EXAMEN HABILIDADES SOCIALES:

TEMA 1

1. ¿Cómo debe el animador promover la participación "del distraído" dentro de un

grupo? SEÑALA LA OPCIÓN INCORRECTA.

a. Debe, si mantiene su actitud, preguntarle fuera del grupo si se aburre o tiene algún problema o
situación personal que lo lleve a estar ausente.
b. Debe reforzarlo positivamente su participación.
c. Debe darle la palabra con frecuencia.
d. Debe darle el turno de palabra ante cuestiones muy fáciles.

2. Identifica cuál de las siguientes características de la DINÁMICA DE GRUPOS ES FALSA:

a. Es el estado del grupo, el ánálisis de su situación.

b. Se refiere al estudio de fuerzas que actúan en el interior de un grupo.
c. Proviene de una palabra griega que significa fuerza.
d. Es el conjunto de medios o herramientas para organizar la actividad de un grupo.

3. Si tuvieras que planificar una técnica para personas con necesidades educativas
especiales... SEÑALA LA OPCIÓN INCORRECTA.

a. Hablaría más lento, vocalizando mejor, para facilitar la comprensión.

Si hay algo que molesta a las personas con discapacidad es este tipo de situaciones. Si es sordo o ciego, no necesita
que le hables más lento. Si tiene discapacidad motórica, menos y si tiene discapacidad intelectual con que te
expliques con claridad basta, si no, puedes incluso ofender.

b. Cuidaría el espacio, fundamentalmente si hay personas con discapacidades motoras.

c. Daría instrucciones de forma simple, evitando párrafos muy largos.
d. Tendría que cuidar el tamaño de la letra en materiales escritos y hacer dibujos que faciliten
la comprensión.

4. Los grupos sociales se pueden clasificar según... SEÑALA LA OPCIÓN INCORRECTA.

a. Su estructura.
b. Su identidad.
c. Su papel en la socialización.
d. Su identificación.

5. "El ser humano tiene una gran necesidad de integrarse y de ser aceptado por grupos
pequeños "

a. Verdadero.
b. Falso.
6. Los grupos FORMALES se caracterizan por...

a. Ser planificados, racionales, buscar los fines y necesidades de la organización y tener normas
fijas e impuestas.
b. Ser planificados, racionales, buscar los fines y necesidades personales y tener normas fijas e
impuestas.
c. Ser planificados, racionales, buscar los fines y necesidades de la organización y
tener normas cambiantes y acordadas.
7. Existen varias formas de FORMAR GRUPOS. SEÑALA LA OPCIÓN INCORRECTA.

a. Método Oxford
b. Método Cambrigde.
c. Collage

8. Los grupos a los que pertenecemos de forma involuntaria, no elegidos, son:

a. Grupos informales.
b. Grupos de referencia.
c. Grupos de pertenencia.
d. Grupos primarios.

9. "Existen técnicas que son juegos"

a. Falso.
b. Verdadero.

10. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones NO ES UN OBJETIVO DE LAS TÉCNICAS DE GRUPO?

a. Vencer temores e inhibiciones, superar tensiones y crear sentimientos de seguridad.

b. Conocer previamente los fundamentos teóricos y la estructura de la dinámica de grupos, así
como sus posibilidades y sus riesgos.

Esto es una "regla común a todas las técnicas"; no un objetivo a perseguir.

c. Crear una actitud positiva ante los problemas de las relaciones humanas, que beneficia la
adaptación social de individuo.
d. Ayudar al participante a ponerse en contacto con experiencias que puedan potenciar cambios
positivos en su comportamiento.
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TEMA 2
1. La PROXÉMICA es...

a. El estudio del uso y percepción del espacio social y personal.

b. El estudio de los movimientos corporales o del lenguaje del cuerpo.
c. Ninguna de las opciones es correcta.

2. El impacto del mensaje depende, en parte, del lenguaje verbal. ¿En qué porcentaje?

a. Un 55%
b. Un 38%
c. Un 7%
d. Ninguna de las opciones es correcta.

