UNIDAD ACADÈMICA DE EDUCACIÓN

COMERCIAL, ADMINISTRACIÓN Y
CIENCIAS

CARRERAS: TECNOLOGÍA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

TECNOLOGÍA EN CONTABILIDAD Y AUDITORIA

GUÍA METODOLÓGICA PARA LA ELABORACIÓN DEL DISEÑO

DEL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN
2020

1
INTRODUCCIÓN
Los estudiantes escuchan con tanta frecuencia lo difícil y aburrida que es la
investigación que llegan a esta etapa de su escolaridad con la mente llena de
prejuicios y actúan bajo presión y temor hacia ella. Antes de que se ocupen en las
tareas rutinarias de la elaboración de un proyecto, es necesario hacerlos
reflexionar sobre su actitud, para que valoren la investigación en su justa
dimensión, como una más de las fuentes de conocimiento tanto para ellos como
para otros, por lo que es importante llevarla a cabo con responsabilidad y ética.

Uno de los ejercicios de la culminación de estudio es el trabajo de titulación, el

cual le permite al estudiante consolidar e integrar los conocimientos adquiridos en
las diferentes asignaturas recibidas en el transcurso de la carrera, donde a través
de diferentes enfoques, métodos y técnicas podrá analizar alguna situación o
problema planteados en la práctica social, bajo una óptica objetiva, abarcadora e
integradora.

La realización del trabajo de titulación para el estudiante constituye una

investigación. Según (Sampieri) 2003 la investigación cumple dos propósitos
fundamentalmente: a) producir conocimiento y teorías (investigación básica) y b)
resolver problemas prácticos (investigación aplicada), este último es el más
acertado en el caso de técnicos y tecnólogos.

En consecuencia, con el objetivo de que los estudiantes cuenten con una

herramienta que le sirva de guía durante la realización de su trabajo de titulación
el Consejo Directivo del Instituto Superior Tecnológico Bolivariano de Tecnología,
de conformidad con la Disposición Transitoria Décima del Reglamento de la Ley
de Educación Superior y de los Art.57 y 58 del Proyecto de Estatuto Institucional
para los Institutos Particulares y Particulares Cofinanciados, expide el
Reglamento Especial para la presentación del Diseño, Ejecución y Evaluación
del trabajo de titulación , previo a la obtención del Título de Técnico y/o Tecnólogo
Superior.

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En cualquier tipo de investigación la etapa de planificación es una de las más
importantes (Martin W, 2008) (Sampieri, 2003), pues es donde se precisan los
objetivos a partir del planteamiento de un problema, también los resultados
esperados, y los recursos con que se cuentan para el desarrollo de la
investigación, así como la disponibilidad de tiempo, o sea el nivel de factibilidad
para realizar el estudio.

En esta etapa es donde se concibe el diseño o plan de investigación, precisan los

objetivos y resultados esperados, los recursos que se cuentan para el desarrollo
de la investigación y la disponibilidad de tiempo, o sea el nivel de factibilidad para
realizar el estudio. Según Loredo, J 2002 este constituye la propuesta de estudio
dentro de un campo definido y que se presenta como posible de realizar, o
también como el conjunto de elementos o partes interrelacionadas de una
estructura diseñada para lograr objetivos específicos o resultados proyectados,
en base a necesidades detectadas.

Independientemente del término que se utilice: plan, proyecto o esquema de

investigación y también la estructura que definan los diferentes autores, el fin es
siempre el mismo, por lo que la presentación del mismo se hace se hace de
manera explícita en un documento y debe responder a las siguientes preguntas:
 ¿Qué
 ¿Para qué
 ¿Cómo INVESTIGAMOS?
 ¿Cuándo
 ¿Dónde
 ¿Con qué

Cada una de las interrogantes anteriores está relacionada con los elementos que
conforman el diseño de investigación asociada al trabajo de titulación de la
siguiente manera:
¿QUÉ? problemática, objetivos
¿PARA QUÉ?, la justificación
¿CÓMO? la metodología en todos sus aspectos
¿CUÁNDO?, definirá el cronograma
¿DÓNDE?, determinará el marco contextual
¿CON QUÉ?, delimitará el marco teórico y la bibliografía

El fin primordial de elaborar el diseño de investigación es el de determinar qué se

quiere hacer, qué se debe y qué se prevé hacer, lo que permitirá tener desde el
principio una panorámica global del trabajo, en el que se precisan los
aspectos esenciales. Estos lineamientos generales nos orientarán durante la
realización de la investigación, así mismo serán un aporte valioso para los
evaluadores, ya que desde el inicio conocerán que es lo que se va a hacer y
cómo se va a ejecutar.

