MÉXICO $50.

00
9 771870 562004 11
Fotos por: Dr. Guillermo Pimentel y Dr. Luis Fernando Castañeda
 carta editorial 130

Hemos llegado al mes 21 de la pandemia. Este año que termina, de sus dientes. Este es un problema de salud pública que
el Covid ya es nuestro compañero habitual de viaje, se resiste desgraciadamente las personas tienen que resolver de manera
a abandonar el tren de la existencia humana. Y seguirá entre individual. Aún no existen políticas públicas por parte de los
nosotros por mucho tiempo más si no convertimos en un hábito gobiernos nacionales de la región que doten de las prótesis
las medidas elementales de higiene que en el mundo dental deben necesarias para paliar la degradación de la calidad de vida que,
ser aún mayores. De ahí la importancia de los protocolos. Como a partir del momento en que pierden los dientes padecen las
en esta edición donde continuamos nuestra revisión personas en todo el continente.
a los protocolos necesarios para realizar las
prepararaciones óptimas en paciente. Es en este marco que Alta Técnica Dental
impulsa la dotación de dentaduras
En esta edición damos cuenta de acrílicas completas para los adultos
un detallado protocolo para la mayores que más lo necesitan
preparación de carillas. Las en nuestros países mediante la
fases que se deben cubrir campaña social Sonrisas por
desde la primera cita con América Latina 2022.
el paciente, el análisis
multidisciplinario que se El año 2022 está a la vuelta
debe realizar para llegar a de la esquina y ATD ha
su adhesión final. De igual conjuntado el esfuerzo y
manera, continuamos con entusiasmo de empresarios
la segunda parte del análisis dentales, organizaciones de
estético-funcional que toda la sociedad civil, instituciones
restauración cerámica posee e educativas así como gobiernos
hicimos el recorrido que va desde para dotar de dentaduras
el sillón del clínico hasta el horno completas al menos a 2022
del laboratorio y su retorno. Así mismo personas de la tercera edad que así lo
revisamos cada uno de los once pasos requieran. Todo el año que está por llegar
que se deben cubrir para lograr producir recorreremos el continente regresándole a los
coronas exitosas; a través de magníficas fotografías adultos mayores algo de lo mucho que nos han dado.
nuestros colegas constatarán la importancia de respetar procesos si Con un protocolo de atención bien definido Alta Técnica Dental
se quiere entregar trabajos de alta calidad. invita a todos aquellas personas que se quieran sumar a esta labor
aportando su experiencia, tiempo, conocimientos, instalaciones,
Quien no tiene una sonrisa completa -en el estricto sentido de la equipo, dedicación o corazón para convertir este mundo en un
frase, no en el metafórico- no vive bien. Aquellas personas que no mejor lugar de como lo dejamos allá en marzo del 2020. La idea
tienen todas sus piezas dentales no mastican bien. No comen bien. es que vayamos a los lugares donde se encuentran pacientes
No se nutren y no se les quiere bien. Este problema se agudiza edéntulos y transformemos sus vidas al dotarles de una dentadura
en las personas mayores y en particular, con aquellas de escasos acrílica completa y sin costo para ellos. Queremos que toda la
recursos. familia dental se integre al momento de dar. Son tiempos para
hacerlo. ¿Te sumas?
El noventa por ciento de los adultos mayores en todo nuestro
continente perderá en algún momento de su vida la totalidad

Edición 6 / Año 2021

tecnicadental.com 3
 Directorio
DIRECCIÓN EDITORIAL
Mtro. Gabriel Castillo Pérez
Edición 6 / Año 2021 / #130 [email protected]

DIRECCIÓN COMERCIAL
Carta Editorial #129. T.P.D. Alma Argüello
Mtro. Gabriel Castillo P. / Pág 3 [email protected]

DIRECCIÓN CIENTÍFICA

Sonrisa gingival, ¡nunca más!. ¿Cómo lograrlo con carillas? T.P.D. Jorge Argüello
[email protected]
Dr. y TPD Luis Fernando Castañeda / Pág. 6
Portada DIRECCIÓN DE FOTOGRAFÍA
T.P.D. Angel García de la Fuente
Coronas exitosas en 11 pasos [email protected]

Dr. y TPD Guillermo Pimentel / Pág. 16

DIRECCIÓN DE DISEÑO
Conclusión
ordemos que nuestra función como rehabilitadores del sistema masticatorio es realmente importante, tanto
Abraham J. Avendaño Cordero
diseñ[email protected]
o de autoestima para nuestros pacientes y la satisfacción que podemos obtener como profesionales de la
e, ya que cada paciente es único, y por eso cada rehabilitación que realizamos es única y merece que demos

Rehabilitación estética selectivamente Invasiva.

Dr. y TPD Luis Fernando Castañeda / Pág. 32 DIRECTOR DE DISTRIBUCIÓN LATAM
Juan Simei López Meza
distribució[email protected]

Análisis estético funcional de las restauraciones

Revista Técnica Dental. 2021, No. 130, revista bimestral,
Noviembre - Diciembre. Editora responsable: Alma Delia

cerámicas.
Después
Argüello González. Reservas de derechos al uso exclusivo No.
04-2021-080623523900-102, ISSN 1870_5626, ambos otorgados
C.D. Paul Cabeza / Pág. 50 por el instituto Nacional del Derecho de Autor. Certificado de
licitud del título y contenido: 15540. Expedido por la Secretaría
de Gobernación. Registro Postal por SEPOMEX: PP09-02115.
42
42
Ceylan #468 Int. Col. Estación Pantaco, Azcapotzalco, CDMX
Entre perros y gatos. Fidelidad y lealtad de marca.
Enero -- Febrero
Enero Febrero 2017
2017

14/01/17 12:39 C.P 02520 Tels: 5385-0933. Impresa por: Joel Vázquez López R.

