Resumen Unidad 1
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La gerencia fracasa si no mejora o por lo menos mantiene la capacidad de producir riquezas de los recursos
económicos que se le han confiado.
La gerencia necesita de un sistema que le provea información económica, financiera y no financiera, útil y de manera
oportuna para llevar adelante el proceso de gestión.
Las partes del sistema de información, su lógica de funcionamiento está dado por la entrada de datos,
procesamiento y por la salida de información. La lógica de diseño, utiliza el orden al revés que la lógica de
funcionamiento.
Las partes de un sistema integrado de información, está compuesto por un planeamiento presupuestario, control de
gestión, evaluación del desempeño, y la parte típica del contador es la contabilidad de costos que le provee
información a la contabilidad administrativa y financiera.
Los costos se recopilan por categoría (materiales, mano de obra, transporte, etc.) Después se elabora un resumen
para determinar la totalidad de dichos costos por mes, trimestre o año. Se analizan los resultados para evaluar cómo
han cambiado los costos en relación con los ingresos de un período al siguiente.
Los gerentes utilizan información contable para administrar las actividades o las áreas a su cargo, y para coordinar
esas actividades dentro del marco de la organización.
La contabilidad administrativa o de gestión es una rama de la contabilidad que hace referencia a una parte de la
Ciencia Social que apoya al proceso de gestión de las organizaciones brindando información acerca de las
interrelaciones entre los aspectos físicos, monetarios y temporales que se combinan para logra que, luego de un
proceso productivo (genérico o de negocios) los productos obtenidos satisfagan las necesidades en mayor grado que
la suma de los recursos obtenidos. Se concentra en la presentación de informes internos.
Los gerentes utilizan la información de la contabilidad administrativa para elegir, comunicar e implementar la
estrategia de ventas. También para coordinar el diseño de producto, la producción y las decisiones de marketing.
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Aportes a la gestión
La contabilidad de gestión es una ciencia que aporta una teoría, la teoría general de costos. Esta, nos da un lenguaje
común para analizar cualquier organización. Estos conocimientos son aplicados mediante técnicas (tableros de
comando, índices, fórmulas de cálculo, formas de exposición y explotación de información escrita y gráfica) que
permiten al decisor sacar provecho de los conocimientos en una situación en particular y con basamentos concretos.
A su vez, podemos elegir el enfoque que les queremos dar a esa técnica, los cuales son: ABM (administración basada
en la actividad), PBA (presupuesto basado en la actividad), BSC (Balanced Score Card), APO (administración basada
en medidas de desempeño-KPI), etc.
La contabilidad financiera se centra en la presentación de informes a terceros, tales como inversionistas, entidades
gubernamentales, bancos y proveedores. Mide y registra las transacciones del negocio y proporciona estados
financieros basados en los principios de la contabilidad generalmente aceptados.
Informes como el balance general, estado de resultados y estado de flujo de efectivo son comunes en ambos tipos
de contabilidad.
La contabilidad de costos proporciona información para dirigir la contabilidad administrativa y financiera. Mide,
analiza y presenta información financiera y no financiera relacionada con los costos de adquirir o utilizar recursos en
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una organización. Calcular el costo de un producto es una función de contabilidad de costos que responde a las
necesidades de valoración de inventarios de la contabilidad financiera y a las necesidades de toma de decisiones de
la contabilidad administrativa (elección de los productos a ofrecer).
La contabilidad de costos moderna adopta la perspectiva de que la recopilación de información de costos es una
función de las decisiones administrativas que se toman. La diferencia entre la contabilidad administrativa y la de
costos no está definida claramente.
Se utiliza administración de costos para describir los enfoques y las actividades que los gerentes desarrollan en
relación con las decisiones de control y planeación a corto y largo plazo que agregan valor para los clientes y
disminuyen los costos de los productos y servicios. Constituye una parte integral de las estrategias de administración
generales y de su puesta en práctica, no se realiza en forma aislada.
El contador de costos
Temas tradicionales: se encargaba de costear los productos o servicios, la administración de inventarios tradicional,
presupuestos e informes de gestión.
Temas ya instalados: en el mundo ocurre la globalización, el avance de los servicios y tecnología de la información
que hace más fácil la recaudación de información, armar base de datos y procesarlas, con lo cual el contador de
costos ampliará sus informes y visión.