PASOS DEL DISEÑO DEL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN

1. Tema
2. Antecedentes de la investigación
Ubicación en un contexto
Situación conflicto
3. Formulación del Problema
4. Delimitación del tema
5. Variables de investigación
6. Objetivos:
General
Específicos
7. Justificación
8. Marco Teórico
9. Metodología
10. Cronograma
11. Recursos
12. Bibliografía
13. Anexos (Opcional)
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1. DEFINICIÒN DEL TEMA

El tema de la investigación tendrá como punto de partida un problema de la

práctica empresarial y debe estar relacionado con las asignaturas estudiadas
durante la carrera, sea de manera independiente o integrada.

El tema a investigar tiene sus inicios en ideas, que surgen a partir de evidencias y
síntomas de que algo no anda bien en un proceso determinado en la práctica en
cualquier tipo de organización, sea empresa o negocio, institución, etc.

El tema es aquello alrededor de lo cual gira la investigación, bajo ninguna

circunstancia debe confundirse El titulo debe ser conciso y es importante que
refleje de forma general el contenido del trabajo.

2. ANTECEDENTES

En cuanto a forma debe ser redactado con un orden lógico, es decir al

presentar algún aspecto debe elaborarse de lo general a lo particular, de lo
simple a lo complejo, aplicándose el poder de análisis-síntesis entre la
literatura que se consulta y lo que se escribe, para ser concisos y no
extenderse demasiado.

Antes de plantearse el problema de investigación que es una de las etapas más

importantes y necesarias del proceso de planificación del trabajo de investigación,
pues es su punto de partida, debe tenerse en cuenta que en determinados
proyectos el problema puede surgir cuando se encuentra un vacío en un campo
del saber, en otros proyectos, y específicamente en el caso de los trabajos
de titulación de tecnólogos el problema aparece a raíz de una dificultad que
se origina de una necesidad, en donde aparecen aspectos sin resolver.

Los antecedentes se refieren al contexto en que se concibió y se desarrollará el

trabajo. Cómo surgió la propuesta, por ejemplo, si tiene cláusulas de
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confidencialidad. Este debe contener la situación actual del problema y la
justificación del por qué se quiere hacer la investigación.

Las dificultades, síntomas, desviaciones de indicadores y resultados esperados,

entre otros deben ser identificadas clara y objetivamente, si es posible
cuantificados, ellos constituyen lo que se conoce como la situación
problemática.

La situación conflicto o problemática de la investigación, en esencia son los

acontecimientos que se están presentando, o sea los síntomas presentes en un
proceso que ponen de manifiesto de que algo anda mal. También pueden
constituir desviaciones en los resultados de indicadores previstos anteriormente.
Es decir, la situación problemática debe ser lo más objetiva posible, con
justificaciones cualitativas y/o cuantitativa posibles.

En los antecedentes también se muestra el quehacer científico o tecnológico

anterior que existe o abordan otros autores sobre el problema en cuestión. Incluye
las limitaciones en los estudios realizados o en las leyes formuladas que impide
explicar o abordar las nuevas observaciones o condiciones de que se dispone en
la actualidad alrededor del tema. Pueden utilizarse experimentos, datos
estadísticos o series cronológicas, que se hayan realizado con anterioridad.

Constituye una exposición más o menos amplia y en forma clara sobre la

importancia del tema alrededor del problema que vamos a investigar, en dicha
exposición argumentada se demuestra que el proyecto tiene validez para
emprender con objetividad el trabajo propuesto.

