Resumen - Comunicación en Entornos Digitales
Resumen - Comunicación en Entornos Digitales
Resumen - Comunicación en Entornos Digitales
TECNOLOGÍA: Es una actividad social centrada en el saber hacer que mediante el uso racional,
organizado, planificado y creativo de los recursos materiales y de la información propios de un grupo
humano, en una cierta época, brindan respuestas a las demandas sociales en lo que respecta a la
producción, distribución y uso de los bienes, procesos y servicios. Existe 3 valores de la tecnología:
COMUNICACIÓN DIGITAL:
Es la forma de comunicarse utilizando canales online. Estos soportes digitales o herramientas permiten a
empresas e instituciones el flujo de información constante, así como la interacción, tanto con públicos
internos como externos. La comunicación digital se caracteriza en las empresas por los siguientes
aspectos:
HERRAMIENTAS DE LA COMUNICACIÓN:
PLATAFORMAS DIGITALES:
COMUNICACIÓN EN ENTORNOS DIGITALES
Son los sitios de internet que almacenan información de una empresa en la que los usuarios pueden
acceder a cuentas personales y detalles de la empresa.
También son considerados como programas o aplicaciones cuyo contenido es determinado por sistemas
operativos (visuales, texto, auditivos, etc.) que facilitan la ejecución de múltiples tareas en simultáneo. Y
permite llegar a una mayor cantidad ilimitada de usuarios en tiempo real agilizando el tiempo de
respuesta.
Existen diferentes tipos de plataforma digitales, tales como las educativas, sociales, audiovisuales,
comercio electrónico, bancarias, juegos, localización; entre otros.
CONCEPTOS ADICIONALES:
Las redes sociales: Son comunidades formadas por diferentes usuarios y organizaciones que se
relacionan entre sí en plataformas de Internet, se pueden formar grupos y compartir información
y elementos multimedia como imágenes o vídeos. Esto, según los intereses de los usuarios.
Experiencia del usuario: Se refiere a cómo se siente una persona al interactuar con un sistema.
Este sistema puede ser una página web, una aplicación, un programa... en general, cualquier
forma de interacción entre personas y máquinas.
Plan de comunicación digital: Es una metodología que tiene como objetivo definir las acciones
de comunicación en Internet y elegir las herramientas adecuadas para hacerlo. ... Ellos son los
que marcarán su futuro, y, por ende, su éxito o fracaso, dependiendo de estrategias, tácticas y
acciones que se lleven a cabo en cada momento
Comunicación digital: Este concepto engloba todos los métodos y herramientas utilizados para
transmitir mensajes a través de un medio digital.
El Facebook: Es una red social gratuita que permite a los usuarios interconectarse para
interactuar y compartir contenidos a través de internet. Fue lanzada en 2004. Su fundador es
Mark Zuckerberg.
El internet: Es un conjunto descentralizado de redes de comunicación interconectadas que
utilizan la familia de protocolos TCP/IP, lo cual garantiza que las redes físicas heterogéneas que
la componen constituyen una red lógica única de alcance mundial.
Ventas por internet: Es un conjunto descentralizado de redes de comunicación interconectadas
que utilizan la familia de protocolos TCP/IP, lo cual garantiza que las redes físicas heterogéneas
que la componen constituyen una red lógica única de alcance mundial.
La tecnología: Es un proceso, una capacidad de transformar o combinar algo ya existente para
construir algo nuevo o bien darle otra función.
La comunidad virtual: Pueden ser muy diversas y específicas, involucrando personas de
procedencias alejadas geográfica y culturalmente, ordenadas en torno a un tema común de su
pasión o interés, y un “espacio” virtual que puede estar determinado por una página Web o un
servicio On-line.
COMUNICACIÓN EN ENTORNOS DIGITALES
USABILIDAD: La usabilidad o “facilidad de uso” es una de las facetas fundamentales que forma parte de
la UX (experiencia del usuario) al interactuar con un sitio Web . La usabilidad se basa en no molestar ni
hacer pensar en exceso al navegante (Krug) y en hacerle fácil y grata la experiencia. La clave de un sitio
usable es que quien navega por él consiga:
Entender su estructura.
Realizar con satisfacción aquello que pretendía realizar.
Un sitio web con usabilidad muestra todo de una forma clara y sencilla de entender por el usuario . Para
ello el diseñador debe esforzarse, de tal modo que reduzca al mínimo cualquier aspecto que pueda ser
confuso.
INTERFAZ DE USUARIO - UI: Una buena experiencia incluye buena calidad en el diseño de la
interfaz de usuario, que no sólo debe ser llamativo sino también funcional, navegable e intuitivo.
OPINIONES ADICIONALES:
Marcin Treder, la UX significa planificar y actuar en base a un grupo de acciones que den lugar
a un cambio y percepción planificado en los usuarios.
COMUNICACIÓN EN ENTORNOS DIGITALES
Alejandro Cárdenas, la UX es una disciplina que tiene como punto central al usuario
Emerson Gutiérrez, es la forma como interactuamos con cualquier producto diseñado por el ser
humano, desde un lapicero hasta un celular.
BLOG: Los weblogs, blogs o bitácoras son el fenómeno de mayor actualidad en la Red. Se trata de sitios
web donde se recopilan cronológicamente mensajes de uno o varios autores sobre una determinada
temática a modo de diario personal. Las bitácoras han conseguido que la publicación de contenidos en la
Red esté al alcance de cualquier internauta.
Estadísticas importantes:
El Perú tiene 6 millones de compradores online.
72.9% es la penetración de internet.
En el Perú hay 31 millones de smartphone, 77% de ellos con conexión a internet.
42% representa el mobile e-commerce.
U$$ 1 mil millones movió el e-commerce transfronterizo en el 2019.
65% de volumen e-commerce está concentrado en Lima y Callao.
63% fueron compras realizadas a través de tarjeta de Créditos.
El Perú representa el 5% de volumen e-commerce en la región.