Nuevos temas: la complejidad del universo financiero, en las legislaciones, en los procesos. Avance de los negocios
virtuales y la sustentabilidad como principio rector.
La estrategia especifica cómo una organización iguala sus propias capacidades con las oportunidades existentes en el
mercado para cumplir sus objetivos. Describe cómo competirá una organización y las oportunidades que sus
empleados deben buscar y perseguir. Las empresas pueden seguir una de dos amplias estrategias, de costos o de
diferenciación.
Los contadores administrativos trabajan en estrecha colaboración con los gerentes en la formulación de la estrategia
al ofrecer información sobre las fuentes de una ventaja competitiva, como el costo, productividad, ventaja en
eficiencia de su compañía en relación con sus competidores, precios superiores que puede cobrar una compañía en
relación con los costos de agregar características que distingan a sus productos o servicios.
La administración estratégica de costos describe la administración de costos que se enfoca de manera específica en
los aspectos estratégicos.
1. Investigación y desarrollo: creación y experimentación de ideas relacionadas con nuevos productos, servicios
o procesos.
2. Diseño de productos, servicios o procesos: planeación e ingeniería detalladas de los productos, servicios o
procesos.
3. Producción: adquisición, coordinación y ensamble de recursos para fabricar un producto o entregar un
servicio.
4. Marketing: promoción y venta de productos o servicios a clientes existentes o potenciales.
5. Distribución: entrega de productos o servicios a los clientes.
6. Servicio al cliente: ofrecimiento de apoyo al cliente posterior a la venta.
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Cadena de valor
Cada una de estas funciones de negocios aportan un valor al producto y es esencial para mantener a los clientes
satisfechos y lograr su lealtad con el paso del tiempo.
Gráfico aplicado
Las actividades de apoyo, pueden integrarse a lo largo de la cadena de valor o puede constituirse en una actividad
primaria específica, excepto la infraestructura de la empresa. La diferencia entre el peso y el costo es el valor
agregado.
La administración de relaciones con el cliente (CRM customer relationship management) es un término utilizado
para describir una estrategia que integre a la gente y a la tecnología en todas las funciones de negocios para mejorar
las relaciones con los clientes, socios y distribuidores. Las iniciativas de la CRM utilizan la tecnología para coordinar
todas las actividades de cara al cliente (marketing, ventas por teléfono, distribución y el servicio posterior a la venta)
y actividades de diseño y producción necesarias para que los productos lleguen a los clientes.
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Los gerentes no tienen que proceder en forma secuencial a través de la cadena de valor cuando planean y
administran sus actividades. Las compañías ganan en términos de costo, calidad y velocidad con la que se desarrollan
nuevos productos, si dos o más funciones de negocios individuales de la cadena de valor trabajan en forma
simultánea como equipo. Las opiniones de los gerentes de producción, marketing, distribución y servicio al cliente
para tomar decisiones de diseño, con frecuencia dan como resultado elecciones de diseño que reducen los costos
totales de la compañía.
Los gerentes administrativos rastrean los costos en que se incurrió en cada categoría de la cadena de valor. Su
objetivo es reducir los costos y mejorar la eficiencia.
La cadena de suministros describe el flujo de bienes, servicios e información desde las fuentes iniciales de materiales
y servicios hasta la entrega de productos a los consumidores, ya sea que esas actividades se presenten en la misma o
en distintas organizaciones. Es seguir esa materia prima, hasta que se genera.
La administración de costos pone énfasis en la integración y coordinación de las actividades de todas las compañías
involucradas en la cadena de suministros, así como en todas las funciones de negocios en la cadena de valor de una
compañía individual, para reducir costos.
Podemos saber cual es el motivo del costo del producto que me viene, por medio de la administración de costos en
esta cadena.
Costo y eficiencia: Las compañías se encuentran bajo una presión continua para reducir el costo de los
productos o servicios que venden. Para calcular y administrar el costo de los productos, el contador
administrativo analiza las tareas que ocasionan la elevación de los costos. Los gerentes observan muy de
cerca el mercado para determinar los precios que los clientes están dispuestos a pagar por productos o
servicios. Los contadores administrativos calculan un costo objetivo para un producto al sustraer la utilidad
operativa por unidad de producto que la compañía considera poder obtener del “precio objetivo”. Los
gerentes trabajan con los contadores administrativos para alcanzar el costo objetivo al eliminar algunas
actividades y reducir los costos de realizar dichas actividades en todas las funciones de la cadena de valor.