Es importante que en el desarrollo de los antecedentes se tomen en cuenta las

siguientes recomendaciones:
 La actualidad del tema y el problema a investigar
 Importancia del tema
 La realización de la historicidad en el tiempo y en el espacio

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  Problemática general del problema

3. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

Una vez definida la situación problemática o antecedentes, debe plantearse el

problema de investigación. Este difiere de cualquier otro pues suele plantearse en
forma de pregunta, la cual relaciona una o más variables y es factible de
contratación empírica y su formulación requiere de vocación, preparación
intelectual y de una adecuada consulta bibliográfica.

La formulación del problema es el punto de partida de una investigación. Pero no

existen métodos o técnicas específicas para formular problemas de investigación.
De modo general, se puede decir que los problemas tienen origen en la
realidad y/o en el conocimiento o teoría a la que se refiere a dicha realidad. Un
problema es algo que no se conoce y que se desea o necesita conocer.

Una de las fuentes de los problemas de investigación la constituye la práctica

social, el trabajo cotidiano, la experiencia; de ahí surgen interrogantes e
inquietudes frente a situaciones o fenómenos.

Plantear el problema de investigación supone:

 Desarrollar la pregunta de investigación

La formulación del problema puede realizarse en forma de pregunta o no. Para

nuestros trabajos de titulación se planteará en forma de pregunta, algunos autores
afirman que la pregunta tiene la virtud de plantearlo directamente.

El problema debe expresar la relación entre dos o más variables: variable

independiente (causa), variable dependiente (efecto), y en algunos casos otros
tipos de variables.

Debe tener implícito el espacio, el cual está en relación con el entorno físico que

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circunscribe el objeto de estudio.

Puede referir el tiempo, remitiendo al periodo que corresponde el estudio a

realizar.

Puede recoger la utilización de un enfoque, método determinado en el estudio

para resolver el problema.

Ejemplo:

 ¿Cómo influye el proceso actual de reclutamiento para el puesto de

dependiente en los resultados de eficiencia y eficacia que está obteniendo
el Centro Comercial XXX,…….periodo?

6. OBJETIVOS DE INVESTIGACIÓN

Según el glosario de la UNESCO “son el conjunto de metas que persiguen la

acción y hacia cuyo logro final tienden los esfuerzos de un grupo, orientados
por un plan”. El objetivo es un dato de posible comprobación por parte del
investigador; es también el enunciado claro y preciso de las metas que se
persiguen.

Durante todo el desarrollo de la investigación son necesarios tenerlos presentes y

al final del trabajo deben estar acorde con los resultados obtenidos.

Los objetivos se clasifican en generales y específicos. Los objetivos generales

enumeran las metas que sé que se proponen alcanzar a lo largo del desarrollo del
trabajo y los objetivos específicos se relacionan con las tareas, o sea, es el logro
de una nueva situación en la que dicho problema ha sido solucionado.

RECOMENDACIONES PARA DEFINICIÓN DE LOS OBJETIVOS:

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  Deben redactarse pocos objetivos o en todo caso, uno general y varios
específicos.
 Serán redactados en relación a las preguntas especificadas en el
problema de la investigación.
 Deben formularse claramente, eliminando todo termino ambiguo, para
evitar desviaciones, es decir, plantear algo que no se busca, no se quiere o
no se puede alcanzar.
 Tanto el objetivo general como los específicos serán formulados en forma
de verbos, en infinitivo y que permita dar la idea de lo que se quiere
alcanzar.
 El objetivo general debe ser redactado en un solo párrafo que responda a
las preguntas ¿qué se pretende? ¿dónde, con quién o con qué? ¿cómo se
pretende? ¿para qué?
 Los objetivos específicos deben ser más concretos, estar interrelacionados
entre sí y con el objetivo general, se relacionarán específicamente con las
tareas, o sea, coincide con las acciones que se deberán llevar a cabo para
que el problema pueda ser solucionado. De manera general se hacen
corresponder con los diferentes capítulos del trabajo.

Listado de posibles verbos a utilizar a la hora de definir los objetivos.

Caracterizar Aplicar Identificar Diagnosticar

Contrastar Describir Utilizar Investigar
Interiorizar Organizar Fomentar Orientar
Diseñar Diagramar Propiciar Facilitar
Demostrar Promover Capacitar Desarrollar
Generalizar Relacionar Determinar Coadyuvar
Detectar Valorar Argumentar Interrelacionar

Ejemplo:
Objetivo general:
Diagnosticar el proceso actual de reclutamiento para el puesto de dependiente
en el centro comercial XXXX.

