UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS

UAPA

ESCUELA DE NEGOCIOS
LICENCIATURA EN MERCADEO

PRESENTADO POR:
Anthony Emmanuel Perez García
201808856 ID 100020599

ASIGNATURA:
Simulacion de Marketing MER-421

FACILITADOR(A):
Ana Modesta María Peña M.A.

TEMA:
Escenario de Marketing: Enfoque Plan de Mercado

Santiago de los Caballeros

República Dominicana
17 de enero, 2022
 Introduccion

Para que una persona que quiere tener éxito en un proyecto que vaya a
emprender es necesario que haga un plan de bien estudiado y desarrollado
donde se presenten sus objetivos y las cosas que quiere lograr y como
lograrlas. Este análisis debe de estar detallado con las estrategias de marketing
necesarias para llevar el negocio al éxito. La idea de este plan es dar pasos
firmes y seguros mientras se van cumpliendo los objetivos trazados

El plan de marketing es un documento en formato texto o presentación donde

se recogen todos los estudios de mercado realizados por la empresa, los
objetivos de marketing a conseguir, las estrategias a implementar y la
planificación para llevarlo a cabo.

En esta actividad practica profesional se presentará la creación de una

Consultoría Financiera y Asesoría Gerencial, con un toque innovador
acogiéndose a las nuevas tecnologías aplicadas a los negocios y un
emprendimiento social, ya que me centrare en resolver un problema que está
afectando nuestra sociedad, sin tener como principal prioridad el beneficio
monetario.
 Objetivo Especifico
 Elaborar un plan de marketing para una empresa
1-Tomando en cuenta un escenario simulado, y partiendo de los
conocimientos adquiridos en la unidad, elabora un plan de
marketing. Considerar los siguientes pasos.
AEP Consultor Empresarial es una empresa que será creada para dar servicios
a cualquier empresa de los diferentes sectores comerciales e industriales de la
ciudad de Moca, en esta ciudad no existen muchas empresas que se dediquen
a estas actividades y la que están, prácticamente no son conocidas y no hacen
uso de las herramientas tecnológicas aplicadas a los negocios. La ubicación de
la empresa y las herramientas tecnológicas que utilizan les da una gran ventaja
competitiva.

1. Análisis de la situación (externo e interno).

En el entorno interno la empresa contará con un equipo profesional capacitado,

comprometido con sus clientes, que puedan trabajar en equipo. Este equipo
estará compuesto de un grupo de personas expertas en su área, pero también
con una capacidad de dar un excelente servicio al cliente y con una ética de
trabajo sobresaliente y siempre apegada a la misión y valores de la empresa.
Los servicios serán innovadores, el personal capacitado utilizara las
herramientas tecnológicas adecuadas para cada situación que nos ayudara a
tener una ventaja competitiva, además, la estructura de la empresa será
principalmente basada en las últimas tendencias tecnológicas que ayudarán a
que los servicios sean más efectivos y que la toma de decisiones sean las más
adecuadas siempre acorde a las exigencias del mercado que cada día más
cambiante.
La empresa contará con un departamento de recursos humanos el cual ayude
a encontrar las personas idóneas para cada puesto de trabajo, y también para
fórmalas según el perfil deseado. Además, este departamento ayudará a la
empresa a proporcionar los medios necesarios para que los trabajadores
hagan su trabajo y sean recompensados por este. Este departamento me
mantendrá a los empleados en una constante formación, capacitándolos para
estar cada vez más a día y dar y poder mantener la empresa competitiva y
dando un servicio de calidad.
La empresa no cuenta con experiencia previa y tiene poco conocimiento del
mercado y de la competencia, así como falta de practica en los procesos que
se deben realizar en las distintas áreas, pero la tecnología y las capacitaciones
ayudaran al rápido aprendizaje de cada proceso, la tecnología influye en el
desarrollo de nuestra actividad, resulta más que evidente que ambas están
estrechamente ligadas.
La tecnología juega para cualquier compañía un papel importante, en nuestro
caso en particular resulta primordial su uso y estaremos estrechamente ligadas
con esta para el ejercicio de nuestra actividad social, puesto que todo el trabajo
que desempeñemos será en función de la innovación de herramientas
tecnológicas aplicadas a los negocios, las cuales maximicen las actividades de
nuestros futuros clientes.
Situación externa de la empresa

Con el crecimiento del mercado, la apertura de nuevas empresas y la ya

existentes que cada día están más conscientes que necesitan de profesionales
que los asesoren, hay un crecimiento muy notable de este tipo de empresas, lo
cual significa un crecimiento en la competencia que obliga a la empresa a estar
en constante búsquedas de mejoras para ser la mejor en el mercado.

Este es un mercado en crecimiento y con poca competencia, la demanda para

la empresa será alta, si se van obteniendo resultados la demanda de los
servicios de la consultoría siempre estará en crecimiento.

