ERP

Planificación de Recursos Empresariales

Enterprise Resource Planning

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 ¿Qué es un ERP?
Enterprise Resource Planning

Enterprise Resourse

Planning

• Es una aplicación de software que automatiza e integra tanto los procesos del manejo de un negocio así como la
producción y distribución.
• Los sistemas ERP unen y sincronizan todas las operaciones de la compañía incluyendo:
– Recursos Humanos
– Finanzas
– Manufactura
– Distribución
– Conectar a la empresa con sus clientes y proveedores

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 ¿Qué es un ERP?
Producción

Inventario
Es un sistema que Contabilidad

busca satisfacer las

Compra
demandas de gestión
empresarial, con base RRHH

en el concepto de
una solución que Producción
ERP
permita a las
De
Planificación

empresas unificar
diferentes áreas o Entrega

departamentos de
productividad. Ingeniería BI

Ventas

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 ¿Qué es un ERP?

Los ERP ofrecen una interfaz Los ERP son considerados Se posicionan como la
con el usuario para ejecutar como la evolución natural de integración de los diferentes
las transacciones de la los sistemas de planeación de sistemas de información en
empresa y bases de datos recursos de manufactura todas las áreas de las
centralizada para almacenar (MRP & MRP II). empresas.
toda la información.

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 Representación de un ERP

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 Objetivos del ERP

• Optimización de los procesos empresariales.

• Acceso a toda la información de forma
confiable, precisa y oportuna (integridad de
datos).
• La posibilidad de compartir información entre
todos los componentes de la organización.
• Eliminación de datos y operaciones
innecesarias de reingeniería.

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 Beneficios e impactos

• Solo un sistema para manejar muchos

de sus procesos comerciales.
• Integración entre las funciones de las
aplicaciones.
• Reduce los costos de gerencia.
• Incrementa el retorno de inversión.
• Fuente de infraestructura abierta.

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 Razones

• Integración de la información financiera.

• Integración de la información de los
pedidos de los clientes.
• Estandarizar y agilizar los servicios de
manufacturas.
• Minimizar el inventario.
• Estandarizar la información de RH.

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 Características

La implantación de los sistemas ERP a partir de la década de los

1. Integrales.
setenta supuso un gran avance en la gestión empresarial al poder
aprovecharse las ventajas derivadas de sus principales
características.

2. Modulares
Esta circunstancia se vio favorecida adicionalmente por factores
como los avances de la informática, la difusión de Internet y el
desarrollo de la integración con las aplicaciones de proveedores y

3. Adaptables
clientes (Business to Business —B2B— y Business to Customers —
B2C—respectivamente).
Entre las características más destacadas de los ERP podemos
señalar siguientes:

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 Características

• Integrales. Permiten controlar los

diferentes procesos de la compañía
entendiendo que todos los
departamentos de una empresa se
relacionan entre sí, es decir, que el
resultado de un proceso es punto de
inicio del siguiente.

10
 Características

• Modulares. Los ERP entienden que una

empresa es un conjunto de
departamentos que se encuentran
interrelacionados por la información
que comparten y que se genera a partir
de sus procesos.

11
 Características

• Adaptables. Los ERP están creados

para adaptarse a la idiosincrasia de
cada empresa. Esto se logra por
medio de la configuración o
parametrización de los procesos de
acuerdo con las salidas que se
necesiten de cada uno.

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 Otras características

• Base de datos centralizada.

• Los componentes del ERP interactúan entre sí
consolidando todas las operaciones.
• En un sistema ERP los datos se ingresan sólo una
vez y deben ser consistentes, completos y
comunes.
• Las empresas que lo implantan suelen tener que
modificar alguno de sus procesos para alinearlos
con los del sistema ERP.

13
 Estructura básica

14
 Estructura básica

Según lo anterior se pueden distinguir los siguientes

componentes:
1. Infraestructura de hardware y comunicaciones.
2. Infraestructura de software.
3. Gestor de base de datos o, simplemente, la base de datos.
4. Aplicación. Este componente es el corazón del sistema, ya que
proporciona la funcionalidad requerida por el usuario,
reflejando los procesos internos de la empresa.

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 Funcionalidad

• La funcionalidad de la ERP se encuentra

dividida por módulos independientes, pero
con la facilidad de interactuar entre ellos,
según las necesidades del cliente.
• De esta forma se ahorra tiempo y se
minimizan los errores al no existir
independencia entre las operaciones de la
empresa, evitando la transferencia de datos
o procesos diferentes de envió de
información.

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 ¿Qué hacen los ERP?
Tareas principales: Tareas de apoyo:
• Control, gestión y planeación de los • Proveen Servicio a Clientes.
recursos financieros. • Seguimiento de órdenes.
• Planeación de Productos.
• Manejo de Recursos Humanos.
• Aprovisionamiento de Materiales.
• Gestión de costos de distribución y
• Manejo de Inventarios.
manufactura.
• Interacción con Proveedores.

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 ¿Cómo trabajan los ERP?

Fluye Facilita Provee Trabaja

la información con la el intercambio de prácticas de negocio de forma modular,
ayuda del ERP a lo largo datos entre las probadas en un solo pero al mismo tiempo
y ancho de la empresa divisiones de la sistema de en coordinación e
proveyendo una sola corporación. información. integración con el
visión de la información. resto de módulos que
conforman el ERP
completo.