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 Objetivos específicos:
 Fundamentar los aspectos teóricos sobre reclutamiento como parte de la
gestión de Talento Humano.
 Diagnosticar el proceso actual de reclutamiento del puesto de dependiente
 Proponer acciones de mejoras para el proceso de reclutamiento de los
dependientes

7. JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN

La justificación de la investigación tiene como finalidad plantear el porqué del

proyecto, beneficiarios del trabajo, factibilidad y alcance de la investigación
planteada. Está dirigida en primer lugar a las personas o instituciones que deben
financiar, apoyar, o autorizar la investigación. En esencia la justificación tiene
como finalidad plantear el porqué del proyecto, los beneficiarios del trabajo, la
factibilidad y alcance de la investigación planteada.

Normalmente, en la justificación de una investigación se hace referencia a los

criterios (a todos a algunos de ellos) para evaluar el potencial de una
investigación:
 Conveniencia
 Relevancia social
 Implicaciones prácticas
 Valor teórico
 Utilidad metodológica

Las actividades de carácter científicas investigativas no se realizan por capricho

de algunas personas, sin haber una buena justificación para su desarrollo. Aun
cuando deban responder a un componente académico como las tesis de grado,
maestría y doctorado, deben trabajar en la identificación y solución de problemas
teóricos y prácticos.

Según Sampieri se pueden tomar algunos aspectos como referencia para ver si

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realmente se justifica la investigación o no. Ellos son:
 Conveniencia ¿Qué tan conveniente es la investigación?; ¿para qué sirve?
 Relevancia social ¿Cuál es su trascendencia para la sociedad?, ¿quiénes
se beneficiarán con los resultados de la investigación?, ¿de qué modo? En
decir, ¿qué alcance social tiene?
 Implicaciones prácticas ¿Ayudará a resolver algún problema real?, ¿tiene
implicaciones trascendentales para una amplia gama de problemas
prácticos?
 Valor teórico ¿se podrán generalizar los resultados a principios más
amplios?, ¿la información que se obtenga puede servir para comentar,
desarrollar o apoyar una teoría?, ¿se podrá conocer en mayor medida el
comportamiento de una o de diversas variables o la relación entre ellas?,
¿ofrece la posibilidad de una exploración fructífera de algún fenómeno o
ambiente?, ¿qué se espera saber con los resultados que no se conociera
antes?, ¿puede sugerir ideas, recomendaciones o hipótesis a futuros
estudios?.(Este no aplica)
 Utilidad metodológica ¿La investigación puede ayudar a crear un nuevo
instrumento para recolectar o analizar datos?, ¿ayuda a la definición de un
concepto, ambiente, contexto variable o relación entre variables?, ¿pueden
lograrse con ella mejoras en la forma de experimentar con una o más
variables?, ¿sugiere cómo estudiar más adecuadamente una población?,
¿puede ayudar a mezclar los enfoques cuantitativos y cualitativos para
enriquecer la búsqueda de conocimiento?
Desde luego, es muy difícil que una investigación pueda responder positivamente
a todas las interrogantes; algunas veces sólo cumple uno o algunos de esos
criterios, pero si estos son válidamente justificables, entonces puede llevarse a
cabo la investigación.

8. MARCO TEÓRICO
El marco teórico referido al plan de investigación, al igual que el del trabajo de
titulación se elabora a partir de referentes teóricos, conceptuales y prácticos, ya
sean libros, tesis de cualquier nivel, revistas, folletos situados en bibliotecas,

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hemerotecas, etc, preferentemente de los 5 a 10 últimos años En él se exponen
las teorías y conceptos de los autores más relevantes, sobre el tema a investigar,
pero de manera general, se abordará los antecedentes de dicha investigación
tanto teóricos como prácticos, así como la importancia del tema y las tendencias
de este en la actualidad.

Debe presentarse de manera estructura por epígrafes, con una extensión

aproximadamente de 5 hojas, mínimo. Utilizar para las citas las normas APA 5ta
edición.

