CUESTIONARIO Iso 14001

Servicio Nacional del Aprendizaje
SENA
Curso: Fundamentación Norma ISO 14001/2015
Instructora: Clemencia Silva
Tercer trimestre 2021
CUESTIONARIO ISO 14001/2015
Ficha: 2278248
INTEGRANTES:
BRENDA LUNA
DANIELA LEDEZMA
DIANA MARCELA PAZ
Apreciado aprendiz: Responda junto con su equipo de trabajo el siguiente

cuestionario.
Súbalo al drive hasta fecha 28 de octubre de 202, 12 am
Cuestionario:
1. ¿Para qué sirve la norma ISO 14001 versión 2015?
La norma ISO 14001/2015 funciona según el método PDCA, es decir,
Planificar, Hacer, Verificar y Actuar. Al igual que otras normas ISO,
presenta un marco con conceptos, estructuras y términos comunes a
otras normas de ámbito diferente para facilitar su implementación. La
certificación presenta una serie de beneficios para una empresa :
-Compromiso medioambiental .
-Mejora del rendimiento empresarial u organizaciones.
-mejora de reputación empresarial.
2. ¿Cómo se puede beneficiar una organización implementando SGA?
La ventaja de implementar un SGA podemos dividirla en dos visiones

diferentes:
-La primera es el hecho de que implantar un Sistema de Gestión

Ambiental es bueno para el planeta, además de ser un requisito
fundamental para alcanzar la sostenibilidad global.
-La segunda visión es la de que la implantación de un SGMA puede
mejorar en un futuro las relaciones comerciales de la organización,
aportando valor a su negocio.
3. ¿Cuáles son los cambios en la nueva versión ISO 14001 versión 2015?
Los principales cambios introducidos en la nueva ISO 14001 2015 son:
-Estructura de Alto Nivel
-Nuevos términos y definiciones
-Contexto de la organización y partes interesadas
-Liderazgo
-Gestión ambiental estratégica y análisis de riesgos y oportunidades
-Ciclo de vida
-Comunicación ambiental
-Mejora en el desempeño ambiental
4. El nuevo estándar menciona el ‘liderazgo’- ¿qué significa?
Liderazgo En la nueva versión de la norma, la alta dirección tiene que

demostrar su liderazgo y compromiso con respecto al cumplimiento,
funcionamiento y mejora continua, entre otros aspectos del sistema
de gestión ambiental. Además, la alta dirección tiene que encontrarse
involucrada de forma personal, y dirigir, aunque se deba conservar la
responsabilidad y obligación de rendir cuentas, para asegurar la
eficacia del sistema de gestión ambiental.
El matiz más destacable es la inclusión con fuerza de la palabra y el

concepto de liderazgo de forma que la alta dirección no sólo debe ser
jefe, sino un líder, una persona que expanda el compromiso con el
Sistema de Gestión Ambiental desde su puesto a toda la persona, que
dirija y ofrezca apoyo a todos los empleados para conseguir las
metas.
5. Enumere 5 aspectos e impactos ambientales en SGA.
6. ¿Qué significado tiene un enfoque basado en riesgos?
Una empresa tiene éxito si, por un lado, reconoce, analiza y aprovecha
sistemáticamente las oportunidades y, por el otro, identifica los
riesgos asociados y actúa en consecuencia. El enfoque basado en el
riesgo de ISO 9001 se ocupa principalmente de identificar los efectos
de las incertidumbres comerciales y determinar los riesgos como base
para la planificación (sección 6.1). Ahora bien, el tema del “riesgo” no
es completamente nuevo, pero anteriormente estaba incluido en los
requisitos para la
7. Enumere cada uno de los capítulos de la norma.
Capitulo 0 Introducción
Capítulo 1 Objeto y campo de aplicación
Capítulo 2 Referencias normativas
Capítulo 3 Términos y condiciones
Capítulo 4 Contexto de la organización
Capítulo 5 Liderazgo
Capítulo 6 Planificación
Capítulo 7 Apoyo
Capítulo 8 Operación
Capítulo 9 Evaluación del desempeño
Capítulo 10 Mejora
8. ¿Que contiene la política ambiental?
La política ambiental debe ser definida al más alto nivel directivo, el

