Aproximaciones Conceptuales Al Desarrollo Empresarial
Aproximaciones Conceptuales Al Desarrollo Empresarial
Aproximaciones Conceptuales Al Desarrollo Empresarial
Resumen
Palabras claves
Introducción
Desarrollo empresarial
Desde una perspectiva empírica, ese importante papel del empresario está relacionado
con las grandes transformaciones que se han producido en las últimas décadas. Entre
ellas, destacan sobre todo las que tienen su origen en el fuerte ritmo de desarrollo
tecnológico y, por supuesto, en el avance de la globalización derivada de la mayor
liberalización de los mercados y de la integración de los antiguos países comunistas en
la economía capitalista. Todo ello ha impuesto una gran competencia, incertidumbre y
fragmentación de mercados, promoviendo una necesidad creciente de mayor creatividad
y capacidad empresarial para enfrentar los nuevos desafíos e impulsar el crecimiento y
el desarrollo (Carlsson, 1996; Carree et alia, 2001).
Por otra parte, desde una perspectiva teórica, se ha podido comprobar que al fin e papel
del empresario ha encontrado acomodo desde los años setenta en el nuevo paradigma
del modelo de desarrollo desde abajo (bottom-up). Según este modelo, el desarrollo se
encuentra ligado muy directamente al papel de los empresarios autóctonos, las nuevas y
pequeñas empresas y a su flexibilidad para adaptarse al entorno (Cappellin 1992). Se
parte de la idea de que si una economía no progresa de forma sostenida es o bien porque
las grandes empresas y corporaciones situadas en su territorio reducen la iniciativa
emprendedora de la población o bien porque, independientemente de los incentivos que
se promueven desde los Poderes Públicos, hay escasez de oferta empresarial de calidad
en ciertas zonas (Guzmán. J. Et. Al. 2004).
Dados los múltiples usos del concepto de desarrollo, es difícil encontrar un consenso en
el mismo, ya que muchas veces se parte de un concepto teniendo en cuenta la finalidad
de la utilización del mismo o el ámbito en el cual se esté trabajando. Además, el
concepto de desarrollo es utilizado por actores que van pueden ser economistas,
políticos, filósofos o ecologistas. (Aleán, 2006).
Al nivel de la empresa la discusión es más confusa aun, pues la literatura a este respecto
no es abundante, y lo que se presenta como desarrollo empresarial en muchos casos está
más relacionado con desarrollo económico. Igualmente, se ha hecho más énfasis y
existen mayores claridades conceptuales y aplicadas en cuanto al tema del crecimiento
empresarial. Pero diferentes actores, de diversos órdenes destacan la importancia de esta
unidad económica como agente de desarrollo.
Tanto las personas, así como las empresas, las ciudades, las regiones y los países
pueden ó no incrementar su tamaño y volúmenes, en tales circunstancias estamos frente
a un aumento en sus dimensiones y magnitudes y puede decirse de ellos que han
logrado un crecimiento. La categoría conceptual del desarrollo, a diferencia del
crecimiento, no está ligada con aspectos relacionados a cantidad, tamaño ó dimensión, y
aún, tal vez, ni siquiera a aspectos tangibles, aunque sí mensurables; por el contrario
lejos de considerar aspectos cuantitativos el desarrollo está estrechamente relacionado
con aspectos cualitativos, es decir no es tan importante la cantidad, sino la calidad.
Luego del anterior análisis podemos decir que el desarrollo empresarial representa el
conjunto de acciones para el cambio de una empresa que tienen por finalidad el
crecimiento y la mejorara de su desempeño, sea aumentando su presencia en el mercado
o su competitividad (Martínez, 2006). Igualmente, es el proceso por medio del cual el
empresario y su personal adquieren o fortalecen habilidades y destrezas, que favorecen
el manejo eficiente y eficaz de los recursos de su empresa, la innovación de productos y
procesos, de tal manera, que coadyuve al crecimiento sostenible de la empresa.
