REGLAMENTO DE CERTIFICACIÓN Y RECONOCIMIENTO

PROGRAMA PEC EMPRESA DE EXCELENCIA

1. INTRODUCCIÓN
El Programa PEC Empresa de Excelencia tiene por finalidad asesorar a las
empresas en el diseño, implementación, certificación y seguimiento de un
sistema de gestión de seguridad y salud ocupacional (SGSSO) independiente o
integrado con otras variables de gestión como lo son los sistemas de gestión
ambiental entre otros. Este apoyo consiste en una asesoría sistemática y
permanente dirigido a la alta gerencia, como a los mandos medios y trabajadores
en general. Este proceso se inicia con la realización de una auditoría de
diagnóstico para determinar las brechas existentes entre el desempeño de la
organización y los requisitos normativos del programa, y consecuentemente con
los resultados obtenidos, se define un cronograma de trabajo en donde se
establecen las acciones a desarrollar para continuar el proceso de
implementación de SGSSO para posteriormente acceder a la certificación de
este, a través de la auditoría de certificación realizadas por los especialistas de
Mutual de Seguridad.

La certificación del nivel de cumplimiento del Programa PEC Empresa de

Excelencia, es un reconocimiento para aquellas empresas que han
implementado un SGSSO, del tipo OHSAS 18001/07, Directiva OIT/2001, ANSI,
etc. Para ello, la empresa debe formular una Política de SSO y establecer
objetivos específicos asociados al tema, considerando requisitos legales e
información detallada sobre los peligros asociados a sus procesos, de modo de
planificar, implementar, verificar y así, mediante una gestión sistemática y
estructurada, asegurar el mejoramiento continuo de la salud y seguridad en el
trabajo.

Al Igual que las normas de las familias de ISO, el PEC-Excelencia, bajo el

estándar de los Modelos de Seguridad y Salud Ocupacional (SSO) internacionales
indica los requisitos para implementar un sistema de administración de la SSO
que permitan a la organización controlar sus peligros y mejorar su desempeño,
sin establecer criterios prefijados de desempeño ni condiciones detalladas para el
diseño del sistema, pudiéndose adaptar a cualquier tipo de organización.

El nivel de detalle y complejidad del PEC-Excelencia, y la amplitud de la

documentación y de los recursos proporcionados dependen de varios factores,
como es la definición del alcance establecido para el Sistema de Gestión así
mismo del tamaño de la Organización y de la naturaleza de sus actividades,
productos, servicios y cultura organizacional.

2. OBJETIVO
Dar a conocer el mecanismo para la certificación y reconocimiento de un
SGSSO, el cual es evaluado y certificado, en el marco de la aplicación del
Programa PEC- Excelencia.
Entregar un marco de referencia para habilitar el desempeño en materias
de SSO, en aquellas empresas que deseen postular su gestión a la
certificación de estándares internacionales, como lo son las Normas ISO,
OHSAS, Directiva OIT, ANSI entre otras.

3. ALCANCE
Inicialmente la organización puede definir implementar un SGSSO para toda la
organización o para un centro de trabajo, sucursal o agencia de esta. Una vez
que el lugar de trabajo está definido, es necesario que todas las actividades y
servicios de la organización o centro de trabajo, sucursal o agencia , relacionadas
con el trabajo que se realicen allí estén incluidas en el SSO de las personas.
El alcance no puede limitarse de tal forma que excluya un proceso o actividad
que puede tener impacto en la SSO, es decir, a las condiciones y factores que
afectan, o podrían afectar a la salud y seguridad de los empleados o de los otros
trabajadores, incluyendo a trabajadores temporales y contratistas, visitantes o
cualquier otra persona que se desempeñe en nombre o bajo el control de la
organización.

4. AUDITORÍA DE CERTIFICACIÓN

4.1 Planificación:
Una vez que la empresa solicita la Auditoría de Certificación de su SGSSO, de
acuerdo al cronograma definido para el proyecto, se coordinarán fechas de
ejecución en conjunto con Mutual de Seguridad. Luego de acordada la(s)
fecha(s), Mutual elaborará un Plan de Auditoría, indicando la(s) fecha(s),
horarios, procesos e instalaciones a auditar, junto con el equipo auditor asignado
para tales efectos. El Plan deberá ser remitido a la empresa al menos 20 días
antes de efectuar la auditoría, de modo que el cliente, apruebe dicho plan antes
de 05 días, contado desde su recepción, para aprobar el plan y adjuntar toda la
documentación requerida por el equipo auditor, para efectos de la revisión
documental inicial.
Es importante tener presente, el cumplimiento de los plazos establecidos para la
entrega de la documentación requerida en el anexo N°1 descrito en dicho
plan, esto, dado que para efectos de la optimización de los recursos
profesionales de Mutual, se desarrolla una auditoría documental previa a la visita
en terreno, haciendo con esto, más eficiente y completo el proceso de auditoría
de certificación. Cabe señalar que la no recepción de la documentación según los
plazos establecidos, será motivo de postergación o reprogramación de la
auditoría según fechas acordadas con el cliente, las cuales quedarán sujetas a
disponibilidad del equipo auditor a cargo.
4.2 Ejecución:
Para efectos del desarrollo de la(s) auditoría(as) de certificación, el equipo
auditor determinará el N° de sitios y ubicación de estos previa desarrollo de la
auditoría, lo cual es independiente del N° de centros que la empresa posea
dentro del alcance de su SGSSO.
Dicho proceso considera, dependiendo de la operatividad de la empresa a visitar,
la siguiente propuesta de trabajo:
a) Reunión de apertura con la alta gerencia;
b) Análisis de documentos y registros normativos;
c) Visitas a las instalaciones;
d) Entrevistas con ejecutivos, nivel de supervisión y trabajadores de la
empresa y contratistas;
e) Reunión interna equipo auditor;
f) Reunión de cierre y entrega de resultados parciales a la alta gerencia.
g)

