Alfredo Rubio Terminado
Alfredo Rubio Terminado
Alfredo Rubio Terminado
PROYECTO DE RESIDENCIA
EMPRESA:
ÁREA:
RECURSOS HUMANOS
ASESOR EXTERNO:
ASESOR INTERNO:
PRACTICANTE:
CARRERA:
LICENCIATURA EN ADMINISTRACION
MATRICULA:
06880277
INSTITUTO TECNOLOGICO DE URSULO GALVAN
PROYECTO DE RESIDENCIA
[email protected]
INSTITUTO TECNOLOGICO DE URSULO GALVAN
PROYECTO DE RESIDENCIA
ÍNDICE
1.1 Introducción.............................................................................................
1.2.3 Giro.
1.2.4 Organigrama
1.12. Bibliografía............................................................................................
1.1 Introducción
1.2.3 Giro.
1.2.4. Organigrama:
GERENTE
GENERAL.
MAGDA ARCE
RODRIGUEZ
ASISTENTE
GENERAL.
LIZETH
PALACIO Lara.
SUPERVISOR DE
ASISTENTE DE OPERACIONES.
OPERACIONES.
LIC. ORESTES
J. ALINE TORRES RODRÍGUEZ ARCE
DOMÍNGUEZ
TÉCNICO DE
TÉCNICO DE TÉCNICO DE OPERACIONES.
OPERACIONES. OPERACIONES.
DIEGO A.
SR. LEONARDO SR. EDGAR VELÁSQUEZ
GUEVARA GARCÍAAGUILER PASCUAL.
MONTOYA A
INSTITUTO TECNOLOGICO DE URSULO GALVAN
PROYECTO DE RESIDENCIA
Control de roedores.
MISIÓN
MISION
VISIÓN
INSTITUTO TECNOLOGICO DE URSULO GALVAN
PROYECTO DE RESIDENCIA
Valores
Los valores son muy importantes para nosotros porque nos impulsan a mejorar
nuestro trabajo. En Tecno plagas, consideramos los siguientes valores como
necesarios para poder ofrecer el mejor de los servicios:
ANTECEDENTES
Maximo Control de Plagas S.A. de C.V. fue constituida el 17 de mayo del 2006
fundada por el Contador Juan de Dios Villaseca Zarate y la Lic. Magda Arce
Rodríguez.
• Tiene presencia en Veracruz, Oaxaca, Tabasco, Chiapas y Campeche, nos
De cierta manera al determinar cuales son las actividades que sirven de apoyo a
la motivación del personal, la persona que se encarga de dirigirlos conocera cual
es el proceso adecuado para que siempre el trabajador se sienta en ese ambiente
de motivación y obtenga un crecimiento personal y laboral, lo cual generara
resultados positivos para la empresa.
Limitaciones
Una de las limitaciones puede ser el el tiempo insuficiente de residencia asignado
para poder aplicar mejoras ya que esto debe de ser constante para que el
trabajador siempre se sienta en esa armonía a la hora de realizar sus actividades
laborales.
Motivación
http://definicion.de/motivacion/
Procesos motivacionales
Son reacciones intimas del yo .Al ser afectado por los objetos y situaciones tales
como el terror, el desagrado, apasionamiento, amor .gozo, pena, etc.
Estos fenómenos también se denominan sentimientos y de un modo genérico se
les llama emociones .Existen diversas manifestaciones de la afectividad entre las
principales podemos citar; los sentimientos, los estados de animo, las emociones y
las pasiones.
Conceptos
Es la causa que nos insita o impulsa a la acción. Es decir, a una conducta dirigida
hacia determinados objetivos. Todo comportamiento humano tiene un motor, una
causa, motivo que lo provoca o impulsa.
Los motivos fisiológicos: se originan en las necesidades fisiológicas y lo
procesos de autorregulación del organismo. Estos motivos son innatos, es decir,
nacen con él individuo y predominan con la conducta humana durante los primeros
meses, manifestándose en general, de un modo abierto en las tres primeras
etapas de la vida
Motivos Psicosociales: Evidente son psíquicos y se dan en la vida de relación.
