PROCESO CAS N° 195-2021-COFOPRI

CONVOCATORIA PARA LA CONTRATACIÓN ADMINISTRATIVA DE SERVICIOS DE

UN/A TÉCNICO EN ATENCIÓN AL PUBLICO - I

I. GENERALIDADES

1. Objeto de la convocatoria
Contratar los servicios de un/a (01) profesional para brindar orientación a los ciudadanos a través de los diferentes canales de
atención de la entidad; así como facilitar el registro en el sistema de Gestión Documental de los pedidos que formulan los
ciudadanos

2. Dependencia, unidad orgánica y/o área solicitante

Unidad de Trámite Documentario y Archivo

3. Dependencia encargada de realizar el proceso de contratación

Unidad de Recursos Humanos de la Oficina de Administración.

4. Base legal
a) Ley 31131, Ley que establece disposiciones para erradicar la discriminación en los regímenes laborales del sector
público.
b) Única Disposición Complementaria Final del Decreto de Urgencia N° 083-2021.
c) Resolución de Presidencia Ejecutiva N° 000006-2021-SERVIR-PE.
d) Resolución de Presidencia Ejecutiva N° 000030-2020-SERVIR-PE.
e) Las demás disposiciones que regulen el Contrato Administrativo de Servicios.

II. PERFIL DEL PUESTO

REQUISITOS MÍNIMOS DETALLE
Formación Académica, grado  Egresado técnico profesional en Computación, Administración o
académico y/o nivel de estudios (1) afines.
 Manejo de sistemas operativos a nivel usuario.
Conocimientos (2)  Procesos de saneamiento físico-legal de predios.
 Ley de Transparencia.
 General: 03 años de atención al público en el sector público o
Experiencia (3) privado.
 Específica: 02 años de atención al público en entidades públicas.

Cursos y/o estudios de  No requiere.

especialización (4)
 Autocontrol
Competencias (5)  Vocación de servicio
 Capacidad de aprendizaje.
 Adaptabilidad
 Empatía
 Comunicación oral.
Otras condiciones (6)  Disponibilidad para laborar en diferentes horarios rotativos, en
diferentes canales de atención al ciudadano y sedes de COFOPRI
en Lima.

NOTAS:
1. Para la Evaluación Curricular los requisitos (1), (3) y (4), serán considerados requisitos mínimos indispensables, los postulantes que
no cumplan con estos requisitos, serán considerados NO APTOS.

2. Los requisitos (2) y (5) no requieren documentación sustentatoria, pues serán evaluados en la etapa de entrevista.

3. Si el perfil requiere Otras condiciones (6), “Disponibilidad de viaje” éste deberá presentarse en Declaración Jurada simple, los
postulantes que no cumplan con estos requisitos serán declarados DESCALIFICADOS.
 III. CARACTERÍSTICAS DEL PUESTO Y/O CARGO

1. Brindar información, asistencia y orientación a los usuarios sobre la situación, avance o controversias de los diferentes
procedimientos de formalización de predios y de los expedientes administrativos, de acuerdo a los sistemas informáticos
de la entidad.
2. Verificar que los documentos presentados ante la entidad cumplan con los requisitos correspondientes.
3. Recepcionar y registrar los documentos presentados por los usuarios y/o entidades.
4. Ejecutar la entrega de títulos, ofertas de venta autorizados por las instancias respectivas, retroalimentar y actualizar
sistema creado para tal fin.
5. Realizar las consultas o búsquedas de escritos de oposición, apelación o subsanación y otros, en los sistemas
informáticos, según lo requerido por los órganos y/o unidades orgánicas.
6. Apoyar en la digitalización y derivación física y virtual de los documentos ingresados.
7. Otras funciones afines al puesto que asigne la Jefatura.

