Factibilidad para La Creación de Una Boutique

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UNIVERSIDAD NACIONAL DE LOJA
ÁREA JURÍDICA, SOCIAL Y ADMINISTRATIVA
CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
TÍTULO:
“ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA

CREACIÓN DE UNA BOUTIQUE DEDICADA A LA
COMERCIALIZACIÓN DE ROPA (CASUAL-
FORMAL), PARA CABALLEROS, EN LA CIUDAD
DE LOJA” TESIS PREVIO A OPTAR EL TITULO DE
INGENIERO EN ADMINISTRACION DE
EMPRESAS.
AUTOR:
Diego Francisco Cabrera Erreyes
DIRECTORA
Ing. Elvia Lucia Valverde Marín. Mg.Sc.
LOJA – ECUADOR
2015
CERTIFICACIÓN
ii
AUTORÍA
iii
CARTA DE AUTORIZACIÓN DE TESIS POR PARTE DEL AUTOR
PARA LA CONSULTA, REPRODUCCIÓN PARCIAL O TOTAL,
PUBLICACIÓN ELECTRÓNICA DEL TEXTO COMPLETO
iv
DEDICATORIA
A Dios, mis padres y mi familia, mil gracias…
Diego Francisco
v
AGRADECIMIENTO
Primeramente mi agradecimiento al ser supremo que me ha permitido
formarme Profesionalmente iluminándome y protegiéndome a cada
instante de mi vida, DIOS y a MARÍA SANTÍSIMA.
A mis padres: Francisco y María, quienes han sido incondicionales
siempre, nunca me han abandonado; a mis hermanos Armando Rodrigo,
Nixon Francisco y Darwin gracias por estar presentes en mi vida.
A todos mis docentes-coordinadores por haberme impartido sus sabios
conocimientos para mi vida profesional y de manera especial a la
Directora de tesis Ing. Lucia Valverde Marín por su apoyo, confianza y
sobretodo profesionalismo al desarrollo de este trabajo investigativo.
Diego Cabrera
vi
a. TÍTULO
“ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACIÓN DE UNA
BOUTIQUE DEDICADA A LA COMERCIALIZACIÓN DE ROPA
(CASUAL- FORMAL) PARA CABALLEROS, EN LA CIUDAD DE
LOJA”.
1
b. RESUMEN
El presente proyecto se desarrolló con la finalidad de presentar una
propuesta para la implementación de una empresa dedicada la
Comercialización de Ropa (Casual-Formal) para Caballeros, en la Ciudad
de Loja, misma que está orientada al desarrollo económico, social y
empresarial de la ciudad y país.
El objetivo de este estudio es determinar la factibilidad del proyecto, en
base a los estudios de mercado, técnico, administrativo- legal, económico-
financiero y finalmente la evaluación del mismo.
La metodología utilizada esta es base al logro de los objetivos del
proyecto y con la utilización de los métodos deductivo e inductivo. En el
estudio de mercado se analizó la demanda y la oferta, para esto se utilizó
una encuesta a los demandantes y una entrevista a los oferentes, para
luego determinar la demanda insatisfecha que es de 39,612 prendas de
vestir para el primer año; se determinó la capacidad instalada que es del
100%, mientras que la capacidad utilizada para el primer año de inicio
será el 67% de su capacidad para el primer producto.
En la ingeniería del proyecto se determinó la distribución de la planta con
sus respectivos procesos; en lo que se refiere al tamaño y localización,
se adjunta un plano de la distribución de la planta. Además se indica que
la empresa estará localizada en la ciudad de Loja entre las calles 10 de
Agosto entre Sucre y Bolívar.
2
En el estudio jurídico-organizacional se determinaron algunos aspectos
legales que se requiere para un normal funcionamiento como son: su
misión, visión, el tipo de empresa, sus niveles jerárquicos y el manual de
funciones. La empresa desarrollara sus actividades económicas bajo la
razón social “IKER BOUTIQUE” Cía. Ltda.
Dentro del estudio financiero se determinó una inversión inicial del
proyecto es de $ 24.109,53 tanto en Activos fijos, Diferidos y Corriente, el
mismo que se financiara de fuentes internas con un monto de $ 17.109,53
equivalente al 71% y de fuente externa $ 7.000 equivalente al 29% que
será otorgado por el Banco Nacional de Fomento.
La evaluación financiera permitió obtener los siguientes resultados: Valor
Actual Neto es de $76.710,03; Tasa Interna de Retorno de 98,31%;
Relación Beneficio Costo es de 1,24 por cada dólar invertido la empresa
gana 24 centavos; Periodo de Recuperación de Capital es de 2 años 11
meses y 16 días; Análisis de Sensibilidad se determinó con un aumento
en los costos de hasta un 17% dando un total del 0,98% y el Análisis de
Sensibilidad en la disminución de los ingresos se determinó de hasta un
13,72% dando un total del 0,99 %. El proyecto no es sensible ante estos
cambios. Y, Finalmente, en base a todos los estudios se plantea sus
respectivas conclusiones y recomendaciones.
3
ABSTRACT
This project was developed with the aim of presenting a proposal to
implement a company dedicated to the marketing of clothing (Casual-
Formal) to Caballeros, in the city of Loja, same which is oriented to the
economic, social and business development city and country.
The aim of this study is to determine the feasibility of the project, based on
market research, technical, administrative-legal, and finally economic and
financial evaluation.
The methodology used is based on the achievement of project objectives
and the use of deductive and inductive methods. In the study of market
demand and supply was analyzed for this survey was used to interview the
applicants and bidders, and then determine the unmet demand which is
39.612 garments for the first year; installed capacity is 100% determined,
while capacity utilization for the first year will start 67% capacity for the first
product.
In the project engineering the plant layout with their respective processes
are determined; in relation to size and location, a map of the distribution of
the plant is attached. It is further stated that the company will be located in
the city of Loja between August 10th streets between Sucre and Bolivar.
Its mission, vision, type of business, its hierarchy and operating functions
4
in the legal-organizational study some legal aspects that is required for
normal operation as they are determined. The company developed its
business activities under the name "IKER BOUTIQUE" Cia. Ltda.
Within the financial study an initial investment of the project is $ 24,109.53
determined both fixed, deferred and current assets, the same as finance
from internal sources in the amount of $ 17,109.53 equivalent to 71% and
external source $ 7,000 equivalent to 29% to be granted by the National
Development Bank.
The financial evaluation yielded the following results: Net Present Value is
$ 76.710,03; Internal Rate of Return of 98,31%; Benefit Cost ratio is 1.24
for every dollar invested company earns 24 cents; Capital Recovery
Period is 2 years 11 months and 16 days; Sensitivity analysis was
determined by an increase in costs of up to 17% for a total of 0.98% and
Sensitivity Analysis on the decline in revenue was determined up to
13.72% for a total of 0.99%. The project is not sensitive to these changes.
And finally, based on all the studies it arises their respective conclusions
and recommendations.
5
c. INTRODUCCIÓN
La presente tesis tiene como propósito incentivar el desarrollo empresarial
a través de un Proyecto de inversión, es por ello que el trabajo está
encaminado especialmente a la población económicamente activa
masculina de la ciudad de Loja, comprendidas entre las edades de 16 a
65 años de edad.
El objetivo general es determinar la factibilidad de la implementación de
una empresa dedicada a la comercialización se ropa casual- formal para
caballeros, en la ciudad de Loja a precios competitivos para el cliente, así
como los beneficios sociales y económicos para la sociedad.
El contenido del presente trabajo está estructurado de acuerdo a las
normas generales para la graduación establecidas por la Universidad
Nacional de Loja: En el resumen se describe una síntesis de toda la
investigación; en la Introducción se realiza una descripción general de
cada una de las partes que componen el presente trabajo, la Revisión de
Literatura describe los aspectos relacionados al tema, seguidamente se
detallan los materiales y métodos que se utilizaron para la elaboración de
la investigación, mismos que son el inductivo y deductivo y además las
técnicas para la recolección de la información fueron la encuesta y la
entrevista.
6
Así mismo se presenta la estructura del proyecto donde se distinguen 4
etapas: En el l Estudio de Mercado, se hace referencia a la situación
actual y futura del sector, el cual se realizó a través de la aplicación de
encuestas dirigidas al segmento de mercado seleccionado: a los
caballeros entre los 16 a 65 años de edad, cuyos resultados obtenidos
permitieron establecer la demanda y la oferta del servicio, posteriormente
se procedió a establecer un plan de comercialización en donde se hace
énfasis en las 4Ps.
En el Estudio Técnico, se presenta el tamaño y localización de la planta;
donde se determinó la capacidad instalada y el porcentaje que se utilizara
para en brindar el servicio; además se efectuó el estudio de la macro y
micro localización en base a mapas y planos municipales, también se
pone a consideración la descripción de procesos, mediante diagramas y
flujo gramas de procesos, equipo utilizado.
En el estudio Jurídico-Organizacional, se establece la respectiva
organización legal con sus respectivos organigramas y manual de
funciones mismas que serán la base para el normal funcionamiento de la
empresa.
En el estudio financiero se detallan las inversiones en activos fijos,
diferidos y corrientes, así mismo se presentan los cuadros de los
presupuestos para cada uno de los rubros; se determinó el punto de
equilibrio, el estado de pérdidas y ganancias ,seguidamente se desarrolló
7
la evaluación financiera como el Valor Actual Neto; Tasa Interna de
Retorno; Relación Beneficio Costo; Periodo de Recuperación de Capital y
el Análisis de Sensibilidad, los mismo que indican que es factible la puesta
en ejecución.
Una vez realizados los estudios necesarios para la elaboración del
proyecto se formuló las debidas conclusiones y recomendaciones de la
investigación.
8
d. REVISIÓN DE LITERATURA
Historia de las boutiques
La boutique es un típico establecimiento comercial francés que empezó a
aparecer en el siglo XIX en las grandes ciudades francesas,
especialmente en París, como espacio para que las mujeres de gran
poder adquisitivo pudieran conseguir prendas de vestir, accesorios, joyas
y otros elementos exclusivos. Las boutiques se hicieron populares en el
resto de Europa y el mundo a partir del siglo XX, cuando el consumo de
moda era de gran importancia. Hoy en día, las boutiques deben hacer
frente a negocios y establecimientos comerciales de acceso masivo que
venden productos extremadamente baratos y poco exclusivos. Sin
embargo, las boutiques cuentan con un público fiel que busca
especialmente productos caros y únicos que marquen tendencia, estilo y
glamour.
Las boutiques de la actualidad pueden vender no solamente prendas de
vestimenta sino también otros productos tales como accesorios, objetos
de tecnología de avanzada, productos deportivos, libros, etc. La
característica de todos estos productos será, de más está decir, su
exclusividad y alto precio.
Definición
La palabra boutique, de origen francés, se ha popularizado para hacer
referencia a pequeños negocios o tiendas en los cuales, por lo general, se
9
venden productos de alto refinamiento y exclusividad, accesibles por lo
tanto para un reducido número de personas. Las boutiques no son nunca
lugares donde uno puede encontrar productos masivos o baratos sino
más bien elementos de diseño y de creatividad particular.1
La Vestimenta
Al hablar de vestimenta se refiere a la ropa que se usa para que las
personas se protejan del frío, del calor extremo y las precipitaciones, entre
otras cosas. El propósito principal de ésta es proteger al cuerpo humano,
la ropa también se usa como medio de representación de ideas culturales,
sociales y religiosas. Las personas se visten de diferente manera de
acuerdo a la ocasión, el clima y su estado de ánimo.
Sin duda, los negocios de tiendas de vestir mueven cifras muy altas en
ventas anuales, valores que maneja la Superintendencia de Compañías,
entres las cadenas más grandes que atienden al país esta: De Prati,
Etafashion, contando con varios locales en la mayoría de centros
comerciales2.
La comercialización de ropa a lo largo del desarrollo del presente proyecto
se podrá observar que es un negocio bastante rentable, siempre y cuando
se lo sepa manejar en el sentido de encontrar una buena ubicación,
1
http://www.definicionabc.com/general/boutique.php
2
www.super.gov.ec
10
buenas estrategias de mercado, estrategias de posicionamiento, y sobre
todo contar los mejores proveedores que tengan precios competitivos,
diseños novedosos y que la entrega de mercadería sea en el plazo
establecido.
Ropa casual- formal
La ropa casual, o generalmente conocida como ropa informal, es lo
contrario de lo que usarías en una reunión formal. El termino ropa casual
se puede utilizar para describir una variedad de estilos de ropa.
Casual, por su parte, es algo vinculado a la casualidad (el conjunto de las
circunstancias que resultan imposibles de anticipar y, por lo tanto, de
evitar)3.
Es útil organizar la ropa por categorías. Camisetas, pantalones,
vestidos y trajes son ejemplos de estas categorías. La ropa también se
clasifica según los tipos de ocasiones para los que será usada. Formal,
negocios, negocio casual y ropa informal son categorías que se utilizan
para ayudar a la gente a entender qué conjuntos son adecuados para un
evento o una ocasión determinada4.
3
http://definicion.de/ropa-casual/
4
http://www.ehowenespanol.com/significa-vestimenta-formal-info_317976/
11
MARCO TEÓRICO
DEFINICIÓN DE EVALUACIÓN DE PROYECTOS5
En este texto la evaluación de proyectos se entenderá como un
instrumento que provee información a quien debe tomar decisiones de
inversión. Es obvio que para ello el inversionista tendrá que considerar
una serie de variables, de tipo político, estratégico o ético, entre otras.
El ciclo de vida de los proyectos6
Un proyecto involucra la realización de un conjunto de actividades que se
inician con su definición y delimitación para luego de su evaluación
aprobar el proyecto que será ejecutado posteriormente y que será
sometido al final de su vida útil a una evaluación ex-post y post-posterior
(post-morten para algunos autores), con cuyas conclusiones se podrá
orientar nuevos proyectos.
Etapa de pre inversión
Es la Fase del Ciclo de vida en la que los proyectos son estudiados y
analizados con el objetivo de obtener la información necesaria para la
toma de decisiones de inversión. Este proceso de estudio y análisis se
5
Baca, U. Gabriel. Evaluación De Proyectos. Sexta Edición. Pág. 7
6
Pasaca, M. Manuel. Formulación Y Evaluación De Proyectos. Pág. 18.
12
realiza a través de la preparación y evaluación de proyectos para
determinar la rentabilidad socioeconómica, en base a la cual se debe
programar la inversión.
Las etapas de la fase de pre inversión son: perfil, pre factibilidad y
factibilidad.
Identificación de Ideas Básicas de Proyectos
Los proyectos surgen paralelamente con las necesidades del hombre,
durante el desarrollo de las formaciones económicas (FES) el hombre
siempre ha tenido necesidades, las mismas que han sido cubiertas con
diversa calidad de satisfactores, y son precisamente las calidades de los
satisfactores las que obligan al hombre a emprender en proyectos de
solución a las necesidades sociales a cambio de obtener una rentabilidad
que haga mejorar su nivel de vida.
A través de la realización de un diagnóstico inicial se ubica y delimita el
problema que plantea una solución para su satisfacción. Un proyecto de
inversión puede tener su origen en necesidades insatisfechas o
posibilidades de aprovechar oportunidades específicas derivadas de otros
proyectos.
13
El estudio de perfil de proyecto
Aborda preliminarmente los principales aspectos técnico-económicos de
la idea de un proyecto. La fuente de información podrá provenir de fuente
secundaria.
El estudio de Pre factibilidad
Comprende el análisis técnico económico de las alternativas de inversión
que solucionan el problema planteado. Los objetivos de pre factibilidad se
cumplirán a través de la preparación y evaluación de proyectos que
permitirán reducir los márgenes de incertidumbre a través de la
estimación de los indicadores de rentabilidad socioeconómica y privada
que apoyan la toma de decisiones de inversión. La fuente de información
debe provenir de fuente secundaria.
El estudio de Factibilidad
Comprende el análisis de la alternativa seleccionada en la etapa de pre
factibilidad. Para tal efecto, se volverá a practicar la preparación y
evaluación de proyectos reduciendo los márgenes de incertidumbre y
recalculando los indicadores de rentabilidad socioeconómica y privada de
los proyectos. La fuente de información debe provenir de fuente primaria7
7
http://todosobreproyectos.blogspot.com/2009/04/etapas-de-la-fase-de-preinversion.html
14
ETAPA DE INVERSIÓN
Esta etapa de un proyecto se inicia con los estudios definitivos y termina
con la puesta en marcha. Sus fases son:
Estudio Definitivos
Denominado también estudio de ingeniería, es el conjunto de estudios
detallados para la construcción, montaje y puesta en marcha.
Generalmente se refiere a estudios de diseño de ingeniería que se
concretan en los planos de estructuras, planos de instalaciones eléctricas,
planos de instalaciones sanitarias, etc., documentos elaborados por
arquitectos e ingenieros civiles, eléctricos y sanitarios, que son requeridos
para otorgar la licencia de construcción. Dichos estudios se realizan
después de la fase de pre-inversión, en razón de su elevado costo y a que
podrían resultar inservibles en caso de que el estudio salga factible, otra
es que deben ser lo más actualizados posibles al momento de ser
ejecutados. La etapa de estudios definitivos, no solo incluye aspectos
técnicos del proyecto sino también actividades financieras, jurídicas y
administrativas.
Financiamiento
Se refiere al conjunto de acciones, trámites y demás actividades
destinadas a la obtención de los fondos necesarios para financiar a la
15
inversión, en forma o proporción definida en el estudio de pre-inversión
correspondiente. Por lo general se refiere a la obtención de préstamos.
Ejecución y Montaje
Comprende al conjunto de actividades para la implementación de la
nueva unidad de producción, tales como compra del terreno, la
construcción física en sí, compra e instalación de maquinaria y equipos,
instalaciones varias, contratación del personal, etc. Esta etapa consiste en
llevar a ejecución o a la realidad el proyecto, el que hasta antes de ella,
solo eran planteamientos teóricos.
Puesta en Marcha
Denominada también "Etapa De Prueba" consiste en el conjunto de
actividades necesarias para determinar las deficiencias, defectos e
imperfecciones de la instalación de la instalación de la infraestructura de
producción, a fin de realizar las correcciones del caso y poner "a punto" la
empresa, para el inicio de su producción normal8
ETAPA DE OPERACIÓN
Es la etapa en que el proyecto entra en producción, iniciándose la
corriente de ingresos generados por la venta del bien o servicio resultado
de las operaciones, los que deben cubrir satisfactoriamente a los costos y

8
http://www.monografias.com/trabajos16/proyecto-inversion/proyecto-inversion.shtml
16
gastos en que sea necesario incurrir. Esta etapa se inicia cuando la
empresa entra a producir hasta el momento en que termine la vida útil del
proyecto, periodo en el que se hará el análisis evaluación de los
resultados obtenidos.
La determinación de la vida útil de un proyecto puede determinarse por el
periodo de obsolescencia del activo fijo más importante (ejemplo:
maquinarias y equipo de procesamiento). Para efecto de evaluación
económica y financiera, el horizonte o vida útil del proyecto más utilizado
es la de 10 años de operario, en casos excepcionales 15 años9
Seguimiento y control
Se refiere al conjunto de acciones que se aplican a un proyecto en la
etapa de ejecución de las obras por cronograma y recursos empelados,
se busca encontrara posibles desviaciones respecto a la programación
inicial del proyecto, las mismas que puedan ocasionar problemas en la
ejecución, el fin es adoptar medidas correctivas que minimicen los efectos
que resulten en atrasos o costos incrementables por los problemas que se
presenten.
9
http://www.monografias.com/trabajos16/proyecto-inversion/proyecto-inversion.shtml
17
Evaluación ex – post
Es un proceso que se realiza inmediatamente después de finalizado el
proyecto con el propósito de determinar la validez de las actividades que
fueron desarrolladas d acuerdo con los objetivos planteados. Su objetivo
es mejorar las actividades de puesta en marcha y ayudar en la
planificación, programación, e implementación de proyectos, la
información que presenta es resumida en un aporte que constituye la
base necesaria para evaluar la eficiencia y efectividad con que se formuló
el proyectó.
Evaluación post – posterior
Se realiza varios años después que todos los costos han sido
desembolsados y todos los beneficios recibidos, posteriormente a cerrar
su ciclo de vida u horizonte de operación, esta evaluación reconoce que
mirada al pasado hace difícil atribuir que parte de los efectos observados
actualmente pueden ser objetivamente atribuidos a un proyecto particular,
es posible aprender de elementos que podrían mejorar las actividades
futuras de inversión. Esta evaluación permitirá que en el futuro los
posibles proyectos relacionados, cuenten con una fuente de información
que se clarifique la Visión sobre el ambiente en el que se desenvolverá la
nueva unidad productiva.10
10
Suarez .R. Formulación Y Evaluación De Proyectos De Inversión. Pág. 20
18
CONTENIDO DEL PROYECTO
EL ESTUDIO DE MERCADO11
Consta de la determinación y cuantificación de la demanda y la oferta, el
análisis de los precios y el estudio de comercialización, con el objetivo de
verificar la posibilidad real de penetración del producto en un mercado
determinado, basada en la investigación de campo.
El estudio de mercado está dado por el comportamiento de la oferta y la
demanda así como también de los precios establecidos para de esta
forma determinar la demanda insatisfecha, misma que será captada por
los posibles clientes potenciales.
Consta de la determinación y cuantificación de la demanda y la oferta, el
análisis de los precios y el estudio de comercialización, con el objetivo de
verificar la posibilidad real de penetración del producto en un mercado
determinado, basada en la investigación de campo.
Segmentación de mercado
Se definen la segmentación de mercados como el procedimiento de dividir
un mercado en distintos subconjuntos que tienen necesidades o
características comunes y de seleccionar uno o varios de esos segmentos
11
19
como tantos objetivos por alcanzar por medio de una mezcla de marketing
específica.
Nicho de mercado
Un nicho de mercado es un grupo con una definición más estrecha (que el
segmento de mercado). Por lo regular es un mercado pequeño cuyas
necesidades no están siendo bien atendidas. Complementando ésta
definición, el nicho de mercado (a diferencia de los segmentos de
mercado que son grupos de mayor tamaño y de fácil identificación), es un
grupo más reducido (de personas, empresas u organizaciones), con
necesidades o deseos específicos, voluntad para satisfacerlos y
capacidad económica para realizar la compra o adquisición.
Mercado meta
Se define mercado meta "consiste en un conjunto de compradores que
tienen necesidades o características comunes a los que la empresa u
organización decide servir"
INFORMACIÓN BASE (IB)12
Está conformada por los resultados provenientes de fuentes primarias y
que han sido recogidos mediante diferentes instrumentos de
investigación.
12
Philip Kotler (2001), pág.37
20
Para la recolección de esta información es importante destacar que para
las entrevistas, la observación es necesario elaborar una guía que oriente
sobre los aspectos claves que se desea conocer y cuyo aporte es
fundamental para el proyecto.
En cuanto a la aplicación de encuestas es fundamental tener algo claro lo
siguiente:
 Cuando se debe trabajar con poblaciones muy pequeñas es
preferible encuestar a toda la población, en el caso de
comunidades rurales.
 Cuando la población es demasiado grande o infinita es aconsejable
realizar el muestreo, para lo cual es indispensable el determinar el
tamaño de la muestra.
Tamaño de la muestra
En estadística el tamaño de la muestra es el número de sujetos que
componen la muestra extraída de una población, necesarios para que los
datos obtenidos sean representativos de la población13
Una fórmula muy extendida que orienta sobre el cálculo del tamaño de la
muestra para datos globales es la siguiente:
13
http://es.wikipedia.org/wiki/Tama%C3%B1o_de_la_muestra
21
N: es el tamaño de la población o universo (número total de posibles
encuestados).
K: es una constante que depende del nivel de confianza que asignemos.
El nivel de confianza indica la probabilidad de que los resultados de
nuestra investigación sean ciertos: un 95,5 % de confianza es lo mismo
que decir que nos podemos equivocar con una probabilidad del 4,5%. Los
valores de k se obtienen de la tabla de la distribución normal estándar N
0,1)14
Los valores de k más utilizados y sus niveles de confianza son:
Valor de k 1,15 1,28 1,44 1,65 1,96 2,24 2,58
Nivel de confianza 75% 80% 85% 90% 95% 97,5% 99%
Estimación de la proporción15
Sirve para determinar inicialmente la capacidad de producción con que
iniciara la planta su fase de operación, su procedimiento es el siguiente:
14
http://es.wikipedia.org/wiki/Tama%C3%B1o_de_la_muestra
15
Pasaca, M. Manuel. Formulación Y Evaluación De Proyectos. Pág. 40
22
 Hallar la proporción de la muestra (P)
 Calcular el error estándar de la proporción (SP)
Coeficiente de confianza (nivel) y su Valor Z.16
Es la probabilidad de que el parámetro a estimar se encuentre en el
intervalo de confianza
El nivel de confianza (p) se designa mediante 1 − α, y se suele tomar en
tanto por ciento.
Los niveles de confianza más usuales son: 90%; 95% y 99%.
El nivel de significación se designa mediante α.
El valor crítico (k) como z α/2.
P (Z>z α/2) = α/2 P [-z α/2 < z < z α/2] = 1 – α
1-α α/2 z α/2