Lic. Georgina Quiroz / Pág. 52 F. C. VALJ560213QG7 Enrique Gonzalez Martínez #258 7 Col.
Santa María La Rivera C. P. 06400 Cuahutemoc Distrito Federal,
CDMX. Alta Técnica Dental no se identifica necesariamente
con las opiniones expresadas libremente en sus páginas por
los colaboradores. Las ofertas promociones y contenido de
los anuncios son total responsabilidad de los anunciantes. El
Cuando pasa lo que nunca antes había pasado. contenido y las fotografías que aparecen en esta revista son
propiedad y/o creación del autor, siempre y cuando no se indique
Xochitl Adame / Pág. 54 lo contrario. Queda estrictamente prohibida la reproducción
parcial o total del contenido por cualquier medio incluyendo
los magnéticos y electrónicos sin previa autorización por escrito
de los editores. Nos reservamos el derecho de proteger nuestra
propiedad intelectual en todo el mundo. Queda estríctamente
prohibida la reproducción parcial o total de cualquier diseño
publicitario realizado por parte de Alta Técnica Dental para los
patrocinadores, sin previa autorización por escrito de los editores.

Edición 6 / Año 2021

4 tecnicadental.com
 preparaciones preparaciones

La fotografía es básica para el analisis

Uso estas fotografías con algunas líneas de

Dr. y TPD. Luis referencia faciales que nos ayudan a orientar
Fernando C. y relacionar las estructuras dentales y tejidos
circundantes con la composición estética facial
Guatemala
(Foto 1 y 2).

Para poder lograr ese tipo de imágenes debemos: 1

El motivo de la consulta: La paciente no está a gusto con el tipo tratamiento restaurativo dental de mínima invasión dentro de 1) Colocar la cámara en un trípode.
de sonrisa que posee, ya que al momento de sonreir muestra los parámetros biológicos donde existiera una relación uno a 2) Usar siempre la misma distancia del lente al
demasiado tejido gingival y sus dientes lucen cortos. uno entre la encía y el crecimiento de los dientes. Asi también rostro del paciente.
buscabamos que los contornos gingivales de las carillas estuvieran 3) Quitar distractores del rostro del paciente (pelo,
Protocolo para realizar el diagnóstico: Radiografía cefalométrica ubicados en esmalte. Para eso fue necesario ubicar la union aretes, maquillaje o cualquier cosa que pueda
y panorámica, así como todos los elementos auxiliares de cemento esmalte de cada una de las piezas dentales y ese será desviar la atención).
diagnóstico (estudios radiográficos, fotografías del paciente, nuestro límite cervical de las restauraciones.de manera que toda la 4) Estandarizar la configuración de la cámara
modelos de diagnóstico, montaje en articulador e historia médica) reanatomización esté ubicada y adherida sobre el esmalte. (velocidad de apertura, ISO, velocidad de
se hizo interconsulta multidisciplinaria con un ortodoncista, y un obturador, intensidad de los flashes, etc).
orotopeda maxilofacial. Analizándose su desarrollo y crecimiento Analisis integral 5) Tener un fondo de colores neutros (blanco, gris
esqueletal se determinó que el caso de esta paciente no se podía claro, incluso negro).
resolver con ortodoncia convencional, sino a través de un abordaje Para poder ejecutar este plan de tratamiento se tiene que hacer
quirúrgico ortodóntico, con cirugía ortognática; tratamiento que un análisis estético-dento-facial, recordemos que no estamos Prefiero tomar las fotografías a color y
el paciente no aceptó por considerarlo muy invasivo. haciendo únicamente una rehabilitación de dientes como si posteriormente de manera digital virarlas a
fueran elementos unitarios, sino que estamos haciendo una blanco y negro por las ventajas que esta técnica
Será un tratamiento alternativo paliativo que logre una sonrisa recomposición dento-facial que tiene que ver con la relación de visual ofrece. Para conseguir el trazado de líneas 2
armónica con el entorno maxilo-madibular. Buscaremos una mejor las estructuras oro-faciales de una persona, entonces se tiene de referencia y arreglo de la composición dento-
relación dento-gingival y un mayor volumen dental, esto con el que analizar como un todo. Por ello empezamos a revisar las facial sin la varibale del color como un elemento
fin de cumplir el motivo de consulta inicial del paciente. Mientras fotografías. Primeramente del rostro. De lejos, haciendo una distractor.
más diente “enseñe” cada vez que sonría habremos cumplido con analogía: sería como estar desde fuera de un bosque y poco a
nuestro objetivo. poco nos vamos acercando. Eso mismo hacemos con la dentadura
de nuestro paciente. Vamos analizando fotografías cada vez más
Así que con todos los materiales previos (fotografías, esquemas cercanas hasta llegar a las tomas intraorales.
y uso de sonda periodontal milimetrada) nos decidimos por el
Posterior a haber terminado el proceso inicial
nos vamos acercando un poco más al rostro del
paciente. Hacemos una fotografía de sonrisa pero
esta es más cercana. Ya no es del rostro, sino de
la sonrisa propiamente hablando (Fotos 3 y 4),
3
en esta imagen analizo más a profundidad las
estructuras orales, aquí ya estoy viendo el tamaño
de los dientes, el tejido gingival, la inclinación
axial dental, arquitectura gingival, color de la
encía, diastemas y espacios entre los dientes, así
como el corredor bucal y la altura de la sonrisa.
Todo lo que se puede analizar a nivel labio-dental
se puede extraer de esta fotografía y de las fotos
laterales de sonrisa (ubicación del borde incisal
superior con respecto al labio inferior).
4

Edición 6 / Año 2021 Edición 6 / Año 2021

6 tecnicadental.com tecnicadental.com 7
 preparaciones

33 34

Las preparaciones se realizaron a nivel de esmalte y es ahí donde tenemos que colocar nuestras carillas mediante método adhesivo
(Fotos 33 - 34) aislando de manera adecuada el área de trabajo con diques de hule y se cementa diente por diente con un material
fotocurable. Para evitar que llegue ácido a los dientes adyacentes coloco cinta teflón. Cuando yo coloco ácido a cada diente, lo hago con
cronómetro en mano porque el esmalte tiene que ser acondicionado por un tiempo preciso, entonces para garantizar que cada diente
reciba su tiempo específico de grabado los tiempos particulares de cada pieza.

