Evidencia 2 Informe Analisis de Cargos Colfrutik
Evidencia 2 Informe Analisis de Cargos Colfrutik
Evidencia 2 Informe Analisis de Cargos Colfrutik
Aprendiz:
Edwin Manuel Genes Garcés
INSTRUCTOR
ORLEY CAMILO SILVA BECERRA
CONTENIDO
INTRODUCCIÓN.......................................................................................................................................3
EVIDENCIA 2: INFORME “ANÁLISIS DE CARGOS COLFRUTIK”.....................................................4
1. DISEÑO DE CARGOS........................................................................................................7
2. ANÁLISIS DE LOS CARGOS 9
3. APLICACIÓN DE MÉTODOS DE ANÁLISIS.................................................................................11
4. SUSTENTACIÓN DE ELECCIÓN DE MÉTODOS Y RECOLECCIÓN DE
DATOS...................................................................................................................................12
5. FORMATO EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO................................................................................13
6. PLAN DE MEJORAMIENTO.................................................................................................14
CONCLUSIONES.....................................................................................................................................18
REFERENCIAS.........................................................................................................................................19
INTRODUCCIÓN
La función de análisis de cargos es fundamental para el buen funcionamiento de todos los departamentos
de una compañía, pues de esto depende la eficiencia de sus operaciones.
Un diseño de cargo implica especificar el contenido, los métodos de trabajo y las relaciones con los demás
cargos, para cumplir requisitos tecnológicos, empresariales, sociales y personales del ocupante de este.
La evaluación de desempeño es la herramienta de gestión más útil que permite evaluar de qué manera las
competencias de los colaboradores aportan al logro de los objetivos de la empresa.
El análisis de cargos establece las especificaciones de cada puesto de trabajo y define el perfil del
empleado que deberá ocuparlo, es importante explorar las exigencias que el cargo requiere desde el
punto de vista intelectual, físico, de responsabilidades y de condiciones del trabajo.
Carol, propietaria de la empresa Colfrutik, está estudiando la posibilidad de abrir una sucursal de
ventas en Estados Unidos, esto debido al alto nivel de exportaciones que se ha presentado a ese país
con su producto bandera de conservas de frutas.
Dado lo anterior y con el fin de llevar a cabo este proyecto, la empresa Colfrutik, ha decidido
contratarlo a usted como analista de cargos, dados sus conocimientos en el tema. Para ello desarrolle
lo siguiente:
Realice el análisis de mínimo tres cargos (recolector de fruta, operario, jefe de producción, vendedor,
entre otros).
Aplique al análisis de los cargos que realizó en el punto anterior, como mínimo dos métodos de
análisis (observación directa, cuestionario, entrevista o método mixto).
Sustente la elección de uno de los métodos de análisis de cargos y plantee la forma en que recolectará
los datos.
Elabore un plan de mejoramiento para los tres cargos analizados en el punto 2, con el fin de presentar
diferentes alternativas.
Finalmente elabore un informe con normas APA, donde incluya los puntos descritos anteriormente,
este informe debe contar con:
o Portada.
o Tabla de contenido.
o Introducción.
o Conclusiones.
1. DISEÑO DE CARGOS
Descripción de un cargo
Nombre: Jefe de producción Sección: Resumen: gestionar de manera
Producción eficiente los recursos disponibles en
la empresa para fabricar los
productos.
Descripción de un cargo
Nombre: Vendedor (a) Sección: Ventas Resumen: captar nuevos clientes,
lograr determinados volúmenes de
venta, mantener o mejorar la
participación en su zona de ventas,
generar una determinada utilidad o
beneficio.
Descripción del cargo:
• Comunicar adecuadamente a los clientes la información que la empresa preparó para
ellos acerca de los productos y/o servicios que comercializa, como: mensajes
promocionales, eslogans, información técnica, etc.
• Asesorar a los clientes acerca de cómo los productos o servicios que ofrece pueden
satisfacer sus necesidades y deseos; y cómo utilizarlos apropiadamente para que
tengan
una óptima experiencia con ellos.
