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Equipo 8
 Equipo 8

Mario Alberto Gómez Rico 1729828

Erika Antonio Antonio 1800565

Raúl Gonzalez Ramirez 1802728

Estefania Lucero Ibarra Moreno 1807612

L, M, V N5
¿Qué es la efectividad

organizacional?

Para los académicos y los profesionales que se

concentran en el análisis organizacional la
efectividad de las organizaciones es un punto
de partida, explícito. Benson (1977) sugiere que
esto refleja la orientación administrativo-
técnica de las personas que estudian las
organizaciones quienes desean encontrar
formas para ajustarlas para que fortalezcan su
efectividad.
Los objetivos de la organización están siendo alcanzados. Está en

condiciones de adquirir y utilizar recursos suficientes que

garanticen la supervivencia organizacional. Su personal y sus

clientes están satisfechos. Hay acuerdo entre participantes,

dentro de la organización a diferentes niveles de la misma y

entre miembros y no miembros, sobre la que se está haciendo y

la forma en la cual se está logrando hacer. Finalmente, la

organización está sirviendo, aparentemente, los mejores

intereses de la comunidad ya que suministra un automóvil

seguro y eficiente en el consumo de combustibles. Algunos

podrían argumentar, acerca del último punto, que el automóvil

privado es socialmente dañoso en sí mismo pero este es un

argumento que puede esperar por un momento.

La introducción del concepto de las

contradicciones no es nueva en los
análisis organizacionales.
Heydebrand (1977) documenta el
hecho de que la naturaleza misma
de las organizaciones es de
contradicción, como la actividad de
organizar versus la organización
misma o el control jerárquico
tradicional versus nuevas formas de
control, tales como la
profesionalización

El modelo de la

contradicción

¡Modelo de contradicción. Este enfoque está de

acuerdo con lo dicho por Hannan, Freeman y
Kahn de que la efectividad no debe usarse
como un concepto científico.
¡La variedad de objetivos que buscan, a la
variedad de recursos que tratan de adquirir, a la
variedad de constituyentes dentro y fuera de la
organización, y a la variedad de estructuras de
tiempo por las cuales se juzgará la efectividad.
¡El enfoque de los objetivos presenta otra
complicación. El modelo de los objetivos
implica, en su forma más simple, que si una
organización tiene un cierto objetivo se
organizará de una manera tal que le permita
maximizar u optimizar su logro.
¡No es de sorprender que los grupos de personas
tengan perspectivas diferentes sobre la
efectividad. El modelo de contradicción que se
trata de proponer aquí establece las diferencias
entre los constituyentes organizacionales como
parte explícita del modelo.
¡No todos los constituyentes son iguales. El
hecho obvio, dentro de la organización, de las
diferencias de poder a diferentes niveles
jerárquicos significa que la visión de la
efectividad de aquellos en la cúspide tiene un
mayor peso que la de aquellos que están en la
base.
¡Otro componente del modelo de contradicción
involucra la adquisición de recursos por parte
de la organización. Si la adquisición de recursos
se mira de manera simplista como adquirir
recursos financieros, será muy poca la
contradicción que se evidencie.
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¡Yuchtman y Seashore comienzan por

indicar que las variables relacionadas
¡Vienen luego criterios que podríamos
con la efectividad organizacional
denominar "semifinales". De acuerdo
pueden ser ordenadas de acuerdo con
con Seashore y Yuchtman (1967) estos
una jerarquía. En la cúspide de la
criterios cuentan con algunas
jerarquía están algunos criterios
características.
generales que sólo pueden evaluarse

con el paso del tiempo

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El siguiente nivel incluye las variables

¡Campbell sugiere que algunos criterios
subsidiarias. Estas son muchas en
semifinales pueden ser más
número, algunas se refieren a submetas
importantes que otros y, en
o medios para alcanzar objetivos al
consecuencia, deben hacerse
tiempo que otras lo son en términos de
selecciones entre ellos.
estados o procesos organizacionales.

 delo Objetiv
Mo o

La efectividad ha sido definida, en la forma más simple, como el "grado en el cual una
organización logra alcanzar sus objetivos" (Etzioni 1964).
La complejidad aparece inmediatamente después de que se acepta que la mayoría de
las organizaciones tienen múltiples objetivos y, frecuentemente, en conflicto. Kochan,
Cummings y Huber (1976) puntualizaron que la diferenciación estructural en las
organizaciones está relacionada con la diversidad y la incompatibilidad de objetivos.
 Los objetivos incluyen intenciones y
resultados y son también restricciones a los
procesos decisorios.

Los objetivos de las organizaciones son

creación de los hombres, individual o
colectivamente. la determinación de un
objetivo por acción colectiva se convierte en
un estándar por medio del cual se juzgará esa
acción.
Los objetivos definidos colectivamente
permanecen, en muy raras ocasiones,
constantes a lo largo del tiempo.
Los objetivos
El objetivo de cualquier organización es una
abstracción destilada de los deseos de los
miembros y de las presiones ejercidas por el
medio ambiente y por el sistema interno
 fica la difere
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objetivos oficiales
, los objetivos operativos

"los propósitos generales de la organización tal

definen los fines que se buscan por medio de las
como aparecen en los estatutos, en los informes
políticas operativas actuales de la organización;
anuales, en las presentaciones públicas hechas
nos indican qué está tratando de hacer, en
por ejecutivos claves y en otros pronunciamientos
realidad, la organización, independientemente de
de las autoridades"
lo que establezcan los objetivos oficiales

