Unidad 4 Pap

https://educacionadistancia.juntadeandalucia.es/cu...
Adquisición y entrenamiento de habilidades

sociales.
Caso práctico
Lola y unas compañeras de curso.
Tienen muy claro la importancia de la autonomía personal, de los usuarios y de las

tareas a realizar en las actividades de vida diaria para potenciarla. Ahora quieren
saber cómo pueden contribuir a que los usuarios desarrollen las habilidades de
interrelación, para ello van a estar muy pendientes de las propuestas de la unidad de
adquisición y entrenamiento en habilidades sociales.
En esta unidad de trabajo van a aprender de que manera pueden hacer que los
usuarios desarrollen las habilidades sociales. En estos momentos están pensando
que técnicas pueden aplicar.
Materiales actualizados por el profesorado de la Junta de

Andalucía
Aviso legal
Materiales desarrollados inicialmente por el Ministerio de

Educación, Cultura y Deporte
Aviso Legal
1 of 42 06/02/20 20:28
1.- Introducción.
En esta unidad de trabajo vamos a conocer que se entiende por habilidades sociales y la
importancia que éstas tienen en las relaciones humanas.
Resumen textual alternativo
Vivimos en grupo y la manera de relacionarnos es de vital importancia pera sentirnos bien

nosotros y para que las personas de nuestro alrededor se sientan también bien. Las personas que
disponen de habilidades sociales son más capaces de interrelacionarse con los demás de tal
manera que tienen más posibilidades de obtener satisfacciones y bienestar.
Para llevar a cabo las actividades de vida diaria y para desarrollar las diferentes áreas de la
autonomía son necesarias, también la habilidades sociales.
En esta unidad de trabajo se pretende desde conceptualizar a utilizar las habilidades sociales
como instrumento de desarrollo de la autonomía del usuario. Por otra parte el integrador o
integradora a través de los aprendizajes que se le proponen, en esta unidad, podrá el mismo
desarrollar habilidades sociales que le serán de mucha utilidad como profesional. Las habilidades
sociales aprendidas y la forma de adquirirlas le servirán al profesional para poder enseñar o
intervenir con los usuarios, siempre con el objetivo (que no hay que olvidar): "mejorar la autonomía
de los usuarios".
2 of 42 06/02/20 20:28
2.- Habilidades sociales. Concepto.
Definir Habilidad Social no es un tema fácil pero aquí nos interesa clarificar como entendemos
las conductas que consideramos habilidosas socialmente, teniendo en cuenta, que siempre será el
contexto el que nos ayude a para perfilar el concepto. Variables como la cultura, la localización o
marco físico, la edad, la clase social, el género, la educación, la experiencia, entre otras, pueden
determinar que una conducta sea más o menos habilidosa en un lugar y momento determinado.
Aún considerando la complejidad del concepto Habilidad Social, destacamos dos definiciones que
contemplan los aspectos necesarios para situarnos en el tema.
Se entiende por conducta socialmente habilidosa: ese conjunto de conductas emitidas por un
individuo en un contexto interpersonal que expresa los sentimientos, actitudes, deseos, opiniones o
derechos de ese individuo de un modo adecuado a la situación inmediata, respetando esas
conductas en los demás, y que generalmente resuelve los problemas inmediatos de la situación
mientras minimiza la probabilidad de futuros problemas (Caballo 1986 Pág.6).
Por conducta socialmente habilidosa, también, entiende Kelly, 1982, como: el conjunto de
conductas identificables y aprendidas que emplean los individuos en las situaciones
interpersonales para obtener o mantener el reforzamiento de su ambiente.
3 of 42 06/02/20 20:28
2.1.- Importancia de las habilidades sociales

en la comunicación integrador – integradora
con el usuario o usuaria.
En el ámbito de la Integración Social las relaciones con los usuarios son de vital importancia.
Cuando la comunicación es adecuada da lugar a intercambios satisfactorios pero si no lo es,
puede dar lugar a confusión e insatisfacción.
La falta de comunicación con el usuario puede producir en él sensación de desatención y es mas

probable que se generen problemas causados por dificultades en la comunicación. Así mismo si
hay buena interacción entre el integrador y el usuario las propuestas y orientaciones serán
percibidas y recibidas con mayor atención y con actitud positiva, por el contrario, si hay mala
comunicación las propuestas de intervención se pueden olvidar o puede que no se tomen en
cuenta de la misma manera. Es necesario que el usuario pueda asumir las propuestas de
intervención y estas se incorporaran mejor cuando el nivel de interacción sea satisfactorio.
En este sentido que consideramos que las relaciones interpersonales son un aspecto básico a
tener en cuenta en el proceso de intervención del integrador e integradora social.
Para saber más

Este estudio, en el ámbito de la enfermería, puede ilustrar la importancia de las
habilidades sociales en el trato con usuarios y ha sido el punto de partida y
referencia para elaborar el apartado que hemos presentado.
Entrenamiento en habilidades sociales.
4 of 42 06/02/20 20:28
2.2.- Importancia de las habilidades sociales

en los usuarios o usuarias.
En la sociabilidad de las personas, las habilidades sociales son fundamentales a la hora de

interactuar con el otro. Las acciones o actuaciones, del usuario con sus familiares y compañeros,
sean aceptadas o no, tendrán como consecuencia las posibilidades de éxito personal laboral, etc.
Muchos problemas personales que podemos detectar en los usuarios o usuarias, como: trastornos
emocionales, conductuales, rechazo, aislamiento, depresión, etc., pueden ser consecuencia de no
disponer de habilidades sociales.
Una persona que no sabe relacionarse con sus compañeros de trabajo tiene muchas posibilidades
de sentirse mal en el mismo y de perderlo o dejarlo. Una persona que no es capaz de expresar sus
sentimientos y necesidades en un centro residencial seguramente se sentirá incómoda con los
compañeros y compañeras de residencia y este sentimiento seguramente será recíproco, con lo
cual se puede sentir aislado y a disgusto. Una intervención en las habilidades sociales, en los dos
casos citados puede hacer que la persona se sienta mejor en su entorno, laboral o residencial, y
más aceptada por el grupo.
Para saber más

En esta página encontrarás información, breve pero ilustradora, sobre la importancia
de disponer de habilidades sociales en la relación con iguales. El escrito se refiere al
sector de la infancia pero entendemos que se puede trasladar la situación a otros
colectivos y edades.
Habilidades sociales en la relación con iguales.
5 of 42 06/02/20 20:28
2.3.- Clasificación de las habilidades

sociales.
Existen diversas listas y clasificaciones de las habilidades sociales, unas propuestas concretan de
forma detallada la habilidad social mientras que otras ofrecen un marco de referencia a partir del
cual el integrador o integradora tendrá que detallar las habilidades a desarrollar por parte del
usuario para que alcance un mayor nivel de autonomía, comunicación e interrelación. A
continuación exponemos diferentes clasificaciones:
Una clasificación elaborada por Goldstein y sus colaboradores, en 1989 pero aún vigente,
nos puede ser útil como guía para revisar qué habilidades son utilizadas de forma adecuada
por jóvenes o adultos y cuáles de ellas requerirán de una intervención específica. Organizan
las habilidades sociales en seis bloques.
Michelson y otros plantean en el programa de enseñanza de habilidades sociales los
siguientes 15 grupos de habilidades.
Gismero González, E. (2000), publicó la escala de habilidades sociales donde plantea un
cuestionario compuesto por 33 elementos que explora la conducta habitual del sujeto en
situaciones concretas.
La División de Salud Mental de la Organización Mundial de la Salud (OMS) en 1993
plantea la Iniciativa Internacional para la Educación en Habilidades para la Vida en las
Escuelas. La pretensión era difundir mundialmente la enseñanza de un grupo genérico de
diez destrezas psicosociales, consideradas relevantes en la promoción de la competencia
comunicativa o de interacción de niñas, niños y jóvenes. Para ello propone diez habilidades
de espectro amplio.
Clasificación de Michelson y otros, de Gismero y de la Organización

