ANALISIS DE MODELOS DE NEGOCIOS

Curso Diseño e Innovación de Modelos de Negocio

Debora Ruth Esteban Jesus

20 MAYO 2022

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 INDICE

Introducción…………………………………………………………………………… 3

1. Analizando los modelos de negocios…………………………………………… 4

1.1 Business Model Canvas…………………………………………………… 4

1.2 Diseño de la entrevista…………………………………………………….. 6

1.3 Análisis de la entrevista……………………………………………………. 7

2. La historia de dos compañías …………………………………………………… 8

2.1 Nokia y Waze……………………………………………………………….. 8

2.2 Caída de Nokia……………………………………………………………... 9

2.3 Innovación en Waze……………………………………………………….. 9

2.4 ¿Por qué Waze triunfo sobre Nokia?....................................................10

3. La historia de Waze en el entretenimiento……………………………………..11

4. Bibliografía………………………………………………………………………... 12

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 INTRODUCCION
Modelos de Negocios, usado para mejorar la probabilidad de éxito en las
empresas o compañías. Sin embargo, si no se usa las estrategias para formar
una buena propuesta de valor, puede llevar a una empresa a la crisis. a través
de la historia de los negocios esto se puede evidenciar siendo una enseñanza
para los futuros negocios.
En este proyecto, se analizará la historia de dos compañías (Nokia y Waze).
Comenzaremos analizando sus modelos de negocios y se proyectara el
Business Model Canvas de ambas empresas. Exploraremos el campo de
clientes o usuarios que tuvieron ambas compañías y plantearemos una
entrevista, la cual seguidamente la analizaremos y plantearemos posibles
soluciones.

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1.Analizando los Modelos de Negocios
En esta sección analizaremos a casa empresa a Nokia y Waze.
1.1 Business Model Canvas
Modelo de Negocios del lienzo o también llamado Business Model Canvas
(BCM). Como su mismo nombre lo explica es un lienzo, una plantilla la cual
contine las estrategias para el éxito, comenzaremos por hacer el posible
(BCM) de Waze.
WAZE

SOCIOS CLAVE: ACTIVIDADES PROPUESTAS RELACIONES SEGMENTOS

Redes ya CLAVE: DE VALOR: CON LOS DEL CLIENTE:
existentes con los Creación de una Se entregará una CLIENTES: Es un mercado
móviles, aplicación fácil de app con un diseño Los clientes de clientes
operativos con usar para los simple que disfrutaran de un grande,
Android y usuarios. brindará varias servició dirigido a
sensores de GPS. rutas para una automatizado. personas que se
Play store para el ubicación con Podrán buscar las movilizan,
alcance de la app sensor de rutas que deseen y viajan, y que no
a mas usuarios, movimiento y guía tendrán un guía. conocen
de voz integrado. completamente
RECURSOS tendrá disponibles CANALES: la ubicación.
CLAVE: actualizaciones. Aplicativo en lo Mas
Teléfonos móviles, Nueva forma de móviles y sitio específicamente
acceso a internet. llegar a lugares web. clientes que
GPS actualizado y de manera fácil y buscan mapas.
disponible. segura. Sin costo
adicional, solo
con anuncios.
ESTRUCTURA DE COSTOS: FLUJO DE INGRESOS:
Actualizaciones de la base de datos constantes con anuncios, opciones de usuario premium.
mejoras incorporadas.

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 NOKIA

SOCIOS CLAVE: ACTIVIDADES PROPUESTAS RELACIONES SEGMENTOS

La compañía CLAVE: DE VALOR: CON LOS DEL CLIENTE:
Navteq, principal Compra de se entregará una CLIENTES: Es un mercado de
compañía en la Navteq, compra gran cantidad de Self- service. El clientes grande,
industria de de infraestructura mapas disponibles cliente podrá dirigido a
sensores de para para él uso del resolver el personas que se
carretera. mantenimiento y cliente, soluciona problema solo. movilizan, viajan,
ampliación de el problema de y que no conocen
sensores. desubicación en completamente la
los viajes. ubicación. Mas
específicamente
RECURSOS CANALES: clientes que
CLAVE: App de Navteq en buscan mapas.
sensores de los sitios
Navteq, mano de autorizaos de
obras para Nokia, móviles.
ampliar los
sensores. sensores
hardware de
carretera

ESTRUCTURA DE COSTOS: FLUJO DE INGRESOS:

