S05.s2 - Primera Practica Calificada
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Las empresas que gestionan y analizan de forma innovadora los datos son
las que están marcando las tendencias de la economía en el mercado.
Entre estas empresas tenemos como ejemplo al BBVA. La aplicación
desarrollada por este banco llamada COMMERCE 360 impulsa la
digitalización de las PYMES brindando información a través de la
estadística datos sobre ventas, tendencias y comportamiento del sector.
Una herramienta web que con inteligencia de negocios utiliza los datos
anónimos de compras de clientes con tarjetas del banco en información útil
para los negocios, sobre sus clientes frecuentes. Estos datos son
recopilados al realizar los pagos en terminales de tipo PoS, esto permite
obtener la información para los negocios, optimizar recursos, diseñar
estrategias de marketing y tomar de decisiones.
Esta aplicación brinda un estudio de mercado con los datos recopilados de
compras realizados con un terminal en puntos de venta de un negocio y la
competencia en el cual se podrá:
Analizar la fechas y turnos en que se realizan más ventas.
Determinar la cantidad de clientes nuevos y que regresaron.
Hallar la edad y género de los clientes.
Obtener información sobre la cantidad de negocios cercanos de la
competencia.
Determinar la cantidad que gasta cada cliente en comparación con
otro sector.
Gracias a esta herramienta los comerciantes pueden conocer mejor su
sector y a sus clientes, lo que les permite mejorar su toma de decisiones
de manera acertada para futuros cambios e inversiones a corto y mediano
plazo.
Los negocios que tuvieron acceso a este servicio indicaron que gracias a
Commerce360 han podido sacar muchos datos sobre los clientes que
visitan su espacio, entre ellos, algunos datos curiosos como que, la gran
mayoría de personas que viven en la zona son hombres, aunque la mayor
parte de sus clientes son mujeres. Los socios de los negocios aseguran que
esta aplicación ha sido determinante para decidir qué días abrir o cerrar.
“Hemos averiguado que los lunes son días de altas ventas. Esto sucede
porque el tipo de público que nos visita ese día son cocineros o dueños de
restaurantes. Esta información nos ayuda a decidir cuándo abrimos o
cerramos".