Diseño de Productos y Servicios

Vamos a diseñar el producto, es parte fundamental para la empresa, para el empresario,

sea empresa grande, mediana o pequeña
Vamos a determinar o conocer lo que es el diseño de productos
INDICACIONES
Para las pruebas, safe exam, cámaras y micrófonos
DEBER IMPORTANTE: desarrollo de productos y servicios, unidad 2 y 3, Usando la
innovación, debemos hacerlo, fuera de lo común, muy innovador.
UNIDAD 1. INNOVACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
MIERCOLES, 18/05/2022
Tema: Concepto e importancia de la innovación
La innovación
Introducción
La innovación consiste en utilizar el conocimiento para construir un
nuevo camino que lleve a una determinada meta, según el (Manual de
Oslo, 1997)
Innovar es utilizar el conocimiento, y generarlo si es necesario, para
crear productos, servicios o procesos, que son nuevos para la empresa,
o mejorar los ya existentes, consiguiendo con ello tener éxito en el mercado.
Conceptos a través del tiempo
Innovación es la generación, aceptación e implementación de nuevas ideas, procesos,
productos o servicios (Thompson, 1965)
La innovación es la implementación exitosa de ideas creativas dentro de una
organización (Amabile, Conti-Coon, Lazenby & Herron, 1996)
Innovar es crear o adquirir una idea o conocimiento e introducirla en la organización,
pudiendo materializarse en un nuevo producto o bien en un proceso o método (Ordaz,
Alcázar &Romero, 2000)
La innovación es un proceso por el cual una nación crea y
transforma nuevos conocimientos en productos, servicios y
procesos útiles para los mercados nacionales y globales; dirigiendo
hacia la creación de valor para las partes implicadas y a estándares
de vida más altos (Donofrio, 2004)
Innovación es el desarrollo creativo, proveniente de un estímulo
externo (en este caso tecnología), que dirige hacia
productos/servicios comercializables (Dalle, 2006)
En conclusión es. -
Una acción, un proceso, una actividad que requiere hacer cosas nueva o novedosas,
incluye cambio o una modificación a algo que marque la diferencia con los ya existente.
Una empresa a este cambio o novedad lo introduce en el mercado, para captar nuevos
segmentos o simplemente cuando está en el declive y necesita renovar.
Hacer el propio concepto de innovación
Mio: La innovación es un proceso que busca modificar y mejorar productos o servicios
existentes, por otro lado, también se trata de buscar necesidades y satisfacerlas mediante
la modernización y originalidad creando un producto o presentando un nuevo servicio.
La importancia de la innovación
Importancia
La innovación constituye el núcleo del espíritu empresarial porque prácticamente toda
nueva empresa nace de una actuación innovadora, como mínimo respecto a sus
competidores. (Hernández & De la Calle, 2006)
Constituye el centro del espíritu empresarial. La innovación determina si uno se queda o
no en el mercado.
La innovación está imbricada en las condiciones sociales en que se produce la historia,
la cultura, la educación, la organización política institucional la estructura económica de
cada sociedad determinan o su capacidad de generar y aceptar la novedad. (Watts &
Zimmermand, 1978)
Está inmerso en la cultura, es parte de las condiciones sociales, por la evaluación que el
hombre ha tenido. En especial en la educación. Siempre los cambios son buenos para
quienes los viven

Clientes En una sociedad en constante

Cada vez más cambio y continua evolución como
competitivas en la que nos encontramos
Empresas actualmente.
Quedarse varado implica una
regresión, retroceso o retraso.
Actualmente Vivimos en la era del conocimiento, en donde el trabajo mental es cada
vez más valioso que el manual y en el que los países y sociedades que más prosperan
son aquellos que innovan.
FACEBOOK. Fue lanzado en 2017 y hasta el momento es la red social más
utilizada solo porque sigue innovando
hi5
Fue una red social que no innovó y salió del mercado
No innovo
La innovación en el Ecuador
“Ecuador se encuentra en el puesto 97 del Ranking mundial, las capacidades
científicas y tecnológicas y de innovación se están desarrollando, encontrado
 diversas dificultades, asimetría tanto a nivel funcional como sectorial. De cierta
forma, las capacidades de generación e conocimiento se concentran en las
universidades e instituciones de educación superior” (EKOS 2018)
https://elproductor.com/2021/08/lanzamiento-de-estrategia-ecuador-
emprendedor-innovador-y-sostenible-2030-se-realizo-en-quito/
La ley orgánica de emprendimiento e innovación. Reforma
Tema: Categorías y tipos de innovación
Categorías y tipos de innovación

