Universidad Mariano Gálvez de Guatemala

Facultad de Ciencias Económicas

Curso: Mercadotecnia II

Catedrático: Juan Jose Sebastian Martinez

sección: “C”

TEMA:

“Codigo de etica publicitaria en Guatemala”

Alumnos Carnet:

Marvin Rodolfo 5122 18 7243

Orozco Patzan

Yaquelin Elizabeth 5122-19-4533

soto Orrego

Dinora Floridalma 5122 16 22155

Larios Fuentes

Astrid Madai Corado 5122-19-4515

Arana

Nurian Regina 5122-19-6426

Liliana Flores Lopez

23 de agosto de 2021
 Índice:

Índice:..................................................................................................................................... 2
Introducción:........................................................................................................................... 4
Código ético........................................................................................................................... 5
Principios éticos de la publicidad............................................................................................6
Principio Uno.......................................................................................................................... 6
Principio Dos.......................................................................................................................... 7
Principio Tres......................................................................................................................... 7
Principio Cuatro...................................................................................................................... 7
Principio Cinco....................................................................................................................... 7
Principio Seis.......................................................................................................................... 8
Principio siete......................................................................................................................... 8
Acción y regulación................................................................................................................ 8
Consecuencias de la publicidad ética.....................................................................................9
Publicidad Anti-etica (no ética)...............................................................................................9
Ejemplos de empresas en Guatemala:...................................................................................9
McDonald’s.......................................................................................................................... 11
Cola-Cola............................................................................................................................. 13
Conclusiones:....................................................................................................................... 14
Recomendaciones:...............................................................................................................15
E-Grafía................................................................................................................................ 16
Anexos:................................................................................................................................ 17
CÓDIGO DE ÉTICA PUBLICITARIA....................................................................................18
CAPÍTULO I DISPOSICIONES GENERALES......................................................................18
CAPÍTULO II DEFINICIONES..............................................................................................18
CAPÍTULO III....................................................................................................................... 20
DISPOSICIONES ESPECIALES..........................................................................................20
CAPÍTULO IV....................................................................................................................... 23
NORMAS ESPECIALES DE CONDUCTA...........................................................................23
SECCIÓN I: NIÑOS, NIÑAS Y JUVENTUD..................................................................23
SECCIÓN II: ENFERMOS, TRATAMIENTOS Y PRODUCTOS MÉDICOS..........................25
SECCIÓN III : ALIMENTOS.................................................................................................26
SECCIÓN IV: BEBIDAS ALCOHÓLICAS.............................................................................26
SECCIÓN V: BEBIDAS DE MODERACIÓN.........................................................................27
SECCIÓN VI: CIGARRILLOS Y TABACOS.........................................................................28
SECCIÓN VII: PRESTAMOS, SEGUROS E INVERSIONES........................................29
SECCIÓN VIII: CURSOS DE ENSEÑANZA Y CAPACITACIÓN...................................29
SECCIÓN VIX: PLANES DE TRABAJO EN EL HOGAR...............................................30
SECCIÓN X: EXCURSIONES Y VIAJES.............................................................................30
SECCIÓN XI: PUBLICIDAD COMPARATIVA...............................................................31
SECCIÓN XII: OTROS ANUNCIOS.....................................................................................31
VIGENCIA..................................................................................................................... 32
 Introducción:

El trabajo publicitario no solamente se enfoca en ideas innovadoras y eficientes, sino que se

caracteriza esencialmente en la creación de campañas publicitarias que contienen
elementos de honestidad, responsabilidad, y veracidad; los cuales contribuyen y garantizan
el posicionamiento de un producto o servicio.

Dicho conjunto de elementos es especialmente muy personal para aquellos que se

encuentran dentro de la labor publicitaria, ya que son parte de la personalidad humana y se
van fortaleciendo a lo largo de su desarrollo como profesionales, así como durante su actuar
ético dentro de su profesión.

Dentro del campo publicitario existe un Código de Ética Publicitaria con el fin de auxiliar al
profesional en publicidad, en un correcto y ético accionar en su campo, orientándose a
elaborar campañas publicitarias dentro un marco ético y responsable.
 ¿Qué es la ética publicitaria?

la ética en la publicidad significa un conjunto de principios bien definidos que rigen

las formas de comunicación que tienen lugar entre el vendedor y el comprador. La
ética es la característica más importante de la industria publicitaria. Aunque hay
muchos beneficios de la publicidad, hay algunos puntos que no coinciden con las
normas éticas de la publicidad.

Un anuncio ético es aquel que no miente, no hace afirmaciones falsas o falsas y

está en el límite de la decencia.

Hoy en día, los anuncios son más exagerados y se usa mucho resoplido. Parece
que los anunciantes carecen de conocimiento de las normas y principios éticos.
Simplemente no entienden y no pueden decidir qué es correcto y qué está mal.

