Cuestionario de administración Ética en los negocios

1. ¿Proceso de diseñar y mantener un ambiente donde individuos, que trabajan juntos en grupos, 20. En sus primeras etapas, las empresas internacionales se regían por esta perspectiva; que significa que
cumplen metas específicas de manera eficiente? el estilo de las operaciones extranjeras se basa en el de la casa matriz.
Administración Etnocéntrica
2. Se puede definir como la relación de salidas insumos dentro de un periodo considerando la calidad. 21. Orientación que cuenta con la presencia de personal experto en operaciones extranjeras con una
Productividad base regional. Un punto de vista europeo puede tener influencias británicas, francesas, italianas, etc.
3. Termino administrativo, que se refiere al logro de las metas u objetivos con el empleo de la mínima Geocéntrica
cantidad de recursos. 22. Tendencia hacia las compañías, las cuales contemplan al mundo entero como un solo mercado. Esto
Efectividad y eficiencia. significa que la corporación también tiene que adaptarse a necesidades nacionales y hasta locales.
4. Tarea administrativa que implica seleccionar misiones y objetivos, así como las acciones necesarias Corporación multinacional o transnacional
para alcanzarlos, lo cual requiere que se tomen decisiones. 23. País en donde la planeación gubernamental a escala nacional ayuda a coordinar los planes de
Planear industrias y compañías individuales. El propósito del gobierno es utilizar efectivamente los recursos.
5. Concepto en el cual las empresas deben tomar en cuenta las implicaciones sociales en sus decisiones Corea
se define como “considerar seriamente el efecto de las acciones de la compañía en la sociedad. 24. Termino que requiere membrecía laboral en el consejo de supervisión y en el comité ejecutivo de la
Responsabilidad social corporación de ciertas corporaciones grandes.
6. Se define como una disciplina que se ocupa de lo que es bueno y lo que es malo, desde el punto de Codeterminación
vista del deber y obligación morales. 25. Consiste en la adaptación de prácticas gerenciales japonesas selectas al ambiente estadounidense
Ética hace énfasis en las habilidades interpersonales necesarias para la interacción grupal.
7. Empresas que realizan transacciones fuera de las fronteras nacionales, estas transacciones incluyen la Teoría z
transferencia de bienes y servicios, tecnología, conocimientos administrativos y capital a otros países. 26. Es el mayor reconocimiento que puede recibir una compañía estadounidense. Contribuye al
Organizaciones Internacionales conocimiento de requerimientos de desempeño para la excelencia y la competitividad.
8. Característica de la práctica administrativa japonesa, en la que usualmente los empleados pasan la Premio Malcolm Baldrige
totalidad de su vida laboral en la misma empresa, les ofrece seguridad y sensación de pertenencia. 27. Tipo de plan; consiste en la determinación de los objetivos básicos a largo plazo de una empresa y la
Empleo vitalicio implementación de cursos de acción y asignación de recursos necesarios para su cumplimiento.
9. Marco conceptual para un análisis sistemático que facilita la comparación entre amenaza y Estrategias
oportunidades externas con las debilidades y fortalezas internas de la organización. 28. Son planes por medio de los cuales se establece un método necesario para el manejo de actividades
Foda futuras. Son guías de acción, en las que se detalla la manera precisa de cómo realizar algo.
10. Estrategia que se enfoca en el mercado no contendido al ofrecer un producto o servicio que es único Procedimientos
en un espacio de mercado en el que no hay competidor, haciendo la competencia irrelevante. 29. Estrategias competitivas genéricas según Michael Porter:
Océano Azul Liderazgo en costos, diferenciación, enfocada.
11. Grupo de personas que trabajan juntas para generar un superávit; el cual puede ser utilidades 30. Técnica que representa un intento por obtener pronósticos más precisos y significativos a través de
satisfacción de necesidades, difusión de conocimientos, prestación de servicios a la comunidad, etc. sucesivas opiniones y retroalimentación de un grupo de expertos.
Organización Técnica Delphi
12. Termino que se refiere a un negocio, dependencias gubernamentales, hospitales, universidades y a 31. Es el hecho de influir en los individuos para que contribuyan a favor del cumplimiento de las metas
cualquier otra organización. organizacionales y grupales, tiene que ver con el aspecto interpersonal de la administración.
Empresa Dirigir
13. Habilidades elementales de los administradores. 32. Es la función de medir y corregir el desempeño individual y organizacional para garantizar que los
Técnicas, humanas, conceptualización y diseño hechos se apeguen a los planes.
