Tarea 1 Investigacion de Mercados Uapa

Escuela de negocios:
Mercadeo
Asignatura:
INVESTIGACION DE MERCADOS
Participante:
Perla N. Payero castro
Matricula:
100033659
Facilitador:
ELIANA CAMPOS
Tema:
Tarea 1
Fecha:
2/01/2022
Introducción
En esta primera semana estaremos aprendiendo los conceptos básicos acerca

de la investigación de mercados, como estos están compuestos y los
beneficios que aportan estos a la identificación de problemas dentro de la
empresa.
"La investigación de mercados no es un fin, es un medio para alcanzar

un fin: mejorar la toma de decisiones"
Peter Chisnall
Bienvenida/oa esta actividad práctica profesional correspondiente a
esta semana. Favor leer cuidadosamente lo que se le pide realizar a
continuación. El objetivo de esta actividad es que puedas desarrollar
conocimientos y habilidades relacionadas a la implementacion de los
estudios de mercados.
Investigar los siguientes temas:
 Define en que consiste la investigación de mercados. Presenta dos conceptos de

diferentes autores y explícalas.
 Indica para que sirven los estudios de mercados.
 Explica la importancia de los estudios de mercados para las empresas y sus
estrategias de comercialización.
 Presenta la diferencia entre los estudios de mercados orientados a la identificación de
problemas y los orientados a la solución de problemas.
 Identifica cinco ventajas o beneficios de los estudios de mercados.
Define en que consiste la investigación de mercados. Presenta dos
conceptos de diferentes autores y explícalas
La investigación de mercados es una de las funciones de la mercadotecnia que se

encarga de obtener y proveer datos e información para la toma de decisiones
relacionada con la práctica de la mercadotecnia, por ejemplo, dando a conocer que
necesidades o deseos existen en un determinado mercado en un determinado
mercado, quienes son o pueden ser los clientes potenciales, cuáles son sus
características.
Según NARESH MALHOTRA, la investigación de mercado es la identificación,

recopilación, análisis y difusión de la información de manera sistemática y objetiva, con
el propósito de mejorar la toma de decisiones relacionadas con la identificación y
solución de problemas y oportunidades de mercadotecnia.
PHILIP KOTLER, define la investigación de mercado como el diseño, la obtención, el

análisis y la presentación sistemáticos de datos y descubrimientos pertinente par una
situación de marketing específica que enfrenta la empresa.
Indica para que sirven los estudios de mercados.
El éxito de un negocio depende de la actualización de las expectativas de los clientes mediante

la realización de u atentico estudio de mercado. Aquí hay 3 razones principales por las que
debes realizar un estudio de mercado.
Los estudios de mercados sirven para:
 Comprender el potencial del mercado: Es vital para poder predecir los

riesgos potenciales del negocio. Confiar en un estudio de mercado te
permitirá comprender mejor el alcance de las perdidas, y búsqueda de
soluciones anticipadas.
 Análisis de la competencia: un estudio de mercado puede ser una
fuente confiable para obtener información y realizar un análisis de
competencia así podrá implementar mejores estrategias de tecnologías,
ventas y otros factores.
 Iniciar actividades de marketing organizadas: las actividades de
marketing como la campaña ADWORDS, se puede ejecutar
sistemáticamente con estudios de mercado. Con ello las empresas
pueden lanzar campañas de marketing diseñadas específicamente para
el público objetivo e impulsar las ventas.
 Conocer las contribuciones de los empleados a la organización

 Recibir retroalimentación de las personas que laboran en la
empresa, referente a los desafíos que enfrentan para realizar su
trabajo.
 Reforzar el buen desempeño de la empresa
 Promover el reconocimiento a empleados y la buena
comunicación en el trabajo.
 Motivar y crear un sentido de compromiso de los trabajadores con
la compañía
 Presenta la diferencia entre los estudios de mercados orientados a la
identificación de problemas y los orientados a la solución de problemas
En un proyecto de investigación de mercados todos los pasos son importantes,

la definición del problema es el fundamental. Para los propósitos de la
investigación de mercados, problemas y oportunidades se tratan de manera
indistintos. En la investigación de mercados enfocada a la solución de
problemas supone plantear el problema general y identificar los
componentes específicos del problema investigado en el mercado. Esta
solo puede diseñarse y conducirse de forma adecuada cuando el problema a
tratar sea definido con claridad.
De todos los pasos en un proyecto de investigación de mercados, ninguna es

más importante para la satisfacción de las necesidades del cliente que la
definición apropiada del problema de investigación. Todo el esfuerzo, tiempo y
dinero invertido en este punto serán infructuosos, si el problema se interpreta o
se define mal.
En el caso de la solución de problemas en la investigación de mercados v a

depender mucho de las necesidades administrativas, el tipo de problemas
administrativo, la magnitud de la decisión y cuanto implica en costo la decisión
de inversión o desinversión.
A medida que es mayor la magnitud de las decisiones, mayo será la
importancia y la confiabilidad necesaria. Una investigación siempre implica
decisiones de inversión.
Para determinar la metodología tenemos que plantear entonces que es lo que

queremos resolver, y estos son unos temas que la investigación de mercados
puede resolver
.algunos cuestionamiento que debemos tener presentes a la hora de una
investigación de mercados son los siguientes:
 ¿Cómo es el desempeño del producto, marca o unidad de negocio…?