0.90 0.05 1.645
0.95 0.025 1.96
0.99 0.005 2.575
16
http://www.ditutor.com/inferencia_estadistica/nivel_confianza.html
23
En una distribución N (μ, σ) el intervalo característico correspondiente a
una probabilidad p = 1 - α es:
(μ - Z α/2 · σ, μ + z α/2 · σ)
PRODUCTO PRINCIPAL
Cuando un proceso de producción conjunto da lugar a un producto que
tiene un valor total de ventas alto, en comparación con los valores de
ventas totales de otros productos del proceso17
PRODUCTO SECUNDARIO
Un producto secundario o incidental, generalmente útil y comercializable,
derivado de un proceso de manufactura o reacción química, que no es el
producto primario o el servicio que se produce. En otro contexto, un
subproducto se refiere a una consecuencia secundaria y, a veces,
inesperada.18
PRODUCTOS SUSTITUTOS
Un producto se considera un bien sustitutivo de otro, en tanto uno de ellos
puede ser consumido o usado en lugar del otro en alguno de sus posibles
17
http://www.slideshare.net/antoniosanchezsaldivar/10-productos-y-subproductos
18
http://www.diclib.com/cgi-
bin/d1.cgi?l=es&base=es_wiki_10&page=showid&id=13722#.UyusQ87amak
24
usos. Ejemplos clásicos de bienes sustitutivos son las margarinas y la
mantequilla, o el petróleo y el gas natural. El hecho de que uno de los
productos sea un bien sustitutivo de otros tiene consecuencias
económicas inmediatas.19
PRODUCTOS COMPLEMENTARIOS
Es un bien que depende de otro y estos, a su vez, dependen del primero.
Debido a esta relación, cuando sube el precio de uno de los bienes,
disminuye la demanda del otro20
MERCADO DEMANDANTE
Se entiende por análisis de mercados como la distinción y separación de
las partes del mercado para llegar a conocer los principios o elementos de
este.
Para realizar un análisis de mercados adecuado necesitamos distinguir
entre los diferentes tipos de mercado que existen.
Entre los tipos principales de mercado encontramos a:
Mercados de Consumo
19
http://es.wikipedia.org/wiki/Bien_sustitutivo
20
http://es.wikipedia.org/wiki/Bien_complementario
25
 Mercados Industriales
 Mercados de Servicio21
ANÁLISIS DE LA DEMANDA
Este análisis ayuda a la gerencia a determinar si pueden entrar con éxito
en un mercado y generar beneficios suficientes para avanzar en sus
operaciones comerciales. Aunque se pueden usar varios métodos de
análisis de la demanda, por lo general, contienen una revisión de los
componentes básicos de un mercado económico.22
a) Demanda.- Cantidad de bienes y servicios que un cierto de numero
de ofertantes están dispuestos a poner a disposición del mercado a
un precio determinado.
b) Demanda potencial.- Está constituida por la cantidad de bienes y
servicios que podrían consumir o utilizar de un determinado
producto o servicio en el mercado.
c) Demanda real.- Está constituida por la cantidad de bienes y
servicios que se consumen o utilizan un producto o servicio en un
mercado.
21
http://www.monografias.com/trabajos15/analisis-de-mercados/analisis-de-mercados.shtml
22
http://www.ehowenespanol.com/analisis-demanda-del-mercado-sobre_449890/
26
d) Demanda efectiva.- Es la cantidad de bienes y/o servicios que en
la práctica son requeridos por el mercado ya que existen
restricciones producto de la situación económica, el nivel de
ingresos u otros factores que impedirán que puedan acceder al
aunque quisieran hacerlo.
e) Demanda insatisfecha.- Está constituida por la cantidad de bienes
o servicios que hacen falta en el mercado para satisfacer las
necesidades de la comunidad.23
ESTUDIO DE LA OFERTA
Se define la oferta como aquella cantidad de bienes o servicios que los
productores están dispuestos a vender a los distintos precios del
mercado. Hay que diferenciar la oferta del término de una cantidad
ofrecida, que hace referencia a la cantidad que los productores están
dispuestos a vender a un determinado precio.24
BALANCE DEMANDA-OFERTA
El sistema de economía de mercado, para desarrollar sus funciones,
descansa en el libre juego de la oferta y la demanda. Vamos ahora a
centrarnos en el estudio de la oferta y la demanda en un mercado para un
23
Baca, Urbina Gabriel “Evaluación de Proyectos” 3 Edición 1998.
24
http://es.wikipedia.org/wiki/Oferta
27
bien determinado. Supongamos que los planes de cada comprador y cada
vendedor son totalmente independientes de los de cualquier comprador o
vendedor. De esta forma nos aseguramos que cada uno de los planes de
los compradores o vendedores dependa de las propiedades objetivas del
mercado y no de conjeturas sobre posibles comportamientos. De los
demás. Con estas características tendremos un mercado perfecto, en el
sentido de que hay un número muy grande de compradores y
vendedores, de forma que cada uno realiza transacciones que son
pequeñas en relación con el volumen total de las transacciones.25
COMERCIALIZACIÓN DEL PRODUCTO
Cuando hablamos de distribución nos referimos a la manera en que vas a
poner tu producto en el mercado teniendo en cuenta el mercado al cual te
vas a dirigir.
Hay dos formas de poner tu producto en el mercado de manera “directa” o
“indirecta”
Cuando hablamos de una distribución directa es cuando tú eres el que
produce el producto y tú también eres el que lo vende o hace llegar al
consumidor final. Ejemplo: Tú produces ropa para mujer y también tienes
una tienda donde las puedas vender. Esto se llama canal directo.
25
http://www.monografias.com/trabajos/ofertaydemanda/ofertaydemanda.shtml
28
Y cuando hablamos de distribución indirecta es cuando tú ya no eres el
que pone el producto en el consumidor final si no hay otras personas que
lo hacen que son llamadas intermediarios. Ejemplo: Tú produces
cervezas, pero para que llegue al consumidor final tú necesitas de tiendas
o bodegas que ofrezcan las cervezas; entonces esta bodega viene a ser
el intermediario que va a ofrecer al público. Obviamente que los precios
del producto van a variar un poco mediante este canal, debido a que tú le
vas a vender a un precio al intermediario y este va a vender a otro precio
al cliente final para obtener ganancia.26
ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN BASE27
Nos permite conocer y analizar cuál es la situación actual sin la presencia
del proyecto en que se está trabajando, este tiene relación con la calidad,
precio, mercado de los productos competidores.
Una vez finalizado el estudio de mercado ya se tiene el primer referente o
información que permite tomar la decisión de continuar los estudios o
detenerse en ese punto. Si del estudio se desprende la no existencia de
demanda insatisfecha por cantidad, calidad, precio, no hay razón de
continuar con los estudios.
26
http://estrategias-negocio.blogspot.com/2009/04/estrategia-marketing-distribucion.html
27
29
ESTUDIO TÉCNICO
Un estudio técnico permite proponer y analizar las diferentes opciones
tecnológicas para producir los bienes o servicios que se requieren, lo que
además admite verificar la factibilidad técnica de cada una de ellas. Este
análisis identifica los equipos, la maquinaria, las materias primas y las
instalaciones necesarias para el proyecto y, por tanto, los costos de
inversión y de operación requeridos, así como el capital de trabajo que se
necesita.28
TAMAÑO Y LOCALIZACIÓN
Tamaño
El tamaño de una instalación, representa un elemento fundamental que se
ha de tomar en cuenta en el momento de planificar las futuras
operaciones de cualquier empresa; debido a que representa el arreglo de
los recursos y actividades dentro de una organización; con la finalidad de
evitar la acumulación de inventario de productos en proceso, las
sobrecargas en los sistemas de manejo de materiales y las largas
trayectorias que han de realizar para transportar los productos de un
equipo a otro que influyen directamente en los costos totales de
28
Rosales, 2005
30
producción; y de esa forma contribuir con la eficiencia total de las
operaciones de producción y de servicio29
Capacidad teórica
Es aquella capacidad diseñada para el funcionamiento de la maquinaria, s
rendimiento óptimo depende de algunos factores propios como la
temperatura, altitud, humedad, que componen el medio ambiente en el
que se instala. Esta capacidad se denomina teórica por cuanto una vez
salida de la fábrica la maquinaria es muy difícil que se pueda instalar en
lugares que reúnan las mismas condiciones en las que esta fue diseñada
y construida.
Capacidad Diseñada
Es la capacidad o volumen de producción que puede llegar a tener la
maquinaria y que al momento de ser fabricada, su productor, la diseñó
para llegar a operar a ése nivel máximo de producción y de ninguna
manera se puede incrementar de ése nivel.
Capacidad Instalada
Está determinada por el rendimiento o producción máxima que puede
alcanzar el componente tecnológico en un periodo de tiempo
29
http://es.wikipedia.org/wiki/Instalaci%C3%B3n_industrial
31
determinado. Está en función de la demanda a cubrir durante el periodo
de vida de la empresa.
Capacidad utilizada
Constituye el rendimiento o nivel de producción con el que se hace
trabajar la maquinaria, esta capacidad está determinada por el nivel de
demanda que se desea cubrir durante un periodo determinado. En
proyectos nuevos ésta normalmente es inferior a la capacidad instalada
en los primeros años y generalmente luego de transcurrido medio periodo
de vida de la empresa ésta se estabiliza y es igual a la capacidad
instalada.
Capacidad Real
Constituyen las producciones obtenidas sobre la base de un programa de
producción pueden ser mayores o menores que los programas en un
periodo y se utiliza para determinar la eficiencia del proceso o de la
operación.
Debe especificarse las capacidades de producción durante los primeros
años que se normaliza la producción.30
30
http://www.aulafacil.com/proyectos/curso/Lecc-8.htm
32
Reservas
Representa la capacidad de producción que no es utilizada normalmente
y que permanece en espera de que las condiciones de mercado obliguen
a un incremento de producción.
Capacidad financiera
Para cualquier tipo de proyecto empresarial es importante las condiciones
económicas, financieras de que se dispone para ello, esto significa el
determinar la capacidad para financiar la inversión, sea con capital propio
o medianamente crédito, para ello es de vital importancia conocer el
mercado financiero.
Capacidad administrativa
Al igual que en el campo financiero, debe tenerse claro el panorama
respecto a si para la operación de la nueva unidad productiva se cuenta o
se puede conseguir fácilmente el talento humano que haga posible el
funcionamiento eficiente de la misma ello implica el conocimiento claro de
la actividad en la que se quiere emprender.
Para la fase de operación de una empresa no solamente debe asegurarse
que se cuente con el número de personal necesario, sino también que
este sea el más idóneo para cada puesto de trabajo.31
31
Pasaca, M. Manuel. Formulación Y Evaluación De Proyectos de Inversión. Pág. 51
33
LOCALIZACIÓN
La localización óptima de un proyecto es la que contribuye en mayor
medida a que se logre la mayor tasa de Localización del proyecto: la
localización óptima de un proyecto es la que contribuye en mayor medida
a que se logre la mayor tasa de rentabilidad sobre capital o a obtener el
costo unitario mínimo. El objetivo general de este punto es, llegar a
determinar el sitio donde se instalará la planta. En la localización óptima
del proyecto se encuentran dos aspectos:
Micro localización.
En este punto y apoyados preferentemente en la representación gráfica
(planos urbanísticos) se indica el lugar exacto en el cual se implementara
la empresa dentro de un mercado local.32
Macro localización
Tiene relación con la ubicación de la empresa dentro de un mercado a
nivel local, frente a un mercado de posible incidencia regional, nacional e
internacional.
Para su representación se recurre al apoyo de mapas geográficos y
políticos.33
32
Pasaca, M. Manuel. Formulación y Evaluación de Proyectos de Inversión Pág.53
33
34
Factores de localización
Una vez que conocemos la zona donde vamos a ubicar el negocio hay
que generar distintas posibilidades concretas, Para ello debemos tener en
cuenta, entre otros, los siguientes factores:
 Acceso a las materias primas.
 Mercado.
 Clientes.
 Densidad de población de la zona.
 Nivel de renta.
 Nivel cultural del entorno.
 Medios de transporte para acceder a la empresa.
 Nivel de tránsito de viandantes por el punto de venta.
 Condiciones de acceso y aparcamiento de los
vehículos.
 Imagen comercial de la zona.
 Competencia instalada en las cercanías.
 Transporte: disponibilidad y coste.
 Mano de obra.
 Terrenos.
35
INGENIERÍA DEL PROYECTO34
Su objetivo es resolver todo lo concerniente a la instalación y el
funcionamiento de la planta, desde la descripción del proceso, adquisición
del equipo y la maquinaria, se determina la distribución óptima de la
planta, hasta definir la estructura jurídica y de organización que habrá de
tener la planta productiva. En síntesis, resuelve todo lo concerniente a la
instalación y el funcionamiento de la planta.
a) Componente Tecnológico
Consiste en determinar la maquinaria y equipo adecuado a los
requerimientos del proceso productivo y que esté acorde con los niveles
de producción esperados de acuerdo al nivel de demanda a satisfacer.
Para su determinación es punto clave la información sobre la demanda
insatisfecha y su porcentaje de cobertura.
La tecnología debe responder ciertas condiciones propias de mercado,
pues la misma no deberá ser ni muy alta (teco logia de puta) ni elemental
para el proceso, ya que; se debe evitar por un lado el desperdicio de
capacidad instalada y por otro debe considerarse la posible expansión de
la unidad productiva.35
34
35
36
b) Infraestructura Física
Se relaciona exclusivamente con la parte física de la empresa, se
determinan las áreas requeridas para el cumplimiento de cada una de las
actividades en la fase operativa. En esta fase del estudio debe siempre
contarse con el asesoramiento de los profesionales de la construcción; al
igual que la tecnología debe guardar relación con el mercado y sus
posibilidades de expansión36
c) Distribución en planta
Es la distribución del área física así como de la maquinaria y equipo debe
brindar las condiciones óptimas de trabajo, haciendo más económica la
operación de la planta, cuidando además las condiciones de seguridad
industrial para el trabajador.37
d) Proceso de producción
Esta parte describe el proceso mediante el cual se obtendrá el producto o
generara el servicio, es importante indicar cada una de las fases del
proceso aunque no al detalle, pues en muchos casos aquello constituye
información confidencial para manejo interno, posteriormente debe
incluirse el flujo grama de proceso, es decir representar gráficamente el
36
37
37
mismo, indicando los tiempos necesarios para cada fase; además es
importante incluir lo relacionado con el diseño del producto, indicando las
principales características del mismo tales como: estado, color, peso,
empaque, forma, ciclo de vida, etc.38
e) Diseño del producto
El producto originario debe ser diseñado de tal forma que reúna todas las
características que el consumidor o usuario desea en el para lograr una
completa satisfacción de su necesidad, para un diseño efectivo del
producto debe considerarse siempre los gustos y preferencias de los
demandantes entre ellos se tiene:
- Presentación
- Unidad de medida
- Tiempo de vida, etc.39
f) Flujo-grama de proceso
El flujo grama constituye una herramienta por medio de la cual se
describe paso a paso cada una de las actividades de que consta el
proceso de producción. Los flujo gramas de procesos difieren
significativamente en cuanto a su presentación ya que no existe ni puede
admitirse un esquema rígido para su el mismo es criterio del proyectista y
38
39
38
en el mismo puede utilizar su imaginación; lo que debe quedar claro es
que el flujo-grama debe mostrar las actividades y su secuencia lógica.40
DISEÑO ORGANIZACIONAL.
Es la organización de cargos y responsabilidades que deben cumplir los
miembros de una organización; es un sistema de roles que han de
desarrollar los miembros de una entidad para trabajar en equipo, de forma
óptima y alcanzar las metas propuestas en el plan estratégico y plan de
empresa.41
Estructura Organizativa
La estructura organizacional, es el marco en el que se desenvuelve la
organización, de acuerdo con el cual las tareas son divididas, agrupadas,
coordinadas y controladas, para el logro de objetivos.
Parte fundamental en la etapa de operaciones de la empresa es, la
estructura organizacional con que cuente, ya que una buena organización
permite asignar funciones y responsabilidades a cada uno de los
elementos que conforman la misma. Esto hará posible, que los recursos,
especialmente el talento humano sea manejado eficientemente. La
estructura organizativa se representa por medio de organigramas a los
40
41
http://www.taringa.net/posts/info/14460213/Estructura-organizacional-en-la-empresa.html
39
cuales se acompaña con el manual de funciones, en ella se establece los
niveles jerárquicos de autoridad.
Base Legal42
Toda empresa para su libre operación debe reunir ciertos requisitos
exigidos por la ley, entre ellos tenemos:
1. Acta constitutiva
Es el documento certificatorio de la conformación legal de la empresa en
él se debe incluir los datos referenciales de los socios con los cuales se
constituye la empresa.
2. La razón social o denominación
Es el nombre bajo el cual la empresa opera, el mismo debe estar de
acuerdo al tipo de empresa conformada y conforme lo establece la ley.
3. Domicilio
Toda empresa en su fase de operación estará sujeta a múltiples
situaciones derivadas de la actividad y del mercado, por lo tanto deberá
indicar claramente la dirección domiciliaria en donde se ubicara en caso
de requerir los clientes u otra persona natural o jurídica.
42
Pasaca, M. Manuel. Formulación Y Evaluación De Proyectos. Pág. 58
40
4. Objeto de la sociedad
Al constituirse una empresa se lo hace con un objetivo determinado, ya
sea: producir o generar o comercializar bienes o servicios, ello debe estar
claramente definido, indicando además el sector productivo en el cual
emprenderá la actividad.
5. Capital social
Debe indicarse cuál es el monto del capital con que se inicie sus
operaciones la nueva empresa y la forma como esta se ha conformado.
6. Tiempo de duración de la sociedad
Toda actividad tiene un tiempo de vida para el cual se planifica y sobre el
cual se evalúa posteriormente para medir los resultados obtenidos frente
a los esperados, por ello la empresa debe así mismo indicar para qué
tiempo o plazo operara.
7. Administradores
Ninguna sociedad podrá ser eficiente si la administración general no es
delegada o encargada a un determinado número de personas o a una
persona que será quien responda por las acciones de la misma.
41
Estructura empresarial
Parte fundamenta en la etapa de operación de la empresa es, la
estructura organizativa con que esta cuenta, ya que una buena
organización permite asignar funciones y responsabilidades a cada uno
de los elementos que conforman la misma. Esto hará posible, que los
recursos, especialmente el Talento Humano sea manejado
eficientemente. La estructura organizativa se representa por medio de los
organigramas a los cuales se acompaña con el manual de funciones, en
ello se establece los niveles jerárquicos de autoridad.43
Niveles Jerárquicos de autoridad44
Estos se encuentran definidos de acuerdo al tipo de empresa y conforme
lo establece la Ley de Compañías en cuanto a la administración, más las
que son propias de toda organización productiva, empresa tendrá los
siguientes niveles:
Nivel Legislativo-Directivo
Es el máximo nivel de dirección de la empresa, son los que dictan las
políticas y reglamentos bajo los cuales opera, está conformado por los
dueños de la empresa, los cuales tomaran el nombre de Junta General de
43
44
42
Socios o Junta General de accionistas, dependiendo del tipo de empresa
bajo el cual se haya constituido. Es el órgano máximo de dirección de la
empresa, está integrado por los socios legalmente constituidos. Para su
actuación está representado por la presidencia.
Nivel Ejecutivo
Este nivel está conformado por el Gerente- Administrador, el cual será
nombrado por el nivel Legislativo-Directivo y será el responsable de la
gestión operativa de la empresa, el éxito o fracaso de la empresa se
deberá en gran medida a su capacidad de gestión.
Nivel Asesor
Normalmente constituye este nivel el órgano colegiado llamado a orientar
las decisiones que merecen un tratamiento especial. Por ejemplo de las
situaciones de carácter laboral y las relaciones judiciales de la empresa
con otras organizaciones o clientes. Generalmente toda empresa cuenta
con un asesor jurídico sin que por ello se descarte la posibilidad de tener
asesoramiento de profesionales de otras áreas en caso de requerirlo.
Nivel de Apoyo
Este nivel se lo conforma por todos los puesto de trabajo que tienen
relación directa con la planta de producción, especialmente en las labores
de producción o el proceso productivo.
43
Nivel Operativo
Está conformado por todos los puestos de trabajo que tiene relación
directa con la planta de producción, específicamente con las labores de
producción o el proceso productivo.
ORGANIGRAMAS.
Un organigrama es la representación gráfica de la estructura orgánica de
una institución o de una de sus áreas o unidades administrativas, en las
que se muestran las relaciones que guardan entre sí los órganos que la
componen.
Tipos de organigramas
a. Organigrama estructural.- Presentan solamente la estructura
administrativa de la organización.
b. Organigrama funcional.- Muestran, además de las unidades y
sus relaciones, las principales funciones de cada departamento.
c. Organigrama posicional.- Se detallan el puesto que
desempeñan dentro de la estructura organizacional, el nombre
de quien ocupa el puesto, así como el salario que percibe.
44
MANUALES DE FUNCIONES
Un manual de procedimientos es el documento que contiene la
descripción de actividades que deben seguirse en la realización de las
funciones de una unidad administrativa, o de dos o más de ellas. El
manual incluye además los puestos o unidades administrativas que
intervienen precisando su responsabilidad y participación. Suelen
contener información y ejemplos de formularios, autorizaciones o
documentos necesarios, máquinas o equipo de oficina a utilizar y
cualquier otro dato que pueda auxiliar al correcto desarrollo de las
actividades dentro de la empresa. En él se encuentra registrada y
transmitida sin distorsión la información básica referente al funcionamiento
de todas las unidades administrativas, facilita las labores de auditoria, la
evaluación y control interno y su vigilancia, la conciencia en los
empleados y en sus jefes de que el trabajo se está realizando o no
adecuadamente.45
COMPAÑÍA DE RESPONSABILIDAD LIMITADA46
Disposiciones generales
Art. 92.- La compañía de responsabilidad limitada es la que se contrae
entre tres o más personas, que solamente responden por las obligaciones
sociales hasta el monto de sus aportaciones individuales y hacen el