14. Para tener éxito en el siglo XXI, las compañías deben aprovechar la nueva tecnología de información, Controlar
en especial. 33. En sus primeras etapas, las empresas internacionales se regían por esta perspectiva; que significa que
Internet, espíritu empresaria, globalización. el estilo de las operaciones extranjeras se basa en el de la casa matriz.
15. Uno de los principios (normas flexibles) de Fayol, que se refiere a que los empleados deben recibir Etnocéntrica
órdenes de un solo superior. 34. Orientación que cuenta con la presencia de personal experto en operaciones extranjeras con una
Unidad de mando base regional. Un punto de vista europeo puede tener influencias británicas, francesas, italianas etc.
16. Suelen consistir en bines, servicios, ganancias, satisfacción e integración de los objetivos de diversos Geocéntrica
reclamantes de la empresa. 35. Tendencia hacia las compañías, las cuales contemplan al mundo entero como un solo mercado. Esto
Salidas significa que la corporación también tiene que adaptarse a necesidades nacionales y hasta locales.
17. Es la función de medir y corregir el desempeño individual y organizacional para garantizar que los Corporación multinacional
hechos se apeguen a los planes. 36. Complejo de metas, políticas, procedimientos, reglas, asignación de tareas, pasos a seguir, recursos a
Controlar emplear y otros elementos necesarios para llevar realizar un curso de acción determinado.
18. Es la capacidad de una empresa de relacionar sus operaciones y políticas con el entorno social de Programas
manera que sean mutuamente benéficas para la compañía y la sociedad. 37. Cuanto mejor comprendan y acuerden los individuos a cargo de la planeación utilizar premisas de
Sensibilidad social planeación consistentes, mejor será la planeación coordinada de la empresa.
19. Se ocupa de la verdad y la justicia relacionados con aspectos como expectativas de a sociedad, Principio de las premisas planeación
competencia equitativa, publicidad, relaciones públicas, consumidor y comportamiento corporativo.
38. Cuando al final del periodo es posible determinar si el objetivo se ha logrado o no, decimos que el Controlar
objetivo es. 59. Es aquella en la que muchos grupos organizados representan distintos intereses.
Verificable Sociedad plural.
39. Nivel de jerarquía que contiene objetivos más específicos, estas son las áreas donde el desempeño es 60. La suma total del conocimiento que tenemos de las formas de hacer las cosas.
crucial para el éxito de la empresa. Tecnología
Áreas de resultados claves 61. La relación de personas y otros objetos vivientes con su ambiente.
40. Para seleccionar el mejor curso de acción alternativo se debe identificar y superar los factores que se Ecología
oponen de manera importante al cumplimiento de una meta. 62. La consideración seria del efecto de las acciones de la compañía en la sociedad.
Principio de factor limitante Responsabilidad social de las empresas
41. Técnica elaborada por Alex Fosborm, tiene como enfoque el mejorar la resolución de problemas al 63. La disciplina que se ocupa de lo que es bueno y malo desde el punto de vista del deber y obligación
encontrar soluciones nuevas y desacostumbradas. morales.
Lluvia de idea Ética
42. El proceso de toma de decisiones puede considerarse como: 64. Se ocupa de la verdad y la justicia relacionadas con aspectos como las expectativas de la sociedad, la
Hacer premisas e identificar alternativas, elegir una alternativa, evaluar alternativas en términos de la competencia equitativa, la publicidad, las relaciones públicas, la responsabilidad social, la autonomía del
meta. consumidor y el comportamiento corporativo.
43. Enunciado que afirma: uno de los problemas de la división de actividades en departamentos es que a La ética en los negocios.
medida que se incrementan, se precisa de cada vez más esfuerzos y recursos para su administración. 65. Los planes y acciones deben ser evaluados por sus consecuencias.
Los niveles son costosos Teoría utilitaria
44. Establece que hay un límite al número de subordinados que un gerente puede supervisar con 66. Todas las personas tienen derechos básicos.
efectividad, aunque el número exacto depende del impacto de factores subyacentes. Teoría basada en los derechos
Principio del tramo de administración 67. Los tomadores de decisiones deben guiarse por la justicia y la equidad, así como por la imparcialidad.
