Facultad de Diseño, Imagen y Comunicación

REVISTA DIGITAL DE DISEÑO Universidad El Bosque

Metodologías para el diseño

Por: Andrea Paola Sierra Suárez, Jireh Silva Méndez

El desarrollo de un proyecto de diseño se efectúa por medio cual resultaba, más que algo científico, algo intuitivo y per-
de una metodología, que proporciona las herramientas para sonalizado. A finales del siglo XVII, esta situación cambió
llevar a cabo un proceso investigativo que arroja resultados. en gran medida por la revolución industrial inglesa y el
Según la RAE la metodología se define como el “conjunto surgimiento del diseño para la industria como una discipli-
de métodos que se siguen en una investigación científica o na, debido a que se evidenció la necesidad de un método
en una exposición doctrinal.” (Real Academia de la Lengua para la creación de productos funcionales y con una alta
Española). Por consiguiente, este artículo tiene como finali- reproductibilidad para satisfacer la producción masiva. En
dad contrastar la implementación de las metodologías en el este punto, el diseñador para la industria era en realidad
ámbito académico, por medio de la ejecución de diferentes un artesano o artista que generaba la concepción formal
herramientas como, entrevistas, encuestas y la indagación de los elementos masificados, por lo tanto, los principios
en un orden cronológico de sucesos importantes para el metodológicos se basaban en el desarrollo rápido y eficaz de
desarrollo de las metodologías de diseño que podrán evi- los productos elaborados.
denciarse a continuación.
Si bien el desarrollo tecnológico permitió una mayor
velocidad en los procesos productivos, no contribuyó al
desarrollo estético de los productos, razón por la cual los
Barrido histórico de las metodologías de diseño elementos carecían de valor agregado y, si bien eran baratos
y funcionales, no resultaban atractivos para el cliente. Este
Una metodología de diseño es un proceso ordenado por problema se puso en evidencia en 1851 durante la Gran
medio del cual se busca llegar a un resultado, para lo cual es Exposición Internacional de productos industriales que se
requerida la jerarquización de las herramientas, técnicas y realizó en Londres, Inglaterra. Allí los productos expuestos
operaciones en el proceso de investigación. carecían de calidad y detalle en la elaboración. La produc-
ción masificada había sacrificado la belleza del producto;
En un principio, el desarrollo de las metodologías de razón por la cual en este punto William Morris (Inglaterra,
diseño estaba ligado al desarrollo del producto, razón por la 1934-1896) artesano y diseñador inglés, desarrolló una me-

César Celly, Estudiante de Diseño Industrial, Facultad de Diseño, Imagen y Comunicación,

Universidad El Bosque. Correo electrónico: [email protected]