45
http://www.monografias.com/trabajos13/mapro/mapro.shtml
46
Pasaca, M. Manuel. Formulación Y Evaluación De Proyectos Pág. 33
45
comercio bajo una razón social o denominación objetiva, a la que se
añadirá, en todo caso, las palabras "Compañía Limitada" o su
correspondiente abreviatura.
Si se utilizare una denominación objetiva será una que no pueda
confundirse con la de una compañía preexistente. Los términos comunes
y los que sirven para determinar una clase de empresa, como "comercial",
"industrial", "agrícola", "constructora", etc., no serán de uso exclusive e
irán acompañadas de una expresión peculiar.
Si no se hubiere cumplido con las disposiciones de esta Ley para la
constitución de la compañía, las personas naturales o jurídicas, no podrán
usar en anuncios, membretes de cartas, circulantes, prospectos u otros
documentos, un nombre, expresión o sigla que indiquen o sugieran que
se trata de una compañía de responsabilidad limitada.
Art. 93.- La compañía de responsabilidad limitada es siempre mercantil,
pero sus integrantes, por el hecho de constituirla, no adquieren la calidad
de comerciantes.
La compañía se constituirá de conformidad con las disposiciones de la
presente Sección.
Art. 94.- La compañía de responsabilidad limitada podrá tener como
finalidad la realización de toda clase de actos civiles o de comercio y
46
operaciones mercantiles permitida por la Ley, excepción hecha de
operaciones de banco, seguro, capitalización y ahorro.
Art. 95.- La compañía de responsabilidad limitada no podrá funcionar
como tal si sus socios exceden del número de quince, si excediere de
este máximo, deberá transformarse en otra clase de compañía o
disolverse.
Art. 96.- El principio de existencia de esta especie de compañía es la
fecha de inscripción del contrato social en el Registro Mercantil.
Art. 97.- Para los efectos fiscales y tributarios las compañías de
responsabilidad limitada son sociedades de capital.
ESTUDIO FINANCIERO47
Comprende la inversión, la proyección de los ingresos y de los gastos, se
evalúa las fuentes de financiamiento que se puede obtener para el
proyecto. Se realizara los estados financieros proyectados con los
supuestos desarrollados y se analizara los criterios de evaluación
financiera para determinar la rentabilidad del proyecto.
47
http://es.wikipedia.org/wiki/Inversi%C3%B3n
47
INVERSIONES Y FINANCIAMIENTO
Inversiones
En el contexto empresarial, la inversión es el acto mediante el cual se
invierten ciertos bienes con el ánimo de obtener unos ingresos o rentas a
lo largo del tiempo. La inversión se refiere al empleo de un capital en
algún tipo de actividad o negocio, con el objetivo de incrementarlo. Dicho
de otra manera, consiste en renunciar a un consumo actual y cierto, a
cambio de obtener unos beneficios futuros y distribuidos en el tiempo.
a) Inversiones en Activos Fijos
Las inversiones en activos fijos son todas aquellas que se realizan en los
bienes tangibles que se utilizaran en el proceso de transformación de los
insumos o que sirvan de apoyo a la operación normal del proyecto.48
b) Inversiones en Activos Diferidos
Son aquellos gastos pagados por anticipado y que no son susceptible de
ser recuperados, por la empresa en ningún momento. Se debe amortizar
durante el periodo en que se reciben los servicios o se causen los costos
o gastos.
48
http://www.eafit.edu.co/NR/rdonlyres/83E0BC84-95AF-40BA-89AC
48
c) Inversiones en Capital de trabajo
Son aquellos recursos que permiten que la empresa pueda iniciar sus
actividades, entre lo que tenemos efectivo, insumos, etc.
Financiamiento
Una vez que se haya determinado la inversión para llevar a cabo un
determinado proyecto, tenemos que pensar en el financiamiento.
El financiamiento en un proyecto consiste en las fuentes de
financiamiento que se van a utilizar para conseguir los recursos que nos
permitan; a través del financiamiento podremos establecer la estructura
de financiamiento del proyecto, lo cual implica determinar el grado de
participación de cada fuente de financiamiento.49
a) Financiamiento interno
También llamada fuente interna, constituida por el aporte de cada uno de
los socios.
b) Financiamiento Externo
También se lo conoce como fuente externa, constituida normalmente por
las entidades financieras estatales y privadas.
49
LEON, Valdés César; Fundamentos de contabilidad.
49
ANÁLISIS DE COSTOS
Para este análisis nos balemos de la contabilidad de costos, la misma que
es un parte especializada de la contabilidad y constituye un subsistema
que hace el manejo de los costos de producción a efectos de determinar
el costo real de producir o generar un bien o un servicio, para con estos
datos fijar el precio con el cual se pondrá en el mercado el nuevo
producto.
a) Costos de Producción o Fabricación
Los costos de producción están dados por los valores que fueron
necesario incurrir para la obtención de una unidad de costo, se incorporan
en el producto quedan capitalizados en los inventarios hasta que se
vendan los productos. Por otro lado el costo esta dado en base a una
“unidad de costo” que es el factor que permite medir la producción de
bienes o servicios y puede estar determinada por cajas, lotes, juegos,
etc.50
b) Costos de Operación
Los costos de producción (también llamados costos de operación) son los
gastos necesarios para mantener un proyecto, línea de procesamiento o
50
50
un equipo en funcionamiento. En una compañía estándar, la diferencia
entre el ingreso (por ventas y otras entradas) y el costo de producción
indica el beneficio bruto.
Esto significa que el destino económico de una empresa está asociado
con: el ingreso (por ej., los bienes vendidos en el mercado y el precio
obtenido) y el costo de producción de los bienes vendidos. Mientras que
el ingreso, particularmente el ingreso por ventas, está asociado al sector
de comercialización de la empresa, el costo de producción está
estrechamente relacionado con el sector tecnológico; en consecuencia, es
esencial que el tecnólogo pesquero conozca de costos de producción.
El costo de producción tiene dos características opuestas, que algunas
veces no están bien entendidas en los países en vías de desarrollo. La
primera es que para producir bienes uno debe gastar; esto significa
generar un costo. La segunda característica es que los costos deberían
ser mantenidos tan bajos como sea posible y eliminados los
innecesarios.51
c) Costo Total de Producción.
La determinación del costo, constituye la base para el análisis económico
del proyecto, su valor índice directamente en la rentabilidad y para su
cálculo se consideran ciertos elementos entre los que tenemos: el costo
51
http://www.fao.org/docrep/003/v8490s/v8490s06.htm
51
de fabricación, los gastos administrativos, gastos de fabricación, gastos
financieros, los gastos de ventas y otros gastos.52
Costo Primo = Materia Prima Directa + Mano De Obra Directa.
Costos de Producción = Costo Primo + Gastos Indirectos De
Fabricación.
Costos de Transformación = Mano De Obra Directa + Gastos De
Fabricación + Gastos Financieros.
Costos de Distribución = Gastos De Venta + Gastos Administrativos +
Gastos Financieros.
Costo Total = Costos Fijos + Costos Variables.
Precio de Venta = Costos Total + Margen De Utilidad.
Otros Gastos = Comprenden aquellas partidas no propias, ni
indispensables para el desarrollo de la empresa, las cuales no son
normales ni ordinarias y por lo tanto es difícil preverse ya que no se sabe
cuándo acontecerán y cuáles serán.
La suma de todos los costos fijos y variables nos da como resultado el
costo total de los artículos elaborados en un periodo determinado.
52
52
Aplicando el procedimiento, para obtener el precio de venta, al mismo que
se agregará el margen de utilidad; tenemos:
MATERIA PRIMA DIRECTA
+ MANO DE OBRA DIRECTA
= COSTO PRIMO
+ COSTOS GENERALES DE FABRICACIÓN
= COSTO DE FABRICACIÓN
+ GASTOS DE ADMINISTRACIÓN*
+ GASTOS FINANCIEROS*
+ GASTOS DE VENTAS*
+ OTROS GASTOS*
= COSTO TOTAL DE PRODUCCIÓN
d) Costo Unitario de Producción
En todo proyecto se hace necesario establecer el costo unitario de
producción, para ello se relaciona el costo total de con el número de
unidades producidas durante el periodo.53
Dónde:
CUP= Costo unitario de producción
CTP= Costo total de producción
NUP= Número de unidades producidas.

53
53
ESTABLECIMIENTO DE INGRESOS
Determinación del precio de venta.
En un mercado cualquiera, el precio puede estudiarse en dos
perspectivas. La del comprador, que lo utiliza como una referencia de
utilidad potencial, y la del vendedor, para él o la cual significa primero una
guía de los posibles ingresos de sus actividades y, segundo, el método
por el que convierte las mismas en beneficios.
Desde este punto de vista hay varios conceptos que conviene mantener
presentes: precio de oferta, o precio al que el vendedor ofrece su
mercadería. Precio de demanda es el cual un consumidor está dispuesto
a pagar. Precio de mercado o precios observados son los precios a los
cuales ocurrieron compraventas reales.
En una situación teórica de mercado libre, el precio se fijaría mediante la
ley de la oferta y la demanda. En el caso de un monopolio el precio “es en
cada ocasión el más alto que se puede exprimir de los compradores, o el
que, se supone, van a consentir dar.54
a) Método Rígido
Denominado también método del costo total ya que se basa en
determinar el costo unitario total y agregar luego un margen de utilidad
determinado.
54
http://es.wikipedia.org/wiki/Precio
54
PVP = CT+ MU
b) Método Flexible
Toma en cuenta una serie de elementos determinantes del mercado, tales
como sugerencias sobre precios, condiciones de la demanda, precios de
competencia, regulación de precios, etc. Lo cual permitirá realizar una
mejor cobertura del mercado.55
CLASIFICACIÓN DE COSTOS
La clasificación de los costos, es la información requerida para la
administración, para evaluar y controlar los costos de los procesos
productivos, donde la gerencia tomará las herramientas necesaria para la
toma de decisiones, se mencionarán algunos criterios que se toman en
cuenta en sus funciones o actividades de los costos:56
Costos Fijos
Son aquellos que permanecen constantes en su monto total
independientemente de los cambios en el nivel de actividad. Ejemplo:
Arriendos, seguros, sueldos y salarios, publicidad, y depreciación.
55
56
http://www.monografias.com/trabajos93/clasificacion-costos/clasificacion-costos.shtml
55
Costos Variables
Son costos variables porque su monto total está en relación directa con su
nivel de producción, si la actividad o producción se duplica se espera que
la cantidad total también se incremente en la misma producción. Ejemplo:
materia prima, consumo de energía, remuneraciones (pactan por
producción, por cobros por ventas, por horas extras).57
PRESUPUESTO PROYECTADO
Las proyecciones presupuestarias realistas son cruciales para las
operaciones en curso de tu negocio. Estos documentos ayudan a
identificar los costos asociados con el funcionamiento de tu negocio sobre
una base diaria, mensual y anual. Las proyecciones presupuestarias
también ayudan a gestionar adecuadamente los ingresos para alcanzar
los objetivos estratégicos de tu empresa. Además, una revisión exhaustiva
de tus proyecciones presupuestarias sacará a la luz categorías de sobre-
financiamientos y financiamientos que podrían afectar la estabilidad y el
crecimiento del negocio.58
ESTADO DE PÉRDIDAS Y GANANCIAS
También conocido como estado de resultados es el que reúne y sintetiza
los resultados operacionales, producto de las transacciones económicas y

57
MOSCOSO, Fernando; Contabilidad de Costos
58
www.ehowenespanol.com/proyecciones-presupuesto-como_444151/
58
LEON, http://www.ehowenespanol.com/proyecciones-presupuesto-como_444151/
56
de las actividades desarrolladas por la empresa, determinando el valor
más importante del ciclo contable, es decir la utilidad o perdida obtenida
en un ejercicio59
DETERMINACIÓN DEL PUNTO DE EQUILIBRIO
Es el punto en el cual a cierto volumen de producción o ventas la empresa
no gana ni pierde. El análisis del punto de equilibrio es una técnica útil
para estudiar las relaciones entre costos fijos, los costos variables y los
ingresos. Hay que tener en cuenta que no es una técnica para evaluar la
rentabilidad de una inversión, sino que solo es una importante referencia
a tomar en cuenta. Este análisis sirve básicamente para:
1. Conocer el efecto que causa el cambio en la capacidad de
producción, sobre las ventas, los costos y las utilidades.
2. Para coordinar las operaciones de los departamentos de
producción y mercadotecnia.
3. Para analizar las relaciones existentes entre los costos fijos y
variables.
Al punto de equilibrio se lo puede calcular por medio de los siguientes
métodos:
59
LEON, Valdés César; Fundamentos de contabilidad.
57
Forma matemática:
 En función de la capacidad instalada.
Se basa en la capacidad de producción de la planta, determina el
porcentaje de capacidad al que debe trabajar la maquinaria para que su
producción pueda generar ventas que permitan cubrir los costos; para su
cálculo se aplica la siguiente formula:
 En función de las ventas.
Se basa en el volumen de ventas y los ingresos monetarios que el
genera; para su cálculo se aplica la siguiente formula:
En donde:
PE= Punto de equilibrio
CFT= Costo fijo total
1= Constante matemática
CVT= Costo variable total
58
VT= Ventas totales
 En función de las unidades de producción e ingresos.
Se basa en el volumen de producción y determina la cantidad mínima a
producir para que con su venta se cubran los gastos.
EVALUACIÓN DE PROYECTOS
EVALUACIÓN FINANCIERA
Flujo de caja60
Es un estado financiero en el cual se registran los ingresos y egresos
generados en un periodo determinado, es decir que el flujo de caja es el
saldo entre los ingresos y egresos de un periodo determinado.
Un flujo de caja debe tener en cuenta los siguientes aspectos.
60
Suarez .R. Formulación Y Evaluación De Proyectos De Inversión. Pág. 122
59
Ubicación temporal
 Heroicidad. Depende de la naturaleza del proyecto (meses,
trimestres, años, etc.)
 Horizonte de evaluación del proyecto. Número de períodos
objeto de la evaluación necesarios para cumplir con los
objetivos del proyecto, incluye la ejecución (inversión) y la
operación del proyecto.
 Vida útil. Es el tiempo durante el cual se generan los
beneficios para los cuales fue realizado el proyecto.
 Período cero. Período en el cual se invierte el primer capital.
Flujos al comienzo de período.
Todos los ingresos y egresos deben estar presupuestados a comienzo del
año para poder ser ejecutados.
Contabilidad de caja. Los egresos e ingresos se registran en el momento
en que entran y salen efectivamente y no en el que se causan
Depreciación.
La depreciación no representa ningún desembolso; por lo tanto, no refleja
ningún costo efectivo. El evaluador requiere conocer el método de
depreciación, ya que de él depende el cálculo del monto de impuestos
60
sobre la renta. La depreciación se utiliza para calcular los impuestos,
cuando estos sean un costo para el proyecto.
Valor Actual Neto
El valor actual neto, también conocido como valor actualizado neto o valor
presente neto (en inglés net present value), cuyo acrónimo es VAN (en
inglés, NPV), es un procedimiento que permite calcular el valor presente
de un determinado número de flujos de caja futuros, originados por una
inversión. La metodología consiste en descontar al momento actual (es
decir, actualizar mediante una tasa) todos los flujos de caja (en inglés
cash-flow) futuros den determinar la equivalencia en el tiempo 0 de los
flujos de efectivo futuros que genera un proyecto y comparar esta
equivalencia con el desembolso inicial. Dicha tasa de actualización (k) o
de descuento (d) es el resultado del producto entre el coste medio
ponderado de capital (CMPC) y la tasa de inflación del periodo. Cuando
dicha equivalencia es mayor que el desembolso inicial, entonces, es
recomendable que el proyecto sea aceptado.
En las transacciones internacionales es necesario aplicar una tasa de
inflación particular, tanto, para las entradas (cobros), como, para las de
salidas de flujos (pagos). La condición que maximiza el margen de los
flujos es que la economía exportadora posea un IPC inferior a la
importadora, y viceversa.
61
La fórmula que nos permite calcular el Valor Actual Neto es:
Representa los flujos de caja en cada periodo t.
Es el valor del desembolso inicial de la inversión.
Es el número de períodos considerado.
, d o TIR es el tipo de interés.
Si el proyecto no tiene riesgo, se tomará como referencia el tipo de la
renta fija, de tal manera que con el VAN se estimará si la inversión es
mejor que invertir en algo seguro, sin riesgo específico. En otros casos, se
utilizará el coste de oportunidad.
Cuando el VAN toma un valor igual a 0, k pasa a llamarse TIR (tasa
interna de retorno). La TIR es la rentabilidad que nos está proporcionando
el proyecto.61
TASA INTERNA DE RETORNO62
La TIR o Tasa Interna de Retorno es una herramienta financiera de gran
importancia en la elaboración de proyectos, permite viabilizar el proyecto
61
http://es.wikipedia.org/wiki/Valor_actual_neto
62
Baca, U. Gabriel. Evaluación De Proyectos. Sexta Edición. Pág.184
62
desde el punto de vista financiero al complementarlo con el VNP o valor
presente neto.
Proporciona una medida de la rentabilidad relativa del proyecto, frente a la
rentabilidad en términos absolutos, proporcionada por el VAN. Para la
TIR, se aceptan los proyectos que permitan obtener una rentabilidad
interna, superior a la tasa de descuento apropiada para la empresa, es
decir, a su costo de capital.
 Si TIR es > que el costo oportunidad o de capital, se acepte el
proyecto.
 Si TIR es = que el costo de oportunidad a de capital, la realización
de la inversión es criterio del inversionista.
 Si TIR es < que el costo de oportunidad o de capital se rechaza el
proyecto.
La ecuación que permite calcular la TIR es la siguiente:
En donde:
TIR= tasa interna de retorno
Tm= tasa menor de descuento para actualización
DT= diferencia de tasas de descuento para actualización
VAN Tm= valor actual a la tasa menor
VAN TM= valor actual a la tasa mayor
63
ANÁLISIS DE SENSIBILIDAD63
El análisis de sensibilidad es un término financiero, muy utilizado en el
mundo de la empresa a la hora de tomar decisiones de inversión, que
consiste en calcular los nuevos flujos de caja y el VAN (en un proyecto, en
un negocio, etc.), al cambiar una variable (la inversión inicial, la duración,
los ingresos, la tasa de crecimiento de los ingresos, los costes, etc.). De
este modo teniendo los nuevos flujos de caja y el nuevo VAN podremos
calcular o mejorar nuestras estimaciones sobre el proyecto que vamos a
comenzar en el caso de que esas variables cambiasen o existiesen
errores iniciales de apreciación por nuestra parte en los datos obtenidos
inicialmente.
Para hacer el análisis de sensibilidad tenemos que comparar el VAN
antiguo con el VAN nuevo y nos dará un valor que al multiplicarlo por cien
obtendremos el porcentaje de cambio. La fórmula a utilizar es la siguiente:
. Donde VAN n es el nuevo VAN obtenido
y VAN e es el VAN que teníamos antes de realizar el cambio en la
variable.
63
http://es.wikipedia.org/wiki/An%C3%A1lisis_de_sensibilidad
64
RELACIÓN COSTO-BENEFICIO64
El análisis de costo-beneficio es una técnica importante dentro del ámbito
de la teoría de la decisión. Pretende determinar la conveniencia de
proyecto mediante la enumeración y valoración posterior en términos
monetarios de todos los costos y beneficios derivados directa e
indirectamente de dicho proyecto. Este método se aplica a obras sociales,
proyectos colectivos o individuales, empresas privadas, planes de
negocios, etc., prestando atención a la importancia y cuantificación de sus
consecuencias sociales y/o económicas.
El análisis de la relación beneficio costo (B/C) toma valores mayores,
menores o iguales a 1, lo que implica que:
 B/C > 1 implica que los ingresos son mayores que los egresos,
entonces el proyecto es aconsejable.
 B/C = 1 implica que los ingresos son iguales que los egresos, en
este caso el proyecto es indiferente.
 B/C < 1 implica que los ingresos son menores que los egresos,
entonces el proyecto no es aconsejable.
64
http://es.wikipedia.org/wiki/An%C3%A1lisis_de_coste-beneficio
65
PERIODO DE RECUPERACIÓN DEL CAPITAL65
Mide en cuanto tiempo se recuperará el total de la inversión a valor
presente, es decir, nos revela la fecha en la cual se cubre la inversión
inicial en años, meses y días, donde los flujos de caja acumulados
superen a la inversión inicial, es uno de los criterios más usados para
evaluar un proyecto y tiene por objeto medir en cuanto tiempo recupera el
total de la inversión a valor presente, para calcularlo se utiliza la siguiente
Fórmula:
65
66
e. MATERIALES Y MÉTODOS
Materiales
Para la elaboración del presente proyecto se utilizó los siguientes
materiales que se detalla a continuación.
 Suministros de oficina (esferos, lápices, borrador, carpetas, etc.)
 Equipos de oficina (calculadora)
 Equipos de computación (computadora, impresora, etc.)
 Internet, Libros
Métodos
Método Deductivo
Este método admitió revisar los referentes teóricos, como leyes,
reglamentos y disposiciones legales de carácter general.
Este método permitió recopilar información general, para así tener una
mejor idea sobre el desarrollo de las diferentes fases del proyecto
relacionados con los: estudios de mercado, estudio técnico, financiero y
evaluación financiera empresa.
67
Método Inductivo
El cual se basa en el entendimiento de fenómenos generales a través de
fenómenos particulares.
Esté método se utilizó en el Estudio de Mercado y el Estudio Financiero,
en dónde se maneja información resultante de encuestas mismas que
permitió determinar los gustos y diferencias de los usuarios.
Metodología por objetivos
Procedimiento para el logro de objetivos está determinado de la siguiente
manera.
 Para el cumplimiento con el primer objetivo se empezó realizando la
segmentación de mercado con la finalidad de determinar cuál el
mercado meta al cual estará dirigido el servicio, luego determino el
tamaño de la muestra, tomando en cuenta únicamente los datos de la
PEA masculina del Ciudad Loja a la cual se aplicó las encuestas con la
finalidad de conocer la demanda y oferta, para ello se elaboró un
cuestionario el mismo que contiene preguntas que permitió conocer
en forma concreta los requerimientos del mercado y así poder
satisfacer la demanda. Luego para dar cumplimiento con esta fase que
es el estudio de mercado se aplicó las encuestas a la PEA masculina
de la Ciudad de Loja, luego de esto se realizó la tabulación y análisis
68
de los datos obtenidos en el estudio, también se consideró la mezcla
del marketing mix, con la finalidad de analizar y poder determinar una
estrategia adecuada para poder llegar al mercado meta y así incentivar
a la adquisición de prendas de vestir.
 La ubicación de la empresa es un factor excelente que determina la
vialidad y el éxito de la empresa es por ello que para cumplir con el
objetivo dos se realizó los datos antes ya obtenidos, en el estudio de
mercado y así se propuso una planta de comercialización optima de
acuerdo a los requerimientos del medio, como también la localización
es decir dónde va estar ubicada la empresa y analizar la ingeniería
del proyecto la cual determino la infraestructura física, como va estar
distribuida la planta, y el proceso de comercialización de ropa para
caballeros.
 La empresa es un ente institucional lo cual forman y lo direccionan el
talento humano recurso humano y para cumplir con el objetivo
determinamos una estructura organizacional la misma que se acoplara
al tamaño de la empresa y de acuerdo a los requerimientos que
necesita una empresa para su constitución y funcionamiento mediante
el acta constitutiva, la razón social, el domicilio, el objeto de la
sociedad, capital social y el tiempo de duración.
 Para cumplir con el objetivo se realizó el estudio financiero para ello se
recopilo los datos obtenidos en el estudio de mercado, en el estudio
69
técnico y la constitución de la empresa con la finalidad de determinar
los presupuestos que se requieren para la implementación de una
nueva unidad de servicios. En el último objetivo se elaboró el análisis
financiero basado en los datos cuantitativos; para analizar y determinar
la rentabilidad del mismo.
Técnicas
Observación directa. Esta técnica permitió visualizar la situación
empresarial actual con relación a las Boutiques de ropa que existen en la
Ciudad de Loja, lo cual sirvió para hacer un breve análisis de este
mercado.
Encuesta: Para la realización del estudio de mercado se utilizó la técnica
de la encuesta, la cual se aplicó a la muestra poblacional para de esta
manera obtener la información a través de un cuestionario de preguntas,
permitiendo determinar sus gustos y preferencias, así mismo para
conocer la demanda potencial, real y efectiva del proyecto.
Población y muestra
Para la determinación del tamaño de la muestra, se procedió
primeramente a conocer la población masculina económicamente activa
de la ciudad Loja, comprendida entre el rango de los 16 a 65 años de
70
edad, información que se obtuvo del Instituto Nacional de Estadísticas y
Censo (INEC) debidamente proyectados para el 2019, tomando en cuenta
la tasa de crecimiento poblacional, registrando un porcentaje del 2,65%
teniendo un total de 53.929 personas.
Población masculina económicamente activa comprendida desde los 16 a
65 años de edad.
POBLACIÓN 2010
CIUDAD DE LOJA HOMBRES 53.929
ECONÓMICAMENTE ACTIVOS
PROYECCIÓN DE LA POBLACIÓN
Cuadro N°1
Proyección de la PEA hombres ciudad de Loja
PERIODO AÑO CRECIMIENTO POBLACIÓN