IV. MODALIDAD DE TRABAJO

La Guía aprobada por Resolución de Presidencia Ejecutiva N° 00030-2020-SERVIR-PE establece las siguientes modalidades:
 Presencial: Implica la asistencia física del/la servidor/a durante la jornada de trabajo.
 Remoto: Es la prestación de servicios sujeto a subordinación, con la presencia física del/la servidor/a civil en su domicilio
o lugar de aislamiento domiciliario. Aplica obligatoriamente al servidor que pertenece a los grupos de riesgo identificados
por el Ministerio de Salud, evitando su presencia en las instalaciones de la entidad, así como a los servidores que la
entidad establezca pueden realizar su labor desde casa o lugar de aislamiento.
 Mixto: Implica la combinación de trabajo presencial, el trabajo remoto, y/o licencia con goce de haber compensable,
alternando las modalidades en atención a las necesidades de la entidad.
En ese contexto la dependencia solicitante de la presente convocatoria determinará la modalidad de trabajo de acuerdo con
la necesidad del servicio.

V. CONDICIONES ESENCIALES DEL CONTRATO

CONDICIONES DETALLE
Lugar de prestación de Servicios COFOPRI – Sede San Isidro
Duración del Contrato Hasta el periodo de dos (02) meses.
Remuneración mensual S/. 2,300.00 mensuales, incluido impuesto de Ley.
 VI. CRONOGRAMA Y ETAPAS DEL PROCESO

CONVOCATORIA

Publicación del proceso en: Unidad de Recursos Humanos

 Portal web del TALENTO –PERÚ 15, 18 y 19 de octubre de
1 / Oficina de Sistemas
 Portal web de 2021
convocatorias –
COFOPRI

SELECCIÓN
La postulación y presentación de los
expedientes de postulación se deberá 20 de octubre de 2021
realizar a través de la Pagina Web Página Institucional
2 http://www.cofopri.gob.pe link Horario 08:00 a.m. a 16:00
Convocatoria virtual CAS p.m.
Evaluación de expedientes de Comité de Evaluación
3 postulación 21 de octubre de 2021 y
Selección CAS
Publicación de resultados de la
evaluación de expedientes de Unidad de Recursos Humanos
4 21 de octubre de 2021
postulación en el portal web de / Oficina de Sistemas
convocatorias institucional
Entrevistas:
Comité de Evaluación
Entrevista Personal virtual – Víaaplicativo 22 de octubre de 2021
5 ySelección CAS
Informático
Publicación del Resultado Final en el portal Unidad de Recursos Humanos
6 22 de octubre de 2021
web de convocatorias institucional / Oficina de Sistemas

SUSCRIPCIÓN DEL CONTRATO

Unidad de Recursos
7 Suscripción del Contrato 25, 26 y 27 de octubre de Humanos(Horario: De 09:00 a
2021 13:00 hrs /
De 14:00 a 16:00 hrs
Al día siguiente hábil de la
8 Inicio del contrato firma del contrato Unidad de Recursos Humanos
/ Área Usuaria

VII. DE LA ETAPA DE EVALUACIÓN

Los factores de evaluación dentro del proceso de selección constan de dos (02) sub etapas, los mismos que tienen pesos
específicos que a continuación se detallan, y que se aplicarán en el cálculo del Puntaje Total:
PUNTAJE PUNTAJE
EVALUACIONES PESO
MÍNIMO MÁXIMO
EVALUACIÓN CURRICULAR - -
Experiencia 25 30
Formación 15 20 60%
Capacitación 5 10
Puntaje Total de la Evaluación
45 60
Curricular
ENTREVISTA PERSONAL 30 40 40%
PUNTAJE TOTAL 75 100 100%

 Los postulantes necesariamente deben superar los puntajes mínimos indicados, caso contrario será
declarado NO APTO.

VIII. DOCUMENTACIÓN A PRESENTAR

1. De la presentación del expediente de postulación:

La información consignada en el expediente de postulación tiene carácter de declaración jurada, por lo que el postulante será
responsable de la información consignada u omisión en dicho documento y se somete al proceso de fiscalización
posterior que lleve a cabo la entidad.
2. Formatos a presentar

Deberá presentar los formatos en el siguiente orden:

a) Ficha de Postulación a proceso de selección (Anexo N° 01).

b) Formatos de Declaraciones Juradas (Anexos N° 02).
c) Copia simple de DNI (Opcional).
d) Documentos sustentatorios (copias simples legibles), de
acuerdo a los requisitos mínimos solicitados, no
considerándose documentación adicional presentada por
el postulante.
e) Otros requisitos solicitados de acuerdo al numeral 6 del
Ítem II. Perfil del puesto.

