Encabezado: PLAN DE NEGOCIOS

Análisis de Mercado y Plan de Negocios - App Rappi

Alba Lucy Espíndola Bernal, 37005147, 50104 Primer Bloque 2 Período Académico 2019

Jader de Jesús Avilez Tovar, 3836416, 50104 Primer Bloque 2 Periodo Académico 2019

John Fredy Cerón Cifuentes, 50104 Primer Bloque 2 Periodo Académico 2019

Yenny Catherine Matallana Arroyo, 50104 Primer Bloque 2 Periodo Académico 2019

Docente

 Nidia Consuelo Vega Sánchez

Corporación Unificada Nacional de Educación Superior, CUN

Facultad Administración de Empresas

Plan de Negocios

2019
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Contenido
INTRODUCCION ..................................................................................................................... 7

TIPOS DE INICIATIVAS
INIC IATIVAS EMPRESARIALES .......................................................
......................................................................
............... 11

CONCEPTO DE UNA IDEA

I DEA DE NEGOCIO ......................................................
.....................................................................
............... 13

Descripción producto o servicio

s ervicio que se ofrece al mercado .................................................. 13

La necesidad que cubre el producto o servicio .................................................................... 13

Clientela potencial ..................................................

........................................................................................................
..............................................................
........ 14

Competencia .................................................
........................................................................................................
........................................................................
................. 14

PROBLEMÁTICA O NECESIDADES
NECES IDADES DEL MERCADO ..................................................... 16

ANALISIS DEL MERCADO ......................................................

..................................................................................................
............................................ 16

Objetivos del Estudio del Mercado: ..................................................................................... 16

PERFIL DEL CONSUMIDOR Y SEGMENTACION. .......................................................... 22

LAS 4 P (Producto, Plaza, Precio, Promoción) RAPPI. .......................................................... 25

CONCEPTO DE MODELO DE NEGOCIO. .................................................

..........................................................................
......................... 26

Disponibilidad ...................................................................................................................... 27

Variedad de Servicios .......................................................................................................... 27

Precios Accesibles ..................................................

........................................................................................................
..............................................................
........ 27

Alianzas y Negocios con Proveedores ................................................................................. 28

INTERMEDIACION DE RAPPI ............................................................................................ 29

2
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CROWFOUNDING .........................................................
.............................................................................................................
.................................................... 30

ANALISIS INTERNO DE RAPPI .......................................................................................... 31

ANALISIS EXTERNO RAPPI....................................................

................................................................................................
............................................ 33

OBJETIVOS ............................................................................................................................ 35

Objetivos específicos ........................................................................................................... 35

ESTRATEGIAS ....................................................................................................................... 36

Estrategias organizacionales ................................................................................................ 37

Estrategias Funcionales ........................................................................................................ 37

TACTICAS .............................................................................................................................. 39

PRESUPUESTO ...................................................................................................................... 40

Presupuestos pequeños ......................................................................................................... 40

Presupuesto mediano ........................................................

............................................................................................................
.................................................... 41

Presupuesto alto ................................................................................................................... 41

MEDICION Y CONTROL ................................................

......................................................................................................
...................................................... 41

¡Qué información se puede

pue de medir y visualizar en la plataforma? ........................................ 41

¿Cómo se benefician las marcas aliadas a Rappi? ............................................................... 42

¿Que otro uso se le puede dar a estos datos? ....................................................................... 42

¿Qué posibilidades tienen las marcas

mar cas pequeñas de hacer alianza con Rappi?
Rap pi? ..................... 43

3
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Políticas de tratamientos y manejo de datos personales Rappi ............................................ 43

DEFINICIONES .................................................................................................................. 44

PRINCIPIOS RECTORES PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES .... 47

ESTRATEGIAS DIGITALES DE RAPPI .............................................................................. 48

MODELO FREEMIUM-PREMIUM................................................................................... 48

PERMISSION MARKETING - EMAIL MARKETING .................................................... 50

REDES SOCIALES ............................................................................................................. 51

INFLUENCERS ................................................................................................................... 53

E-COMMERCE ................................................................................................................... 54

SEGMENTOS DEL MERCADO. ........................................................................................... 56

PROPUESTA DE VALOR. ..................................................................................................... 57

RELACIÓN CON LOS CLIENTES ........................................................................................ 58

CANALES DE DISTRIBUCCIÓN. ........................................................................................ 59

SoLoMo.................................................................................................................................... 60

