Cuestionario Z GAS Correciones

Cuestionario Z GAS GRUPO 1
Prof. Patricia Rodríguez Román
EMPRESA: Z Gas
INTEGRANTES:
 Jesús Zegarra Gutiérrez
 Oswaldo Juan Silva Solano
 Juan Manuel Reátegui Zamora
 Josué Valverde Pariasca
 Elizabeth Denny Condorí Estrada
Correciones del grupo Illary Fit

Regina Coronel
Sherlyn Culquitanta
Heyler Férnandez
José Carlos Castillo
Nota: 14
Lima - Perú
2022
OBJETIVO 1: Conocer el perfil socio demográfico y conductual

del del público objetivo:
La encuesta debe empezar con una solicitud de colaboración y no debería tener títulos
como “objetivo”. Por ejemplo: Hola mi nombre es ………..Te agradeceríamos que nos
brindaras unos minutos de tu tiempo para responder una breve encuesta…
Primero es recomendable empezar con la pregunta filtro, luego con la preguntas

referentes a la conducta de compra y al final las demográficas.
- ¿Usted ha comprado gas en presentación de uso doméstico en el último mes?

(pregunta filtro)
OBJETIVO 2: Conocer los elementos, características y drivers del

proceso de compra:
P1) ¿Cuáles son los atributos que usted valora de un producto cuando compra gas de uso
doméstico? (opción múltiple)
a) Calidad
b) Precio
c) Marca
d) Duración
e) Servicio de entrega
f) Otros (especificar)
Agregamos esta pregunta: ¿Con qué frecuencia compra balones de gas?

a) 1 al mes
b) 1 cada quince días
c) 3 o más al mes
P2) ¿Qué rango de precios considera que es el más adecuado por un balón de gas? La
pregunta es irrelevante.
a) 50-100
b) 100-150
c) 150-200
P3) ¿En caso no tenga gas, que otras alternativas usaría? ¿Por qué?
P4) ¿Cuándo usted va a comprar un balón de gas le pide sugerencias a alguien, familiar o
vecino sobre la marca o empresa que brida el producto?
P5) ¿Tiene usted miedos o barreras al comprar un balón de gas?
¿Cuánto pagas por el balón de gas?
P6) ¿Cuándo piensa en marcas de Balón de Gas, cuál viene primero a su mente?
Añadir opciones
P7) ¿Cuál considera usted que es la mejor? ¿Por qué?
P8) ¿Conoce la marca Z-gas? (proponemos esta pregunta)
P9) ¿Qué sabe usted de la marca Z-gas? (no entendemos la pregunta. Podría ser si ha visto
la marca o publicidad sobre ella).
a) Nada
b) Poco
c) Mucho
P10) ¿Qué opina de la marca Zeta gas en su presentación de uso doméstico (balones de
10 kilos)? Estas preguntas deberían estar en esta presentación de escala de Likert (con
números y no letras) además de indicar “En una escala del 1 al 5, donde 5 es…”
1 2 3 4 5
Muy mala Mala Regular Buena Muy buena
a) Muy mala
b) Mala
c) Regular
d) Buena
e) Muy buena
P11) ¿Qué opina del precio?
a) Muy malo
b) Malo
c) Regular
d) Bueno
e) Muy bueno
P12) ¿Que opina de la calidad?
a) Muy mala
b) Mala
c) Regular
d) Buena
e) Muy buena
P13) ¿Ha escuchado acerca del programa zeta premia?
a) Si
b) No
P14) ¿Le gustaría canjear premios en este programa?
a) Si
b) No
P15) ¿Conoce de las promociones especiales de Z gas?
a) Si
b) No
P16) ¿Utiliza tarjeta de crédito y/o débito para su compra?

a) Si
b) No
P17) ¿Realiza compras por internet?
a) Si
b) No
P18) ¿Qué redes sociales utiliza?
a) Facebook
b) Instagram
c) Watsapp
d) Twiter
e) Otras: (mencionar)
P19) Suele cocinar en casa
a) Para nada
b) Muy pocas veces
c) Pocas veces
d) Frecuentemente
e) Muy frecuentemente
Replanteamos esta pregunta:
- ¿Con qué frecuencia cocina?

1 2 3 4 5
Nunca Muy pocas veces Algunas veces Casi siempre Siempre
P20) ¿Cuál es su edad?

Selecciona su edad desde 15 hasta 60
P21) ¿Cuál es su lugar de residencia (Provincia y distrito)
Pregunta abierta: escribe su lugar de residencia
P22) ¿Cuál es su nivel de educación?
a) Educación inicial
b) Educación primaria
c) Educación secundaria
d) Educación superior
P23) ¿Cuál es su género?
a) Masculino
b) Femenino
P24) ¿Cuál es el rango de sus niveles de ingreso?
a) S/ 0-500
b) S/ 500-1000
c) S/ 1000-1500
d) S/ 1500-2000
e) S/ 2000-a mas
P25) ¿Cuántos miembros del hogar son en casa?
a) 1
b) 2
c) 3
d) 4
e) 5 a mas

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OBJETIVO 1: Conocer el perfil socio demográfico y conductual

Primero es recomendable empezar con la pregunta filtro, luego con la preguntas

- ¿Usted ha comprado gas en presentación de uso doméstico en el último mes?

OBJETIVO 2: Conocer los elementos, características y drivers del

Agregamos esta pregunta: ¿Con qué frecuencia compra balones de gas?

P16) ¿Utiliza tarjeta de crédito y/o débito para su compra?

Replanteamos esta pregunta:

- ¿Con qué frecuencia cocina?

P20) ¿Cuál es su edad?

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