Pueden mencionarse; la necesidad de seguridad, aprobación, relaciones
interpersonales, etc.
Tipos de motivación
Motivación Intrínseca (MI)Es intrínseca, cuando la persona fija su interés por el
estudio o trabajo, demostrando siempre superación y personalidad en la
consecución de sus fines, sus aspiraciones y sus metas. Definida por el hecho de
realizar una actividad por el placer y la satisfacción que uno experimenta mientras
INSTITUTO TECNOLOGICO DE URSULO GALVAN
PROYECTO DE RESIDENCIA
http://www.monografias.com/trabajos71/distintos-tipos-motivacion/distintos-tipos-
motivacion.shtml
INSTITUTO TECNOLOGICO DE URSULO GALVAN
PROYECTO DE RESIDENCIA
Satisfacción
SATISFACCIÓN EN EL TRABAJO
1. Escala global única: consiste en medir a los individuos, que respondan una
pregunta como qué tanto se encuentra satisfecho con su trabajo, indicando luego
en una escala que va desde altamente satisfecho, hasta altamente insatisfecho.
http://www.eumed.net/libros/2007a/231/36.htm
INSTITUTO TECNOLOGICO DE URSULO GALVAN
PROYECTO DE RESIDENCIA
CAPACITACIÓN
Concepto de capacitación
Objetivos de capacitación
Importancia de la capacitación
(www.monografias.com,capacitacion,2010)
Definición de capacitación
Si bien es cierto que la capacitación no es el único camino por medio del cual se
garantiza el correcto cumplimiento de tareas y actividades, si se manifiesta como
un instrumento que enseña, desarrolla sistemáticamente y coloca en
circunstancias de competencia a cualquier persona. Bajo este marco, la
capacitación busca básicamente:
INSTITUTO TECNOLOGICO DE URSULO GALVAN
PROYECTO DE RESIDENCIA
Con la finalidad de que los centros de trabajo identifiquen y apliquen los aspectos
mínimos necesarios que deben ser considerados para emprender un proceso de
capacitación organizado, que involucre como actividad natural del mismo el dar
cumplimiento a las disposiciones legales que se establecen en la materia, las
fases sugeridas son las siguientes:
Entre los beneficios que tiene la empresa con la capacitación se pueden enumerar
los siguientes:
Entre los beneficios que obtienen los colaboradores con la capacitación están:
(http://www.rrhh-web.com/capacitacion.html,2006)
INSTITUTO TECNOLOGICO DE URSULO GALVAN
PROYECTO DE RESIDENCIA
Autoestima
Tipos de autoestima
• Autoestima relativa: oscila entre sentirse apta o no, valiosa o no, que aceretó o
nó como persona. Tales incoherencias se pueden encontrar en personas, que a
veces se sobrevaloran, revelando una autoestima confusa.
http://www.proyectosalutia.com/salud-mental/tipos-de-autoestima.html
INSTITUTO TECNOLOGICO DE URSULO GALVAN
PROYECTO DE RESIDENCIA
Recurso Humano
http://es.wikipedia.org/wiki/Recursos_humanos
Inteligencia Emocional
http://es.wikipedia.org/wiki/Inteligencia_emocional
INSTITUTO TECNOLOGICO DE URSULO GALVAN
PROYECTO DE RESIDENCIA
CLIMA LABORAL
http://www.elmundo.es/sudinero/noticias/noti12.html
• Entrenamiento.
• Promociones.
Proceso fundamental
En base al giro de la empresa el proceso que se tomo para diseñar el proyecto fue
basado al giro del negocio tomando en cuenta las caracteristicas del personal asi
como las instalaciones, equipo y herramienta con las que cuenta la empresa.