ASOCIADOS CLAVES .......................................................................................................... 61

Alianzas: ............................................................................................................................... 61

Competición: asociaciones entre empresas competidoras ................................................... 62

Relaciones: ........................................................................................................................... 62

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ACTIVIDADES CLAVES ...................................................................................................... 63

Producción: .......................................................................................................................... 63

Resolución de conflictos: ..................................................................................................... 63

Plataforma red: ..................................................................................................................... 64

RECURSOS CLAVES ............................................................................................................. 64

Físicos .................................................................................................................................. 64

Intelectuales.......................................................................................................................... 65

Recursos técnicos: ............................................................................................................ 65

Humanos: ......................................................................................................................... 66

Económicos ...................................................................................................................... 66

ESTRUCTURA DE COSTOS. ................................................................................................ 67

Costos fijos: .......................................................................................................................... 67

Costos variables ................................................................................................................... 68

ESTRATEGIAS SEO DE RAPPI ............................................................................................ 69

ARQUITECTURA DE RAPPI ................................................................................................ 70

USABILIDAD DE RAPPI ....................................................................................................... 71

FUENTES DE INGRESOS ..................................................................................................... 71

BRANDING Y PROMESA ..................................................................................................... 77

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¿Por qué? .............................................................................................................................. 78

¿Cómo? ................................................................................................................................ 78

¿Qué?.................................................................................................................................... 80

DISCURSO PERSUASIVO .................................................................................................... 81

CONCLUSIÓN ........................................................................................................................ 82

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ..................................................................................... 85

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INTRODUCCION

El mundo cada vez más globalizado, con nuevas expectativas para la sociedad de consumo

exige a las organizaciones y las personas naturales crear cada vez más y mejores estrategias de

negocios que permitan satisfacer las necesidades de consumo del cliente, así se han ido creando

grandes empresas y negocios digitales que permitan llevar la información de una manera

instantánea, que permita hacer transacciones de una manera fácil y segura, la comercialización y

oficios diarios. Con el propósito de innovar y de prestar un servicio que ofrezca a los usuarios

facilidad y mejor calidad de vida se crea el proyecto de Rappi que consiste en una plataforma

digital que te brinda servicios de mercado, restaurante, rappicash un cajero a tu mano, Favores

antojos y deseos.

Que gusto tienes, preferencia, necesidad, lo que tu mente prefiera y lo que tu requieras, Rappi

 pretende satisfacer y cumplir. Gracias a la tecnología estas aplicaciones han favorecido al

consumidor desde las generaciones que no contemplaban esta alternativa o medio de compra, les

ha tocado migrar, aprender y generar sensación de compra a través de estos medios, un paso

importante de generaciones que no estaban inmersas o que la tecnología no era su canal seguro o

viable de compra, estas plataformas de acuerdo a lo citado por la República en su artículo para

mercar, hace una descripción del mercado de forma virtual, su tendencia enfocada en el

consumidor quien ya no desperdicia su tiempo y paga los mismos precios por los mismos

 productos, importante propuesta de valor.

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es facilitar la vida con una APP, con entorno amigable, fácil de manejar y que cumple y

satisface las expectativas del consumidor.

CONCEPTO DE UNA IDEA DE NEGOCIO

Descripción producto o servicio que se ofrece al mercado

De acuerdo con lo planteado en Wikipedia nos referencia que es una compañía multinacional

colombiana de comercio electrónico, sede principal Bogotá y está activa en diferentes lugares del

mundo como: México, Costa Rica, Brasil, Ecuador, Uruguay, Argentina, Chile, Perú

Fundada en 2015 por Felipe Villamartín, Sebastian Mejía y Simón Borrero. En cuanto a sus

 productos y servicios dispone de una gama amplia, donde le permite a través de la aplicación

móvil acceder a supermercado, comida, medicamentos, farmacia, etcétera.

Después de revisar el producto o servicio que ofrece en el mercado y desde el punto de una

idea de negocio se puede determinar que Rappi es funcional por todos los aspectos que enmarcan

su propuesta de valor, el cubrimiento de los antojos o caprichos de sus usuarios, el acercamiento

al mercado y una compañía tecnológica de gran aceleración en el mercado.