 ¿Cuál es el posicionamiento, imagen y conocimiento de la marca…?
 ¿Cuáles son nuestros índices e indicadores de satisfacción…?
 ¿Cuáles son las características ideales del producto…? ¿Cuáles son los
estándares de servicio actuales y los ideales…?
 Medición de efectividad del mensaje y la comunicación.
 Conocimiento de la penetración de medios.
 Desarrollo de la propuesta de valor y modelo de comunicación.
 Relaciones de causa y efecto.
 Medición de resultados de mercadotecnia.
 Monitoreo del desempeño del mercado.
 ¿Cuál es la posición competitiva de la empresa?
 ¿Cómo compran los consumidores…? Factores de decisión, entorno
emocional y social, motivadores y discriminantes de compra.
 Elasticidad y efecto del precio. Precio percibido, aceptación y rechazo.
 Definición y perfil de los binomios o segmentos.
 Actitudes, intereses y opiniones de los segmentos.
 Aceptación o rechazo de una idea.
 Innovación y desarrollo, desarrollo de nuevos productos.
 Nuevos empaques.
 Rentabilidad de los canales de distribución.
 Fertilidad de nuevas zonas, territorios o unidades de negocio.
 Investigación de negocio a negocio -business to business, BtoB-.
 Conocimiento de la opinión pública.
 Clima laboral y satisfacción personal.
Tal vez existan algunas más, pero generalmente los problemas de decisión
estarán basados en algunos de estos aspectos aquí listados. Lo importante
es definir prioridades: no todo se puede resolver al mismo tiempo.
Identifica cinco ventajas o beneficios de los estudios de mercados.
Los estudios de mercados tienen una función principal en el mundo de las

ventas, son los que te permiten apunta bien antes de disparar. Antes de lanzar
un producto o servicio es necesario conocer toda la información posible acerca
del target para que sepas como responder ante sus gustos, expectativas y
necesidades.
El uso de las técnicas de investigación de mercados nos permite obtener un

panorama amplio y detallado de los movimiento de compradores y vendedores.
CONCLUSION
La investigación de mercados es una herramienta muy importante para el buen

manejo de una empresa que desea progresar y obtener buenos resultados en
sus promociones de ventas. Cabe destacar que para que una empresa o
negocio opte por una buena investigación de mercado también va a depender
del tipo de líder que tenga a cargo la empresa y las metas que este quiera
lograr.
Bibliografia consultadas en la web.
https://www.promonegocios.net/investigacion-mercados/definicion-investigacion-
mercados.html
https://www.gestiopolis.com/que-es-la-investigacion-de-mercados/#importancia
marketing-comunicacion/revista/los-beneficios-de-la-investigacion-de-mercados-claridad-y-
acierto/
marketing/tipos-de-investigacion-de-mercados

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En esta primera semana estaremos aprendiendo los conceptos básicos acerca

"La investigación de mercados no es un fin, es un medio para alcanzar

Investigar los siguientes temas:

 Define en que consiste la investigación de mercados. Presenta dos conceptos de

La investigación de mercados es una de las funciones de la mercadotecnia que se

Según NARESH MALHOTRA, la investigación de mercado es la identificación,

PHILIP KOTLER, define la investigación de mercado como el diseño, la obtención, el

Indica para que sirven los estudios de mercados.

El éxito de un negocio depende de la actualización de las expectativas de los clientes mediante

Los estudios de mercados sirven para:

 Comprender el potencial del mercado: Es vital para poder predecir los

 Conocer las contribuciones de los empleados a la organización

En un proyecto de investigación de mercados todos los pasos son importantes,

De todos los pasos en un proyecto de investigación de mercados, ninguna es

En el caso de la solución de problemas en la investigación de mercados v a

Para determinar la metodología tenemos que plantear entonces que es lo que

 ¿Cómo es el desempeño del producto, marca o unidad de negocio…?

Identifica cinco ventajas o beneficios de los estudios de mercados.

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El uso de las técnicas de investigación de mercados nos permite obtener un

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