45. Se debe diseñar para especificar quien hace que trabajo y quien es responsable de que resultados Teoría de la justicia
para retirar obstáculos al desempeño causados por confusión e incertidumbre de asignaciones. 68. Una declaración de políticas, principios o reglas que guían el comportamiento de las organizaciones y
Estructura organizacional las personas.
46. Las cinco funciones gerenciales alrededor de las cuales está organizado el conocimiento Código
administrativo son: 69. Dar a conocer a las organizaciones externas las prácticas carentes de ética de la compañía.
Planear, organizar, integrar personal, dirigir, controlar. Denuncia de irregularidades.
47. Un negocio, dependencia gubernamental, hostipal, universidad y cualquier otro tipo de organización. 70. Enfoca en la forma de operar de las empresas internacionales de países anfitriones.
Empresa La administración internacional
48. Es un proceso creativo centrado en la noción de identificar oportunidades de mercado y necesidades 71. Se dedican a las transacciones entre fronteras nacionales.
no satisfechas. Empresas internacionales.
Espíritu empresarial 72. Tienen su sede en un país determinado, pero operan en muchos otros más.
49. El logro de objetivos. Corporaciones multinacionales.
Efectividad 73. El estilo de las operaciones extranjeras se basa en el de la casa matriz.
50. Alcanzar los fines con el mínimo de recursos. Etnocentrica.
Eficiencia 74. Las subsidiarias extranjeras disfrutan de una gran libertad gerencial.
51. Reúne el conocimiento pertinente de la administración al relacionarlo con la tarea gerencial. Policentrica
El proceso de administración o enfoque operacional. 75. Las operaciones extranjeras cuentan con personal con una base regional.
52. Personas, capital, habilidades gerenciales, conocimiento y habilidades técnicas. Regiocentrica
Insumos 76. Toda la organización es contemplada como un sistema interdependiente que opera en muchos
53. Productos, servicios, utilidades, satisfacción e integración de las metas de diversos reclamantes de la países.
empresa. Geocéntrica
Salidas 77. Requiere membresía laboral en el consejo de supervisión y en el comité ejecutivo de la corporación.
54. Seleccionar misiones y objetivos, así como las acciones para alcanzarlos, lo cual requiere toma de Codeterminacion
decisiones. 78. Se caracteriza por una estrecha colusión entre el gobierno y lo conglomerados industriales.
Planear Chaebol
55. Establecimiento de una estructura intencional de roles para que las personas desempeñen en una 79. Concepto coreano de la armonía.
organización. Inhwa
Organizar 81. La adaptación de prácticas gerenciales japonesas selectas al ambiente estadounidense.
56. Cubrir y mantener cubiertas las posiciones en la estructura de la organización Teoría z
Integración de personal. 82. Seleccionar proyectos y objetivos, así como las acciones para lograrlos, lo cual requiere toma de
57. Influenciar a las personas para que contribuyan a las metas organizacionales y de grupo. decisiones, es decir, elegir una acción entre varias alternativas.
Dirigir Planeación
58. Medir y corregir el desempeño individual y organizacional para asegurar que los sucesos se 83. El propósito básico, la función o las tareas de una empresa, o dependencia, o cualquier parte de ellas.
conformen a los planes. Misión o propósito.
84. El todo es mayor que sus partes. Organización formal.
Sinergia 110. Red de relaciones interpersonales que surgen cuando las personas se asocian entre sí.
85. Los fines hacia los que la actividad se dirige. Organización informal.
Objetivos o metas. 111. Área división o sucursal especifica de una organización sobre las que un gerente tiene autoridad
86. Determinación de los objetivos básicos a largo plazo de una empresa y la implementación de curso para el desempeño de actividades establecidas.
de acción y asignación de los recursos necesarios para alcanzar esas metas. Departamento
Estrategia 112. Persona que se enfoca en la innovación y la creatividad y transforma un sueño o una idea en un
87. Declaraciones o entendimientos generales que guían o canaliza el pensamiento en la toma de proyecto rentable al operar dentro de un ambiente organizacional establecido.
decisiones. Intraemprendedor
Política 113. Persona que hace algo similar al Intraemprendedor, pero fuera del ámbito organizacional
88. Planes que establecen u método necesario para el manejo de actividades futuras. Emprendedor
Procedimientos 114. Agrupar las actividades de acuerdo con las funciones de una empresa, como producción, ventas y
89. Establecen acciones, o falta de acción, especificas necesarias, donde la discreción no se permite. finanzas.
Las reglas. Departamentalización por función de la empresa
90. Un complejo de metas, políticas, procedimientos, reglas, asignaciones de tareas, pasos a seguir, 115. Agrupar actividades por área o territorio es común en empresas que operan en áreas geográficas
recursos a emplear y otros elementos necesarios para realizar un curso de acción determinado. amplias.