Blázquez. F. Et. Al. (2006), plantea como el interés suscitado por la teoría de la función
empresarial ha generado el planteamiento de diferentes visiones que estos autores
presentan como perspectivas del crecimiento empresarial, pero las cuales desde el
presente análisis hacen más referencia al desarrollo que al crecimiento, pues se entiende
el crecimiento como una consecuencia del desarrollo. Entre las más utilizadas por la
literatura se encuentran las siguientes: (1) perspectiva del ciclo de vida, (2) perspectiva
basada en los recursos y (3) perspectiva basada en la motivación.
Perspectiva del ciclo de vida. Una de las teorías más desarrolladas sobre el crecimiento
empresarial se atribuye, según Whetten (1987), a Boulding (1950), quien realizó un
acercamiento entre la biología y la economía, al describir a la sociedad como un gran
ecosistema en el que cada organización se comporta según la interacción entre una ley
interior de crecimiento y la supervivencia ante un entorno hostil con otros organismos.
Desde esta perspectiva, la empresa va evolucionando por fases, donde cada fase es
consecuencia de una revolución de la anterior, lo cual genera una curva de crecimiento
gradual con períodos de crecimiento interrumpidos por crisis volátiles. Así, la empresa
va evolucionando hacia la siguiente fase de crecimiento. La lógica de este modelo de
crecimiento discontinuo es que en cada fase de crecimiento la empresa debe adoptar una
configuración específica, que viene determinada por las relaciones entre el tamaño, la
edad, la estrategia, la estructura de organización y el entorno.
Aunque esta teoría presenta algunas limitaciones, como la falta de interacción entre los
recursos internos y el entorno, al igual que la excesiva importancia que se le da a los
directivos (Canals Margalef, 2000), la teoría basada en los recursos ha supuesto un claro
avance al reenfocar el campo de la dirección estratégica hacia las características internas
de la empresa, al considerar los recursos internos como fuente principal de ventajas
competitivas.
La creación de empresas
Las políticas de apoyo a las pequeñas y medianas empresas, diseñadas en los países de
la región en la década de 1990, muestran un panorama complejo. Pese a las diversidades
nacionales, es una característica común que las políticas se ubiquen en una posición
subordinada respecto de los objetivos de la política macroeconómica y de
competitividad. Las estrategias seguidas han tendido, en general, a dejar de lado a las
empresas medianas, para concentrarse en las empresas pequeñas y crecientemente en las
microempresas, fundamentalmente por su peso relativo en la generación de empleo.
Pese a que las empresas informales tienen un estatus no reconocido y no están sujetas a
regulaciones adecuadas en materia de producción y empleo, producen y distribuyen
bienes en los mercados y tienen numerosas interdependencias con la economía formal.
Alrededor de dos tercios de los nuevos puestos de trabajo creados en la región en los
años noventa se generaron en el sector informal. La apreciación de estas empresas desde
la perspectiva de la política pública muestra cierta ambigüedad dado que, por una parte,
constituyen formas apreciadas de sustento para grupos vulnerables y son un semillero
de capacidad empresarial pero, por otra, configuran ámbitos de la economía en los que,
muchas veces, la falta de normatividad y regulación atenta contra el bien común y la
rentabilidad de empresas formales.
Articulación empresarial
Se puede hacer desarrollo empresarial desde dos grandes niveles. Desde el nivel de la
economía o nivel macro y desde el nivel empresarial o nivel micro.
Nivel macro
Desde el nivel económico o macro hay que entender que aun que son las empresas las
que compiten, son las regiones las que son competitivas. Si bien son las empresas
quienes finalmente validan estrategias, productos, etc., son las regiones las que
proporcionan los entornos favorables en los que las empresas forman y fortalecen sus
capacidades (Vergara, R. 1999). Para que un país o región pueda facilitar el desarrollo
de su sector empresarial se deben establecer condiciones positivas desde el marco
macroeconómico, regulatorio y de políticas e incentivos, el sistema financiero y
mercado de capitales, el sistema de innovación y desarrollo tecnológico, el recursos
humanos, el sistema institucional de apoyo técnico, gestión empresarial y cooperación
entre firmas y la infraestructura física y territorio.
