Gestión del Talento Humano

Gestión del Talento Humano – VIII Ciclo

Profesor o Área: Contacto, correo o teléfono:

Jorge Pérez [email protected]
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN, TURISMO Y PSICOLOGÍA

ÍNDICE
• Gestión Talento Humano: Definición.
• Importancia de la Gestión del Talento Humano.
• Objetivos de la Gestión del Talento Humano.
• Rol del Psicólogo en la Gestión del Talento Humano.
• Tendencias en la Gestión del Talento Humano.
 SESIÓN 2

Gestión del Talento Humano

“La Gestión del Talento Humano se refiere al conjunto de políticas
y prácticas necesarias para dirigir cargos gerenciales relacionados
con personas o recursos, poniendo en práctica procesos de
reclutamiento, selección, capacitación, recompensas y
evaluación de desempeño”.

I. Chiavenato (2009)
 Por su parte, Eslava (2004), confirma que gestionar el talento humano,
consiste en asumir un enfoque estratégico de dirección, cuyo objetivo
es obtener la máxima creación de valor para la organización, a través
de un conjunto de acciones dirigidas a disponer en todo momento del
nivel de conocimiento, capacidades y habilidades en la obtención de
los resultados necesario para ser competitivo en el entorno actual y
futuro. La persona es vital para la operación eficaz de una institución, es
su activo más importante, a pesar de que no aparecen reflejados en los
balances generales como una categoría en sí misma a pesar de la gran
cantidad de dinero que se invierte en ellos.
Importancia de la Gestión del Talento Humano:
• Mayor disposición y disponibilidad del colaborador.
• Aumento importante de la eficacia y la eficiencia de la empresa.
• Mejora del rendimiento de cada colaborador, como individuo y como
parte de un equipo de trabajo.
• Fomento de una cultura de logro de objetivos.
• Mejora del Clima Laboral. Creación de un ambiente de satisfacción en el
colaborador.
• Favorece la motivación y la retención del talento.
• Disminuye la rotación de personal y la temporalidad.
• Crea una mejor comunicación a todos los niveles organizacionales de la
empresa.
• Menos pérdidas económicas ligadas a costes (despidos) y tiempos de
formación de nuevos candidatos(as).
• Aumento de la productividad, con el consecuente mejoramiento
económico para la empresa.
https://www.youtube.com/watch?v=Y3chWTDjze8
Plaza BCP: Donde entretenerse y trabajar es parte de una estrategia
para retener el talento
https://www.youtube.com/watch?v=OBtqpEkUp3I
Sin saco ni corbata: Mejorando el clima laboral BCP
Objetivos de la Gestión del
Talento Humano
Idalberto Chiavenato considera que el objetivo general
de la Gestión del Talento Humano es la correcta
integración de la estrategia, la estructura, los sistemas
de trabajo y las personas, con la finalidad de lograr de
las personas el despliegue de todas sus habilidades y
capacidades, y lograr la eficiencia y la competitividad
organizacional. En síntesis se debe lograr la máxima
productividad en un buen clima de trabajo.

De este objetivo general, se desprenden

los siguientes objetivos específicos:
Ayudar a la organización a alcanzar sus
objetivos.
 Aportar competitividad a la organización,
utilizando inteligentemente las habilidades y
la capacidad de la fuerza laboral.
Proveer a la organización empleados
bien entrenados y motivados.
Permitir el aumento de la autorrealización
y la satisfacción de los empleados.
Desarrollar y mantener la calidad de
vida en el trabajo.
Administrar el cambio.
 Establecer políticas éticas y desarrollar
comportamientos socialmente responsables.
Existen además cuatro objetivos explícitos fundamentales a alcanzar,
mediante la gestión eficiente del talento humano:

Atraer candidatos potencialmente cualificados y

capaces de desarrollar o adquirir las competencias
necesarias por la organización.

Retener a los empleados deseables.

Motivar a los empleados para que éstos adquieran

un compromiso con la organización y se impliquen
en ella.

Ayudar a los empleados a crecer y desarrollarse

dentro de la organización.
Rol del Psicólogo Organizacional la Gestión del
Talento Humano:

Efectuar eficazmente
1 procesos
2 Diseñar y ejecutar
programas de 3 Colaborar en el diseño de
los planes y programas de 4 Diseñar políticas de
bienestar, seguridad,
de reclutamiento, evaluación del capacitación y higiene y salud
evaluación y desempeño del entrenamiento del personal, ocupacional para los
selección de personal personal. para el desarrollo del trabajadores.
personal.

