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    Funciones Del Departamento de Crédito y Cobranzas - II

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    Orlando Suárez
    Este documento describe las funciones principales del departamento de crédito y cobranza de una empresa, incluyendo otorgar créditos, realizar estudios financieros, gestionar cobranzas, reportar a la gerencia, supervisar el personal, identificar deudores incobrables y verificar documentación. También detalla la estructura interna recomendada para este departamento, con roles como jefe de área, investigadores crediticios, auxiliares administrativos y agentes de cobranza.

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    Funciones Del Departamento de Crédito y Cobranzas - II

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    Este documento describe las funciones principales del departamento de crédito y cobranza de una empresa, incluyendo otorgar créditos, realizar estudios financieros, gestionar cobranzas, reportar a la gerencia, supervisar el personal, identificar deudores incobrables y verificar documentación. También detalla la estructura interna recomendada para este departamento, con roles como jefe de área, investigadores crediticios, auxiliares administrativos y agentes de cobranza.

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    Funciones del departamento de Crédito y Cobranzas - II

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    Este documento describe las funciones principales del departamento de crédito y cobranza de una empresa, incluyendo otorgar créditos, realizar estudios financieros, gestionar cobranzas, reportar a la gerencia, supervisar el personal, identificar deudores incobrables y verificar documentación. También detalla la estructura interna recomendada para este departamento, con roles como jefe de área, investigadores crediticios, auxiliares administrativos y agentes de cobranza.

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    Funciones Del Departamento de Crédito y Cobranzas - II

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    Este documento describe las funciones principales del departamento de crédito y cobranza de una empresa, incluyendo otorgar créditos, realizar estudios financieros, gestionar cobranzas, reportar a la gerencia, supervisar el personal, identificar deudores incobrables y verificar documentación. También detalla la estructura interna recomendada para este departamento, con roles como jefe de área, investigadores crediticios, auxiliares administrativos y agentes de cobranza.

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    Funciones del departamento de Crédito y Cobranza

    gugleando.com/funciones-del-departamento-de-credito-y-cobranza/

    October 12, 2017

    El área de crédito y cobranza de una empresa es una pieza clave


    dentro de una organización.
    1/3
    Antes de una venta el área de crédito debe decidir a quién, hasta qué monto y a qué plazo
    venderle al cliente, y después de la venta el área de cobranza ve que los plazos de pago se
    cumplan y cuando no, toma medidas para procurar el pago lo antes posible.

    Así que si al organizar una empresa o parte de ella, es necesario que se observen ciertos
    factores que contribuyen a una organización eficaz.

    Funciones
    En el departamento de Crédito y Cobranza se deben observar algunas funciones básicas:

    – Otorgamientos de los créditos: Otorgar créditos a los clientes que desean comprar
    mediante esta modalidad, en las condiciones que están establecidas por la empresa.

    – Estudio de los estados financieros e información anexa: Para tener información


    financiera en la decisión de otorgar crédito.

    – Gestión efectiva de la cobranza: Las gestiones de cobranza deben enfocarse a los


    clientes difíciles en sus pagos, considerando el motivo de dicho atraso.

    – Informes a la gerencia: Deberá presentar informes referentes a los créditos solicitados,


    los montos, si fueron aprobados o no.

    – Control de personal a su cargo: Como jefe del departamento de crédito y cobranza


    existe la obligación de supervisar al personal a su cargo.

    2/3
    – Determinación de malas deudas: El riesgo de otorgar créditos ha ocasionado malas
    deudas que escapan a cualquier control interno. Es responsabilidad del jefe de crédito y
    cobranza identificar a los clientes con los que es inútil ejercitar acción alguna de cobranzas
    por considerarlos malos deudores.

    – Verificación de documentos: Uno de los fundamentos del control interno dentro del
    departamento de cobranzas es verificar los documentos, para disminuir el riesgo de cartera
    vencida. La verificación se puede hacer sobre los documentos en los siguientes puntos:

    Facturas
    Letras en cartera
    Notas de cargo
    Letras protestadas
    Cheques sin fondos
    Documentos en poder del gestor judicial

    Estructura interna
    Con el propósito de que las actividades de esta área se realicen con la debida eficiencia,
    seria recomendable que, tomado en cuenta el tamaño de la empresa y sus necesidades, la
    estructura interna para esta área adoptase en lo posible este modelo:

    Jefe de Área. El jefe de área seria el responsable ante la gerencia administrativa, de


    determinar las políticas y procedimiento de trabajo necesarios para el otorgamiento de los
    créditos a clientes, así como de la recuperación oportuna de los mismos.

    Investigaciones Crediticias. Los investigadores de crédito serán los encargados de


    determinar la solvencia económica del solicitante.

    Auxiliares Administrativos. Los auxiliares administrativos tendrán a su cargo la custodia


    de la documentación que ampara los derechos de cobro y el control de los movimientos que
    presenten estos adeudos.

    Agentes de Cobranza. Los agentes de cobranza serian los responsables de gestionar la


    recuperación oportuna de las cuentas por cobrar a los clientes.

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