Plan de Capacitacion

Escuela Profesional: ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES
Trabajo Grupal. PLAN DE CONTRATO
Curso: CONTRATO DE NEGOCIOS INTERNACIONALES.
Docente: ENRIQUE PINCHI UGARTE
Ciclo: VI Sección: 1 Nota:
Datos de los alumnos
Apellidos y nombres: PADILLA VILLALOBOS FLOR LILIBETH
 2018136085
Códigos de matrícula: Filial de Jaén
matrícula:
PLAN DE CAPACITACIÓN Y DESARROLLO DE RECURSOS HUMANOS
I. ACTIVIDAD DE LA EMPRESA
METALÚRGICA SANTA RITA, S.A. (MESARISA), ES UNA EMPRESA DEDICADA

A LA técnica de la obtención y tratamiento de los metales a partir de minerales metálicos.
II. JUSTIFICACIÓN
Las empresas sean pequeñas, medianas o grandes requieren de recursos humanos,

materiales y financieros, las finanzas juegan un papel imprescindible en cada una ellas,
porque permiten adquirir y cancelar obligaciones pendientes sean a corto o largo plazo.
La alta complejidad y competitividad de los mercados, producto de los continuos
cambios profundos y acelerados en un entorno globalizado, requiere de un máximo de
eficacia y eficiencia en el manejo de las empresas. Asegurar niveles de rentabilidad
implica hoy en día la necesidad de un alto aporte de creatividad destinado a encontrar
nuevas formas de garantizar el éxito en el largo plazo y principalmente su permanencia
en el mercado y en la industria. Lo primero que debe comprenderse, es la interrelación
entre los diversos sectores y procesos de la empresa. Analizar y pensar en función de
éstas relaciones es pensar en forma o de manera integral, actualmente es indispensable
una planificación financiera para afrontar amenazas y aprovechar oportunidades; saber
el porqué y el para qué de las situaciones.
Con un plan de capacitación se busca el crecimiento integral de la persona y la

expansión total de sus aptitudes y habilidades. Para que los objetivos de la empresa se
logren plenamente, es necesaria la función de capacitación que permite que el personal
desempeñe correctamente sus actividades, además de prever necesidades futuras
respecto a la preparación y habilidad de los empleados.
III. ALCANCE
El presente plan de capacitación es de aplicación para todo el personal que trabaja

en la empresa METALÚRGICA SANTA RITA, S.A. (MESARISA)
IV. FINES DEL PLAN DE CAPACITACION
Siendo su propósito general impulsar la eficacia organizacional, la capacitación se

lleva a cabo para contribuir a elevar el nivel de rendimiento de los colaboradores y, con
ello, al incremento de la productividad y rendimiento de la empresa.
 Mejorar la interacción entre los colaboradores y, con ello, a elevar el interés

por el aseguramiento de la calidad en el servicio.
 Generar conductas positivas y mejoras en el clima de trabajo, la
productividad y la calidad y, con ello, a elevar la moral de trabajo.
 La compensación indirecta, especialmente entre las administrativas, que
tienden a considerar así la paga que asume la empresa par su participaci6n
en programas de capacitación.
 Mantener la salud física y mental en tanto ayuda a prevenir accidentes de
trabajo, y un ambiente seguro lleva a actitudes y comportamientos más
estables.
 Mantener al colaborador al día con los avances tecnológicos, lo que alienta
la iniciativa y la creatividad y ayuda a prevenir la obsolescencia de la fuerza
de trabajo.
V. OBJETIVOS DEL PLAN DE CAPACITACION
a. Objetivos Generales
Implantar un plan de capacitación para el personal de la planta de producción, de

una panadería tradicional.
b. Objetivos especifico
 Preparar al personal para la ejecución eficiente de sus responsabilidades que

asuman en sus puestos.
 Actualizar y ampliar los conocimientos requeridos en áreas especializadas
de actividad.
 Apoyar en la preparación de personal calificado, acorde con los planes,
objetivos y requerimientos de la empresa.
 Contribuir al incremento del buen nivel de eficiencia individual y rendimiento
colectivo.
 Nivelar las competencias laborales de cada área de trabajo, para que todos
los trabajadores se encuentren al mismo nivel de conocimientos y desarrollen
su trabajo de manera adecuada.
VI. METAS
Capacitar al 100% Gerentes, jefes de departamento, secciones y personal operativo

de la empresa
VII. ESTRATEGIAS
Las estrategias a emplear son.