Mundial de la Salud
Clasificación de Agrupación de las Las diez habilidades

habilidades sociales habilidades sociales: ocho psicosociales o
infantiles (Michelson y factores en base a Gismero «Habilidades para la Vida»
otros, 1987) 2000 (OMS, 1993)
1. Hacer cumplidos. 1. Defensa de los propios 1. Conocimiento de sí

2. Mostrar quejas. derechos del mismo(a).
3. Dar una negativa o consumidor. 2. Empatía.
decir no. 2. Tomar iniciativas con el 3. Comunicación efectiva
4. Pedir favores. sexo opuesto. o asertiva.
5. Preguntar por qué. 3. Expresión de 4. Relaciones
6. Solicitar cambio de opiniones, sentimientos interpersonales.
conducta. o peticiones. 5. Toma de decisiones.
7. Defender los propios 4. Decir "no&quot.o 6. Solución de problemas
derechos. defender los propios y conflictos.
6 of 42 06/02/20 20:28
Clasificación de Agrupación de las Las diez habilidades

habilidades sociales habilidades sociales: ocho psicosociales o
infantiles (Michelson y factores en base a Gismero «Habilidades para la Vida»
otros, 1987) 2000 (OMS, 1993)
8. Conversaciones.
9. Empatía.
10. Habilidades sociales
no verbales.
derechos.
11. Interacción con estatus
5. Expresarse en
diferentes. 7. Pensamiento creativo.
situaciones sociales.
12. Interacciones con el 8. Pensamiento crítico.
6. Cortar una interacción.
otro sexo. 9. Manejo de emociones
7. Capacidad de hacer
13. Tomar decisiones. y sentimientos.
cumplidos.
14. Interacciones de 10. Manejo de tensiones.
8. Expresión de enfado o
grupo.
disconformidad.
15. Afrontar los conflictos:
enseñanza sobre
resolución de
conflictos.
En base a esta propuesta el integrador o integradora juntamente con el equipo de intervención

podrá elaborar un programa específico para cada caso.
Para saber más

En esta página encontrarás un video que te permite repasar algunas clasificaciones
de H.S:
Resumen textual alternativo
7 of 42 06/02/20 20:28
3.- Adquisición de las habilidades sociales.
Entendemos que las habilidades sociales se aprenden esto implica que lo que es aprendido es
susceptible de ser modificado. La adquisición de habilidades sociales se consigue a través de un
proceso de enseñanza - aprendizaje con el cual se pretende entrenar a las personas en las
habilidades sociales necesarias para una mejor relación interpersonal.
El entrenamiento en habilidades sociales se realiza a través de ejercicios que serán orientados por
un profesional, en nuestro caso el integrador o integradora social. Las técnicas y procedimientos
de intervención serán diversas y se planificaran en función de la situación y las necesidades de
cada usuario o grupo de usuarios. El uso de modelos, el ensayo conductual, el reforzamiento, la
reestructuración cognitiva, la reducción de la ansiedad, entre otros, serán procedimientos que se
utilizaran para conseguir que el usuario aprenda las habilidades sociales que puedan favorecer la
mejora en sus relaciones y en su autonomía.
Un aspecto importante del aprendizaje de las habilidades sociales es la transferencia que

permite rentabilizar y fijar los aprendizajes. El éxito en el entrenamiento en habilidades sociales
reside en lograr que los aprendizajes realizados en una situación concreta se generalicen a otras
situaciones diferentes.
A la hora de planificar, realizando el programa de entrenamiento en habilidades sociales, lo primero

que tendremos que averiguar son las capacidades, habilidades y déficits del usuario o usuaria a
atender. Para ello nos valdremos de instrumentos de detección de necesidades o evaluaciones
previas. Hace falta conocer la distancia que hay entre las habilidades que el usuario necesita para
desarrollar sus tareas y vida cotidiana, y las habilidades que posee en la actualidad. Ese es el
espacio de intervención al que dedicaremos el esfuerzo de planificación e intervención como
profesionales.
Plantearemos un programa de intervención orientado a situaciones reales, iniciando la intervención

con actividades fáciles y con bajo nivel de implicación emocional para poder dar confianza al
usuario y poco a poco ir aumentando la complejidad e implicación en la tarea. Se trata de que el
usuario vaya adquiriendo habilidades para resolver, lo más autónomamente posible, las situaciones
de interacción que requiere su vida cotidiana.
8 of 42 06/02/20 20:28
3.1.- Factores que influyen en la adquisición

de las habilidades sociales.
Como hemos visto en la conceptualización las habilidades sociales se dan en un contexto

determinado y es éste el que determina, a menudo, si una conducta es más o menos habilidosa.
Contextualizar las habilidades sociales implica tomar en cuenta diferentes factores:
Factores relacionados con el contexto cultural, social, económico. Se entiende que en

situaciones de interrelación la cultura de la persona a la que nos dirigimos puede ser un
factor puede influir en la manera de dirigirnos, saludar, etc.
Factores relacionados con el rol sexual de la persona, a veces y en según que contextos
existen personas que entienden que la manera de manifestarse está condicionada por el rol
sexual.
Factores relacionados con la edad de la persona, con el estado emocional, etc. Se entiende
que si nos dirigimos a una persona de corta edad o de edad mas avanzada podrán variar
algunos matices del código comunicativo, lo mismo pasa si una persona esta contenta,
enfadada, animada o desanimada, etc.
Factores relacionados con estereotipos de clase social: por ejemplo en según que lugares o
ocasiones se espera que las personas vayan vestidos de una determinada manera.
Factores relacionados con el nivel cognitivo de la persona con la cual vamos a interaccionar,
nos referimos a la capacidad de comprensión, de juicio y razonamiento, puede ser que una
persona este desorientada temporalmente o tenga alteraciones cognitiva y la manera de
relacionarnos de forma habilidosa se tendrá que adaptar.
Factores relacionados con el nivel educativo de las personas, este aspecto puede ir
relacionado con los aspectos culturales, también, pero entendemos que el conocimiento de
unos temas u otros es un factor que puede ayudar o dificultar la interacción entre las
personas.
Por último, y no por ello menos importante, consideraremos los estilos de respuesta
conductual en la relación concretándolos en: asertivo, no asertivo o pasivo y agresivo.
Conocer los estilos nos ayudara a comunicarnos de la manera más adecuada o habilidosa.
Estilos de respuesta
Estilo Asertivo Estilo Agresivo Estilo Pasivo
Conducta verval: Conducta verval: Conducta verval:

Directa. Impositiva. Vacilante.
Firme. Interrumpe a los Cortada.
Conducta no verbal: demás. Conducta no verbal:
Contacto Conducta no verbal: Evita la mirada.
ocular Mirada fija. Movimientos
directo. Gestos nerviosos.
9 of 42 06/02/20 20:28
Estilo Asertivo Estilo Agresivo Estilo Pasivo
Gestos
amenazadores.
firmes.
Postura hacia Postura recogida.
Postura
delante. Vocalización sin
relajada.
Volumen de voz volumen.
Voz sin
elevado. Consecuencias:
vacilación.
Consecuencias: No defiende sus
Consecuencias:
No respeta derechos.
Defiende sus
derechos de los Pierde
derechos.
demás. oportunidades.
Esta relajado
Crea tensión. Conflictos
y satisfecho.
Conflictos interpersonales.
Resuelve
interpersonales.
problemas.
10 of 42 06/02/20 20:28
3.2.- Componentes de las habilidades

sociales.
Analizar la conducta interpersonal es dividirla en los elementos específicos que la componen. Nos
interesa analizar los componentes de la conducta habilidosa en la comunicación interpersonal.
Para ello nos basaremos en el análisis hecho por Caballo, 1999, (p.18 a97).
Consideraremos, pues los tres componentes que propone Caballo, (1999): componentes
conductuales, componentes cognitivos y componentes fisiológicos, además de un cuarto
componente que se le denomina situacional o ambiental.
11 of 42 06/02/20 20:28
3.2.1.- Componentes conductuales de las

habilidades sociales.
1. Los componentes conductuales.

