Seminario Taller de Desarrollo Personal

Unidad II

Interacción Social

6. Taller: Habilidades sociales

Apellidos y nombres: Rodas Dorado Wilhelm Jerzi

Código: 019201667c Cusco, 20 de Octubre , 2020

Video: https://youtu.be/q2O068arKUI

6.1. Definición de Habilidades Sociales

Las habilidades sociales son un conjunto de hábitos (a nivel de conductas, pero también de pensamientos y
emociones), que nos permiten mejorar nuestras relaciones interpersonales, sentirnos bien, obtener lo que queremos, y
conseguir que los demás no nos impidan lograr nuestros objetivos (Roca, 2014).
Permiten expresar los sentimientos, actitudes, deseos, opiniones o derechos de modo adecuado a la
situación en la cual el individuo se encuentra mientras respeta las conductas de los otros. Así, nos hacen mejorar
nuestras relaciones interpersonales, sentirnos bien, obtener lo que queremos y conseguir que los demás no nos
impidan lograr nuestros objetivos.
6.1.1. Cuales son habilidades para vida.
Lectura: https://ocw.unican.es/pluginfile.php /1420/course/section/1836 /tema_07.pdf
Estos comportamientos son necesarios para interactuar y relacionarse con los demás de forma efectiva y
mutuamente satisfactoria. Existen:

Habilidades sociales básicas:

 Escuchar
 Iniciar una conversación
 Formular una pregunta.
 Dar las gracias.
 Presentarse.
 Presentar a otras personas.
 Realizar un cumplido.

Habilidades sociales complejas:

 Empatía: Es la capacidad para entender lo que les sucede a las otras personas (ponerse en la piel de los
demás y accionar). La empatía, además, es clave para adaptarse a las situaciones sociales.

Ejemplo:
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 Inteligencia emocional:  La inteligencia emocional es la habilidad social de una persona para manejar
los sentimientos y emociones, discriminar entre ellos y utilizar estos conocimientos para dirigir los
propios pensamientos y acciones (Salovey y Mayer, 1990). Tener conciencia y regular las propias
emociones resulta necesario y a la vez nos ayuda a desarrollar mejor nuestra posibilidad de favorecer el
propio bienestar y el de los demás.
Ejemplo:
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 Asertividad: Habilidad para poder expresar las propias opiniones y pensamientos basándose en el
respeto y defendiendo los propios derechos siendo claros, francos y directos, diciendo lo que se quiere
decir, sin herir los sentimientos de los demás ni menospreciar la valía de los otros, respetando la opinión
de los demás. Es clave para comunicarse de manera eficiente con otras personas.
Ejemplo:
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 Escucha activa: La escucha activa es la capacidad de escuchar detenidamente a las otras personas
demostrándoles que están siendo escuchadas, con comprensión y cuidado, entendiendo lo que la otra
persona quiere decir y transmitiendo que hemos recibido su mensaje, consciente de las emociones y el
lenguaje no verbal que la otra persona intenta comunicar.
Ejemplo:
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 Negociación: Capacidad de comunicación dirigida a la búsqueda de una solución que resulte

satisfactoria para todas las partes. Saber negociar es una competencia necesaria pues puede evitarnos
muchos conflictos, de modo que se pretende que todas las partes de la negociación salgan beneficiadas.
Además, el conflicto puede surgir en cualquier relación, y aprender a manejarlo y a negociar es una
manera sana y esencial para hacer que las relaciones funcionen.
 Ejemplo:
………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………

 Resolución de conflictos: Es la capacidad para comprender la realidad de un conflicto y buscar

alternativas para solucionarlo, escapando de la agresividad. Una buena manera de solucionar un conflicto
puede ser la negociación.
Ejemplo:
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………………………………………………………………………………………………………………