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todología de concepción para generar productos funcionales lo cual se verá reflejado en las metodologías planteadas
técnicamente, que al mismo tiempo fueran diferenciados posteriormente.
por su calidad y perfeccionamiento en los detalles estéticos, Síntesis de las actuales metodologías de diseño
otorgándoles un gran valor percibido a los elementos desa-
rrollados. De tal forma se desarrolló el interés por hacer de A la par con los avances de Morris, la escuela Bauhaus,
la estética un valor agregado a los productos fabricados en los preceptos del Instituto Tecnológico de Massachusetts y
serie. Del trabajo de Morris se nutrirán diversos diseñado- la Universidad de Portsmouth, desde finales de siglo XIX
res, en especial los que conformaron la escuela Bauhaus. hasta nuestros días el desarrollo de las metodologías se ha
visto influenciado por las nuevas necesidades del diseñador
En 1919, con Walter Gropius a la cabeza, se fundó en que las implementa, haciendo que éstas sean adaptadas al
Weimar, Alemania la primera institución que enseñaba proceso de diseño y sus resultados adoptados de acuerdo al
y difundía la labor del diseño para la industria; la escuela enfoque del proyecto. Dentro de esta gama de posibilidades
Bauhaus es reconocida como un icono en la historia del se destacan las siguientes metodologías.
diseño, puesto que sus métodos de enseñanza estaban
basados desde un principio en la idea del diseño como pro-
veedor de soluciones a las necesidades sociales.
Design Thinking
En la misma línea de pensamiento establecida por William
Morris, de los objetos como elementos satisfactorios para Design Thinking es la metodología desarrollada por el
los compradores estética y funcionalmente, en la escuela grupo IDEO cuyo principal objetivo es propiciar el pensa-
Bauhaus se desarrolló una metodología de enseñanza del miento de diseño que se define, de acuerdo con Tim Brown,
diseño que generaba una clara armonía entre la funcio- presidente de IDEO, como: “a human-centered approach to
nalidad de los objetos, los métodos de elaboración y sus innovation that draws from the designer’s toolkit to integra-
cualidades comunicativas y estéticas, señalando un nuevo te the needs of people, the possibilities of technology, and
horizonte de oportunidades para los objetos diseñados en the requirements for business success.” (IDEO, s.f.)
la industria.
Los puntos principales de esta metodología están basados
En 1967, en el marco de un congreso sobre métodos emer- en cómo se puede transmutar el desarrollo de bienes y ser-
gentes en el diseño celebrado en Portsmouth, y sobre la base vicios por medio del pensamiento del diseñador, no como
de las conclusiones de otro congreso previo, organizado por una secuencia de pasos sino como una interacción conjunta
el Instituto Tecnológico de Massachusetts en 1964, se plan- de esos pasos para llegar a resultados inesperados que
tearon tres ideas principales con el fin de entender cuáles transformen un paradigma.
eran las nuevas herramientas que soportan el desarrollo de
las metodologías de diseño. Estos tres elementos eran: el De esta manera los procesos cambian su sentido y los
uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación presentan como una tríada que denominan espacios de
(TIC); el desarrollo temprano de las corrientes creativas inspiración, ideación y desarrollo. “Inspiration is the
del individuo generado con el nacimiento de las industrias problem or opportunity that motivates the search for solu-
creativas; y el desarrollo de tendencias globalizadas de tions. Ideation is the process of generating, developing, and
consumo masivo, en donde los individuos están dispuestos testing ideas. Implementation is the path that leads from
a pagar por elementos que reflejan la cultura global. the project stage into people´s lives.” (IDEO, s.f.)

De esta manera podemos decir que en los primeros años Como resultado de esta metodología se llega a produc-
del desarrollo del diseño, sus metodologías pasaron de ser tos innovadores que están basados en la viabilidad de la
algo intuitivo a algo que buscaba la articulación entre forma propuesta y en una inserción exitosa en el mercado, y que
y uso. A su vez se generaron conceptos claros de sus carac- además ofrece una nueva experiencia al cliente.
terísticas de formulación, implementación y comprobación,

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Six Thinking Hats que evoquen soluciones concretas a las barreras propuestas
anteriormente.
Metodología consolidada por Edward De Bono y descrita
en su libro Six Thinking Hats: An Essential Approach to Finalmente está el sombrero azul, que es un método de
Business Management (1988), es más conocida como la control para reflexionar sobre el trabajo realizado o el que
metodología de los seis sombreros y se basa en la observa- se realizara al principio de la sesión, en donde se definen
ción grupal de un tema por medio de la estructuración del cuáles son los objetivos y cómo se llegará a éstos, para
proceso de pensamiento en fases para llegar a soluciones determinar al final de la sesión si se cumplieron o no los
innovadoras. La idea de los sombreros es, en esencia, un objetivos trazados.
cambio de perspectiva desde el que se observa una situa-
ción, razón por la cual cada sombrero está enfocado hacia En definitiva, la idea principal de los seis sombreros es
un aspecto específico de la situación presentada. el estudio ecuánime de un objeto por medio de diferentes
puntos de vista realizado por varias personas, en donde se
El primer sombrero es el blanco, el cual representa los organiza la información de forma metódica para de esta
hechos, categoría que incluye toda la información que forma llegar a oportunidades de solución.
enmarca o relaciona (a lo que llamaremos en esta oportu-
nidad) el sujeto de estudio, esta información puede venir
desde diferentes áreas de especialidad y tener jerarquías de
acuerdo a su implementación en el proyecto. Blue Ocean