– Desarrollo de trabajos prácticos que se vienen realizando cotidianamente.
– Presentación de casos casuísticos de su área.
– Realizar talleres.
– Metodología de exposición – diálogo.
VIII. TIPOS, MODALIDADES Y NIVELES DE CAPACITACION
Tipos de capacitación
Para desarrollar el programa se necesita saber el tipo de capacitación que se dará al

personal, ya que de esto dependerá ajustar el curso a las necesidades de los
participantes y de la empresa.
Capacitación inductiva Este tipo de capacitación es aquella que se orienta a facilitar

la integración del nuevo colaborador, en general como a su ambiente de trabajo, en
particular. Normalmente se desarrolla como parte del proceso de selección de personal,
pero puede también realizarse previo a ésta. En tal caso, se organizan programas de
capacitación para postulantes y se selecciona a los que muestran mejor
aprovechamiento y mejores condiciones técnicas y de adaptación. El objetivo del
programa de capacitación por medio de la inducción, es identificar al empleado de nuevo
ingreso con la empresa, por medio del conocimiento de la misma. Al empleado que inicia
su labor en la empresa. se le da un recibimiento cordial y se le comparte la misión, visión
y valores. Lo que la empresa espera de él y que le ofrece para su bienestar. Luego se
logra una mayor identificación por el conocimiento global que obtiene de nuestros
productos, paralelamente se le transmite la importancia del buen servicio al cliente,
técnicas de ventas, relaciones humanas e inter-personales, así como la importancia de
la disciplina y conducta que se debe observar. Al finalizar el período de Capacitación,
cada empleado conocerá cuál es su función y la importancia de su labor para contribuir
al éxito de la empresa.
Capacitación preventiva
Este tipo de capacitación está orientada a prever los cambios que se producen en el
personal, toda vez que su desempeño puede variar con los años, sus destrezas pueden
deteriorarse y la tecnología hacer obsoletos sus conocimientos. Esta tiene por objeto la
preparación del personal para enfrentar con éxito la adopción de nueva metodología de
trabajo, nueva tecnología o la utilización de nuevos equipos, llevándose a cabo en
estrecha relación al proceso de desarrollo empresarial. Es por ello que la empresa con
el propósito de desarrollar los mejores programas de capacitación preventiva,
selecciona proveedores externos calificados sobre la base de la experiencia, calidad y
confiabilidad para preparar al personal de la planta a adquirir los conocimientos que el
cambio de las nuevas adquisiciones presenta.
Capacitación correctiva Como su nombre lo indica, está orientada a solucionar

problemas de desempeño. En tal sentido, su fuente original de información es la
evaluación de desempeño realizada normalmente en la empresa, pero también los
estudios de diagnóstico de necesidades dirigidos a identificarlos y determinar cuáles son
factibles de solución a través de acciones de capacitación. El departamento de
capacitación, analizará los resultados de las evaluaciones del desempeño de cada uno
de los trabajadores con el propósito de identificar el logro de las metas esperadas y
utilizará estos resultados para medir el impacto de los programas de capacitación
Modalidades de Capacitación
Modalidades de capacitación Al momento de realizar la capacitación se requiere de un

conjunto de actividades que explica de qué modo se realizará el proceso de capacitación
ya sea a través de cursos, seminarios, grupos de trabajo, talleres, conferencias,
simposios. La elección de unas determinadas modalidades de capacitación y de las
estrategias educativas se debe fundamentar en un modelo educativo. Se debe elegir la
modalidad según la capacitación que se desea impartir y el grado de profundidad que
ésta implique. Para ello se tomarán en cuenta cuatro áreas, siendo estas las siguientes:
a) Formación b) Actualización c) Especialización d) Complementación
Formación. Su propósito es impartir conocimientos básicos orientados a proporcionar

una visión general y amplia con relación al contexto de desenvolvimiento
Actualización Se orienta a proporcionar conocimientos y experiencias derivados de
recientes avances científico - tecnológicos en una determinada actividad.
Especialización Se orienta a la profundización y dominio de conocimientos y

experiencias o al desarrollo de habilidades, respecto a un área determinada de
actividad. Se puede citar que se aplicará la modalidad de cursos para especialización
en panadería, repostería dulce y salada, cocina, decoración de pasteles y así reforzar
los conocimientos y habilidades de las personas laboran en la empresa, cuyo objetivo
principal es el refuerzo de sus procedimientos y estándares de calidad que la empresa,
S.A. establece.
Complementación Su propósito es reforzar la formación de un colaborador que maneja

solo parte de los conocimientos o habilidades demandados por su puesto y requiere
alcanzar el nivel que este exige.
Niveles de capacitación
Estos deberán de realizarse según el grado de profundidad de conocimientos que