Antes de pasar a la colocación final hacemos una prueba en húmedo con un gel, vemos su comportamiento y procedemos a colocar
carillas verificando cómo quedó la oclusión en la zona anterior. De esta manera concluimos con una sonrisa amplia de nuestra paciente
que todo nuestro rabajo ha dado buenos frutos (Fotos 35 - 45).

35 36

37 38
Edición 6 / Año 2021 Edición 6 / Año 2021
12 tecnicadental.com tecnicadental.com 13
 preparaciones MARCA

EN MÉXICO
Ultra Corega Máximo Sellado
Bloquea hasta 5 veces más partículas de comida**
6 Beneficios de la Boquilla de Precisión
39 40 COBERTURA
SUPERIOR*

PERMITE APLICAR
LA CANTIDAD CORRECTA APLICACIÓN

Mejor aplicación*
DE PRODUCTO MÁS PRECISA*

BLOQUEA HASTA
5 VECES MÁS FORMA UN
SELLADO COMPLETO*
41 42 PARTÍCULAS DE COMIDA**

MAYOR
COMODIDAD*

Mayor cobertura de superficie para sellar alrededor de toda la prótesis dental.*1

Ultra Corega Máximo Sellado ayuda a mantener la prótesis dental de
sus pacientes cómoda y segura, gracias a sus múltiples beneficios.

43 44 45

BIBLIOGRAFÍA:
• Fradeani, Mauro. Rehabilitación estética en prostodoncia fija. Análisis estético. Quintessence publishing. Sin adhesivo Ultra Corega Máximo Sellado
• Magne, Pascal; Belser, Urs. Bonded porcelain restorations in the anterior dentition. A biomimetic aproach. Quintessence publishing.
Recomiende el uso diario del adhesivo Ultra Corega Máximo Sellado para
ayudar a sus pacientes con prótesis bien ajustadas a comer y reír con confianza.
Partículas de comida representadas por microesferas azules. *En la prótesis dental superior en comparación con una crema adhesiva para prótesis dentales como Ultra Corega 40 gr con aplicador de punta
Edición 6 / Año 2021 regular en Edición
una prueba6de/ Año 2021 **Vs. el uso de no adhesivo. 1.Data on file, GSK. 2016.(Laboratory Studies164547 & 165008, 2016) GlaxoSmithKline Consumer Healthcare México, S. de R.L. de C.V. Para
laboratorio.
notificación de reacciones adversas comuníquese al teléfono 01 800 234 3000 o en [email protected] o [email protected] Ultra Corega Registro Sanitario No. 0897C98 SSA. No.
14 tecnicadental.com de proyectotecnicadental.com
interno: PM-MX-POLD-21-00001. Aviso de Publicidad No.: 213300202C2782. 15
 coronas coronas

01 02
PREPARACIÓN DE REFINAMIENTO
COBERTURA TOTAL

Sin protocolo de trabajo, te vas a Si haces tus preparaciones en una

equivocar. sola cita, no estamos hablando de
Sin protocolo de trabajo, te vas a equivocar. refinación.
Este es uno de los desafíos a los que se enfrentan en
diferentes momentos tanto un odontólogo -al momento de Antes de iniciar nuestros trabajos siempre debemos
hacer este tipo de abordaje clínico de manera inicial- y por tener conciencia del desgaste al que queremos llegar.
consecuencia, en un segundo paso, el técnico dental. Esto No olvidemos uno de los fundamentos esenciales de
debido a la falta de un protocolo de tallado. Ya que al realizar nuestra profesión que es el preservado dentario. Debemos
este tipo de abordaje se compromete el sellado del margen determinar el espacio adecuado para el material de
gingival, así como la retención, la estabilidad y el paralelismo selección, este puede variar de 1.0 m a 1.5 mm. Regla de
de la preparación teniendo una repercusión en la prótesis oro: siempre que confeccionemos una preparación dentaria
definitiva independientemente del material a restaurar. pensamos en que estamos listos para la captura de ella
En ocasiones al utilizar un tipo de material especifico nos con la impresión analógica o digital, pero debemos ser
percatamos que necesitamos un acabado preciso en esta conscientes de obtener del paciente una segunda cita para
planimetría especifica. Los errores más comunes que se realizar el refinamiento posterior a la del abordaje inicial. En
suscitan desde el abordaje hacia la cementación son, la falta esta segunda cita en el consultorio, refinamos márgenes y
de espacio y estratificación pobre si es que esta puede ser planimetría especifica de la preparación de cobertura total.
cubierta y, por ende, una consolidación en la colorimetría
definitiva.

Dr. Guillermo
Pimentel
Lázaro Cárdenas,
Michoacán, México

· Especialista en rehabilitación
oral e implantes dentales.
· Lider de opinion de GC
América
· Lider de opinión Adin
Implantes.
· Conferencista nacional e
internacional

Edición 6 / Año 2021 Edición 6 / Año 2021

16 tecnicadental.com tecnicadental.com 17
 coronas

Edición 6 / Año 2021 Edición 6 / Año 2021 Edición 6 / Año 2021

28
tecnicadental.com 28
tecnicadental.com tecnicadental.com 29
¡FONOLLOSA EN MÉXICO!
CURSO PRESENCIAL

CONTENIDO
1. Análisis anatómico de los 7. Montaje de dientes.
maxilares edéntulos.
8. Límites funcionales
2. Cubetas individuales de las bases de
y obtención del modelo una prótesis
maestro. mucosoportada.