Asesorar a la gerencia en lo
5 Efectuar la observación,
medición, evaluación y
6 Investigar, identificar
modificar los factores del
y 7 referente a las
negociaciones colectivas
modificación del clima comportamiento humano
con los trabajadores, así
organizacional. que influyen en el trabajo y
como para la creación y
su impacto en la eficiencia
mejora de la imagen
organizacional.
empresarial en el entorno
social y económico.
• Trabajo en Equipo: Analiza y discute el rol del psicólogo
organizacional en la GTH (Debate).
Nuevas Tendencias en la
Gestión del Talento Humano
Trabajo híbrido: lo mejor del
teletrabajo y la presencialidad
• Adaptar las oficinas para lograr un balance
entre espacios seguros y amplios que fomenten
la interacción y el intercambio de ideas; así
como espacios privados y tranquilos para
trabajos individuales o reuniones virtuales.
• Garantizar la tecnología y conectividad
necesaria para teleconferencias.
• Promover estaciones de trabajo compartidas,
en la que la ubicación de los trabajadores es
flexible y no fija como era anteriormente.
• También será labor de Talento
Humano transmitir una cultura de trabajo
híbrido, en la que las personas aprovechen la
flexibilidad y optimización del tiempo que
permite el teletrabajo, y también la interacción
y colaboración personal de la presencialidad.
Elevar el nivel a través
del Upskilling y el Reskilling
• La pandemia por COVID-19 obligó a las empresas
a adaptarse para sobrevivir, en muy poco tiempo
y bajo condiciones adversas. Esto dejó una gran
lección: es necesario trabajar en el desarrollo de
las competencias de los trabajadores para lograr
empresas más dinámicas, y con mejor capacidad
de respuesta ante las crisis.
• El upskilling es la optimización y desarrollo de
habilidades para el puesto actual. Mientras que
el reskilling es la adquisición o desarrollo de nuevas
habilidades para cambiar a otro puesto de
trabajo dentro de la organización.
• Para la gestión del Talento Humano, invertir en el
desarrollo de los trabajadores es una forma de
ahorrar costos en procesos de contratación, y
también de atraer talentos.
 Salud mental y bienestar; primeros
en la lista de prioridades
• Es importante reforzar el salario emocional para
incluir beneficios que apunten a este pilar.
También es relevante crear un clima laboral
agradable y prevenir la aparición del estrés
laboral.
• Es importante tener en cuenta que, en muchos
casos, el teletrabajo desdibujó la línea entre el
trabajo y la vida personal; por lo tanto crear
estrategias de bienestar pensando en el
empleado como un todo, contribuirá a su salud
mental, y por ende, a mejorar su desempeño.
• Asimismo, en 2022 será necesario que la gestión
del Talento Humano incluya herramientas para
detectar a tiempo problemas de salud mental, y
brindarle a los trabajadores las herramientas y
recursos necesarios para lidiar con esa situación.
• Atracción de talento en un
entorno digital y cambiante
• La atracción de talento siempre ha sido uno de los
focos principales de la gestión del Talento Humano.
Para 2022 esto se mantiene vigente, pero se agregan
nuevos factores a la ecuación.
• El primero, es el factor global. El teletrabajo ha permitido
borrar las fronteras y acceder a talentos en cualquier
parte del mundo. Esto es positivo por un lado, porque es
posible atraer a los mejores perfiles, sin una limitante
geográfica. Por otro lado, plantea un desafío para los
profesionales de la GTH que se enfrentan a procesos de
selección con personas culturalmente diferentes, que
manejan sus propios códigos y lenguaje, lo cual puede
llegar a suponer una barrera si no se maneja de forma
adecuada.
• Otra tendencia importante para 2022 es la
consolidación de los procesos de selección online. Por
esta razón, se vuelve necesario, tener al alcance
recursos tecnológicos adecuados que permitan llevar a
cabo entrevistas, evaluaciones, pruebas técnicas,
psicológicas y demás requerimientos importantes para
captar al mejor talento
 Nuevas tecnologías para la gestión
de Recursos Humanos
• El Big Data y la Inteligencia Artificial son términos ya
conocidos dentro de la GTH; sin embargo, People
Analytics será lo más escuchado en este 2022.
• Usar de forma consolidada People Analytics