Tecnológica Innovación de Procesos

Manual de Oslo, 2018 Categorías Innovación de Producto

Tipos
Categorías y Tipos
de Innovación
Innovación
Organizacional
No Tecnológica
Innovación de Marketing

Tipos de innovación

Innovación de Innovación de
Innovación de producto Innovación de proceso
marketing organización

Categoría tecnológica
1. Innovación de procesos
La innovación de procesos o innovaciones tecnológicas consiste en
implementar un enfoque o un método nuevo o significativamente
mejorado, incluidos los cambios en los métodos operativos, las
técnicas utilizadas, materiales y software.
Las innovaciones en procesos suelen distinguirse por 2 métodos:
a. Métodos de producción
Implican las técnicas, el equipo y el software utilizados para producir bienes o
servicios.
Busca mejorar las fases, con innovación, mejora los procesos, dentro del método de
producción va a ser parte de las técnicas del equipo y el software de bienes o servicios
b. Métodos de entrega
 Se refieren a la logística, al mismo tiempo abarca equipos, software y técnicas
para obtener mejores índices de productividad y rendimiento, asignar
suministros dentro de la empresa o entregar productos finales.
2. Innovación de producto
Se refiere tanto a productos materiales como a servicios intangibles
que satisfacen las necesidades de los clientes, son inventos para
mejorar las especificaciones técnicas, los materiales o el software
utilizado incluso en UX (experiencia de usuario).
No obstante, esta definición nos lleva a entender que la innovación de un producto
podría ser por las siguientes mejoras:
 El tipo de componentes o materiales incorporados.
 La facilidad en cuanto a su uso
 Sus características de funcionamiento
 La información que lo complementa
 Sus particularidades técnicas
3. Innovación organizacional
Esta innovación afecta el proceso y la estructura organizacional
como innovaciones de procesos, gestión, desarrollo de una nueva
estrategia para cambiar las prácticas comerciales de una empresa,
ejemplo: teletrabajo innovación organizacional.
4. Innovación de marketing
La innovación en marketing significa desarrollar una nueva estrategia
que produzca cambios o decisiones relacionadas con el precio,
promoción, empaque, publicidad, etc.
Objetivos de la innovación del marketing:
 Abrir nuevos mercados comerciales
 Incrementar las ventas del negocio
 Satisfacer las necesidades de los clientes
En conclusión:
Es la implementación de un nuevo método de
comercialización que se caracteriza por importantes mejoras
en el diseño del producto, presentación o política de
posicionamiento, promoción o precio, siempre que sea
utilizado por primera vez por la empresa.
15 MINUTOS HACER EN EQUIPOS DOS EJEMPLOS DE CADA TIPO DE
INNOVACIÓN
Tema: La Investigación y Desarrollo Experimental (I+D)
La innovación
“La innovación es un proceso de aprendizaje y el aprendizaje es un proceso colectivo
que se da en un entorno organizado”
Alice Lam.
Introducción
La investigación y desarrollo experimental (I+D) está considerada como un proceso de
investigación en conocimientos científicos y técnicos, comprende el trabajo creativo y
sistemático realizado con el objetivo de aumentar el volumen de conocimiento
(incluyendo el conocimiento de la humanidad, la cultura y la sociedad) y concebir
nuevas aplicaciones a partir del conocimiento disponible (OCDE, 2015)
Va de la mano con la creatividad, con el objetivo de aumentar o incrementar todo y
como humanidad
Para que una actividad se considere I+D, debe cumplir con cinco criterios básicos según
la OCDE:
 Novedosa
 Creativa
 Incierta
 Sistemática
 Transferible y/o producible
Es por eso que en las actividades es fundamental que pueda apreciarse un importante
nivel de creatividad o novedad.
Tipos de Investigación y Desarrollo (I+D)
La OCDE, 2015 reconoce 3 tipos de I+D