3. Planchas de articulación: 9. Diseño y modelado

relaciones intermaxilares de las bases de
y posiciones, tamaños y una prótesis
planos para el montaje de mucosoportada.
dientes.
10. Enmuflado y
5. Esquemas oclusales procesado de las
en prótesis dentales. resinas acrílicas.
Contactos dentales
funcionales óptimos. 11. Reajuste oclusal
mediante tallado
6. Selección de dientes selectivo en el
artificiales. articulador.

tecnicadental.com/fonollosa
Artículo de Portada
rehabilitación rehabilitación

PROTOCOLO PARA LA

REHABILITACIÓN ESTÉTICA
S E L E C T I V A M E N T E I N V A S I V A

En este artículo pretendo mostrar algunos fundamentos científicos y conceptos que nos permiten, como rehabilitadores
bucales, realizar restauraciones de menor espesor, más estéticas y duraderas.

Es muy importante considerar las indicaciones y contraindicaciones, ya que el éxito y la permanencia de las prótesis depen-
derán de seguir estrictamente el protocolo en la preparación de las piezas dentarias y en el proceso de adhesión.

En este artículo muestro el caso

clínico de un joven de veinticin-
co años de edad, que se presentó
INDICACIONES con pérdida de estructura dental
en los dos centrales superiores.
Tipo 1: Dientes resistentes al blan- Evaluación de Ensayos Después de realizar una evalua-
queamiento la oclusión Virtuales y/o ción exhaustiva y un diagnóstico,
Grupo IA Tetraciclina grados III y IV 1 maquetas tomo fotografías intraorales para
observar la pérdida de estructura
Tipo 2: Modificaciones morfológicas dental y tejido periodontal; me
Grupo IIA Dientes conoides auxilio de modelos de estudio,
Grupo IIB Diastemas y triángulos ensayos virtuales y maquetas,
Modelos de
interdentales Radiografías DIAGNÓSTICO estudio
evalúo la oclusión, reviso radio-
Grupo IIC Aumento incisal 2 grafías, además de esmerarme
en comprender las expectativas
Tipo 3: Restauraciones extensas del paciente. Es entonces cuando
Grupo IIIA Fracturas coronarias procedo a realizar el encerado de
extensas diagnóstico que me permite ver
Grupo IIIB Pérdida de esmalte por lo que se ha perdido en la estruc-
erosión y desgaste Expectativas tura dental.
del paciente Fotografías
Grupo IIIC Malformaciones generali-
zadas. Anatomía anormal o malposi-
ción dentaria 3

CONTRAINDICACIONES REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

3. Jacopo Castelnuovo, DDS, MSD. Fracture load University of Washington, School of Dentistry,
1. Pascal Magne, DMD, PhD, and Michel Marne,
mode of failure of ceramic veneers with different Seattle, Por: C.D. Luis Fernando Castañeda
Borde a borde CDT. Fracture load mode of failure of ceramic
preparations. University of Washington, School
of Dentistry, Seattle, Wash. J Prosthet Dent 2000;
4. Jacopo Castelnuovo, DDS, MSD. Fracture load
mode of failure of ceramic veneers with different
(Guatemala)
veneers with different preparations. University of
Pacientes bruxistas 4 Washington, School of Dentistry, Seattle, Wash. J
83: 171-80. Pascal Magne, DMD, PhD, and Michel preparations. University of Washington, School [email protected]
Marne, CDT. Fracture load mode of failure of of Dentistry, Seattle, Wash. J Prosthet Dent 2000;
Prosthet Dent 2000; 83: 171-80.
ceramic veneers with different preparations. 83: 171-80
2. Ídem.

26 Edición 6 / Año 2021 Edición 6 / Año 2021 27

tecnicadental.com
técnicadental.com tecnicadental.com
técnicadental.com
32 Enero - Febrero 2017 tecnicadental.com tecnicadental.com Enero - Febrero 2017 33
 odontología odontología

ANÁLISIS
ESTÉTICOFUNCIONAL DE
LAS RESTAURACIONES
CERÁMICAS.

Un recorrido de ida y
vuelta desde la clínica
al laboratorio.

C.D. Paul Cabeza (Perú)

