APLICACIÓN DE BIG DATA EN

RECURSOS HUMANOS

INTEGRANTES:

 Aguilar Sotelo, Cristhian Alexis

GRUPO: 1

NOMBRE DEL PROFESOR: ING. JOSE LUIS SANCHEZ

CURSO: GESTION DE PERSONAL Y LEGISLACION LABORAL

2021

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 INDICE

OBJETIVOS............................................................................................................................................4

CAPITULO I...........................................................................................................................................5

BIG DATA...............................................................................................................................................5

1.1. ¿QUÉ ES?.............................................................................................................5

1.2. IMPORTANCIA...................................................................................................5

1.3. VENTAJAS Y DESVENTAJAS..........................................................................8

1.3.1. Ventajas........................................................................................................................8

1.3.2. Desventajas...................................................................................................................9

CAPITULO II. APLICACIÓN DE BIG DATA EN RECURSOS HUMANOS.............................10

2.1. Selección de talento...................................................................................................10

2.2. Retención de talento..................................................................................................10

2.3. Análisis de desempeño de trabajadores.....................................................................11

2.4. Personalizar la formación de cada empleado............................................................11

BIBLIOGRAFÍA...................................................................................................................................13

Bibliografía............................................................................................................................................13

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 INTRODUCCIÓN

Toda esta enorme cantidad de información que se genera cada día y los sistemas preparados
para procesarla con el objetivo de ayudar en la toma de decisiones o análisis estadísticos es lo
que se conoce como Big Data

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 OBJETIVOS

 Conocer la Aplicación del Big Data en la gestión de Recursos Humanos.

 Identificar la importancia del Big Data en el área de RR. HH.

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 CAPITULO I.

BIG DATA

1.1. ¿QUÉ ES?

El Big Data es el análisis masivo de datos. Una cuantía de datos, tan sumamente grande,

que las aplicaciones de software de procesamiento de datos que tradicionalmente se venían

usando no son capaces de capturar, tratar y poner en valor en un tiempo razonable.

Igualmente, el mismo término se refiere a las nuevas tecnologías que hacen posible el

almacenamiento y procesamiento, además de al uso que se hace de la información obtenida a

través de dichas tecnologías.

1.2. IMPORTANCIA

Lo que hace que Big Data sea tan útil para muchas empresas, es el hecho de que

proporciona respuestas a muchas preguntas que las empresas ni siquiera sabían que tenían.

En otras palabras, proporciona un punto de referencia. Con una cantidad tan grande de

información, los datos pueden ser moldeados o probados de cualquier manera que la empresa

considere adecuada. Al hacerlo, las organizaciones son capaces de identificar los problemas

de una forma más comprensible.

La recopilación de grandes cantidades de datos y la búsqueda de tendencias dentro de los

datos permiten que las empresas se muevan mucho más rápidamente, sin problemas y de

manera eficiente. También les permite eliminar las áreas problemáticas antes de que los

problemas acaben con sus beneficios o su reputación.

El análisis de Big Data ayuda a las organizaciones a aprovechar sus datos y utilizarlos para

identificar nuevas oportunidades. Eso, a su vez, conduce a movimientos de negocios más

inteligentes, operaciones más eficientes, mayores ganancias y clientes más felices. Las

empresas con más éxito con Big Data consiguen valor de las siguientes formas:

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 Reducción de coste. Las grandes tecnologías de datos, como Hadoop y el análisis

basado en la nube, aportan importantes ventajas en términos de costes cuando se trata

de almacenar grandes cantidades de datos, además de identificar maneras más

eficientes de hacer negocios.

 Más rápido, mejor toma de decisiones. Con la velocidad de Hadoop y la analítica en

memoria, combinada con la capacidad de analizar nuevas fuentes de datos, las

empresas pueden analizar la información inmediatamente y tomar decisiones basadas

en lo que han aprendido.

 Nuevos productos y servicios. Con la capacidad de medir las necesidades de los

clientes y la satisfacción a través de análisis viene el poder de dar a los clientes lo que

quieren. Con la analítica de Big Data, más empresas están creando nuevos productos

para satisfacer las necesidades de los clientes.

Por ejemplo:

 Turismo: mantener felices a los clientes es clave para la industria del turismo, pero la

satisfacción del cliente puede ser difícil de medir, especialmente en el momento

oportuno. Resorts y casinos, por ejemplo, sólo tienen una pequeña oportunidad de dar

la vuelta a una mala experiencia de cliente. El análisis de Big data ofrece a estas

empresas la capacidad de recopilar datos de los clientes, aplicar análisis e identificar

inmediatamente posibles problemas antes de que sea demasiado tarde.

