ANÁLISIS DE MARCA

ZAIRA YULIETH GONZALES

GRUPO: S9495

MARKETING EN LOS SERVICIOS DE SALUD I

INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA
ANTONIO JOSÉ CAMACHO
2020
 ANÁLISIS DE MARCA

ZAIRA YULIETH GONZALES

INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA
ANTONIO JOSÉ CAMACHO
2020
 ANÁLISIS DE MARCA EN SALUD

 Farmacia
CRUZ VERDE

Misión
Contribuir a la calidad de vida de las personas, entregando servicios de salud y
bienestar en un ambiente de cordialidad y respeto, con el propósito de cimentar
relaciones de largo plazo con nuestros colaboradores, clientes y proveedores,
desarrollando un negocio sustentable, respetuoso de la comunidad y el medio
ambiente.
Visión
Queremos ser la empresa de distribución farmacéutica, cadena de droguerías y
farmacias intrahospitalarias más reconocida en Colombia, por trabajar con
responsabilidad hacia nuestra comunidad, colaboradores, clientes y proveedores, y que
como consecuencia de lo anterior, cuando una persona piense en salud y bienestar,
piense en Cruz Verde”

PUNTO DE DIFERENCIACIÓN
Está a diferencia de otras farmacias se encuentra ubicada en casi todas las áreas o
ciudades del país y en lugares altamente transitados}, lo que quiere decir que cuenta con
una alta cobertura geográfica, otra diferencia es la utilización de alta tecnología y
personal altamente especializado, productos por envió nacional.
POSICIONAMIENTO
Dentro de la mente del cliente la farmacia cruz verde esta entre las mejores de
Colombia ya que por su diversidad y calidad de productos y buen servicio que se le
brinda al cliente los usuarios prefieren invertir su dinero en una farmacia confiable,
como se cataloga, aparte de esto recalcar que al cliente le encanta la idea de poder
llamar por una línea de atención y de esta manera poder obtener sus productos en los
diferentes lugares del país.
ANÁLISIS CRÍTICO
Dentro de la investigación realizada, descubrí que a pesar de ser una de las mejores
farmacias Colombianas, y su buena imagen frente al mercado la farmacia ha tenido
incidentes con sus productos, pues por causa de la compra de medicamentos tuvieron
una fuerte crítica por una mala formulación de medicamentos pues esto ha generado
cierta desconfianza en los clientes a información brindad en mucho casos por el
personal por otro lado una de las quejas que han generado los usuarios son por los altos
precios de algunos de los medicamentos llevando que los usuarios busquen soluciones
en otras farmacias ya que no les alcanza dinero para suplir sus necesidades.

 Odontológica
CLÍNICA ODONTOLÓGICA SONRÍA FELIZ

MISIÓN
Ejercer la Odontología de una manera responsable y optima dirigida a la toma de
decisiones efectivas y la realización de todos los procedimientos clínicos necesarios que
actúen en beneficio de nuestros pacientes y en el mejoramiento en la calidad de sus
dientes. Estamos comprometidos con el continuo mejoramiento de nuestro ejercicio y
desarrollo profesional.
VISIÓN
Consolidar nuestros servicios profesionales y tecnológicos en los próximos 5 años
como una de las mejores Clínicas Odontológicas de la región y el País, siempre
enfocados en el mejoramiento continuo de nuestros profesionales, nuestros
procedimientos y nuestra tecnología, soportados en nuestro equipo de trabajo altamente
calificado y en su talento humano.  
PUNTO DE DIFERENCIACIÓN
Resaltando por que cuenta con equipos altamente calificados y de alta calidad
generando resultados de alto nivel y calidad.
POSICIONAMIENTO
Dentro de los pensamientos de sus usuarios son una organización comprometida y
responsable con resultados excelentes y con una localidad adecuada a parte de recalcar
el buen trato que el personal les da a los clientes haciéndoles sentir cómodos y
satisfechos con los servicios brindados-
ANÁLISIS CRÍTICO
Dentro de la investigación se evidencio que sus quejas son pocas, pero si en algo han
tenido ciertos problemas ha sido en el pago de personal, pero según lo investigado no se
encontraron muchas quejas pues son usuarios satisfechos con el servicio brindado.
 Clínica estética

