Cardona Pinero Enrique FOL2 Tarea

1ª) En el departamento de una empresa trabajan Julián y Victoria.
Julián
lleva casi 25 años en la empresa y Victoria solo lleva seis meses. Los
caracteres de ambos son totalmente opuestos: Julián es introvertido,
reservado y muy trabajador y Victoria es más extrovertida y espontánea.
Sus relaciones personales no son del todo buenas. En el trabajo se
soportan y se tratan de forma muy cordial y profesional. Julián ha
enseñado a Victoria como funciona el departamento y ella le está
agradecida. No obstante, al preguntarle sobre la necesidad de conocer
idiomas, Julián le responden que no le hacen falta para su trabajo y que
no pierda el tiempo en algo innecesario.
En los últimos meses la empresa ha empezado a tener pérdidas y deberá

prescindir de algunos trabajadores en un futuro próximo. Los primeros en
ser despedidos van a ser los que no dominen varios idiomas. Victoria
sospecha que Julián no ha sido honrado con ella y que ha actuado de
mala fe. Todo ello, ha provocado que el ambiente laboral sea frío y
distante entre ellos. No se hablan y tratan de evitarse y de no mirarse a
los ojos.
Responde:
- Identifica la causa o fuente del conflicto. Desconfianza entre la gente.
- Una vez identificada la causa propón dos soluciones al conflicto.

Compromiso y colaboración entre los dos. Poder hablar el problema y
poner soluciones.
- En qué fase se encuentra el conflicto. En la fase de aceptación.
- Si fueras su jefe qué táctica de solución de conflictos utilizarías. La

táctica de suavización. Para invocar al espíritu de equipo.
- Si fueras un tercero neutral, qué tres métodos de resolución de

conflictos podrías utilizar. Conciliación, mediación y arbitraje.
2ª)- En una empresa se ha recibido por parte de uno de sus mejores

clientes un gran pedido. Para poder atenderlo se crea un grupo formado
por trabajadores que una vez servido el pedido desparecerá.
- En la misma empresa hay un departamento dedicado a la

investigación y desarrollo de nuevos productos. Grupo permanente de
desarrollo profesional.
- Hace unos meses en la empresa se produjo un conflicto entre los
trabajadores y la dirección. Para solucionarlo los trabajadores eligieron a
varios representantes que defendieran sus intereses. Grupo temporal de
negociación.
- La empresa cuenta con varios directivos que toman las decisiones al

mas alto nivel. Grupo permanente de directivos.
- La empresa cuenta con muchos supervisores que garantizan que se

cumplan las órdenes de los directivos. Grupo permanente ejecutivo.
- Cada supervisor responde de varios obreros a su cargo. Permanente

laboral
- Por último, para desarrollar un nuevo producto se ha creado un grupo

formados por técnicos y trabajadores. Temporal de proyecto.
¿ Qué tipo de grupo es cada uno de los anteriores? . Tienes que indicar si
se trata de grupos permanentes o temporales y qué tipo en concreto.
3ª) Una empresa decide desarrollar un nuevo producto. El encargo recae

sobre el jefe de departamento de I+D+I. Éste decide formar un equipo
con los trabajadores más creativos, en concreto con cuatro.
Al principio los cinco están muy motivados y entusiasmados. Los cuatro

trabajadores se sienten muy valorados al ser elegidos por el Jefe del
departamento. En un primer momento, no se conocen y existen recelos
entre ellos, luego va mejorando la confianza y las relaciones entre los
miembros del grupo. El jede del departamento decide repartir las
funciones entre los miembros y cada uno empieza a trabajar,
reuniéndose regularmente para poner en común lo realizado. Pronto, dos
de ellos empiezan a retrasarse en el cumplimiento de sus tareas. Tras
varias reuniones, deciden que los dos más eficientes ayuden a los dos
menos productivos del grupo. Así, van resolviendo los problemas y
sacando adelante el trabajo.
Finalmente, consiguen sus objetivos en el plazo establecido. No obstante,

