Ensayo Consumidor

Introducción
El Consumidor constituye una base importante en el desarrollo de la sociedad, por lo

tanto debe conocer sus derechos para defenderse en el mercado mediante una
posición de equilibrio en el mundo empresarial de proveedores y poder tener una
buena adquisición en el consumo de los servicios que le brinda el proveedor. La gran
producción industrial que experimenta la sociedad y la masificación de los
consumidores dan al traste con una serie de detalles que muchas veces se pasan por
alto y perjudican al consumidor. Entendiendo esto, es importante que el consumidor
conozca bien las leyes y normas que lo amparan cuando adquiere un servicio de los
proveedores.
Objetivos específicos
 Conocer el derecho del consumidor
 Saber sobre el Concepto de consumidor
 Diferencias entre consumidor y proveedor
 Analizar el objeto de la Ley del consumidor
 Conocer el organismo competente para defender los derechos del consumidor.
1. Elabore un ensayo argumentativo sobre el derecho del consumidor
destacando concepto de consumidor, diferencias entre consumidor y proveedor,
objeto de la Ley del consumidor y el organismo competente.
El derecho del consumidor constituye una serie de normas que busca un equilibrio con
los empresarios y los consumidores. Este envuelve las normas en un sistema global de
principios e instrumentos consagrados en ordenes jurídicos que buscan un equilibrio
entre los empresarios y los proveedores. Desde 1804 surge el código francés, con el
cual la evolución económica ha recibido grandes variantes y el derecho civil del
consumidor se ve afectado por la rapidez con la que los grandes empresarios coparon
el mercado mundial de la industria.
Los factores fundamentales del Derecho del consumidor se encuentran establecidos en

tres elementos fundamentales, entre estos están Función de Tutela, el rol que juega el
sujeto consumidor y el carácter que impera en el orden público. La oferta y publicidad y
los servicios que se ofrecen al consumidor deben estar ajustados a las normas, a la
veracidad de los servicios ofrecidos y contar con garantías para no perjudicar al
consumidor. A la hora del consumidor adquirir un servicio de un proveedor, este tiene
todo el derecho de recibir toda la información necesaria para llevar a cabo una buena
elección del producto esto según la mayoría de normas legislativas y los códigos de
protección y defensa que rigen en Latinoamérica.
La mayoría de códigos en América Latina y Europa se están derogando debido a que

se estaría buscando una defensa real al consumidor porque en muchas ocasiones los
proveedores buscan asumir menos riesgos y obtener mayores beneficios económicos
muchas veces mediante publicidad engañosa. Muchos creen que el Derecho del
consumidor ha desplazado el Derecho Civil en lo que concierne a la contratación del
consumo, aunque a nuestro entender el derecho civil permitió crear por ejemplo el
contrato por adhesión para dar mas facilidad al transito comercial.
En la Republica Dominicana la ley que rige los derechos del consumidor es la 358-05 la
cual se creo procurando proteger a los consumidores buscando una equidad entre los
estos y los proveedores. En principio esta ley tenia como origen dar un consumo
sostenible a los consumidores, aunque en la practica muchas veces es todo lo contrario
ya que en nuestro país los proveedores se saltan muchas normas que se imponen en
la Ley perjudicando a los usuarios con publicidad engañosa, sin brindar productos de
calidad y que se amparen por los requisitos que se establecieron en principio.
En 1963 se crea en el país el Instituto nacional de Protección al consumidor

proconsumidor, el cual desde esa fecha es el órgano que regula los precios en La
republica dominicana quedando suprimida la dirección general de precios.
Pro Consumidor es la entidad que esta encargada de regularizar los precios en

Republica Dominicana, buscando que los servicios ofrecidos por los proveedores este
acorde con los principios y normas establecidas principalmente para que no exista
disfuncionalidad o una desproporción en los precios. De esa manera los consumidores
no se verían afectados. Esta entidad busca también frenar la gran especulación de
precios y la disparidad entre los artículos que adquiere la población consumidora. Los
directivos de proconsumidor deben velar por mantener los secretos comerciales de las
industrias siempre y cuando estas no pongan en riesgo la seguridad y la salud de los
consumidores.
En el territorio dominicano proconsumidor debe supervisar constantemente los centros

comerciales, supermercados, industrias etc. para asegurarse que los consumidores no
sean engañados, vulnerados mediante artículos vencidos, publicidad falsa o
sobreprecios. Los proveedores que mientan o engañen a los consumidores pueden ser
sancionados con drásticas medidas que van desde suspensión de trabajo, multas,
cierres de negocios y otras sanciones, esto amparado por la ley y por ser el órgano
rector de los derechos del consumidor.
Conclusión
Proconsumidor es una entidad que debe ser preservada y mejorada para eficientizar
los trabajos que procuran defender al consumidor. En muchas ocasiones a esta se le
ha acusado de ser negligente para defender a la población consumidora, aunque
muchos también creen que las grandes industrias por su poder económico se saltan las
normas y reglas que establece la ley.
Los Consumidores tienen derecho a exigir, reclamar, examinar, indagar sobre los
productos que obtienen de sus proveedores y garantizarles que lo que obtuvieron es
algo que no representa riesgo ni para su entorno ni para su salud. La entidad rectora
debe orientar y brindar asesoría legal en caso de que el proveedor abuse o mienta y
estafe al consumidor.
Bibliografía
Ley 358-5
Unidad VIII los derechos del consumidor y procedimientos administrativos ante
pro-consumidor.
Facultad de derecho San Martin de Porres. el derecho del consumidor y sus
efectos en el derecho civil, frente a la contratación de consumo en el mercado

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