Código ético
La principal área de interés para los anunciantes es aumentar sus ventas, ganar
más y más clientes y aumentar la demanda del producto presentando un anuncio
bien decorado, inflado y colorido. Afirman que su producto es el mejor, que tiene
cualidades únicas que los competidores, es más rentable y beneficioso.

Pero la mayoría de estos anuncios son falsos, engañosos y poco éticos. El mejor
ejemplo de este tipo de anuncios es el que muestra bocadillos vespertinos para los
niños, usan colorantes y adhesivos para que el producto se vea brillante y atractivo
para los consumidores que miran los anuncios en televisión y los convencen de
comprar el producto sin dando un segundo pensamiento.

La ética en la publicidad está directamente relacionada con el propósito de la

publicidad y la naturaleza de la publicidad. A veces, exagerar el anuncio se vuelve
necesario para probar el beneficio del producto.
Por ejemplo, un anuncio de servilleta sanitaria que muestra que cuando algunas
niñas soltaron la servilleta en un río, la servilleta empapó toda el agua del río. Por lo
tanto, el objetivo de la publicidad era informar a las mujeres sobre la calidad del
producto. Obviamente, todas las mujeres saben que esto no puede suceder
prácticamente, pero el anuncio fue aceptado. Esto no muestra que el anuncio no fue
ético.

La ética también depende de lo que creemos. Si los anunciantes creen que los
anuncios están convencidos de que los clientes lo entenderán, los persuadirán a
pensar y luego actuarán en función de sus anuncios, esto generará resultados
positivos y es posible que el anuncio no se considere poco ético.

Pero al mismo tiempo, si los anunciantes creen que pueden engañar a sus clientes
mostrándoles cosas poco prácticas como simplemente hacer clic en los dedos,
harán que su casa u oficina esté completamente amueblada o que comprar un
boleto de lotería lo haga millonario, entonces esto no va a ser así.

Principios éticos de la publicidad

Los anuncios deben seguir tres principios morales: Verdad, Responsabilidad Social y
Defensa de la Dignidad Humana.

En general, las grandes empresas nunca mienten, ya que tienen que demostrar sus puntos
a varios organismos de regulación de anuncios. La verdad siempre se dice, pero no
completamente. A veces es mejor no revelar toda la verdad en el anuncio, pero a veces la
verdad tiene que mostrarse para mejorar.

Principio Uno
La publicidad, las relaciones públicas, las comunicaciones de marketing, las noticias y el
editorial comparten un objetivo común de verdad y altos estándares éticos para servir al
público. La investigación muestra que los consumidores le dan un alto valor a la publicidad
honesta y ética. Si bien la industria se ha comprometido durante mucho tiempo con los más
altos estándares de veracidad y precisión, los profesionales deben mejorar aún más su ética
publicitaria a fin de construir y mantener la confianza del consumidor.
Principio Dos
Publicidad, relaciones públicas y todos los profesionales de comunicaciones de marketing
tienen la obligación de ejercer la más alta ética personal en la creación y diseminación de
información comercial a los consumidores.

Principio Tres
los anunciantes deben distinguir claramente la publicidad, las relaciones públicas y las
comunicaciones corporativas de las noticias, el contenido editorial y el entretenimiento, tanto
en línea como fuera de línea. A medida que continuamos desdibujando la línea entre las
comunicaciones comerciales y el contenido editorial, los consumidores son cada vez más
engañados y tratados de forma no ética. Para evitar la confusión y la desconfianza del
consumidor, la industria debe esforzarse por separar claramente la publicidad pagada de las
noticias reales.

Principio Cuatro
Los anunciantes deben divulgar claramente todas las condiciones materiales, como el pago
o la recepción de un producto gratuito, que afecten las aprobaciones en los canales sociales
y tradicionales, así como la identidad de los endosantes, todo en aras de una divulgación y
transparencia plenas. La popularidad de las redes sociales y el marketing de boca en boca
plantea dudas sobre la credibilidad del contenido. Los anunciantes deben ser transparentes
sobre si los Blogger están expresando sus propias opiniones o si están siendo
compensados por una marca. También debe haber una divulgación completa sobre la
autenticidad de los comentarios en Facebook, Twitter y otras plataformas de redes sociales.

Principio Cinco
Los anunciantes deben tratar a los consumidores de forma justa según la naturaleza de la
audiencia a la que se dirigen los anuncios y la naturaleza del producto o servicio publicitado.
Se debe tener especial cuidado al anunciar a los niños y otras audiencias vulnerables para
evitar engañarlos o maltratarlos. Los anunciantes también deben usar la discreción basada
en la naturaleza del producto o servicio, especialmente el alcohol y los medicamentos
recetados.
Principio Seis
los anunciantes nunca deben comprometer la privacidad personal de los consumidores en
las comunicaciones de marketing, y sus elecciones sobre si participar en la provisión de su
información deben ser transparentes y fáciles de realizar. A medida que los especialistas en
marketing desarrollan medios cada vez más avanzados de orientación conductual en línea,
los consumidores se preocupan por su privacidad.