9. METODOLOGÍA

Para toda investigación es de importancia planificar las acciones o tareas que se

deben realizar con el fin de producir los resultados y por lo tanto contribuir al logro
de los objetivos propuestos, no se deben incluir actividades que no conduzcan a
producir los resultados específicamente buscados.

Dependiendo del problema a analizar, y del objetivo que se tenga, se determinara

el tipo de investigación que sea más pertinente para dicho estudio, ya sea
exploratoria, descriptiva, correlacional y explicativa. Es pertinente aclarar que,
aunque aparecen como alternativas diferentes los tipos de investigaciones no
son excluyentes y es posible una posible combinación.

En este punto se presenta el planteamiento metodológico, es decir, consiste en la

estrategia que se va utilizar en la investigación, debe estar escrito en forma clara,
precisa y coherente. Su alcance incluye los posibles métodos teóricos, empíricos y
específicos que van a ser aplicados, las técnicas de recolección, procesamiento y
representación de datos.

Otras técnicas de diagnóstico son las de trabajo en grupo, aplicación de

entrevistas, cuestionarios, para ello se debe definir la población en estudio y la
muestra a utilizar.

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10. RECURSOS

En esta parte del proyecto es necesario definir con precisión los tipos de
recursos que emplearemos en la elaboración y ejecución del mismo. Los recursos
son personas, materiales y recursos presupuestarios necesarios para completar
cada tarea del proyecto.

Los recursos y los costos de la investigación están estrechamente relacionados

ya que si aumentan los recursos humanos o materiales, los costos incrementan
en la misma proporción.

Debe realizarse el cálculo detallado de cada uno de los costos, para su

confección debe responder las preguntas:
 ¿Qué recursos se necesitan?
 ¿Cuál es su costo?

Humanos
Es necesario identificar a las personas que se involucran en el proyecto
planificado, y la tarea que cada uno deberá cumplir.

Materiales
Son todos los instrumentos o materiales que se necesitaran para el desarrollo del
proceso.

Económicos
Consiste fundamentalmente en asignar valores monetarios a cada uno de los
materiales a utilizarse en el diseño y ejecución del proyecto.

Los gastos más comunes se pueden agrupar en:

Costos directamente imputables al proyecto, que son fácilmente identificables,

pues son producidos en el desarrollo de las actividades específicas de la

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investigación. Los costos indirectos al proyecto se incluyen el pago de servicios
administrativos, de secretaria, los servicios de teléfono, luz, agua, aseo,
mensajería, etc. Sin los cuales no es posible que el investigador se dedique a su
tarea de investigar. Se recomienda a la suma de los directos adicionarle

aproximadamente el 15 % de la misma bajo la denominación de imprevistos y

alrededor de un 10 % de la misma bajo la denominación de gastos indirectos.

11. CRONOGRAMA

Un elemento importante en la investigación es la planificación de las actividades a

realizar con el fin de producir los resultados y por lo tanto, contribuir al logro de los
objetivos propuestos. A esto también se le denomina calendarización del
proyecto.

El cronograma trabajo o calendario de actividades es un instrumento que permite

prever, controlar y relacionar las actividades que tiene que realizar el investigador
en concordancia con el tiempo que dispone.

La relación actividad–tiempo del proceso de investigación debe ser coherente y

sistemática, por lo tanto se debe ser consecuente con lo planificado y aunque el
cronograma de trabajo no debe ser tomado como una camisa de fuerza a la que
haya que someterse de forma obligatorio, tampoco debe quedar sólo en el papel
por cumplir un requisito.

El cronograma de actividades se puede representar mediante una técnica llamada

diagramas de Gantt. Este diagrama es una representación gráfica y simultánea
tanto de planificación como de programación concreta de procesos y/o proyecto
desarrollada por Henry L. Gantt a principios del siglo XX. Mediante el uso del
diagrama de Gantt podemos representar y monitorizar el desarrollo de las
distintas actividades de un proceso y / o proyecto durante un período de tiempo,
de manera fácil y rápida.