La adquisición de Navteq Ingresos de la misma empresa

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 1.2 Diseño de entrevista
En esta sección plantearemos la pregunta para una entrevista para ambas
compañías, de esta manera poder analizar el campo, y clientes, y proyectar el
éxito de ambas.
PLANTEAMIENTO DE PREGUNTAS
- ¿Le es factible logras conectarse a una central de GPS para saber tu
información?
- ¿Te gusta las aplicaciones móviles para usos rutinarios, como ir al
trabajo?
- ¿Te gustaría poder encontrar rutas en una aplicación, de manera fácil?
- ¿Cómo le gustaría que fuera dicha aplicación, que desearías que
contenga?
- ¿Usaría este tipo de aplicaciones si es simple y fácil de usar?

- ¿Si un servicio de voz fue integrado, te gustaría que fuera tu Guía?

- ¿Qué servicio más te gustaría que fuera integrado en la app?

- ¿Te parece útil en la app las recomendaciones de sitios para visitar,

restaurantes, lugares de tráfico, etc.?

- ¿Está dispuesto pagar para no ver anuncios?

- ¿Alguna vez uso una aplicación así, que le gustaría mejorar?

- ¿Podría decir que estas apps te son útil o beneficioso?

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 1.3 Análisis de la entrevista
Las preguntas anteriores no ayudar a profundizar si nuestro lienzo se ha hacho
correctamente. Hemos analizado y planteado los (BCM) de cada empresa, y
junto con las entrevistas los responderemos y analizares en que fallaron y
como se pudieron solucionar.
NOKIA Y WAZE
Una compañía que logra satisfacer las necesidades básicas del cliente, sin
embargo, no parece sutil la en la forma de lograr dichos objetivos la relación
con el cliente es casi nula, mas funciona como una biblioteca de rutas. Sin
competencia alguna hubiera sido todo un éxito aun con un modelo de negocio
deficiente. Sacar conclusiones así, es el resultado de las entrevistas. Por otro
lado, Waze también satisface a los clientes o usuarios. Pero en comparación
de con Nokia gasto mas que Waze para lograr el mismo.
Ambos prometen actualizaciones sin embargo es coste para lograr dichos
servicios son diferentes, lo cual genera mayor ganancia para una compañía
como es el caso de Waze que ya utiliza plataformas ya existentes.
En conclusión, problemas como estos se deben resolver con opinión de los
clientes o usuarios, por eso son tan importante las entrevistas, nos enseñan a
identificar los puntos bajos de nuestra propuesta de valor.
Resultados de los análisis
- En un rango del 1 al 10, Waze tendría 9 y Nokia tendría 7 resultados
basados en el Business Model Canvas, más allá de la propuesta de
valor en la comparten similitud me base en el punto de inflexión de su
éxito específicamente en alianzas claves junto con estructura de costos
y relaciones con el cliente.
- La conformidad es la peor estrategia que se puede tomar, por eso las
empresas deben estar en constante evolución de su modelo de
negocios, es uno de los puntos fuertes en estas dos compañías, saben
evolucionar o actualizar sus productos porque mi mismo campo lo
requiere.

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 NOTA: Cabe recalcar que toda esta sección desde los lienzos de ambas compañías, hasta el
final de los análisis de modelos de negocio, fueron a mi criterio conforme a los conocimientos
que adquirí.

2. Historia de dos compañías

En esta sección hablaremos de Nokia y Waze con se ha estado haciendo en
la anterior sección, por que profundizar en estas dos compañías son tomada
como referencia para la enseñanza.

2.1 Nokia y Waze

En la actualidad la mayoría de la población de todo el mundo saben de la
famosa compañía Nokia que tuvo su mayor éxito con los celulares básicos.
Aunque en 2007, Nokia quiso implementar a Navteq, una compañía de
navegación y cartografía, para ello invirtió la asombrosa cantidad de 8.1
millones de dólares. Convencidos que los sensores podían competir con
Google y Apple los datos del terreno en tiempo real; al mismo tiempo una
empresa israelí, en lugar de realizar una inversión masiva, empezaron a
recolectar información de localización aprovechando los sensores GPS de los
teléfonos móviles, en cuestión de tiempo, Waze tuvo tantas fuentes de
información que el número de usuarios superaba al de empleados que tenía
Waze. Aquí entra la pregunta ¿Cuáles son tres diferencias en el modelo de
negocios de cada empresa? Para responder esta pregunta hice un cuadro
de comparación:

WAZE NOKIA

- Una menor estructura de costos - Tiene una gran inversión de

; es decir Waze no tuvo que infraestructura, y sensores de la
invertir en sensores Hardware, compañía Navteq
sino que uso servicios que ya - Nokia utilizo la forma de vendar
existía. la información para cada cliente.
- El costo para tener un nuevo - Para Nokia no supo utilizar bien
cliente o usuario era cero. Solo recursos ya establecidos, solo se
se tenia un tiempo de publicidad. baso en la crecida de Navteq en
De manera gratuita el mercado sin mirar para el
- Recursos clave la capacidad futuro, basándose en el enfoque
de aprovechar el mercado, lo lineal, con el desarrollo
recursos ya establecidos. tradicional.
Como el uso constante de
teléfonos móviles y la crecida
del internet.

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 2.2 Caída de Nokia
Después de ver la comparación de ambas compañías, ya se pude dar
respuesta a la pregunta ¿Cuál es el punto de inflexión que hizo caer a
Nokia? Podemos darnos cuenta de que Nokia tuvo grandes pérdidas, para el
2012 el valor de las acciones de Nokia cayó de 140 millones de dólares a 8.2
millones de dólares. Pero como es que cayo. Respondiendo a la pregunta
debemos saber que la primera causa fua que Nokia uso él fue que uso u
modelo de Negocio tradicional o lineal, Falta de aprovechamiento del mercado
y recursos, compra de recursos y mantenimiento.
Como primer punto; hablaremos de método de negocio tradicional o lineal. ¿En
qué consiste este método? Veremos algunas de sus características: su
pensamiento es lineal y secuencial, inflexibilidad en sus procesos, fuerte
inversión en el statu quo; también conocida con método cascada la cual se
divide en cinco momentos: Requisitos, Diseño, Implementación, Verificación,
Mantenimiento. Pero que tiene que ver esto con el caso de Nokia este tipo de
mentalidad para un proyecto no permitió que el aprovechamiento del mercado,
Nokia cometido el terrible error de no proyectar a futuro, el crecimiento de otros
recursos como fue el internet, además gasto una fortuna en su recurso clave,
que a comparación de Waze que si utilizo recursos existentes sin gastar una
asombrosa cantidad de dinero eso fue una gran causa de la caída de Nokia, sin
embargo el punto de inflexión desde mi punto de vista fue el mantenimiento y
actualización que para el sistema Navteq es demasiado elevado, lo cual en
comparación con Waze el cual minimiza costos, con el pasar de los años Waze
supero en actualizaciones a Nokia, todo porque Nokia gastó numerosos
recursos para comprar y poseer miles de millones de dólares en activos físicos,
mientras que Waze simplemente accedió a información que ya estaba
disponible en la tecnología que poseían sus usuarios; este fue el punto de
inflexión de Nokia para su caída.

2.3 Innovación de Waze

Hasta el momento hablamos de Nokia, pero hizo Waze para lograr el éxito
¿Cuáles son dos elementos de innovación en el modelo de negocio de
Waze? Hay dos grandes elementes de innovación de Waze; el manejo de
recursos y la evolución de su idea de negocio:
- MANEJO DE RECURSOS. – como fue esto una gran idea de innovación para
entender tenemos que entrar en contexto, 2007 comenzó con el crecimiento
del internet y la llegade de los IPhone, todo el mundo de la tecnología dio un
paso grande, era el momento de tomas decisiones en las empresas. Analizar y
proyectar a futuro, fueron la clave para Waze, que decidió utilizar tecnología ya

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 existente que fueron los GPS integrados en los móviles de las personas fue un
gran uso de recursos; y con la creciente crecida del internet lo uso como fuente
de dispersión de la información.

- EVOLUCIÓN DE LA IDEA. – Como ya hablamos la evolución es la clave

para todo buen negocio, a través de las actualizaciones de los móviles
también se actualizaban los datos de Waze, eso es evolución, no solo en la
mejora de mapeo, sino también comenzaron a implementar más servicios
como recomendaciones de sitios para visitar, para comer, etc. Sobre todo,
mejorar la rapidez y la simplicidad de la app; es decir se beneficiaba de la
mayor rapidez de la velocidad exponencial en la que la información puede
accederse y ser compartida.

