Mapeo

TRABAJO DE INVESTIGACION
Nombres: Rossell Celis, Gianella
El Mapeo de procesos en el sistema de gestión de

seguridad y salud en el trabajo
Para la empresa el mapeo de procesos es una herramienta de gestión que consiste

en representar gráficamente los procesos que se llevan a cabo en el negocio, de
modo que todos ellos aparezcan como partes de un todo, de forma ordenada.
Esta descripción grafica tiene la utilidad de ser accesible y comprensible para todos
los que colaboran en la organización, independientemente de su nivel formativo.
Este proceso es un conjunto de actividades íntimamente relacionadas que
interactúan y tienen como efecto la transformación de elementos que entran en
determinados resultados (que pueden ser de producción o de otros ámbitos de la
actividad del negocio), la suma de todos los procesos de la empresa.
Al elaborar este mapeo debemos contar siempre con la colaboración de las
personas que participan en los procesos incluidos que son las que conocen la
actividad con suficiente detalle.
VENTAJAS DEL MAPEO

- Su finalidad es estandarizar la actividad: Mediante el mapeo todos pueden
entender la organización y asumir sus funciones de una manera uniforme,
asi el cliente siempre recibe el mismo servicio sea quien sea quien se lo
presta.
- Es una buena herramienta también para integrar en la producción a
empleados recién contratados, así como un buen recordatorio de la forma
- La información gráfica nos informa de quien y como se realizan todos los
procesos
- Da unidad a la empresa al participar todos del conocimiento de todos los
procesos mediante esta representación de los mismos.
- Puede utilizarse para detectar problemas, carencias o debilidades de los
procesos productivos y así mejorarlos
- Evita duplicidades y ambigüedades en la actividad productora
- Produce la estandarización por la que todos los productos o servicios que se
ofrecen a los clientes tienen las mismas características, condiciones y
calidades con independencia de quien sea quien participe en su elaboración.
TIPOS DE PROCESOS
Según la misión que desempeñan pueden ser:
a) De alta dirección: Controla toda la organización con decisiones sobre
fijación de estrategias, objetivos, políticas, así como la organización y
regulación sobre los medios económicos y humanos, asegurando la
disponibilidad de esos recursos
b) De operaciones: Es donde la empresa elabora los productos o servicios que
son su objeto principal y que están destinados a sus clientes. Podemos
considerarlas como la parte nuclear de la organización
c) De soporte: Son procesos auxiliares necesarios para el mantenimiento de los
operativos.
Según la parte de la organización que se involucra en ellos puede ser:
a) De procesos personales: los que desempeña cada trabajador por separado
b) Procesos funcionales o departamentales: Actividades desarrolladas en las
diferentes secciones en que dividimos el negocio
c) Procesos interdepartamentales: Que involucran a todos o a muchos de los
departamentos de la empresa
En los 2 últimos adquiere mayor relevancia el trabajo en equipo.
EL DIAGRAMA DE FLUJO
Por el mapeo de procesos se representa gráficamente todas las actividades
significativas del negocio, mediante unos símbolos que se utilizan en secuencia
lógica, a lo que llamamos diagrama de flujo.
En el se representa mediante cuadros, líneas y flechas la interacción del equipo
Realizando diagramas paralelos podemos realizar una comparación entre lo que se
esta haciendo y como se hace y lo que se puede proyectar para hacerlos mejor.
ESTANDARIZACION DE PROCESOS
La empresa debe ser capaz de controlar y estandarizar sus procesos para entregar
siempre a sus clientes sus productos y servicios con la calidad necesaria.
Para la estandarización se debe tener en consideración:
1. Los bienes o servicios que ofrece la empresa y como aportan valor a sus
clientes
2. Cuidar la imagen de la empresa en estos procesos
3. Ser coherente con lo que se ofrece a nuestros clientes y darle un servicio de
manera responsables a tales ofrecimientos, incluido el post- venta
4. Cuidar cada etapa de cada proceso, dedicándole la atención y tiempo
necesarios
5. Deben participar en esta estandarización todos los trabajadores de la
compañía.
6. Conocer las necesidades de cada uno
7. Informar que los resultados y planes de esta actividad a todos los que
participan en la producción
Para cada proceso del mapa de procesos deberán señalarse sus entradas y salida,
junto con toda su información disponible (Actividades, medición, recursos,
riesgos/oportunidades, etc) de acuerdo al siguiente esquema
Punto de
Punto final
inicio
Entradas Actividades Salidas Receptores de salida