 Cuidado de la salud: el Big Data aparece en grandes cantidades en la industria

sanitaria. Los registros de pacientes, planes de salud, información de seguros y otros

tipos de información pueden ser difíciles de manejar, pero están llenos de información

clave una vez que se aplican las analíticas. Es por eso que la tecnología de análisis de

datos es tan importante para el cuidado de la salud. Al analizar grandes cantidades de

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 información, tanto estructurada como no estructurada, rápidamente se pueden

proporcionar diagnósticos u opciones de tratamiento casi de inmediato.

 Administración: la administración se encuentra ante un gran desafío: mantener la

calidad y la productividad con unos presupuestos ajustados. Esto es particularmente

problemático con lo relacionado con la justicia. La tecnología agiliza las operaciones

mientras que da a la administración una visión más holística de la actividad.

 Retail: el servicio al cliente ha evolucionado en los últimos años, ya que los

compradores más inteligentes esperan que los minoristas comprendan exactamente lo

que necesitan, cuando lo necesitan. El Big Data ayuda a los minoristas a satisfacer

esas demandas. Armados con cantidades interminables de datos de programas de

fidelización de clientes, hábitos de compra y otras fuentes. Los minoristas no sólo

tienen una comprensión profunda de sus clientes, sino que también pueden predecir

tendencias, recomendar nuevos productos y aumentar la rentabilidad.

 Empresas manufactureras: estas despliegan sensores en sus productos para recibir

datos de telemetría. A veces esto se utiliza para ofrecer servicios de comunicaciones,

seguridad y navegación. Ésta telemetría también revela patrones de uso, tasas de

fracaso y otras oportunidades de mejora de productos que pueden reducir los costos de

desarrollo y montaje.

 Publicidad: la proliferación de teléfonos inteligentes y otros dispositivos como el GPS

que ofrece a los anunciantes la oportunidad de dirigirse a los consumidores cuando

están cerca de una tienda, una cafetería o un restaurante. Esto abre nuevos ingresos

para los proveedores de servicios y ofrece a muchas empresas la oportunidad de

conseguir nuevos prospectos.

 Otros ejemplos del uso efectivo de Big Data existen en las siguientes áreas:

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  Uso de registros de logs de TI para mejorar la resolución de problemas de TI, así

como la detección de infracciones de seguridad, velocidad, eficacia y prevención de

sucesos futuros.

 Uso de la voluminosa información histórica de un Call Center de forma rápida, con

el fin de mejorar la interacción con el cliente y aumentar su satisfacción.

 Uso de contenido de medios sociales para mejorar y comprender más rápidamente

el sentimiento del cliente y mejorar los productos, los servicios y la interacción con

el cliente.

 Detección y prevención de fraudes en cualquier industria que procese transacciones

financieras online, tales como compras, actividades bancarias, inversiones, seguros

y atención médica.

 Uso de información de transacciones de mercados financieros para evaluar más

rápidamente el riesgo y tomar medidas correctivas.

1.3. VENTAJAS Y DESVENTAJAS

De acuerdo a lo indicado, se obtiene una serie de ventajas como desventajas de la

utilización de big data en recursos humanos teniendo en consideración que no solo se refiere a

aspectos generales sino de aspectos cotidianos de las actividades diarias.

1.3.1. Ventajas

- Tener conocimiento de la planilla en tiempo real, lo cual disminuye el tiempo de

compilar la información necesaria ya que el personal ingresa los datos requeridos

en las diferentes plataformas brindadas a fin de que los encargados tengan la

información en ese mismo momento.

- Mejorar el proceso de selección de personal, el cual por la cantidad de datos que

demanda se plantea una optimización en la correcta toma de decisiones y así

minimizar los plazos establecidos.

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- Verificar el desempeño del personal, proceso que requiere se tenga un análisis

correcto obteniendo estadísticas y feedback de puntos clave con el propósito de

disminuir el riesgo de tener puntos sin referencia del rendimiento.

- Obtención de informes en base a la información ingresada, lo cual será un apoyo

en la toma de decisiones de la organización sobre el personal a fin de mejorar los

procesos.

1.3.2. Desventajas

- La implementación de big data en las empresas conlleva a tener un presupuesto

adicional para contratar y/o capacitar al personal.