Principio siete

los anunciantes y sus agencias, y los medios en línea y fuera de línea, deben analizar las
posibles inquietudes éticas privadas, y los miembros del equipo que crean avisos deben
tener permiso para expresar internamente sus inquietudes éticas.

Acción y regulación
los anunciantes deberían comenzar a asumir la responsabilidad de autorregular sus
anuncios de la siguiente manera:

 Diseñar códigos de autorregulación en sus empresas, incluidas las normas éticas,

la verdad, la decencia y los aspectos legales.

 Hacer el seguimiento de las actividades y eliminar los anuncios que no cumplan

con los códigos.

 Informar a los consumidores sobre los códigos de autorregulación de la empresa

 Prestar atención a las quejas de los consumidores sobre los anuncios de

productos.

 Mantener la transparencia en toda la empresa y el sistema.

Consecuencias de la publicidad ética
Cuando se implementen todos los puntos anteriores, darán como resultado:

 Hacer que la empresa responda por todas sus actividades

 Reducir las posibilidades de ser señalado por los críticos o cualquier organismo
regulador.
 Ayudar a ganar confianza de los clientes, hacer que confíen en la compañía y sus
productos.

Publicidad Anti-etica (no ética)

La publicidad poco ética es la tergiversación de un producto / servicio de alguna manera o el

uso de mensajes subliminales para ajustarse a una agenda oculta. Esta forma de publicidad
utiliza formas engañosas para manipular o convencer al consumidor de que compre el
producto o servicio.

Un ejemplo bien conocido de publicidad poco ética fue un anuncio de Reebok que
fomentaba la infidelidad. El titular del anuncio decía «Engaña a tu novia, no a tu
entrenamiento». Este anuncio era extremadamente poco ético porque promovía un
comportamiento engañoso, la empresa de calzado se enfrentó a reacciones violentas e
incluso a un boicot de sus clientes.

Otra forma de publicidad poco ética son las afirmaciones engañosas. Por ejemplo, Kentucky
Fried Chicken intentó cambiar su nombre a Kitchen Fresh Chicken para restar importancia a
lo frito en el nombre de su empresa. Esto no solo engañó a los consumidores, sino que
también se tergiversó como una cadena alimentaria saludable. Si alguna publicidad engaña
a los consumidores, no es ética.
 Ejemplos de empresas en Guatemala:

Código de Integridad y Ética de BAC Credomatic

Cumpla la legislación aplicable y las normas que rigen nuestra conducta empresarial en
todo mercado donde operemos. Sea sincero, justo y digno de confianza en todas sus
actividades y relaciones con BAC Credomatic y con terceros

¿Qué responsabilidad tiene un Gerente o Miembro Directivo de cumplir con el código de

Ética?
 Fomentar una cultura del cumplimiento de las normas.
 Promover una conducta ética y el cumplimiento de la ley ejerciendo un liderazgo
personal en estas áreas; tomar en consideración el grado de cumplimiento de las
normas a la hora de evaluar y recompensar a los colaboradores, buscando que
comprendan que los resultados empresariales nunca son más importantes que la
observancia de una conducta ética
 Tomar las siguientes medidas para prevenir, detectar y responder a los problemas
relacionados con el incumplimiento de las normas
 Prevención del incumplimiento de las normas

 Pagos indebidos
prohíbe la realización de pagos indebidos y la comisión de sobornos en cualquier relación
comercial, tanto con la administración, como con el sector privado, y en cualquier lugar
donde haga negocios. Para lograr este objetivo cuenta con políticas que incorporan
actividades de control que le permiten mitigar el riesgo
 Relaciones con los clientes
Los clientes deberán tener una atención especial por parte de los funcionarios de la entidad,
bajo los principios de equidad, igualdad, respeto y calidad y conforme a lo establecido en
este código y en las normas legales.
 Relaciones con los proveedores
Esperamos de nuestros proveedores el cumplimiento de la legislación que exige un trato
justo de los trabajadores, garantías de seguridad e higiene en el entorno de trabajo y la
protección del medio ambiente. El cumplimiento de estas directrices nos ayuda a
asegurarnos de que las relaciones con nuestros proveedores no dañarán la reputación
  Prevención de lavado de activos
Estamos comprometido con una política de cero tolerancias frente al delito de lavado
de activos y de la financiación al terrorismo, y promueve permanentemente una
cultura de lucha contra el mismo, que permite conducir sus negocios y operaciones
con altos estándares éticos, en cumplimiento de las leyes y regulaciones vigentes.

 Privacidad
bajo el compromiso de manejar los datos personales, fomenta el cumplimiento de leyes de
privacidad aplicables.

McDonald’s

McDonald’s se gasta bastante más de 2 billones de dólares al año en todo el mundo en

campañas publicitarias y de promoción, en un intento por cultivar la imagen de ser una
empresa ‘verde’ y ‘cuidadosa’ en el que además es divertido comer. Los niños entran
seducidos (arrastrando a sus padres) con la promesa de muñecos y otros artilugios. Estos
avisos bombardean a su principal: niños.