Por su parte el sombrero rojo representa todo lo visceral, En el libro Blue Ocean Strategy, publicado por W. Chan
es decir, las emociones y sentimientos. Esta fase puede Kim y Renee Mauborgne en 2004, se propone innovar por
desarrollarse ligeramente en el grupo para llegar rápi- medio de una competencia constructiva entre empresas
damente a unas conclusiones o a una selección de puntos planteada a través del análisis de nuevos mercados para los
importantes a partir de un listado. Un ejemplo de esto sería productos existentes. El objetivo es que la competencia se
que a partir de una lista de ideas, los participantes voten convierta en un punto irrelevante en la comercialización
por aquellas que prefieren por razones personales, lo que del producto por medio de la diferenciación del producto
llevará a la conclusión de que la mayoría de participantes (mediante cambios en la percepción del valor del mismo) y
quieren desarrollar unas ideas específicas. de una reducción de los costos de producción.

El manejo del sombrero negro tiene como objetivo resaltar Para conseguir este objetivo se relacionan tres ideas
todas aquellas cosas negativas que tiene, podría poseer o principales: (1) el objetivo, que se basa en el punto focal al
generar el objeto de estudio; en conclusión son todas las cual se aspira llegar; (2) la divergencia, que son aquellas
ideas negativas que giran en torno al tema, los riesgos o cualidades que pude poseer el producto que lo diferencie
barreras que se presentan para su desarrollo. Por el con- completamente de cualquier otro producto; y (3) la claridad
trario, con el sombrero amarillo se desarrollan todas las del mensaje que se envía al consumidor.
ideas positivas de la situación, de estas pueden tomarse los
beneficios o razones a favor donde los juicios negativos se En el libro se desarrolla un método sistemático que favo-
ven con aprensión. rece la creación de océanos azules en mercados existentes
por medio de la innovación del valor. Un ejemplo específico
Congruente con todo lo anterior se implementa el sombre- y renombrado de la implementación de esta metodología es
ro verde, que es aquel que representa todas las alternativas Le Cirque Du Soleil que revolucionó el mercado circense y la
creativas de solución basadas en los aspectos positivos y percepción que la sociedad tenía de éste por medio del de-
negativos que se detectaron anteriormente, en esta etapa sarrollo de elementos que no se fortalecían en otros circos,
se genera la oportunidad de desarrollar ideas innovadoras como la elaboración del vestuario y el potencial humano, al
tiempo que se eliminaban aquellos factores que solían tener

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más presencia en otros circos, como la participación de evidente que existe una cantidad infinita de metodologías
animales en los actos. que pueden implementarse en el proceso de desarrollo de
cualquier bien o servicio.