En general, las empresas públicas o privadas que contratan los servicios de la

consultoría, lo hacen porque no tienen la capacidad, tiempo o recursos para
ejecutar el trabajo por sus propios medios y consideran que las consultoras
empresariales son compañías especialistas que diagnosticarán y brindarán las
soluciones a sus problemas u objetivos planteados

El entorno político puede afectar a nuestra empresa, podemos destacar la

inestabilidad política en la que se está viendo inmerso el país en los últimos
tiempos, los problemas de corrupción y los cambios de gobierno. El entorno
económico también es un factor muy importante que afecta ineludiblemente al
funcionamiento de nuestra compañía. La situación económica de crisis que
lleva el país. En base a lo legal la empresa deberá regirse por las leyes de
nuestro país y cumplir cada requisito que estas exijan, mientras claro se
realicen los negocios con los clientes y se ejecuten los procedimientos
cumplimiento de las leyes más seguro se sentirán nuestros clientes

2. Definición de objetivos.

 Objetivo general
 Ser la compañía de consultoría y asesoría líder en el mercado que, de
soporte y seguimiento financiero y administrativo a las empresas
públicas y privadas, de una forma innovadora la cual les permita llevar
su negocio al éxito implementando las herramientas tecnológicas en el
área de los negocios.
 Objetivos Específicos

 Reducir la gran cantidad empresas no regularizadas en República

Dominicana a traves de la constitucion empresarial y presentar las
distintas maneras de tributacion excistentes
 Dar a conocer la empresa integrando los conceptos vanguardistas, de
exclusividad e innovación en todos los aspectos de las finanzas.
 Ayudar a las empresas a determinar cuáles son las metas y objetivos
financieros del negocio.
 Mostrar a los empresarios cómo pueden tener control de sus financias y
de esta manera buscar oportunidades para generar más ingresos
 Posicionar el servicio en las mentes de los usuarios, como futurista y de
alta calidad, además respaldado por los valores de la responsabilidad y
el compromiso con los clientes.

3. Definición de estrategias.

 Llevaremos a cabo una publicidad motivacional y racional donde se

evoque la seriedad y el profesionalismo de la organización,
comprometida con las necesidades de los clientes al presentarles
soluciones llenas de innovación y creatividad que permitan un
crecimiento y distinción ante la competencia.
  Participaremos en prensa, radio, televisión y el establecimiento de
redes sociales, esto permitirá crear una imagen, y llegar a clientes
potenciales de manera fácil y rápida, dándose a conocer ante el
mercado y la competencia.
 Posicionaremos la empresa a través de un portafolio de servicios que
será personalizado y adecuado a las necesidades puntuales del
cliente, esto con el fin de hacerla atractiva y que valla acorde a sus
necesidades.
 Utilizaremos nuestros clientes como canales de ventas, la relación
personal producirá una comunicación cálida y directa entre la
empresa y el cliente, con una alta dedicación de los directivos a los
contactos personales para obtener proyectos. Los clientes son otro
canal muy valioso ya que pueden transmitir a sus colegas excelentes
referencias.
 Diseñaremos un plan estratégico el cual le ofrezca al cliente tanto las
igualas contables como la implementación de herramientas
tecnológicas las cuales les permitan ir actualizándose a los nuevos
tiempos

4. Definición de tácticas y acciones.

Esta empresa hará uso de todas las estrategias de marketing para llegar al
logro de sus objetivos. Una de las estrategias que se quiere llevar a cabo es la
de establecer una publicidad motivacional y racional donde se evoque la
seriedad y el profesionalismo de la organización, comprometida con las
necesidades de los clientes al presentarles soluciones llenas de innovación y
creatividad que permitan un crecimiento y distinción ante la competencia.

En cuanto a la parte motivacional se quiere alentar a que las empresas vean

una nueva forma de laborar de manera más eficiente y aprovechando las
herramientas tecnológicas para maximizar sus productos o servicios. En la
parte racional, que los clientes se sientan apoyados en sus actividades
empresariales y de negocios, que están dejando su buen nombre en las manos
de profesionales innovadores que harán un cambio drástico en su empresa.

Ofrecerá servicios de consultoría financiera y asesoría gerencial con la mayor

integridad, la cual generará confianza con todos sus clientes; experiencia y
conocimientos para resolver los problemas planteados, capacidad de
planificación, cumplimiento de entregas, control de los costes, calidad y una
adecuada imagen profesional.

Utilizará diversos canales de venta. La relación personal producirá una

comunicación cálida y directa entre la empresa y el cliente; con una alta
dedicación de los directivos a los contactos personales para obtener proyectos.
Los clientes son otro canal muy valioso ya que pueden transmitir a los colegas
excelentes referencias.

La participación en prensa, radio, televisión y el establecimiento de redes

sociales, permitirá crear una imagen, y llegar a clientes potenciales de manera
fácil y rápida, dándose a conocer ante el mercado y la competencia. La
ubicación de las oficinas y la marca ofrecerá una imagen para crear estilo e
identificación; teniendo como objetivo generar una impresión en los clientes,
que les produzca una reputación asociada a un compromiso de cumplimiento,
innovación y solidez.