Cabe señalar que la propuesta anteriormente descrita, quedará sujeta a

verificación por parte de la empresa en acuerdo con los especialistas de Mutual,
dependiendo de realidad de la operación, ubicación geográfica y planificación del
proceso de auditoría.

4.3 Resultados:
En un plazo no superior a 15 días corridos, contado desde la realización de la
auditoría, Mutual de Seguridad remitirá al Gerente General o Representante
Legal de la Empresa con copia a la Gerencia de Clientes respectiva, una copia del
informe de la auditoría en el que se describirán los resultados obtenidos por la
empresa.
Según corresponda, y en un plazo no mayor a 30 días corridos, contando desde
la entrega del informe de auditoría por parte de Mutual, la empresa deberá
presentar un plan de acción a la Subgerencia de Gestión de Riesgos para abordar
el adecuado tratamiento de las desviaciones de no conformidades y
observaciones detectadas en la auditoría de certificación.
Las observaciones (de existir) realizadas por el área de Gestión de Riesgos a los
planes de acción, serán enviadas a la empresa para que éstas, en un plazo no
mayor a 15 días corridos, reformulen los planes de acción objetados.
Dichos planes de acción deberán ser remitidos en los formularios de No
Conformidades – Acciones Correctivas / preventivas de uso interno de cada
empresa (formatos propios de cada empresa).
La decisión de recomendar o no recomendar la certificación del sistema
de gestión de SSO, se efectúa una vez revisados y aprobados los planes
de acción por parte de la Subgerencia de Gestión de Riesgos, según
corresponda.

Se entenderá por hallazgos del proceso de auditoría a:

a) Desviaciones de No Conformidad:
No poseer un o más de un requerimientos normativo no implementado.
Ausencia total de una cláusula normativa.
Poseer condiciones de trabajo que ponen en riesgo la seguridad y salud
de los trabajadores.
 Existencia de algún (os) incumplimiento (s) legal (es). La existencia de
Planes de acción consistentes implementados para gestionar los
incumplimientos legales detectados por la organización, puede permitir
certificar su SGSSO.
Existencia de un o más riesgos no evaluados .

b) Observación:
Desviación no asociada con incumplimiento de un requisito, el cual puede
transformarse o dar paso a una posible No Conformidad (ver 19011).
c) Oportunidad de Mejora:
Propuestas de mejoras para mantener cumplimiento de requisitos. (ver
19011).

4.4 Tipos de Auditoría:

La auditoría que se aplica para definir la certificación del sistema de SSO
implementado y/o aplicado por la empresa, se define como auditoría de
certificación y tiene como propósito evaluar el nivel de implementación y
eficacia del sistema de gestión, de acuerdo al programa PEC-Excelencia, e
incluye:

4.4.1 Planificación
a) Política de SSO;
b) Identificación de peligros y evaluación de riesgos;
c) Identificación de requisitos legales aplicables y otros requisitos que la
organización suscriba de manera voluntaria;
d) Objetivos, de SSO, metas y programas.

4.4.2 Implementación
e) Recursos, funciones, responsabilidad y autoridad;
f) Formación, toma de conciencia y competencia;
g) Comunicación, participación y consulta;
h) Documentación;
i) Control de documentos;
j) Control operacional;
k) Preparación y respuesta ante emergencias.