Investigación Básica

Investigación Aplicada

Desarrollo Experimental

a. Investigación básica
Consiste en trabajos experimentales o teóricos que se emprenden sobre todo para
obtener nuevos conocimientos acerca de los fundamentos de fenómenos y
 hechos observables, sin intención de otorgarles ninguna aplicación o utilización
determinada.
Analiza propiedades, estructuras y relaciones con el objetivo de formular y
comprobar hipótesis, teorías o leyes. los resultados no se ponen a la venta, sino
que suelen publicarse en revistas científicas, se realiza generalmente en el sector
de la enseñanza superior
b. Investigación aplicada
Consiste en trabajos originales realizados para adquirir nuevos conocimientos;
está dirigida hacia un objetivo o propósito específico práctico.
Se desarrolla para determinar los posibles usos de los resultados de la
investigación básica, o para determinar nuevos métodos o formas de alcanzar
objetivos específicos predeterminados.
En el sector empresas, el paso de la investigación básica e investigación aplicada
vendrá dado generalmente por la preparación de un nuevo proyecto para
explorar los resultados prometedores obtenidos en el marco de un programa de
investigación básico,
c. Desarrollo experimental
Consiste en trabajos sistemáticos basados en los conocimientos adquiridos
de la investigación, experiencia práctica, y en la producción de nuevos
conocimientos, que se orientan a la fabricación o mejora de los productos o
procesos.
El desarrollo se considera experimental, siempre y cuando se cumplan los
criterios para identificar la actividad como I+D.
Un ejemplo es la incertidumbre con respecto a los recursos necesarios para
lograr el objetivo del proyecto de I+D en el cual se está desarrollando la
actividad, acá se generan nuevos conocimientos.
Esta etapa concluye cuando se dejan de cumplir los criterios de I+D (novedosa,
incierta, creativa, sistemática y transferible y/o reproducible).
Importancia
Según la OCDE, 2015 formula que su importancia radica en:
 Indispensable para la adquisición de nuevo conocimiento
 En una empresa la (I+D) se enfoca en el desarrollo de nuevos productos o
procesos, o a mejorar los ya existentes
 Son funciones esenciales para lanzar nuevas ofertas o mejorar las disponibles,
las empresas la usan para seguir siendo competitivas en el mercado.
La (I+D) permite

Mejorar la calidad de La ampliación de los

Incrementar la Aplicar mejora
Reducir costos los productos y mercados donde
productividad continua
servicios incursiona el negocio
Tipos de Investigación y Desarrollo (I+D)
La OCDE, 2015 recomienda realizar un desglose por tipo de I+D en los cuatro sectores:
a. Sector empresas
b. Administraciones publicas
c. Enseñanza superior
d. Instituciones privadas sin fines de lucro
Sectores en lo que se implementa la I+D, según la OCDE

Administración
Empresas
Pública

Instituciones privadas
Enseñanza Superior
sin fines de lucro
1. Empresas
Es muy importante que todas las empresas
realicen I+D, ya sea permanente u
ocasionalmente, se puede aplicar a todas a las
actividades que realiza una empresa para buscar
nuevos conocimientos científicos o tecnológicos
(investigación), que posteriormente pueden
aprovechados de forma ordenada por la empresa
(Desarrollo)
La Investigación y Desarrollo (I+D) permitirá a
las empresas producir nuevos productos o servicios o poner en marcha de nuevos
procesos o sistemas

2. Administración publica
Las administraciones públicas desempeñan un papel
importante como productores y financiadores de la
actividad I+D, tanto a nivel nacional, como en el
resto del mundo
La I + D mide la actividad y el personal, los recursos
dedicados a la investigación.
 También intenta proporcionar un nexo entre el enfoque recomendado, que se basa en
los ejecutores, y el enfoque complementario, que se basa en los financiadores
3. Enseñanza superior
El sector enseñanza superior comprende:
 Todas las universidades,
 Facultades técnicas y,
 Otras instituciones que ofertan programas oficiales de
enseñanza superior
Todos los institutos y centros de investigación, estaciones
experimentales y clínicas de investigación que llevan a cabo
actividades de I+D que están bajo el control directo, o los administra, una institución
de enseñanza superior.
4. Instituciones privadas sin fines de lucro
Tradicionalmente, las Instituciones Privadas Sin Fines de Lucro (IPSFL)
siempre han jugado un papel importante en la I+D, tanto como ejecutores como
financiadores, aunque por lo general en menor medida que otros sectores
económicos
Martes, 24 / 05 /2022
Tema: Horizontes mercadológicos
Es difícil para las empresas definir su estrategia de innovación, crecimiento y encontrar
un punto de equilibrio entre los recursos que se dedican a los negocios del presente y los
que se deben invertir en los negocios del futuro, para esto es importante analizar las
estrategias y la teoría de los 3 Horizontes de Crecimiento

Los tres horizontes del crecimiento

HORIZONTE 1
Engloba los negocios maduros donde la empresa saca la mayor parte de
su retorno y generación de caja en el momento actual, es lo que la empresa sabe hacer
bien y lleva tiempo haciendo. Se trata de productos de sobra conocidos y explotados y
donde tiene competencias clave que le dan ventaja competitiva, pero que ya han
alcanzado su pico de crecimiento.
Innovación incremental
Se van dando cambios graduales, pequeñas mejoras, modificaciones paulatinas en un
producto - servicios o los resultados de Tecnología existente, mercado existente que se
pueden apreciar en períodos de tiempo cortos. (Quiroa, 2020) y (Baghai, Coley, White,
& Coley, 2000)
 Nuevas funciones a Diferenciarse de la
Define sus propias reglas
productos competencia

Toma lo que ya existe y

Mejorar una oferta
evoluciona la fórmula

HORIZONTE 2
Este horizonte cubre nuevos negocios y productos en áreas adyacentes al negocio core
business de la compañía, consiste en utilizar un nuevo canal de distribución para el
mismo producto o un nuevo producto para la base de clientes existente.