Programa Departamentalización por territorio o geografía
91. Informe de resultados esperados expresado en términos numéricos. 116. Agrupar actividades que reflejen un interés primario en los clientes.
Presupuesto Departamentalización por grupo de clientes.
92. Un ara en la que el desempeño es esencial para el éxito de la empresa. 117. Agrupamiento de actividades según productos o líneas de productos, en especial en grandes
Área de resultado clave empresas de líneas múltiples.
93. Una declaración que responde la pregunta: ¿Cuál es nuestra empresa? Departamentalización por productos.
Misión 118. La combinación de patrones de departamentalización funcionales y proyecto o producto en la
94. Compromiso de ganar en el ambiente competitivo misma estructura de la organización.
Intención estratégica Organización matricial.
95. El ambiente anticipado en el que se espera que operen los planes. 119. Negocios específicos establecidos como unidades de una compañía más grande para asegurar que
Premisas de planeación. ciertos productos o líneas de productos sean promovidos y manejados como si cada uno fuese una
96. La selección de un curso de acción entre varias alternativas. empresa independiente.
Toma de decisiones Unidades estratégicas de negocios.
97. Escoger un curso de acción que sea satisfactorio o bueno según las circunstancias 120. Aprendizaje colectivo coordinación e integración de habilidades para obtener “flujos de tecnología”.
Satisfacer Competencia central.
98. Identificar y superar esos factores que se oponen de manera importante a una meta hace posible 121. Concepto un tanto suelto de un grupo de empresas o personas independientes conectadas,
seleccionar el mejor curso de acción. generalmente, a través de la tecnología de la información.
Principio del factor limitante Organización virtual.
99. Factores que se miden en términos numéricos. 1. ¿Punto de partida para determinar donde se encuentra la empresa y hacia dónde ir.?
Factores cuantitativos. - Perfil de empresa.
100. Factores difíciles de medir numéricamente 2. ¿Enfocarse de manera específica en oportunidades que exploren aguas sin
Factores cualitativos o intangibles. oposición(Oportunidades) más que tratar de derrotar a la competencia en la industria
101. Comparar el ingreso y el costo adicional que surgen de incrementar la producción. existente?
Análisis marginal. - Océano azul
102. Busca la mejor relación de beneficio y costo. 3. ¿Capitaliza las fortalezas de una compañía para aprovechar las oportunidades.?
Análisis costo - efectividad - Estrategia Fo
103. Se utilizan para trabajo estructurado o rutinario. 4. ¿Empresas con bajo crecimiento y débil participación en el mercado, no son rentables?
Decisiones programadas. - Perros
104. Son utilizadas en situaciones no estructuradas, nuevas y mal definidas de naturaleza no recurrente. 5. ¿Herramientas que se utilizan para analizar la situación competitiva de una empresa que lleve
Decisiones no programadas. al desarrollo cuatro series alternativas estratégicas distintas?
105. Habilidad y poder de desarrollar nuevas ideas. -
Creatividad 6. ¿Uno de los factores que contribuyen al bienestar de una nación, según Michael Potter, los
106. El uso de nuevas ideas. recursos de una nación sus costos laborales y las capacidades de educación de su pueblo?
Innovación -
107. Cuatro fases del proceso creativo: 7. ¿Modelo gerencia coreano que se caracteriza por una estrecha convivencia entre gobierno y
Inconsciente, intuición, percepción y formulación lógica o verificación. conglomerados industriales?
108. Estructura intencional formalizada de roles o posiciones. -Chaebol
Organización 8. ¿Compañías que tiene su sede en país determinado pero operan en muchos otros más.?
109. Estructura intencional de roles en una empresa formalmente organizada. -
9. ¿Las transacciones se lleva a cabo del país sede de la compañía matriz hacia el país anfitrión? 29. Declaración de políticas, principios o reglas que guían el comportamiento de las organización
- y personas?