experiencia clínica, es complicado trabajar en este área, evitando Una alternativa para preparar las piezas a nivel vestibular es
llegar a dentina ademas, estamos hablando en muchos casos de las siguiente, (fresas triples), como se observa en la siguiente
casos de dientes crónicos. Pero en casos convencionales trato ilustración. Funcionan muy bien porque tienen un nivel de
Proceso de fresado. siempre de generar a nivel vestibular volumen con 0.1, 0.2 , de delimitado de 0.3 milímetros. Una alternativa es usar estas fresas
En la anterior edición de técnica dental (la revista) describí o cuando el ceramista me informa que puede trabajar sin abrir esta forma no alterará el perfil de emergencia y evitará llegar de tres ruedas a diferencia de la fresa individual porque tiene
cuál es el proceso de preparación de una restauración usando punto de contacto. a la dentina. Esta es una zona fácil a la que podemos llegar si contacto con todos los bordes del diente y se ahorra tiempo y se
como referencia de trabajo el mockup y las ventajas que este desgastamos de manera indiscriminada o sin un plan definido gana en precisión. Recordemos que un diente tiene una forma
proporciona. Lo hicimos bajo la perspectiva del laboratorio. En Tanto el técnico dental como el clínico están obligados a conocer de trabajo. Posterior a esto, sugiero realizar un chaflán muy fino o convexa, con diferentes contornos y diferentes frentes. Llevando a
esta nueva entrega, concluiremos el proceso con los trabajos que sobre comportamiento biológico, así como las diferentes usar un bisel a nivel gingival. El cual va a depender de la relación cabo las preparaciones según sea el caso. Marcamos con un lápiz
se realizan directamente en boca y describiremos paso a paso lo técnicas y materiales a usar en relación a este tópico. Respetando que tenga a nivel gingival el paciente, o a nivel marginal así como las guías y desgastamos con una fresa plana hasta llegar a borrar
que se debe hacer para lograr una preparación exitosa . esto se pueden obtener resultados éxitosos y longevidad en el tipo de impresión que hayamos obtenido, con uno o dos hilos. las marcas. Al llegar a la zona en la que se muestran los desgastes
nuestras restauraciones y esto lo comento porque todo técnico Y en caso de que se llegue a dentina por el protocolo detrabajo previos ya estamos para tomar una impresión de las preparaciones
Después de haber trabajado en el modelo, realizaremos marcas en y clínico dental deben saber cuándo preparar, cuándo no, hasta efectuado, simplemente tenemos que sellarla para evitar trabajadas y enviarlos al laboratorio. Lo que nos permitirá cerrar
los dientes a tratar. De esta manera delimitaremos físicamente el dónde pueden extender su preparación, con qué biotipo estás complicaciones. nuestra restauración con altos estándares de calidad, preservación
área de trabajo. En la parte vestibular el tallado no debe ser mayor trabajando, etc. Si no existe una adecuada comunicación sobre de tejido y piezas de nuestros pacientes.
a 0.3 milímetros en el área cervical y en el caso del área del tercio estos temas entre el laboratorio y la clínica, la restauración tendrá Ya que se ha realizado todo el desgaste, marcamos con un lápiz
medio es de 0.5 mm y en cervical 0.7 mm. Por lo cual, debemos problemas. la estructura que aún queda para seguir desgastando. Llevando Conclusiones:
tener fresas adecuadas para trabajar cada plano del diente a a cabo todo el proceso con una fresa multilaminada. Que en
tratar. La preparación debe ser realizada hasta borrar las marcas el caso que presento fue preparado con un disco soflex a nivel A lo largo de mi carrera profesional he llegado a una serie de
efectuadas con lápiz. Lo recomendable consiste en empezar con Terminación marginal. de los bordes. Se realizó esto porque una fresa es más agresiva, reflexiones que me han servido de guía y que ahora comparto con
una fresa redonda la cual tenga el calibre adecuado. De acuerdo a la experiencia que hemos adquirido a lo largo de preferimos tocar lo menos posible el borde del diente que ya ustedes.
todos estos años tanto en la práctica clínica como técnica, hemos estaba previamente desgastado por el uso cotidiano del paciente. • Preserven siempre al máximo las piezas, tejido y salud de sus
¿En muchas ocasiones me suelen preguntar sobre que hago para llegado a deteminar que son tres los puntos a considerar cuando Mientras más pulido se encuentre el esmalte de una pieza, es pacientes.
evitar problemas durante la preparación cuando tengo dientes se debe trabajar en estas áreas marginales: mejor para efectuar un protocolo adhesivo. Recordemos que • Busquen aprender más sobre métodos adhesivos.
triangulares?regularmente empleo una cinta metálica de lija, 1.- El fenotipo gingival del paciente. a nivel microscópico esos bordes que desgastamos son unos • Inviertan: en prepararse, estudiar, adquirir equipo, en crear una
una tira de stripping para que la silicona no se desgarre y no se 2.- El color de todas las piezas involucradas, para saber hasta enormes canales que pueden dificultar la adhesión, por ello es mejor odontología. Entrenen mucho. Prueben en maquetas, en
retenga en todos sus bordes así como en las troneras gingivales al dónde debemos preparar las piezas y recomendable conseguir una superficie lo más pulida que se dientes extraidos, con familiares.
momento de obtener una impresión, cuando se desea mejorar la 3.- El material restaurador a emplear; el grosor y la traslucidez. pueda para obtener para optimizar el protocolo adhesivo. • Diviertánse con lo que hagan. Esa es la verdadera fórmula para
distribución mesiodistal, porque existen formas inadecuadas y se crecer profesionalmente.
deben compensar o, cuando se desea envolver una restauración Características determinantes que condicionan la preparación a
antigua o proximal que se encuentre en buen estado o cuando usar.
haya contacto proximal defectuoso como es el caso de una resina Lo adecuado para realizar la preparación para una pieza a nivel
mal aplicada. gingival es que ocupemos la menor preparación posible porque
en zona cervical y el desgaste debe ser máximo de 0.4 milímetros.
¿Cuándo no hago uso de esta técnica? Cuando existe una Porque con que yo incremente en un mockup 0.1, 0.2 ó ya 0.3
distribución mesiodistal adecuada, cuando tengo contacto estable milímetros el resultante es poco esmalte y, de acuerdo a mi
 marketing marketing

Georgina Quiroz
Lic. en Mercadotecnia,
Mtra. en Estrategia e Innovación de Marca.

• Reconocimiento: Aquí ya eres una serás la opción de compra para los clientes

de las opciones en la mente del cliente y consumidores, aunque en algunas ¿Cómo lograr
clientes leales?
o consumidor, sin embargo, pocos se características u ocasiones la oferta de
decantan por tu oferta. la competencia pueda ser mejor. Esto es
porque has generado una relación basada
• Preferencia: Acá ya se pone buena la en la confianza y la satisfacción obtenida
cosa, este tercer punto ya implica que en sus experiencias previas.
· Desconocimiento