Negocios de rápido Perfil de empleado Requieren esfuerzos de inversió

crecimiento más emprendedor para capturar la oportunidad

Innovación adyacente
Aplica una Tecnología existente a un nuevo mercado. toman su experiencia en el sector
en el que se encuentran ya posicionados, su tecnología y sus habilidades y las aplican a
un mercado diferente. (Quiroa, 2020) y (Baghai, Coley, White, & Coley, 2000)
Da nuevos usos a las capacidades existentes de la empresa, esto requiere de entender
cuáles son estas capacidades, identificar las tendencias del mercado, y detectar las
necesidades de los clientes con especial foco en aquellas latentes que estos tienen, pero
aún no descubren. (Grass, 2012)
HORIZONTE 3
Se incluyen las apuestas en negocios a más largo plazo en áreas totalmente nuevas para
la compañía, donde no tiene fortalezas y debe construir o adquirir las
capacidades necesarias, con un nivel de riesgo alto, y muchas veces con planteamientos
muy disruptivos para la propia compañía (tecnologías sustitutivas del core business)
Es un proceso de exploración a largo plazo para asegurar el crecimiento futuro de la
compañía

La clave es tener un sistema eficiente de realización de experimentos

Van pasando diferentes fases de ideación, mejora iterativa de los productos y
validación
Se desarrollan ideas, semillas, opciones a medio plazo y crecen a largo plazo

Innovación disruptiva
Afecta a una industria específica, provocando cambios drásticos y radicales que hacen
que ciertos productos o servicios desaparezcan del mercado. (Quiroa, 2020).
Implica una nueva tecnología, procesos o modelos de negocio disruptivos en un
mercado existente, se puede producir cuando una organización ingresa a un mercado y
empieza a generar soluciones simples y sencillas, e incluso puede desplazar a empresas
a los líderes. (Quiroa, 2020) y (Baghai, Coley, White, & Coley, 2000)
Miércoles, 25/05/2022
Tema: MODELOS DE INNOVACIÓN
Agile, linkli, los modelos que vermos posteriormente van a determinar que todos de una
u otra manera fueron creados para el tema de software, pero se han ido acoplando para
manejar e utilizarlas dentro de las organizaciones
1. Agile
¿Qué es la metodología agile?
Es una mentalidad que permite a las empresas tener éxito en ambientes de
incertidumbre, con un enfoque iterativo de la gestión de proyectos y el desarrollo de
software.
Metodología Agile
- Identifica tus objetivos comerciales
- Analiza la cultura de la empresa
- Detecta el impacto potencial en tus clientes
- Determina los recursos disponibles en tu empresa
- Apóyate en lideres de tu empresa
- Implementa procesos con base en Agile
Metodología
1. Evaluación de procesos y estructura actual de la empresa
2. Sugerencias de mejora y optimización de procesos
3. Diseño en la aplicación en el conjunto con el cliente
4. Construcción e implementación de la aplicación
5. Evaluación y monitoreo
Esta metodología también incluye:

Optimización del flujo de trabajo

Aumento de la productividad del equipo y una mayor satisfacción del
cliente
En la gestión de proyectos aplica técnicas que optimicen la entrega de
resultados al cliente con las calidad adecuada

Es fundamental dentro de esta metodología considerar que:

Al consistir en una estructura basada en pequeños ciclos ágiles ayuda a mejorar la
productividad y el compromiso del equipo.
Métodos que se pueden aplicar
Diferentes modelos que se pueden utilizar para mejorar la calidad, la satisfacción del
cliente.

Método de
Extrem
Desarrollo de
Scrum Kanban Programmin Lean
Sistemas
g
Dinámicos

Desarrollo
Desing Scale Agile Desarrollo basado
de software
Thinking Framework en funcionalidades
adaptable

2. Design Thinking
¿Qué es?
Design Thinking o pensamiento de diseño, es una metodología o proceso que permite
o facilita la solución de problemas, el diseño y desarrollo de productos y servicios de
todo tipo y sectores económicos, utilizando para ello equipos altamente motivados, la
invención y creatividad como motores o mantras, siempre teniendo al ser humano como
el centro de atención (McKim, 1973).
Es una técnica para generar ideas innovadoras que centra su eficacia en entender y dar
solución a las necesidades reales de los usuarios.
¿Dónde y cómo aplicar DT?
- Banca
- Educación
- Internet
- Negocios
 Útil para la hora de desarrollar propuestas innovadoras
para empresas, personas o marcas

Puede aplicarse prácticamente en cualquier sector, con o

sin fines de lucro, público o privado, digital o analógico.