Desde la IyD inicial hasta el servicio al cliente.
Calidad: los clientes esperan altos niveles de calidad. La administración de calidad total es una filosofía en la
que la administración mejora las operaciones de toda la cadena de valor para ofrecer productos y servicios
que excedan las expectativas del cliente. La TQM abarca el diseño del producto o servicio para que satisfaga
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las necesidades y deseos de los clientes, así como la fabricación de los productos con cero defectos y
desperdicio, y con un bajo nivel de inventarios. Los contadores administrativos evalúan los beneficios de las
iniciativas de TQM en cuanto a costos e ingresos.
Tiempo: el tiempo tiene muchos componentes. El tiempo de desarrollo de un nuevo producto es el tiempo
necesario para crear productos nuevos y colocarlos en el mercado. EL ritmo creciente de la innovación
tecnológica ha reducido el tiempo del ciclo de vida de los productos y aumentado la necesidad de las
empresas de sacar nuevos productos al mercado con mayor rapidez. El contador administrativo mide los
costos y beneficios de un producto durante su ciclo de vida. El tiempo de respuesta al cliente describe la
velocidad con que una organización responde a los requerimientos de sus clientes. A fin de aumentar la
satisfacción del cliente, las organizaciones deben completar sus actividades con mayor rapidez y cumplir con
las fechas de entregas prometidas. Los retrasos o cuellos de botella surgen cuando el trabajo a realizar
excede a la capacidad disponible. El papel del gerente administrativo consiste en cuantificar los costos y
beneficios de eliminar las restricciones del cuello de botella (aumentando la capacidad de operación del
cuello de botella).
Innovación: un constante flujo de productos o servicios innovadores es la base para conseguir el éxito
continuo de una compañía. El contador administrativo ayuda a los gerentes a evaluar las decisiones de
inversión alternas, así como así de IyD.
Los contadores administrativos ayudan a los gerentes a dar un seguimiento al desempeño en los factores clave
de éxito en comparación con el desempeño de los competidores en los mismos factores. El rastreo de lo que
sucede en otras empresas sirve como un punto de referencia y alerta a los gerentes sobre los cambios que sus
propios clientes están observando y evaluando.
La meta estriba en que una compañía mejore en forma continua sus operaciones críticas. La implementación de
estrategia requiere, además del análisis de las cadenas de valor y de suministros y la ejecución de los factores
clave de éxito, contar con un sistema de planeación y control que las ayuden a integrar, desarrollar y poner en
práctica sus estrategias.
El presupuesto expresa la estrategia al describir las metas de ventas, costos de producción, distribución y servicio al
cliente necesarios para alcanzar las metas de ventas, los flujos de efectivo anticipados, y las necesidades potenciales
de financiamiento.
El proceso de presupuestación abarca todas las funciones de negocio, obliga a que exista coordinación y
comunicación dentro de toda la compañía, así como los proveedores y clientes.
Una excelente implementación requiere de un seguimiento de cuán bien se están materializando los planes. Esta es
la función de control. El control consiste en emprender acciones que pongan en marcha las decisiones de planeación,
decidir cómo evaluar el desempeño, y proporcionar retroalimentación que ayudará a la toma de decisiones futura.
Un presupuesto sirve tanto de herramienta de control como de planeación, debido a que es un punto de referencia
contra el cual se puede comparar el desempeño real.
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La retroalimentación que proporciona el registro de resultados y la dirección de la atención a menudo conduce a los
gerentes a revisar las decisiones de planeación y en ocasiones a tomar nuevas decisiones estratégicas.
Enfoque de costo-beneficio
El enfoque de costo-beneficio, en el cual los recursos deben gastarse si con ellos se van a alcanzar las metas de la
compañía en relación con los costos esperados de esos recursos- Los beneficios que se esperan del gasto deberían
exceder a los costos esperados.
Cuando el desempeño de los trabajadores es deficiente, las consideraciones de comportamiento sugieren que los
gerentes deben discutir personalmente con los trabajadores formas de mejorar el desempeño y no tan sólo enviarles
un informe que destaque lo deficiente del mismo.
Contraloría: incluye proporcionar información financiera para elaborar los informes a los gerentes y
accionistas, y supervisar todas las operaciones del sistema contable.
