Comportamiento Del Consumidor - Solucion de Problemas Semana - 6

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COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR I (MAR02)

SOLUCION DE PROBLEMA SEM-6

CLAUDIA PATRICIA AVILEZ


ALUMNO

EIDHI INTERNATIONAL UNIVERSITY


MBA - MAESTRÍA EN ALTA DIRECCIÓN
HONDA – TOLIMA - COLOMBIA
14 DE SEPTIEMBRE DE 2021

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ACTIVIDAD A REALIZAR
Saho es una empresa dedicada a la producción y comercialización de accesorios deportivos en
América, durante los últimos años la competencia de este sector ha crecido en un 60%, por tal
razón los directivos y el gerente de marketing han tomado la decisión de generar una estrategia de
fidelización de cliente.

Planifica un programa de fidelización exclusivo para Saho.


Respuesta: una de las mejores estrategias de fidelización es la utilización de los correos
electrónicos para emitir boletines en donde se le informe a los clientes internos y externos de la
empresa que promociones hay en el ámbito del deporte de los productos que la tienda ofrece con
el fin de que ellos se sientan motivados a la adquisición de los productos de la organización,

Otro punto importante es resaltar las fechas importantes para determinar promociones para los
clientes externos con el fin de ser cada día mejores en el cumplimiento de los objetivos
planteados en la alta gerencia de la empresa con el fin de ser cada día más productivos en la
propaganda que se le suministra al personal de clientes externos

Otro punto importante en la fidelización de los clientes es el recordarles los cumpleaños y darle
descuentos especiales con el fin de que esos descuentos sean reconocidos como mejores en el
cumplimiento de las metas a alcanzar de las organizaciones para lograr los objetivos planteados
de las organizaciones.

Conclusiones: la forma en que sean atendidos los clientes en el cumplimiento de los objetivos
planteados con el fin de ser cada día mejores en las metas que se propongan en el plan de
marketing de la organización es por eso que las personas logran avanzar en el cumplimiento de
las metas propuestas de la organización con el fin de que un cliente contento es un cliente que va
a volver a la empresa donde laboramos a adquirir los productos que ofrecemos.

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Bibliografía

Normas_APA
https://campus.eidhi.com/Cursos/comportamiento-del-consumidor-i-mar02/Lecciones/semana-6-
tipos-de-consumidores-2/Temas/solucion-de-problemas-sem-6-9/

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