requiera el puesto de trabajo.
Básico Se orienta a personal que se inicia en el desempeño de una ocupación o área

específica en la empresa.
Medio Se orienta al personal que requiere profundizar conocimientos y experiencias en

una ocupación determinada o en un aspecto de ella. Su objeto es ampliar conocimientos
y perfeccionar habilidades con relación a las exigencias de especialización y mejor
desempeño en la ocupación.
Avanzado Se orienta a personal que requiere obtener una visión integral y profunda
sobre un área de actividad o un campo relacionado con esta. Su objeto es preparar
cuadros ocupacionales para el desempeño de tareas de mayor exigencia y
responsabilidad dentro de la empresa.
Acciones a desarrollar
Temas de capacitación para el departamento de producción Según lo detectado el

departamento de producción necesitará de los siguientes cursos mostrados en la tabla
IX, según el área que se debe de reforzar, conocimientos, habilidades y actitudes.
TEMAS DE CAPACITACIÓN SISTEMA INSTITUCIONAL
Planeamiento Estratégico
Administración y organización
Cultura Organizacional
Gestión del Cambio
IMAGEN INSTITUCIONAL
Relaciones Humanas
Relaciones Públicas
Administración por Valores
Mejoramiento Del Clima Laboral
CONTABILIDAD:
Auditoria y Normas de Control
Control Patrimonial
Recursos
Humano Este recurso está conformado por los participantes y capacitadores
a) Participantes: jefes, supervisores de área, coordinadores, auxiliares, inspectores,

planificadores, de los diferentes departamentos.
b) Capacitadores: la selección adecuada de los instructores es parte importante del

éxito del programa de capacitación. Los esfuerzos de capacitación dependen en gran
medida de las habilidades pedagógicas y las características personales de los
responsables de la capacitación.
c) El departamento de capacitación de la empresa otorgará una guía de instructores a

cada uno de los capacitadores internos, con el fin de familiarizar el capacitador con la
filosofía de la Organización de capacitación,
- Internos: los gerentes, jefes, supervisores y coordinadores, desarrollarán con el apoyo

de capacitación, habilidades didácticas y serán los responsables de impartir cursos de
capacitación y entrenamiento a sus diferentes grupos de trabajo y el área de
capacitación tendrá la responsabilidad de programarles cursos de actualización y de
apoyar en la preparación de los materiales didácticos que sean necesarios. - Externos:
con el propósito de desarrollar los mejores programas de capacitación, los proveedores
externos de servicios deberán ser calificados sobre la base de la experiencia, calidad,
confiabilidad y 121 precios competitivos. Para lograrlo la empresa ha elaborado un
listado de proveedores, siendo estos los siguientes:

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Las empresas sean pequeñas, medianas o grandes requieren de recursos humanos,

Con un plan de capacitación se busca el crecimiento integral de la persona y la

El presente plan de capacitación es de aplicación para todo el personal que trabaja

Siendo su propósito general impulsar la eficacia organizacional, la capacitación se

 Mejorar la interacción entre los colaboradores y, con ello, a elevar el interés

V. OBJETIVOS DEL PLAN DE CAPACITACION

Implantar un plan de capacitación para el personal de la planta de producción, de

 Preparar al personal para la ejecución eficiente de sus responsabilidades que

Capacitar al 100% Gerentes, jefes de departamento, secciones y personal operativo

Las estrategias a emplear son.

VIII. TIPOS, MODALIDADES Y NIVELES DE CAPACITACION

Para desarrollar el programa se necesita saber el tipo de capacitación que se dará al

Capacitación inductiva Este tipo de capacitación es aquella que se orienta a facilitar

Capacitación correctiva Como su nombre lo indica, está orientada a solucionar

Modalidades de capacitación Al momento de realizar la capacitación se requiere de un

Formación. Su propósito es impartir conocimientos básicos orientados a proporcionar

Especialización Se orienta a la profundización y dominio de conocimientos y

Complementación Su propósito es reforzar la formación de un colaborador que maneja

Estos deberán de realizarse según el grado de profundidad de conocimientos que

Básico Se orienta a personal que se inicia en el desempeño de una ocupación o área

Medio Se orienta al personal que requiere profundizar conocimientos y experiencias en

Temas de capacitación para el departamento de producción Según lo detectado el

Humano Este recurso está conformado por los participantes y capacitadores

a) Participantes: jefes, supervisores de área, coordinadores, auxiliares, inspectores,

b) Capacitadores: la selección adecuada de los instructores es parte importante del

c) El departamento de capacitación de la empresa otorgará una guía de instructores a

- Internos: los gerentes, jefes, supervisores y coordinadores, desarrollarán con el apoyo

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