Según (ITMADRID Digital School, 2020) el Design Thinking sirve para:

2. Diseñar y
1. Resolver los 3. Rediseñar
desarrollar
problemas de forma procesos de
productos o
creativa e innovadora negocios
servicios

4. Emprender y 6. Diseñar una 7. Diseñar

5. Crear un Plan
crear empresas presentación de cursos virtuales
B de vida
(Starups) negocios u online

Proceso de Design Thinking

Según (Hasso Plattner, 2018) como toda metodología, Design Thinking tiene una serie
de fases o pasos que debe realizar para poder aplicarla con éxito:

- Empatía
- Definir
- Idear
- Prototipar
- Probar
1. Empatizar
Empatía es la base del proceso de diseño de Design Thinking que está centrado en las
personas y los usuarios, lo básico para ser empático es:
 Observar
 Involucrarse
 Mirar
 Escuchar
Empatizar: Es el esfuerzo por comprender las cosas que hacen y porqué, sus
necesidades físicas y emocionales, como conciben el mundo y que es significativo para
ellos.
Es como una investigación de mercados pequeña o un focus group, determina lo que
pasa
Se determina todas las necesidades del cliente con el MAPA DE EMPATIA

2. Definir
Después de conocer las necesidades o carencias del target (cliente, mercado), debemos
pasar a definir el problema.
Se analiza toda la información recolectada para detectar «insights» (oportunidades de
innovación), posteriormente el equipo debe validar este hallazgo con el mercado para
ver si está en lo correcto.
Analizar la información que se tiene
3. Idear
Inicia el proceso de diseño y la generación de creatividad, innovación y realismo puro y
duro conocido como «brainstorming« (lluvia de ideas) en el cual a partir de la necesidad
del público objetivo (target), se presenta ideas (todas son válidas)
Se queda con la idea más apropiadas, después de identificar la más apropiada.
No se presenta nuevas ideas, son las ideas de los problemas, en donde se empezó, aquí
se desarrollan las ideas, se manejan. Con respecto al mismo producto vienen las ideas,
que ideas se puede dar con la puerta automática.
4. Prototipar
Inicia lo que se denomina “pensar con las manos”, en donde el objetivo es lograr una
maqueta, dibujo, artefactos o prototipo lo más cercano a la realidad de la solución
deseada o el producto final, esto ayuda a visualizar las ideas planteadas y corroborar si
han sido válidas.
El objetivo es crear una maqueta, un dibujo, lo más cercano a la realidad, que de
solución a los problemas anteriores.
5. Testear o Probar
La fase de probar si el prototipo logrado encaja como solución a través de entrevistas o
focus group donde se probará el prototipo para luego recibir el feedback de los futuros
consumidores, gracias a esta fase se podrá precisar la propuesta y definir las etapas
hasta llegar al mejor escenario.
Probar si el prototipo encaja como la solución a todos los problemas, se hace focus
groups.
HACER:
Un proceso de desing thinking solo se va a
LLUVIA DE IDEAS
Hacer algo fuera de lo común, ahora va a ser algo super innovador, para el otro también
va a ser super innovador
Consultar documentos para traer mañana, traer una idea innovadora
NO SE TRABAJA EN CASA.
TRABAJAR: DENTRO DEL TEAMS, ELLA DEBE VER SE DEBE EMPEZAR A
DESARROLLAR EL PROCESO, AQUÍ ESTA DE MANERA GENERAL, TOCA
AVERIGUAR
Se debe hacer un focus group  Investigación de mercado o focus group de las
personas
Plasmar un producto ya con nombre
3. Scrum
¿En qué consiste la Metodología?
Es un marco de trabajo o framework que permite a los equipos el trabajo colaborativo
en proyectos complejos, es decir, se trata de una metodología de trabajo ágil que anima
a los equipos aprender a través de las experiencias, a autoorganizarse mientras analiza
un problema y a reflexionar sobre sus victorias y derrotas para mejorar continuamente,
para ello se basa en tres pilares: la transparencia, inspección y adaptación (West, 2021)
¿En qué se basa la metodología?
Como las metodologías agile, Scrum se basa en aspectos como:

La colaboración e
La flexibilidad en la adopción El desarrollo iterativo
interacción con el
de cambios y nuevos El factor como forma de
cliente (externo y
requisitos durante un humano asegurar buenos
consideración al
proyecto complejo resultados
interno)
ES MAS PARA LOS PROYECTOS COMPLEJOS
Características
Según (WAM Global Growth Agents, 2020) Los pilares o características de la
metodología Scrum más importantes son 3:
 1. Transparencia
2. Inspección
3. Adaptación