N
los clientes o consumidores te eligen por

o es sorpresa que gastar todos los esfuerzos en conservar a estatus, un buen servicio, la experiencia o
encima de todas las demás opciones. No
obstante, aún no tenemos todo ganado
Así que analiza en qué fase se encuentra tu
marca, porque a partir de ese diagnóstico
· Reconocimiento
cuando alguien
pregunta, cuál es el
los clientes actuales. No obstante, la última
meta sí es lograr Lealtad de Marca.
atributos no relacionados con los precios o
programas.
puesto que si la experiencia o calidad no
eran la esperada, el cliente puede cambiar
dependerán los pasos a seguir. No dudes
en contactarme al correo georgina.quiroz@
· Preferencia
animal más fiel entre
los gatos y los perros, La lealtad de marca es un indicador Lograr esa conexión marca-cliente, y
de opción en su siguiente compra o al
menos probar con la competencia.
outlook.com para poder acompañarte
en tu camino hacia la lealtad de marca
· Lealtad
todos respondan que que nos habla de la calidad de relación mantener una relación de fidelidad es cada e incluso para optimizar la relación que
el perro, ya sea por experiencia o porque existente entre marca-cliente (sólida y vez más difícil por la alta competencia que • Lealtad: Esta es la fase a la que las tienes tanto con los clientes de una sola
han leído acerca de los múltiples estudios duradera), la cual genera un aumento en existe actualmente en los mercados y sus empresas aspiran. En este punto SIEMPRE ocasión, tus clientes fieles y los leales.
que sustentan dicha premisa. Sin embargo, la recomendación de boca en boca, ticket mensajes constantes hacia sus públicos-
también existen varios dueños y estudios promedio y frecuencia de compra. También meta por diversos medios. Por ejemplo, los
que remarcan que los gatos son también una disminución en la sensibilidad al servicios de streaming: muchos usuarios se

Novedad
muy fieles. precio y en algunos casos, actitudes tan dan de alta en una plataforma, y cancelan
valiosas como una retroalimentación poco después para probar o migrar
Y aunque las razones que respaldan constructiva y apoyo en tiempos de crisis. algunos meses a otra que recientemente
dichos comportamientos son varias y muy Para esclarecer cuales son las diferencias estrenó una película o serie que les
interesantes, no son el enfoque de este entre lealtad y fidelidad en marketing, interesa. Otros simplemente usan las
artículo. Lo que quiero hacerles ver, es que hablemos de los clientes: pruebas gratis y no contratan ninguno; van
ustedes como emprendedores deberán saltando de opción en opción por la que
cautivar a clientes que se comportan Fidelidad (gatos): Son consumidores les sea más conveniente. Esos son ejemplos K2 Li es la nueva cerámica de disilicato de litio en la gama de cerámica K2 de la compañía Yeti Dental.
como gatos (en este articulo representarán racionales, que solicitan ciertas de clientes fieles como gatos; buscan su
la fidelidad) y perros (quienes serán condiciones a las marcas y están de su beneficio y sólo están con la marca si esta Incluye un sistema de prensado, así como una cerámica para
representantes de la lealtad), ambos lado cuando lo que les ofrecen concuerda se los ofrece. estratificado, que también se puede usar sin problemas para
las restauraciones de circonio. Junto cons K2 Stain Universal,
cumplirán una función muy importante. con lo que buscan. Es decir, que pueden Entonces, ¿cómo lograr clientes leales?
tienen todas las posibilidades creativas para crear superficies
ser consumidores que sólo compren de dientes altamente estéticas.
Mientras la fidelidad ofrece rachas de cuando existan promociones o programas Aquí las 4 etapas que deberás de pasar
crecimiento, la lealtad aporta estabilidad al de fidelidad (pudiendo generar fidelidad para conseguirlo:
negocio. Y aunque atraer nuevos clientes únicamente a estos, y no a la marca)
puede resultar hasta 25 veces más caro Lealtad (perros): Son consumidores • Desconocimiento: En este punto
El sistema impresiona:
que retener a los que ya te compran (según emocionales, incondicionales y siempre nadie te ubica como opción de compra, - fácil manejo - fluorescencia natural y translucidez
Harvard Business Review) y un aumento estarán del lado de la marca, siendo pudiendo ser por la alta oferta, porque - alta estabilidad - estética natural
de 5% en la retención de clientes puede embajadores y defensores de la misma. hay un líder de mercado o, simplemente,
Visión general del producto Universal Stains
generar un 25% más de ganancias (según porque no has tenido una estrategia de K2 Press-material Las pastillas de prensados (3g):
Bain & Company). Tampoco se trata de Estos consumidores buscan elevar su comunicación efectiva. de revestido universal - ofrecido en 3 translucidez /
ST-A ST-B ST-C ST-D ST-5 ST-6 ST-7 ST-8 ST-9 ST-10 ST-11
- capa de reacción muy baja opacidades diferentes RED
WHITE HONEY GREY BROWN BLUE PINK
- excelente ajuste - indicaciones desde inlays
hasta el puente de 3 miembros www.yeti-dental.com · E-Mail: [email protected]
Edición 6 / Año 2021
Nakeji Dental · Av. Las Palmas 4571-C 22106 · Tijuana, Baja California, México · [email protected]
52 tecnicadental.com
 finanzas personales finanzas personales