En uno de los primeros estudios sobre la tradición de la teoría organizacional moderna, Blau (1965) encontró
que dos agencias de empleo, que tenían los mismos objetivos oficiales, en la realidad trataban de lograr
cosas muy diferentes. Una era altamente competitiva, con unos miembros tratando de superarse los unos a
los otros en términos del número de personas empleadas y en la otra se hacía énfasis en la cooperación y en
la calidad del empleo.
 las organizaciones tienen interacción directa
con el medio ambiente. Thompson y McEwen
(1958) presentan un marco de referencia que
permite entender los cambios que se
presentan en los objetivos como resultado de
esta interacción

Los objetivos organizacionales

se ven afectados por relaciones de
competencia, de negociación, cooptativas o
Los objetivos de
de coalisión con el medio ambiente.

las organizaciones
La competencia se presenta cuando una
tercera parte es la causa de la rivalidad entre
dos organizaciones, como en el caso de las
empresas comerciales que están
compitiendo por los mismos clientes.


La cooptación

El proceso de absorber nuevos elementos para el liderazgo

o la estructura de determinación de políticas de una organización como
un medio para eliminar amenazas a su estabilidad o existencia"
¿Qué es colisión?

tiene lugar cuando dos o más organizaciones se

combinan es la forma mas extrema "del
condicionamiento de los objetivos
organizacionales por parte del medio ambiente".
 IVIDAD
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Hannan y Freeman (1977b) examinaron el

V

modelo de objetivos y puntualizaron

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algunos de los problemas de su utilización.

Comienzan su análisis indicando que sería
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insatisfactorio rechazar totalmente el

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concepto de objetivos ya que estos son

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parte integrante de las características que

definen las organizaciones.

 primera e importante dificultad con el enfoque de

objetivos radica en la posibilidad, casi seguridad, de
que la organización tenga una multiplicidad de
objetivos.

involucra su especificidad (pág. 113). Las

universidades
tienen los objetivos, bien generales por cierto, de
aumentar la existencia de conocimientos
útiles; las agencias de policía tienen el objetivo de
proteger a los ciudadanos.

OBJETIVOS Y

El tercer problema con los objetivos incluye su

EFECTIVIDAD dimensión temporal
Los modelos de satisfacción

de los participantes

Barnard (1938) define el tono de los modelos de

satisfacción de los participantes
con su análisis de las organizaciones como
implementos cooperativos
distribuidores de incentivos. "Los individuos
contribuyen con su actividad a
las organizaciones y en retorno reciben unos
incentivos, la contribución que
cada uno hace para el logro de sus fines
particulares es también una contribución
a la satisfacción de los fines de los otros.
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Las organizaciones son efectivas si se pueden cumplir

restricciones relevantes y sus resultados se aproximan o estan por
encima de un conjunto de multiples objetivos
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Restricciones

Objetivos

Son condiciones o requerimientos

que deben satisfacerse para que la Son esos estados finales u
organización sea efectiva. objetivos deseados por la coalision
Involucran: políticas, dominante..
procedimientos, reglas que son
definidos con anticipación.
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Mirando los recursos como restricciones importantes que deben

cumplirse antes de que se puedan iniciar movimientos
encaminados hacia el logro de objetivos.
 El modelo de la funcion social

Es todo aquello que hacen las organizaciones por las

sociedades de las cuales son parte.

Problemas basicos

La adaptacion
Logro de objetivos
Integración
Permanencia
 os de contradic
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La efectividad no puede verse como un tema unitario

Modelos contradictorios
1.Las organizaciones
2. Las organizaciones
enfrentan multiples
tienen objetivos multiples y
restrincciones ambientales
en conflicto
y ademas en conflicto

3. Las organizaciones 4.Todas las organizaciones

tienen multiples tienen multiples
constituyentes, externos e estructuras de tiempo en
internos y en conflicto conflicto
 •Involucran contingencias impuestas por
otras organizaciones e incluyen típicamente,
fenómenos económicos.

•En la mayoría de las situaciones

relacionadas con recursos energéticos o, más
generalmente, de monopolio, la organización
receptora es muy poco más lo que puede
hacer que simplemente recibir.
Situaciones

•Ejemplos no económicos incluyen el enorme

obligadas o de volumen de regulaciones federales y
estatales que se imponen a las
mando organizaciones, con m uy poca, o ninguna,
participación de ellas.
Mandatos generados

internamente

•Algunos mandatos que caen sobre las

organizaciones se generan en tradiciones o
normas generadas dentro de las mismas
organizaciones o de negociaciones con
grupos de empleados.
Restricciones ambientales que son potencialmente

manejables.

Un informe de restricciones

ambientales

•permite conocer previamente la descripción y

distribución geográfica de las limitaciones ambientales
de los proyectos de inversión de las empresas, evitando
zonas que, por sus características, se consideren
imposibles de intervenir a la hora de realizar un proyecto,
obra o actividad, y potenciando la elección de zonas
posibles en las que confluyan distintos niveles de
complejidad.
Características de las

organizaciones.

•Las organizaciones tienen la capacidad para

estructurarse y reestructurarse de acuerdo con
los resultados de sus decisiones y de los
procesos políticos dentro de sus propios límites.
Las organizaciones no son totalmente flexibles.
Las convenciones colectivas de trabajo, las
costumbres y las leyes se interponen a una
autodeterminación total.