Visto de esta manera, resulta lógico y práctico el desarro-

Brainstorming llo de una metodología personalizada, ya que se adapta al
pensamiento racional del diseñador y se aplica a un caso
En 1938 Alex Faickney Osborn desarrolló la metodología específico que se quiere desarrollar, sin embargo, toda
de Brainstorming en su libro Imaginación Aplicada, a metodología debe pasar un proceso evaluativo que valide
partir de la búsqueda de ideas novedosas que termina de- sus resultados, el cual muy probablemente no dejará la
sarrollándose por un grupo de personas, de forma que no primera idea como la definitiva, dando como consecuencia
sólo genera ideas si no que mejora las existentes, y a una un trabajo de prueba y error constante. Es así que hasta la
velocidad mayor de la que podría efectuar el ejercicio de un metodología más personalizada debe someterse a una serie
solo individuo. de pruebas con el fin de ser catalogada como tal, es un ejer-
cicio de tiempo, paciencia y arte.
Básicamente es una metodología para la generación de
ideas rápidas y contrastadas que se desarrolla grupalmen- Otro punto relevante en la decisión de la metodología es
te en un ambiente disipado. Sus aplicaciones varían de tener claro el resultado qué se quiere obtener. Si el resul-
acuerdo al tema que se quiere abordar y su aplicación es tado que se busca es estadístico no se puede implementar
principalmente para la generación de ideas en la solución de el Design Thinking debido a que este método no arrojará
problemas específicos. ese tipo de resultados, en este caso el diseñador tendrá que
documentarse acerca de aquellas metodologías que pueden
Para el desarrollo adecuado de la metodología, Osborn llegar a ser útiles para el desarrollo del proceso requerido.
planteó cuatro reglas básicas, la primera es la eliminación Es así que para aplicar alguna metodología se debe partir de
del juicio, cualquier participante puede decir lo que piense la certeza de los objetivos que se persiguen, lo cual evitará la
sin ser juzgado; la segunda es el pensamiento libre y salvaje perdida de tiempo en los procesos de diseño.
del concepto que se trata, para de esta forma llegar a imáge-
nes imposibles de la realidad; la tercera regla es el desarrollo
de múltiples ideas, “entre más mejor”, y por último el desa-
rrollo multiplicador de conceptos, donde éstos se combinen Conocimiento y aplicación de metodologías en la
para generar nuevas alternativas aún más absurdas. En Academia
conclusión la esencia es transformar y deformar las ideas
base para llegar a soluciones innovadoras. En la academia siempre se ha enseñado la implementación
de metodologías en los procesos de diseño que llevan a cabo
los estudiantes, dado a que por medio de la organización
de las ideas e investigación que éste realiza durante el de-
¿Qué metodología aplicar? sarrollo del proyecto se puede llegar a unas conclusiones
de solución a la oportunidad de diseño planteada en un
Hoy en día existen muchas metodologías diversas a las principio.
expuestas anteriormente por lo cual a veces resulta más
provechoso no enfocarse en cumplir cabalmente una de ellas Con el fin de saber cuál es la formación consciente que los
de principio a fin, sino la implementación de varias para el estudiantes retienen en el ámbito de las metodologías apli-
desarrollo de una metodología que se adapte a la secuencia cables al diseño se realizó una encuesta durante el primer
de pensamiento del diseñador, que brinde la posibilidad de periodo del 2012 a estudiantes de los dos últimos semestres
organizar ideas, el tiempo y la información, para de esta de la carrera de Diseño Industrial en la Universidad El
forma generar resultados o ideas de diseño. Por ende es Bosque. Con una muestra del 32% de los estudiantes, el

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análisis que se desprende de los resultados obtenidos puede

brindar pistas o impresiones del manejo de las metodolo-
gías por parte de las personas en la Facultad.

Esta encuesta se diseñó a partir de la información obte-

nida para este artículo, así mismo se dividió en dos partes:
las dos primeras preguntas estaban enfocadas en el cono-
cimiento, implementación y reconocimiento en tanto que
las dos siguientes se enfocan hacia la percepción de los en-
cuestados. Fue una encuesta abierta con preguntas trampa
realizadas con la finalidad de precisar la profundidad del
conocimiento sobre el tema para la aplicación de la encuesta
a ninguno de ellos se les pregunto su nombre, aunque sí el
semestre que cursaban, se generó una selección aleatoria de
los encuestados y al 13% se les entrego la encuesta, mientras
a las personas restantes se les realizó la encuesta de frente y
cuyos resultados pueden ser evidenciados en las siguientes Figura 2. Facilidad de aplicación de las metodologías.
Elaboración propia.
gráficas.

Análisis de los resultados

El análisis de las encuestas se realizó con el apoyo de la

docente Cielo Neme teniendo en cuenta los datos arrojados,
la forma en la que se preguntó a la población objetiva, el
temor que se pueda llegar a generar en algunos de los
encuestados por el riesgo a ver afectado su prestigio, las
características de la misma y que estas personas ya habían
tenido un conocimiento previo del tema de metodologías.