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12. BIBLIOGRAFÍA

Es importante la revisión bibliográfica, pues mediante ella se puede estudiar y

definir con más exactitud el problema, además suministra datos teóricos e
investigaciones anteriores realizadas sobre el mismo tema, ayuda a buscar
enfoques para la investigación que se pretende llevar a cabo.

Elaborar la bibliografía del plan de investigación o del trabajo de titulación como

tal implica el examen previo en forma general de los textos con los que se
abordará el problema y cubrirán el marco teórico. No se espera obtener una
bibliografía completa y definitiva, más bien una selección que sea útil, de manera
que se tenga suficiente material sobre el tema. Es necesario consultar bibliografía
adecuada, sea en bibliotecas, hemerotecas, etc. Se recomienda que más del 50%
de la bibliografía corresponden a documentos de menos 5 años de publicados.

Otra manera de obtener la información necesaria además de libros, revistas, tesis,

normas, entre otros, son documentos e informes de las empresas, que en
ocasiones pueden referenciarse o no, dependiendo de que sean restringidos o no.

Usted debe presentar la lista de los libros, revistas especializadas, documentos

técnicos y tesis de grado consultados para ejecutar su trabajo.
Se debe relacionar toda la bibliografía consultada para la elaboración del
Proyecto y fundamentalmente la del Marco Teórico. Esta lista se debe presentar
de manera alfabética por autor, describiendo además el título de la obra y sus
especificaciones.

Los elementos que debe considerar para la elaboración de la bibliografía son

los siguientes:

 El (a) autor (a) o los (as) autores (as) deben ser presentados en orden

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alfabético.
 El título
 Los datos de publicación.
 Ciudad, país
 Año

Ponga especial cuidado en:

 La coherencia con las citas que aparecen en el texto; todas las fuentes
citadas en el cuerpo del trabajo deben aparecer en la lista de referencias con
idéntico formato de sus datos.
 Cada cita debe verificarse con la fuente original.
 El criterio fundamental para la elaboración de listas de referencias es
el alfabético. Los restantes criterios serán definidos por la norma APA
(American Psychological Asociation)

Citas de Tesis de grado o post-grado

Ejemplos:
Álamos, F. (1992). Maltrato infantil en la familia: tratamiento y prevención.
Memoria para optar al Título de Psicólogo, Escuela de Psicología, Pontificia
Universidad Católica de Chile, Santiago, Chile.
Cumsille, P. (1992). Family adaptability, family cohesion, social support, and
adolescent depression: Analysis of a sample of families attending an
outpatient clinic. Tesis de Magister, University of Maryland, College Park,
Maryland, Washington, DC, Estados Unidos.
Venegas, P. (1993). Conflits socio cognitifs et changement de représentations en
formation d'adultes: une étude de cas. Tesis de Doctorado para la obtención
del título de Doctor en Psicología, Faculté de Psychologie et des Sciences
de l' Education, Université Catholique de Louvain, Louvain, Francia.

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Citas de Referencia a Libros electrónicos
Se referencia como cualquier bibliografía
Apellido, Inicial del autor o editor. (Año de publicación). Título del Título del libro
en letra itálica. Recuperado de ( se refiere a la dirección electrónica de donde se
extrajo el documento o URL).

Ejemplo:
Loyola, J., Arbilla, G., Quiterio, S.L., Escaleira, V. & Bellido, A.V. (2009).
Concentration of airbone trace metals in a bus station with a high heavy-duty
diesel fraction. Journal of the Brazilian Chemical Society, 20 (7), 1343-1350.
Retrieved from http://www.scielo.br/pdf/jbchs/v20n7/a20v20n7.pdf

13. ANEXOS

El anexo es un agregado que el autor coloca al final del .plan de investigación o

del trabajo de titulación. Deben colocarse en anexos las gráficas, los mapas,
cuadros, estadísticas, documentos y todo tipo de ilustración que el autor crea
conveniente insertar en el trabajo o que no es necesario presentar en el
desarrollo. Los anexos se deben referenciar desde el contenido o cuerpo del
trabajo y deben aparecer en el mismo orden en que han sido citados. Se
organizan alfabéticamente por letras y deben tener un pie de grabado o título que
enuncie lo que ilustra el mismo.

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