cual tiene que poseer la capacidad y las atribuciones necesarias para
poder modificar y dirigir el Sistema de Gestión Ambiental, ya que la
política es la que impulsa la implementación y mejora del Sistema de
Gestión Ambiental.
La política ambiental debe expresar su compromiso de la organización

con el medio ambiente en tres puntos fundamentales:
-La mejora continua
-La prevención y control de la contaminación
-El compromiso de cumplir la legislación ambiental relevante y otros

compromisos existentes
La política ambiental debe ser exclusiva para cada organización,

aunque todas se basan en unos principios fundamentales. Dicha
actitud puede ser:
-Actitud positiva hacía la sostenibilidad
-Concienciación del personal
-Mejora de las relaciones con las partes interesadas
-Asignación de los recursos necesarios

9. A que se refiere la auditoría ambiental
Según establece la norma ISO 14001 se puede definir auditoría como

un proceso sistemático, independiente y documentado para obtener
las evidencias de la auditoría, y evaluarlas de forma objetiva con el fin
de determinar la extensión en que se cumplen todos los criterios de
auditoría.
Podemos decir que una auditoría es un examen, que se realiza por

personas neutrales, del cumplimiento de una determinada norma o
procedimiento.
Las auditorías ambientales son auditorías realizadas sobre el

cumplimiento de la norma ISO 14001 de gestión ambiental.
Del modo más sencillo la auditoría es una actividad de análisis que

evalúa el Sistema de Gestión Ambiental para determinar posibles
errores y establece pautas para corregir dichos errores.
10.Que es un programa de auditoría interna
Programa de auditoría interna. La organización tiene que establecer,

implementar y mantener un programa de auditoría interna, incluyendo
la frecuencia, métodos, responsabilidades, requisitos de planificación
y reporte de informes de auditorías internas.
Cuando se establece el programa de auditoría interna, la organización

debe tener en cuenta la importancia ambiental de los procesos
concernientes, los cambios que afectan a la organización y los
resultados de auditorías previas.
La organización tiene que:
-Definir los criterios de auditoría y el alcance de cada auditoría.
-Seleccionar los auditores y conducir las auditorías asegurándose la

objetividad e imparcialidad del proceso de auditoría.
-Asegurar que los resultados de las auditorías se informan a la

dirección pertinente.
11.A que se refiere un plan de respuestas a emergencias
El Sistema de Gestión Ambiental nos indica, a la hora de llevar a cabo la

actividad de identificar los aspectos ambientales, que no se deben de
pasar por alto aquellas situaciones de emergencia previsibles, debido a
que, igual que era necesario realizar en los casos de situaciones
normales y anormales, en las emergencias también hay que establecer,
planificar y probar unas pautas de actuación con un claro sentido
preventivo de estos aspectos potenciales.
en el apartado 8.2 de la Norma ISO 14001:2015 se indica que es necesario

identificar y evaluar los aspectos ambientales que se encuentran unidos a
situaciones de emergencia potencial. Para ello es preciso dibujar el
escenario de cada una de estas emergencias dejando como información
documentada los procedimientos de trabajo para planificar la actuación a
llevar a cabo en el caso de que esa situación de emergencia se produzca.
12.Establezca un programa de educación ambiental basado en la norma ISO
14001/2015 para sus empleados.
El Programa de Educación Ambiental y Sostenibilidad contribuye a la

consecución de los objetivos y prioridades establecidas por la Consejería
de Educación, Universidades, Cultura y Deporte del Gobierno.
Se trata de facilitar recursos que favorezcan la sensibilización, la toma de

conciencia, la formación y la acción en relación con el entorno, como
estrategia de conservación y gestión de los recursos naturales. La
promoción de hábitos y actitudes responsables y respetuosas con el
medio ambiente deberán promover comportamientos proactivos tanto
hacia la mitigación y adaptación para el Cambio Climático como para el
funcionamiento sostenible y eficiente de los centros escolares
Objetivos
Facilitar el desarrollo de programas y proyectos sustentados en el trabajo