1. Transparencia
Con el método Scrum todos los implicados tienen conocimiento de qué ocurre en el
proyecto y cómo ocurre. Esto hace que haya un entendimiento “común” del proyecto,
una visión global.
Es importante socializar, tener claro lo que ocurre y así poder comunicar y que las
personas tengan una visión global de que es lo que pasa en los proyectos
2. Inspección
Los miembros del equipo Scrum frecuentemente inspeccionan el progreso para detectar
posibles problemas. La inspección no es un examen diario, sino una forma de saber que
el trabajo fluye y que el equipo funciona de manera auto-organizada.
En todo proyecto o programa, aunque tenga una organización horizontal, se necesita el
tema de supervisión o inspección, es como un examen. Se debe hacer en cualquier tipo
de organización, un ejemplo en lo CRM, es una forma de supervisión, de inspección
que no esta a cada rato una persona revisando, y se debe poner lo que paso
3. Adaptación
Cuando hay algo que cambiar, el equipo se ajusta para conseguir el objetivo del sprint.
Esta es la clave para conseguir el éxito en proyectos complejos, donde los requisitos son
cambiantes o poco definidos y en donde la adaptación, la innovación, la complejidad y
flexibilidad son fundamentales.
Implica cuando el equipo se ajusta o acopla para conseguir el objetivo, refleja muchos
cambios en el entorno y se debe adaptar e innovarse. Se habla de ajustarse al entorno,
dentro de la organización.
Roles en el equipo Scrum
Entregar valor y ofrecer resultados de calidad, que permite cumplir los objetivos de
negocio del cliente
El objetivo del equipo de trabajo según Deemer, Benefield, Larman, & Bodde (2009)es:
 Entregar valor
 Ofrecer resultados de calidad que permitan cumplir los objetivos de negocio del
cliente
Los equipos de Scrum son auto-organizados y multifuncionales, existen y roles
importantes como

Product Owner Scrum Master Equipo de Desarrollo

1. Product owner
El Dueño de Producto o producto owner es la única persona responsable de gestionar la
lista del Producto (Product Backlog) o maximizar el valor del trabajo del equipo de
desarrollo.
Responsable de administrar la lista del producto y va de la mano con la maximización
del valor de trabajo
2. Scrum master
Es el responsable o manager de que las técnicas Scrum sean comprendidas y aplicadas
en la organización, un líder que se encarga de los problemas del equipo dentro de un
sprint.
Es el responsable de las técnicas, estas técnicas hacen que sea comprendidas y
aplicadas en la organización, se encarga de los problemas del equipo
3. Equipo de desarrollo
Es un equipo multifuncional y auto-organizado encargado de realizar las tareas
priorizadas por el Product Owner, son los únicos que estiman las tareas del product
backlog, sin dejarse influenciar por nadie, la finalidad del equipo es transmitir la
responsabilidad compartida si no se llegan a realizar todas las tareas de un sprint.
Es un equipo que conoce sobre muchos temas y maneja muchas cosas. Cuando se habla
de un equipo multifuncional, se encarga de realizar las tareas priorizadas del product
owner, trasmiten la responsabilidad compartida, es un trabajo en equipo de todos.
Los hitos de la metodología
Según Schwaber & Sutherland, 2014; menciona los hitos o protocolos clave dentro del
proceso Scrum que un equipo puede participar