2,65 TOTAL
2010 2,65 53.929
2011 2,65 55.358
2012 2,65 56.825
2013 2,65 58.331
0 2014 2,65 59.877
1 2015 2,65 61.464
2 2016 2,65 63.093
3 2017 2,65 64.765
4 2018 2,65 66.481
5 2019 2,65 68.243
Fuente: Instituto Nacional de Estadísticas y Censo INEC (2010)
Elaboración: El autor
71
TAMAÑO DE LA MUESTRA
Para el cálculo del tamaño de la muestra se tomó en cuenta el índice de
confiabilidad que se busca obtener en la información, por lo que se ha
tomado como índice de confiabilidad o de seguridad en la curva de Gauss
del 95 %, teniendo como margen de error el 5 %.
Aplicación de fórmula:
n=Tamaño de la muestra
N= Tamaño de la población
Q= Probabilidad del fracaso (50%)
Z= Nivel de confianza (1,96)
P= Probabilidad del éxito (50%)
e = Margen de error (5%)
N-1= Factor de corrección
= 382 Encuestas
72
Posteriormente se efectuó el estudio de las etapas del proyecto de
inversión considerando el estudio de mercado para determinar la
demanda y la oferta de nuestro servicio.
Para obtener la demanda se estableció estrategias de comercialización,
tomando en cuenta la cantidad, el precio, y los gustos y preferencias del
consumidor.
El estudio técnico se lo cumplió con la asesoría de personas con
experiencia, en este campo. Determinando así el tamaño y localización
optima de la planta.
En cuanto a costos de inversión y financiamiento se estableció en base a
las necesidades de las inversiones fijas y el capital de trabajo. Para éste
se consideró los indicadores financieros: valor actual neto, tasa interna de
retorno, relación beneficio- costo y análisis de sensibilidad.
Para el estudio orgánico-administrativo nos apoyamos en la bibliografía
disponible y en los conocimientos adquiridos en los procesos de estudio.
Y, por último se presentan las conclusiones y recomendaciones, mismas
que se realizaron en el proceso de investigación.
73
Cuadro N° 2
Distribución de la muestra
CIUDAD DE LOJA
PARROQUIA NUMERO ENCUESTAS A APLICAR TOTAL
SUCRE 41% 156
SAN SEBASTIÁN 32% 122
EL VALLE 18% 69
EL SAGRARIO 9% 35
TOTAL 382 encuestas
Fuente: Tamaño de la muestra.
Elaboración: El autor.
74
f. RESULTADOS
ÁREA DE INFLUENCIA DEL PROYECTO
El área de influencia del proyecto es la parroquia El Sagrario, entre las
calles 10 de agosto y Bolívar de la Ciudad de Loja, contiguo a TIA. En
cuanto a la población que requiere de estos servicios, hemos determinado
que es el segmento de mercado está comprendido entre las edades de 16
A 65 años del sexo masculino, también se ha tomado en cuenta el nivel
social al cual pertenecen, debido a que el estudio previamente establecido
determino que el servicio que se va a ofrecer está dirigido a las clases
media y media alta, de la ciudad de Loja. En base a estos datos se
determinó el tamaño de la muestra, cuyo resultado arrojo que se deben
aplicar 382 encuestas.
INFORMACIÓN BASE
De la aplicación de las 382 encuestas hemos podido determinar que
todas son válidas para nuestro estudio, pues la información obtenida es
coherente y confiable, por lo tanto, los datos presentados a continuación
nos permitirán determinar los requerimientos y expectativas de la
población objeto de estudio.
75
ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS DE ENCUESTAS
APLICADAS
DATOS GENERALES
Cuadro N° 3
EDADES
VARIABLE Xm FRECUENCIA PORCENTAJE
16-25 20,5 97 26%
26-35 30,5 116 30%
36- 45 40,5 84 22%
46-55 50,5 65 17%
56-65 60,5 20 5%
TOTAL 382 100%
Fuente: Encuesta
Elaboración: El Autor
Gráfico N° 1
Análisis e interpretación
Considerando las edades de los hombres, quienes son nuestro mercado

objetivo, se determina que el 30% se ubican en edades entre 26 a 35
años, mientras el 26% oscilan entre 16 a 25 años, el 22% se encuentra en
edades de 36 a 45 años, así también un 17% está entre las edades
comprendidas de 46 a 55 años y con el 5% tienes más de 56 a 65 años.
Lo que nos permite concluir que las personas en edad joven (26 a 35
años) tienden a este servicio
76
1. ¿A cuánto ascienden sus ingresos mensuales?
Cuadro N° 4
INGRESOS MENSUAL
DETALLE Xm FRECUENCIA PORCENTAJE X.F
$200 a $400 300 115 30% 34.500
$400 a $600 500 135 35% 67.500
$600 a $800 700 95 25% 66.500
$800 a $1000 900 37 10% 33.300
TOTAL 382 100% 201.800
Fuente: Encuesta
MEDIA ARITMÉTICA:
Gráfico N° 2
De la información obtenida, del 100% de las encuestas, un 35% ha
contestado que sus ingresos mensuales están por los $400 a $600 así
también tenemos que un 30% de las personas encuestadas tienen un
ingreso de $200 a $400, un 25% persigue un ingreso de $ 600 a 800, el
10% tiene un ingreso de $800 a $1000.
Lo que nos permite deducir que los caballeros están en condiciones de
adquirir las diferentes prendas de vestir casual- formal que se
comercializan en estos establecimientos, demostrando de esta manera
77
que si están en condiciones económicas, con un promedio de ingresos
mensual por caballero de $551, para la compra de los productos que
ofertará la presente Boutique.
2. ¿En qué lugares adquiere prendas de vestir?
Cuadro N° 5
Lugar donde compra la ropa
DETALLE FRECUENCIA PORCENTAJE
Centros comerciales 101 26
Boutiques 151 40
Almacenes 130 34
TOTAL 382 100
Fuente: Encuesta
Gráfico N° 3
Del total de encuestados y como se observa en el gráfico, el 40% el lugar
para la compra de sus prendas es en boutique, el 34% en almacenes y el
26% realizan la compra en centros comerciales.
78
3. ¿Qué tipo de prenda compra más?
Cuadro N° 6
Tipo de prenda
Camisas 18 12
Camisetas 28 18
Pantalones 34 22
Sacos 24 16
Ternos 12 8
Corbatas 25 17
Chompas 10 7
TOTAL 151 100
Fuente: Encuesta
Gráfico N° 4
Tipo de prenda
Esta pregunta se la planteado para conocer qué tipo de prenda compra
indicando que el 22% compra pantalones, el 18% compra camisetas, el
16% compra sacos, el 17 corbatas, con el 12% camisas, el 8% compra
ternos y el 7% compran chompas.
79
4. Los que respondieron que compran camisas.
4.1 ¿Qué cantidad compra al año?
Cuadro N° 7
CANTIDAD DE CAMISAS COMPRA AL AÑO
TIEMPO Xm FRECUENCIA PORCENTAJE X.F
1 a 5 veces 3 15 83 45
6 a 10 veces 8 3 17 24
TOTAL 18 100 69
Fuente: Encuesta
MEDIA ARITMÉTICA:
Gráfico N° 5
El 83% de los encuestados manifestaron que compran camisas al año de
1 a 5 veces el 17% compran de 6 a 10 veces al año.
Se calculó el promedio para poder determinar la demanda efectiva del
producto.
80
4.2 ¿Qué tipo de camisa más compra?
Cuadro N° 8
Tipo de camiseta compra
Manga Larga 10 56
Manga Corta 8 44
TOTAL 18 100
Fuente: Encuesta
Gráfico N° 6
Del total de encuestados, el 56% de los caballeros prefieren adquirir sus
prendas para vestir camisa maga larga, el 44% prefieren comprar camisa
manga corta.
4.3 ¿Cuál es el precio que usted paga por la camisa?
Cuadro N° 9
Precio por cada camisa
$ 20,00 2 11
$ 25,00 5 28
$ 30,00 7 39
Más de $31,00 4 22
TOTAL 18 100
Fuente: Encuesta
81
Gráfico N° 7
Los encuestados manifestaron que el precio que compra el producto es

de 30 dólares que representa el 39%, 28% a 25 dólares, el 22% más de
31 dólares y el 11% compran a 20 dólares.
El porcentaje de mayor frecuencia es de 30 dólares.
4.4 Si se implementara una boutique dedicada a la

comercialización de ropa (casual-formal) para caballeros,
¿estaría Ud. de acuerdo comprar?
Cuadro N° 10
Si 12 67
NO 6 33
TOTAL 18 100
Fuente: Encuesta
Gráfico N° 8
82
De acuerdo a esta pregunta los encuestados indicaron que si están de
acuerdo que se implemente esta empresa y están de acuerdo en comprar
el producto esto representa el 67% y el 33% indican que no están de
acuerdo.
Para los que respondieron camisetas.
5. Que cantidad de camisetas compra al año.
Cuadro N° 11
Cantidad de camiseta compra al año
1 a 5 veces 3 22 79 66
6 a 10 veces 8 6 21 48
TOTAL 28 100 114
Fuente: Encuesta
MEDIA ARITMÉTICA:
Gráfico N° 9
83
El 79% de los encuestados manifestaron que compran camisetas al año
de 1 a 5 veces el 21% compran de 6 a 10 veces al año.
producto.
5.1 Qué tipo de camisetas más compra?
Cuadro N° 12
Tipo de camiseta compra
Cuello V 12 43
Polo en Pique 16 57
TOTAL 28 100
Fuente: Encuesta
Gráfico N° 10
prendas para vestir camisetas cuello V, el 57% prefieren comprar
camiseta polo en pique.
84
5.2 ¿Cuál es el precio que usted paga por la camiseta?
Cuadro N°12
Precio por cada camiseta
$ 20,00 8 29
$ 25,00 12 43
$ 30,00 6 21
Más de $31,00 2 7
TOTAL 28 100
Fuente: Encuesta
Gráfico N°10
Los encuestados manifestaron que el precio que compra el producto es

de 25 dólares que representa el 43%, con un 29% a 20 dólares, el 21%
de 30 dólares y el 7% compran más de 31 dólares.
El precio de esta camiseta está de acuerdo a comprar a 25 dólares siendo

el de mayor porcentaje.
5.3 Si se implementara una boutique dedicada a la comercialización

de ropa (casual-formal) para caballeros, ¿estaría Ud. de acuerdo
comprar?
Cuadro N° 13
Si 24 86
NO 4 14
TOTAL 28 100
Fuente: Encuesta
85
Gráfico N° 11
acuerdo.
Para los que respondieron que compran pantalones
6. Que cantidad de pantalones compra al año.
Cuadro N° 14
Cantidad De Pantalón Compra Al Año
1 a 5 veces 3 32 94 96
6 a 10 veces 8 2 6 16
TOTAL 34 100 112
Fuente: Encuesta
MEDIA ARITMÉTICA:
86
Gráfico N° 12
El 94% de los encuestados manifestaron que compran pantalones al año
de 1 a 5 veces el 6% compran de 6 a 10 veces al año.
producto.
6.1 Qué tipo de pantalón más compra?
Cuadro N° 15
Tipo de pantalón compra
Jean 24 71
Tela 10 29
TOTAL 34 100
Fuente: Encuesta
Gráfico N° 13
87
prendas para vestir pantalón Jean, el 29% prefieren comprar pantalón de
tela.
6.2 ¿Cuál es el precio que usted paga por el pantalón?
Cuadro N° 16
Precio por cada pantalón
$ 40,00 6 18
$ 45,00 15 44
$ 50,00 5 15
Más de $51,00 8 24
TOTAL 34 100
Fuente: Encuesta
Gráfico N° 14
Los encuestados manifestaron que el precio que paga el producto es de

45 dólares que representa el 44%, con un 18% a 40 dólares, el 23% más
de 51 dólares y el 15% compran a 50 dólares.
El precio de cada pantalón está de acuerdo a comprar a 45 dólares

siendo el de mayor porcentaje.
88
comprar?
Cuadro N° 17
Implementación de la empresa
Si 20 71
NO 10 29
TOTAL 28 100
Fuente: Encuesta
Gráfico N° 15
acuerdo.
Para los que respondieron que compran Sacos
7. Que cantidad de sacos compra al año.
Cuadro N° 18
Cantidad De Sacos Compra Al Año
1 a 3 veces 2 14 100 28
4 a 6 veces 5 0 0 0
TOTAL 14 100 28
Fuente: Encuesta
89
MEDIA ARITMÉTICA:
Gráfico N° 16
El 100% indican que compran de 1 a 3 veces al año.
producto.
7.1 Qué tipo de saco más compra?
Cuadro N° 19
Tipo de saco compra
Cruzado 5 36
Líneas Rectas 2 14
De dos Botones 7 50
TOTAL 14 100
Fuente: Encuesta
90
Gráfico N° 17
Del total de encuestados, el 50% de los caballeros prefieren comprar sus
prendas para vestir los sacos de dos botones, el 36% prefieren comprar el
saco cruzado y el 14% el saco de líneas rectas.
7.2 ¿Cuál es el precio que usted paga por cada saco?
Cuadro N° 20
Precio por cada saco
$ 60,00 2 14
$ 65,00 6 43
$ 70,00 5 36
Más de $71,00 1 7
TOTAL 14 100
Fuente: Encuesta
Gráfico N° 18
91

65 dólares que representa el 43%, con un 36% a 70 dólares, el 14% de 60
dólares y el 7% compran más de 71 dólares.
El precio de cada saco está de acuerdo a comprar a 65 dólares siendo el

de mayor porcentaje.

Cuadro N° 21
Si 11 79
NO 3 21
TOTAL 14 100
Fuente: Encuesta
Gráfico N° 19
El 79% de los encuestados si están de acuerdo que se implemente la
empresa y están de acurdo en comprar los productos de esta y el 21% no
están de acuerdo.
92
Para los que respondieron que compran Ternos
8. Que cantidad de ternos compra al año.
Cuadro N° 22
CANTIDAD DE TERNOS COMPRA AL AÑO
1 a 3 veces 2 8 67 16
4 a 6 veces 5 4 33 20
TOTAL 12 100 36
Fuente: Encuesta
MEDIA ARITMÉTICA:
Gráfico N° 20
El 67% indican que compran sacos de 1 a 3 veces al año y el 33% de 4 a
6 veces al año
producto.
93
8.1 Qué tipo de ternos más compra?
Cuadro N° 23
Tipo de terno compra
Triangulo 5 42
Cuadrado 7 58
TOTAL 12 100
Fuente: Encuesta
Gráfico N° 21
Del total de encuestados, el 58% de los caballeros prefieren comprar su
terno en forma cuadrado, el 42% prefieren comprar en forma de triángulo.
8.2 ¿Cuál es el precio que usted paga por cada terno?
Cuadro N° 24
Precio por cada camisa
$ 100,00 1 8
$ 130,00 6 50
$ 160,00 1 8
Más de $161,00 4 34
TOTAL 12 100
Fuente: Encuesta
94
Gráfico N° 22

130 dólares que representa el 50%, con un 34% mas 161 dólares, el 8%
de 100 dólares y el 8% compran de 160 dólares.
El precio de cada terno está de acuerdo a comprar a 130 dólares siendo

el de mayor porcentaje.

comprar?
Cuadro N° 25
Si 7 58
NO 5 42
TOTAL 12 100
Fuente: Encuesta
Gráfico N° 22
95
están de acuerdo.
Para los que respondieron que compran Corbatas
9. Que cantidad de corbatas compra al año.
Cuadro N° 26
CANTIDAD DE CORBATAS COMPRA AL AÑO
1 a 5 veces 3 23 92 69
4 a 6 veces 5 2 8 10
TOTAL 25 100 79
Fuente: Encuesta
MEDIA ARITMÉTICA:
Gráfico N° 23
El 92% indican que compran corbatas de 1 a 5 veces al año y el 8% de 4
a 6 veces al año.
producto.
96
9.1 Qué tipo de corbatas más compra?
Cuadro N° 27
Tipo de corbatas compra
Formal 13 52
Clásica 12 48
TOTAL 25 100
Fuente: Encuesta
Gráfico N° 24
corbata formal, el 48% prefieren comprar corbata clásica.
9.2 ¿Cuál es el precio que usted paga por cada corbata?
Cuadro N° 28
Precio por cada corbata
$ 10,00 8 32
$ 15,00 12 48
$ 20,00 3 12
Más de $21,00 2 8
TOTAL 25 100
Fuente: Encuesta
97
Gráfico N° 25

15 dólares que representa el 48%, con un 32% 10 dólares, el 12% de 20
dólares y el 8% compran más de 21 dólares.
El precio de cada corbata está de acuerdo a comprar los caballeros a 15

dólares siendo el de mayor porcentaje.

comprar?
Cuadro N° 29
Si 21 84
NO 4 16
TOTAL 25 100
Fuente: Encuesta
Gráfico N° 26
98
están de acuerdo.
Para los que respondieron que compran Chompas
10. Que cantidad de chompas compra al año.
Cuadro N° 30
Cantidad de chompas compra al año
1 a 3 veces 2 6 60 12
4 a 6 veces 5 4 40 20
TOTAL 10 100 32
Fuente: Encuesta
MEDIA ARITMÉTICA:
Gráfico N° 27
El 60% indican que compran chompas de 1 a 3 veces al año y el 40% de
4 a 6 veces al año.
99
producto.
10.1 Qué tipo de chompas más compra?
Cuadro N° 31
Tipo de chompas compra
Algodón 5 50
Cuero 5 50
TOTAL 10 100
Fuente: Encuesta
Gráfico N° 28
chompa de algodón, el 50% prefieren comprar chompa de cuero.
100
10.2 ¿Cuál es el precio que usted paga por chompa?
Cuadro N° 32
Precio por cada chompa
$ 50,00 5 50
$ 75,00 2 20
$ 100,00 3 30
Más de $101,00 0 0
TOTAL 10 100
Fuente: Encuesta
Gráfico N° 29

50 dólares que representa el 50%, con un 30% mas 100 dólares, el 20%
de 75 dólares.