el trabajo ha sido agotador y las relaciones entre los cinco se han visto
comprometidas.
Señala las ventajas y los inconvenientes que observas en este equipo de

trabajo.
VENTAJAS: Hay una visión heterogénea del trabajo, hay también mas
productividad al haber mas variedad de información. Se desarrolla el
tomar decisiones conjuntamente y hay un mayor compromiso al haber
podido participar todos en el trabajo.
INCONVENIENTES: Hay conflictos por las diferentes personalidades y la

carga de trabajo ya que unos hacen más que otros. El trabajo es más
lento ya que hay que ponerse de acuerdo 4 personas.
4ª) En una reunión de la empresa los trabajadores discuten cómo

aumentar la producción y aumentar la participación en beneficios.
Los trabajadores que intervienen dicen los siguiente:
Trabajador A) Vamos a empezar ya que la reunión es muy interesante.

Animador.
Trabajador B) Yo he estado en muchas reuniones y deberíais hacerme

caso. Manipulador.
Trabajador C) ¿ Qué echan esta noche en televisión? Gracioso o vago.
Trabajador D) No habla nada. Sumiso.
Trabajador E) Callad y escuchadme todos como siempre hacéis.

Dominador.
Trabajador F) ¿ Qué guapa es la jefa?. Incordio.
Trabajador G) Yo estoy estoy pasando por muchos problemas y estoy

muy mal. Sentimental.
Trabajador H) Yo soy el Jefe así que empiezo yo. Jefe formal.
Trabajador I) Sí, sí que empiece el jefe que es el mejor de nosotros.

Pelota.
¿ Qué rol asume cada uno en la reunión?.

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1ª) En el departamento de una empresa trabajan Julián y Victoria.

En los últimos meses la empresa ha empezado a tener pérdidas y deberá

- Identifica la causa o fuente del conflicto. Desconfianza entre la gente.

- Una vez identificada la causa propón dos soluciones al conflicto.

- En qué fase se encuentra el conflicto. En la fase de aceptación.

- Si fueras su jefe qué táctica de solución de conflictos utilizarías. La

- Si fueras un tercero neutral, qué tres métodos de resolución de

2ª)- En una empresa se ha recibido por parte de uno de sus mejores

- En la misma empresa hay un departamento dedicado a la

- La empresa cuenta con varios directivos que toman las decisiones al

- La empresa cuenta con muchos supervisores que garantizan que se

- Cada supervisor responde de varios obreros a su cargo. Permanente

- Por último, para desarrollar un nuevo producto se ha creado un grupo

3ª) Una empresa decide desarrollar un nuevo producto. El encargo recae

Al principio los cinco están muy motivados y entusiasmados. Los cuatro

Finalmente, consiguen sus objetivos en el plazo establecido. No obstante,

Señala las ventajas y los inconvenientes que observas en este equipo de

INCONVENIENTES: Hay conflictos por las diferentes personalidades y la

4ª) En una reunión de la empresa los trabajadores discuten cómo

Los trabajadores que intervienen dicen los siguiente:

Trabajador A) Vamos a empezar ya que la reunión es muy interesante.

Trabajador B) Yo he estado en muchas reuniones y deberíais hacerme

Trabajador C) ¿ Qué echan esta noche en televisión? Gracioso o vago.

Trabajador D) No habla nada. Sumiso.

Trabajador E) Callad y escuchadme todos como siempre hacéis.

Trabajador F) ¿ Qué guapa es la jefa?. Incordio.

Trabajador G) Yo estoy estoy pasando por muchos problemas y estoy

Trabajador H) Yo soy el Jefe así que empiezo yo. Jefe formal.

Trabajador I) Sí, sí que empiece el jefe que es el mejor de nosotros.

¿ Qué rol asume cada uno en la reunión?.

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