McDonald discute que su publicidad sea no peor que cualquier persona y que adhieren a
todos los códigos de publicidad en cada país. Pero otros lo discuten todavía ascienden a la
explotación cínica de niños algunas organizaciones del consumidor están llamando para
una interdicción en la publicidad a los niños.

Influencia positiva publicitaria

• Los métodos que usan se basan en efectos profesionales y de gran persuasión, esto
hace que McDs se haya expandido mundialmente.
• Agencia de publicidad, TBWA.
• El marketing de sus productos y su imagen corporativa sube ventas
• Crearon una línea nueva de comidas saludables como solución a mala imagen.
• Publicidad dirigida a los niños:
-Ronald Mcdonald
-Cajita Feliz
-Recreación
-Decoración
Crearon una línea nueva de comidas saludables como solución a mala imagen.
Influencia negativa publicitaria
La publicidad de McDonald´s no es un secreto, pero es un punto clave para vender los
productos, ya que se ven las hamburguesas grandes, deliciosas, frescas y jugosas,
obviamente a cualquiera se le antojaría ir a comprar una. Ahora bien, el encanto
desaparece porque no se ven como las de la publicidad.

McDonald’s utiliza una estrategia publicitaria que se aprovecha de los niños. Las técnicas
publicitarias de McDonald’s están orientadas cuidadosamente al público infantil, fácilmente
impresionable, con sus llamativos colores y ambiente de circo se impulsa a los niños a
entrar, lo que constituye una presión enorme para los padres, presión con la que Mc
Donald’s cuenta para asegurar sus ganancias. De esta forma se utiliza a los niños como
cómplices inocentes de esta industria.

PROMOCIÓN DE ALIMENTOS INSANOS: McDonald’s promociona su comida como

‘nutritiva’, pero con altos contenidos de grasa, azúcar y sal, y baja en fibra y vitaminas. Una
dieta de este tipo está asociada con un mayor riesgo de padecer enfermedades coronarias,
cáncer, diabetes y otras enfermedades. Además, su comida contiene muchos aditivos
químicos, algunos de los cuales son la causa de una mala salud y una hiperactividad en los
niños. Tampoco hay que olvidar que la carne es la causa de la mayor parte de incidentes de
envenenamiento de la comida.

Recomendaciones
• Se debería de informar constantemente que el excesivo consumo de su comida trae
consecuencias en la salud como por ejemplo como lo hacen con las bebidas alcohólicas
• En sus campañas de publicidad incentivar al consumidor hacer deportes y mejorar
su calidad de vida
• Implementar más comida saludable
• No utilizar mucho la publicidad engañosa
Conclusión
McDonald's siendo una de las empresas líder en su categoría, tiene la obligación de cumplir
con todo aquello que promete y cumplir con lo estipulado en el código de ética de
publicidad. El proceso de transformación de McDonald's está siendo de forma lenta y a
medida que cambian los gustos de sus clientes, para así hace que no pierda el poder de
marca y recordación que tiene en los clientes. Invierte grandes cifras en generación de
nuevas tecnologías y formulación de una campaña de responsabilidad empresarial,
incentiva a la gente para que haga deportes mejore la educación, se compromete con la
ecología utilizando insumos reciclables, disminuye la cantidad de grasa de sus alimentos y
por ultimo mantiene en forma su posicionamiento por medio de publicidad invasiva. Esto
debería garantizar a McDonald's la viabilidad de su postura en el mercado. Por tanto
McDonald’s cumple con ciertas cosas estipuladas en el código y por otro lado tiene sus
puntos que debería de mejor con sus campañas publicitarias
 Cola-Cola
En Coca-Cola FEMSA sabemos que, para cumplir con nuestra misión de satisfacer y
agradar con excelencia al consumidor de bebidas, debemos poner en práctica los valores
que hemos cultivado. Actuar con respeto, honestidad e integridad, y regirnos por las leyes y
ordenamientos de los países en los que operamos, es parte esencial de nuestra cultura
corporativa. El Código de Ética Coca-Cola FEMSA es la base de nuestra conducta
empresarial y es el fundamento de nuestras políticas, procedimientos y directrices. Ha sido
aprobado por el Consejo de Administración, que también ha autorizado su expedición y su
actualización permanente, necesaria en virtud de los cambios que se observan en el
entorno social. La actualización de este código nos permite reforzar la confianza de
nuestros consejeros, colaboradores, inversionistas, clientes, proveedores, autoridades y
comunidades. El Código de Ética Coca-Cola FEMSA formaliza en un solo documento
nuestros principios éticos, unifica criterios y establece un marco de referencia común que
nos da rumbo para actuar siempre de manera integral. Se trata de una útil herramienta de
trabajo que nos orienta para tomar las decisiones correctas con apego a nuestros valores.
Invito a todos quienes formamos parte de la familia Coca-Cola FEMSA a leer y consultar
permanentemente nuestro Código de Ética Coca-Cola FEMSA. Es muy importante,
también, que nos reporten cualquier irregularidad que observen. Cuento con su apoyo,
entusiasmo y compromiso para seguir construyendo historias de éxito y fortalecer la
reputación de Coca-Cola FEMSA.
Conclusiones:
Recomendaciones:
E-Grafía
 Anexos:

LA ASOCIACIÓN DE ANUNCIANTES DE GUATEMALA, LA UNIÓN

GUATEMALTECA DE AGENCIAS DE PUBLICIDAD, LA CÁMARA DE
MEDIOS DE GUATEMALA Y LOS MEDIOS INDEPENDIENTES, REUNIDOS
TODOS EN EL SENO DEL CONSEJO NACIONAL DE LA PUBLICIDAD,

CONSIDERANDO

Que la publicidad, como manifestación del derecho de libre expresión y libre

acceso a la información, goza del reconocimiento y la protección de los artículos
noveno de la Carta de Derechos Humanos de la Organización de las Naciones
Unidas, 13 de la Convención Americana Sobre Derechos Humanos,
35 de la Constitución Política de la República de Guatemala y en la Ley de
Emisión del Pensamiento.

Que la libertad de expresión publicitaria debe ejercerse dentro del marco ético y
jurídico, relacionando dicha libertad con la responsabilidad moral.

Que para el armónico desarrollo de los fines publicitarios se requiere una

adecuada recopilación y sistematización de normas éticas que orientan esta
actividad.

Que la publicidad puede influir en forma importante sobre los niños, las niñas y la
juventud, por lo que los anuncios dirigidos a los mismos deberán tomar en cuenta
sus diferentes niveles de conocimiento, madurez, motivación, interés y capacidad
imaginativa.
}

CÓDIGO DE ÉTICA PUBLICITARIA

CAPÍTULO I DISPOSICIONES GENERALES

ARTICULO 1: La publicidad se fundamenta en los principios de veracidad, lealtad,

moralidad, decencia, honestidad, legalidad y confiabilidad.

ARTICULO 2: Las disposiciones del presente Código se interpretarán conforme a

su texto según el sentido propio de sus palabras, a su contexto y de acuerdo con
las normas legales de la República de Guatemala.

En caso de duda, la aplicación de las disposiciones del presente Código

favorecerá la libertad de expresión comercial.

CAPÍTULO II DEFINICIONES

ARTICULO 3: Para los fines de este Código se establecen las siguientes

definiciones:

a) Anunciantes: toda persona o entidad que en forma directa, o por

intermedio de otra persona o entidad, contrata espacios en cualquier medio de
comunicación, con el fin de informar al consumidor sobre las ventajas y
características de los productos que legal y
lícitamente, manufactura, fabrica y/o comercializa o de los servicios que presta,
dentro de las limitaciones legales de cada país para la venta, del producto o
servicio publicitado.

b) Publicitario: personas que se dedican profesionalmente a la actividad

publicitaria o a dirigir o administrar una empresa publicitaria, propia o ajena.

c) Agencia de Publicidad: empresa mercantil propiedad de cualquier

persona o sociedad mercantil, cuyo objeto fundamental es la creación, diseño,
planificación, ejecución y control de campañas publicitarias, así como la
contratación de espacios para su difusión a través de distintos medios de
comunicación, contratación que hace por cuenta, responsabilidad y orden de
anunciantes.

d) Medio de Comunicación Social: vehículo que se emplea para difundir

los mensajes publicitarios. En forma enunciativa y no limitativa, incluye prensa,
cine, radio, televisión, cable, revistas, vallas, correo directo, afiches, empaques,
etiquetas, folletos, material de punto de venta y cualquiera otro medio conocido o
por conocerse, capaz de llevar un mensaje publicitario a un consumidor.

e) Consumidor: la persona o entidad destinataria del mensaje

publicitario, independientemente de que adquiera o no el producto o
servicio publicitado.

f) Producto: todo bien o servicio que se publicita.

g) Publicidad: actividad que comprende todo el proceso de creación,

planificación, ejecución y difusión de mensajes dirigido

al consumidor con el fin de promover productos, servicios e

instituciones.

h) Mensaje o Anuncio Publicitario: proposición o mensaje comercial,

pagado en cualquier forma, creado y producido por diversos oficios, artes o
tecnologías, dirigido al público o a una parte específica del mismo, cuyo único y
final propósito es informar la existencia de un producto o servicio para su
comercialización, o tratar de motivar la opinión de un consumidor o un usuario.

i) Campaña Publicitaria: difusión programada de varios mensajes o

anuncios publicitarios sobre un mismo producto, o servicio, adaptados al medio de
comunicación por el cual se difunden dichos mensajes o anuncios publicitarios.
j) Expresiones Promocionales: expresiones o frases que incluyen de
alguna forma, una oferta para el consumidor referidas al precio o a su forma de
pago, tales como: “Directo de Fábrica”, “Precio de Promoción”, “Sin Cuota Inicial”,
“lleve dos y pague uno”, “por tiempo limitado”, etc.

k) Promociones: actividades destinadas a provocar reacciones inmediatas

en el consumidor, tales como rifas, concursos, ofertas de bonificaciones y regalos.

l) Bebidas de moderación: aquellas cuyo contenido alcohólico es menor

del 5% de su peso.