MEDITET

MISIÓN
Meditet es una empresa que presta servicios de Medicina Estética y Anti edad, a
pacientes que buscan satisfacer necesidades que implican o repercuten en su salud,
bienestar, belleza facial y corporal, ofreciendo la más alta calidad en personal médico,
auxiliares de enfermería, estética, administración, infraestructura, tecnología y
productos
VISIÓN
Meditet busca ser referente en Colombia por su buena atención, calidad humana,
asesoría médica contando con excelentes procedimientos, tecnología y productos, con
el fin de consolidarse en una entidad prestadora de servicios médicos estéticos, cada vez
más integral incorporando otras especialidades afines
PUNTO DE DIFERENCIACIÓN
No realiza tratamientos a punta de cirugías o rayos x trabaja la piel desde tratamientos
naturales dándole una perspectiva más fácil con resultados asombrosos en el
tratamiento de la piel, una de sus grandes novedades es el crioliposis que es un
tratamiento que se hace para bajar de peso y tratar la piel Mejora tu figura de forma
natural gracias al frío localizado sin tratamientos dolorosos quirúrgicos y con resultados
grandiosos.
POSICIONAMIENTO

Desde la perspectiva de los clientes es una organización muy organizada resaltados por
su tratamiento y resultados y muy buen trato del personal haciendo sentir a sus clientes
de una manera relajada y des estresante, aparte de recalcar que la gran mayoría de los
clientes que prueban sus servicios vuelven a ellos fidelizándose para un mejor
tratamiento y cuidado de su estado personal y físico.

 Clínica
VALLE SALUD

Misión
Prestar servicios de salud de excelente calidad en trauma y ortopedia por medio de un
equipo humano calificado, con tecnología adecuada, promoviendo una cultura de
mejoramiento continuo e innovación en nuestros procesos. Con alto sentido de
responsabilidad con la comunidad, el medio ambiente y las disposiciones legales.
Contribuyendo al desarrollo profesional de nuestros colaboradores y la permanente
satisfacción de nuestros usuarios.

Visión
En el año 2020 seremos una Institución altamente especializada en el manejo de trauma
y ortopedia, reconocida en el suroccidente colombiano COMO CENTRO DE
REFERENCIA EN TRAUMA por SU excelencia MÉDICA y calidez HUMANA.
PUNTO DE DIFERENCIACIÓN
Es una clínica con muchos convenios institucionales y que se especializa especialmente
en traumatología.
POSICIONAMIENTO
Dentro de los pensamientos de sus usuarios son una organización comprometida y
responsable con muy buen servicio y son una organización muy organizada para
muchos usuarios su experiencia global es fantásticas ya que dicen sentirse muy
cómodos en la organización y que sus especialistas son muy aplicados y humanizados y
su higiene con la localidad es muy buena.

ANÁLISIS CRÍTICO
 Dentro de la investigación se evidencio presentas muchas quejas debido al tiempo de
espera por el cal deben pasar los usuarios para ser atendidos y por el poco espacio físico
o instalaciones pequeñas pues muchos usuarios resaltan que deben ampliar la
organización y que aparte de esto se tardan mucho para contestar desde la línea de
atención.

 Óptica.
GMO

VISIÓN
En GMO trabajamos para asegurar que las personas vean bien, se vean bien y se sientan
bien. Buscamos ser la empresa referente y líder en el mercado óptico latinoamericano,
entregando una experiencia de servicio única y confiable a nuestros clientes.
Somos apasionados, imaginativos, emprendedores, sencillos y veloces. Somos éticos en
nuestro actuar, y procuramos siempre mantener la calidad de nuestros productos y entregar
un servicio de excelencia. Para nosotros, el cliente está en el centro de todo lo que
hacemos. 

MISIÓN
La misión de nuestra organización es velar por la salud visual de las personas de forma
integral, así como de las mismas en su dimensión individual y social, con los recursos más
avanzados disponibles a nivel humano y material, buscando la excelencia total en el trato
personal, familiar y afable en el servicio profesional.
POSICIONAMIENTO
Dentro del pensamiento de sus usuarios es una óptica muy buena que entrega productos
de excelente calidad y de muy buenas marcas y con una gran distribución de lentes de
moda, de deportes, lujo y que son medicados para uso de problemas ópticos haciendo
que sus usuarios se sientan satisfecho con el resultado final de sus productos
DIFERENCIACIÓN
Dentro de lo investigado se diferencia otras clínicas ya que aparte de crear sus propios
productos para tratamiento de los ojos cuentan con un sistema online en el que el
usuario puede pedir su producto de manera nacional y le llega a su hogar en el
menor tiempo posible aparte de esto cuenta con marcas de alto estándar de calidad.
ANÁLISIS CRÍTICO
Al entrar a investigar sobre la organización muchas de las inconformidades de sus
clientes se deben a los altísimos costos de algunos de sus productos por lo que los hace
de difícil adquisición.

BIOGRAFIA
 https://gmo.com.co/nosotros/
 http://meditet.com/criolipolisis/
 https://www.vallesaludips.com/
 https://www.cruzverde.com.co/
 https://www.sernac.cl/portal/619/w3-article-42563.html