La necesidad que cubre el producto o servicio

Cubre la necesidad general de los usuarios, de acuerdo con la revista Semana en su artículo

del 18 de septiembre de 2018, manifiesta que tiene más de 13 millones de usuarios y trabajando

en 27 ciudades del subcontinente, donde su factor más importante es que nace de las ideas de los
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 Encabezado: PLAN DE NEGOCIOS

usuarios y responden por las necesidades de la gente y es un servicio de 24 horas los 7 días a la

semana. Rappi compra y ofrece todos los servicios que sean legales.

Con esta amplia gama de productos y servicios, al usuario se le cubre las necesidades,

caprichos, buscando la satisfacción en el servicio.

Clientela potencial

Está centrada principalmente en las personas que tienen la apremiante necesidad de cubrirlas,

 podemos distinguir que por su entorno digital se enfoca desde la generación X donde su

incursión al internet les permite hacer uso de la app hasta la generación alpha; si partimos que

este proyecto lo concibieron sus fundadores millenials podemos determinar prácticamente que

está enfocada en una generación que nació en un entorno digital, nació de la necesidad de tener

un pedido a tiempo y con calidad y generar una experiencia de compra que satisfaga al cliente.

Competencia

De acuerdo a la revista Dinero en su artículo denominado los nuevos reyes de los domicilios

de comida tomado de la página https://www.dinero.com/edicion-impresa/negocios/articulo/

 plataformas-para-pedir-comida-a-domicilio-en-colombia/266802, Rappi tiene cerca de 50.000

repartidores en todos los países en los que opera, el incremento de conectividad y de dispositivos

móviles hace que los negocios en línea sean más prósperos, solo para hacerse una idea en una

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 Encabezado: PLAN DE NEGOCIOS

categoría cerca de 3000 restaurantes hacen parte de la aplicación. Los que se consideran de la

competencia son varios entre ellos iFood, Glovo, Merqueo, Mercadoni, Low Cost, etcétera.

Se distinguen varias aplicaciones en el mercado de las app y plataformas digitales y de hecho

su competencia, porque los ascensos de estos negocios son vertiginosos, son innovadores,

escuchan las necesidades de los clientes, mejoran sus aplicaciones y están con el propósito de

cubrir todos los campos, donde se optimice el tiempo y se genere un servicio oportuno y de

calidad. Su posicionamiento, las alianzas estratégicas y el ingreso a varios mercados es lo que

determina su permanencia y éxito en el negocio. Como idea de negocio Rappi es ambiciosa,

global, innovadora y enmarcada tecnológicamente, cuenta con varias líneas de negocio y

servicio, diversos canales de difusión y generar un cambio en el “chip” de las personas como son

su manera de comprar y adquirir sus productos o satisfacer sus gustos.

 _____________
Imagen tomada de: https://www.larepublica.co/internet-economy/las-apps-para-mercar-rappi-merqueo-y-mercadoni-tienen-16-millones-de-descargas-2719919

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PROBLEMÁTICA O NECESIDADES DEL MERCADO

Interfaz y la logística Amazon, la herramienta común de las empresas dedicadas a prestar

servicios y explorar oportunidades internacionales y de acceder a nuevos clientes, e impulsar tu

negocio, ampliar tus fuentes de ingresos, estaban cometiendo errores fundamentales que no

ayudaban a las empresas a fidelizar a sus clientes para que estos mercaran de forma digital y más

facil ocasionándoles perdidas y oportunidad de consumos importantes a las empresas.

Encontrando esas falencias, Rappi se crea como un asistente personal en la palma de nuestra

mano. Es esa persona de confianza que nos hace favores, que nos paga las cuentas, las compra en

nuestros sitios preferidos, efectivo hasta nuestra casa, mercado como nos gusta y mejora nuestra

calidad de vida, ya que tiene la capacidad de acceder el consumidor a cualquier tipo de producto

o servicio.

ANALISIS DEL MERCADO

Objetivos del Estudio del Mercado:

Es ofrecer a mayor número de personas naturales o entidades una plataforma digital que te

ayudada a ahorrar tiempo y que este lo puedan dedicar a otras actividades que les puedan generar

mayor agregado a un mundo cada vez más evolucionado y el dinamismo del comercio que le

 permita mejor calidad de vida, solicitando los servicios de:

Mercado: Mejora nuestra convivencia y ahorro en tiempo y dinero, Mercar completo desde

frutas, verdura, bebidas, productos de limpieza y protección personal, cuidado del hogar,

alimentos para mascotas con precios con 10% menos que otros supermercados.