2.4 ¿Por qué Waze triunfo sobre Nokia?

En la actualidad sabemos que la base del éxito son las habilidades de los
innovadores, dado que estamos hablando de Waze ¿cuáles mostró Levine
fundador de Waze?
- Capacidad de asociar o conectar ideas. – Esta habilidad se ve
reflejada en la decisión de mezclar la tecnología ya instalada con una
necesidad. Como lo fue los GPS de los móviles, como la necesidad de
ruta y mapas.
- Capacidad de observación. - podemos observar cómo Levine
proyecta un panorama futuro para poder resolver una necesidad
concurrente. Esto refleja cuando ven la creciente subida de uso del
internet y sus mejoras, para utilizarlo con puente de comunicación de la
app.
- Capacidad de conectar con personas y desarrollar redes sociales. –
Esto se hace visible en las actualizaciones las cuales permiten la
interacción ente los usuarios como fuente de comunicación para
diversas actividades como tráficos, operativos, accidentes en diferentes
puntos. Networking
- Capacidad de experimentar. – Para comprender este punto es
necesario saber que ese año fue una fecha histórica para el mundo
empresarial, fue una época que cualquier paso en falso, significaba la
quiebra. Para que una empresa que recién estaba comenzando debía
ser un paso muy importante, el experimentar fue uno de las habilidades
más fuertes de Levine.

Después de apreciar estas habilidades, podemos decir que no son las únicas,
también podemos decir que la motivación, la imaginación, acción, liderazgo,
agilidad y adaptabilidad, Así mismo estas fueron también las habilidades de
demostró Levine fundador de Waze.

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 3. La historia de Waze en el entretenimiento
En la actualidad encontramos muchas historias de empresas de dejan mucha
enseñanza, a través de proyecto hemos vistos el caso de Waze; es el momento
de introducirnos en un caso similar ocurrido en la industria del entretenimiento;
hablaremos de Disney una de las compañías de entretenimiento más
conocidas a nivel mundial, pero porque es un caso se asimila a Waze,
principalmente por las habilidades del fundador, siendo más específicos en la
experimentación, desde los comienzos de Disney, la compañía paso por
muchas dificultades, Walt Disney con fundador de la compañía justo con Roy
Disney deciden hacer la primera animación con sonido, la cual tuvo mucho
éxito, después de las aventuras del actual personaje Mickey Mouse, decidieron
experimente con una película la cual fue Blancanieves y los siete enanitos la
cual fue un rotundo éxito; Además de eso Disney supo aprovechar el mercado
y saber evolucionar en su modelo de negocio igual que Waze, Disney no se
quedó atrás con las actualizaciones del tiempo y de la tecnología, observaba
las necesidades y deseos de los clientes y fue evolucionado su modelo de
negocio tanto fue capaz de tener como base sus recursos para tener nuevas
ideas de negocio con fue la creación de Disneylandia, incluso en la actualidad
forma parte de las plataformas de Streaming más conocidas.
Otro caso similar es el de Instagram, fundador Kevin Systrom y Mike
Krieger que usaron tecnologías ya existentes para la creación de la aplicación,
al darse cuenta que le gente tenía le necesidad de compartir sus experiencias
con los demás, al ver que los teléfono móviles habían tenia un gran avance en
sus cámaras, plantearon en darle la oportunidad de sacar buena fotos sin ser
profesionales, con los filtros y una buna facilidad y rapidez de usar el app seria
esta la idea triunfadora para la compañía, así mismo la app ofrecía constates
actualizaciones con nuevos servicios incluidos, sin duda recorrer la historia nos
muestra múltiples casos de buenos modelos de negocios.

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4. BIBLIOGRAFIA

Sadurní, J. M. (2019, diciembre 12). Walt Disney, el padre de la “fábrica de

sueños”. Historia National Geographic.

https://historia.nationalgeographic.com.es/a/walt-disney-padre-fabrica-

suenos_15017

Ismail, S., S, M. M., & Van, Y. G. (2016). Organizaciones Exponenciales. Bubok

Publishing S.L.

Mariagar. (2020, octubre 6). Historia completa de Instagram - Instagram

cumple 10 años. Especialista Marketing Digital.

https://mariagarnacho.com/historia-de-instagram/

The Hero Camp¿Qué es el Business Model Canvas? (2018, septiembre 18). The

Hero Camp. https://theherocamp.com/product-lab/que-es-business-

model-canvas/

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