4.4.3 Verificación
l) Medición y seguimiento del desempeño;
m) Evaluación del cumplimiento de los requisitos legales aplicables y otros
requisitos voluntarios;
n) Investigación de incidentes;
o) No Conformidades, Acciones Correctivas y Preventivas;
p) Control de Registros;
q) Auditorías internas;
r) Revisión por la Dirección;
 5. REQUISITOS PARA OBTENER LA CERTIFICACIÓN Y RE-
CERTIFICACIÓN DEL PROGRAMA
Mutual de Seguridad C.Ch.C. certificará con una vigencia anual, los resultados
alcanzados en la gestión en SSO a todas aquellas empresas que hayan suscrito el
programa de seguridad y salud ocupacional "PEC Empresa de Excelencia" y
que cumplan con los requisitos que se indican a continuación:
a) Ser adherente de Mutual de Seguridad al momento de la certificación.
b) Contar con una auditoría de certificación de no más de 2 meses de
antigüedad, realizada por Mutual y que evalúe la correcta implementación
y aplicación de un SGSSO que de cumplimiento a un ciclo completo
(período no menor a 6 meses de implementación), según requisitos
normativos del programa PEC-Excelencia (incluyendo auditorías de
diagnostico).
c) No presentar desviaciones de No Conformidad (es) abierta (s)
correspondiente (s) a auditorías de certificación, o tener implementados
Planes de Acción para cada una de ellas, que controlen las causas de estas
según descripción y plazos establecidos en el punto 4.3.
d) Tener la aprobación de la Subgerencia de Gestión de Riesgos de Mutual,
sobre de los planes propuestos por la empresa para dar solución a las
causas de las desviaciones de No Conformidad a través de las acción(es)
correctiva(s) y o preventivas recomendadas.
e) No presentar recurrencia de una desviación asociada a una No
Conformidad detectada en una auditoría de 1ª , 2ª o 3ª parte
inmediatamente anterior a la auditoría de Certificación PEC Excelencia.
f) No registrar accidentes fatales durante el periodo considerado para la
certificación.
g) No registrar accidentes o enfermedades profesional cuya consecuencia sea
una incapacidad permanente igual o superior al 70%.
h) Encontrarse al día en el pago de cotizaciones de la Ley 16.744.
i) Para el caso de re-certificación será necesario haber implementado el
100% de los planes de acción evidenciados en los hallazgos de la auditoría
de certificación o re-certificación. En caso contrario la empresa tendrá 30
días corridos para su completa implementación, con verificación en
terreno.

6. CERTIFICADOS
Los certificados describirán la siguiente información:
a) Razón social o el nombre de fantasía de la empresa (según se acuerde con
la organización). Para efectos de hacer alusión a la pertenencia a un grupo
de empresas, holding o consorcio, este podrá describirse a continuación
del nombre de la empresa certificada.
b) Dirección de la empresa y centro considerado en el alcance de la
certificación.
c) Descripción del alcance de la certificación.
d) Tiempo de validez de la certificación.
e) Firma del Gerente General y Gerente de SSO de Mutual de Seguridad
C.Ch.C.
El certificado se entregará en dos ejemplares en una ceremonia con la alta
gerencia de Mutual.

7. USO DE LA CERTIFICACIÓN
Las Empresas certificadas podrán hacer uso de la leyenda "Empresa con
certificación de desempeño en el programa PEC Empresa Excelencia
Mutual de Seguridad CChC", durante el periodo en que se encuentre vigente
el certificado correspondiente (un año) y se mantengan como adherentes a
Mutual. Esto implica que las empresas podrán presentar y mencionar esta
certificación en todos aquellos documentos que estime conveniente, los que en
todo momento deben hacer clara mención que es marca registrada a nombre de
Mutual de Seguridad C.Ch.C.

8. PROMOCIÓN DE LA CERTIFICACIÓN
La Mutual de Seguridad realizará la promoción de la obtención de esta
certificación en las publicaciones que emite regularmente, en su sitio web
(www.mutual.cl), así como en cualquier otro medio de publicación que estime
conveniente y aporte valor a la gestión de sus empresas adherentes.

9. SANCIONES
El mal uso de la marca y símbolo del programa PEC Empresa Excelencia, así
como, el dejar de aplicar el programa ó renunciar a su calidad de empresa
adherente, llevará a la Mutual de Seguridad C.Ch.C. a retirar a la empresa de los
listados que se mantengan al respecto.

10. USO DE LA MARCA Y PROGRAMA EMPRESA CERTIFICADA

Las empresas podrán presentar y mencionar esta premiación en todos aquellos
documentos que estimen convenientes, los que en todo momento deben hacer
clara mención que es marca registrada a nombre de Mutual de Seguridad C.Ch.C.

11. COMITÉ RESOLUTIVO

Mutual de Seguridad C.CH.C. mantendrá un comité de resolución de
controversias para aspectos relacionados con certificación y premiación el que
estará conformado por la Subgerencia de Gestión de Riesgos, Gerente de
Seguridad, Salud Ocupacional y Medio Ambiente, Gerente Zonal e integrado por
ejecutivos de Gerencia de Clientes, ante este Comité las empresas podrán
presentar sus descargos a través del gerente zonal de Mutual de Seguridad
correspondiente, quién presentará el caso incluyendo en la presentación los
antecedentes entregados por la empresa.