Los formatos a) y b) así como los documentos

sustentatorios deberán cargarse en el portal web, estar
foliados, firmados o con visto bueno original y con huella
dactilar (en cada hoja); la foliación será desde la última
página hacia arriba que sería el Anexo N° 01, en el cual
deberá indicar el número de folio de cada documento
sustentatorio; los cuales deberán ser legibles, sin
borrones ni enmendaduras.

NOTAS:
De no presentar el expediente de postulación según las indicaciones brindadas en el Ítem VII.2, será declarado como
DESCALIFICADO.

3. De los documentos a presentar

Los requisitos mínimos exigidos en el Perfil publicado se deberán tener en cuenta las siguientes precisiones:

3.1 Experiencia general y específica:

Deberán ser debidamente acreditados mediante constancias y/o certificados emitidos por el centro laboral, los cuales
indicarán periodo de inicio y fin de la actividad, así como el cargo a desempeñar.

Asimismo, de acuerdo a la Directiva N° 001-2016-SERVIR/GDSRH, se indica lo siguiente:

"En puestos que requieren formación técnica o universitaria, la experiencia se cuenta desde el egreso de la
formación correspondiente (a partir de prácticas profesionales), asimismo, para los casos donde no se
requiere formación técnica y/o profesional (secundaria completa), se contará cualquier experiencia laboral".

Se brindará excepción a los siguientes casos:

- ORDENES DE SERVICIO, serán considerados únicamente las que se encuentren debidamente firmadas y
selladas por el responsable de la institución que la emitió; así mismo se deberá adjuntar documento de
conformidad (con sello de recepción) de la dependencia en la que ejecutó el servicio y/o producto realizado.

- RESOLUCIONES, serán consideradas siempre y cuando estás denoten periodo de inicio y de fin del cargo
asignado, el mismo que deberá coincidir con lo declarado en el anexo N.° 01.

3.2 Capacitación y/o cursos de especialización

Se consideran a las capacitaciones y/o cursos de especialización con una antigüedad no mayor de 07 años a la
fecha de evaluación; asimismo, cada curso debe tener no menos de 12 horas de capacitación, los Programas
de especialización no menos de 90 horas y los Diplomados no menos de 24 créditos de conformidad con el
artículo 43 de la Ley Universitaria — Ley N° 30220.
No serán considerados eventos tales como conferencias, seminarios, simposios, congresos y charlas.

3.3 Formación académica, grado académico y/o nivel de estudios

La presentación de la sustentación de la formación académica, grado académico y/o nivel de estudios deberá ser
presentada mediante documento emitido por el centro de estudios, tales como constancia de estudios,
constancia de egreso, bachiller, título profesional, etc. No serán considerados matriculas ni boletas de pago.
 NOTAS:
Sólo se considerarán para la evaluación curricular los documentos presentados según el presente Ítem, caso contrario será
considerado como NO APTO.

IX. GENERALIDADES PARA EL PROCESO DE SELECCIÓN

1. PROCEDIMIENTO DE SELECCIÓN Y EVALUACIÓN

La conducción del proceso de selección estará a cargo del Comité Especial de Selección de Personal CAS, en
coordinación de la Unidad de Recursos Humanos. El proceso de selección consta de las siguientes etapas:

a) Evaluación de la Ficha Curricular.

b) Entrevista Personal.

Las etapas de selección son de carácter eliminatorio, siendo responsabilidad de cada postulante del seguimiento del
proceso en el portal institucional del Organismo de Formalización de la Propiedad Informal, en el portal de Convocatorias
CAS.

2. PRIMERA ETAPA: EVALUACIÓN CURRICULAR:

- Los postulantes deberán cumplir con presentar el expediente de postulación, previa postulación en el portal web, en el
lugar señalado en el ítem V (dicha presentación no aplica durante la vigencia de la emergencia sanitaria), el día indicado
en el cronograma, así como las consideraciones del ítem VII, caso contrario será declarado DESCALIFICADO o NO
APTO, según corresponda.