2
Véase Enright (2001).
3
Por otro lado, las políticas de apoyo a clúster, cadenas, redes o distritos han dado lugar al surgimiento de
una cantidad no despreciable de empresas de consultoría especializadas en su diseño e implementación.
de bienes y servicios, incluyendo la capacitación de los recursos humanos y el
financiamiento de las actividades necesarias para el desempeño de dichas tareas.
Nivel micro
En este nivel el desarrollo empresarial se hace desde dentro de la empresa, que puede
financiar con recursos propios o por aportaciones adicionales de los socios para una
mejora de la producción, adquisición de tecnología, capacidad de distribución y ventas,
etc. Algunas formas de desarrollo empresarial del nivel micro son las mismas
estrategias empresariales como las que se referencian a continuación.
Desarrollo de la necesidad: un ejemplo muy claro son los pañuelos kleenex. Pocas
personas se refieren a ellos como pañuelos desechables y la mayoría estará de acuerdo
en que fueron indispensables antes de que hubiera productos alternos; hoy día está
ocurriendo algo similar con los teléfonos celulares y otros artículos tecnológicos.
Penetración: Se busca obtener una mayor proporción del mercado objetivo, quitando a
la competencia parte de su contribución. Esto va aunado de estrategias de
mercadotecnia, y se recurre a actividades como publicidad, promociones, eventos,
muestreo, campañas, entre otros. Es altamente conveniente tener (o construir) una
diferenciación muy clara para el producto o servicio para implementar esta estrategia.
Debe considerarse que conseguir desplazar productos alternos también es una
posibilidad de incrementar la penetración. un ejemplo es el caso de Mr. Té, que ha
desplazado a otras bebidas, especialmente a los refrescos, quitándoles una fracción
importante del mercado que poseían.
Replicación: Crear nuevas operaciones similares a la que les dio origen. El objetivo es
llegar a nuevos mercados e incrementar la competitividad mediante menor costo y
mayor presencia. Servientrega replicando el modelo de Fedex o Ups.
Expansión: Nuevas operaciones distintas a la que les dio origen, pero con un cierto
grado de relación, ya sea por proveedores en común, clientes objetivo en sectores
adyacentes o relacionados. Existen varias compañías de productos cosméticos que han
creado líneas de productos especiales para caballeros y niños; una de las más conocidas
en Colombia es Avon.
Diversificación: Crear nuevas operaciones totalmente distintas de la que les dio origen,
con productos y mercados distintos. El objetivo es desvincular una operación de la otra,
de manera que la vulnerabilidad del negocio en su conjunto se reduzca, pues la
afectación a un mercado en especial, o a una cadena de suministro de una de las
operaciones, no necesariamente afectará a la otra de igual modo, permitiendo mantener
cierta fortaleza. Esta es la estrategia más arriesgada y se recurre a ella cuando el
mercado actual ya no admite crecimientos de mercado o de rentabilidad, ya sea porque
la competencia es demasiado fuerte o porque el producto está en declive. Ejemplo de
esto es Pepsico, que incluye refrescos a través de sus marcas de Pepsi, mecatos con
frito-lay, galletas con Gamesa y Quaker y una amplia variedad de líneas de productos
más.
Conclusión
Referencias
Audretsch, D. B. y Thurik, A.R. (2000) “Capitalism and democracy in the 21st Century:
from the managed to the entrepreneurial economy”, Journal of Evolutionary
Economics, 10, 17-34.
Enright, Michael (2001), “Regional Clusters: What we know and what we should
know”, taller Innovation Clusters and Interregional Competition, Kiel International,
Institute 12 y 13 de noviembre.
Miner, J. B. (1980). A rationale for the limited domain approach to the study of
motivation. En C. C. Pinder y L. F. Moore (Eds.), Middle range theory and the study of
organizations (pp. 334-336). Boston: Martinus Nijhoff.