le puedo llamar capital a la ayuda de personal por falta de ingresos. Esta Xochitl.- ¿Cómo sucedió todo? ¿Qué fue
mucha gente. Nos gustaría agradecer por inundación jamás había pasado en toda la lo que pasó?
este medio a la gente y a los laboratorios historia de Tula”. Jonathan.- “Yo iba llegando del trabajo, y
que nos han venido a ayudar, aún sin me di cuenta de la magnitud del problema.
conocernos. [Desafortunadamente,] este Esta historia me dejó sumamente Sólo alcancé a sacar a mi familia. Fue todo
Xochitl Adame. capital no solucionó todos los problemas impactada. Treinta años armando tan rápido que no me dio tiempo de nada.
Asesora de Seguros porque el costo de las cosas no solamente un laboratorio están aún fuera de mi Vivimos como a 200 ó 300 metros del
y Finanzas Personales. es económico, también es en tiempos. [Hay capacidad de abstracción. Yo tengo 35 río, está retirado y nunca había pasado
que] desplazarse hasta Ciudad de México, años de edad, de recuerdos quizá unos este tipo de evento. Sí había habido
[el equipo] te lo tienen en 8 ó 10 días, no 28, y nunca he vivido una catástrofe de inundaciones, pero nunca había llegado
Estimados lectores, esta vez les escribo comerciales, varios miles de hectáreas de una pérdida de trabajos ya elaborados es rápido. En realidad, no podemos saber esa magnitud. Para mí, la historia de este hasta acá. Mi hermano me dijo “si el agua
desde la realidad, la sorpresa y, ¿por qué no cultivo y un taller dental de seguidores de mayor a treinta mil pesos (USD $1,500.00) [cuándo estaremos listos], no podemos taller representa prácticamente toda mi llega a la barda, nos preocupamos” pero
decirlo? la catástrofe. Alta Técnica Dental. que se perdió porque el cliente ya no lo responder a los clientes cuando nos dicen existencia, para el dueño representaba, yo llegué directo a despertar a mis hijos,
quiso… Hay cosas que no sabemos si “¿para cuándo vuelven a trabajar?”. literalmente, toda una vida de trabajo. porque ya era tarde, y les dije “el río está
Poco después de enviar a la revista mi Debido a lo anterior, la directora de ATD tienen reparación, todavía no tengo idea muy crecido, pónganse un pants por si
artículo anterior (El que no arriesga… ATD me pidió que contactara a nuestros amigos de cuánto me ha costado esto, porque Xochitl.- ¿Han perdido clientes? Hagamos un ejercicio. Asegurar un acaso” y en lo que salí a ver ya había agua
#129) recibí una llamada de Alma Argüello: con la intención de entrevistarlos y escribir todavía no lo tengo todo. No es rápido Juan.- “Sí tuvimos una pérdida de clientes. taller equivalente en una ubicación tan en el patio. Cuando salimos de la casa, el
mi artículo había dado en el clavo con una lo que hasta ahora ha sido el artículo reparar los aparatos. Algunos de los que Para empezar, fuimos el único laboratorio cercana al río como nuestros amigos de agua ya nos daba a las rodillas. Corrimos
idea que ella traía rondando en la cabeza más complejo de mi participación en ya llegaron supuestamente reparados, al que se inundó, y la competencia se movió Tula, tendría un costo aproximado de calle arriba, no nos dio tiempo de nada,
¿qué pasaría si un día entraran a robar al esta revista: el testimonio de un desastre final ya no funcionan (…)” [Tardamos] “dos [ofreciendo] tiempos de entrega menores $53,000.00 (pesos mexicanos) anuales hasta se quedó estacionado mi auto. Nos
edificio donde tienes tu laboratorio, o de natural, desde la perspectiva de un seguro semanas limpiando, no hay ningún tipo a los nuestros, por eso nos urge empezar (USD $2,650.00). resguardamos en casa de mis papás, que
pronto desapareciera tu patrimonio en un de daños. de apoyo para esta situación. Incluso hay a trabajar. Es muy feo no poder dar una viven calle arriba en una casa de dos pisos,
abrir y cerrar de ojos? dos compañeros que perdieron su casa, respuesta al cliente, el cliente no espera. Lo Después de la llamada telefónica antes y desde allí sólo veía mi casa sumergida.
Al día siguiente llamé al dueño del taller / y no nos podían ayudar. También tengo terrible de esto es perderlo todo, todo por referida, me puse en contacto con Tres días tardó en irse el agua. Al otro día
Como todos sabemos, un taller no se laboratorio y platicamos durante poco más que cambiar mi taller de domicilio, porque lo que has trabajado. Mientras más grande Jonathan, uno de los miembros del equipo hubo un pequeño sismo ¡imagínate! suelo
arma de la noche a la mañana y, el equipo de una hora. La charla naturalmente fluyó el lugar quedó contaminado y sigue en es el laboratorio, el tiempo de recuperación del laboratorio quien, además de haber mojado y luego, temblor. Se sintió leve,
que lo conforma no es necesariamente hacia el tema de los seguros: “Yo no sabía riesgo de inundación. De entrada, esto es mayor. Este era un laboratorio con 30 perdido su fuente de trabajo, perdió pero se sintió.”
barato, o incluso asequible. Por lo que podía asegurar mi negocio, era una nos implica un cambio de local, hacer años [de servicio]. Pero el daño emocional también su casa en esta catástrofe. Y si la
general se compra a pagos, con crédito necesidad que no tenía contemplada…” adaptaciones -gas, drenaje, luz-, comprar tanto de mis compañeros como mío llamada anterior me dejó en shock, esta “Cuando vimos que iba subiendo el agua
y definitivamente con mucho esfuerzo y fueron las primeras palabras que me muebles, y pagar más publicidad porque fue fuerte. Es muy impactante y tiene me llevó a las lágrimas. del río subimos unas cosas importantes
dedicación. Platicando con Alma aprendí compartió mientras yo abría cada vez más ahora tenemos que informarles [a nuestros consecuencias. No se compara con a las camas, pero el agua alcanzó 1.70
que el equipo más simple y austero cuesta los ojos. clientes] que estamos en otro lugar (…)” ninguna perdida que hayamos tenido Xochitl.- Hola Jonathan, gracias por metros, así que perdimos todo, todos los
alrededor de $150,000.00 pesos mexicanos antes. Todos tenemos seguro de gastos compartirnos tu experiencia. Cuéntame muebles, la ropa, los zapatos y hasta los
(USD $7,500.00) y que un laboratorio más Aquí les comparto un breve resumen de Xochitl.- Y ¿cuánto crees que se ha médicos y hemos pasado situaciones acerca de tu casa. papeles. Mi refrigerador andaba flotando
profesional y a la vanguardia ha invertido esa conversación: perdido en ventas durante todo este difíciles, pero nada como esto. No es nada Jonathan.- “Pues rento una casa de un en el patio cuando regresamos a ver la
entre 3 y 5 millones de pesos mexicanos, tiempo? para lo que pueda estar uno preparado. piso y tres habitaciones. Vivo con mi casa. ¡Lo perdimos todo! Todo lo que tienes
(USD $150,000.00 a $250,000.00). Estas Xochitl.- Platícame tu perspectiva de Juan.- “El año pasado, cuando se vino la Jonathan perdió en el mismo evento su familia, mi pareja y tres hijos. Por temas en tu casa. El lado positivo es que en estas
cifras me tomaron por sorpresa, y entendí esta situación que recién pasaron. pandemia, decidimos cerrar el laboratorio casa y su trabajo”. de la pandemia habilitamos una de las situaciones conoces tu capacidad, a tus
la súbita urgencia por hablar del tema. Juan.- “Yo no sabía que podía asegurar mi un mes, pero no hubo una pérdida habitaciones como estudio, y ahí teníamos verdaderos amigos, y a tu familia.”
negocio, era una necesidad que no tenía importante porque teníamos mucho Xochitl.- ¿Qué mensaje quieres las computadoras: una de escritorio con su
Mientras conversábamos de estas contemplada. Cuando te dicen seguro, trabajo y lo sacamos todo, avisamos compartir con los lectores de la revista? impresora, una laptop y dos minilaptops. Xochitl.- Entonces, ¿sí han recibido
condiciones, surgió un desafortunado piensas en uno de vida o en uno de auto; que cerrábamos, seguimos cobrando Juan.- “Que nadie sabe lo que puede También había armado un mini taller en apoyo?
golpe de realidad: a principios del mes ahora veo la posibilidad de un incendio, un y volvimos como si nada, como si nos pasar. No te das cuenta de lo que tienes, casa, tenía un motor de banco de baja Jonathan.- “Al principio sí, pero poco a
de septiembre, Tula, a 90 kilómetros robo, y hasta de una inundación etc.” hubiéramos ido de vacaciones… [Ahora] hasta que lo pierdes todo. Yo aseguraría (velocidad) , un micromotor, una espátula poco se les fue olvidando, y acá las cosas
de distancia de la Ciudad de México en un mes, calculo que tuvimos una mi negocio porque la verdad me daría eléctrica y un motor de alta y como ocho o no han mejorado. Mucha de la “ayuda”
fue afectada (entre muchísimas otras Xochitl.- ¿Cuánto calculas que se perdió pérdida de cien mil pesos (USD $5,000.00) una tranquilidad y una certeza, porque diez mil pesos en material (USD $ 500.00); que nos llegó era ropa que ya no servía y
poblaciones) por el desborde del río en la inundación? entre el material que se perdió y lo que no [esta vez] sólo nos quedamos afuera del tenía acrílicos, ceras, ceras conformadas estaba rota. No son cosas que donen por
que lleva el mismo nombre y en un abrir Juan.- “A esta fecha (principios de octubre) pudimos laborar en tres semanas. Lo que laboratorio viendo cómo se inundaba sin para algunos trabajos… un poquito de ayudar, son cosas que sacan porque ya
y cerrar de ojos las inundaciones de no tengo idea de lo que perdí, todo nos sacó adelante fue tener un capital; saber qué iba a pasar. Es un golpe duro… todo y todo se perdió”. no les sirven. Hemos recibido demasiada
aguas negras dejaron a miles de familias estuvo sumergido durante tres días. A la teníamos el proyecto de adquirir aparatos físico y emocional. Las consecuencias basura”…
damnificadas. Entre los daños se cuentan vista no hay daños estructurales, [pero] nuevos de tecnología 3D, y ese capital lo son para todos, ya tuvimos que despedir
más de 30,000 viviendas, 1,700 negocios trabajamos en el Sector Salud y tuvimos ocupe para reponer el laboratorio. También
Edición 6 / Año 2021 Edición 6 / Año 2021
54 *Se han cambiado agunos nombres tecnicadental.com tecnicadental.com 55
 finanzas personales