- Lo indicado en la ficha curricular deberá satisfacer todos los requisitos mínimos requeridos en la base de la convocatoria
y/o los Términos de Referencia; cuya verificación origina la calificación de APTO y NO APTO.

- El anexo n°01 deberá coincidir con el documento sustentatorio y foliación al ser una declaración jurada, caso contrario
será declarado DESCALIFICADO.

- El anexo n° 02 deberá consignar la información que se requiere según corresponda. La omisión de información en dichos
anexos origina la calificación de DESCALIFICADO, al ser una declaración jurada.

- La asignación de puntaje solo será para aquellos postulantes que son calificados APTOS, teniendo en consideración los
siguientes factores:

EXPERIENCIA PUNTUACION
Experiencia solicitada en el Perfil del Puesto.
25
Experiencia mínima requerida en el Perfil del Puesto.
Adicional de 1 a 5 años de experiencia solicitada en el Perfil del Puesto.
Adicional hasta el doble requerido de experiencia solicitado en el Perfil del 27
Puesto.
Más de 5 años de experiencia solicitada en el Perfil del
Puesto.Adicional mayor al doble requerido en el Perfil 30
del Puesto.

FORMACION ACADEMICA PUNTUACION

Mínimo de estudios requerido en el perfil del puesto. 20

Nivel de estudio adicional a lo requerido en el perfil del puesto. 25

Niveles de estudios adicionales a lo requerido en el perfil del puesto. 30

 NOTAS:
 El postulante que no cumpla con el puntaje mínimo requerido según el perfil de requerimiento correspondiente será
considerado como NO APTO.
 La sumatoria del puntaje considerado contempla a la experiencia, formación académica y capacitación, los cuales
tendrán un puntaje mínimo de 45 puntos.

3. SEGUNDA ETAPA: ENTREVISTA PERSONAL

- La entrevista personal permitirá conocer si el postulante cumple con las competencias exigidas para el puesto,
además de su desenvolvimiento, conocimientos, actitud, entre otras competencias.

- El lugar y horario de la entrevista será señalada en el resultado de la Evaluación Curricular.

- El puntaje mínimo aprobatorio para la presente etapa es de 30 puntos, el cual se determina de la ponderación de los
puntajes de los miembros el Comité, caso contrario será declarado NO APTO.

- Los/las postulantes deberán tener acceso a una computadora/laptop, teclado, mouse, audio, cámara y conexión a
internet, con el fin de desarrollar sin inconvenientes las diversas etapas de evaluación estipuladas en la presente base.

4. RESULTADO FINAL DEL PROCESO DE SELECCIÓN

- Para ser declarado/a ganador/a o ganadores/as, el/la/los/las candidato(s) deberán obtener el puntaje mínimo de 75
puntos, que es el resultado de la suma de los puntajes obtenidos en las etapas que conforman el proceso de selección.

- Si dos o más candidatos(s) superan el puntaje mínimo aprobatorio, se adjudicará como ganador al candidato que
obtenga el mayor puntaje, considerándose como elegibles los demás postulantes según el orden de mérito.

- En caso de que dos o más candidatos igualen en puntaje del resultado final, predominará el candidato que haya obtenido
el mayor puntaje en la etapa de entrevista.

- Si el postulante declarado GANADOR en el proceso de selección DESISTE o no presenta la información requerida

durante los 5 días hábiles posteriores a la publicación de resultados finales, se procederá a convocar al primer elegible
según orden de mérito para que proceda a la suscripción del contrato dentro del mismo plazo, contado a partir de la
respectiva notificación. De no suscribir el contrato el primer elegible por las mismas consideraciones anteriores, la entidad
podrá convocar al siguiente accesitario según orden de mérito o declarar desierto el proceso.

- El resultado parcial y final del proceso de selección se publicará en la página institucional del Organismo de
Formalización de la Propiedad Informal, según cronograma.