Son los que podemos identificar en aquellas conductas observables en la interacción entre
personas. Dentro de los conductuales se destacan cuatro grupos:
1. Componentes no verbales: son cuando no interviene la palabra, en la comunicación,

aunque suelen ser complementarios a ésta. Un ejemplo puede ser mover el dedo
índice de un lado a otro diciendo no, mover la cabeza y barbilla de arriba a bajo para
indicar que si, etc. Acostumbran a servir para clarificar y reforzar el mensaje y se usan
mucho en la comunicación presencial.
Podemos identificar:
La mirada, la sonrisa, la expresión facial, los gestos de las manos, la postura y el

tono, la expresión corporal, las automanipulaciones, el gesto de la cabeza, la
orientación del cuerpo, la distancia o proximidad corporal, los movimientos de las
piernas,, los movimientos nerviosos de las manos, la apariencia personal, y la latencia
o tiempo de respuesta.
2. Componentes paralingüísticos: son los relacionados con los aspectos del habla pero
complementarios, nos dan información muy importante, aunque no alteran la palabra
le pueden hacer variar el significado. Es fijarse en el "cómo" se dicen las cosas
durante la comunicación verbal.
La voz: el volumen, el tono, el ritmo, la claridad, la velocidad, la fluidez, el

timbre y la inflexión.
El tiempo de habla: la duración de la respuesta y el número de palabras dichas.
Las perturbaciones del habla: las pausas y silencios durante la conversación,
las muletillas y las vacilaciones.
La fluidez del habla.
3. Componentes verbales: el habla es el componente de la comunicación al que se ha
dedicado más atención. Se utiliza para gran variedad de propósitos y ocasiones:
transmitir ideas o pensamientos, sentimientos, para dialogar, argumentar, debatir, etc.
El habla: el tipo de habla si es autoreferente, expositiva, informal, formal, de

expresión de sentimientos y estados de ánimo, de posicionamiento diciendo si
o no, de pedir favores o ayuda, la utilización de las preguntas para iniciar
conversaciones, etc.
La conversación: nos interesa fijarnos en el tipo de lenguaje que usa (formal,
coloquial, riqueza del vocabulario,...); la retroalimentación o proceso interactivo
entre las dos personas procurando que la conversación facilite las aclaraciones;
12 of 42 06/02/20 20:28
las preguntas; las respuestas; la regulación entre los que hablan (turnos de
palabra entre otros); el humor; la atención personal; etc.
Las preguntas: en las preguntas podemos destacar por una parte la función de
las mismas como iniciar y mantener conversaciones, aclarar temas, etc.; y por
otro lado los tipos de preguntas que los podemos concretar en: preguntas
abiertas y preguntas cerradas; las primeras permiten al interlocutor describir
una situación de manera más libre y extensa (¿Qué tal tu familia?), mientras
que las segundas piden al interlocutor que nos especifique de manera concreta
y corta lo preguntado (¿Tienes hermanos?).
4. Componentes mixtos: se entiende que hay elementos en la interacción entre las
personas que están relacionados con el mensaje verbal pero también con los
elementos no verbales y paralingüísticos.
Un componente mixto seria el mensaje afectivo entendido como señales que
repercuten el la interacción y que a menudo son inconscientes (¿Qué hace que
una persona te caiga mejor que otra, de entrada, incluso sin hablar con ella?).
Se trataría de poder observar las señales que emitimos inconscientemente para
poderlas analizar y controlar de tal manera que la otra persona reciba lo que
queremos expresar y no lo que nos sale sin pensar, y así mostraremos una
conducta mas habilidosa.
Otro componente mixto seria la escucha activa, entendiendo que cuando
escuchamos a alguien tenemos que hacerle ver que realmente le escuchamos,
y eso lo podemos hacer mirando a la persona, descifrando los sentimientos de
la otra persona, y comprendiéndola. Si analizamos la escucha activa podemos
identificar en ella conductas verbales como: hacer preguntas aclaratorias;
parafrasear lo que dice el otro; o hacer pequeñas conclusiones parciales de lo
que la otra persona nos cuenta. También podemos identificar conductas no
verbales, como las que ya hemos comentado,: la mirada a la cara, los gestos
de asentimiento, mostrar una postura abierta hacia la persona que nos habla,
etc. Entendemos que la escucha activa no es adelantarnos a lo que nos va a
contar la otra persona ni interpretar, prematuramente y por nuestra cuenta, lo
que nos está contando.
13 of 42 06/02/20 20:28
3.2.2.- Otros componentes de las habilidades

sociales.
2. Los componentes cognitivos hacen referencia a conductas encubiertas, o no tan

susceptibles de ser observadas a simple vista, como pensamientos, creencias, y procesos
cognitivos de las personas, podemos destacar (Caballo, 1999:82-94):
1. Las competencias cognitivas hace referencia a la capacidad para transformar y
emplear la información de forma activa y crear pensamientos y acciones como por
ejemplo la resolución de problemas. Supone saber cómo se utiliza la información,
saber cómo se almacena. Este mismo autor dice que cada individuo construye sus
conductas habilidosas adaptativas. Por lo tanto a la hora de valorar la competencia
cognitiva de la persona se tendría que tomar en cuenta los siguientes elementos:
Conocimiento de la conducta habilidosa apropiada.
Conocimiento de las costumbres sociales.
Conocimiento de las diferentes señales de respuesta.
Saber ponerse en el lugar de la otra persona.
Capacidad de solución de problemas.
2. Las estrategias de codificación y los constructos personales. Las personas
seleccionamos e interpretamos los estímulos del ambiente de forma selectiva, en
función de nuestra experiencia. Unos mismos acontecimientos y conductas pueden
ser codificados e interpretados de forma bien diferente por dos personas. ¿Por qué?
Sus estrategias de percepción, atención,... y sus constructos, estereotipos,
creencias,...no son las mismas (una persona puede pensar que las cosas que le
salen mal son culpa suya, mientras que otra puede atribuir la culpa de las cosas que
le salen mal a los demás).
3. Las expectativas. Se refieren a las predicciones que hace la persona sobre las
consecuencias de la conducta. Generamos conducta en función de nuestras
expectativas (una persona se anima a buscar trabajo porque esta convencida de que
va a encontrar) estaríamos hablando de una persona con expectativas de auto
eficacia. También existen expectativas de desamparo o indefensión (en este caso la
persona estaría convencida que no va a encontrar trabajo).
4. Valores subjetivos de los estímulos. Las personas deciden llevar a cabo una
conducta, o no, en función del valor que dan al estímulo. (Un hijo puede dar mucho
valor al hecho que su padre apruebe un comportamiento determinado y por eso lo
repite o puede que precisamente porque al padre le satisface, el hijo se niega a
llevarlo a cabo).
5. Planes y sistemas de autorregulación. Se refieren a los aspectos que la persona se
aplica para controlar su comportamiento y así conseguir una conducta más adaptada
o habilidosa. Pueden ser autoinstrucciones (me digo a mi mismo: ¡tú puedes!);
autoobservaciones (me doy cuenta que si hablo sin gritar me aceptan mejor);
autoestima (me siento bien con lo que hago); y autoconcepto (los demás valoran
como adecuado lo que hago y eso me hace sentir bien).
3. Los componentes fisiológicos.
14 of 42 06/02/20 20:28
Los componentes fisiológicos hacen referencia a la activación de manifestaciones o

respuestas fisiológicas durante los procesos de interacción entre personas. Los más
destacados son: la tasa cardíaca, la presión sanguínea, el flujo sanguíneo, las respuestas
electrodérmicas, las respuestas electromiográficas, la respiración, la ansiedad el
nerviosismo, etc.
4. Los componentes situacionales o ambientales. Son los que hacen referencia a que es lo que
hace que una conducta se acepte como habilidosa en .una situación o contexto
determinado. Entendiendo que una conducta en un contexto puede ser considerada
habilidosa mientras que la misma conducta en otro contexto puede ser considerada poco
habilidosa. Estos componentes los podríamos relacionar, en parte, con los factores que
influyen en la adquisición de las habilidades sociales, de los que hemos hablado en el
apartado anterior.
Para saber más