CAPÍTULO III

DISPOSICIONES ESPECIALES

ARTICULO 4: La publicidad deberá respetar la dignidad y derechos de las

personas, entidades, instituciones, símbolos patrios y a las autoridades
legítimamente constituidas. En consecuencia no deberá contener declaraciones
o presentaciones visuales que:

a) Ofendan a los símbolos patrios nacionales o extranjeros, a las

autoridades o a las personas, entidades o instituciones,

b) Estimulen actividades ilícitas, subversivas o el desacato a la

ley o a la autoridad.

c) Estimulen la discriminación entre personas y grupos sociales por

cualquier motivo.

d) Induzcan a las personas que la reciben a crear falsas expectativas.

 ARTICULO 5: Sin menoscabo de la libertad creadora, la publicidad deberá usar
adecuadamente el idioma. Las expresiones en idioma extranjero deberán cumplir
las normas legales vigentes.

ARTICULO 6: La publicidad debe abstenerse de:

a) Formular declaraciones o presentaciones visuales que directamente o por

implicación, omisión, ambigüedad o menciones exageradas, puedan
engañar al consumidor respecto a las características del producto
anunciado, su valor, términos de garantía y reconocimientos oficiales,
tales como aprobaciones, distinciones o premios.

b) Formular o contener declaraciones o presentaciones visuales que

exploten la falta de experiencia o conocimiento del consumidor.

c) Valerse del miedo y de la supersticiones;

d) Formular o contener comparaciones basadas en hechos desleales,

e) Exponer testimoniales falsos.

f) Contener expresiones denigrantes hacia otros productos o competidores,

g) Incluir imitaciones de nombres comerciales, marcas, modelos, etiquetas,

música y efectos de sonido o cualquier presentación visual que induzca o pudiere
inducir al consumidor a engaño o a confusión.

h) Contener indicación ambigua o inexacta sobre la procedencia del

producto.
ARTICULO 7: La publicidad que se valga de:

a) Investigaciones: deberá ser respaldada por fuentes identificables,

comprobables y disponibles.

b) Información Científica: deberá ser clara y ser presentada

en términos comprensibles para el receptor del mensaje.

c) Encuestas: deberán ser realizadas en forma seria y metódica. Los

resultados de las encuestas no deberán emplearse en perjuicio de otros
competidores.

d) Testimoniales o Referencia a Personas: deberán ser autorizados por

las personas involucradas y no contener afirmaciones o presentaciones visuales
que puedan conducir a engaños o usarse en forma tal que puedan producir un
efecto similar.

e) Publicidad Importada: debe ajustarse a los lineamientos de este Código.

f) Expresiones Promocionales o Promociones: deben

cumplir los requisitos prescritos por la ley.

g) Estructura de Venta: los precios y la forma de pago, la forma de entrega

del producto, gratuidad de garantías, cambios, devoluciones, reparaciones y
mantenimiento, deben cumplir con las normas legales vigentes.
 ARTICULO 8: La publicidad debe ser claramente identificable como tal. No se
permite la publicidad anónima. De esta prohibición se excluyen las llamadas
campañas de expectación, siempre que posteriormente se identifique al
anunciante.

La publicidad no debe hacerse aparecer como información noticiosa o

periodística propiamente dicha, salvo si es un campo pagado y quede plenamente
establecido en la misma.

ARTICULO 9: La publicidad debe evitar la presentación visual o descripción de

prácticas peligrosas o de situaciones que induzcan a irrespetar la seguridad de las
personas y de los bienes y del medio ambiente.

ARTICULO 10: La publicidad deberá promover la mejora y el cuidado del medio

ambiente, conforme las disposiciones legales vigentes. En consecuencia no
deberá estimular, directa o indirectamente:

a) La contaminación de los recursos naturales ni de las ciudades,

b) La extinción de la fauna o la flora,

c) La explotación inadecuada de los recursos naturales,

d) La modificación de los paisajes,

e) La obstaculización de la vista de monumentos o sitios de recreo,

f) Atentados contra la propiedad pública o privada.

 CAPÍTULO IV

NORMAS ESPECIALES DE CONDUCTA

SECCIÓN I: NIÑOS, NIÑAS Y JUVENTUD

ARTICULO 11: Los anuncios destinados a los niños, niñas y a la juventud

deberán informar en forma veraz y abstenerse de promover o estimular
expectativas irrazonables respecto a las cualidades o usos del producto o servicio.

ARTICULO 12: En todos los casos en que se empleen los niños, niñas o jóvenes
para un anuncio, es necesario obtener el consentimiento previo de sus padres o
representantes legales.