• Retroalimentar a la empresa informando a los canales adecuados (como el departamento
de ventas y el de mercadotecnia) todo lo que sucede en el mercado, como: inquietudes
de
los clientes (requerimientos, quejas, reclamos, agradecimientos, sugerencias, y otros de
relevancia); y actividades de la competencia (introducción de nuevos productos,
cambios de precio, bonificaciones, etc...).
• Asumir la administración del territorio (zona de ventas) o grupo de clientes que le ha sido
asignado.
• Participar activamente junto a analistas e investigadores de mercados, gerentes de marca,
jefes de ventas, publicistas, y otros, en la tarea de planear, predecir, establecer
procedimientos y programas, fijar distribuciones de tiempo y, por último, coordinar todas
éstas actividades para lograr la satisfacción del cliente a cambio de un determinado
beneficio o utilidad para la empresa.
Descripción de un cargo
Nombre: Recolector de fruta Sección: Resumen: Seleccionar, manipular y
Recolección envasar fruta en zonas de cosecha
materia prima Colfrutik.
Descripción del cargo:
• Recoger las frutas en el campo.
• Manipulación de la fruta y colocarla en sus respectivas cajas para transportarla.
• Descartar correctamente aquella que no cumpla con los estándares solicitados, retirar
pedúnculos, eliminar los objetos extraños o no procesables.
• Participar en el proceso de embalaje de la materia prima, ya sea envasando, cerrando,
pesando y/o etiquetando para distribución a plantas de producción.
A. Requisitos intelectuales:
A. Requisitos intelectuales:
A. Requisitos intelectuales:
• Experiencia: no se requiere.
• Esfuerzo físico mayor, ya que es un trabajo muy duro, en el que se pasa muchas horas
al aire libre, cargando y descargando y de la zona es la temperatura.
C. Responsabilidad implícita:
• Materia prima que cumpla con estándares de selección óptima para su debido proceso
y llegar al consumidor final.
D. Condiciones de trabajo:
Son la combinación ecléctica de dos o más métodos de análisis, de esta manera se contrarrestan
ventajas y desventajas individuales de los métodos anteriores. Para obtener mayor provecho de
las ventajas, se recomienda utilizar más de un método, así:
• Cuestionario y entrevista, ambos con el ocupante del cargo, primero el ocupante responde el
cuestionario y después presenta una entrevista rápida, así el cuestionario se tendrá como
referencia.
•Cuestionario y observación directa, ambos con el ocupante del cargo.
•Cuestionario con el superior y observación directa con el ocupante, del cargo, entre
otros. Aplicación de los resultados:
•Reclutamiento de personal.
•Definición de programas de capacitación.
•Evaluación de cargos.
Seleccionamos el método mixto para obtener resultados más reales de los posibles nuevos
analizarán, elaboración de una relación de los equipos, herramientas, materiales, formularios utilizados
• Recolectando los datos sobre los cargos mediante los métodos de análisis elegidos,
método mixto.
rectificada o corregida.
• Finalmente, presentando la redacción definitiva del análisis del cargo para aprobación al
respectivo comité.
6. PLAN DE MEJORAMIENTO
Plan de mejoramiento
No se definen
Preparación, seguimiento y evaluación de
colectivamente
Creación de un resultados.
planes de trabajo
Planeación departamento formal
de planeación
No se plantean
Actualización de manuales de
objetivos tácticos
funciones y procedimientos
de trabajo
No existe un Creación de planes, programas y proyectos
departamento de para el desarrollo y crecimiento
planeación formal empresarial
CONCLUSIONES
Con la presente evidencia se puede concluir que el análisis y diseño de cargos para la constitución de los
teniendo en cuenta que se deben especificar las acciones que deben realizar en el cargo que van a ocupar,
REFERENCIAS
jefe-de-produccion/
formato_evaluar_desempeno_del_personal
http://grupo3gestionadministrativa.blogspot.com.co/
http://190.242.62.234:8080/jspui/bitstream/11227/2536/1/Trabajo%20de%20Grado%20susan
%20de%20la%20rosa%20y%20anderson%20arregoces.pdf