En el glosario encontrareis el apartado:
Películas para identificar componentes de las habilidades sociales.
Analizar algunas de éstas películas, os puede ser de mucha utilidad para identificar
muchos de los componentes de los que hemos hablado.
15 of 42 06/02/20 20:28
4.- Técnicas de entrenamiento en habilidades

sociales.
El entrenamiento en habilidades sociales lo podemos entender como "un intento directo y

sistemático de enseñar estrategias y habilidades interpersonales a los individuos con la intención
de mejorar su competencia interpersonal individual en situaciones sociales específicas" (Goldsmith
y MCFall, 1975 en: Caballo, 1999:181).
Las técnicas y procedimientos en entrenamiento en habilidades sociales se dirigen a incrementar

la capacidad del individuo para implicarse en las relaciones interpersonales de una manera
socialmente apropiada. (Caballo, 1999: 181-182).
El proceso del entrenamiento en habilidades sociales debe contemplar en su desarrollo cuatro

elementos básicos, que responden, más o menos, a cada uno de los componentes que forman las
habilidades sociales: (Caballo. 1999: 183).
1. Entrenamiento en habilidades sociales.

2. Reducción de la ansiedad.
3. Reestructuración cognitiva.
4. Entrenamiento en solución de problemas.
16 of 42 06/02/20 20:28
4.1.- Entrenamiento en habilidades sociales.
Para enseñar conductas específicas que se practican para que el usuario las integre en su
repertorio habitual de conductas. El entrenamiento es el elemento más básico y más específico y
en él se utilizan procedimientos como:
a. Modelado: se trata de seguir los patrones de conducta de un modelo que se considera

habilidoso socialmente, es una técnica que va de la mano con el ensayo de conducta ya que
se trata de buscar soluciones a las situaciones a mejorar en los modelos (podemos
visualizar situaciones de interacción que son las que queremos que el usuario integre). Por
otra parte podemos gravar las situaciones de ensayo de conducta y visualizarlas después
para ver si son modelos deseables o mejorables. El procedimiento a seguir seria:
Visionar u observar la situación.
Identificar conductas.
Señalar comportamientos a mejorar.
Proponer alternativas al comportamiento mejorable.
No hacer juicios personales, se trata de expresar sentimientos y fijarse en detalles de
la conducta para mejorar la interacción con otra persona.
b. Reforzamiento positivo de conductas que se consideran habilidosas socialmente: (mirar UT1
y su glosario). El refuerzo puede ser de tipo afectivo o material y se aplicará de forma
continua en un principio y se ira retirando de manera progresiva. El refuerzo tiene que ser
recibido por el usuario seguido de la conducta a reforzar. Cuando el usuario llega y saluda,
se le contesta y seguidamente le decimos: "estoy muy contento porque has recordado que
hay que saludar al entrar". En este caso sería un refuerzo afectivo.
c. Retroalimentación y moldeado: la retroalimentación consiste en proporcionar información al
usuario a continuación de haber realizado la interacción o ensayo de la habilidad social. Se
trata de que tenga elementos para reflexionar y mejorar. Puede ser verbal (comentarios del
integrador o de otros componentes del grupo, si la intervención se realiza de forma grupal);
no verbal (ponemos cara de aprobación o no, según como interacciona con el otro); también
puede ser por fichas (cuando interacciona de la forma deseada se le facilita una ficha que
guardará y podrá cambiar por otro material cuando tenga tres, por ejemplo). A través de la
retroalimentación el usuario irá moldeando la conducta habilidosa y descartando la que no lo
es tanto, consiguiendo el desarrollo de las habilidades sociales.
d. Instrucciones: se proporciona al usuario información explícita sobre su forma de actuar, en
esta caso cuando interacciona con otra persona, (he observado que no miras a la cara, es
más habilidoso mirar a la cara cuando hablas con otra persona). Se trata de que el usuario
tenga información sobre la forma mas habilidosa de actuar en situaciones concretas. Las
instrucciones pueden ser verbales o por escrito y también pueden ser sobre actuaciones,
inmediatas o no. (¿Cómo le pides a una compañera que te ayude ahora? y ¿cómo se lo vas
a pedir mañana a una persona que no conoces?). Las instrucciones tienen que detalladas y
han de facilitar información suficiente del procedimiento a seguir.
e. "Coaching": es una técnica que consiste en dirigir e instruir al usuario para que sea capaz de
desarrollar habilidades específicas. Tiene relación con las instrucciones pero, generalmente,
se procura que sea el propio usuario que se proponga las instrucciones para llegar a metas
establecidas en colaboración con el integrador, en nuestro caso. El proceso contempla
17 of 42 06/02/20 20:28
diferentes pasos como: observar, tomar conciencia, proponerse objetivos, actuar y,

comprobar el éxito de la actuación. En el proceso es importante que el usuario esté
motivado y que se implique sintiéndose parte del mismo.
f. Tareas para casa: las habilidades sociales se pueden aprender en contextos de aprendizaje,
en situaciones reales, en situaciones simuladas, pero lo que realmente interesa es que la
habilidad aprendida sea utilizada en situaciones cotidianas. Las tareas para casa pretenden
ser una manera de que el usuario practique la habilidad con sentido, en el ámbito familiar,
con las amistades, en la vecindad, etc. (un usuario con discapacidad ha aprendido a saludar
cuando llega al centro, ahora tendrá que utilizar esta habilidad social también en el ámbito
familiar, cuando va a comprar, cuando se encuentra una vecina, etc.).
18 of 42 06/02/20 20:28
4.2.- Reducción de la ansiedad en

situaciones sociales problemáticas.
Este tipo de intervención tiene como objetivo la disminución de la ansiedad que se consigue
llevando a cabo una nueva conducta más adaptada a la situación que provoca la tensión, se
pueden utilizar técnicas como:
a. Detención del pensamiento: es una técnica que consiste en poder modificar pensamientos,
que nos dificultan la interacción social. Se puede seguir este procedimiento con el usuario:
Identificar los pensamientos cuando se siente nervioso, preocupado, alterado a causa
de pensamientos negativos, de fracaso, etc. (me estoy preocupando porque no seré
capaz de decir nada cuando vaya a la cita, me estoy poniendo nervioso por eso, voy a
dejar de ir a la cita,...).
Parar, frenar, esos pensamientos que producen ansiedad (me digo a mi mismo
¡BASTA!).
Sustituir los pensamientos negativos por otros mas positivos (yo se presentarme, por
lo tanto primero me voy a presentar y después puedo proponer temas de
conversación, ¡qué lo se hacer!).
La mayor dificultad de la técnica es adquirir práctica en identificar los pensamientos
negativos como tales y poder buscar alternativas positivas. Requiere entrenamiento.
b. Relajación: es una técnica que se puede utilizar para la detención del pensamiento. Se
utiliza cuando un pensamiento o situación causa preocupación al usuario y ésta se
manifiesta con síntomas físicos como nerviosismo y desconcentración, o emocionales como
el miedo. Ayuda a cambiar la situación tomándose un tiempo para controlar y cambiar el
estado emocional y físico.
c. Desensibilización sistemática: es una técnica conductual cognitiva que se utiliza para
cuando un usuario tiene fobias o ansiedad. Consiste en que el usuario pueda ir, poco a
poco, acercándose a la situación que le causa miedo o ansiedad, para ello necesita sentirse
acompañado y seguro para ir avanzando en su autonomía. El usuario ha de relajarse y se le
presentan situaciones, que le provocan ansiedad, de forma repetida y cada vez más tiempo
de tal manera que va consiguiendo estar ante esa situación, sin ansiedad, cada vez un
tiempo mas prolongado.
d. Autocontrol: tienen que ver con saber controlar nuestras acciones, impulsos y sentimientos.
Se trata de no llegar a situaciones límite ya que disponemos de estrategias de control.
Cuando nos enfadamos con alguien, si tenemos autocontrol, se lo podemos decir sin tener
que gritarle, marcharnos tirando objetos por el suelo, dando un portazo, etc.... Puede ser
interesante hacer listas de cosas que podemos controlar y cosas que no, hacer listas de que
estrategias utilizamos para controlarnos, describir que sensaciones y sentimientos nos
provoca el saber y poder controlar o no.
19 of 42 06/02/20 20:28
Ejercicio resuelto
A Mario le han pedido, en el piso asistido donde realiza las prácticas, que
ayude a elaborar una sesión de desensibilización sistemática en el caso de
Antonio, un usuario que tiene por costumbre pasar por otra calle paralela a la
del parque, que es la que da directamente al centro ocupacional, de tal manera
que hace una vuelta innecesaria. Eso le ocurre porque muy frecuentemente en
el parque hay personas paseando el perro y los perros le dan mucho miedo a
Antonio.
¿Qué pasos tendrá que seguir?
Mostrar retroalimentación
Hablar con Antonio y proponerle:
Relajarse durante cinco minutos.