Para esto se tomo como punto de partida la motivación la cual concluimos que es
inversamente proporcional al rendimiento por lo cual una persona motivada
siempre ayudara a obtener mejores resultados,se considero que dependiendo del
grado de motivación y de un ambiente laboral adecuado sera mayor el grado de
producción.
Procedimiento
IMPARTIR CAPACITACION
GERENTE 5 años
GENERAL MAGDA ARCE RODRIGUEZ
4 años
ASISTENTE
100
80 tec.op.leonardo
tec.op.edgar
60 tec.op.diego
supervisor
asistente op.
40 asistente gral.
gerente gral.
20
0
1 año 3er.año 5to.año
Nombre__________________________________________________
INSTITUTO TECNOLOGICO DE URSULO GALVAN
PROYECTO DE RESIDENCIA
8.-¿De haber sabido cómo iban a ser las cosas en su empresa, hubiera ingresado
en ella?
19.-¿Le atrae más el trabajo que hacen los compañeros que le rodean?
20.-¿Piensa Usted que le dan los peores trabajos o los más pesados o rutinarios?
INSTITUTO TECNOLOGICO DE URSULO GALVAN
PROYECTO DE RESIDENCIA
1. Anote en los recuadros de la derecha los factores que a su juicio han sido
causantes de las situaciones (tres como mínimo en cada casilla, escogidos de
entre los que enumeramos a continuación).
Trabajo importante
Una vez analizados los porcentajes obtenidos en cada uno de los factores, se
llego a la conclusión de que la empresa máximo control de plagas presenta un
índice muy bajo de motivación lo que está generando los bajos rendimientos en
los empleados, esto se debe a la poca comunicación jefe-empleado, falta de
confianza, la rutina, baja autoestima, las pocas probabilidades de ascenso y a la
mínima valoración del puesto dentro de la empresa.
Los parámetros resultantes del análisis fueron: el nivel de motivación bajo, mala
organización, mínimo desempeño y satisfacción laboral nula.
100
90
80
70 motivacion
60
organización
50
40 desempeño
30 satisfaccion
20
10
0
1año 2año 3año 4año 5año
Puntualidad
100%
Actitud
Rendimiento
Positiva
100%
Técnico 100%
Diego
Velásquez
Organización Satisfacción
100% 100%
Impartir capacitación
Después de obtener cada uno de los programas se fueron aplicando a todos los
empleados dependiendo de su nivel motivacional y desempeño laboral, fue
inversamente proporcional el grado de capacitación que se le dio.
Todo el personal será capacitado para su area de trabajo, para que se estén
renovando constantemente sus actitudes y habilidades.
También se me fue asignada la labor de realizar las polizas para los pagos
correspondientes a los proveedores.
INSTITUTO TECNOLOGICO DE URSULO GALVAN
PROYECTO DE RESIDENCIA
La mayor aportación para la empresa fue la obtención del éxito total, pues
el hecho de que los empleados trabajaran con su potencial al cien permitió
que el rendimiento aumentara y por lo tanto los ingresos a la empresa
crecieron considerablemente.
INSTITUTO TECNOLOGICO DE URSULO GALVAN
PROYECTO DE RESIDENCIA
El lapso de tiempo durante el cual realizamos nuestro proyecto nos otorgo una
nueva aptitud, reforzo nuestros valores éticos y profesionales, principalmente
obtuvimos la experiencia de lo que es ser un trabajador, teniendo mayores
responsabilidades y aprendiendo a trabajar bajo presión.
Quiero resaltar que la motivación es un proceso que no se debe dar solo una ves
si no que se debe mantener constantemente activo para que el personal no
decaiga y se mantenga siempre con una actitud positiva y su rendimiento sea
favorable,el hecho de tener un personal motivado nos permite el equilibrio en
cuanto al bienestar de nuestros empleados y la obtención de mayores ingresos ala
empresa.
INSTITUTO TECNOLOGICO DE URSULO GALVAN
PROYECTO DE RESIDENCIA
1.10 RECOMENDACIONES