 Comunicación y habilidades expresivas: Poder manifestar ante las demás personas nuestros

sentimientos de una manera correcta, ya sean positivos o negativos. Respecto al lenguaje verbal, es
necesario ser claro y hacer llegar a los demás el mensaje que queremos. Esto parece fácil, pero no
siempre ocurre así. Utilizar ejemplos concretos, tener una buena capacidad de improvisación, vocalizar

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correctamente o considerar los tiempos son estrategias útiles, siendo una habilidad de adecuar la
expresión de nuestras emociones al entorno. La comunicación también incluye la capacidad de escuchar
a las otras personas, pudiendo llegar a establecer conversaciones satisfactorias.
Ejemplo:
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 Respeto: Es la capacidad de tolerar a las personas, sus opiniones, sus pensamientos y sus actos, aunque
no se compartan dichos pensamientos, opiniones y demás. Las personas están más dispuestas a
relacionarse con nosotros si mostramos respeto hacia sus creencias, valores e ideas. Además de respetar
su forma de pensar, el respeto se puede expresar con un contacto visual que indique sinceridad.

Ejemplo:
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Toma de decisiones: Es un proceso mediante el cual se realiza una elección entre varias opciones o
alternativas, estas se pueden presentar en diferentes contextos: a nivel personal, laboral, familiar,
sentimental, empresarial o laboral, etc. Es decir, en todo momento se toman decisiones, la diferencia
entre cada una de estas etapas es el proceso ola forma en la cual se llega a ellas. Existen dos clases:
- Las decisiones programadas, como el tiempo son valioso y escaso, deben tener identificadas
aquellas situaciones que, por su recurrencia o importancia relativa, puedan ser tipificadas de
manera tal que, al ocurrir, ya se tenga decidido lo que se debe hacer.
- Las decisiones no programadas que involucran situaciones, imprevistas o muy importantes que
requieren una solución específica y particular por parte de los implicados.
Ejemplo:
………………………………………………………………………………………………………………
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 Resiliencia: Es la capacidad de sobreponerse a momentos críticos y adaptarse luego de experimentar

alguna situación inusual e inesperada. También indica volver a la normalidad. Es un término que deriva
del verbo en latín resilio, resilire, que significa "saltar hacia atrás, rebotar".
Esta aptitud que adoptan algunos individuos que se caracterizan por su postura ante la superación de una
adversidad y de mucho estrés, con el fin de pensar en un mejor futuro. Muchas veces esta habilidad es
desconocida por el individuo y la descubre únicamente cuando se encuentra en medio de una situación
difícil que logra superar gracias a su postura de lucha y de seguir adelante.
Ejemplo:
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6.2. Desarrollo de habilidades sociales. Taller virtual

Video: https://youtu.be/9bXZQbEUYMg PPT.

https://es.slideshare.net/ VISAPERULIMA/habilidades-sociales.
Lectura: habilidades sociales/documentos básicos/ NO TE INICIES SIN COCO
De acuerdo a la lectura realiza el resumen grupal con la técnica que utilizaron:
………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………....

Positivo: Negativo:
- Buscar modelos adecuados - Observar e imitar conductas
- Valorar aspectos positivos de nuestra irracionales
conducta - Fijarnos sólo en lo negativo
- Tener pensamiento divergente (amplio) - Pensamiento unidireccional
- Modificar pensamientos irracionales - Ignorar nuestros derechos
- Buscar ocasiones de interacción. - Huir de las situaciones y
acontecimientos sociales.

Fuente: https://es.scribd.com/document/326154134/No-te-Inicies-sin-Coco-Habilidades-Sociales-pdf

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EVALUACIÓN DE HABILIDADES SOCIALES

Nombre y apellidos: Edad: años

Ocupación: Grado de instrucción: Fecha: 2020
Instrucciones:
A continuación, encontrarás una lista de habilidades que las personas usan en su vida diaria,
señala tu respuesta marcando con una x uno de los casilleros que se ubica en la columna derecha,
utilizando los siguientes criterios: N = nunca RV = rara vez
AV = a veces AM = a menudo S = siempre
Recuerda que: tu sinceridad es muy importante, no hay respuestas buenas ni malas, asegúrate de
contestar todas.