“Pero cuando todo mejoró, en cuanto A estas alturas del artículo, me da pena
me ayudaron con un poco de dinero, lo insistir en un seguro de daños . Creo
primero que hice fue ir a comprar material que el mensaje ha quedado claro: lo
y herramienta para sacar trabajo, después impensable sólo pasa cuando pasa, y
me enteré que ayudaron al taller con generalmente, pasa sin aviso. Si acaso, lo
material y pensé: ‘hubiera comprado que quisiera rescatar a título personal de
comida para mis hijos’, pero lo importante esta experiencia ajena, se resume en estas
es ir saliendo de esta”. palabras de mi ahora amigo Jonathan:

“La gente me dice ‘imagino lo que estás “Hay que agradecer este momento,
pasando’, no es cierto, no tienes idea. porque tenemos la oportunidad de
Jamás te imaginas que estas cosas van rediseñar todo, hasta a nosotros mismos.”
a pasar. Yo era de las personas que no
pensaba en tener respaldo de dinero o *Si quieres hacer llegar a Jonathan y al
algo… no es justificación, pero tengo a mis laboratorio de Tula algún tipo de ayuda en
hijos en la prepa y secundaria y, la verdad, dinero o en especie, comunícate conmigo
es que no tenía una posición económica al +52 55 3717 5865 (en la Ciudad de
tan buena, vivía más bien al día. Me tardé México) o a [email protected]
en comprar todo lo que tenía. Y en una
noche lo perdí todo”.

Edición 6 / Año 2021

56 tecnicadental.com
#whdentalwerk

wh.com

Set Motor
Eléctrico LED
Unidad externa MF-100
Micromotor eléctrico EM-12 L
Contra-ángulo Multiplicador Synea WG-99 LT
Adaptador Borden
Bandeja

S
R ATI
G

GRATIS
2º Contra-ángulo
WG-99 LT
Trabajar con 2 contra-ángulos de forma alterna le permite
esterilizar los contra-ángulos entre pacientes. Además su Oferta limitada hasta fin de existencias, salvo error tipográfico.
uso minimizan la posibilidad de infección cruzada ya que Oferta sujeta a la participación de su distribuidor de W&H.
[email protected]
genera mucho menos aerosol que una turbina.

Distribuidor Autorizado
Ivoclar Vivadent: 555062-1000.
Calzada de Tlalpan 564 piso 3 Col. Moderna.
Alcaldía Benito Júarez. CP03510. CDMX