2. Sprint
1. Sprint 3. Daily Meeting 4. Sprint Review 5. Sprint Retrospective
Planning

1. Sprint
Es el corazón de Scrum (parte de la metodología de AGILE), el contenedor de los
demás hitos del proceso, el periodo real en que el equipo de scrum trabaja de forma
conjunta para finalizar un incremento, el tiempo se determina en base al nivel de
comunicación con el cliente
El tiempo se determina en base de la comunicación del cliente. Se define las tareas a
realizar
2. Srint planiing
En esta reunión todo el equipo Scrum o equipo de desarrollo planifica el trabajo que se
va a realizar (alcance), durante el sprint actual define qué tareas se van a abordar y cuál
será el objetivo del mismo, la primera reunión en el sprint puede llegar a tener una
duración de 8 horas.
Se planifica el trabajo a realizar y ven hasta donde, ponen los limites en las tareas a
desarrollar, se recomienda que se trabaje 8 horas en promedio.
3. Daily meeting
Scrum diario o reunión rápida es una reunión diaria muy corta dentro del sprint que
tiene como máximo 15 minutos de duración, en ella debe participar el equipo de
desarrollo y el Scrum Master.
4. Sprint review
Al final de cada sprint el equipo se reúne en una sesión informal para ver una
demostración o inspeccionar el incremento, su duración es de 4 horas para sprints de un
mes, el Product Owner presenta lo desarrollado al cliente y el equipo de desarrollo
muestra su funcionamiento.
Inspecciona el proceso, es más informal, es el marcar el desarrollo del prototipo de
como quedaría la forma o cómo se va a desarrollar
5. Sprint retrospective
La retrospectiva es el último evento de Scrum donde el equipo se reúne para
documentar, analizar y evaluar cómo se ha implementado la metodología Scrum en el
último sprint, tiene una duración de 3 horas para Sprints de un mes.
Ultimo evento, donde se documenta todo, incluyendo la metodología del Scrum, tiene
promedio de 3 horas
Herramientas o artefactos
Estan definidas para maximizar la trasparecnia y oportunidades para la inspección y
adaptación dentro del equipo, y las herramientas principals son:
Las herramientas o artefactos de scrum están definidas para maximizar la transparencia
y oportunidades para la inspección y adaptación dentro del equipo, y las herramientas
principales son:
Según Deemer, Benefield, Larman, & Bodde, 2009
 a. Product backlog
El product backlog o Backlog del producto es el listado de tareas o lista principal del
trabajo que debe realizar el propietario del producto o el gestor de productos que
engloba todo un proyecto.
Listado principal del trabajo, para determinar las prioridades
b. Sprint backlog
Es el grupo de tareas o elementos del product backlog que el equipo de desarrollo elige
o selecciona en el sprint planning junto con el plan para poder desarrollarlas.
En cambio, se habla del grupo de tareas.
PARA EL VIERNES DESARROLLAR

ENTRE TODO EL CURSO

PONER COMO CORRESPONDE CON EL WORD, NORMA apa Y TODO,
DEBE SUBIR 2 ARCHIVOS EN WORD Y POWER POINT, TODOS DEBEN
SABER LA EXPOSICIÓN, DEBE SER COOPERACIÓN DE TODO EL CURSO,
EL DOCUMENTO SOLO SUBE EL PRESIDENTE
- DE LA NORMATIVA IR EXPLICANDO QUE DICE DE LA
COSNTITUCIÓND E LA INNOVACIÓN, CON ARTICULOS, LA
CONSTITUCIÓN EN EL ECUADOR, CON SU ANALISIS,
- Ley de innovación, que dice la ley orgánica de emprendimiento e
innovación
- Poner todas las estrategias que existen en el ecuador, enumerando la
estrategia de por ejemplo desarrollo el gobierno de Lasso con las estrategias
de innovación se ha manejado tal estrategia, en Word y power point.
Martes, 31/05/2022
Tema: Metodología Lean
¿Qué es?
Es una filosofía o una cultura de mejora continua de los procesos con el fin de crear
valor para el cliente, (Aldaver, Vidal, Lorente, & Aldavert, 2018)

Es una forma innovadora de La meta es eliminar actividades que Y que mejore la

gestionar y optimizar los no aportan valor, para alcanzar un experiencia de
procesos de una empresa producto o servicio de mayor calidad los clientes. 

Objetivos
Los objetivos básicos de la metodología LEAN según la página (Ekon, 2021)

Excluir actividades que no agregan valor al producto o servicio. 

Mejorar de forma continua para mantener la calidad del producto o servicio. 

Detectar problemas en origen y solucionarlos. 

Cambiar el enfoque de la empresa para aportar soluciones a los clientes, y no solo

venderles productos o servicios. 

En contexto

En el mundo globalizado, en un entorno para el cual deben estar muy claros de

de negocios cada vez más competitivo y que la práctica de los principios de
complejo, los líderes o ejecutivos gestión Lean requiere un cambio en la
empresariales requieren métodos mentalidad: de un supervisor, un maestro
innovadores o un entrenador.
Para esto se debe entender muy bien la practica de gestión, lo mas importante es quer
equeire un cambio de mentalidad, de los gerentes de proyectos o supervisores o los
coachs dentro de una institución educativa o una empresa, se puede manejar en
cualquier tipo de proyectos
Tema: Metodología Lean Startup
¿Qué es?
El padre de la metodología Lean Startup Ries (2012) considera que el método Lean
Startup crea empresas de éxito utilizando la innovación continua

Es considerado como una Alcanzando el ahorro de Al mismo tiempo analiza las

metodología de trabajo que tiempo, trabajo y dinero, necesidades de los
introduce con eficiencia nuevos minimizando asimismo los consumidores a fin de satisfacer
negocios, productos y servicios riesgos del emprendedor las mismas con menos recursos.
en el mercado