en equipo, cooperativo, participativo e interdisciplinar donde la mirada
sobre la realidad global del planeta va de la mano de la realidad local de
Canarias.
Facilitar recursos, colaboraciones y coordinaciones con otras

administraciones públicas y privadas de reconocido prestigio, para
aceptar la educación ambiental como un elemento transversal de las
diferentes áreas y materias
Impulsar el proceso continuado de sensibilización, concienciación,

cooperación, información y propuestas de acción (mitigación y
adaptación) sobre el Cambio Climático teniendo al profesorado y al
alumnado como protagonistas de las acciones y potente difusor del
cambio.
Difundir el medio natural canario y sus condiciones particulares como

potencial fuente de recursos, haciendo referencia a la capacidad que las
islas tienen, en lo que a energías renovables se refiere, y al valor de la
biodiversidad canaria como recurso ecológico y económico de Canarias y
del mundo.
Promover el desarrollo de actitudes críticas, reflexivas y participativas

entre el alumnado para fomentar hábitos de vida sostenibles y
saludables.
13.Por qué es importante la comunicación, ¿qué numeral de la norma la

contempla?
Comunicación7.4.1 Generalidades
La empresa tiene que establecer, implantar y mantener todos los
procesos necesarios para las comunicaciones internas y externas según
establece el Sistema de Gestión Ambiental, en lo que se debe incluir:
Lo que va a comunicar En el momento en el comunicar Con quien

comunicarse Cómo realizar la comunicación
Al implementar los procesos de comunicación, la empresa tiene:
Tener en cuenta las obligaciones de cumplimiento Asegurarse de que la

información ambiental comunicada, para que concuerde con la
información establecida por el Sistema de Gestión Ambiental y es fiable
La empresa tiene que responder a las comunicaciones pertinentes sobre

el Sistema de Gestión Ambiental y tiene que conservar la información
documentada como una evidencia sobre las comunicaciones que realiza
y las contestaciones que recibe.
14.Construya tres objetivos ambientales importantes dentro de la

organización.
Los objetivos ambientales tienen que ser:
Medibles - Monitoreados - Comunicados - Coherentes con la política

ambiental - Actualizados según sea necesario.
Se deben establecer el contexto de las operaciones de la empresa y los

impactos ambientales que se pueden derivar de su actividad.
Se debe poner el marco de referencia para que se establezcan los

objetivos a nivel ambiental.
Debe incluir un compromiso para la protección medioambiental, que

necesariamente debe prevenir la contaminación, utilizar los recursos de
forma sostenible, mitigar el cambio climático y proteger los ecosistemas,
así como la biodiversidad. Se deben incluir los compromisos legales. Se
deben incluir un compromiso sobre la mejora del Sistema de Gestión
Ambiental.
15.¿En qué consiste el ciclo PHVA?
El ciclo PHVA implica 4 pasos: planear, hacer, verificar y actuar. El
proceso se realiza de manera lineal y la finalización de un ciclo precede el
inicio del siguiente.
-Planear: comprender el estado actual y el estado deseado. En pocas

palabras, el propósito de la etapa de planificación es definir tus objetivos,
cómo alcanzarlos, y cómo medir tu progreso hacia dichos objetivos.
Naturalmente, se trata de un paso poco claro, ya que se basa en lo que
intentas hacer; diferentes equipos implementan el PHVA de distintas
maneras.
Hacer: una vez que tengas un plan de acción o una potencial solución
para un problema, pruébalos. El paso Hacer es el momento para poner a
prueba los cambios propuestos inicialmente.
Verificar: luego de completar tu prueba piloto, deberás examinar si los

cambios o soluciones propuestos tienen el efecto deseado. En etapa de
verificación, se analiza la información recopilada durante la etapa Hacer y
se la compara con los objetivos y metas originales.
Actuar: al llegar al final del ciclo, tú y tu equipo deberán haber

identificado una propuesta de cambio para implementar en el proceso.
Sin embargo, PHVA se considera un ciclo por un motivo, ya que los
cambios que implementes durante la etapa Actuar no son el final de tu
proceso.
16.¿Qué significa la sigla ISO?
¿QUÉ ES ISO?
ISO (Internacional Organización for Standardization) es la Organización