Dibujo 1
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PRINCIPIOS RECTORES PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Ley estatutaria 1581 de 2012 se regirá para la aplicación armónica e integral delos siguientes

 principios:

Principio de legalidad en el tratamiento de datos personales.

Principio de fidelidad.

Principio de libertad.

Principio de veracidad o calidad.

Principio de transparencia.

Principio de seguridad.

Principio de confidencialidad.

Principio de acceso y circulación restringida.

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ESTRATEGIAS DIGITALES DE RAPPI

MODELO FREEMIUM-PREMIUM.

Analizando la empresa Rappi podemos determinar que manejan un modelo freemium-

 premium resaltamos que este modelo consiste en que una empresa otorgue a los usuarios un

servicio completamente funcional de manera gratuita, además de ofrecer una opción en la que el

usuario siempre pueda adquirir mayores beneficios, es decir, adquirir una licencia Premium la

cual le permitirá obtener herramientas avanzadas y otros beneficios del mismo software con

relación a la versión gratuita. De esta manera los usuarios de Rappi pueden obtener una

aplicación por un costo adicional adquiriendo un plan (no gratuita) con mayores beneficios como

lo es Rappi Prime que otorga el beneficio de que el costo del envío sea GRATIS en todas las

secciones de compra iguales o superiores a $10.000 con pagos para tarjeta de crédito, de igual

manera otro beneficio es que nunca paga recargos nocturnos o por lluvia.

Este modelo Freemium-Premium permite a Rappi generar ingresos y captar clientes

ofreciendo a los usuarios una alternativa gratuita de algún servicio de calidad el cual beneficiará

y contribuirá a su satisfacción; ésta última permitirá crear fidelidad entre el usuario y la empresa

generando confianza, y teniendo como consecuencia un modelo funcional en el cual los usuarios

opten por adquirir una licencia premium de una empresa en la cual confían gracias a su servicio.

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Otra de las razones por las que usar este modelo resulta de gran beneficio para Rappi, es su

increíble potencial viralizador, este potencial radica en que al usuario se le ofrece un producto el

cual él usará y evaluará bajo sus estándares, será él quien se encargará de decidir si seguir usando

el producto, recomendarlo y si desea adquirir una licencia Prime.

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PERMISSION MARKETING - EMAIL MARKETING

El permission marketing es aquel tipo de marketing en el que el propio consumidor el que da

 permiso de manera totalmente voluntaria para que se le envíe publicidad sobre una marca o un

 producto determinado. Esto es así porque el consumidor presenta interés por el producto y desea

conocer más en profundidad sus características. Esta técnica es igual de viable tanto en el mundo

online como offline, pero en ambos la estrategia de la empresa debe centrarse en conseguir ese

 permiso por parte del cliente.

Para la empresa Rappi, existen cuatro formas de hacer más rentable el "permission

marketing":

1. Personaliza los mensajes: adaptar la oferta a las características de cada consumidor. Esta

es la mejor manera para que vuelva a comprar.

2. Envia mensajes claros: ser directos y coherentes. Una manera es diseñar una página

donde detallar al visitante sobre lo que recibirá.

3. Doble Opt-in: el usuario confirma determinado registro o da su permiso para recibir

información. No tiene relación con el spam o correo basura, ya que para este proceso él ha

entregado su dirección de correo de forma voluntaria.

4. Páginas de aterrizaje con videos: la landing page es la primera página que el visitante

verá después de la presentación de un formulario web. Es clave cuando se requiere confirmación

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 Encabezado: PLAN DE NEGOCIOS

RELACIÓN CON LOS CLIENTES

Ofrecer un gran servicio por lo cual los clientes queden satisfechos y felizmente atendidos
 para poder darle así un uso continuo, preferible y recomendable del servicio. En este orden de
ideas es importante resaltar que el servicio prestado por Rappi debe ser un servicio de calidad,
 pertinente y ágil, por tal razón es necesarios que los usuarios tengan una excelente comunicación
y así mismo puedan calificar el servicio de tal forma que si se encuentran desviaciones a la
 propuesta de valor planteada se deban tomar las acciones correctivas pertinentes para cada caso.

Otro punto importante de la relación con los clientes es que estas plataformas digitales como
lo es Rappi permite una gestión de Autoservicio por parte del usuario evitando así tanto contacto
con las personas que nos atienden.