Cuadro N° 33
Si 7 70
NO 3 30
TOTAL 10 100
Fuente: Encuesta
Elaboración: El Auto
101
Gráfico N° 30
están de acuerdo.
Si su respuesta es positiva ante la implementación de la nueva empresa

responda las siguientes preguntas:
11. Que tomaría en cuenta al momento de adquirir los productos
de esta nueva empresa
Cuadro N° 34
Que toma en cuenta al comprar los productos

Precio 32 30
Marca 18 17
Calidad 25 24
Estilo 10 9
Comodidad 15 14
Moda 6 6
TOTAL 106 100
Fuente: Encuesta
102
Gráfico N° 31
Al momento de comprar los productos los caballeros toman en cuenta es

el precio esto es con el 30%, 24% toman en consideración la calidad del
producto, el 17% la marca, el 14% la comodidad, el 9% el estilo y el 6% a
la moda.
12. Cómo le gustaría realizar su pago, por la compra de las
prendas de vestir
Cuadro N° 35
Como le gustaría que sea el pago

Contado 40 38
Tarjeta de Crédito 66 62
TOTAL 106 100
Fuente: Encuesta
Gráfico N° 32
103
Análisis e Interpretación
De acurdo a esta interrogante los caballeros indicaron que el pago sea a
tarjeta de crédito esto es con el 62% y el 38% al contado.
13. ¿Qué beneficios le gustaría recibir al momento de comprar en

esta boutique?
Cuadro N° 36
BENEFICIOS
DESCRIPCIÓN FRECUENCIA PORCENTAJE
Descuento 88 83
Plan Acumulativo 18 17
TOTAL 106 100
Fuente: Encuesta
Gráfico N° 33
Del total de resultados obtenidos acerca de los beneficios que les
gustarían recibir por parte de la boutique, el 83% prefiere un descuento al
momento de realizar sus compras y el 17% opta por el plan acumulativo,
siendo una oportunidad para captar esos futuros clientes con ofertas
exclusivas y beneficiosas.
104
14. ¿La ropa que Ud. Adquiere la prefiere que sea nacional o
importada?
Cuadro N° 37
CANTIDAD DE ROPA
Nacional 68 68
Importada 32 32
Total 100 100
Fuente: Encuesta
Gráfico N° 34
Cantidad de ropa
Según las encuestas aplicadas y de acuerdo a los resultados obtenidos,
el 68% optan por la ropa nacional, y el 32% manifiestan que adquieren
sus prendas de vestir son importada. Por lo que podemos manifestar que
los demandantes prefieren la ropa nacional, además a decir de ellos se
estaría apoyando a la industria nacional.
105
15. ¿Señale que medios de comunicación son de su preferencia,
con la finalidad de informarse sobre la nueva boutique y sus
bondades?
Cuadro N° 38
MEDIOS DE COMUNICACIÓN
DESCRIPCIÓN MEDIOS DE FRECUENCIA PORCENTAJE
COMUNICACIÓN
Radio Luz Y Vida 31 11
Hechicera 48 17
Matobelle 26 9
Centinela 41 15
Televisión Uv Televisión 38 14
Ecotel Tv 26 9
Prensa La Hora 49 14
Crónica 21 7
Centinela 11 4
Fuente: Encuesta
Gráfico N° 35
Medios de comunicación
Según las encuestas aplicadas, el 17 % de la población prefiere enterarse
del servicio por medio de radio La Hechicera; el 15% por medio de la radio
Centinela, y el 11% por radio Luz y Vida. Por lo que se concluye que la
radio que formara parte para las cuñas publicitarias de la empresa será la
Radio. Además, en lo que se refiere a los medios televisivos tenemos que
el 14% corresponde a UV Televisión y el 9% para Ecotel TV. En cuanto se
refiere a los medios impresos tenemos: el 14% para diario La Hora, el 7%
para la Crónica de la tarde y el 4% para diario Centinela.
106
ENCUESTA APLICADA A LOS ADMINISTRADORES DE LAS
BOUTIQUES QUE COMERCIALIZAN ROPA CASUAL-FORMAL PARA
CABALLEROS
Empresas Oferentes
1. Indique. Qué tipo de ropa para caballeros vende Ud. En su
boutique
Cuadro N° 39
VENTA PRENDAS DE VESTIR
Casual 3 60
Formal 2 40
Total 5 100
Fuente: Encuesta a la competencia
Gráfico N° 36
Del total de encuestados, el 60% que representa a 3 oferentes vende ropa
casual, mientras que el 40% correspondiente a 2 ofertantes venden ropa
de tipo formal; por lo que estos dos aspectos se complementan al
momento de vestir.
107
2. ¿Por cuáles de los siguientes enunciados cree Ud. que los
clientes prefieren adquirir sus prendas de vestir?
Cuadro N° 40
ENUNCIADOS
Atención Al Cliente 1 20
Precios Cómodos 2 40
Marcas Reconocidas 1 20
Calidad 1 20
Total 5 100
Gráfico N° 37
Del cien por ciento de encuestados, el 40% manifiesta que siempre que
haya un precio cómodo cuenta mucho para poder adquirir las prendas, y
con un porcentaje igual del 20% respectivamente están atención al
cliente, marcas reconocidas y calidad.
108
3. ¿Cuál es la forma de pago que prefieren sus clientes, al
momento de comprar las prendas de vestir?
Cuadro N° 41
FORMA DE PAGO
Al Contado 4 80
Tarjeta de Crédito 1 20
Total 5 100
Gráfico N° 38
De total de encuestas, el 80% que representan a 4 ofertantes realizan sus
pagos al contado, mientras que el 20% realiza su pago por medio de una
tarjeta de crédito. Por lo que se concluye que la mejor forma de pago es al
contado.
109
4. Indique. ¿Cuál es la procedencia de las prendas de vestir que
comercializa en su empresa?
Cuadro N° 42
PROCEDENCIA DE LAS PRENDAS
Nacional 2 40
Extranjera 3 60
Total 5 100
Gráfico N° 39
El 60% de encuestados que corresponde a 3 empresas indican que la
procedencia de la ropa a comercializar es importada desde otros países,
mientras que el 40% que representa a 2 empresas prefieren ropa de
procedencia nacional, mismas que adquirida de las diferentes industrias
textiles de nuestro país. Cabe mencionar, como se trata de
comercializadoras de ropa casual-formal lo hacen mediante el medio de
importación.
110
5. Mencione. ¿Cuáles son sus principales proveedores de sus
prendas de vestir a comercializar, tanto nacionales como
extranjeros?
Cuadro N° 43
PRINCIPALES PROVEEDORES
Royal Tex S.A. (ext.) 2 20
Trajes Martínez (nacional) 1 20
PERRY ELLIS (ext.) 2 60
Total 5 100
Gráfico N° 40
De acuerdo a los datos obtenidos, el 60% son proveedores extranjeros, y
dos empresas con el 20% respectivamente son proveedores nacionales;
por lo que se concluye que el cliente opta por adquirir ropa importada.
111
6. ¿Qué medios de publicitarios utiliza su empresa para
promocionar las diferentes prendas?
Cuadro N° 44
PRINCIPALES MEDIOS DE COMUNICACIÓN
Televisión 1 20
Radio 3 60
Prensa Escrita 1 20
Total 5 100
Gráfico N° 41
Del total de encuestas aplicadas, el 60% de las empresas ofertantes
utilizan como medio de publicidad a la radio para promocionar las ventas
de las diferentes prendas de vestir, y el 20% respectivamente, lo hacen
por la prensa escrita y la Televisión.
112
7. ¿Qué cantidad de prendas de vestir (casual-formal, vende su
empresa mensualmente?
Cuadro N° 45
EMPRESAS OFERTANTES
DETALLE PRENDA METRO FASHON LANCOSTE ELITE MODA TOTAL TOTAL
FASHON BOUTIQUE BOUTIQUE BOUTIQUE BOUTIQUE MENSUAL ANUAL
Pantalones Jean 40 41 37 25 26 250 3.000
Tela 27 20 14 9 11
Camisas Manga L. 35 28 37 29 28 252 3.024
Manga C. 18 27 16 19 15
Sacos Cruzado 13 9 13 13 12 175 2.100
Líneas 15 8 15 14 13
Rectas
De Dos 10 12 11 9 8
Botones
Corbatas Formal 30 27 26 34 25 216 2.592
Clásica
Corbatín 16 12 14 20 12
Ternos Triang. 16 12 23 18 31 176 2.112
Cuadrado 10 14 15 14 23
Camisetas CV 23 35 22 20 21 230 2.760
Polo En 21 28 20 17 23
Pique
Chompas Algon- 27 32 24 30 29 255 3.060
Tela-Hilo
Cuero 23 27 17 22 24
Sintético
Total 324 332 304 293 301 1.554 18.648

De acuerdo a la tabla anterior, se obtuvo 1.554 ventas de ropa casual-
formal entre las empresas ofertantes ; la empresa Metro Fashion vende
un total de 324 prendas de vestir mensualmente, que corresponde al
113
20,84%; Fashio boutique vende 332 en total de prendas de vestir,
equivalente al 21,36%, Lan-coste boutique vende 304 prendas de vestir,
que representa el 19,56; Elite boutique vende 293 en total de prendas de
vestir, correspondiente al 18,85% y Moda boutique vende 301 prendas de
vestir, con un 19,36%.
8. ¿Qué tipo de canal de comercialización maneja su empresa?
Cuadro N° 46
CANAL DE COMERCIALIZACIÓN
VARIABLE FRECUENCIA PORCENTAJE
Directo 5 100
Indirecto 0 0
Total 5 100
Fuente: Entrevista a la competencia
Gráfico N° 42

El 100% de encuestados lo hacen la comercialización de sus prendas de

vestir directamente; es decir, proveedor-cliente final.
114
g. DISCUSIÓN
ESTUDIO DE MERCADO
Con el estudio de mercado se pudo determinar la oferta y la demanda,
para poder recopilar la información necesaria se hizo necesario recurrir a
diferentes técnicas investigativas, el presente estudio tiene como finalidad
conocer claramente los gustos y preferencias de los mismos.
Producto principal
115
Prendas de vestir casual-formal
El l proyecto tiene como objetivo principal presentar varias opciones
dentro de este tipo de productos, siendo el producto principal las
diferentes prendas de vestir de ropa casual-forma masculina; a partir de
una línea de vestuario para caballeros con diferentes estilos innovadores,
con una calidad total y con precios muy accesibles, de tal forma que
satisfagan la necesidad de sentirse a la moda.
Por tanto se buscara implantar una Boutique de ropa masculina el cual
integrara al mercado con una línea de vestuario dirigida al público
masculino, que tome como fuentes las tendencias actuales de la moda y
el diseño.
El servicio debe ser una de nuestras características por lo cual el boutique
de ropa se va destacar en dicho mercado competitivo; el personal tiene
que ser muy sutil en cuanto al trato con los clientes, brindar la confianza
necesaria tomado en cuenta como un punto muy importante.
Producto Sustituto
Los productos o servicios sustitutos son aquellos que desempeñan la
misma función para el mismo grupo de consumidores, es decir cuando
dos o más bienes pueden satisfacer la misma necesidad o diversos
factores productivos permiten alcanzar el mismo fin.
116
Líneas de producto
En cuanto a la línea de productos en ropa que va a tener nuestra boutique
tenemos:
Ropa Formal:
 Camisas manga larga: rayas, cuadros, llanas varios modelos y
diseños
 Ternos: tela mejores marcas, diferentes colores, diseños
 Corbatas
 Sacos: de tela
 Pantalones: pantalones de tela
Ropa Casual:
 Pantalón jeans
 Camisetas: variedad de tallas y diseños
 Camisas: manga corta variedad de tallas y diseños
 Chompas: cuero sintético, tela jeans, cortas largas, etc.
Mercado Demandante
Los demandantes de nuestros productos y servicio serán las personas
que están entre los 16 a 65 años de edad económicamente activa
masculina de la ciudad de Loja, que en este caso son de 59.877 para el
117
2014 proyectados, con una tasa de crecimiento de 2,65% respecto del
2010, esto según el INEC
ANÁLISIS DE LA DEMANDA
La demanda potencial está constituida por la cantidad de bienes o
servicios que podrían consumir o utilizar de un determinado producto en el
mercado en un tiempo determinado.
En el presente estudio se toma en consideración el número de hombres
económicamente activos del año 2014 debidamente proyectados para los
demás años.
Cuadro N° 47
DEMANDA POBLACIÓN ECONÓMICAMENTE ACTIVA
N° AÑO DEMANDA POTENCIAL 40%
1 59.877 23.951
2 61.464 24.585
3 63.093 25.237
4 64.764 25.906
5 66.481 26.592
Fuente: Cuadro # 4
Sin embargo se ha determinado que la mejor conclusión para una
correcta demanda es tomar una muestra o porcentaje de esta población
basándose en la Pregunta # 2 de la encuesta a los clientes, que
determina que el 40%.
118
DEMANDA REAL
La demanda real se calcula en base a la demanda potencial del resultado
de la pregunta 2. Lugo se realizó una pregunta que se describe así que
tipo de prenda compra más esta pregunta sirvió para determinar la
demanda real así mismo se utilizó para determinar cada producto.
Cuadro N° 48
DEMANDA REAL PARA CAMISAS
Año Demanda Potencial 12% demanda Real

1 23.951 2.874
2 24.585 2.950
3 25.237 3.028
4 25.906 3.109
5 26.592 3.191
Fuente: Cuadro # 3
Cuadro N° 49
DEMANDA REAL PARA CAMISETAS
1 23.951 4.551
2 24.585 4.671
3 25.237 4.795
4 25.906 4.922
5 26.592 5.053
Fuente: Cuadro # 3
Cuadro N° 50
DEMANDA REAL PARA PANTALONES

1 23.951 5.509
2 24.585 5.655
3 25.237 5.805
4 25.906 5.958
5 26.592 6.116
Fuente: Cuadro # 3
119
Cuadro N° 51
DEMANDA REAL PARA SACOS

1 23.951 3.832
2 24.585 3.934
3 25.237 4.038
4 25.906 4.145
5 26.592 4.255
Fuente: Cuadro # 3
Cuadro N° 52
DEMANDA REAL PARA TERNOS

1 23.951 1.916
2 24.585 1.967
3 25.237 2.019
4 25.906 2.072
5 26.592 2.127
Fuente: Cuadro # 3
Cuadro N° 53
DEMANDA REAL PARA CORBATAS

1 23.951 4.072
2 24.585 4.180
3 25.237 4.290
4 25.906 4.404
5 26.592 4.521
Fuente: Cuadro # 3
120
Cuadro N° 54
DEMANDA REAL PARA CHOMPAS

1 23.951 1.677
2 24.585 1.721
3 25.237 1.767
4 25.906 1.813
5 26.592 1.861
Fuente: Cuadro # 3
DEMANDA EFECTIVA
Para determinar la demanda efectiva se utilizó el mismo procedimiento
matemático que se realizó en las demandas anteriores; preguntamos Si
en la ciudad de Loja se implementara una boutique dedicada a la
comercialización de ropa (casual-formal) para caballeros, ¿estaría Ud.
Dispuesto a comprar?. Se ha tomado en consideración esta pregunta
para cada uno de los productos.
Cuadro N° 55
DEMANDA EFECTIVA PARA CAMISAS
Demanda Efectiva 67% de

Año Demanda Real
Aceptación
1 2.874 1.926
2 2.950 1.977
3 3.028 2.029
4 3.109 2.083
5 3.191 2.138
Fuente: Cuadro # 10
121
Cuadro N° 56
DEMANDA EFECTIVA PARA CAMISETAS

Año Demanda Real
Aceptación
1 4.551 3.914
2 4.671 4.017
3 4.795 4.124
4 4.922 4.233
5 5.053 4.345
Fuente: Cuadro # 14
Cuadro N° 57
DEMANDA EFECTIVA PARA PANTALONES

Año Demanda Real
Aceptación
1 5.509 3.911
2 5.655 4.015
3 5.805 4.121
4 5.958 4.230
5 6.116 4.343
Fuente: Cuadro # 17
Cuadro N° 58
DEMANDA EFECTIVA PARA SACOS

Año Demanda Real
Aceptación
1 3.832 3.027
2 3.934 3.108
3 4.038 3.190
4 4.145 3.274
5 4.255 3.361
Fuente: Cuadro # 21
122
Cuadro N° 59
DEMANDA EFECTIVA PARA TERNOS

Año Demanda Real
Aceptación
1 1.916 1.111
2 1.967 1.141
3 2.019 1.171
4 2.072 1.202
5 2.127 1.234
Fuente: Cuadro # 25
Cuadro N° 60
DEMANDA EFECTIVA PARA CORBATAS

Año Demanda Real
Aceptación
1 4.072 3.420
2 4.180 3.511
3 4.290 3.604
4 4.404 3.699
5 4.521 3.797
Fuente: Cuadro # 29
Cuadro N° 61
DEMANDA EFECTIVA PARA CHOMPAS

Año Demanda Real
Aceptación
1 1.677 1.174
2 1.721 1.205
3 1.767 1.237
4 1.813 1.269
5 1.861 1.303
Fuente: Cuadro # 33
123
DEMANDA EFECTIVA PROMEDIO POR PRODUCTO
Para determinar la demanda promedio se realizó a cada producto con la
pregunta que cantidad compra al año por cada prenda.
Cuadro N° 62
DEMANDA EFECTIVA PROMEDIO CAMISAS
Demanda Efectiva
Año Demanda efectiva Uso Promedio
por prenda
1 1.926 4 7.703
2 1.977 4 7.907
3 2.029 4 8.116
4 2.083 4 8.331
5 2.138 4 8.552
Fuente: Cuadro # 7
Cuadro N° 63
DEMANDA EFECTIVA PROMEDIO CAMISETAS
Uso Demanda Efectiva por

Año Demanda efectiva
Promedio prenda
1 3.914 4 15.654
2 4.017 4 16.069
3 4.124 4 16.495
4 4.233 4 16.932
5 4.345 4 17.381
Fuente: Cuadro # 11
Cuadro N° 64
DEMANDA EFECTIVA PROMEDIO PANTALÓN
Uso Demanda Efectiva por