3. ¿Cuáles son los principales objetivos de hablar en público?

a. Informar.
b. Incitar o persuadir
c. Entretener
d. A y b son correctas.
e. Todas son correctas (a, b y c)

4. El proceso de comunicación se diferencia del proceso informativo en que la

comunicación supone...

a. La existencia de feedback.
b. Que se da retroalimentación.
c. Que se reciba información de regreso.
d. a y b son correctas.
e. A, b y c son correctas.

5. Dentro de las barreras físicas podemos citar... SEÑALA LA OPCIÓN INCORRECTA.

a. El ruido.
b. La distancia física, el frío o el calor.
c. La incapacidad física.
d. Las interferencias.

6. Dentro de las Barreras socioculturales en la comunicación, podemos citar... SEÑALA LA

OPCIÓN INCORRECTA.

a. La inseguridad.
b. Las costumbres.
c. Las diferencias étnicas.
d. El status social.

7. ¿Qué aspectos se incluyen dentro de la Comunicación No Verbal?

a. El contacto corporal.
b. La apariencia personal.
c. El tono y el volumen de la voz.
 d. A y c son correctas.
e. Todas son correctas (a, b y c)

8. La DECODIFICACIÓN, en la comunicación, es...

a. El proceso mental del receptor a través del cual descibra el código que ha utilizado el emisor,
con la intención de captar el mensaje que le ha querido transmitir.
b. Es el proceso mental del emisor a través del cual traduce el mensaje a unos signos capaces de
ser reconocido por el receptor.
c. Es la formulación concreta resultante del proceso de codificación.
d. Es la información que el receptor proporciona al emisor sobre la reacción que ha producido en
él el mensaje que le ha dirigido.

9. Las principales barreras de comunicación se clasifican en...

a. Semánticas, orgánicas, actitudinales, físicas y socioculturales.

b. Semánticas, contextuales, psicológicas, materiales y socioculturales.
c. Semánticas, fisiológicas, psicológicas, socioculturales y físicas.

10. Un discurso que debe contener:

a. Introducción, de qué se va a hablar, por qué, cómo y cierre.

b. Introducción, desarrollo y cierre
c. Ninguna de las opciones es correcta.
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TEMA 3

1. ENLAZA SEGÚN CORRESPONDA CADA UNA DE LAS TÉCNICAS:

 Los seis sombreros para pensar: Eficaz para analizar problemas complejos.
 Tormenta de ideas o Brainstorming: Eficaz para generar nuevas ideas y conocer opiniones.
 Philips 66: Eficaz para recoger mucha información en un tiempo breve.
 Técnica del grupo nominal: Eficaz para conseguir información de una manera estructurada, los
participantes exponen sus ideas de forma oral y escrita.

2. Señala cuál de las siguientes características del Acoso Moral o Mobbing ES INCORRECTA.

a. Se ejerce en el lugar de trabajo para disminuir su autoestima y conseguir el abandono del puesto de
trabajo.
b. Es ejercida durante un tiempo prolongado (más de seis meses).
c. Es ejercida de forma sistemática (al menos una vez cada quince días).
d. Situación en la que una persona o grupo de personas ejercen un conjunto de comportamientos
caracterizados por una violencia psicológica.

3. El educador/a infantil puede tener distintas funciones dentro de una reunión. SEÑALA LA
OPCIÓN INCORRECTA.

a. De regulación.
b. De toma de decisiones.
c. De producción.
d. De facilitación.

4. Señala cuál de las características del Burnout descritas a continuación ES INCORRECTA.

a. Genera actitudes y sentimientos negativos hacia las personas con ls que se trabaja y hacia el propio rol
profesional.
b. Es una respuesta al estrés laboral puntual.
c. Se define como un Síndrome de Agotamiento Emocional.
d. Vivencia de encontrarse emocionalmente agotado.

5. ENLAZA SEGÚN CORRESPONDA LOS TIPOS DE REUNIÓN CON EL OBJETIVO DE LA MISMA

a. De toma de decisiones: Elegir entre varias opciones para resolver la situación o asunto.
b. Formativas: Mejorar la capacitación de los miembros del grupo.
c. Informativas: Transmitir información.
d. Creativas: Hacer surgir el máximo de ideas para dar respuesta a una situación.