Por último, Rappi utiliza una estrategia que vale la pena resaltar ya que convierte a sus
consumidores en publicistas de las marcas, de tal modo que éstas no necesiten anunciarse en los
medios masivos de comunicación. De tal manera lo cita Juan Ortega Merino, cofundador y
director de Rappi México:

“Cada vez que se entrega un pedido deseamos que el usuario quede tan impresionado que lo
 platique con sus amigos y en las redes sociales. Las historias personales son mucho más
importantes que usar adwords u otros tipos de publicidad.”

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CANALES DE DISTRIBUCCIÓN.

Desde la parte operativa se realiza por medio de distribución física, mensajeros que para el
modelo de negocio de Rappi son llamados “Rappitenderos” que consiguen el pr oducto para
luego llevarlo satisfactoriamente al cliente. Desde la parte del conocimiento y difusión de la App
es la comunicación voz a voz con esto Rappi evita la inversión de grandes cantidades de dinero
en publicidad solo con las recomendaciones que dan los consumidores a un servicio de calidad y
 bien prestado. En este orden de ideas otro canal importante es el marketing digital, es de gran
importancia saber a quienes se hacen responsables de la comunicación con los clientes y esto
como posibilita que la estrategia de social media sea certera para defender la marca, la imagen y
los intereses en el tiempo y claramente como esto impulsa el área de interés.

Las redes sociales también son un gran canal de distribución desde la página de Facebook se
 puede observar que las publicaciones son muy diferentes, pues desde ahí manejan la publicidad
de Rappi Colombia y no esta segmentado por región, tienden a hacer 1 o 2 publicaciones por día,
una haciendo referencia a la festividad de temporada en el país y otra con sus aliados, manejan
 por este medio imágenes GIF y video además de las imágenes de alta calidad.

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SoLoMo.

La página CyberClick determina la estrategia SoLoMo como una nueva revolución del
Marketing Digital Se trata de la combinación SOcial-LOcation-MObile, una nueva tendencia
donde las nuevas tecnologías han transformado el paradigma de la comunicación.
Actualmente, gracias a las aplicaciones de smartphone, podemos interactuar a tiempo real
combinando las redes sociales y los datos que damos sobre nuestra situación geográfica.

Teniendo en cuenta lo anterior Rappi es una de las aplicaciones móviles bandera en la

aplicación de la estrategia SoLoMo ya que le ha apuntado mucho a su componente geográfico
definiendo un público objetivo; Rappi tiene en cuenta las características del lugar en el que está
focalizado su mercado. Clima, fiestas populares, tradiciones… todo esto es significativo a la hora
de desarrollar la estrategia y adaptar las acciones. Asimismo, la App conoce que los usuarios les
gusta la interactividad, el relacionarse con otras personas y sentirse partícipes de la campaña.
Para ello, se incorpora encuestas, actividades y otros elementos que contribuyan a fomentar esta
 participación.

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 Encabezado: PLAN DE NEGOCIOS

ASOCIADOS CLAVES

Alianzas:

Las alianzas estratégicas son una gran forma de apalancarse entre empresas similares o

diferentes para lograr alcanzar objetivos comunes y complementarse entre sí, estas relaciones

 pueden afectar bien o mal la imagen de la empresa de modo que hay analizar primero los beneficios

que estas puedan representar para la empresa, “Dime con quién andas y te diré quién eres”. Las

nuevas dinámicas de consumo son consecuencias de cambios generacionales.

Rappi se ha convertido en un influenciador de compras que atrae marcas como Coca-Cola,

Johnson & Johnson y Procter and Gamble, entre otras.

Por acuerdo entre RAPPI y DAVIVIENDA esta entra hacer parte de Rappipay, logro que

Davivienda una de las instituciones financieras más poderosas del país, pertenecientes al grupo

 bolívar, entrara hacer parte de rappiplay este permite hacer retiros en los cajeros con la tarjeta

rappiplay mediante código QR Además se pueden hacer transferencias de dinero y pagar impuestos

y facturas.

Rappi mantiene grandes relaciones con los distribuidores, con las tiendas de barrio y con

cadenas de descuentos como son D1, Ara y Justo y Bueno, donde todos se benefician ya que rappi

 para ello les ofrece mayor oportunidad de consumo, porque muchas veces las personas quieren

comerse algo, tomarse algo y no pueden salir de sus afinas o les da pereza, rappi es la solución
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 Encabezado: PLAN DE NEGOCIOS

Plataforma red:

Rappi cuenta con una plataforma que se encuentra disponibles las 24 horas del día para su

acceso y consulta, para realizar transacciones etcétera.