- Modificación de los procedimientos convencionales del área de recursos humanos

y el cambio cultural que dicho proceso implica.

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 CAPITULO II. APLICACIÓN DE BIG DATA EN RECURSOS HUMANOS

2.1. Selección de talento

Los procesos de selección personal trabajan con muchos datos, los cuales para un mejor

trabajo se deberían digitalizar buscando el ahorro de tiempo para y facilitar la toma de

decisiones; así como plantean la necesidad de recuperarlos y cribarlos de manera apropiada.

Para la selección de personal es importante dar con perfiles de candidatos más adecuados,

el aplicar Big Data en esta área abarca técnicas analíticas predictivas; se busca usarse para

extraer información ligado a los factores que mejoran el rendimiento y a partir de ellos diseñar

pruebas y test de evaluación. Además, permite valorar a los candidatos de forma más precisa

y permiten ampliar la perspectiva e investigar candidatos que pertenezcan a otros sectores.

En conclusión, con Big Data las compañías pueden ir más allá del reclutamiento basado en

solo currículos, con esta tecnología es posible reclutar talento de manera más acertado

resaltando habilidades que deseamos en nuevo personal.

2.2. Retención de talento

La retención del talento en la empresa es fundamental y el Big Data ayuda no solo a

localizar los perfiles idóneos, también ayuda a realizar predicciones ayudando a estudiar

escenarios de trabajo alternativos en función de variaciones en la plantilla. Ya que la retención

engloba diferentes factores, es crucial el compromiso y motivación de los empleados, el Big

Data nos permite diseñar encuestas que lo evalúen y determinar así puntos de fricción y crear

programas de retención de talento eficaces.

En conclusión, al poder valor una mayor cantidad de métricas relacionadas con el

desempeño de trabajadores, sus necesidades y motivaciones, es más fácil conservar el mejor

talento dentro de la empresa, en este caso, un software de recursos humanos puede ayudar a

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optimizar de manera realista el salario y los beneficios de los empleados, ajustándolos a su

importancia real en la empresa.

2.3. Análisis de desempeño de trabajadores

En relación al análisis de desempeño de trabajadores el Big data aporta facilidades en el

analizar los puntos fuertes y débiles de los empleados, creando estadísticas, se envía un

feeddback y se marcan objetivos a los empleados.

Los softwares que facilitan este análisis permiten la detección de los puntos a evaluar

reduciendo el riesgo de realizar análisis sesgados del rendimiento laboral. Para los

responsables esta herramienta favorece la creación de estadísticas y el envío de feedback

efectivos.

Además, la aplicación del Big Data en Recursos humanos también permite

descubrir talento oculto en la empresa. Por ejemplo, a partir de los datos de la plantilla, se

pueden construir perfiles con habilidades que constituyan el primer punto de partida ante

cualquier necesidad emergente. De esta forma, se optimiza la gestión del personal

aprovechando al máximo el talento disponible.

2.4. Personalizar la formación de cada empleado

La formación del empleado gracias al Big Data se puede sugerir una formación

personalizada de cada empleado, ya que se han detectado sus carencias formativas

anteriormente, dado que la formación durante la vida profesional es imprescindible para

enfrentarse a los restos laborales, buscando metodologías que motiven al personal.

En conclusión, se busca determinar qué tipo de formación necesitan exactamente nuestros

empleados. En este caso, en el ámbito del Big Data se está comenzando a realizar análisis del

talento, que ayudan a las organizaciones a determinar las brechas en el conocimiento del

personal y a desarrollar los programas de capacitación adecuados para solventar el problema

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 CONCLUSIONES

El Big Data es una herramienta digital, cuyo proceso analiza e interpreta grandes

volúmenes de datos, dado que el área de RR. HH maneja grandes cantidades de datos de todo

tipo, esta herramienta permite realizar una gestión más eficiente.

El análisis del Big Data posibilita a las organizaciones a aprovechar mejor sus datos y

utilizarlos de una manera más efectiva, eso a su vez, conduce a realizar operaciones más

eficientes, teniendo como resultado reducción de costos y mejora en la toma de decisiones.

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 BIBLIOGRAFÍA

Bibliografía

calameo. (s.f.). Recuperado el 24 de mayo de 2021, de calameo:

https://es.calameo.com/books/0052829344954015248fd

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https://www.slideshare.net/ecastrom/introduccion-a-big-data-stack

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https://www.zendesk.com.mx/blog/big-data-que-es/

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