Internacional de Normalización, cuya principal actividad es la elaboración
de normas técnicas internacionales.
Las normas ISO contribuyen a que el desarrollo, la producción y el

suministro de bienes y servicios sean más eficaces, seguros y
transparentes. Gracias a estas normas, los intercambios comerciales
entre países son más fáciles y justos. Proporcionan a los gobiernos un
fundamento técnico para la legislación en materia de salud, seguridad y
medio ambiente. También contribuyen a la transferencia de tecnología a
los países en vías de desarrollo y, además, sirven para proteger a los
consumidores y usuarios en general, ante cualquier problema surgido de
un producto o servicio, haciéndoles la vida más sencilla.
Buena Suerte. !!!

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La ventaja de implementar un SGA podemos dividirla en dos visiones

-La primera es el hecho de que implantar un Sistema de Gestión

Los principales cambios introducidos en la nueva ISO 14001 2015 son:

-Estructura de Alto Nivel

-Nuevos términos y definiciones

-Contexto de la organización y partes interesadas

-Gestión ambiental estratégica y análisis de riesgos y oportunidades

-Mejora en el desempeño ambiental

4. El nuevo estándar menciona el ‘liderazgo’- ¿qué significa?

Liderazgo En la nueva versión de la norma, la alta dirección tiene que

El matiz más destacable es la inclusión con fuerza de la palabra y el

6. ¿Qué significado tiene un enfoque basado en riesgos?

8. ¿Que contiene la política ambiental?

La política ambiental debe ser definida al más alto nivel directivo, el

La política ambiental debe expresar su compromiso de la organización

-La mejora continua

-La prevención y control de la contaminación

-El compromiso de cumplir la legislación ambiental relevante y otros

La política ambiental debe ser exclusiva para cada organización,

-Actitud positiva hacía la sostenibilidad

-Concienciación del personal

-Mejora de las relaciones con las partes interesadas

-Asignación de los recursos necesarios

Según establece la norma ISO 14001 se puede definir auditoría como

Podemos decir que una auditoría es un examen, que se realiza por

Las auditorías ambientales son auditorías realizadas sobre el

Del modo más sencillo la auditoría es una actividad de análisis que

Programa de auditoría interna. La organización tiene que establecer,

Cuando se establece el programa de auditoría interna, la organización

La organización tiene que:

-Definir los criterios de auditoría y el alcance de cada auditoría.

-Seleccionar los auditores y conducir las auditorías asegurándose la

-Asegurar que los resultados de las auditorías se informan a la

El Sistema de Gestión Ambiental nos indica, a la hora de llevar a cabo la

en el apartado 8.2 de la Norma ISO 14001:2015 se indica que es necesario

El Programa de Educación Ambiental y Sostenibilidad contribuye a la

Se trata de facilitar recursos que favorezcan la sensibilización, la toma de

Facilitar el desarrollo de programas y proyectos sustentados en el trabajo

Facilitar recursos, colaboraciones y coordinaciones con otras

Impulsar el proceso continuado de sensibilización, concienciación,

Difundir el medio natural canario y sus condiciones particulares como

Promover el desarrollo de actitudes críticas, reflexivas y participativas

13.Por qué es importante la comunicación, ¿qué numeral de la norma la

Lo que va a comunicar En el momento en el comunicar Con quien

Al implementar los procesos de comunicación, la empresa tiene:

Tener en cuenta las obligaciones de cumplimiento Asegurarse de que la

La empresa tiene que responder a las comunicaciones pertinentes sobre

14.Construya tres objetivos ambientales importantes dentro de la

Los objetivos ambientales tienen que ser:

Medibles - Monitoreados - Comunicados - Coherentes con la política

Se deben establecer el contexto de las operaciones de la empresa y los

Se debe poner el marco de referencia para que se establezcan los

Debe incluir un compromiso para la protección medioambiental, que

-Planear: comprender el estado actual y el estado deseado. En pocas