Pasar un trozo de la calle del parque, por la acera de enfrente y
acompañado.
El día siguiente pasar toda la calle del parque, acompañado por la acera
de enfrente y pararse un ratito a observar de lejos a los perros que
pasean.
El día siguiente pasar por la acera del lado del parque y el siguiente
pararse delante del parque.
Al inicio de cada sesión se relaja y al finalizar también.
Se trata de ir avanzando y de que, utilizando técnicas de relajación, de

reestructuración cognitiva y de autoinstrucción, entre otras, pueda ir
superando el gran miedo que tiene a los perros.
Valoración:
En cada proceso superado (relajarse, pasar el trozo de calle,...) el usuario

obtendrá refuerzos positivos verbales y al llegar al centro pondrá en una
libreta una estrella verde, cuando tenga cinco estrellas verdes se le propone
una recompensa por ejemplo elegir la actividad del sábado.
Se considerará que se ha superado la fobia cuando pueda pasar, el solo, por

la acera del parque para asistir al centro ocupacional y lo pueda hacer sin
tensión ni miedo, pudiéndose parar a observar a los perros que son paseados
por personas.
20 of 42 06/02/20 20:28
4.3.- Reestructuración cognitiva.
Con esta se intenta modificar valores, creencias, conocimientos y actitudes del usuario procurando
que adquiera otras maneras de ver y entender las relaciones, pueden ayudar técnicas como:
a. Reestructuración cognitiva: la reestructuración cognitiva consiste en detectar las creencias

distorsionadas del usuario y cambiarlas por otros pensamientos racionales más adaptados y
útiles. Se trata de dejar atrás los estereotipos, prejuicios, distorsiones, magnificaciones, etc.
e introducir elementos de reflexión racional. (Un usuario piensa que es un desastre porque
una vez no le salió bien una actividad, o cree que todas las personas extranjeras son raras,
etc.). Estos pensamientos o creencias están distorsionados y tendrán que ser modificados,
Para ello se pueden utilizar estrategias como la terapia cognitiva de Beck, la terapia racional-
emotiva de Ellis y el entrenamiento autoinstruccional de Meinchenbaum.
Reflexiona
Consultar técnicas de reestructuración cognitiva en: Arteaga, L.; Muñoz, L.; Nus, P.;
Palomar, M. (2004). Habilidades de autonomía personal y social. Barcelona: Altamar.
(P. 52).
b. Autoinstrucciones: se trata de enseñar al usuario verbalizar para si mismo planes y acciones

que le ayudan a mejorar sus habilidades sociales. Está relacionado con la autosugestión y el
objetivo es que el usuario mejore en aspectos concretos. Se desarrolla de la siguiente forma:
El integrador se da instrucciones en voz alta a si mismo y el usuario observa (ahora
voy a saludar a todos los que han venido hoy: buenos días María, buenos días
Antonio, ...).
El usuario se repite a si mismo en voz alta lo que va ha hacer, primeramente imitando
el modelo del integrador (cuando llegue mi compañera la voy a saludar diciéndole:
buenos días María).
El usuario se repite a si mismo en voz baja primero, y más adelante solo pensando, lo
que va ha hacer, (cuando llegue mi compañera la voy a saludar diciéndole: buenos
días María).
Esta técnica esta relacionada con otras como el modelado, el moldeamiento y las técnicas
de reestructuración cognitiva.
c. Autoobservación: es la técnica que se utiliza complementaria a otras, para obtener

información sobre que conductas o habilidades tenemos y cuales podemos y hemos de
mejorar para ello nos valemos de hojas de registro de conductas que podemos elaborar y de
escalas de interacción social elaboradas como la escala de EMES-M (Escala
multidimensional de expresión social en: Caballo, 1999: 343).
21 of 42 06/02/20 20:28
La autoobservación se puede realizar en directo o a través de grabaciones, video y/o audio,

que posteriormente serán analizadas utilizando como referente los registros que hayamos
preparado para ello. (El propio usuario puede ver si mira a la cara o no cuando habla con
otra persona, si se ha grabado la situación y posteriormente la analiza). Hay que tener en
cuenta que las grabaciones condicionan la interacción natural entre personas.
d. Autoevaluación: es la técnica que sitúa al usuario en un nivel, u otro, de uso competente de

las habilidades sociales, para ello se tiene que disponer de criterios que permitan saber que
tiene y que le falta. Para fijar criterios es necesario identificar las conductas y graduarlas por
ejemplo: ¿cúando saludo miro a la cara? De tal manera que el usuario pueda valorar la
conducta (siempre, a veces, casi nunca, nunca) y a partir de la situación avanzar en el
desarrollo de las habilidades sociales.
22 of 42 06/02/20 20:28
4.4.- Entrenamiento en solución de

problemas.
Permite enseñar al usuario a percibir, valorar, seleccionar y poner en ensayo posible soluciones
para una situación problema en la comunicación interpersonal. Pueden ser de utilidad técnicas
como:
a. Resolución de problemas: esta técnica se utiliza cuando el usuario se encuentra con

dificultades o problemas a la hora de relacionarse con otras personas del entorno. Con esta
técnica se propone un procedimiento de actuación:
1. Pensar si hay un problema, identificarlo: ¿Establezco una conversación con las
personas que no conozco?
2. Definir el problema: no se que decir, me quedo bloqueado,...
3. Posibles formas de solucionar el problema: ¿Qué alternativas tengo? Hacer un listado:
tengo temas preparados para introducir, les hago una pregunta sobre la hora, sobre el
tiempo, sobre el autobús,...
4. Escoger la alternativa que se cree más adecuada y decidir utilizarla, para iniciar la
conversación en este caso: pregunto si sabe que autobús debo tomar y a partir de
aquí voy hablando.
5. Valorar el resultado de la alternativa escogida. ¿El tema del autobús me ha permitido
establecer una conversación o solo ha sido una pregunta?, ¿va a servirme en todos
los casos el tema del autobús?...
b. Ensayo de conducta o role play: es una técnica que permite, a los usuarios, exteriorizar sus
sentimientos, actitudes, valores, comportamientos ante situaciones concretas pero en
situación de juego y de representación de papeles, de esta forma es consciente no solo de
su actuación sino de los sentimientos y motivaciones de la otra persona con la que está
interaccionando. Se trata de representar roles o papeles en los cuales el usuario puede
ensayar, siendo el mismo o poniéndose en el papel de otra persona. Va descubriendo su
sentimiento y el del otro y como ser más habilidoso en las relaciones con otras personas.
Para llevar a cabo la técnica se plantea una situación o conflicto en la cual diferentes
usuarios protagonizan un papel (el de padre, el de la madre, el de la hija y el del abuelo) se
trata de ver que hace y dice cada uno ante la situación o problema, ponerlo en común para
poder ver posibles modificaciones, encontrar otra manera de construir una solución, analizar
los sentimientos de cada personaje, etc.
c. Contrato didáctico o de aprendizaje: es una técnica que pone en relación al integrador y al