Año Demanda efectiva
Promedio Prenda
1 3.911 3 11.733
2 4.015 3 12.044
3 4.121 3 12.364
4 4.230 3 12.691
5 4.343 3 13.028
Fuente: Cuadro # 14.
124
Cuadro N° 65
DEMANDA EFECTIVA PROMEDIO SACO
Uso
Año Demanda Efectiva Demanda Efectiva por Prenda
Promedio
1 3.027 2 6.055
2 3.108 2 6.215
3 3.190 2 6.380
4 3.274 2 6.549
5 3.361 2 6.723
Fuente: Cuadro # 18
Cuadro N° 66
DEMANDA EFECTIVA PROMEDIO TERNO
Demanda Uso
Año Demanda Efectiva por Prenda
efectiva Promedio
1 1.111 3 3.334
2 1.141 3 3.422
3 1.171 3 3.513
4 1.202 3 3.606
5 1.234 3 3.702
Fuente: Cuadro # 22
Cuadro N° 67
DEMANDA EFECTIVA PROMEDIO CORBATA
Demanda
Año Uso Promedio Demanda Efectiva por Prenda
efectiva
1 3.420 3 10.261
2 3.511 3 10.532
3 3.604 3 10.812
4 3.699 3 11.098
5 3.797 3 11.392
Fuente: Cuadro # 26
125
Cuadro N° 68
DEMANDA EFECTIVA PROMEDIO CHOMPA
Demanda
Año Uso Promedio Demanda Efectiva por Prenda
Efectiva
1 1.174 3 3.521
2 1.205 3 3.614
3 1.237 3 3.710
4 1.269 3 3.808
5 1.303 3 3.909
Fuente: Cuadro # 30
TOTAL DE DEMANDA EFECTIVA
Se realizó la sumatoria de todas las demandas efectivas por producto
Cuadro N° 69
Años Demanda Efectiva
1 58.260
2 59.804
3 61.389
4 63.016
5 64.686
ESTUDIO DE LA OFERTA
Cuadro N° 70
CANTIDAD DE PRENDAS VENDIDAS ANUAL
DENOMINACIÓN CANTIDAD DE PRENDAS VENDIDAS
Pantalones 3.000
Camisas 3.024
Sacos 2.100
Corbatas 2.592
Ternos 2.112
Camisetas 2.760
Chompas 3.060
Total 18.648
126
PROYECCIÓN DE LA OFERTA
Para la proyección d la oferta se toma la tasa de crecimiento poblacional
que es del 2,65%
Cuadro N° 71
Años Oferta
1 18.648
2 19.142
3 19.649
4 20.170
5 20.705
Fuente: 2,65%
DEMANDA INSATISFECHA
Este análisis de la oferta y demanda permite determinar una demanda
insatisfecha dentro del mercado en lo que se refiere a la comercialización
de prendas de vestir casual-formal para caballeros. Para el cálculo de la
demanda insatisfecha del presente proyecto restamos de la demanda real
o efectiva la oferta, como se muestra en el siguiente cuadro.
Cuadro N° 72
DEMANDA INSATISFECHA
Demanda Demanda
Años Oferta Proyectada
Proyectada Insatisfecha
1 58.260 18.648 39.612
2 59.804 19.142 40.662
3 61.389 19.649 41.740
4 63.016 20.170 42.846
5 64.686 20.705 43.981
127
PLAN DE COMERCIALIZACIÓN DE LA EMPRESA “IKER BOUTIQUE”
MARKETING
El marketing se concreta sobre todo en analizar los gustos y preferencias
de los clientes, pretendiendo establecer sus necesidades y sus deseos e
influir su comportamiento para que deseen adquirir el servicio de forma
que se desarrollen distintas técnicas encaminadas a persuadir a los
clientes para que adquieran determinado servicio.
Marketin Mix
El marketing mix o mezcla de mercadotecnia es un concepto que se utiliza
para nombrar al conjunto de herramientas y variables que tiene el
responsable de marketing de una empresa para cumplir los objetivos de la
misma, está compuesto por las estrategias de marketing que apunta a
trabajar con los cuatro elementos conocidos como las 4P’s: Producto,
Precio, Plaza (distribución) y Promoción (publicidad).
Entre los elementos que se tomaran en cuenta en el presente proyecto
están:
128
PRODUCTO
El producto a comercializar en la boutique estará acorde a las exigencias
de las personas encuestadas, resulta de un proceso de investigación de
mercado, que permitió conocer el porcentaje de la población segmentada
insatisfecha en la adquisición de prendas de vestir tanto casual y formal
para caballeros.
PRESENTACIÓN DEL PRODUCTO
LOGOTIPO DE LA EMPRESA
IKER. BOUTIQUE
Viste a tu estilo…
PRECIO
El análisis del precio es quizá el elemento más importante de la estrategia
comercial, ya que de este factor depende la rentabilidad del proyecto y
definirá el último término el nivel de los ingresos.
129
El precio de las diferentes prendas a comercializar se determina en base
al estudio de costos de adquisición a los diferentes proveedores, como
también de acuerdo al precio fijado por la competencia.
PLAZA – DISTRIBUCIÓN
En este caso se define dónde se va a vender las diferentes prendas de
vestir para caballeros tanto casual y formal donde se ha considerado
como única plaza en la zona céntrica y comercial de la ciudad de Loja. De
la investigación de campo se pudo observar que los usuarios están
dispuestos a comprar en la boutique en un 99,7% por las diferentes
oportunidades, precios competitivos, ropa de última moda y beneficios
que ellos mismo identifican de esta manera cumpliendo sus exigencias.
Canal de comercialización.- En el presente proyecto, el canal de
comercialización principal a utilizarse será el directo.
PROMOCIÓN y/o PUBLICIDAD
La promoción, según el estudio realizado nos permitirá, informar,
persuadir y recordar al mercado sobre la existencia de la boutique, y se
lograra una intercomunicación continua entre la empresa y los clientes, se
conocerá mejor el mercado, sus gustos, preferencias
130
Para darnos a conocer en toda la ciudad de Loja y sus alrededores
usaremos los siguientes medios.
 Medio publicitario
Radio “La Hechicera de la Ciudad de Loja”
Formato de la cuña radial:
Propaganda Radial
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ropa casual-formal en las mejores marcas,
vistiendo al caballero actual, visítanos en
nuestro local ubicado en la ciudad de Loja,
calle 10 de agosto y Bolívar.
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Agosto y Sucre Celular: 0981171289
Celular: 0993380963
PRESUPUESTO REFERENCIAL
Aplicando la publicidad a través de la radio se realizara 2 cuñas diarias,
teniendo un costo mensual de $200 realizando los 12 meses que tiene el
año anualmente la publicidad tendrá un costo de $2.40
131
Cuadro N° 73
Presupuesto de Publicidad
Costo
Cantidad Descripción Especificación Costo total
unitario
1 Cuña radial Contrato 200,00 200,00
Total anual 2.400,00
Total mensual 200,00
Fuente: Radio Hechicera
Responsable
Gerente General
ESTUDIO TÉCNICO
TAMAÑO Y LOCALIZACIÓN
Tamaño
El tamaño del proyecto estará en función de la capacidad de
comercialización de los productos.
a. Capacidad Instalada
Es la capacidad total que tiene la planta y tiene relación directa con la
cantidad de servicios que cubrirá la demanda insatisfecha.
Se considera que si la empresa trabaja las 8 horas laborables y los 365
días al año se obtendría la siguiente capacidad instalada:
Se considerara la capacidad de las percha para cada producto, teniendo
como referencia que la cantidad de mercadería se debe comprar cada
mes, es decir en una percha tiene la capacidad de la cantidad de
132
pantalones, a este número se lo multiplicada por 12 meses que tiene el
año así:
 1 percha * 192 camisas= 192 camisas * 12 meses= 2304
El mismo procedimiento para las demás prendas a ofrecer, teniendo
como resultado lo siguiente:
Cuadro N° 74
Meses del
Prendas N° Perchas Cantidad año Total
Camisas 1 192 2.304
Camisetas 1 192 2.304
Pantalones 1 96 1.152
Sacos 1 96 12 1.152
Ternos 1 20 240
Corbatas 1 212 2.544
Chompas 1 15 180
Total 9.876
PORCENTAJE DE PARTICIPACIÓN DEL MERCADO
Cuadro N° 75
Demanda capacidad
Años % participación
Insatisfecha instalada
1 39.612 9.876 24,93
2 40.662 9.876 24,29
3 41.740 9.876 23,66
4 42.846 9.876 23,05
5 43.981 9.876 22,46
Fuente: Cuadro N° 72 y 74
133
b. Capacidad Utilizada
Es la producción o generación máxima de uno o varios productos o
servicios, que el sistema de trabajadores de la empresa pueden generar,
de acuerdo a las condiciones dadas en el mercado y de disponibilidad de
recursos, indica y explica el porcentaje de utilización de la capacidad
instalada, tomando en cuenta la demanda, disponibilidad de materia
prima, mano de obra, etc.
La empresa trabajara de lunes a viernes las 8 horas laborables y los 260
días al año. Y para el cálculo de la capacidad utilizada se tomara en
consideración el porcentaje de la demanda efectiva.
Cuadro N° 76
Prendas Capacidad Instalada % de la Demanda Efectiva Total

Camisas 2.304 67% 1.544
Camisetas 2.304 86% 1.981
Pantalones 1.152 71% 818
Sacos 1.152 79% 910
Ternos 240 58% 139
Corbatas 2.544 84% 2.137
Chompas 180 70% 126
Total 7.655
Proyección de la capacidad Utilizada: Para los 5 años de vida útil del
proyecto, en el primer año solo se trabaja el % de la capacidad instalada
de acuerdo con la demanda insatisfecha, y para los siguientes años se
sumara el 3%.
134
Cuadro N° 77
Camisas
Capacidad Capacidad
Año Porcentaje
Instalada utilizada
1 2.304 67,00% 1.544
2 2.304 70,00% 1.613
3 2.304 73,00% 1.682
4 2.304 76,00% 1.751
5 2.304 79,00% 1.820
Fuente: Cuadro N° 76
Cuadro N° 78
Camisetas
Capacidad Capacidad
Año Porcentaje
Instalada utilizada
1 2.304 86,00% 1.981
2 2.304 89,00% 2.051
3 2.304 92,00% 2.120
4 2.304 95,00% 2.189
5 2.304 98,00% 2.258
Cuadro N° 79
Pantalones
Capacidad Capacidad
Año Porcentaje
Instalada utilizada
1 1.152 71,00% 818
2 1.152 74,00% 852
3 1.152 77,00% 887
4 1.152 80,00% 922
5 1.152 83,00% 956
135
Cuadro N° 80
Sacos
Capacidad
Año Porcentaje Capacidad utilizada
Instalada
1 1.152 79,00% 910
2 1.152 82,00% 945
3 1.152 85,00% 979
4 1.152 88,00% 1014
5 1.152 91,00% 1048
Cuadro N° 81
Ternos
Capacidad Capacidad
Año Porcentaje
Instalada utilizada
1 240 58,00% 139
2 240 61,00% 146
3 240 64,00% 154
4 240 67,00% 161
5 240 70,00% 168
Cuadro N° 82
Corbatas
Capacidad Capacidad
Año Porcentaje
Instalada utilizada
1 2.544 84,00% 2137
2 2.544 87,00% 2213
3 2.544 90,00% 2290
4 2.544 93,00% 2366
5 2.544 96,00% 2442
136
Cuadro N° 83
Compas
Capacidad Capacidad
Año Porcentaje
Instalada utilizada
1 180 70,00% 126
2 180 73,00% 131
3 180 76,00% 137
4 180 79,00% 142
5 180 82,00% 148
c. Capacidad Financiera:
La empresa no cuenta con la totalidad de recursos económicos propios para
iniciar sus operaciones tanto tendrá que recurrir a fuentes de financiamiento
externas mediante la petición de un crédito a una institución bancaria.
d. Capacidad Administrativa:
La empresa contará con el personal capacitado, que le permita ejercer sus
funciones correctamente, para beneficio tanto de la empresa como de sociedad.
Localización
La localización se orienta a analizar las diferentes variables que
determinan el lugar donde finalmente se ubicara el proyecto, buscando en
todo caso una mayor utilidad o una minimización de costos. El objetivo es
establecer el lugar más adecuado para la creación de una boutique de
ropa casual, formal para caballeros.
a. Micro localización
Significa determinar el lugar exacto para la instalación de la empresa. En el
presente caso se instalará la empresa Comercializadora de ropa (casual-formal)
137
para caballeros en el centro de la ciudad de Loja, en las calles 10 de agosto y
Sucre.
Gráfico de la ubicación de la empresa comercializadora de ropa (casual-

formal), en la ciudad de Loja.
Gráfico N° 22
UBICACIÓN DE “IKER BOUTIQUE”
b. Macro localización
Nuestro proyecto estará ubicado en la Región Zonal 7 del Ecuador, en el
Cantón y provincia de Loja, Ciudad de Loja, ya que según datos este
lugar refleja una gran demanda de personas con estos gustos y
preferencias personales.
País: Ecuador
Región: Sur
Provincia: Loja
138
Mapa Político Del Ecuador
Ilustración N° 1
Ilustración N° 2
Mapa Político de la provincia de Loja
Fuente: https://www.google.com.ec/search
La localización del proyecto a nivel macro es: Ecuador, en la provincia de
Loja Cantón Loja, Ciudad Loja.
139
c. Factores de la localización
Para la localización se ha tomado en cuenta algunos factores que
influyeron en la decisión como son:
 Mercado que se desea atender: Para el presente proyecto el
mercado que se atenderá serán a los caballeros de la ciudad de
Loja por tanto el lugar donde se ubicará la empresa es accesible
para este segmento.
 Transporte: El lugar seleccionado cuenta con el transporte
adecuado que facilite el normal acceso tanto de los clientes así
como de la materia prima.
 Servicios Básicos: El lugar donde se ubicara la empresa dispone
de todos los servicios básicos como son: luz eléctrica, agua
potable, alcantarillado y teléfono.
 Materia Prima: Nuestros proveedores para la materia prima será la
empresa “TRAJES MARTÍNEZ” empresa de confección de prendas
de vestir formal de la ciudad de Quito es una empresa en constante
crecimiento e innovación y cuenta con una variedad de diseños
nacionales e internacionales. Otro de nuestros proveedores será
“AMERICAN DISEÑO” de la ciudad de New York.
 Mano de Obra: En la localidad existe mano de obra disponible,
puesto que se encuentra un alto grado de desempleo y subempleo,
siendo la nueva empresa una gran oportunidad para la generación
de fuentes de trabajo.
140
INGENIERÍA DEL PROYECTO
Componente tecnológico
La tecnología a utilizar está representada por los equipos necesarios para
la comercialización de las prendas de vestir (casual-formal), así se
encuentra:
Computadora: La computadora de escritorio nos

servirá para llevar registros de la comercialización, cuentas de la
empresa, etc.
Impresora: servirá para la impresión de documentos

de la empresa.
Mobiliario Administrativo
Escritorios: Servirá para las prácticas profesionales

o laborales dentro de la empresa.
141
Sillas de Oficina: Un mueble muy importante,
sabiendo que aquí se va a permanecer casi la mayor parte del tiempo
sentado para trabajar.
Archivador: Servirá para guardar archivos de la

empresa como puede ser: documentos personales, cuentas de la
empresa, facturas de proveedores, ingresos y egresos de la empresa,
pago a trabajadores, etc.
Perchas: Se utilizara perchas para la ropa que es un dispositivo con la