Mientras que los fundadores se coloca el reto de diseñar una aplicación que imitara la forma

como se hacen las compras en un supermercado y que se apoyara en agiles procesos logísticos

 para hacer entregas en menos de una hora, se crea una plataforma digital adaptada a los hábitos de

los usuarios y entre en un tiempo record. Que le hace favores, que te paga las cuentas, te compra

tu almuerzo en restaurantes preferido, y te lleva efectivo hasta tu casa, te compra desde una botella

de licor, tus compras en droguerías, te hace el mercado como te gusta y te mejora la calidad de

vida.

RECURSOS CLAVES

Físicos

Rappi cuenta con un excelente equipo de operario y profesionales que brindan a sus clientes un

servicio oportuno y de calidad una eficiente red de logistica de personas en bicicletas y motos

encargadas de prestar el servicio. Y un gran Número de tiendas y supermercados como son carilla,

éxito, formato éxito tecnología, surtifruber, carnes paloquemao entre otros

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 Encabezado: PLAN DE NEGOCIOS

Intelectuales

Recursos técnicos:

Los términos y condiciones de servicios regulan el acceso o uso que el usuario haga al a

aplicación, pagina web, contenido de productos y servicios puestos a disposición de Rappi.

Cualquier persona que no acepte estos términos y condiciones, generales los cuales tiene

carácter obligatorio y vinculante deben abstenerse de utilizar el sitio web, el usuario debe leer y

entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los termino generales y en las políticas de

 privacidad.

Rappi se reserva el derecho de cambiar los presentes términos y condiciones en cualquier

momento y sin responsabilidad. Por lo anterior se recomienda leer de manera diaria y periódica,

estos términos y condiciones previo acceder o usar la aplicación

Deberes del expendedor, Productos, exhibidos., Origen de los productos, pagos, el

operador, Facturación, el expendedor, Relación de consumo, el expendedor Cancelación del

acceso a la plataforma “rappi uso de marcas, logos, nombre e insignias de Rappi Uso de imagen

de expendedor, Habeas data.

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Humanos:

El proceso de reclutamiento y selección del personal administrativo, hacer proceso de

onboarding y seguimiento dé periodo de prueba de los nuevos colaboradores, se verifican cargos,

funciones y se evalúa el desempeño de los colaboradores

Se inicia con la integración y adaptación del nuevo empleado.

En la actualidad Rappi cuenta con más 800 operadores en países como Brasil, México,

Argentina y Colombia

Rappi cuenta con un excelente equipo de y profesionales que brindan a sus clientes un servicio

oportuno y de calidad una eficiente red de logistica de personas en bicicletas y motos encargadas

de prestar el servicio.

Económicos

¿Qué perfil de inversionista ha atraído Rappi?

Rappi ha logrado a nivel de mercados financieros es posicionarse como la empresa que crea

algo en muchísimas escalas y de mucho impacto. La compañía ha logrado hacer levantamientos

de capitales importantes en el mundo del emprendimiento tecnológico, es una mezcla de los

mejores fondos de silicón valley, y algunas empresas locales han sido muy positivo.

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 Encabezado: PLAN DE NEGOCIOS

Desde hace tres años que los fundadores emprendieron este negocio, en la que invirtieron

 prácticamente todos su tiempo y ahorros, hoy esta idea de negocio está valorada en más de US$

1.000 MILLONES y proyecta alcanzar los us$6.000 millones en diciembre de 2019 simplemente,

su ritmo de crecimiento parece imparable y ya valdría 3 billones para los inversionistas

Softbank: el poderoso grupo japonés invertirá US$1.000 millones en la aplicación de

domicilios rappi, se trata de una inversión histórica para una empresa colombiana

ESTRUCTURA DE COSTOS.

Costos fijos:

Rappitendero se consideran los siguientes costos

Gorras cuesta $ 7.000

La chaqueta $ 55.000

Maleta Dependiendo el tamaño una pequeña $ 25.000

Maleta Grande $ 95.000

Plataforma valorada en US $ 1.000 millones.