X. CONSIDERACIONES IMPORTANTES Y QUE SU OMISIÓN O INFORMACIÓN PARCIAL SERÁ MOTIVO DE

DESCALIFICACIÓN

1. No estar inhabilitado administrativa y/o judicialmente para contratar con el Estado.

2. No tener impedimento para ser postor o contratista conforme a lo previsto en las disposiciones legales sobre la
materia.
3. No tener antecedentes penales, policiales y judiciales.
4. No encontrase registrado en el Registro Nacional de Sanciones de Destitución y Despido publicado a través de
SERVIR.
5. No estar incurso en lo dispuesto en la Ley n.° 27588, Ley que establece prohibiciones e incompatibilidades de
funcionarios o servidores públicos.

XI. BONIFICACIONES
 Aplicación de la Ley Nº 29973 Ley General de la Persona con discapacidad, bonificación del 15% a las personas con
Discapacidad (1).
 Resolución de Presidencia Ejecutiva N° 330-2017-SERVIR-PE, modifica la Res. Pres. Eje. Nº 61-2010-SERVIR/PE
Puntaje Final = Puntaje Total + Bonificación por Discapacidad

 Aplicación de la Ley Nº 29248, bonificación del 10% al personal licenciado de las Fuerzas Armadas, según la
Resolución de Presidencia Ejecutiva Nº 61-2010-SERVIR/PE (1).
  Resolución de Presidencia Ejecutiva N° 330-2017-SERVIR-PE, modifica la Res. Pres. Eje. Nº 61-2010-SERVIR/PE.

Puntaje Final = Puntaje Total + Bonificación Lic. FF.AA.

 La programación de las Etapas de Selección, puede estar sujeta al cumplimiento de los compromisos Institucionales que
demandan las funciones de COFOPRI (2).
 COFOPRI da por entendido que los postulantes a la presente Convocatoria Pública han tomado pleno conocimiento de las
Bases a que se someten publicados en el Portal WEB de COFOPRI (2).

NOTAS:
(1) El postulante registrará, obligatoriamente, en la Ficha de Postulación si se acoge o no a los beneficios establecidos
en las respectivas normas, por lo tanto es responsabilidad exclusiva del postulante cumplir con lo anteriormente
señalado, a fin de obtener la bonificación respectiva.
(2) En caso de requerir de algún ajuste razonable para cualquiera de las etapas de la presente convocatoria deacuerdo
a la Res. Nª 140-2019-SERVIR-PE. Deberá indicarla en el expediente de postulación mediante una solicitud simple,
con la finalidad que los miembros del Comité tomen conocimiento del mismo.

XII. LINEAMIENTOS A TENER EN CUENTA

1. El postulante deberá realizar el registro y postulación respectiva por el Sistema de Convocatoria de COFOPRI, link:
http://convocatorias.cofopri.gob.pe/index.php; y posteriormente, mediante la presentación correspondiente de los
anexos, declaraciones juradas y documentación sustentatoria por medio de la página Web, caso contrario será
considerado como DESCALIFICADO.
2. El postulante deberá presentarse sólo a una convocatoria en curso. De presentarse a más de una convocatoria
simultáneamente, sólo se considerará la primera postulación presentada (Según registro de la página Web).
Culminado un proceso de convocatoria con la publicación del Resultado final, puede postular a otra Convocatoria
CAS.
3. El postulante que omita y/o no consigne correctamente la información (llenado de anexos, firma original y huella
dactilar en todas las hojas, foliación, numeración de documentación sustentatoria, entre otros) requerida enlos
documentos de la convocatoria será considerado como DESCALIFICADO.

 De no cumplir con alguno de los literales señalados en los numerales VII, VIII, IX y X será declarado/a NO
APTO/A o DESCALIFICADO según corresponda.

XIII. DE LA DECLARACIÓN DE DESIERTO O DE LA CANCELACIÓN DEL PROCESO

1. De la declaración del proceso como desierto

El proceso puede declararse desierto en alguno de los siguientes supuestos:
a. Cuando no se presenten postulantes al proceso de selección. Cuando ninguno de los postulantes cumple con los
requisitos mínimos.

b. Cuando habiendo cumplido los requisitos mínimos, ninguno de los candidatos obtiene puntaje mínimo de 75.00 que es
la suma de los puntajes obtenidos en las etapas que conforman el proceso de selección.
c. Cuando ningún candidato declarado ganador o elegible, de ser el caso, realice la suscripción del contrato
correspondiente.