10. ¿Adaptación de determinadas prácticas gerenciales japonesas al ambiente estadounidense.? -
-Teoría Z. 30. Comportamiento que consiste en emplear el poder para el bien de sus seguidores, respeto a
11. Repetir el pensamiento fundamental y el rediseño radical de los procesos de negocios para seguidores y colegas, fomento a la participación, etc…?
obtener mejoras importantes en medidas decisivas de desempeño contemporáneas, como -
costos , calidad servicios y rapidez 31. Por tradición, este concepto se compara con el de integridad, lealtad, atención y
-Reingeniería cumplimiento de promesas en las relaciones entre y con los individuos?
12. ¿Hay un límite a la cantidad de subordinados que un gerente puede supervisar con -
efectividad pero la cantidad exacta dependerá tanto del efecto de os factores subyacentes 32. Se puede definir como cociente producción –insumos dentro de un periodo considerando la
como de los propias habilidades del gerente.? calidad?
- - Productividad
13. ¿Supone una estructura internacional y forma de funciones o puestos? 33. Reconocido como “padre de la administración científica”. Su principal interés era elevar la
- productividad a través de una mayor eficiencia de la producción y mejor paga para los
14. ¿Personas que operan fuera del ámbito organizacional y se enfoca en la innovación y la trabajadores?
creatividad para transformar un sueño o una idea en un proyecto y rentable? -Frederick W. Taylor
- 34. Tarea administrativa que implica seleccionar misiones y objetivos así como las acciones
15. ¿Red de relaciones interpersonales que surgen cuando los individuos se asocian entre sí? necesarios para alcanzarlos, lo cual requiere que se tomen decisiones.
- -Planeación
16. ¿Habilidad y poder de desarrollar nuevas ideas? 35. Proceso de diseñar y mantener un ambiente donde individuos, que trabajar juntos en grupos,
- Creatividad cumplen metas específicas de manera eficiente.
17. ¿Elegir dadas las circunstancias, un curso de acción lo suficientemente bueno, aunque no del -Administración
todo satisfactorio. 36. Parte de la administración que supone el establecimiento de una estructura intencional de los
- roles para que las personas desempeñen en una organización?
18. ¿La decisión puede tener consecuencias inmediatas, inmediatas (diez meses o un año) o de -
largo plazo? 37. Es la determinación de la misión y los objetivos básicos a largo plazo de una empresa, seguida
- de la adopción de cursos de acción y la asignación de los recursos necesarios para el alcanzar
19. Se enfoca en la forma de operar de las empresas internacionales en países anfitriones. las metas?
- Administración Internacional. -Estrategia.
20. Las transacciones se llevan a cambio del país sede de la compañía matriz hacia el país 38. Compromiso de ganar en el ambiente competitivo?
anfitrión - Intención estratégica.
- 39. Capitaliza las fortalezas de una compañía para aprovechar las oportunidades?
21. Compañías que tiene su sede en un país determinado pero operan en muchos otros más? -
- Corporaciones multinacionales 40. Determina la dirección de la organización al responder a la pregunta: ¿Qué queremos llegar a
22. Toda la organización se considera un sistema interdependiente que opera en muchos países? ser?
- Orientación geocéntrica. -Visión
23. Practica administrativa alemana, que se requiere la filiación de la fuerza laboral en el consejo 41. Se refiere a la suma total del conocimiento que poseemos sobre cómo hacer las cosas,
de supervisión y en el comité ejecutivo de la corporación? incluidos los inventos, las técnicas y el conocimiento organizado acerca de todo?
- Orientación y codeterminación -Sensibilidad
24. Algo que obstruye el logro de un objetivo deseado. 42. La posibilidad de que surjan conflictos al seleccionar los fines y medios para lograrlos es muy
- alta y la cuestión sobre qué criterios deben guiar el comportamiento ético se vuelve decisiva?
25. Se refiere a la suma total del conocimiento que poseemos sobre cómo hacer las cosas, -
incluidos los inventos, las técnicas y el conocimiento organizado acerca de todo?
-Entorno tecnológico
26. Fase del proceso creativo, es en mayor grado el resultado de un arduo trabajo. Se puede
presentar cundo el pensamiento no está directamente enfocado en el problema que se
ocupa?
-Percepción.
27. Significa “La capacidad de una empresa para relacionar sus operaciones y políticas con el
entorno social de forma que sean benéficas para empresa y sociedad?
-Sensibilidad social.
28. La posibilidad de que surjan conflictos al seleccionar los fines y medios para logarlos es muy
alta y la cuestión sobre qué criterios deben guiar el comportamiento ético se vuelven
decisiva?
-