liderar el mercado de la telefonía

https://www.lasexta.com/tecnologia-tecnoxplora/internet/empresas/diez-errores-
que-han-acabado-imperio-nokia_2013091357f77be60cf2a2e945b3a66d.html
2. Sxema, Critica del marketing Symbian, http://sxema.pro/blog/marketing-symbian/
3. Wikipedia, Symbian, https://es.wikipedia.org/wiki/Symbian

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CORPORACION UNIVERSITARIA DE ASTURIAS

PROGRAMA ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS

Symbian por debajo de android en el IQ 2011

El sistema operativo de Google, Android, se ha convertido en el dominador indiscutible

La variedad de fabricantes que integran Android en sus terminales, Samsung, HTC o LG

El sistema operativo de Google, Android, se ha convertido en el dominador indiscutible

Apple ha doblado sus ventas y ha mantenido su cuota. En número de unidades, la empresa

Los sistemas operativos de Reseach In Motion han experimentado un descenso en su cuota

Microsoft ha conseguido mantener su volumen de ventas, al aumentar el número de unidades

Symbian fue un sistema operativo cuyo inicio se fortaleció producto de la alianza de

lanzaban alertas sobre el latente descalabro del área de marketing de su compañía,

 Y en la actualidad, con el mercado copado por dispositivos móviles Android y Apple:

1. El area de márketing, juega un papel muy importante en el éxito o el fracaso de un

3. Analizar las necesidades y expectativas de los clientes, frente a un producto o a un

4. El control y seguimiento de la campaña de expectativa puede aportar al cambio de

1. Tecno Xplora, La sexta, Liderar el mercado de la telefonía

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