H AB I L I D AD E S N R A A S
V V M
1. Prefiero mantenerme callado(a) para evitarme problemas.
2. Si un amigo (a) habla mal de mi persona le insulto.
3. Si necesito ayuda la pido de buena manera.
4. Si un amigo(a) se saca una buena nota en el examen no le felicito.
5. Agradezco cuando alguien me ayuda.
6. Me acerco a abrazar a mi amigo(a) cuando cumple años.
7. Si un amigo(a) falta a una cita acordada le expreso mi amargura.
8. Cuando me siento triste evito contar lo que me pasa.
9. Le digo a mi amigo(a) cuando hace algo que no me agrada.
10. Si una persona mayor me insulta me defiendo sin agredirlo, exigiendo mi
derecho a ser respetado.
11. Reclamo agresivamente con insultos, cuando alguien quiere entrar al cine sin
hacer
su cola.
12. No hago caso cuando mis amigos (as) me presionan para consumir alcohol.
13. Me distraigo fácilmente cuando una persona me habla.
14. Pregunto cada vez que sea necesario para entender lo que me dicen.
15. Miro a los ojos cuando alguien me habla.
16. No pregunto a las personas si me he dejado comprender.
17. Me dejo entender con facilidad cuando hablo.
18. Utilizo un tono de voz con gestos apropiados para que me escuchen y me
entiendan mejor.
19. Expreso mis opiniones sin calcular las consecuencias.
20. Si estoy “nervioso(a)” trato de relajarme para ordenar mis pensamientos.
21. Antes de opinar ordeno mis ideas con calma.
22. Evito hacer cosas que puedan dañar mi salud.
23. No me siento contento(a) con mi aspecto físico.
24. Me gusta verme arreglado (a).
25. Puedo cambiar mi comportamiento cuando me doy cuenta que estoy
equivocado/a.
26. Me da vergüenza felicitar a un amigo(a) cuando realiza algo bueno.
27. Reconozco fácilmente mis cualidades positivas y negativas.
28. Puedo hablar sobre mis temores.

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29. Cuando algo me sale mal no sé cómo expresar mi cólera.
30. Comparto mi alegría con mis amigos (as).
31. Me esfuerzo para ser mejor estudiante.
32. Puedo guardar los secretos de mis amigos (as).
33. Rechazo hacer las tareas de la casa.
34. Pienso en varias soluciones frente a un problema.
35. Dejo que otros decidan por mí cuando no puedo solucionar un problema.
36. Pienso en las posibles consecuencias de mis decisiones.
37. Tomo decisiones importantes para mi futuro sin el apoyo de otras personas.
38. Hago planes para mis vacaciones.
39. Realizo cosas positivas que me ayudarán en mi futuro.
40. Me cuesta decir no por miedo a ser criticado.
41. Defiendo mi idea cuando veo que mis amigos(as) están equivocados (as).
42. Si me presionan para ir a la playa escapándome del colegio, puedo
rechazarlo sin sentir temor y vergüenza a los insultos.

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Clave de respuestas de la lista de evaluación de las