ayudará a entender lo que sucede en la empresa,
a través del análisis de las opiniones de los
empleados sobre temas diversos, así como de
datos que permitan identificar qué tan motivados
están, o cómo es su productividad. Estudiar estos y
otros indicadores claves permitirá entender si hay
riesgos a nivel de clima organizacional o
inconvenientes individuales con algún miembro del
equipo, que sea necesario atender de forma
particular, para garantizar el bienestar
mencionado anteriormente.
• Esto pone en evidencia la necesidad de que la
GTH sea una de las áreas claves para la
transformación digital de las empresas
(automatización).
 Diversidad, inclusión y cierre de
brechas
• Hay una creciente necesidad por tener empresas
con una alta conciencia social, donde la
diversidad, la inclusión y el cierre de brechas sean
una realidad, y no una bandera comunicacional.
• Una cultura organizacional sólida es la base para
la retención del talento. Las personas quieren
trabajar y mantenerse en empresas con las que
compartan valores y creencias, y que actúen de
forma coherente con lo que dicen.
• Los talentos globales abren una nueva
oportunidad para generar oportunidades más
igualitarias en las empresas a nivel de género,
edades, raza, creencias y orígenes. No obstante,
también ponen en evidencia carencias
importantes, si las hay, en cuanto a
comunicación y cultura. Para generar empresas
realmente inclusivas y diversas es necesario crear
espacios de apoyo que promuevan la escucha y
la comunicación abierta; así como procesos de
selección equitativos y libres de prejuicios.
Employer Branding
El Employer Branding o la imagen de marca
empleadora es una tendencia que se mantiene
vigente en 2022; tanto para la atracción de talento,
como para la retención.
Para lograrlo, los procesos de selección, así como la
gestión del personal son importantes. Ambos deben
ser proyectados con seguridad y autenticidad.
Alinearse a los valores de los millennials y
centennials, que representan el mayor porcentaje
de la fuerza laboral activa, es fundamental. Tener
una cultura organizacional transparente, sostenible
y coherente, es la mejor forma de atraer y retener
personas que quieran crecer con la organización.
Generar sentido de pertenencia, reconocer el
desempeño, la resiliencia, el desarrollo y la
adaptabilidad son claves para conseguir una
imagen de marca empleadora.
Garantizar la desconexión digital
También cabe destacar, como tendencia
emergente, los programas para garantizar la
desconexión digital. Un tercio de las compañías Top
Employers ya regulaba en 2020 el derecho de todos
los colaboradores de la empresa a no responder
mails o mensajes profesionales fuera de su jornada
laboral. Esta tendencia se intensificará en 2021.
Además, se consolidarán otras buenas prácticas
relacionadas con la conciliación como acotar los
horarios en los que se pueden organizar las reuniones.
Redes sociales colaborativas
En el nuevo entorno, será vital contar con herramientas
tecnológicas que garanticen la colaboración en los
equipos de trabajo. Entre ellas, en 2021 destacará el
uso de redes sociales internas, que se afianzarán como
una plataforma clave para la colaboración profesional
entre los empleados, más allá de su papel inicial
prioritario como canal de comunicación.
Onboarding digital
Tras la irrupción de la pandemia, los mejores
empleadores pusieron en marcha con celeridad un
amplio conjunto de experiencias virtuales creativas
para facilitar la incorporación de los recién
llegados. En 2021, se intensificó la utilización de
prácticas digitales para la integración de los nuevos
empleados, con iniciativas como eventos virtuales,
videojuegos creados ad hoc, la gamificación de los
procesos, redes sociales internas, plataformas
virtuales de onboarding o scape rooms. El objetivo
es garantizar que, en un contexto de predominio
del teletrabajo, los recién llegados se pongan al día
rápidamente en el contenido propio de su puesto y,
sobre todo, se imbuyan de la cultura de la
organización
Actividad Grupal N° 2:
• Investiga, profundiza, analiza y
presenta una de las tendencias en la
GTH revisadas en clase, haciendo uso
de la pizarra online colaborativa
“Miro”.
Profesora:
Ps. Ademar Vargas Díaz
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