Investigación de Mercados y Plan de Marketing
Investigación de Mercados y Plan de Marketing
Investigación de Mercados y Plan de Marketing
Definas un proceso formal de los proyectos a emprender, que sirva como validación y
prueba de que los objetivos se están cumpliendo.
Los datos cualitativos arrojan de forma más abierta el modo en que los consumidores
comparten sus emociones, necesidades y lo que realmente los motiva. Estos datos no
se miden, deben interpretarse.
En contraparte, los datos cuantitativos son información tangible. Brindan datos duros
para saber hacia dónde dirigirse. Las opiniones, comportamientos o variables pueden
ponerse en estadísticas para definir el objeto de estudio. Los métodos más comunes
para la recolección son las entrevistas cara a cara y las encuestas.
Definir una hipótesis ayudará a conocer los datos sobre los que se necesita investigar.
Por ejemplo, si requieres saber en qué región tu producto tiene más oportunidades de
ser aceptado, entonces los datos con los que necesitas trabajar son de carácter
demográfico y de tipo cualitativo.
Quizá te preguntes: ¿qué tipo de investigación tengo que aplicar para obtener los
datos de mi interés? Si la respuesta que estás pensando es una investigación
descriptiva, has acertado. También podrías obtener datos a partir de una investigación
secundaria. Depende del tiempo y recursos que desees invertir.
Adicional a este tema, y como elemento que también puede interesarte, una
investigación de mercado sirve para conseguir ventas. Al utilizar un instrumento de
análisis como las encuestas, entrevistas, test, focus groups o hall test, darás a conocer
tu marca y podrás hacer contacto con aquellos que se muestren interesados en lo que
ofreces.
Usos y actitudes.
Análisis de motivaciones.
Posicionamiento e imagen de marcas.
Tipologías y estilos de vida.
Satisfacción de la clientela.
Potencia de compra por internet, a través del e-commerce.
Efectividad publicitaria:
Pretest publicitario.
Postest de campañas.
Seguimiento (tracking) de la publicidad.
Efectividad promocional.
Análisis de las herramientas internet.
Análisis de producto:
Test de concepto.
Análisis multiconcepto-multiatributo.
Análisis de sensibilidad al precio.
Test de producto.
Test de envase y/o etiqueta.
Test de marca.
Estudios comerciales:
Estudios de distribución:
Medios de comunicación:
Audiencia de medios.
Efectividad de soportes.
Análisis de formatos y contenidos.
Social media y redes sociales.
Sondeos electorales.
Estudios de movilidad y transporte.
Investigación sociológica.
Estudios institucionales.
PLAN DE MARKETING: QUÉ ES Y CÓMO HACER UNO PASO A
PASO
Hoy en día todas las empresas y negocios, por pequeños que sean, necesitan
desarrollar un buen plan de marketing para tener éxito en sus propósitos. La razón es
muy sencilla: para evitar dar pasos sin rumbo fijo y sin unos objetivos claros, hay que
contar con una guía de ruta que sirva de referencia a la hora de planificar todas las
acciones y estrategias.
Sabemos que cada compañía es un mundo y, por tanto, necesita unas determinadas
pautas para adaptarse a sus necesidades. Y es que hay tantas estructuras posibles para
un plan de marketing como tipos de empresas existentes en el mercado. Sin embargo,
lo que sí que es cierto es que hay algunos apartados que son comunes y deberían
compartir todos los planes. Es por ello que en este post queremos mostrarte cómo
hacer un plan de marketing y qué pasos seguir para desarrollarlo.
Un plan de marketing es, por tanto, la guía que orienta a la empresa a la hora de
determinar los pasos a seguir en cada momento. En este documento, con una
investigación desarrollada, el despliegue de su viabilidad económica, la delimitación de
objetivos a corto y largo plazo y el timming de acciones a realizar, etc.; la empresa
sabrá cuál es la mejor forma de atraer a los clientes y qué KPI medir.
Este documento suele tener un año de vigencia. Año nuevo, vida nueva, o eso dicen.
Para ello, es fundamental partir de una profunda investigación, de manera que las
estrategias que desarrolle la empresa estén correctamente dirigidas y planeadas.
De esta forma, podremos seguir creciendo y construir las bases para que el flujo de
clientes vaya aumentando progresivamente.
Para conocer nuestra cuota de mercado y obtener una visión más exhaustiva del
sector.
Hace que puedas conocer mejor a tus competidores y, sobre todo, los pain points de tu
buyer persona.
Planifica tus acciones a lo largo de un año (o el tiempo establecido) para que puedas
saber qué presupuesto y qué recursos destinar a cada una de ellas.
Podrás llevar a cabo evaluaciones periódicas para comprobar el ROI y tomar decisiones
de mejora.
Objetivos en un plan de marketing
Antes de adentrarnos en las diferentes fases por las que debe transcurrir tu plan de
marketing, es fundamental que te marques unos objetivos como meta a nivel
profesional, tanto a corto como a largo plazo.
Apunta todos y cada uno de tus objetivos en el plan de marketing y añade a cada uno
de ellos una fecha límite o plazo para empezar a organizar tus acciones de marketing.
Cualquier plan de marketing debe contener la siguiente estructura para que puedan
desarrollarse adecuadamente todos sus correspondientes apartados:
Marketing estratégico: definición de la estrategia que vamos a seguir con nuestro plan
de marketing.
Marketing operativo: Acciones que vamos a desarrollar para llevar a cabo nuestra
estrategia, así como su viabilidad económica. En este punto se abordan las 4 P del
marketing: producto, precio, distribución y comunicación.