Enfoque Sistémico de La Organización

Enfoque sistémico de la organización
1. Enfoque Sistémico De La Organización La teoría de sistemas ofrece un

esquema conceptual que permite, al mismo tiempo, el análisis y la síntesis
de la organización en un ambiente complejo y dinámico. El concepto
sistema se utiliza porque proporciona una manera más completa y
contingente de estudiar la complejidad de las organizaciones y la
administración de sus recursos; significa que no sólo se visualizan los
factores ambientales internos y externos como un todo integrado, sino
también las funciones de los sistemas que lo componen. Un sistema se
define como un conjunto de elementos dinámicamente relacionados que
desarrollan una actividad para alcanzar determinado objetivo o propósito,
que operan sobre datos, energía o materia tomados del ambiente que
circunda al sistema para producir información, energía o materia. El
enfoque sistémico se ha utilizado para facilitar el estudio de las relaciones
entre individuos y organizaciones, considerando a las organizaciones, a los
grupos y a las personas como sistemas abiertos en interacción continua
con sus ambientes. Un sistema abierto describe las acciones e
interacciones de un organismo dentro del ambiente que lo rodea. El
enfoque sistémico puede dividirse en tres niveles de análisis:
a) Nivel de comportamiento social (la sociedad como macrosistema):
permite visualizar la compleja e intrincada sociedad de organizaciones y
la trama de interacción entre ellas. Aquí se observa la organización
como un todo con la sociedad. El nivel social funciona como la categoría
ambiental del comportamiento organizacional.
b) Nivel del comportamiento organizacional (la organización como un
sistema): visualiza la organización como un todo, dentro del cual sus
componentes interactúan entre sí y también con los elementos
relevantes del ambiente.
c) Nivel del comportamiento individual (el individuo como un microsistema):
permite una síntesis de varios conceptos sobre comportamiento,
motivación, aprendizaje, etc., y una mejor comprensión de la naturaleza
ENFOQUES DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Enfoque de recursos humanos
Enfoca principalmente el proceso de solución de problemas:
Identificación de preocupaciones y consecuencias
Establecimiento de prioridad
Relación con los propósitos y objetivos
Generación de estrategias y alternativas
Desarrollo de planes para implementación.
Enfoque de contingencias
En un aspecto más amplio, el enfoque de la contingencia destaca que no se
alcanza la eficacia organizacional siguiendo un único y exclusivo modelo
organizacional, o sea, no existe una única forma que sea mejor para
organizarse con el fin de alcanzar los objetivos diferentes de las
organizaciones dentro de un ambiente también cambiante. Los estudios
actuales sobre las organizaciones complejas llevaron a una nueva perspectiva
teórica: la estructura de una organización y su funcionamiento son
dependientes de la interfase con el ambiente externo.
Enfoque de productividad
Hoy que estamos hablando de competitividad, productividad y el enfoque de
sistemas para la gestión que nos plantea ISO, es conveniente conocer algunos
elementos esenciales de éste interesante concepto.
Enfoque de sistema
Cuando hablamos de "sistema" lo podemos definir a través de muchas
connotaciones: un conjunto de elementos interdependientes e interactuantes;
un grupo de unidades combinadas que forman un todo organizado y cuyo
resultado (output) es mayor que el resultado que las unidades podrían tener si
funcionaran independientemente. El ser humano, por ejemplo, es un sistema
que consta de un número de órganos y miembros, y solamente cuando estos
funcionan de modo coordinado el hombre es eficaz. Similarmente, se puede
pensar que la organización es un sistema que consta de un número de partes
interactuantes. El sistema lo podemos definir entonces como: "un todo
organizado o complejo; un conjunto o combinación de cosas o partes, que
forman un todo complejo o unitario".
El enfoque sistémico
