Capítulo 4 Elementos Esenciales de La Planeación y La Administración Por Objetivos

CAPÍTULO 4 ELEMENTOS ESENCIALES DE LA PLANEACIÓN Y LA
ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS
1. ¿Qué es la planeación?
Es el primer paso del proceso administrativo por medio del cual se define un problema,
se analizar las experiencias pasadas y se embozan planes y programas.
2. Los planes pueden ser clasificados como:

 Misiones o Propósitos: (con frecuencia los términos son utilizados
indistintamente), identifica el propósito básico, función o tareas de una empresa o
dependencia o cualquier parte de ellas.
 Objetivos o metas: Son los fines hacia los cuales se dirige la actividad.
 Estrategias: Es la manera de determinar los objetivos básicos a largo plazo dentro
de una empresa y la implementación de cursos de acción y reducción de los
recursos necesarios para alcanzar las metas.
 Políticas: Son declaraciones o entendimientos generales que guían o canalizan el
pensamiento en la toma de decisiones.
 Procedimientos: Son planes que imponen un método de manejo necesario para
actividades futuras, secuencias cronológicas de acciones requeridas, son guías
para la acción, detallan la manera precisa de cómo deben realizar ciertas
actividades.
 Reglas: Establecen acciones específicas necesarias, o falta de acción, las cuales
no permitirán que existan desviaciones. por lo como son el tipo de plan más simple.
 Programas: Con un complejo de metas, políticas, procedimientos, reglas, diseñar
tareas, pasos a seguir, recursos a emplear y otros elementos necesarios para
realizar un curso de acción determinada; por lo común cuentan con el apoyo de la
ONU presupuesto designado a ello.
 Presupuesto: Es un informe de los resultados esperados, lo cual expresa en
términos numéricos, se le puede llamar plan “cuantificado”. Este puede expresarse
en términos financieros; en términos de horas laborales, unidades de producto, u
horas máquina, o en cualquier término numéricamente conmensurable.
3. ¿Qué es la administración por objetivos (APO)?
Es un amplio sistema gerencial que integra muchas actividades gerenciales clave de

manera sistemática y está conscientemente dirigida hacia el logro efectivo y eficiente
de objetivos organizacionales e individuales, esta para que sea efectivamente debe
esperar como una forma de administrar y no como una mejora al puesto gerencial
4. ¿Cuáles son los beneficios de la administración por objetos?

1) Mejoría de la administración a través de la planeación orientada a resultados.
2) Aclaración de los papeles y estructuras, así como la delegación de autoridad de
acuerdo con los resultados esperados de las personas que desempeñan los
papeles.
3) Alentar el compromiso a las metas personales y de la organización.
4) Desarrollo de controles efectivos que miden resultados y conducen a acciones
correctivas.
CAPÍTULO 5 ESTRATEGIAS, POLÍTICAS Y PREMISAS DE PLANEACIÓN
1. ¿Qué es una estrategia?
El diccionario de Administración y Finanzas lo define como “conjunto de líneas

maestras para la toma de decisiones que tienen influencia en la eficacia a largo plazo
de una Organización”.
2. ¿Estrategia y política están estrechamente relacionadas?
Ambas dan dirección, son el marco para los planes, son la base de los planes
operaciones y afectan todas las áreas de la administración.
3. ¿Qué es la matriz FODA?
La matriz FODA es un marco conceptual para un análisis sistemático que facilita

la comparación de amenazas y oportunidades externas con las fortalezas y debilidades
internas de la organización.
4. Las cuatro estrategias de alternativa de la matriz FODA son las siguientes:
1) Estrategia DA (minimiza debilidades y amenazas).
2) Estrategia DO (minimiza debilidades y maximiza oportunidades).
3) Estrategia FA (maximiza las fortalezas y minimiza amenazas).
4) Estrategia FO (capitaliza fortalezas y aprovecha oportunidades).
5. Principales tipos de estrategias y políticas:
Para una empresa de negocios, las principales estrategias y políticas que dan una
dirección general a la operación, es probable que estén en las áreas de crecimiento,
finanzas, organización, personal, relaciones públicas, productos o servicios y
marketing.
6. Análisis de la industria, identifica 5 fuerzas:

1) La competencia entre compañías.
2) La amenaza de nuevas compañías que entran al mercado.
3) La posibilidad de usar productos o servicios sustitutos.
4) El poder de negociación de los proveedores.
5) El poder de negociación de compradores o clientes.
7. ¿Qué es estrategia general de liderazgo de costo?
Este enfoque estratégico busca la reducción de costos, basado en mayor grado en la

experiencia, a menudo requiere una participación de mercado relativamente
grande y una operación eficiente en costos.
8. ¿Qué es estrategia de diferenciación?
Intenta ofrecer algo único en la industria en términos de productos o servicios.
9. ¿Qué es estrategia enfocada?
Se concentra en grupos de clientes especiales, una línea de productos en particular,

una región geográfica específica, u otros aspectos que se vuelven el punto focal de los
esfuerzos de la empresa.
10. ¿Qué son las premisas y propósitos de planeación?
Las premisas de planeación se definen como el ambiente anticipado en el que se

espera que los planes operen. Incluyen suposiciones o pronósticos de las condiciones
futuras y conocidas que afectaran la operación de los planes.
CAPITULO 6 TOMA DE DECISIONES
1. ¿Qué es la toma de decisiones?
La toma de decisiones es solo un paso en el sistema de planeación. Así, incluso

cuando se actúa rápido y sin pensarlo mucho o cuando una acción tiene influencia solo
unos minutos, la planeación está presente: es parte de la vida diaria de todos.
2. ¿Cómo se presenta el núcleo de la planeación?
Se presenta como el final en el proceso que conduce a decidir, como número uno es
establecer las premisas, el siguiente es identificar las alternativas, el tercero es evaluar
las alternativas en términos de la meta que se busca y el por ultimo elegir una
alternativa, es decir, tomar una decisión.
3. ¿Qué es una decisión tomada racionalmente?
Es difícil de tomarse y raramente las personas logran una racionalidad total porque
dependen varios factores como las incertidumbres del futuro, no siempre se identifican
todas las alternativas y menos analizarse.
4. ¿Qué es racionalidad limitada?
Se llama así porque se debe estar consciente de las limitaciones de información,

tiempo y certidumbre.
5. ¿A qué se refiere desarrollar alternativas?
Se refiere a que se deben evaluar todas las opciones que se tengan, si solo se evalúa
o piensa en una es posible que no sea la más adecuada, los cursos de acción sobre
todo se deben pensar lo suficiente antes de elegir uno.
6. ¿Qué es técnica de análisis marginal?

Permite comparar el ingreso y el costo adicionales que surgen al aumentar la
producción, en la evaluación de alternativas. De igual manera que el análisis de costo-
beneficio busca el mejor índice entre el costo y el beneficio.
7. La selección de alternativas se pueden utilizar tres enfoques básicos:

- Primeramente, la experiencia, si un gerente ha llegado a su puesto es porque en el
pasado tomo decisiones correctas que lo llevaron hasta ahí y la mejor maestra es la
experiencia.
- Otro enfoque es la experimentación, la mejor forma de decidir entre alternativas es
probar cada una de ellas y ver qué ocurre, hay muchas decisiones que no pueden
tomarse hasta que el experimento haya establecido el mejor curso de acción.
- La última pero no menos importante base es la investigación y análisis, es mucho
más barato que la experimentación, si se trata de resolver un problema de
planeación es necesario desglosarlo en sus componentes y estudiar los diversos
factores cuantitativos y cualitativos.

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CAPÍTULO 4 ELEMENTOS ESENCIALES DE LA PLANEACIÓN Y LA

ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS

2. Los planes pueden ser clasificados como:

Es un amplio sistema gerencial que integra muchas actividades gerenciales clave de

4. ¿Cuáles son los beneficios de la administración por objetos?

1. ¿Qué es una estrategia?

El diccionario de Administración y Finanzas lo define como “conjunto de líneas

2. ¿Estrategia y política están estrechamente relacionadas?

3. ¿Qué es la matriz FODA?

La matriz FODA es un marco conceptual para un análisis sistemático que facilita

4. Las cuatro estrategias de alternativa de la matriz FODA son las siguientes:

1) Estrategia DA (minimiza debilidades y amenazas).

2) Estrategia DO (minimiza debilidades y maximiza oportunidades).

3) Estrategia FA (maximiza las fortalezas y minimiza amenazas).

4) Estrategia FO (capitaliza fortalezas y aprovecha oportunidades).

5. Principales tipos de estrategias y políticas:

6. Análisis de la industria, identifica 5 fuerzas:

7. ¿Qué es estrategia general de liderazgo de costo?

Este enfoque estratégico busca la reducción de costos, basado en mayor grado en la

8. ¿Qué es estrategia de diferenciación?

Intenta ofrecer algo único en la industria en términos de productos o servicios.

9. ¿Qué es estrategia enfocada?

Se concentra en grupos de clientes especiales, una línea de productos en particular,

10. ¿Qué son las premisas y propósitos de planeación?

Las premisas de planeación se definen como el ambiente anticipado en el que se

1. ¿Qué es la toma de decisiones?

La toma de decisiones es solo un paso en el sistema de planeación. Así, incluso

2. ¿Cómo se presenta el núcleo de la planeación?

3. ¿Qué es una decisión tomada racionalmente?

4. ¿Qué es racionalidad limitada?

Se llama así porque se debe estar consciente de las limitaciones de información,

5. ¿A qué se refiere desarrollar alternativas?

6. ¿Qué es técnica de análisis marginal?

7. La selección de alternativas se pueden utilizar tres enfoques básicos:

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