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 Procesos de negocio
Los requerimientos de la empresa

Necesidades
generales:
• Apoyo a la gestión
Planeación Recepción
Aprovisionamiento de calidad.
• Control de costo.
• Trazabilidad.
Con todos estos • Flujo controlado de
requerimientos. Almacenamiento la cadena.

¿Cómo se puede
resolver? Servicio al
Producción Despacho cliente

19
 La solución
SISTEMA ANALITICO

SISTEMA COLABORATIVO
SISTEMA OPERATIVO
SISTEMA CRM

SISTEMA TRANSACCIONAL

PROCESOS DE NEGOCIOS

20
 Solución propuesta por un
Pronostico
de
Comercio
Electrónico ERP
demanda

Campañas Preventa Administrador Compras Ingeniería

de Bodegas
Mercadeo de
producto

Portal Venta Inventario Portal

COMERCIAL MANUFACTURA

Gestión del Postventa Cuentas Planeación Programación

de de Producción
Servicio por Pagar
Producción

CRM Cuentas Costos Control de

BI por cobrar
FINANZAS
Calidad

Conexión Consolidación
Financiera Contabilidad Manteni
Sistema a miento
Sistema
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 Sistemas Complementarios
Adicionales y opcionales

CRM
Customer Relationship
Management (Gestión de
TMS Relaciones con el Cliente)
Transport Management
System (Sistema de Gestión BPM
de Transporte) Business Process Management
(Gestión de Proceso de
Negocio)
DP
Demand Planning
(Planificación de demanda)
WMS
Warehouse Management
System (Sistema de
Administración de Inventarios)
APS
Advanced Planning and
Scheduling (Planificación
Avanzada y programación)
SCM
Supply Chain Management
(Gestión de la cadena de
suministro)

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 Beneficios esperados

1 2 3 4 5 6 7 8

Disminuye los Mejora el Planea y Permite Asegura que Mejorar el Reducir Información
costos de servicio a los pronostica la anticipar los los materiales flujo de Inventarios. al cliente
producción y clientes. demanda de costos. requeridos procesos. adecuada y
de gestión de producto. estén validada.
inventario. disponibles
cuando se
necesitan.

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 Justificación de la inversión Puntos para sustentar la inversión.

Punto
03 Punto
Punto
02
Se reducen los 04
tiempos de espera. Incrementa la
Mejora la calidad:
• Aumentando las ventas por un
mejor servicio al cliente.
precisión del
Se mejora el • La empresa obtiene mayor
Inventario.
proceso y tiempos competitividad en forma sostenible.
de entrega. PUnto
Punto 05
01
Las plantas tienden
Reduce el
inventario
“work-in-
a ser más process” .
eficientes.

24
 Riesgos en el negocio Porque no todo lo que brilla es oro.

Punto
03 Punto
04
Aunque se trata de
Punto
02
tecnología lo más
importante son las Que el sistema
personas. no se ajuste a los
Alta incertidumbre cambios.
en el software.
Punto
Punto 05
01
Fuerte inversión
A los empleados les
son asignadas
responsabilidades más
inicial. grandes.

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 Factores de costo a largo y corto plazo

• Costos de Implementación.
• Costos internos y de Consultoría.
• Costos de Mantenimiento
– Personal de soporte ( HW +
Comunicaciones. )
– Servicios de terceros (Técnicos y
funcionales)
• Plataforma tecnológica.

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 Impactos en la industria
• Mayor Visibilidad.
• Bajan los costos totales en la cadena de
suministro.
• Acortan los tiempos de producción.
• Reduce el Inventario al mínimo.
• Coordina demanda, abastecimiento y
producción.
• Mejora la calidad del producto.
• Incrementa la confiabilidad de las fechas
de entrega comprometidas.

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 Factores críticos de éxito
-Compromiso de TODOS los Trabajadores
Personas -Entrenamiento
-Capacidad Competitiva
-Disposición al Cambio

Informática Organización
System

Planeación Estructura Organizacional Actividades

Actividades Técnicas Infraestructura Funciones Negocio Procedimentales
HW-SW- Procesos, políticas
Calidad y Exactitud Calidad y exactitud
Comunicaciones Delegación, apoyo
Información Plan Implementación Información
28
 Temas a tener en cuenta

• Costo total de implementación.

• Difícil de decir cuando se recupera la
inversión.
• Impacto Político y cultural.
• Dependencia en proveedores.
• El éxito depende en gran medida del
compromiso de la alta gerencia.
• “Re-ingeniería”

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 ¿Cómo afectan al cliente?

• Reduce errores en los pedidos,

facturación y envío.
• Disminuye los tiempos de espera – Lead
Times.
• Incrementa la calidad.
• Incluye al cliente en el proceso
“Extranets”.

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 Principales proveedores ERP
OPENBRAVO: Tiene una gran
contribución a la comunidad
internacional con los usuarios y
partners desarrolladores.

ORACLE: Ideal para la Microsoft: Mayormente enfocado

pequeña y grande empresa. al área financiera, a la producción y
a la gestión de relaciones con los
clientes.

SAP: destaca la base de datos ODOO y ADEMPIERE:

centralizada que permite Proyectos de código abierto
optimizar y controlar todos los para negocios. Las áreas de
datos de la empresa desde un negocio que cubre el sistema
único sistema. ODOO y Adempiere son: ERP,
SCM, CRM, finanzas y solución
integrada de punto de ventas,
etc.

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