La empresa tiene 800 trabajadores Directos en Latinoamérica entre programadores, analistas de

datos y organizadores logísticos, la mayoría viven en Bogotá y el 97% de los empleados tienen

edades entre 20 y 30 años

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 Encabezado: PLAN DE NEGOCIOS

Costos variables

Los costos variables están representados en el uso de la plataforma y las encomiendas

entregadas por los rappitenderos. Que ganan entre $3.000 a $ 3.500 un rapitendero gana semanal

en promedio por trabajo entre $ 500.000 a $ 600.000

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ESTRATEGIAS SEO DE RAPPI

Toda la estrategia se basa en el comportamiento de los usuarios, la medición es continúa

dependiendo de la búsqueda y solicitudes de cada usuario, brindan un mecanismo de entrega ultra

rápida -entrega en 60 minutos -, se convirtió en el más rápido de la región gracias a todo el equipo

que se encarga de optimizar esta gestión:

 Manejo en la búsqueda en la aplicación

  Nuevo Centro de vendedores

 Inventarios en tiempo real

 Desarrollo permanente en la app de Rappi

 Kam de e-commerce de tecnología

 Entrega en 24 horas

“Aseguran ser la solución 360 para las necesidade s del cliente”

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Encabezado: PLAN DE NEGOCIOS

BRANDING Y PROMESA

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 Encabezado: PLAN DE NEGOCIOS

La marca de Rappi tiene un recordatorio claro y definido en el consumidor en todos sus

aspectos como logo, marca, servicios y posicionamiento en el mercado, constituyéndose en una

marca que contribuye a la estrategia de su empresa.

¿Por qué?

Rappi se encuentra en el mercado con el objetivo de satisfacer la necesidad del cliente,

optimizando tiempo, generando diversidad de opciones. Dentro de su blog Rappi enuncia como

 propuesta de valor que día tras día facilita la vida, brindando una mejor calidad de vida porque

regala tiempo para que lo compartas como quieras y con quien quieras haciendo lo que en

realidad disfrutas. En realidad, como gira el mundo a través de la globalización y la incursión de

 plataformas tecnológicas, internet y la tecnología en general, es necesario contar con

herramientas que en realidad nos facilite la vida, nos optimice tiempo, nos acorte distancias, nos

reduzca trámites o filas innecesarias y nos permita ocupar el tiempo tan valioso en actividades

que en realidad son importantes.

¿Cómo?

Rappi ha construido su propia marca, generando acercamiento del consumidor a cualquier tipo

de producto o servicio, conectando a las personas, generando desarrollo, contribuyendo a

transformar el comercio, ha brindado una excelente experiencia por su interfaz interactiva,

generando historial de pedidos y hora del día, productos de mercado y gustos. La app está en

continua manera de involucrar categorías, para no desatender los gustos de sus usuarios,

enfocada en lo que requiere, solicita, inclusive esos gustos a veces no creíbles, han permitido que

la marca sea recordada y preferida.

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 Encabezado: PLAN DE NEGOCIOS

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Citas e imágenes tomadas de: https://blog.rappi.com/que-es-rappi/

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 Encabezado: PLAN DE NEGOCIOS

DINERO EN IMAGEN Recuperado de:

https://www.dineroenimagen.com/tu-din
https://www.dineroenimagen.com/tu-dinero/uber-eats-o-rappi-te-deci
ero/uber-eats-o-rappi-te-decimos-las-diferencias-de-
mos-las-diferencias-de-

trabajar-en-cada-una/106550

LA ESTRATEGIA RAPI. Disponible en:

http://blogs.eltiempo.com/digital-jumper/2017/07/27/la-estrategia-de-rappi/

EL MODELO RAPPI PARA EMPRENDEDORES. Disponible en:

https://www.atul.com.mx/modelo-rappi-emprendedores/

EL PAIS. Rappi, el servicio a Domicio de los

los mercados emergente. Disponible en:
en:

https://elpais.com/economia/2016/12/15/actualidad/1481815336_187394.html.

LA REPUBLICA. Rappi tiene como objetivo. Disponible en: https://www.larepublica.co/

empresas/rappi-tiene-como-objetivo-convertirse-en-el-emprendimiento-mas-grande-de-la-

region-2769211.

WSILICONWEEK. Rappi, plataforma que busca facilitar todo a las personas. Disponible en:

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 Encabezado: PLAN DE NEGOCIOS

https://www.siliconweek.com/data-storage/business-intelligence/rappi-plataforma-

que-busca-facilitar-todo-a-las-personas-72314.

EL PAIS. Rappi, el servicio a domicilio de los mercados emergentes. Disponible en:

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