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    El Poder de Las Conversaciones

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    Nicol Castillo
    Este documento discute el poder transformador del lenguaje y las conversaciones. Argumenta que el lenguaje no solo describe la realidad sino que también la crea, y que al cambiar nuestras conversaciones podemos crear un mundo diferente. También explora la noción de que cuando conversamos, lo hacemos tanto en un diálogo público con la otra persona como en un diálogo privado interno, y que esto afecta nuestra comunicación.

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    El Poder de Las Conversaciones

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    Nicol Castillo
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    Este documento discute el poder transformador del lenguaje y las conversaciones. Argumenta que el lenguaje no solo describe la realidad sino que también la crea, y que al cambiar nuestras conversaciones podemos crear un mundo diferente. También explora la noción de que cuando conversamos, lo hacemos tanto en un diálogo público con la otra persona como en un diálogo privado interno, y que esto afecta nuestra comunicación.

    Descripción original:

    El conocimiento es poder

    Título original

    El poder de las conversaciones

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    Nicol Castillo
    Este documento discute el poder transformador del lenguaje y las conversaciones. Argumenta que el lenguaje no solo describe la realidad sino que también la crea, y que al cambiar nuestras conversaciones podemos crear un mundo diferente. También explora la noción de que cuando conversamos, lo hacemos tanto en un diálogo público con la otra persona como en un diálogo privado interno, y que esto afecta nuestra comunicación.

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    El poder de las

    conversaciones
    Prof. Ema Arévalos
    “El problema central en las relaciones es la
    COMUNICACIÓN.
    Es difícil ser escuchados por los pacientes si
    éstos, a su vez, no están convencidos de
    que efectivamente también a ellos se los
    escuchará.”
    Joan Costa.
    El lenguaje
    No solo es “descriptivo”, también es
    “generativo” crea realidades, hace que
    sucedan las cosas.
    El lenguaje es Acción.
    La realidad no siempre precede al lenguaje,
    éste también precede a la realidad.
    Accionamos a través del poder transformador
    de la palabra.
    ACCIÓN DE LA
    COMUNICACIÓN
    “Cambiemos nuestras
    conversaciones y crearemos
    un mundo distinto”
    Humberto Maturana

    La concepción tradicional nos ha dificultado advertir el


    carácter activo de la Comunicación Humana.

    Podemos visualizar a nuestras conversaciones como


    instrumentos para la generación de nuevas realidades.
    Observador – Enfoque único
    y múltiple
    El observador

     Todos somos observadores. Y observamos no solo con nuestros sentidos


    sino también con nuestras distinciones. Las distinciones permiten la
    emergencia de mundos diferentes.
     Cada persona es un observador diferente: observa algunas cosas y otras
    no; posee sus propias fortalezas y debilidades.
     Todo observador tiene límites.
     Solo podemos intervenir en un mundo que somos capaces de observar y
    distinguir.
     La auto-observación me permite evaluar mis acciones y mis resultados.
    Dominios primarios del observador

     Cuerpo biología y corporalidad.


    CUERPO
    EMOCIÓN

     Emoción colorea el mundo y lo


    LENGUAJE que sucede; contribuye a definir
    lo posible.

     Lenguaje distinciones, juicios y


    OBSERVADOR narrativas.
    El observador y los juicios
     Todo observador califica el mundo en el que se desenvuelve y
    lo que en él acontece.
     Toma posiciones y lo hace a través de juicios.
     De acuerdo a los juicios que la persona haga, actuará de una u
    otra manera.

    Posibles
    Cambio
    nuevas
    de juicio
    acciones
    Enfoque único
    Quiero que acepten mi enfoque y se alineen.
    Como observador busco convencer,
    subordinar, neutralizar y eliminar.
    Los problemas son limitaciones del otro y no
    propias.
    Ideal ético: TOLERANCIA “Esto no es así” (como si
    supiera como realmente
    es)
    “¿No entiendes?” (como
    si él entendiera y los otros
    no)
    Enfoque múltiple
    Quiero comprender y compartir.
    Mi tarea es legitimar las diferencias.
    Hago preguntas y genero espacios para
    integrar ideas y expandir posibilidades.
    Ideal ético: RESPETO
    “Vaya yo pienso distinto”
    (es solo UNA forma de
    “Propongo que…”
    ver)
    “¿Les parece mejor?” (no
    impone)
    “¿Qué opinas vos?”
    Conversaciones públicas y
    privadas
    ¿Con quién hablamos cuando
    hablamos?
     Cuando estamos conversando con alguien,
    normalmente estamos en dos conversaciones a la vez.
    Por un lado estamos en la conversación pública que
    mantenemos con el otro.

     Por otro lado, estamos también en una conversación


    privada con nosotros mismos en la que enjuiciamos lo
    que sucede en la conversación pública.
    ¿Con quién hablamos cuando
    hablamos?
     Mucho de lo que pensamos y sentimos forma parte de
    nuestra conversación privada, no lo decimos en la
    conversación pública, pues consideramos que ello
    podría molestar al otro o comprometer lo que
    procuramos alcanzar en ella.

     Filtramos lo que forma parte de nuestra conversación


    privada y lo hacemos de manera automática.
    LA COLUMNA IZQUIERDA
     Hay un instrumento que ha ayudado
    consecuentemente a los líderes a ver sus propios
    modelos mentales en acción; es el ejercicio de la
    columna izquierda, ideado por Chris Argyris y sus
    colegas.

     Este instrumento es particularmente adecuado para


    mostrar cómo saltamos de los datos a las
    generalizaciones sin probar la validez de éstos.

    El ejercicio de la columna de la izquierda no solo hace


    aflorar las presunciones ocultas, sino que también muestra
    su influencia sobre la conducta.
    Conclusiones

    ¿Qué cambia si dejamos de lado nuestros juicios en el


    momento de la conversación?

    ¿Qué esperamos de la conversación?

    ¿Qué obtuvimos?

    ¿Qué hubiese pasado si hubiera dicho lo de mi columna


    izquierda?

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