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Tesorería: incluye la banca y el financiamiento a corto y largos plazos, las inversiones y la administración de
fondos.
Administración de riesgos incluye la administración de los riesgos financieros de las tasas de interés, las
fluctuaciones en el tipo de cambio y la administración de los derivados.
Impuestos: incluye los impuestos sobre la renta, impuestos sobre las ventas y la planeación fiscal
internacional
Relaciones con los inversionistas responde a los accionistas e interactúa con ellos.
Auditoría interna: incluye la revisión y el análisis de los informes financieros y otros registros para avalar la
integridad de los informes financieros de la organización y el cumplimiento con sus políticas y
procedimientos.
El contralor, conocido también como director general de contabilidad, es el ejecutivo financiero sobre quien recae la
principal responsabilidad de las contabilidades administrativa y financiera.
Ética profesional
Los contadores tienen obligaciones especiales con respecto a la ética, dado que son responsables de la integridad de
la información financiera que se proporciona a los interesados internos y externos.
El comportamiento ético tiene que ver por una cuestión de valor personal, es una elección consciente y libre, de las
acciones humanas que se relacionan con el bien, actuamos éticamente por principios. También tiene que ver con
una demanda de la sociedad, la sociedad está atravesada por una crisis de valores, necesita veracidad,
representatividad, fidelidad, compromiso. La ley y el CPCE, nos dice que tenemos que ser éticos. Este último tiene un
código de ética; responsabilidad de los profesionales con la casa de estudio, con la profesión, con sus colegas y con
quienes requieren sus servicios. Este código dice:
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Pautas éticas
Las organizaciones profesionales de contabilidad promueven estrictas normas éticas. A continuación, se observa la
guía IMA sobre asuntos relacionados con la competencia, la confidencialidad, la integridad y la objetividad:
Los profesionales de la contabilidad tanto administrativa como financiera tienen la obligación con el público, con su
profesión, con la organización al a que sirven y consigo mismos de mantener las normas más estrictas de conducta
ética. En reconocimiento de esta obligación, el IMA ha promulgado las siguientes normas de conducta ética para los
profesionales de la contabilidad administrativa y financiera.
El cumplimiento de estas normas, es fundamental para lograr los objetivos de la contabilidad administrativa. Los
profesionales de la contabilidad administrativa y de la administración financiera no deberán cometer actos que
vayan en contra de estas normas, ni tolerarán que otros lo hagan dentro de sus organizaciones.
ético. Cuando enfrentan cuestiones éticas importantes, los contadores administrativos y financieros deben seguir las
políticas establecidas por la organización para orientarse y resolver dichos problemas. Si tales políticas no resuelven
el conflicto ético, deben considerarse los siguientes cursos de acción:
Discutir los problemas con el superior inmediato salvo cuando al parecer éste se encuentre involucrado , en
cuyo caso el problema debe exponerse inicialmente al siguiente nivel gerencial más alto. Si no es posible
obtener una solución satisfactoria cuando se expone el problema, será necesario llevarlo al siguiente nivel
gerencial más alto.
Aclarar las cuestiones éticas pertinentes mediante una plática confidencial con un asesor objetivo para
comprender mejor los posibles cursos de acción.
Consultar con su propio abogado las obligaciones y derechos legales con respecto al conflicto ético.
Si aún prevalece el conflicto ético después de haber agotado todos los niveles de revisión interna, es
probable que no exista otro recurso, en este tipo de asuntos, que renunciar a la organización y presentar un
memorando informativo al representante apropiado de ésta. Después de la renuncia, dependiendo de la
naturaleza del conflicto ético, quizás también sea conveniente notificarlo a otras personas.
La contabilidad financiera consiste en información estandarizada y resumida en tres documentos claves (los estados
contables básicos) destinada tanto a personas que estén a cargo de la gestión como a personas externas que tengan
interés y derecho a estar informadas (accionistas, estado, entidades financieras, etc.).
La contabilidad de gestión excede los límites de la contabilidad de costos ya que incorpora la identificación,
cuantificación, registración y análisis de los ingresos generados por los distintos centros de actividad o al menos la
forma en que cada uno de ellos ha contribuido a su generación.
La contabilidad de costos (o el contador de costos) registra, clasifica, analiza, asigna, sintetiza e informa, respecto de
los costos de las operaciones que se producen en su ámbito de acción.
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