2. De la cancelación del proceso de selección

El proceso puede ser cancelado en algunos de los siguientes supuestos, sin que sea responsabilidad de la entidad:
a. Cuando desaparece la necesidad del servicio de la entidad, con posterioridad al inicio del proceso convocatoria.
b. Por restricciones presupuestales.
c. Otras debidamente justificadas.

XIV. SITUACIONES, IRREGULARIDADES Y CONSECUENCIAS (CASO DE NO PRESENTACIÓN A LA EVALUACIÓN

POR PARTE DEL CANDIDATO, CASO DE SUPLANTACIÓN, ENTRE OTROS)

COFOPRI se reserva el derecho de brindar información en detalle de los resultados alcanzados en las diferentes etapas
respecto de candidatos distintos del peticionante de la información, de conformidad con la Ley 29733, Ley de Protección
de Datos Personales.

En caso el candidato presentara omisión o información inexacta con carácter de Declaración Jurada, será
DESCALIFICADO del proceso.
XV. CONSIDERACIONES COMPLEMENTARIAS

a. El postulante deberá realizar el registro y postulación respectiva por el Sistema de Convocatoria de COFOPRI, link:
convocatorias.cofopri.gob.pe y posteriormente, mediante la presentación de su expediente de postulación a través de
portal web, caso contrario será considerado como DESCALIFICADO.

b. El postulante deberá postular sólo a una convocatoria en curso. De postularse a más de una convocatoria
simultáneamente, sólo se considerará la primera postulación presentada (Según registro en el sistema de
convocatorias del COFOPRI). Culminado el proceso con la publicación del Resultado final, podrá postular a otra
convocatoria.

c. El postulante que omita y/o no consigne correctamente la información (llenado de anexos, firma original y huella dactilar
en todas las hojas, foliación, numeración de documentación sustentatoria, entre otros) requerida en las bases de la
convocatoria será considerado como DESCALIFICADO.

d. El cronograma publicado en el aviso de convocatoria contiene fechas tentativas, que pueden ser modificadas acriterio
de la entidad y serán comunicadas oportunamente a los interesados a través de la página web institucional.

e. La documentación presentada en copia simple para la presente convocatoria no será devuelta, por formar parte del
expediente del proceso de selección. Los expedientes de convocatorias serán custodiados por COFOPRI hasta
finalizar el presente año fiscal.

f. Cualquier controversia suscitada será resuelta por el Comité de Selección, según ataña su participación.

g. Considerar que, para postular a COFOPRI, no deberán tener parentesco hasta el 4º grado de consanguinidad y 2º de
afinidad o por razón de matrimonio, con la facultad de designar, nombrar, contratar o influenciar de manera directa o
indirecta en el proceso de selección y/o ingreso a la institución.

h. Los postulantes que presenten títulos, grados académicos y/o certificados de estudios universitarios, deben tener
reconocidos los mismos por la Superintendencia Nacional de Educación Superior Universitaria (SUNEDU).

i. Las comunicaciones a los candidatos con relación a consultas se realizarán mediante el correo electrónico indicado
en el portal web: [email protected]

j. En los supuestos que de la verificación de los documentos presentados por los postulantes seleccionados de los cuales
se detecte falsedad o adulteración serán declarados DESCALIFICADOS; así mismo en caso se declare como ganador
se procederá a la apertura del proceso administrativo respectivo de acuerdo a la disposición n.° 06 del Informe de
auditoría n.° 008-2015-02-4246 emitido por la Oficina de Control Interno.

k. La "Comisión de evaluación y selección del personal CAS" cumplirá, bajo responsabilidad, con realizar la evaluación
curricular y la entrevista, declarar al ganador del proceso de selección, resolver los recursos de reconsideración contra
la declaración del candidato ganador y declarar "desierto el proceso de selección" de acuerdo a la Resolución de
Secretaría General n.° 041-2015-COFOPRI/SG y a la disposición n.° 07 del Informe de auditoría n.° 008-2015-02-
4246 emitido por la Oficina de Control Interno.