Los productores y anunciantes deberán abstenerse de utilizar los servicios

de niños, niñas y jóvenes en anuncios que fomenten comportamientos
considerados socialmente condenables.

ARTICULO 13: En los programas de cine, radio, televisión y similares, se cuidará

el contenido y presentación de los anuncios inmediatamente anteriores y
posteriores a los espacios dedicados a los niños, niñas y la juventud.

ARTICULO 14: En los anuncios dirigidos a los niños, niñas y la juventud deberán
observase las siguientes reglas.

a) Prestar siempre especial atención a las características sicológicas

de la audiencia objetivo.

b) Respetar la ingenuidad, credulidad, inexperiencia y sentido de

lealtad de los niños, niñas y de la juventud.

c) No ofender moralmente al menor.

 d) No insinuar sentimientos de inferioridad hacia el menor que
no consuma el producto o servicio ofrecido.

e) No socavar los valores sociales de los niños, niñas y de la juventud

sugiriendo que el uso o tenencia del producto le dará una ventaja física,
social o psicológica sobre otros niños o jóvenes.

f) No socavar la autoridad, responsabilidad, juicio o criterio de los

padres,

g) Evitar declaraciones o presentaciones visuales que pudieran llevar

al niño o joven a situaciones de inseguridad o peligro.

h) Evitar el uso de frases mandatorias que compulsen al menor a

obtener el producto por cualquier medio.

SECCIÓN II: ENFERMOS, TRATAMIENTOS Y PRODUCTOS MÉDICOS

ARTICULO 15: Los productores y anunciantes de productos para enfermos,

tratamientos y productos médicos no deben aprovecharse de la esperanza o de la
falta de objetividad de los enfermos para juzgar aquello que promete una cura a
sus males.

ARTICULO 16: Ningún anuncio de productos para enfermos, tratamientos y

productos médicos debe:
a) contener declaraciones que puedan conducir al engaño al consumidor, en
cuanto a la composición, característica o resultados de la medicina o tratamiento
sobre las indicaciones para las cuales se recomienda.

b) incluir promesa de curación, a menos que dicha promesa pueda ser

sustentada por pruebas, suministradas por personas o entidades ad hoc.

c) contener afirmaciones que puedan poner en peligro la salud.

d) ofrecer consejos para el tratamiento de una enfermedad que demande

los servicios de un médico.

e) contener referencia alguna de pruebas realizadas en hospitales y

laboratorios, a menos que dichas referencias puedan ser sustentadas por pruebas
suministradas por entidades autorizadas, ajenas al anunciante.

ARTICULO 17: Las afirmaciones exageradas son inaceptables en los

anuncios de productos para enfermos, tratamientos y productos médicos .

SECCIÓN III : ALIMENTOS

ARTICULO 18: Los productores y anunciantes de alimentos deben:

a) Abstenerse de formular en su publicidad declaraciones que puedan

conducir al engaño al consumidor, en cuanto a la composición, característica o
resultados del alimento para las cuales se recomienda.

b) Las afirmaciones exageradas son inaceptables.

c) Ningún anuncio debe incluir promesa de contenido nutricional alguna a

menos que dicha promesa pueda ser sustentada por pruebas, suministradas por
personas o entidades ad hoc.

d) Ningún anuncio de alimentos y productos alimenticios debe contener

afirmaciones que puedan poner en peligro la salud.
 SECCIÓN IV: BEBIDAS ALCOHÓLICAS

ARTICULO 19: Los productores y anunciantes de bebidas alcohólicas deben

abstenerse de:

a) Estimular el abuso en el consumo de las bebidas alcohólicas.

b) Dirigirse a los niños, niñas y la juventud de edad

c) Utilizar modelos o testimoniales de niños, niñas y jóvenes menores

de 21 años de edad.
d) Colocarse en programas de audiencia infantil

e) Contener promesas de que no producirá efectos posteriores

f) Engañar respecto a su procedencia y a las materias primas utilizadas en

su fabricación o elaboración.

g) Presentar situaciones ilegales, peligrosas o socialmente

condenables.

h) Publicar en medios destinados principalmente a niños, niñas y a la

juventud.

i) Asociar directamente el consumo de la bebida con la conducción de

vehículos.

j) Utilizar imágenes o escenas que atenten contra el decoro y las buenas

costumbres.

Las normas anteriores se aplicarán sin perjuicio de cualesquiera otras

establecidas gremialmente por los productores y anunciantes de esta clase de
productos.
 SECCIÓN V: BEBIDAS DE MODERACIÓN

ARTICULO 20: Los productores y anunciantes de bebidas de moderación

deberán abstenerse de:

a) Estimular el abuso en el consumo de cerveza.

b) Dirigirse a niños, niñas y a la juventud

c) Utilizar modelos o testimoniales de niños, niñas y jóvenes de 18 años de

edad.

d) Colocarse en programas donde la audiencia sea mayormente infantil o

publicarse en medios dirigidos principalmente a niños, niñas y a la juventud.

e) Contener promesas de que no producirá efectos posteriores.

f) Engañar respecto a su procedencia y las materias primas

utilizadas.

g) Presentar situaciones ilegales, peligrosas o socialmente

condenables.

h) Asociar directamente el consumo de la bebida con la conducción de

vehículos.