1. EL ENFOQUESISTÉMICO…
2. DEFINICIÓN Es una orientación sistémica para definir problemas y
oportunidades y desarrollar soluciones, el estudio de un problema y la
formulación de una solución.
3. PASOS
Definir el problema • Definir un problema o una oportunidad utilizando el
pensamiento sistémico.
Desarrollar soluciones alternativas • Desarrollar y evaluar soluciones de
sistemas alternativos.
Seleccionar soluciones Seleccionar una solución que mejor satisfaga sus
requerimientos.
Diseñar la solución • Diseñar la solución de un sistema seleccionado para
satisfacer sus requerimientos.
Implementar la solución Implementar y evaluar el éxito del sistema diseñado.
4. DEFINICIÓN DE PROBLEMAS Y OPORTUNIDADES
Los problemas y las oportunidades se identifican en el primer paso del enfoque
sistémico.
Identificando:
 El problema.
 La oportunidad.
 El síntoma.
5. DESARROLLAR SOLUCIONES ALTERNATIVAS
Usualmente existen diferentes maneras de solucionar cualquier problema o
buscar cualquier oportunidad. El hecho de pasar inmediatamente de una
definición de un problema a una solución no es buena idea.
Por ello se consideran:
 Las ventajas
 Las desventajas
6. SELECCIONAR LA MEJOR SOLUCIÓN
Una vez evaluadas todas las soluciones alternativas, usted puede comenzar el
proceso de seleccionar la mejor solución, las soluciones alternativas pueden
compararse entre sí porque estas han sido evaluadas utilizando los mismos
criterios.
7. DISEÑAR E IMPLEMENTAR UNA SOLUCIÓN
Una vez seleccionada una solución, este debe diseñarse e implementarse. Es
posible que tenga que depender de otros usuarios finales, y staff técnico para
que le ayuden a desarrollar especificaciones de diseño y un plan de
implementación.
8. DESARROLLAR SOLUCIONES DE UN SI
CICLO:
 INVESTIGAR
 MANTENER
 ANALIZAR
 IMPLEMENTAR
 DISEÑAR
9. INVESTIGACIÓN DEL SISTEMA
 Determinar si existe un problema o una oportunidad empresarial.
 Realizar un estudio de factibilidad para determinar si un SI nuevo o
mejorado es una solución viable.
 Desarrollar un plan gerencial de proyectos y aprobación de la gerencia.
10. INVESTIGACIÓN DEL SISTEMA
Se puede implementar en un producto de estudio de factibilidad:
 Factibilidad organizacional.
 Factibilidad económica.
 Factibilidad técnica.
 Factibilidad operacional.
11. ANÁLISIS DEL SISTEMA
 Analizar las necesidades de información de usuarios finales, el entorno
organizacional y cualquier sistema que actualmente este en uso.
 Desarrollar los requerimientos funcionales de un sistema que pueda
satisfacer las necesidades de usuarios finales.
Se puede implementar en un producto de requerimientos funcionales:
 Análisis organizacional.
 Análisis del sistema actual.
Análisis de requerimientos funcionales de:
 Interfaz de usuario.
 Procesamiento.
 Almacenamiento.
 Control.
14. DISEÑO DE SISTEMAS
Desarrollar especificaciones para los recursos de hardware, software,
personas, redes y datos, y los productos de información que satisfagan los
requerimientos funcionales del sistema propuesto
15. DISEÑO DE SISTEMAS
Se puede implementar en un producto de especificaciones de los sistemas:
 Diseño de la interfaz de usuario (diseño de pantallas, formatos, informes
y diálogos).
 Diseño de datos (diseño de la estructura de datos).
 Diseño de procesos (diseño de procedimientos y programas).
16. IMPLEMENTACIÓN DE SISTEMAS
 Adquirir o desarrollar hardware y software.
 Probar el sistema y capacitar a las personas para que lo operen y
utilicen.
 Cambiarse al nuevo sistema.
Se puede implementar en un producto de sistemas operacionales:
 Equipos.
 Esquemas.
 Prototipos.
 Presentación.
 Retroalimentación.
 Reiteración.
 Consulta.
 Conclusión.
 Aceptación.
 Instalación.
19. MANTENIMIENTO DE SISTEMAS
Utilizar un proceso de revisión posteriormente para supervisar, evaluar y
modificar el sistema según sea requiera.
20. MANTENIMIENTO DE SISTEMAS
Se puede implementar en un producto de sistema mejorado:
Supervisión de un sistema.
Evaluación de un sistema.
Modificación de un sistema.

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