6. ¿Cuáles de las condiciones del trabajo cooperativo NO ES CIERTA?

a. Interdependencia positiva.
b. Responsabilidad grupal, no individual.
c. Habilidades interpersonales y de trabajo grupales.
d. Interacción positiva.
7. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre las VENTAJAS DEL TRABAJO EN EQUIPO ES FALSA?

a. Posibilita compartir conocimiento, reconocimiento...

b. La responsabilidad es compartida.
c. Incrementa la calidad del trabajo final.
d. Garantiza el compromiso de los individuos.
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TEMA 4

1. ¿Cuál de las siguientes NO ES UNA ACTITUD ANTE EL CONFLICTO?

a. Acomodación.
b. Competencia.
c. Deserción.
d. Evasión.

2. El conflicto puede originarse por distintas causas... ELIGE LA OPCIÓN INCORRECTA.

a. Problemas de comunicación y/o la falta de información.

b. Problemas de valores y principios.
c. Confusión ante los propios cometidos y funciones.
d. Diferencias de edad.

3. El conflicto interno es entendido, dentro de la Psicología Gestalt, como conflicto por

polaridades. ¿Qué defiende? SEÑALA LA OPCIÓN INCORRECTA.

a. Que expresar esos rasgos oprimidos e incluirlos como "colaboradores" nuestros puede
resolver el conflicto.
b. Que criticamos en el otro aspectos de nuestra personalidad que no aceptamos o no nos
permitimos.
c. Que gracias al conflicto puedes tomar conciencia de los diferentes aspectos de tu
personalidad, reconociéndolos y legitimándolos como una parte más de tí mismo.
d. Que rechazamos aspectos de nuestra personalidad y, por ello, entramos en conflicto.

4. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre el conflicto NO ES CORRECTA?

a. Produce tensiones positivas que generan progreso y creatividad.

b. Sin él no hay cambio personal ni progreso social.
c. Es un fenómeno necesario para el crecimiento y el desarrollo tanto de individuos como de
sociedades.
d. El conflicto nace del instinto más primitivo del ser humano, relacionado con la lucha y la
supervivencia.

5. Los conflictos, según la forma que puedan tomar, se clasifican en...

a. Latentes, en ebullición o manifiestos.

b. Latentes y manifiestos.
c. Potencial y manifiesto.
d. Latente, en ebullición y explítico.

6. Entendemos por conflicto.... SEÑALA LA OPCIÓN CORRECTA.

a. El desacuerdo u oposición entre dos o más personas.

b. El desacuerdo u oposición con uno mismo.
c. a y b son correctas.
d. Ni a ni b son correctas.
7. ¿Cómo denominamos al conflicto de origen interno que ocasiona ansiedad,
inestabilidad y desequilibrio?

a. Interpersonal.
b. Intrapersonal.
c. Impersonal.
d. Ninguna de las opciones es correcta.

8. ¿En qué actitud ante el conflicto una de las partes evita el conflicto ganando la otra?

a. En la deserción.
b. En la acomodación.
c. En la evasión.
d. En la competencia.

9. ¿Cómo debe reaccionar un educador ante un conflicto dentro del grupo que dinamiza?
SEÑALA LA OPCIÓN INCORRECTA.

a. Hablando con la persona que fomenta el conflicto fuera del grupo si fuera necesario.
b. Ofreciendo apoyo y confianza a los miembros del grupo que muestren angustia ante el
conflicto.
c. Apoyando a la figura más débil dentro del conflicto.
d. Haciendo ver al grupo el conflicto como hecho positivo.