forma de los hombros humanos diseñado para facilitar colgar sobre
todo chaquetas, sacos, pantalones, camisas, de una manera que
prevenga las arrugas de los mismos.
Infraestructura Física
La IKER BOUTIQUE de Loja Cía. Ltda. Tendrá un espacio físico de 48m2,
mismo que es adecuado para la prestación del servicio y se dividirá en
gerencia, secretaría y lugar de exhibición de ventas, distribuidos de la
siguiente manera:
142
Gerencia: 12m2
Secretaria: 9m2
Exhibición de ventas: 25m2
Distribución en planta
Para la obtención de la distribución física de la planta se arrendara un
local acorde a las necesidades que se va a necesitar, que responda a las
exigencias, y normativas que exige el actual Municipio de Loja.
Gráfico N° 31
DISTRIBUCIÓN DE LA PLANTA
8 m²
2
1
12 m² 12 m²
4
3
8 m²
143
Cuadrante 1:
 Perchas colgantes de cuatro filas.
 Puerta principal
 Un cómodo sofá de 2 puestos
 2 maniquíes de hombre para exhibición de prendas: uno de cuerpo
entero y otro de medio cuerpo de la parte superior.
 Una planta artificial para adornar el local
Cuadrante 2:
 Perchas colgantes de cuatro filas
 Puerta principal
 Un espejo grande de 2m de ancho por 2 metros de largo
 2 cómodos vestidores rodeados de espejos y colgantes para la
ropa
Cuadrante 3:
 Baño
Cuadrante 4:
144
 Tv plasma
 Escritorio en L con su respectiva silla
 Silla para atender a los clientes
 Portátil, calculadora de escritorio, teléfono inalámbrico, papelera e
impresora multifuncional.
 Archivador aéreo.
 Planta artificial de adorno
Proceso de Comercialización
El proceso de comercialización de ropa casual-formal para caballeros se
detalla a continuación:
Compra de la Materia Prima
La compra de la materia prima se hace desde los diferentes proveedores
nacionales y extranjeros hacia la empresa
Venta de Materia Prima
La venta de la materia prima será de manera utilizando el canal de
comercialización directo al cliente final, brindando una atención de calidad
y calidez hacia los clientes.
FLUJOGRAMA DE PROCESOS DE COMPRAS
Logística de compra son las operaciones que comprenden actividades
tales como: Selección de proveedores, Pedido, Cancelación del pedido,
Recepción, Ingreso y colocación de la mercadería has los mostradores.
145
Selección de proveedores
En la actualidad la ciudad de Loja es deficitario en la producción de
materias primas para la confección, producción y comercialización de ropa
casual- formal. Los proveedores que abastecen de insumos al mercado a
los centros de comercialización de ropa, son empresas comercializadoras
del mercado extranjero.
Pedido
Los pedidos para la adquisición de materia prima (ropa) se realizan cada
tres meses, esto dependiendo al número de ventas que se den, los
mismos se realizaran a los diferentes proveedores; es decir, a
proveedores nacionales y extranjeros.
Cancelación del pedido
La cancelación del pedido se lo cancelara en el momento de adquirir las
prendas de vestir, esto es al contado y también median tarjeta de crédito.
Recepción de prendas
Los proveedores entregan los pedidos al propietario, y éste entrega bajo
recepción a los empleados donde se verifique la cantidad de las prendas
de vestir para su respectivo expendio posterior.
Colocación de la mercadería hasta los mostradores
Las prendas de vestir serán almacenadas en los diferentes mostradores
de la boutique, mismas que serán clasificadas por tipo de prenda.
146
ACTIVIDADES
N° PROCESO TIEMPO EN
MINUTOS
1
Selección de 20
proveedores
2
Pedido
10
3
Cancelación del 10
pedido
4
Recepción 20
5
Ingreso y 20
colocación de la
mercadería has
los mostradores
TOTAL 70
147
ANÁLISIS DEL FLUJOGRAMA DE PROCESOS ATENCIÓN AL
CLIENTE
La logística de ventas comprenden actividades tales como:
Ingreso del cliente
La empresa “IKER BOUTIQUE” tratara de brindar el mejor servicio al
cliente satisfaciendo sus gustos y preferencias, ofreciendo una variedad
de prendas de vestir casual- formal.
Sugerencia por parte del vendedor
Los empleados brindaran el servicio de post- venta solucionando todos
los reclamos por parte del cliente y dando mejores soluciones a los
mismos.
Decisión de compra
Solucionado los inconvenientes anteriores se procede a la respectiva
compra de las diferentes prendas de vestir de ropa casual y formal, todo
esto en su decisión de compra.
Facturación
La secretaria contadora será quien realice el proceso de facturación, el
cual será una vez realizado el pedido, en el cual emite una factura al
148
nombre del cliente especificando la cantidad, las prendas y el precio de
las prendas a entregar.
Pago
La cancelación que realizara el cliente, por la compra de las prendas
vestir de ropa casual- formal será al contado y también median tarjeta de
crédito.
Entrega de la prenda al cliente
Una vez hecha la cancelación por la compra de su prenda, será
entregada al cliente, mismas que será empacado en fundas diseñadas
por la boutique.
149
ACTIVIDADES
N PROCESO TIEMPO EN
° MINUTOS
1
Ingreso del cliente 5
2
Sugerencia por
parte del vendedor 10
3
Decisión de 25
compra
4
Facturación 5
5
Pago Efectivo- T. 5
Crédito
6
Entrega de la
prenda al cliente 5
TOTAL 55
150
ORGANIZACIÓN LEGAL–ADMINISTRATIVA
Acta Constitutiva
CONSTITUCIÓN DE LA EMPRESA “IKER BOUTIQUE”CÍA.LTDA
En la ciudad de Loja, del Cantón Loja, provincia de Loja, a los 23 días del
mes de Julio del año 2014, por propia iniciativa y con el asesoramiento del
Dr. Sergio Sánchez, se reúne un grupo de personas naturales, con todos
los derechos, han decidido asociarse, dentro de una Compañía de
Responsabilidad Limitada, con el fin de lucro, la que tendrá por objeto la
prestación de servicio de “Comercialización de ropa casual-formal,
para caballeros, en la Ciudad de Loja”, como desarrollo fundamental
para crecimiento de la ciudad de Loja.
MINUTA DE CONSTITUCIÓN DE LA EMPRESA “IKER BOUTIQUE CIA.
LTDA”
SEÑOR NOTARIO:
Sírvase insertar en el protocolo de escrituras públicas a su cargo, una de
constitución de compañía, contenida en las siguientes clausulas:
PRIMERA.-COMPARECIENTES.- DIEGO FRANCISCO CABRERA
ERREYES, ecuatoriano, soltero, portador de la cédula 1104718760,
ARMANDO RODRIGO CABRERA ERREYES ecuatoriano portador de la
151
cédula 1104776180, Y ÁLVARO BRAVO en ejercicio pleno de sus
derechos comparecen a la constitución de la Empresa “IKER BOUTIQUE
CIA.LTDA.”.
SEGUNDA.-DECLARACIÓN DE VOLUNTAD.- Los comparecientes
declaran que constituyen una empresa dedicada a la prestación de
servicio Comercialización de ropa casual, formal, para caballeros, en
la Ciudad de Loja, con responsabilidad limitada, que se someterá a las
disposiciones de la Ley de Compañías, del Código de Comercio, a los
convenios de las partes y a las normas del Código Civil.
TERCERA.-ESTATUTO DE LA EMPRESA
TÍTULO PRIMERO.- DENOMINACIÓN, DOMICILIO, OBJETO Y
DURACIÓN.-
Art 1.- La empresa de Economía Privada, formada en virtud del presente
contrato de sociedad y que se regirá de acuerdo a este estatuto se
denominada “IKER BOUTIQUE”
Art 2.- (DOMICILIO).- La compañía tendrá su domicilio principal en la
ciudad de Loja, provincia de Loja, República del Ecuador, pudiendo
establecer sucursales, agencias o mandatarios en otras ciudades del país
o en el exterior, podrá así mismo trasladarse el domicilio social a otra
ciudad del país cumpliendo lo que dispone la ley para este caso.
152
Art 3.- (OBJETO) El objeto de la compañía es la prestación de servicios
de “Comercialización de ropa casual, formal, para caballeros, en la
Ciudad de Loja” a la ciudadanía lojana
Para el cumplimiento de su objeto, la empresa podrá intervenir como
socio en la formación de toda clase de sociedades o empresas, aportar
capital a las mismas, o adquirir, tener y poseer acciones, obligaciones o
participaciones de otras empresas en general en el país o en el exterior; la
empresa podrá realizar toda clase de actos, contratos y operaciones
permitidas por las leyes laborales, franquicias y de cualquier otra índole
permitidas por las Leyes Ecuatorianas, que sean acordes a su objeto.
Art 4.- (PLAZO, DURACIÓN).- El plazo de duración de la sociedad será
de cinco años desde la inscripción del contrato de sociedad en el Registro
Mercantil, plazo que podrá ser modificado por la Junta General de Socios
siguiendo el procedimiento que señala la Ley.
TÍTULO SEGUNDO CAPITAL, ACCIONES, OBLIGACIONES Y
AUMENTOS.
Art 5.- (CAPITAL).- El capital autorizado, suscrito y pagado es de
CUATRO MIL TRESCIENTOS SIETE CON OCHENTA Y CUATRO
CENTAVOS AMERICANOS (USD. $4 307,84). Las acciones serán
153
ordinarias y nominativas de DÓLARES DE LOS ESTADOS UNIDOS DE
AMÉRICA (USD. $100) Cada una.
Art 6.- (TÍTULOS DE ACCIONES).- Los títulos de acciones serán
ordinarios y nominativos y deberán ser autorizados por las firmas del
Presidente y Administrador de la Empresa.
Art 7.- (DERECHOS).- Las acciones dan derecho a voto en la Junta
General de Socios a su valor pagado, para tomar parte en las juntas, es
necesario que la socia conste como tal en el libro de acciones y socios.
Art.-8 (AUMENTO DE CAPITAL).- El capital de la empresa podrá ser
aumentado en cualquier momento, por resolución de la Junta General de
Socios, por los medios y en la forma establecida por la ley de Compañías.
Las socias tendrán derecho preferente en la suscripción de las nuevas
acciones en proporción de las que tuvieren pagadas al momento de
efectuar dicho aumento.
Art.- 9 (RESPONSABILIDAD).- La responsabilidad de los socios por las
obligaciones sociales se limita al monto de sus acciones. La acción con
derecho a voto lo tendrá en relación a su valor pagado, los votos en
blanco y las abstenciones se sumarán a la mayoría.
Art.-10 (LIBRO DE ACCIONES).- La empresa llevará un libro de acciones
y socias en el que se registrará las transferencias de las acciones, la
154
constitución de derechos reales y demás modificaciones que ocurran
respecto del derecho sobre las acciones, la propiedad de las acciones se
probará con la inscripción en el libro de acciones, del derecho de negociar
las acciones y transferirlas se sujeta a lo dispuesto por la Ley de
Compañías.
TÍTULO TERCERO.- EJERCICIO ECONÓMICO, BALANCE,
DISTRIBUCIÓN DE UTILIDADES Y RESERVAS.
Art.-11(EJERCICIO ECONÓMICO).- El ejercicio económico será anual y
terminara el treinta y uno de diciembre de cada año, al fin de cada
ejercicio y dentro de los tres primeros meses del siguiente año, el
Administrador someterá a consideración de la Junta General de Socios, el
balance general anual, el estado de pérdidas y ganancias, la fórmula de
distribución de beneficios y demás informes necesarios, durante los
quince días anteriores.
La sesión de junta tal informe y balances podrán ser examinados por las
socias en las oficinas de la empresa.
Art.-12(UTILIDADES Y RESERVAS).- La Junta General de Socios
resolverá la distribución de utilidades, la que será en proporción al valor
pagado de las acciones. De las utilidades liquidas se segregara el 10%
para la formación e incremento del fondo de reserva legal al mismo
tiempo que será depositado en un banco calificado como altamente
155
seguro tanto del país o del exterior, el fondo de reserva no será
disminuido por ninguna causa se puede suponer exclusivamente el 50%
de los intereses que generan por su condición de depósito permanente, la
duración del fondo será igual al plazo o duración de la empresa, para el
traslado del banco del fondo de un Banco a otro o deposito en varios
Bancos se deberá contar con la autorización de la Junta General de
Socios, el objeto del fondo es el de respaldar las operaciones de la
empresa.
TÍTULO CUARTO.-DEL GOBIERNO, ADMINISTRACIÓN Y
REPRESENTACIÓN DE LA COMPAÑÍA.-
Art 13.- (GOBIERNO Y ADMINISTRACIÓN).- La empresa estará
gobernada por la Junta General de Socios y Administrada por el Gerente,
cada uno de estos órganos con las atribuciones y deberes que les
concede la Ley de Compañías y estos estatutos.
Art 14.- (DE LA JUNTA GENERAL DE SOCIOS).- La Junta General de
Socios es el organismo supremo de la empresa, se reunirá ordinariamente
una vez al año, dentro de los tres meses posteriores a la finalización del
ejercicio económico y extraordinariamente las veces que fuere convocada
para tratar los asuntos puntualizados en la convocatoria. La Junta estará
formada por los socios legalmente convocados y reunidos.
156
Art 15.- (CONVOCATORIA).- La convocatoria a la Junta General de
Socios la hará el Gerente de la empresa mediante comunicación por la
prensa, en uno de los periódicos de mayor circulación en el domicilio de la
empresa, cuando menos con ocho días de anticipación a la reunión de la
Junta y expresando los puntos a tratarse.
Art 16.- (REPRESENTACIÓN DE LAS SOCIAS).- La Junta General de
Socios, ordinarios y extraordinarios, se reunirán en el domicilio principal
de la empresa, los socios podrán concurrir a la junta personalmente o
mediante poder otorgado a un socio o tercero, ya se trate de poder
nacional o de carta poder, para cada junta, el poder a un tercero será
necesariamente notariada, no podrán ser representantes de los socios los
administradores.
Art 17.- (QUOROM).- Para que se instale válidamente la Junta General
de Socios, en primera convocatoria se requerirá de la presencia de por lo
menos la mitad del capital pagado, si no hubiere este quórum habrá una
segunda convocatoria mediando cuando más treinta días de la fecha
fijada por la primera reunión y la Junta General de instalar con el número
de socios presentes o que concurran, cualquiera sea el capital que
representen, particular que se expresará en la convocatoria para los
casos contemplados en el Art.240 de la Ley de Compañías, se seguirá al
procedimiento señalado.
157
Art. 18.- (DE LA PRESIDENCIA).- Presidirá la Junta General de Socios al
Gerente de la Empresa, el cual actuará como Administrador.
Art. 19.- (ATRIBUCIONES Y DEBERES DE LA JUNTA GENERAL).- La
Junta General de Socios legalmente convocada y reunida, es el órgano
supremo de la empresa y en consecuencia tiene plenos poderes para
resolver todos los asuntos relacionados con los negocios sociales así
como con el desarrollo de la empresa que no se hallaren atribuidos a
otros órganos de la empresa siendo de su competencia los siguientes a)
Nombrar al Gerente; b) Autorizar la contratación de auditorías externas; c)
Conocer y aprobar el presupuesto anual y sus reformas; d) Conocer y
resolver todos los informes que presente como los relativos a balances,
reparto de utilidades, formación de reservas, administración; e) Resolver
sobre el aumento o distribución de capital, prórroga de plazo, disolución
anticipada, cambio de domicilio, de objeto social y demás reformas al
estatuto de conformidad con la Ley de Compañías; f) Conocer y aprobar
los reglamentos internos de la empresa; g) Fijar las remuneraciones que
percibirá al Gerente) Resolver acerca de la disolución y liquidación de la
empresa, designar a los liquidadores, señalar la remuneración de los
liquidadores y considerar las cuentas de liquidación; i) Autorizar al
Gerente el otorgamiento de poderes generales de conformidad con la ley;
j) Interpretar obligatoriamente el presente estatuto; K) Resolver cualquier
asunto que fuere sometido a su consideración y que no fuere atribuido de
otro órgano de la empresa; l) Los demás que contemple la ley y estatutos.
158
Art.20.- (JUNTA GENERAL).- La empresa podrá celebrar sesiones de
Junta General de Socios en la modalidad de Junta Universal de
conformidad con lo dispuesto en el Art. 238 de la Ley de Compañías, esto
es que la Junta pueden constituirse en cualquier tiempo y en cualquier
lugar, dentro del territorio nacional, para tratar cualquier asunto, siempre
que esté todo el capital pagado y de los asistentes, quienes deberán
suscribir el acta bajo sanción de nulidad, acepten por unanimidad la
celebración de la junta, entendiéndose así legalmente convocada y
válidamente constituida.
Art. 21.- (DEL PRESIDENTE).- El Gerente de la Empresa será
nombrado por la Junta General durará cuatro años en el ejercicio de su
cargo, podrá ser indefinidamente reelegido, siendo sus atribuciones las
siguientes: a) Convocar y presidir las reuniones de la Junta General b)
Firmar juntamente con el Administrador de actas de las sesiones de la
Junta General y los títulos de acciones; c) Velar por el estricto
cumplimiento del estatuto social y de las decisiones de las Juntas
Generales de Socios d) Asesorar al Administrador en los asuntos que este
le pidiere; e) Ejercer la representación legal de la empresa para lo cual
tiene las facultades señaladas; f) Supervisar las finanzas de la empresa y
las funciones administrativas del Administrador.
Art. 22.- (DEL ADMINISTRADOR).- El Administrador será elegido por la
Junta General de Socios, para un periodo de cuatro años, puede ser
159
reelegido definitivamente y podrá tener o no la calidad de accionista,
ejercerá el cargo hasta ser legalmente remplazado. El Administrador será
el representante legal de la empresa.
Art. 23.- (ATRIBUCIONES Y DEBERES DEL ADMINISTRADOR).- Son
deberes y atribuciones del Administrador de la empresa: a) Representar
legalmente a la empresa, en forma judicial y extrajudicial; b) Conducir la
gestión de los negocios sociales y la marcha administrativa de la
empresa; c) Dirigir la gestión económico-financiera de la empresa; d)
Gestionar, planificar, coordinar, poner en marcha y cumplir las actividades
de la empresa; e) Realizar pagos por concepto de gastos administrativos
de la empresa; f) Realizar inversiones, adquisiciones y negocios, sin
necesidad de firma conjunta con la Presidente, hasta por el monto para el
que está autorizado; g) Extender el nombramiento del Gerente y conferir
copias y certificaciones sobre el mismo; h) Inscribir su nombramiento con
la razón de su aceptación en el Registro Mercantil; i) Presentar
anualmente informa de labores ante la Junta General de Socios; j)
Conferir poderes especiales y generales de acuerdo a lo dispuesto en el
estatuto y en la ley; k) Nombrar empleados y fijar sus remuneraciones; l)
Cuidar que se lleven de acuerdo con la ley los libros de contabilidad, el de
acciones y las actas de la Junta General de Socios; m) Cumplir y hacer
cumplir las resoluciones de la Junta General de Socios; n) Presentar a la
Junta General de Socios el Balance, el estado de Pérdidas y Ganancias,
la liquidación presupuestaria y la propuesta de distribución de beneficios
160
dentro de los sesenta días siguientes al cierre del ejercicio económico; o)
Subrogar al Gerente de la Empresa en todo caso de falta o ausencia; p)
Ejercer y cumplir las demás atribuciones, deberes y responsabilidades
que establece la ley, el presente estatuto y reglamentos de la empresa,
así como las que señale la Junta.
Art. 24.- (DISOLUCIÓN Y LIQUIDACIÓN DE LA EMPRESA).- La
disolución y liquidación de la empresa se regirá por las disposiciones
pertinentes de la Ley de Compañías, especialmente por lo establecido en
la sección décimo segunda de esta ley, así como por el Reglamento sobre
disolución y liquidación de compañías y por lo previsto en el presente
estatuto.
Art. 25.- (DISPOSICIÓN GENERAL).- En todo lo no previsto en este
estatuto se estará a las disposiciones de la Ley de Compañías y sus
Reglamentos, así como los reglamentos de la empresa y a lo que
resuelva la Junta General de Socios.
Art. 26.- (AUDITORÍA).- Sin perjuicio de la existencia de órganos internos
de fiscalización, la Junta General de Socios podrá contratar la Asesoría
Contable o Auditoria de cualquier persona natural o jurídica especializada,
observando las disposiciones legales sobre esta materia.
TÍTULO QUINTO.- INTEGRACIÓN Y PAGO DE CAPITAL
El Capital de la compañía ha sido suscrito y pagado por los socios en la
siguiente Conforme consta del certificado de integración de Capital que se
161
cómo habilitante, todos los socios aportarán por igual la cantidad de $
10.337,62 dólares, con lo que se conseguirá un total de $20.675,25
dólares.
TÍTULO SEXTO.- NOMBRAMIENTO DE PRESIDENTA Y
REPRESENTANTES
De conformidad con el Art. 312 de la Ley de Compañías y el presente
estatuto se designa Presidente a la señor Armando Rodrigo Cabrera E; se
designa Gerente Administrativo al señor Diego Francisco Cabrera E,
Usted Señor Notario sírvase agregar los documentos habilitantes
mencionados y las demás cláusulas de estilo para la validez de la
presente Escritura Pública Dr. Sergio Sánchez. Abogado, Matrícula CAA-
145. Hasta aquí la minuta que queda elevada a la calidad de escritura
pública formalizado el presente instrumento.- Yo el Notario lo leí
íntegramente a los otorgantes y firman en unidad de acto conmigo el
notario que doy fe. ARMANDO RODRIGO CABRERA ERREYES Y
DIEGO FRANCISCO CABRERA ERREYES.
Organización Administrativa
La estructura Técnico funcional de la empresa “IKER BOUTIQUE”
Contará con el organigrama estructural, funcional y de posición; para una
mejor interrelación de labores de sus miembros.
162
NIVELES JERÁRQUICOS
Para obtener el cumplimiento de las metas y objetivos de la empresa es
necesaria la estructuración de los siguientes niveles jerárquicos.
Nivel Legislativo
Es el primer nivel jerárquico, se encuentra formado por la Junta General
de Socios; los mismos que se encargarán de fijar las políticas de la
empresa, así como normar los procedimientos y los planes que seguirá la
organización en el futuro.
Nivel Ejecutivo
Es el segundo nivel jerárquico de la empresa, está integrado por el
Gerente quien se encargará de poner en ejecución las políticas, planes,
objetivos y metas que se proponga alcanzar la empresa.
Nivel Asesor
No tiene autoridad de mando, sino autoridad funcional; es decir, no toma
decisiones únicamente recomienda. Está conformado por un asesor
Jurídico cuya función es la de orientar, informar y proponer aspectos
relacionados a lo legal.
163
Nivel de Apoyo
Se denomina también nivel auxiliar. Este sirve como ayuda para todos los
niveles administrativos de la empresa; lo conforma el Departamento de
Secretaría y Servicios Generales.
Nivel Operativo
Se encarga de realizar las actividades que en esencia desarrolla la
empresa, ejecutando las órdenes y disposiciones emanadas por el nivel
legislativo y ejecutivo.
164
Organigrama estructural de la empresa “IKER BOUTIQUE Cía. Ltda.”
GERENCIA
**
***
ASESORIA JURÍDICA
****
SECRETARIA
*****
DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO

FINANCIERO DE COMPRAS DE VENTAS
CONTABILIDAD VENDEDOR 1
VENDEDOR 2
LEYENDA ** NIVEL EJECUTIVO

AUTORIDAD
*** NIVEL ASESOR
TEMPORAL ------------
DEPENDENCIA **** NIVEL DE APOYO
***** NIVEL OPERATIVO
Fuente: Manual de funciones de la empresa.

165
Organigrama funcional de la empresa “IKER BOUTIQUE Cía. Ltda.”
GERENCIA:
Controlar el cumplimiento de lo
** establecido por la Junta de Socios.
ASESORIA JURÍDICA:
Manejar los asuntos

*** judiciales de la empresa.
SECRETARIA:
****
Atención al cliente, Manejo de
suministros de oficina.
*****
JEFE DE COMPRAS: JEFATURA FINANCIERA: JEFE DE VENTAS:
Buscar, seleccionar y Llevar la contabilidad de la Diseñar y ejecutar planes

mantener proveedores empresa. Elaboración de de mercadotecnia. Registro
competentes. Generar y estados financieros de clientes y proveedores
controlar el presupuesto Establecer programas de
designado a su área. ventas.
CONTADORA: VENDEDORES
Clasificar, registrar, analizar Ofrecer y promocionar las

e interpretar la prendas de vestir.
información financiera. Mantener el debido orden
en las prendas.

Elaboración: El autor
166
Organigrama posicional de la empresa “IKER BOUTIQUE Cía. Ltda.”
GERENTE
Ing. Diego Cabrera
** $800.00
ASESOR JURÍDICO:
*** DR. Leonardo Carrillo
$ 60,00
****
SECRETARIA CONTADORA:
Srta.: Aleydi Cabrera
$ 500.00
*****
JEFE DE COMPRAS: JEFATURA JEFE DE VENTAS:

Lic. Mario Paz FINANCIERA: Sr. Marco Granda
$ 500,00 Lic. Rosa Ojeda $ 500,00
$ 500,00
VENDEDOR 1
Sr. Marlon Cuenca
$ 354,00
VENDEDOR 2
Srta. Marie Carpio
$ 354.00

167
Manual de funciones
“IKER BOUTIQUE”
GERENCIA:
IDENTIFICACIONES
Nombre del puesto: Gerente
Código: 001
Departamento: Gerencia
Nivel Jerárquico: Ejecutivo
Tipo de Contratación: Fijo por un año
Ámbito de Operación: Local
RELACIONES
Jefe Inmediato: Accionistas
Subordinados: Niveles auxiliar, operativo y ventas
Naturaleza del puesto
Planificar, programar, organizar, ejecutar, dirigir, y controlar las actividades que se
realizan en la empresa.
Actividades del puesto
Ejercer la representación legal, judicial y extrajudicial de la empresa.
Diseñar, implementar y mantener procedimientos de compras de materia prima.
Tramitar órdenes, controles, cheques y más documentos que el reglamento lo
autorice, aprobando, autorizando y firmando para lograr un correcto
desenvolvimiento.
Nombrar y contratar trabajadores cumpliendo con los requisitos del caso.
Por ser una compañía pequeña debe encargarse del manejo de los Recursos
humanos.
ANÁLISIS DEL CARGO

Requisitos del puesto:
Conocimientos:
Tener conocimiento en Administración de Empresas, o afines
Experiencia sobre comercio internacional.
Aptitudes
Ser responsable en el cumplimiento de sus funciones
Poseer ideas innovadoras de negocios
Mantener buenas relaciones con los miembros de la empresa
Riesgos
Estrés laboral
Cansancio físico y mental
168
“IKER BOUTIQUE”
SECRETARIA:
Nombre del puesto: Secretaria Contadora
Código: 002
Ubicación: Secretaría
Nivel Jerárquico: Apoyo
RELACIONES.
Jefe Inmediato: Gerente
Subordinados: Ninguno
Naturaleza del puesto:
Realiza labores de secretaria y asistencia directa al gerente
Actividades del puesto:
Redactar y digitar todo tipo de correspondencia, como oficios, memorando, circulares de
la empresa, boletines de comunicación.
Atender al público que solicite información y concertar entrevistas con el gerente de la
empresa.
Mantener archivos de la correspondencia enviada y recibida.
Controlar la asistencia del personal.
Llevar la contabilidad de la empresa.
Responsabilidad:
Materiales y documentos
Comunicación ascendente con el jefe inmediato.
Buenas relaciones interpersonales dentro de la empresa y el público en general.
ANÁLISIS DEL CARGO.

Conocimientos:
Título de secretariado ejecutivo
Conocimientos en contabilidad
Experiencia en labores afines
Aptitudes:
Ser amable al momento de atender a personas inmersas y ajenas a la empresa
Ser sea rápida al momento de realizar actas, oficios, etc.
Riesgos:
Estrés laboral
169
“IKER BOUTIQUE”
ASESOR JURÍDICO:
Código: 003
NATURALEZA DEL TRABAJO:

Interviene en los asuntos legales de la empresa, su ámbito de acción es aconsejar
más no decidir. Tiene carácter temporal.
FUNCIONES:
Asesorar a los funcionarios de la empresa sobre asuntos de orden jurídico.
Representar junto con el gerente, judicial y extrajudicialmente a la empresa.
Participar en las sesiones de la Junta General de Socios y directorio.
Redactar convenios, contratos, poderes, pagarés y otros documentos de tipo legal.
Prepara reglamentos de personal.
Resuelve consultas legales.
CARACTERISTICAS DE CLASE:
Se caracteriza por no tener autoridad en razón de que asesora y recomienda las
labores judiciales y no toma decisiones de la empresa.
REQUISITOS MÍNIMOS:
Poseer título de Abogado o Doctor en Jurisprudencia.
Capacitación constante.
Experiencia como mínimo dos años en el ejercicio profesional.
Relaciones Interpersonales
170
“IKER BOUTIQUE”
JEFE DE COMPRAS:
Nombre del puesto: Jefe de compras
Código: 004
Ubicación: compras
Nivel Jerárquico: Operativo
RELACIONES.
Programar, coordinar, ejecutar y controlar la adquisición de las prendas de vestir que
necesita la empresa para su funcionamiento.

Encargarse de la adquisición, manejo, almacenamiento, stock y seguridad de los
insumos.
Controlar que las áreas de almacenamiento estén bien ubicadas, limpias y
ordenadas.
Buscar, seleccionar y mantener proveedores competentes.
Estudiar la situación en el mercado, precios, flujo y calidad de los productos a
adquirir.
Velar por la adecuada realización de inventarios y control de los mismos.
Mantener actualizado el registro de proveedores y las condiciones de venta de cada
uno.
Generar y controlar el presupuesto designado a su área.
Mantener a gerencia comunicada acerca de las variaciones en los precios de los
insumos y productos.
Cumplir y hacer cumplir las normas políticas y procedimientos establecidos en los
manuales de la empresa.
Realizar otras actividades asignadas por su jefe y que permitan cumplir con los
objetivos del puesto.
Responsabilidad:
Responsabilidad en sus labores, por las características del trabajo.
ANÁLISIS DEL CARGO

Requisitos del Puesto:
Conocimientos:
Título ing. Contabilidad y auditoria
Experiencia mínima 1 año
Cursos de contabilidad de costos, presupuestos
Aptitudes:
Ser responsable en el cumplimiento de sus funciones encomendadas
Riesgos
Estrés laboral
171
“IKER BOUTIQUE”
JEFATURA FINANCIERA:
Nombre del puesto: Jefatura Financiera
Código: 005
Ubicación: Jefatura
RELACIONES.
Subordinados: Secretaria
Manejo del inventario, y todo el proceso de administración financiera de la empresa.
Análisis de los aspectos financieros de todas las decisiones.
Análisis de la cantidad de inversión necesaria para alcanzar las ventas esperadas,
decisiones que afectan al lado izquierdo del balance general (activos).
Control de costos
Análisis de los flujos de efectivo producidos en la operación del negocio
Análisis de las cuentas individuales del estado de resultados: ingresos y costos.
Responsabilidad:
Elaboración de reportes financieros, de ventas o cualquier otra actividad determinada
por el gerente.
ANÁLISIS DEL CARGO.
Conocimientos:
Título ing. Banca y Finanzas
Conocimientos en contabilidad y análisis financiero
Experiencia en labores afines
Aptitudes:
Ser amable al momento de atender a personas inmersas y ajenas a la empresa
Riesgos:
Estrés laboral
172
“IKER BOUTIQUE”
JEFE DE VENTAS:
Nombre del puesto: Jefe de ventas
Código: 006
Ubicación: ventas
RELACIONES.
Subordinados: Vendedor
Elaborar y ejecutar estrategias competitivas de venta frente a la competencia.