En primera instancia es evidente, por medio de los grá-

ficos, que de las personas a las que se les preguntó en su
mayoría conocen y saben implementar la metodología de
Brainstorming, lo cual puede deberse a que es una meto-
dología que se aplica a nivel grupal y su implementación es
sencilla, punto vital para que todos los integrantes puedan
participar activamente. Por otra parte podría decirse que la
recordación de ésta se atribuye también a las constantes co-
rrecciones grupales que se realizan en los salones de clases
para la alimentación de los proyectos individuales, activi-
dad en la que el estudiante realiza una introducción de su
proyecto y progresos y los otros estudiantes retroalimentan
al proyecto por medio de la metodología de Braingstorming
fortaleciendo el proyecto o dando otras perspectivas para

Figura 1. Resultados de la encuesta. Elaboración propia.

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su solución. Otra característica importante por la cual los el contexto en el que se desenvuelven los estudiantes, al
estudiantes podrían sentirse inclinados hacia ésta es que la parecer éste influye mucho en los procesos prácticos de las
metodología no limita los pensamientos, más bien los deja metodologías y, como ya se ha mencionado anteriormente,
fluir explorando alternativas para generar nuevos aportes al el incentivo del trabajo grupal. Es posible que en un futuro
desarrollo de ideas innovadoras e ingeniosas para fortalecer pueda plantearse el desarrollo de una prueba participante
el proyecto en curso. en la que se lleguen a resolver las inquietudes aquí plantea-
das más claramente.
Posiblemente otro atractivo de la metodología es que su
aplicación conlleva a resultados rápidos y pertinentes, lo
que genera una situación evidentemente favorable para el
desarrollador; otra posibilidad es que las personas hayan Conclusiones
asociado fácilmente el nombre con las acciones que se
realizan para llevarla a cabo o simplemente la conocen más Las metodologías para el diseño tienen el potencial de
porque se incentiva frecuentemente su aplicación y posi- adaptarse a las necesidades del investigador pero sin perder
blemente lo contrario ocurre con las metodologías de más el rigor que las guía. Sin embargo se ha evidenciado por
bajo puntaje entre las cuales se encuentran Océano azul e medio de la encuesta realizada a los estudiantes de diseño
Imaginación Aplicada la que en realidad era el elemento que que el desconocimiento a profundidad de una metodología
indicaba la profundidad del conocimiento adquirido con no impide su implementación en un proceso de diseño,
respecto a la metodología de Brain storming. razón por la cual este vacío en la educación de los estudian-
tes abre nuevas puertas para la investigación y enseñanza
Otra hipótesis que puede plantearse es que no se realiza de metodologías aplicables en sus procesos académicos.
la aplicación o se tiene el conoconocimiento de otras me-
todologías diferentes a la de Brainstorming debido a que Este artículo puede ser una aportación para conocer
los profesores no suelen implementarlas con regularidad algunas de las oportunidades de crecimiento de la Facul-
o no las retoman en sus clases, lo que genera el inevitable tad o una invitación a incentivar nuevas investigaciones o
desconocimiento por parte de los estudiantes. desarrollos internos, dejando en evidencia la oportunidad
de crear cosas mejores que eleven la calidad educativa que
En el caso de la metodología de Think design hay un se ofrece.
aspecto muy peculiar ya que si los encuestados reconocieron
Brainstorming por relación del nombre con su desarrollo,
no es muy clara la razón por la cual no relacionaron esta
metodología de la misma forma con su labor diaria como
diseñadores.

En otra situación particularmente evidente es que las

personas que contestaron que conocían más la metodología
de Brainstorming aseguraran implementarla más seguido
debido a que la implementan conscientemente en sus pro-
yectos de diseño, contrario a lo que ocurre en el caso de las
otras tres metodologías. Pero es importante destacar que
los estudiantes saben usar metodologías grupales, aspecto
que les da herramientas de trabajo esenciales para su creci-
miento como diseñadores.

En conclusión las personas conocen la metodología que

más implementan y este conocimiento está mediado por

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