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    Infografia Estandar Cero Defectos

    Cargado por

    Lisbeth López
    Este documento describe los principios de cero defectos y la calidad en el sector de la salud. Propone que el objetivo debe ser la perfección y eliminar cualquier posibilidad de error, ya que se está trabajando con la vida y la salud de las personas. También enfatiza que la base son las personas, tanto los trabajadores capacitados como los usuarios felices. Entre los pasos esenciales se encuentran el compromiso de la alta dirección, equipos interdisciplinarios de mejora continua, medidas de calidad basadas en datos y estadísticas, y consider

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    Infografia Estandar Cero Defectos

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    Lisbeth López
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    Este documento describe los principios de cero defectos y la calidad en el sector de la salud. Propone que el objetivo debe ser la perfección y eliminar cualquier posibilidad de error, ya que se está trabajando con la vida y la salud de las personas. También enfatiza que la base son las personas, tanto los trabajadores capacitados como los usuarios felices. Entre los pasos esenciales se encuentran el compromiso de la alta dirección, equipos interdisciplinarios de mejora continua, medidas de calidad basadas en datos y estadísticas, y consider

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    infografia estandar cero defectos

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    CALIDAD EN SALUD:

    ESTANDAR CERO
    DEFECTOS
    Creado por : Philip Crosby

    CERO DEFECTOS

    PERFECCION
    No hay campo para el error -- El servicio
    de la salud debe velar por mejorar la
    calidad ,ya que es la vida y la salud
    nuestra meta

    RELACIONES HUMANAS

    CLIENTE INTERNO Y EXTERNO


    La base son las personas →
    Trabajadores capacitados y motivados
    = Usuarios felices : Adherencia , Salud ,
    Prevención , Optimización de recursos
    , Mayores ingresos

    PASOS ESENCIALES:
    Compromiso de alta dirección para brindar
    calidad en salud
    Equipos de mejora: donde intervengan
    asistenciales ( médicos , enfermeros ,
    odontólogos etc.) , administrativos y usuarios
    Medidas de calidad: Estadísticas y datos en unión
    con epidemiologia , sivigila , seguimientos
    Coste de calidad: Seres humanos

    MAS PASOS..

    Conciencia de calidad: Lo que cuesta el error


    para evitarlo
    Acciones correctivas
    Planificación cero defectos
    Capacitación supervisor : Generar protocolos,
    programas de prevención , programas evento
    adversos

    ........

    Establecer metas : Objetivo mayor ---- SALUD


    RECONOCIMIENTO : Todos pueden cumplir
    metas
    Consejos calidad : Unión de empleados
    Empezar de nuevo : se puede ser mejor cada dia

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