habilidades sociales

HABILIDADES N R A A S
V V M
1. Prefiero mantenerme callado(a) para evitarme problemas. 5 4 3 2 1
2. Si un amigo (a) habla mal de mi persona le insulto. 5 4 3 2 1
3. Si necesito ayuda la pido de buena manera. 1 2 3 4 5
4. Si un amigo(a) se saca una buena nota en el examen no le felicito. 5 4 3 2 1
5. Agradezco cuando alguien me ayuda. 1 2 3 4 5
6. Me acerco a abrazar a mi amigo(a) cuando cumple años. 1 2 3 4 5
7. Si un amigo(a) falta a una cita acordada le expreso mi amargura. 1 2 3 4 5
8. Cuando me siento triste evito contar lo que me pasa. 5 4 3 2 1
9. Le digo a mi amigo(a) cuando hace algo que no me agrada. 1 2 3 4 5
10. Si una persona mayor me insulta me defiendo sin agredirlo, exigiendo mi 1 2 3 4 5
derecho a ser respetado.
11. Reclamo agresivamente con insultos, cuando alguien quiere entrar al cine sin 5 4 3 2 1
hacer
su cola.
12. No hago caso cuando mis amigos (as) me presionan para consumir alcohol. 1 2 3 4 5
13. Me distraigo fácilmente cuando una persona me habla. 5 4 3 2 1
14. Pregunto cada vez que sea necesario para entender lo que me dicen. 1 2 3 4 5
15. Miro a los ojos cuando alguien me habla. 1 2 3 4 5
16. No pregunto a las personas si me he dejado comprender. 5 4 3 2 1
17. Me dejo entender con facilidad cuando hablo. 1 2 3 4 5
18. Utilizo un tono de voz con gestos apropiados para que me escuchen y me 1 2 3 4 5
entiendan mejor.
19. Expreso mis opiniones sin calcular las consecuencias. 5 4 3 2 1
20. Si estoy “nervioso(a)” trato de relajarme para ordenar mis pensamientos. 1 2 3 4 5
21. Antes de opinar ordeno mis ideas con calma. 1 2 3 4 5
22. Evito hacer cosas que puedan dañar mi salud. 1 2 3 4 5
23. No me siento contento(a) con mi aspecto físico. 5 4 3 2 1
24. Me gusta verme arreglado (a). 1 2 3 4 5
25. Puedo cambiar mi comportamiento cuando me doy cuenta que estoy 1 2 3 4 5
equivocado/a.
26. Me da vergüenza felicitar a un amigo(a) cuando realiza algo bueno. 5 4 3 2 1
27. Reconozco fácilmente mis cualidades positivas y negativas. 1 2 3 4 5
28. Puedo hablar sobre mis temores. 1 2 3 4 5
29. Cuando algo me sale mal no sé cómo expresar mi cólera. 5 4 3 2 1
30. Comparto mi alegría con mis amigos (as). 1 2 3 4 5
31. Me esfuerzo para ser mejor estudiante. 1 2 3 4 5
32. Puedo guardar los secretos de mis amigos (as). 1 2 3 4 5
33. Rechazo hacer las tareas de la casa. 5 4 3 2 1
34. Pienso en varias soluciones frente a un problema. 1 2 3 4 5
35. Dejo que otros decidan por mí cuando no puedo solucionar un problema. 5 4 3 2 1
36. Pienso en las posibles consecuencias de mis decisiones. 1 2 3 4 5
37. Tomo decisiones importantes para mi futuro sin el apoyo de otras personas. 5 4 3 2 1
38. Hago planes para mis vacaciones. 1 2 3 4 5
39. Realizo cosas positivas que me ayudarán en mi futuro. 1 2 3 4 5
40. Me cuesta decir no por miedo a ser criticado. 5 4 3 2 1
41. Defiendo mi idea cuando veo que mis amigos(as) están equivocados (as). 1 2 3 4 5
42. Si me presionan para ir a la playa escapándome del colegio, puedo 1 2 3 4 5
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rechazarlo sin sentir temor y vergüenza a los insultos.

Referencias bibliográficas
- Roca, E. (2014). Cómo mejorar tus habilidades sociales. Valencia: ACDE.
- Tea Ediciones. (s.f.). Escala de Habilidades Sociales.
- https://youtu.be/q2O068arKUI
- https://youtu.be/9bXZQbEUYMg PPT.
- https://es.slideshare.net/ VISAPERULIMA/habilidades-sociales.
- https://es.scribd.com/document/326154134/No-te-Inicies-sin-Coco-Habilidades-
Sociales-pdf