10. ¿A qué actitud ante el conflicto corresponde el siguiente perfil? "Conseguir lo que yo
quiero es lo más importante. Impongo lo que quiero aunque otros pierdan"

a. La competencia.
b. La acomodación.
c. Enfrentamiento.
d. La evasión.
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TEMA 5

1. Identifica cuál de las siguientes afirmaciones sobre las destrezas sociales NO ES

CORRECTA:

a. Hábitos de comportamiento interiorizados que forman parte de la conducta habitual de una

persona.
b. Permite al individuo expresar sentimientos, actitudes, deseos, opiniones y derechos de un modo
adecuado.
c. Conductas específicas que las personas utilizamos para relacionarnos con los demás de manera
efectiva.
d. Conjunto de conductas realizadas por un individuo en un contexto interpersonal y unipersonal
(consigo mismo).

2. Identifica cuál de las siguientes afirmaciones sobre la competencia social NO ES

CIERTA:

a. Competencia social y Destreza social significa lo mismo, con lo que podemos decir que son
conceptos iguales o afines.

No, las destrezas sociales están incluidas dentro de la competencia social. Recuerda el dibujo de
los círculos. Competencia social y Destreza social significa lo mismo, con lo que podemos decir
que son conceptos iguales o afines.

b. Habilidades con las que el individuo hace frente con éxito a las demandas de la vida diaria.
c. Incluye las habilidades sociales, el autocontrol y la autoregulación emocional, entre otros.
d. Habilidades necesarias para tener un comportamiento adecuado y positivo y afrontar
eficazmente los retos de la vida diaria.

3. Para la mejora de la competencia social será necesario mejorar...

a. La asertividad, la empatía, la inteligencia emocional y la autoestima.

b. La comunicación, la asertividad, la inteligencia emocional y la autoestima.
c. La comunicación, la asertividad, la empatía y la autoestima.

4. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones NO ES una características de las Habilidades

sociales?

a. Pueden ser aprendidas o innatas.

Las habilidades sociales son siempre aprendidas. Cuando hablamos de una parte innata
hablamos de la personalidad.

b. Incluyen comportamientos verbales y no verbales.

c. Se adquieren por reforzamientos.
d. Deben ser socialmente aceptadas.
5. ¿Para qué sirven las habilidades sociales? Señala la opción incorrecta.

a. Para ofrecer y recibir apoyo emocional.

b. Para mejorar las relaciones interpersonales.
c. Para la formación de la autoconciencia.

Todo el mundo tiene una personalidad única y diferenciada, independientemente de que

tenga o no más o menos habilidades sociales.

d. Para autorregular nuestra conducta.

6. "Formular una queja" es una habilidad social dentro de:

a. Las habilidades sociales avanzadas.

b. Las habilidades sociales para hacer frente al estrés.
c. Las habilidades sociales de planificación.
d. Las habilidades sociales alternativas a la agresión.

7. Las Destrezas sociales se clasifican en seis tipos. Identifica la respuesta INCORRECTA.

a. Avanzadas.
b. Habilidades sociales alternativas a la agresión.
c. Habilidades relacionadas con la autoestima y el autoconcepto.
d. Habilidades relacionadas con los sentimientos.

8. Los componentes o elementos de las habilidades sociales son:

a. La competencia comunicativa, la inteligencia emocional y el autoconcepto.

b. La competencia social, la inteligencia emocional y el autoconcepto.
c. La competencia social, la inteligencia emocional y la autoestima.
d. La competencia comunicativa, la inteligencia emocional y la personalidad.

9. Valora si la siguiente afirmación es verdadera o falsa: "Una persona eficaz socialmente

es una persona con competencia social".

a. Verdadero
b. Falso

10. El entrenamiento en habilidades sociales consta de seis pasos. Ordénalos

correctamente:

a. Ensayo conductual o Role Playing.: 3º

b. Generalización. 6º
c. Refuerzo. 5º
d. Retroalimentación. 4º
e. Información. 1º
f. Modelado. 2º

La respuesta correcta es: Ensayo conductual o Role Playing. → Tercero., Generalización. →

Sexto., Refuerzo. → Quinto., Retroalimentación. → Cuarto., Información. → Primero.,
Modelado. → Segundo.
1. El entrenamiento en habilidades sociales consta de cinco pasos. Ordénalos correctamente:

o Generalización: 5º
o Ensayo conductual o Role Playing: 2º
o Retroalimentación: 3º
o Refuerzo: 4º
o Información: 1º

La respuesta correcta es: Generalización. → Quinto., Ensayo conductual o Role Playing. →

Segundo., Retroalimentación. → Tercero., Refuerzo. → Cuarto., Información. → Primero.