usuario para que este aprenda a utilizar las habilidades sociales. Se trata de compartir
necesidades, sentimientos y capacidades con la finalidad de establecer un proyecto de
mejora del usuario. Los pasos a seguir serian los siguientes
Aceptar el sistema de trabajo por lo tanto comprometerse con el contrato.
Escribir los temas a desarrollar, los compromisos y los plazos.
Observar, analizar y dialogar los procesos de desarrollo.
Evaluar y hacer propuestas de mejora y reconducción de lo planificado y del proceso.
Se trata de una estrategia que permite orientar la actividad del usuario de forma que se
23 of 42 06/02/20 20:28
promueve su autonomía y su capacidad de aprender a aprender.
24 of 42 06/02/20 20:28
5.- Generalización y transferencia de las

Con las técnicas propuestas se pueden aprender la mayoría, por no decir todas, la habilidades
sociales, pero lo importante es que se utilicen no solo en las situaciones en las que se han
aprendido y entrenado sino en otras situaciones y contextos que son los de uso cotidiano. Solo
entonces podremos decir que ha habido un buen entrenamiento en habilidades sociales.
Esto supone incluir en los programas de entrenamiento en habilidades sociales un periodo para la
generalización y transferencia de los aprendizajes. Algunas orientaciones para facilitar esta última
fase de la intervención en esta área podrían ser: (Caballo, 1999:207).
Utilizar las habilidades sociales aprendidas en situaciones relevantes y diferentes.

Entrenar las habilidades sociales aprendidas, con personas diferentes y significativas.
Recibir reforzamiento en base a las habilidades sociales aprendidas, por personas del
entorno del usuario que sean significativas apara él.
Entrenar las habilidades sociales aprendidas, en diferentes lugares y que sean próximos al
usuario.
Planificar sesiones de refuerzo de las habilidades sociales aprendidas, en espacios de
tiempo prolongados con la finalidad de repasar y no olvidar.
Entrenar al usuario a discriminar las situaciones en las que ah de utilizar las habilidades
sociales aprendidas.
Entrenar al usuario para que utilice estrategias de valoración y autocontrol de las habilidades
sociales aprendidas.
25 of 42 06/02/20 20:28
Ejercicio resuelto
Como futuro integrador social, ¿qué le propones a Juana, una usuaria del
centro ocupacional, para generalizar la habilidad que acaba de aprender?
Saludar.
Mostrar retroalimentación
Que salude a: los compañeros y las compañeras, en el taller ocupacional.

Que salude a: los familiares, en casa.
Que salude a: los vecinos y vecinas de la vecindad.
Que salude a: las personas que estén en los comercios del barrio,
cuando vaya a comprar.
26 of 42 06/02/20 20:28
6.- El professional en el entrenamiento en

El papel del profesional en el entrenamiento en habilidades sociales es fundamental ya que según

sean las características de los usuarios tendrá que proponer los métodos y estrategias mas
adecuados. Por lo tanto, el profesional ha de saber identificar la situación y problemática de los
usuarios, y ha de disponer de suficientes estrategias didácticas para que, a través de la
intervención, facilite el aprendizaje en habilidades sociales y consecuentemente un cambio que
facilite la autonomía.
Algunas propuestas generales de actuación del profesional pueden ser:
Pensar que las estrategias de interrelación se aprenden y por lo tanto se pueden enseñar.
Saber que la mejora en la competencia interpersonal contribuye al desarrollo del usuario.
Animar a los usuarios a participar según sus posibilidades.
Ser realista en les expectativas sobre las capacidades de los usuarios.
Contemplar la importancia de la relación afectiva positiva con el usuario.
Elogiar los logros por pequeños que sean.
Utilizar la simulación y las situaciones reales para ejercitar las habilidades sociales.
Estructurar el proceso de forma clara, con pasos sistematizados a priori y terminología
sencilla.
Otras propuestas de actuación en situaciones de alteración de la conducta o con usuarios con

dificultad:
Nos podemos encontrar con usuarios que por sus propias dificultades tengan problemas para
desarrollar el entrenamiento en habilidades sociales, aunque consideramos que las propuestas
generales de actuación del profesional también se han de tener en cuenta siempre, a continuación
vamos a proponer algunas orientaciones para actuar en estos casos:
Dar consignas claras y concisas en cada momento de la actividad.

Desarrollar las actividades en el mismo lugar y a la misma hora ayuda a orientar y da
seguridad.
Utilizar refuerzos como elogiar los progresos por pequeños que sean.
Repasar y repetir los procesos básicos de la interacción entre personas.
Solicitar ayuda de otros miembros del equipo y/o de familiares.
Mostrar una actitud cálida y de comprensión y con un tono de vos adecuado.
Realizar sesiones cortas, sencillas y que los usuarios comprendan lo que se les pide.
Procurar que los usuarios dispongan del tiempo necesario para practicar.
Preparar actividades muy relacionadas con la realidad.
Utilizar juegos de rol que permitan practicar las habilidades de forma lúdica.
Procurar tratar los temas más personales en un entorno seguro y de confianza.
No interpretar situaciones que pueden explicar los propios usuarios.
Elogiar los modelos positivos de interacción y evitar ridiculizar los que no lo son.
Reconducir las situaciones problemas sin culpabilizar a las personas, entendiendo que son
27 of 42 06/02/20 20:28
las situaciones las que nos llevan a actuar de forma poco habilidosa y no la mala fe.
28 of 42 06/02/20 20:28
7.- Programas generales de entrenamiento y

adquisición de habilidades sociales.
Los programas de entrenamiento en habilidades sociales tendrán la estructura propia de los

programas de intervención educativa para que se llegue al aprendizaje que son:
Detección de necesidades formativas, en habilidades sociales: análisis de las situaciones de

interacción social que el usuario debe afrontar en su vida real detectando en que aspectos
es más habilidoso y en cuales muestra dificultad.
Elaboración del programa de entrenamiento en habilidades sociales: Se fundamenta la
propuesta aportando razones por las que es necesario elaborar el programa, se contemplan
los objetivos que nos vamos a proponer conseguir, se enumeran los temas y contenidos a
tratar, se proponen actividades a desarrollar y se articula una propuesta metodológica, se
piensa en los materiales necesarios, se concreta el tiempo necesario y el calendario de
actividades, también se piensa en el espacio necesario y se hace una propuesta de
organización del mismo. También vamos a pensar y elaborar los instrumentos y momentos
para evaluar la intervención.
Aplicación del programa de habilidades sociales: se trata de llevar a cabo las actividades
previstas y considerar las fases de desarrollo que seguidamente proponemos.
Evaluación de las habilidades sociales aprendidas: Se preparan instrumentos de
observación y de registro en función de los criterios de evaluación que hemos redactado,
tomando como referente los objetivos propuestos.
En este caso nos centraremos más en el proceso de aplicación del programa de habilidades
sociales en el que consideraremos tres fases importantes:
Preparación: en la preparación se trata de que el grupo de usuarios se conozcan, se