Las normas anteriores se aplicarán sin perjuicio de cualesquiera otras

establecidas gremialmente por los productores y anunciantes de esta clase de
productos.

SECCIÓN VI: CIGARRILLOS Y TABACOS

ARTICULO 21. Los productores y anunciantes de cigarrillos y tabacos deberán

abstenerse de:
 a) Estimular el abuso en el consumo de cigarrillos y tabacos.

b) Dirigirse a los niños, niñas y a la juventud de edad.

c) Utilizar modelos o testimonios de niños, niñas y de menores de

18 años de edad.
d) Colocarse en programas y horarios donde la audiencia
sea mayormente de niños, niñas y de la juventud.
e) Utilizar imágenes o escenas que atenten contra el decoro y las
buenas costumbres.
f) Publicarse en medios dirigidos principalmente a niños, niñas y a
la juventud.

g) Presentar situaciones ilegales, peligrosas o socialmente

condenables.

Las normas anteriores se aplicarán sin perjuicio de cualesquiera otras

establecidas gremialmente por los productores y anunciantes de esta clase de
productos.

SECCIÓN VII: PRESTAMOS, SEGUROS E INVERSIONES

ARTICULO 22: Ningún anuncio sobre préstamos, seguros e inversiones debe

contener afirmaciones que conduzcan a engaño respecto a las condiciones,
riesgos, ganancias o pérdidas, plazos, limitaciones, porcentajes de interés, valores
de rescate, etc., de los préstamos, inversiones o seguros que se ofrezcan.

SECCIÓN VIII: CURSOS DE ENSEÑANZA Y CAPACITACIÓN

ARTICULO 23: La publicidad de cursos de enseñanza y capacitación deberá
especificar su contenido, alcances y limitaciones.

ARTICULO 24: La publicidad de cursos de enseñanza y capacitación no debe:

a) Contener promesas engañosas de empleo para los graduados.

b) Exagerar las oportunidades de obtener empleo para aquellos que tomen

los cursos.

SECCIÓN VIX: PLANES DE TRABAJO EN EL HOGAR

ARTICULO 25: Los anuncios que ofrezcan planes de trabajo en la casa, deben
incluir una descripción detallada del plan y sus condiciones de calidad, entrega y
pago.

ARTICULO 26: Cuando se ofrezca alquilar máquinas, vender la materia prima o

los componentes que deba utilizar el trabajador y el anunciantes prometa comprar
el producto elaborado por el mismo trabajador en su casa, el anuncio debe de dar
la información exacta sobre cada detalle del plan.

SECCIÓN X: EXCURSIONES Y VIAJES

 ARTICULO 27: En los anuncios de excursiones y/o viajes se deberá evitar que los
consumidores sobrestimen los beneficios ofrecidos; por lo tanto, dichos anuncios
no deberán crear confusión en cuanto a:

a) La firma u organización responsable de la excursión y/o viaje.

b) Los medios de transporte.

c) Los destinos.

d) La duración total de la excursión y/o viaje.

e) El precio total de la excursión y/o viaje, tal como se anuncia

y los servicios que incluye.

SECCIÓN XI: PUBLICIDAD COMPARATIVA

ARTÍCULO 28. La publicidad que implique comparación de productos o servicios

no debe denigrar o deformar la imagen, cualidades o atributos del producto
competidor.

ARTICULO 29: La publicidad que implique comparación de productos o servicios

tendrá como única finalidad informarle al consumidor las ventajas comprobables
del producto anunciado y deberá:

a) aplicarse exclusivamente a productos equiparables;

b) respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial de terceros; y

c) fundamentarse en hechos ciertos y comprobables.

SECCIÓN XII: OTROS ANUNCIOS

ARTICULO 30: Las normas precedentes:

a) se aplicarán por analogía a la publicidad de cualesquiera

otros productos no sujetos a normas especiales.
b) se aplicarán sin perjuicio de normas especiales establecidas
por las entidades gremiales representativas que agrupen a los
productores o anunciantes de un determinado producto o servicio.

VIGENCIA

El presente Código de Ética Publicitaria entrará en vigor el día 10 de febrero

de mil novecientos noventa y nueve.

CARLOS ENRIQUE MATTA CASTILLO

ROLANDO ARCHILA MARROQUIN
ASOCIACION DE ANUNCIANTES DE GUATEMALA
CAMARA DE MEDIOS DE GUATEMALA

JUAN LUIS MARTINEZ MARTINEZ

JANNETTE GONZALES GARCIA

UNION GUATEMALTECA DE AGENCIAS DE PUBLICIDAD

CAMARA DE RADIODIFUSION