Fuentes de entradas
Procesos
precedentes
Materia, energía Materia, energía Materia, energía
Ejm: En
e información e información e información
proveedores
(internos o Ejm: En la forma Ejm: En la forma Ejm: En la forma
externos), en de materiales, de materiales, de materiales,
clientes, en otras recursos, recursos, recursos,
partes requisitos requisitos requisitos
interesadas
pertinentes
Posibles controles y puntos de

control para hacer seguimiento
del desempeño y medirlo
IMPORTANCIA DE LA ISO 45001 EN EL SGSST
La implementación de un sistema de seguridad y salud en el trabajo es una decisión

estratégica para una organización. La adopción de este sistema bajo los
lineamientos de la ISO 4501 tiene como objetivo plantear las siguientes estrategias
para proporcionar lugares de trabajo seguros y saludables, así cómo prevenir
lesiones y deterioros de la salud relacionados con el trabajo y mejorar
continuamente el desempeño de la seguridad en el trabajo.
Al ser publicada la Norma ISO 45001, adopta una nueva estructura de alto nivel que
le permite ser compatible con las otras normas de gestión. En el nuevo estándar de
seguridad y salud en el trabajo se verá principalmente:
-Contexto de la organización: La empresa tendrá que considerar todas las
cuestiones es internas y externas relevantes para su SGSST
-Liderazgo y participación de los trabajadores: Incluye la participación y la consulta
de los trabajadores y la responsabilidad de la dirección durante todo el proceso
-La planificación: Se incluyen los riesgos y las oportunidades, los requisitos para la
identificación de peligros se encuentran muy bien definidos, con el enfoque
proactivo durante la identificación de peligros
-Soporte: Plantea como definir los procesos necesarios para administrar los
recursos, la competencia, la comunicación y el control de los documentos
-Operación: Acomete los controles necesarios para verificar la eficacia de los
procesos, incluyendo los mecanismos para la medición y el monitoreo
-Evaluación del desempeño: Se incluye el monitoreo y medición del SGSST para
mejorar el rendimiento, la evaluación de las obligaciones de cumplimento,
auditoria interna y revisión por la dirección.
LA ISO 45001 GENERA A LAS EMPRESAS LOS SIGUIENTES BENEFICIOS

- Integración global de la prevención de los riesgos laborales en todos los
niveles de la organización
- Disminuir la siniestralidad laboral
- Aumentar la productividad, lo que se traduce en beneficios económicos, al
conseguir puestos de trabajo, as seguros y saludables
- Reduce el absentismo laboral y la taza de rotación del personal, lo que lleva
al incremento de la productividad
- Reducción real del tiempo de inactividad y de los costes relacionados, por la
disminución de accidentes e incidentes
- Disminuir los incidentes adversos en el lugar de trabajo
- Reducir el coste de las primas de seguros
- Fomentar una cultura de salud y seguridad preventiva, implicando a los
empleados para que desempeñen un papel activo facilitar el cumplimiento
de las obligaciones legales
- Mejora de la imagen y confianza de la organización ante sus partes
interesadas: clientes, proveedores, trabajadores, entidades
gubernamentales y su entorno en general
- Incrementar la confianza de los empleados
La ISO 45001 es aplicable a todas las organizaciones, independientemente

de su tamaño, industria o naturaleza de los negocios. Está diseñado para
integrarse en los procesos de gestión existentes de una organización

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