encuentre a gusto y puedan estar por lo que se les va a proponer, es importante que
muestren interés y deseo de participar (entendemos que para desarrollar las habilidades
sociales hay que practicarlas), también es necesario que los usuarios conozcan los objetivos
de los ejercicios que se les van a proponer. Para esta fase se proponen sesiones de
presentación, calentamiento, desinhibición, etc.
Adquisición: en la fase de adquisición es cuando se van a desarrollar actividades
planificadas para desarrollar habilidades sociales concretas (saludar, presentarse, pedir un
favor, etc.). En esta fase se aplican las técnicas que se consideren adecuadas a la situación,
en principio las previstas en la planificación, pero en función del desarrollo se irán
incrementando, sustituyendo, etc. para adaptarnos a la situación de los grupos y de los
usuarios. Para esta fase se proponen las técnicas que ya hemos visto en el apartado
anterior, como por ejemplo: modelamiento, reforzamiento, autoinstrucciones, solución de
problemas,... a saber según las habilidades a desarrollar. También en esta fase el usuario ha
de ser consciente de los avances que va realizando en la adquisición de habilidades
sociales.
Generalización: en esta fase se trata de que los usuarios lleven a cabo las habilidades
sociales, que ya han aprendido y ejercitado, en otros contextos diferentes al que se ha
29 of 42 06/02/20 20:28
hecho el aprendizaje. Se trata que las habilidades sociales que un joven ha aprendido en el
centro de tarde las aplique, también, cuando esta en la escuela y cuando esta encasa. Para
la fase de generalización serán útiles todas las técnicas trabajadas en la fase de adquisición
pero hay una técnica muy adecuada que es la de tareas para casa.
30 of 42 06/02/20 20:28
7.1.- Programas específicos de

entrenamiento y adquisición de habilidades
sociales.
Los programas específicos de desarrollo de habilidades sociales también consideramos que son
educativos, porque pretenden que la persona realice un cambio a través de un aprendizaje. De
todas maneras los programas tienen diferentes orientaciones o se desarrollen des de diferentes
áreas como: la prevención, la educación, la reeducación, la terapia, las dinámicas grupales, los
grupos de ayuda, la programación neurolingüística, la resolución de problemas, el trabajo gestal,
etc. Cada programa tendrá una propuesta planificada que puede diferir, en la forma, de la que
hemos propuesto en los programas generales, pero si se analiza veremos que su estructura es
muy parecida.
En este apartado pretendemos que el estudiante, futuro integrador o integradora social, conozca
programas concretos de desarrollo de habilidades sociales. Para ello describimos brevemente los
que consideramos interesantes y citamos las fuentes para que el estudiante pueda verlos con más
detalle. Un ejercicio interesante es buscar otros programas de acuerdo a las temáticas de interés
del estudiante.
En los siguientes apartados podréis observar programas de habilidades sociales según el colectivo
de intervención.
31 of 42 06/02/20 20:28
7.1.1.- Infancia.
PROGRAMA DE HABILIDADES SOCIALES PARA MEJORAR LA CONVIVENCIA.
Fernández Gálvez, Juan de Dios & Ramírez Castillo, Mª Aurelia. Universidad de Granada.
Revista Electrónica Interuniversitaria de Formación del Profesorado, 5(5), (2002).
Este programa se centra en de la intervención tutorial. Tanto en Infantil y Primaria como en

Secundaria, la Acción Tutorial no está desligada de la docente, cuando actuamos como docentes
en una materia concreta, también estamos interviniendo en la formación humana de cada alumno
y del grupo como tal.
Rev.Elect.Interuniv.Form.Profr., 5(5) (2002) (ISSN 1575-0965) 17/05/09 11:08.
PROGRAMA DE HABILIDADES SOCIALES IESO. La Parra (Badajoz) 2008.
A través de este programa se propone "conocer los componentes de la comunicación humana y

manejar adecuadamente las habilidades sociales básicas". El programa esta destinado al
alumnado que cumpla el perfil de alumno de HH.SS y que los tutores y el departamento de
orientación propongan.
Programa de habilidades sociales. (0.18 MB)
LAS HABILIDADES SOCIALES EN EL CURRÍCULO.
Es un estudio que en su desarrollo fundamenta y justifica la importancia de las habilidades

sociales en currículo. Como propuesta se plantea incluir, en el currículo de Educación Infantil y
Primaria, las habilidades sociales como área relacionada con la enseñanza de temas transversales
y valores. Este programa se centra en la escuela y forma parte de los Programas de Entrenamiento
en Habilidades Sociales, cuyo objetivo es el aumento de la competencia interpersonal. Se centra
en el colectivo de infancia y se basa en propuestas y experiencias de autores como: Bender y
Valletutti, 1982; Goldstein et al., 1989; Michelson et al., 1987; Verdugo, 1989.
Este estudio y programa esta publicado y se ofrecen aquí las referencias: Monjas, M.I; González,
B.P. y Colaboradores (1998) Las habilidades sociales en el currículo. Madrid: CIDE-MEC.
Finalmente, para acabar, reproducimos un cuadro en el que se representan algunos programas de

enseñanza de habilidades sociales, que se están utilizando en la escuela. (Tomado de Monjas,
1993 en: Monjas y González 1998: 34).
Programas de entrenamiento en habilidades sociales para infancia y/o

adolescencia
Autoría y fecha Programa
Álvarez, Álvarez-pillado, Cañas,

Habilidades de interacción social.
32 of 42 06/02/20 20:28
Autoría y fecha Programa
Jiménez, Ramírez y Petit, 1990
Arón y Milicia, 1996 Vivir con otros.
Enseñanza de soluciones cognitivas para evitar

García y Magaz, 1997
problemas interpersonales (ESCEPI).
Goldstein, Sprafkin, Gershaw y Klein,

Aprendizaje estructurado.
1983
Michelson, Sugai, Wood y Kazdin,

Programa de enseñanza de habilidades sociales.
1987
Programa de enseñanza de habilidades de

Monjas, 1993, 1999
interacción social (PEHIS).
Trianes, 1996 Programa de educación social afectiva.
Verdugo, 1997 Programa de habilidades sociales.
33 of 42 06/02/20 20:28
7.1.2.- Discapacidad.
PROGRAMA DE ENTRENAMIENTO EN HABILIDADES SOCIALES PARA NIÑOS Y JÓVENES

CON SÍNDROME DE DOWN.
Autor: Emilio Ruiz Rodríguez Fuente: Canal Down 21 - Mayo 2007.
El programa pretende que las personas con síndrome de Down participen cada vez más en
entornos sociales normalizados, para ello propone la utilización de diferentes técnicas de
entrenamiento en habilidades sociales.
pasoapaso.com.ve
34 of 42 06/02/20 20:28
7.1.3.- Personas mayores.
DISEÑO DE UN PROGRAMA FORMATIVO PARA LA MEJORA DE LAS HABILIDADES

SOCIALES EN PERSONAS MAYORES.
Hinojo, F. J. y Fernández, F. D. Universidad de Granada. a: Pedagogía Social, revista

interuniversitaria n. 9 segunda época Diciembre de 2002.p 309-319. El programa ha sido llevado a
cabo en la provincia de Granda. Se describe las sesiones de trabajo y los contenidos tratados.
Artículo sobre un programa formativo para mejorar las habilidades sociales en personas
mayores. (0.18 MB)
35 of 42 06/02/20 20:28
7.1.4.- Profesionales en formación.
ENTRENAMIENTO EN HABILIDADES SOCIALES: UN MÉTODO DE ENSEÑANZA-