2. Identifica cuál de las siguientes afirmaciones sobre las destrezas sociales NO ES CORRECTA:

a. Conductas específicas que las personas utilizamos para relacionarnos con los demás de
manera efectiva.
b. Conjunto de conductas realizadas por un individuo en un contexto interpersonal y unipersonal
(consigo mismo).
c. Hábitos de comportamiento interiorizados que forman parte de la conducta habitual de una
persona.
d. Permite al individuo expresar sentimientos, actitudes, deseos, opiniones y derechos de un
modo adecuado.

3. Identifica cuál de las siguientes afirmaciones sobre la competencia social NO ES CIERTA:

a. Habilidades con las que el individuo hace frente con éxito a las demandas de la vida diaria. H
b. Habilidades necesarias para tener un comportamiento adecuado y positivo y afrontar
eficazmente los retos de la vida diaria.
c. Competencia social y Destreza social significa lo mismo, con lo que podemos decir que son
conceptos iguales o afines.

No, las destrezas sociales están incluidas dentro de la competencia social. Recuerda el dibujo
de los círculos.

d. Incluye las habilidades sociales, el autocontrol y la autoregulación emocional, entre otros.

La respuesta correcta es: Competencia social y Destreza social significa lo mismo, con lo que
podemos decir que son conceptos iguales o afines.

4. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones NO ES una características de las Habilidades sociales?

a. Se adquieren por reforzamientos.

b. Pueden ser aprendidas o innatas.
Las habilidades sociales son siempre aprendidas. Cuando hablamos de una parte innata
hablamos de la personalidad.
c. Incluyen comportamientos verbales y no verbales.
d. Deben ser socialmente aceptadas.

5. ¿Para qué sirven las habilidades sociales? Señala la opción incorrecta.

a. Para la formación de la autoconciencia.

Todo el mundo tiene una personalidad única y diferenciada, independientemente de que

tenga o no más o menos habilidades sociales.

b. Para mejorar las relaciones interpersonales.

c. Para ofrecer y recibir apoyo emocional.
d. Para autorregular nuestra conducta.
6. Las Destrezas sociales se clasifican en seis tipos. Identifica la respuesta INCORRECTA.

a. Habilidades sociales alternativas a la agresión.

b. Avanzadas.
c. Habilidades relacionadas con la autoestima y el autoconcepto.
d. Habilidades relacionadas con los sentimientos.

7. "Prepararse para una conversación difícil" es una habilidad social dentro de:

a. Las habilidades sociales alternativas a la agresión.

b. Las habilidades sociales de planificación.
c. Las habilidades sociales avanzadas.
d. Las habilidades sociales para hacer frente al estrés.

8. Valora si la siguiente afirmación es verdadera o falsa: "Una persona eficaz socialmente es una persona con
competencia social".

Verdadero

Falso

Retroalimentación

Recuerda que pusimos en el esquema que competencia social = eficacia social.

9. La Ventana de Johari e una técnica para la evaluación de la competencia social descubriendo debilidades,
oportunidades, amenzas y fortalezas a nivel personal.

Verdadero

Falso

Retroalimentación

Es la definición del DAFO.

10. Relaciona las escalas estandarizadas según el autor:

Inventario de Asertividad : Gambrill y Richey

Escala de Habilidades Sociales: Gismero

Inventario de Situaciones y Respuestas de Ansiedad : Tobal y Cano

Inventario de Asertividad: Rathus

Escala de Expresión Social: Gambrill y Richey

Escala de Habilidades Sociales → Caballo

11. La observación puede ser de varios tipos. Elige la OPCIÓN INCORRECTA:

a. Según número de observadores.

b. Según su estructura.
c. Según implicación de quien observa.
d. Según el lugar donde se realiza.