Al ser una empresa de consultoría y los empresarios no podrán conocer el

servicio de la empresa hasta que lo contraten, se entregue diagnóstico y
resultados, se considera importante posicionar la empresa a través de un
portafolio de servicios que será personalizado y adecuado a las necesidades
puntuales del cliente, esto con el fin de hacerla atractiva. Como valor agregado
a esta oferta integral se desarrollará una capacitación en educación financiera
para todos los empleados de la compañía, es decir la capacitación no tendrá
costo adicional.

5. Calendarización de acciones.
Actividades ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC

Llevaremos a cabo una publicidad

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motivacional y racional donde se evoque la
seriedad y el profesionalismo de la
organización, comprometida con las
necesidades de los clientes al presentarles
soluciones llenas de innovación y creatividad
que permitan un crecimiento y distinción ante
la competencia

Participaremos en prensa, radio, televisión y

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el establecimiento de redes sociales, esto
permitirá crear una imagen, y llegar a clientes
potenciales de manera fácil y rápida, dándose
a conocer ante el mercado y la competencia.

Posicionaremos la empresa a través de un

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portafolio de servicios que será personalizado
y adecuado a las necesidades puntuales del
cliente, esto con el fin de hacerla atractiva y
que valla acorde a sus necesidades

Utilizaremos nuestros clientes como canales

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de ventas, la relación personal producirá una
comunicación cálida y directa entre la
empresa y el cliente, con una alta dedicación
de los directivos a los contactos personales
para obtener proyectos. Los clientes son otro
canal muy valioso ya que pueden transmitir a
sus colegas excelentes referencias.

Diseñaremos un plan estratégico el cual le

*
ofrezca al cliente tanto las igualas contables
como la implementación de herramientas
tecnológicas las cuales les permitan ir
actualizándose a los nuevos tiempos
 6. Presupuesto.

Presupuesto de marketing

Categoria Valor total Valor mensual

Gestion redes sociales $ 30,000.00 $ 2,500.00
Gestion blog $ 24,000.00 $ 2,000.00
Campaña publicitarias $ 84,000.00 $ 7,000.00
Gestion promociones online $ 48,000.00 $ 4,000.00
Total $ 186,000.00 $ 15,500.00

7. Sistema de control.

Es de vital importancia que se fijen evaluadores que nos indique la evolución

del plan de marketing para posicionar nuestra empresa a nivel nacional a
través del tiempo. Aquí se deben revisar detalladamente del plan y cada fase,
para asegurar su correcta ejecución. Durante todo el proceso se debe de seguir
cada paso para medir cómo van los resultados y si van mejoras y con esto ir
sacando conclusiones e ir variando o mejorando cosas de este si es necesario.

Para poder estar claros existen diferentes técnicas tecnológicas que nos
arrojaran resultados, pero la principal es ver la satisfacción y el aumento de la
clientela y que esto genere ganancias visibles, al dar seguimiento la empresa
puede ver que esta funcionado y que no, y en este proceso puede ir haciendo
cambios.

Estas herramientas nos van a indicar lo que se está haciendo bien y lo que se
está haciendo mal y nos dará la oportunidad de arreglarlo incluso antes de que
suceda, Si esta todo correcto los indicadores nos van a indicar un aumento,
además, el crecimiento de la clientela como se mencionó antes es el principal
indicador y uno de los objetivos principales del plan de comunicación

Conclusión
Es de vital importancia disponer de un buen plan de marketing ya que minimiza
el riesgo de frustración y el agotamiento de recursos ya que se enfoca
directamente en el cumplimiento de los objetivos. Es de gran ayuda para
directivos y cualquier persona que se encargue de la gestión de una empresa u
organización.

la creación de esta empresa proporcionará un impacto positivo al sector

empresarial de la Republica Dominicana, e incentivara de manera especial a
las pequeñas y medianas empresas a laborar bajo los reglamentos de la ley y
acogiéndose a las nuevas tecnologías empresariales, las cuales maximizaran
sus probabilidades de éxito. De esta manera el numero de empresas que
laboran de manera no regularizada minimizará, lo cual tendrá como resultado
una mejor sociedad.

Bibliografía
Garcia, Y., & Perez, D. (septiembre de 2018). Importancia del plan de
mercadotecnia en las empresas. Obtenido de
http://trimestral.uapa.edu.do/pluginfile.php/619744/mod_resource/conten
t/0/Importancia%20del%20plan%20de%20marketing.pdf

Mediano, L. (25 de noviembre de 2015). Plan de marketing: guia inicial.

Obtenido de
http://trimestral.uapa.edu.do/pluginfile.php/619745/mod_resource/conten
t/1/PLAN%20DE%20MARKETING%20GU%C3%8DA%20INICIAL
%20FINAL%20cast.pdf