APRENDIZAJE PARA DESARROLLAR LAS HABILIDADES DE COMUNICACIÓN
INTERPERSONAL EN EL ÁREA DE ENFERMERÍA.
Manuel Marín Sánchez y José Mª León Rubio Universidad de Sevilla.
Se presenta una experiencia sobre la validez del entrenamiento en habilidades sociales en el área
de la atención a pacientes en el campo de la enfermería. El estudio se ha realizado con un
procedimiento experimental en el que se han utilizado dos grupos de alumnos de enfermería, uno
de ellos figuraba como grupo control. Ambos grupos tenían el mismo nivel de comunicación
interpersonal. Al grupo experimental se le sometió a un proceso de entrenamiento en habilidades
sociales con el fin de mejorar su capacidad comunicativa.
Entrenamiento en habilidades sociales para profesionales de la sanidad. (0.04 MB)
36 of 42 06/02/20 20:28
Anexo I.- Películas para identificar

componentes de las habilidades sociales.
Mejor imposible
Título original: As Good As It Gets.
Año: 1997.
Director: James L. Brooks.
GUIÓN: Mark Andrus & James L. Brooks.
Temas relacionados con las habilidadeds sociales: expresar emociones y sentimientos, desarrollo
de la empatía, distorsiones cognitivas, topología de conductas, ...
Los chicos del coro
Título original: Les choristes.
Año: 2004.
Director: Christophe Barratier.
Guión: C. Barratier & P. Lopes-Curval.
Temas relacionados con las habilidades sociales: inteligencia emocional, empatía, expresión de
sentimientos,...
Adiós muchachos
Título original: Au revoir les enfants.
Año: 1987.
Director: Louis Malle.
Guión: Louis Malle.
Temas relacionados con las habilidades sociales: empatía, amistad, componentes de las
habilidades,....
Hijos de un dios menor
Título original: Children of a Lesser God.
Año: 1986.
Director: Randa Haines.
Guión: Mark Medoff & Hesper Anderson.
37 of 42 06/02/20 20:28
Temas relacionados con las habilidades sociales: empatía, componentes de las habilidades
sociales, lenguajes,....
38 of 42 06/02/20 20:28
Anexo II.- Procedimientos para la relajación.
Sentarse o tumbarse en una posición cómoda y cerrar los ojos.

Respirar profundamente inspirando lentamente, llenar el abdomen, contar hasta tres.
Mantener la respiración contando hasta tres.
Expirar lentamente contando hasta seis.
Relajar los músculos del cuerpo empezando por los pies hasta la cabeza, lentamente el
integrador va nombrando las partes del cuerpo que vamos a relajar.
Pensar en un lugar donde se esta tranquilo y relajado, el integrador propone que el usuario
piense un lugar agradable, el campo, la playa, un espacio de la casa, donde se sienta
cómodo y relajado.
Volver, poco a poco a abrir los ojos y estirarse, etc.
Este ejercicio es bueno que el usuario lo aprenda a utilizar en situaciones de tensión emocional, se
trata de retirarse por un espacio de diez, quince minutos y hacer el ejercicio. A continuación se
encontrará en condiciones de llevar a cabo situaciones de interacción con otras personas de
manera más habilidosa.
39 of 42 06/02/20 20:28
Anexo III.- Desarrollo de la técnica de

rol-play.
La técnica la podemos desarrollar siguiendo los pasos que proponemos:
Preparación: animar a participar, repartir papeles.

Dramatización donde los participantes desarrollan su papel llevando a cabo la situación de
interacción, los demás usuarios observan la situación sin intervenir.
Debate en el que los participantes comentan sus sentimientos emociones dificultades, y los
demás usuarios, ahora si, participan y aportan observaciones y propuestas de mejora.
El papel del integrador será el de organizador de la actividad y animador para que los usuarios
participen, cambien de papel, intervengan diferentes personas, se llegue a conclusiones y se
tomen decisiones. Algunas consideraciones a tener en cuenta para trabajar el ensayo de
conductas:
El usuario participa activamente buscando diferentes formas de afrontar la situación.

El integrador planifica situaciones (con guión) y también propone improvisaciones.
Empezar con situaciones simples y hacerlas mas complejas.
Repetir situaciones para aprenderlas e integrarlas y hacerlo en contextos diferentes.
40 of 42 06/02/20 20:28
Anexo.- Licencias de recursos.
Licencias de recursos utilizados en la Unidad de Trabajo
Recurso Recurso
Datos del recurso (1) Datos del recurso (2)
(1) (2)
Autoría: Latinstock. Autoría: Latinstock.

Licencia: Uso educativo para Licencia: Uso educativo para
plataformas públicas de FPaD. plataformas públicas de FPaD.
Procedencia: Latinstock. Procedencia: Latinstock.







41 of 42 06/02/20 20:28



42 of 42 06/02/20 20:28

Unidad 4 Pap

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Unidad 4 Pap

Cargado por

Información del documento

Descripción original:

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Unidad 4 Pap

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

https://educacionadistancia.juntadeandalucia.es/cu...

Adquisición y entrenamiento de habilidades

Tienen muy claro la importancia de la autonomía personal, de los usuarios y de las

Materiales actualizados por el profesorado de la Junta de

Materiales desarrollados inicialmente por el Ministerio de

Resumen textual alternativo

Vivimos en grupo y la manera de relacionarnos es de vital importancia pera sentirnos bien

2.- Habilidades sociales. Concepto.

2.1.- Importancia de las habilidades sociales

La falta de comunicación con el usuario puede producir en él sensación de desatención y es mas

Para saber más

Entrenamiento en habilidades sociales.

2.2.- Importancia de las habilidades sociales

En la sociabilidad de las personas, las habilidades sociales son fundamentales a la hora de

Para saber más

Habilidades sociales en la relación con iguales.

2.3.- Clasiﬁcación de las habilidades

Clasiﬁcación de Michelson y otros, de Gismero y de la Organización

Clasiﬁcación de Agrupación de las Las diez habilidades

1. Hacer cumplidos. 1. Defensa de los propios 1. Conocimiento de sí

Clasiﬁcación de Agrupación de las Las diez habilidades

En base a esta propuesta el integrador o integradora juntamente con el equipo de intervención

Para saber más

Resumen textual alternativo

3.- Adquisición de las habilidades sociales.

Un aspecto importante del aprendizaje de las habilidades sociales es la transferencia que

A la hora de planiﬁcar, realizando el programa de entrenamiento en habilidades sociales, lo primero

Plantearemos un programa de intervención orientado a situaciones reales, iniciando la intervención

3.1.- Factores que inﬂuyen en la adquisición

Como hemos visto en la conceptualización las habilidades sociales se dan en un contexto

Factores relacionados con el contexto cultural, social, económico. Se entiende que en

Estilo Asertivo Estilo Agresivo Estilo Pasivo

Conducta verval: Conducta verval: Conducta verval:

Estilo Asertivo Estilo Agresivo Estilo Pasivo

3.2.- Componentes de las habilidades

3.2.1.- Componentes conductuales de las

1. Los componentes conductuales.

1. Componentes no verbales: son cuando no interviene la palabra, en la comunicación,

La mirada, la sonrisa, la expresión facial, los gestos de las manos, la postura y el

La voz: el volumen, el tono, el ritmo, la claridad, la velocidad, la ﬂuidez, el

El habla: el tipo de habla si es autoreferente, expositiva, informal, formal, de

3.2.2.- Otros componentes de las habilidades

2. Los componentes cognitivos hacen referencia a conductas encubiertas, o no tan

Los componentes ﬁsiológicos hacen referencia a la activación de manifestaciones o

Para saber más

Películas para identiﬁcar componentes de las habilidades sociales.

4.- Técnicas de entrenamiento en habilidades

El entrenamiento en habilidades sociales lo podemos entender como "un intento directo y

Las técnicas y procedimientos en entrenamiento en habilidades sociales se dirigen a incrementar

El proceso del entrenamiento en habilidades sociales debe contemplar en su desarrollo cuatro

1. Entrenamiento en habilidades sociales.

4.1.- Entrenamiento en habilidades sociales.

a. Modelado: se trata de seguir los patrones de conducta de un modelo que se considera

diferentes pasos como: observar, tomar conciencia, proponerse objetivos, actuar y,

4.2.- Reducción de la ansiedad en

¿Qué pasos tendrá que seguir?

Hablar con Antonio y proponerle:

Relajarse durante cinco minutos.

Se trata de ir avanzando y de que, utilizando técnicas de relajación, de