Pasos
1. Plantear una hipótesis
2. Validar la hipótesis
3. Medir la hipótesis
4. Generar un aprendizaje válido
5. El ciclo repetitivo
Metodología
1. Construir
2. Medir
3. Aprender
1. Construir
Cuando se lanza la Startup, lo ideal es crear un prototipo o un producto viable mínimo
(PMV), o la pequeña escala, en este caso no se cuenta con la suficiente información
como para desarrollar un producto que vaya de la mano con las necesidades del cliente

2. Medir
El mayor reto en esta fase es medir cómo responden los consumidores y a partir de esos
datos, tomar las decisiones apropiadas, de esta interacción dinámica con los
consumidores o clientes obtenemos feedbacks calificados
Se mide con focus group y encuestas
3. Aprender
El objetivo de la metodología es obtener un aprendizaje validado, aprender si es factible
el negocio, seguir perseverando o de lo contrario, pivotar (reajustar), es decir, reajustar
sustancialmente las ideas que no están funcionando.
Tema: Modelo de Innovación en el Ecuador
Contexto
En Ecuador en la actualidad con el nuevo gobierno de Guillermo Lasso se están
generando cambios políticos, económicos, y aún sociales que deben ser aprovechados
para fomentar la innovación
Debemos tomar como ejemplo a las naciones que llevan la delantera en el desarrollo de
tecnología, procesos y productos.
Según la Organización Mundial de la Propiedad Intelectual, (2021) el ranking 2020
(sobre 100 puntos) de innovación es encabezado por:

Corea del Sur

Reino Unido

Dinamarca

Singapur
Suiza con

EE.UU.

Finlandia

Alemania
Holanda
66,08

Los países al pie del ranking son Yemen, Guinea, Myanmar, Niger y Etiopía.

La Organización Mundial de la Propiedad Intelectual (2021) muestra que en el año

2020 Ecuador ocupó el puesto 99 entre 133 países con respecto a la innovación

Se puede considerar como un problema, aunque, si el país quiere ser protagonista en la

economía del conocimiento o knowledge economy

Se debe tratar de generar riqueza y valor utilizando la información y transformándola en

conocimiento. 

El Gobierno de Lasso ratificó el compromiso de la cartera de Estado en apoyar a los

emprendedores del país, con el lanzamiento de la Estrategia Emprende Ecuador
2021 organizada por la Alianza para Emprendimiento e Innovación del Ecuador
(AEI)
La cual es una red de actores públicos, privados y académicos que busca fomentar el
emprendimiento y la innovación, como base del desarrollo productivo del Ecuador,

Su enfoque está en la formación y capacitación, marco legal, fomento de mercados,

desarrollo, investigación e innovación, acceso a financiamiento y otros.

En Ecuador según (Global Entrepreneurship Monitor, 2020) la tasa de Actividad

Emprendedora Temprana (TEA) es de 36,7% considerada como la más alta en la región,
pero al mismo tiempo es donde más emprendimientos cierran ya sea por:
 Problemas personales
 Falta de rentabilidad
 Financiamiento
  Muchos de los emprendimientos en el país no superan los seis meses de
creación, los negocios surgen por necesidad más que por oportunidad.

Según la entrevista realizada a (Gonzáles, 2021) Ecuador es uno de los

países más emprendedores de Latinoamérica, pero uno de los últimos en
innovación”
Razón por la cual los emprendedores deben conectarse con el
ecosistema, buscar ayuda en las incubadoras, las aceleradoras, en los
centros de emprendimiento, públicos o privados

Que son quienes pueden conectar con los capitales inteligentes o semilla.

La innovación es considerada como una variable clave para el éxito de las

empresas

Las mismas se desenvuelven en un ambiente dinámico que incrementan sus

exigencias y demanda (nacionales e internacionales)

Ecuador ha entregado becas, fortalecimiento de la investigación y desarrollo

tecnológico, así como el apoyo a emprendimientos

Google Launchpad Intrapreneurs

IMPAQTO junto a Google diseñó el

Intrapreneurs un programa para los líderes innovadores que A través de trabajo práctico con problemas
trabajarán con Google Experts para desarrollar la hoja de ruta de reales y pares que comparten los mismos
innovación desafíos. 

El programa invita a los colaboradores de las organizaciones a charlas con Google Experts sobre
una cultura tangible de innovación, el objetivo es recibir capacitación en Estrategia de
innovación, Práctica de innovación y Administración de innovación

El programa permitirá hacer contactos con otros innovadores, esto permitirá desarrollar la
habilidad para entregar y escalar nuevos productos, servicios, procesos, y modelos de negocio
de una forma rápida