Cumplir las disposiciones emanadas por los superiores
Realizar las labores de venta de la mercadería
Vigilar el proceso de comercialización
Verificar constantemente el stock de mercadería
Buscar proveedores
Responsabilidad:
Responsabilidad económica y técnica de sus labores, por las características del
trabajo.
ANÁLISIS DEL CARGO

Conocimientos:
Título ing. Comercial y/o Marketing
Experiencia mínima 1 año
Cursos de Relaciones Humanas
Aptitudes:
Riesgos
Estrés laboral
173
“IKER BOUTIQUE”
EMPLEADO:
Nombre del puesto: Vendedor
Números de plazas: 2
Código: 007
Ubicación: ventas
RELACIONES.
Jefe Inmediato: Jefe de ventas
Manipular con diligencia y cuidado las prendas de vestir para la exhibición y venta .
Atender al público que requiera información
Ofrecer y promocionar las prendas de vestir
Mantener limpia el lugar de trabajo
Mantener siempre el debido orden de las prendas
Comunicar al cliente de las características de cada una de las prendas de vestir
Responsabilidad:
Responsable de todas las actividades para la venta de prendas de vestir que ofrezca
la empresa.
ANÁLISIS DEL CARGO

Conocimientos:
Título ing. Comercial y/o Marketing
Experiencia mínima 1 año.
Tener cursos de capacitación en atención al cliente, Relaciones Humanas y Ventas
Aptitudes:
Que sea adapte al ambiente laboral de la empresa
Riesgos:
Cansancio físico
174
ESTUDIO FINANCIERO
Este estudio constituye la tercera parte del proyecto de factibilidad, está
compuesto por los presupuestos, el análisis de costos, determinación de
precio de venta, ingresos y cálculo del punto de equilibrio, que servirán
para determinar más adelante la factibilidad o no del proyecto en términos
monetarios.
INVERSIONES Y FINANCIAMIENTO
Inversiones
Inversiones en Activos Fijos.- Los activos fijos de la empresa
comercializadora “IKER BOUTIQUE Cía. Ltda.” constituyen todos aquellos
bienes que son de propiedad de la empresa entre ellos tenemos, los
muebles y enceres, equipos de oficina, equipo de cómputo y que además
por su uso constante sufren un desgaste, es decir son depreciables.
Inversión Muebles y Enseres.- En este rubro se incluye el mobiliario
necesario para la adecuación de la empresa, como se detalla en el
siguiente cuadro.
175
Cuadro N° 84
MUEBLES Y ENSERES
Descripción Unidad Cantidad V. Unitario V. Total
4 líneas de 100m
Espejo x150 con 3 105,00 315,00
instalación
Sillas giratorias Unidad 2 50,00 100,00
Archivador 1 100,00 100,00
Escritorio 1 320,00 320,00
Perchas de
Unidad 600,00
madera 10 60,00
Maniquíes Unidad 4 110,00 440,00
Armadores Unidad 1.000 0,30 300,00
TOTAL 2.175,00
Fuente: Comercial “Ochoa Hermanos”
Inversión Equipos.- Las inversiones en maquinaria y equipo que se
utilizara en la empresa se lo obtendrán mediante proformas investigadas
directamente a empresas y almacenes locales, que servirán para el
normal funcionamiento y desenvolvimiento de las actividades de la
empresa.
Cuadro N° 85
EQUIPOS
VALOR VALOR
DETALLE UNIDAD CANTIDAD
UNITARIO TOTAL
Televisor plasma LED Unidad 1 875,00 875,00
Mini componente LG Unidad 1 120,00 120,00
Detector de prendas Unidad 1 1.130,00 1.130,00
TOTAL 2.125,00 2.125,00
Fuente: Almacenes de Loja
Equipos de oficina: Son todos aquellos valores correspondientes al
equipo técnico necesario que sirve de apoyo al trabajo administrativo.
176
Cuadro N° 86
EQUIPOS DE OFICINA
VALOR VALOR
UNITARIO TOTAL
Sumadora CASIO Unidad 1 $ 48,00 $ 48,00
Teléfono Kx-7730 P Unidad 1 $ 36,00 $ 36,00
TOTAL $ 84,00
Fuente: Graficas Santiago
Equipos de computación: Constituyen todos aquellos rubros
correspondientes a equipos de cómputo necesarios para realizar las
actividades de manera más ágil y eficiente.
Cuadro N° 87
EQUIPOS DE COMPUTACIÓN
VALOR VALOR
UNITARIO TOTAL
Portátil DELL Unidad 1 $ 850,00 $ 850,00
Impresora HP Laser Unidad 1 $ 160,25 $ 160,25
TOTAL $ 1.010,25
Fuente: Master PC
RESUMEN DE DEPRECIACIONES
Cuadro N° 88
% VALOR VIDA DEPRECIACIÓN
DESCRIPCIÓN VALOR
DEPRECIACIÓN RESIDUAL ÚTIL ANUAL
Equipos 2.125,00 5,00% 106,25 5 403,75
Equipo de
84,00 5,00% 4,20 5 15,96
Oficina
Equipo de
1.010,25 33,33% 336,72 3 224,51
Computación
Muebles y
2.175,00 5,00% 108,75 5 413,25
Enseres
TOTAL 555,92 1.057,47
177
Cuadro N° 89
RESUMEN DE ACTIVOS FIJOS
DESCRIPCIÓN VALOR TOTAL
Equipo 2.125,00
Equipo de Oficina 84,00
Equipo de Computación 1.010,25
Muebles y Enseres 2.175,00
TOTAL 5.394,25
Inversión en activos diferidos: A esta denominación corresponden los
valores relacionados a los costos ocasionados en la fase de formulación e
implementación del proyecto, antes de entrar la empresa en operación.
Estudios Preliminares: Constituye el costo por la realización de los
estudios de iniciación del proyecto.
Constitución Legal de la Empresa: Son todos aquellos gastos que
incurre en la constitución legal de la empresa.
Permisos de Funcionamiento: Tiene que ver con los valores pagados
para que la empresa pueda funcionar con seguridad cumpliendo con
todas las disposiciones legales impuestas como son: Permisos de
bomberos, de salud permisos municipales, etc.
Adecuación del Local: Aquí se detallan los rubros invertidos en
adecuaciones hechas al lugar donde funcionara la empresa. Así tenemos:
178
Cuadro N° 90
ACTIVOS DIFERIDOS
DESCRIPCIÓN COSTO TOTAL
Estudios preliminares 1.987,00
Adecuación del local 160,00
Permiso de funcionamiento 155,00
Constitución lega de la compañía 400,00
TOTAL 2.702,00
Fuente: Instituciones Públicas y Privadas de la Ciudad de Loja
Amortización de Activos Diferidos.- Para establecer el valor de la
amortización de activos diferidos de cada año, se procede a dividir el valor
total del activo diferido que es de $ 2.702,00 para los 5 años de vida útil
del proyecto, obteniendo como resultado de la amortización la cantidad de
$ 540,40 dólares al año.
Amortización Activos Diferidos =
Amortización Activos Diferidos= $ 2.702 / 5 = $ 540,40
Inversión en Capital de Trabajo: Constituyen todos aquellos rubros
necesarios para la operación de la empresa durante un periodo de tiempo
establecido, permitiendo cubrir todas las obligaciones económicas.
Materia Prima Indirecta: Son los productos que se estará ofreciendo en
el mercado.
179
Cuadro N° 91
Materia Prima Directa (Inventario)
V. V. TOTAL VALOR TOTAL

DESCRIPCIÓN CANTIDAD
UNITARIO MENSUAL ANUAL
Camisas 129 15,00 1.930,00 23.160,00
Camisetas 165 18,00 2.971,50 35.658,00
Pantalones 68 25,00 1.704,17 20.450,00
Sacos 76 28,00 2.123,33 25.480,00
Ternos 12 90,00 1.042,50 12.510,00
Corbatas 178 5,00 890,42 10.685,00
Chompas 11 35,00 367,50 4.410,00
Total 216,00 11.029,42 132.353,00
Fuente: Proveedores
Mano De Obra Directa.- son los rubros que se registran para el pago de
sueldos y salarios del personal que interviene directamente en la
empresa.
Cuadro N° 92
Mano de Obra Indirecta
ESPECIFICACIONES VENDEDORES
Sueldo Básico 354,00
Décimo Tercero (S.B./12) 29,50
Décimo Cuarto (S.B./12) 29,50
Vacaciones (S.B./24) 14,75
Aporte Patronal IEES (12,15%) 43,01
Total Remuneración (I-E) 470,76
Nº Obreros 2
Total Mensual 941,52
TOTAL ANUAL 11.298,26
Fuente: Ministerio de Relaciones Laborales
180
Materia Prima Indirecta (material de empaque): son aquellos que
intervienen indirectamente en la empresa.
Cuadro N° 93
Materia Prima Indirecta
VALOR
V. V. TOTAL
DESCRIPCIÓN CANTIDAD TOTAL
UNITARIO MENSUAL
ANUAL
Fundas 700 0,15 105,00 1.260,00
Armadores 87 0,25 21,85 262,25
Total 126,85 1.522,25
Fuente: Comerciales de la ciudad
Servicios Básicos.- son los gastos que la empresa debe realizar por
pagos de agua, energía eléctrica, teléfono e internet.
Cuadro N° 94
Servicios Básicos
VALOR VALOR
DESCRIPCIÓN UNIDAD CANTIDAD UNITARIO MENSUAL V. TOTAL
Agua m3 300 65 35,00 420,00
Energía
Eléctrica k/h 2.500 55 55,00 660,00
Teléfono m/h 175 240 160,00 1.920,00
Total 250,00 3.000,00
Fuente: Municipio de Loja, Empresa Regional del Sur, CNT
COSTOS DE OPERACIÓN
Gastos Administrativos.- son gastos que la empresa utiliza para el
funcionamiento del área administrativa, dentro de estos tenemos:
181
Sueldo Personal Administrativo.- es el sueldo que se le otorga al
gerente, secretaria-contadora.
Cuadro N° 95
Sueldos
SECRETARIA-
ESPECIFICACIONES GERENTE ABOGADO
CONTADORA
Sueldo Básico 800,00 500,00
Décimo Tercero (S.B./12) 66,67 41,67
Décimo Cuarto (S.B./12) 29,50 29,50
Vacaciones (S.B./24) 33,33 20,83
Aporte Patronal IEES (12,15%) 97,20 60,75
Total Remuneración (I-E) 1.026,70 652,75 60,00
TOTAL ANUAL 12.320,40 7.833,00 720,00
TOTAL 20.873,40
Fuente: Ministerio de Relaciones Laborales
Suministros de Oficina.- estos gastos son necesarios para el
funcionamiento administrativo, el mismo que lo presentamos en el
siguiente cuadro.
Cuadro N° 96
Suministros de Oficina
V.
ESPECIFICACIÓN UNIDAD CANT. V. UNIT.
V. TOTAL Anual
Carpetas de Archivo Unidad 2 12,00 24,00 288,00
Facturas Cientos 3 50,00 150,00 1.800,00
Esferográficos Docena 1 2,00 2,00 24,00
Resma de hojas (4 veces
Unidad
en el año) 2 3,75 7,50 30,00
Tinta de impresora (4
Cartucho
veces en el año) 2 5,00 10,00 40,00
TOTAL 193,50 2.182,00
Fuente: La Reforma
182
Utensilios de aseo.- son todos aquellos rubros invertidos en la compra
de instrumentos para la realización de la limpieza del local donde estará
ubicada la empresa.
Cuadro N° 97
Utensilios de aseo
Especificación Unidad Cant. V. Unit. V. Total V. Anual
Escoba Unidad 1 2,50 2,50 30,00
Trapeador Cientos 1 2,00 2,00 24,00
Basurero Docena 1 5,00 5,00 60,00
Desinfectante Botella de litro 1 4,50 4,50 54,00
Franela 1 1,00 1,00 12,00
TOTAL 15,00 180,00
Fuente: La Reforma
Arriendo: se tomara por arrendado un local para l funcionamiento de la

empresa
Cuadro N° 98
Arriendo
DESCRIPCIÓN VALOR MENSUAL VALOR ANUAL
Local 8.00,00 9.600,00
Total 8.00,00 9.600,00
Fuente: Local central de la ciudad de Loja
Publicidad: Se basa en cuñas publicitarias que se realizarán en radio e
internet, para dar a conocer el servicio.
Cuadro N° 99
PUBLICIDAD
COSTO COSTO
CANTIDAD DESCRIPCIÓN ESPECIFICACIÓN
UNITARIO TOTAL
Contrato/ mes Cuñas de radio Contrato 18,00 18,00
TOTAL ANUAL 216,00
TOTAL MENSUAL 18,00
Fuente: Radio Hechicera
183
RESUMEN DE ACTIVOS CIRCULANTES
Cuadro N° 100
VALOR VALOR
ESPECIFICACIONES TOTAL TOTAL
ANUAL MENSUAL
Materiales 132.353,00 11.029,42
Mano de obra directa 11.298,26 941,52
Materiales Indirectos 1.522,25 126,85
Servicios básicos 3.000,00 250,00
Sueldos Administrativos 20.873,40 1.739,45
Materiales y útiles de oficina 2.182,00 193,50
Materiales Útiles de a Aseo 180,00 15,00
Arriendo 9.600,00 800,00
Gasto publicitarios 2.400,00 200,00
Imprevistos 5% 9.161,45 764,04
TOTAL 192.012,36 16.013,28
RESUMEN DE INVERSIÓN TOTAL
El resumen de la inversión total se demuestra en el siguiente cuadro.
Cuadro N° 101
Especificación Valor Total
Activo Fijo 5.394,25
Activo Diferido 2.702,00
Activo Circulante o capital 16.013,28
Total 24.109,53
Financiamiento
Para poner en marcha el presente proyecto se requiere un monto de
17.109,53 dólares, mismos que serán cubiertos de la siguiente manera: el
71% será con capital propio aportado por los socios de la empresa,
mientras que el 29% restante a través de un crédito concedido por el
184
Banco Nacional de Fomento (BNF) a una tasa de interés del 15%, durante
5 años, donde los pagos se los realizará de forma semestral.
Cuadro N° 102
Descripción Cantidad Porcentaje
Capital Interno 17.109,53 71%
Capital Externo 7.000,00 29%
Total 24.109,53 100%
AMORTIZACIÓN DEL PRÉSTAMO
Monto: 7.000.00 dólares
Interés: 15%
Número de Pagos: 10
Pagos Anuales: 2
Cuadro N° 103
AMORTIZACIÓN
SALDO DIVIDENDO DIVIDENDO SALDO
AÑO SEMESTRAL AMORTIZACIÓN INTERESES
INICIAL SEMESTRAL ANUAL FINAL
1 7.000,00 700,00 525,00 1.225,00 6.300,00

1 2.397,50
2 6.300,00 700,00 472,50 1.172,50 5.600,00
1 5.600,00 700,00 420,00 1.120,00 4.900,00
2 2.187,50
2 4.900,00 700,00 367,50 1.067,50 4.200,00
1 4.200,00 700,00 315,00 1.015,00 3.500,00
3 1.977,50
2 3.500,00 700,00 262,50 962,50 2.800,00
1 2.800,00 700,00 210,00 910,00 2.100,00
4 1.767,50
2 2.100,00 700,00 157,50 857,50 1.400,00
1 1.400,00 700,00 105,00 805,00 700,00
5 1.557,50
2 700,00 700,00 52,50 752,50 0
ESTRUCTURA DE COSTOS Y ESTABLECIMIENTO DE
INGRESOS DEL PROYECTO
La estructura de los costos comprende los Costos de
185
Producción y de Operación de nuestra empresa. La misma que
fue proyectada con la tasa de inflación anual del 3,67%.
Cuadro N° 104
RUBROS AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5

COSTO DE PRODUCCIÓN 146.230,99 151.558,85 157.082,25 162.808,36 168.744,62
COSTO PRIMO
Materiales 132.353,00 137.210,36 142.245,98 147.466,40 152.878,42
Mano de obra Directa 112.98,26 11.712,91 12.142,77 12.588,41 13.050,41

TOTAL COSTO PRIMO 143.651,26 148.923,27 154.388,75 160.054,82 165.928,83
Gastos Indirectos de
Fabricación
Materiales Indirectos 15.22,25 1.578,12 1.636,03 1.696,08 1.758,32
Depreciaciones 1.057,47 1.057,47 1.057,47 1.057,47 1.057,47

Total de gastos ind. De fabr. 2.579,72 2.635,59 2.693,50 2.753,55 2.815,79
COSTOS DE OPERACIÓN 39.233,30 40.406,72 41.630,91 42.907,74 44.239,14
GASTOS ADMINISTRATIVOS
Sueldos administrativos 20.873,40 21.639,45 22.433,62 23.256,94 24.110,47
Servicios básicos 3.000,00 3.110,10 3.224,24 3.342,57 3.465,24
Materiales y útiles de oficina 1.642,00 1.702,26 1.764,73 1.829,50 1.896,64
Materiales de Aseo 180,00 186,61 193,45 200,55 207,91
Arriendo 9.600,00 9.952,32 10.317,57 10.696,22 11.088,78

TOTAL DE GASTOS
35.295,40 36.590,74 37.933,62 39.325,79 40.769,04
ADMINISTRATIVOS
GASTO DE VENTAS
Publicidad 2.400,00 2.488,08 2.579,39 2.674,06 2.772,19
TOTAL GASTO DE VENTAS 2.400,00 2.488,08 2.579,39 2.674,06 2.772,19
GASTOS FINANCIEROS
Amortización. Activos Diferidos 540,40 540,40 540,40 540,40 540,40
interés del préstamo 997,50 787,50 577,50 367,50 157,50

TOTAL GASTOS
FINANCIEROS 1.537,90 1.327,90 1.117,90 907,90 697,90
TOTAL DE COSTOS 185.464,29 191.965,57 198.713,17 205.716,10 212.983,76
186
Prorrateo de los Productos
Cuadro N° 105
% DE
DESCRIPCIÓN PRESUPUESTO
PRORRATEO
Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
Camisas 23% 42.656,79 44.152,08 45.704,03 47.314,70 48.986,26
Camisetas 23% 42.656,79 44.152,08 45.704,03 47.314,70 48.986,26
Pantalones 12% 22.255,71 23.035,87 23.845,58 24.685,93 25.558,05
Sacos 12% 22.255,71 23.035,87 23.845,58 24.685,93 25.558,05
Ternos 12% 22.255,71 23.035,87 23.845,58 24.685,93 25.558,05
Corbatas 16% 29.674,29 30.714,49 31.794,11 32.914,58 34.077,40
Chompas 2% 3.709,29 3.839,31 3.974,26 4.114,32 4.259,68
Total 100% 185.464,29 191.965,57 198.713,17 205.716,10 212.983,76
ESTABLECIMIENTO DE INGRESOS
Para obtener los ingresos por la comercialización de los diferentes
productos, se procede a determinar primero el costo unitario en el que se
incurrirá para la generación de los productos; luego se fija el margen de
utilidad con el que contará la empresa; y para obtener los ingresos se
multiplica el número de ventas generadas por el precio de venta al
público.
Cuadro N° 106
CAMISAS
Precio
Margen
Nº de de
Costos Costo de Ingresos
Años productos Venta
Totales Unitario Utilidad Totales
al año al
9%
Público
1 42.656,79 1.544 27,63 2,38 30,00 46.320,00
2 44.152,08 1.613 27,37 2,63 30,00 48.390,00
3 45.704,03 1.682 27,17 2,83 30,00 50.460,00
4 47.314,70 1.751 27,02 2,98 30,00 52.530,00
5 48.986,26 1.820 26,92 3,09 30,00 54.600,00
187
Cuadro N° 107
CAMISETAS
Margen
Nº de Precio de
Costos Costo de Ingresos
Años productos Venta al
Totales Unitario Utilidad Totales
al año Público
16%
1 42.656,79 1.981 21,53 3,47 25,00 49.525,00
2 44.152,08 2.051 21,53 3,47 25,00 51.275,00
3 45.704,03 2.120 21,56 3,45 25,00 53.000,00
4 47.314,70 2.189 21,61 3,38 25,00 54.725,00
5 48.986,26 2.258 21,69 3,30 25,00 56.450,00
Cuadro N° 108
PANTALONES
Margen Precio
Nº de
Costos Costo de de Ingresos
Años productos
Totales Unitario Utilidad Venta al Totales
al año
47% Público
1 22.255,71 818 27,21 12,79 40,00 32.720,00
2 23.035,87 852 27,04 12,96 40,00 34.080,00
3 23.845,58 887 26,88 13,12 40,00 35.480,00
4 24.685,93 922 26,77 13,23 40,00 36.880,00
5 25.558,05 956 26,73 13,27 40,00 38.240,00
Cuadro N° 109
SACOS
Margen Precio
Nº de
Años productos
al año
84% Público
1 22.255,71 910 24,46 20,54 45,00 40.950,00
2 23.035,87 945 24,38 20,62 45,00 42.525,00
3 23.845,58 979 24,36 20,64 45,00 44.055,00
4 24.685,93 1.014 24,35 20,65 45,00 45.630,00
5 25.558,05 1.048 24,39 20,61 45,00 47.160,00
188
Cuadro N° 110
TERNOS
Margen Precio
Nº de
Años productos
al año
4% Público
1 22.255,71 139 160,11 4,88 165,00 22.935
2 23.035,87 146 157,78 7,22 165,00 24.090
3 23.845,58 154 154,84 10,16 165,00 25.410
4 24.685,93 161 153,33 11,67 165,00 26.565
5 25.558,05 168 152,13 12,87 165,00 27.720
Cuadro N° 111
CORBATAS
Margen Precio
Nº de
Años productos
al año
44% Público
1 29.674,29 2137 13,89 0,61 14,50 30.986,50
2 30.714,49 2213 13,88 0,62 14,50 32.088,50
3 31.794,11 2290 13,88 0,62 14,50 33.205,00
4 32.914,58 2366 13,91 0,58 14,53 34.307,00
5 34.077,40 2442 13,95 0,54 14,58 35.409,00
Cuadro N° 112
CHOMPAS
Margen Precio
Nº de
Años productos
al año
53% Público
1 3.700,52 126 29,37 15,56 45,00 5.670
2 3.830,54 131 29,24 15,69 45,00 5.895
3 3.965,50 137 28,95 15,99 45,00 6.165
4 4.105,55 142 28,91 16,02 45,00 6.390
5 4.250,91 148 28,72 16,22 45,00 6.660
189
INGRESO TOTALES
CUADRO N° 113
Año Ingreso Total
1 229.106,50
2 238.343,50
3 247.775,00
4 257.027,00
5 266.239,00
CLASIFICACIÓN DE LOS COSTOS FIJOS Y VARIABLES

Cuadro N° 114
AÑO 1 AÑO 5
RUBROS C.F C.V C.F C.V
COSTO DE PRODUCCIÓN
COSTO PRIMO
Materiales 132.353,00 152.878,42
Mano de obra Directa 11.298,26 13.050,41
Gastos Indirectos de
Fabricación
Materiales Indirectos 1.522,25 1.758,32
Depreciaciones 1.057,47 1.057,47
COSTOS DE OPERACIÓN
GASTOS ADMINISTRATIVOS
Sueldos administrativos 20.873,40 24.110,47
Servicios básicos 3.000,00 3.465,24
Materiales y útiles de oficina 1.642,00 1.896,64
Materiales de Aseo 180,00 207,91
Arriendo 9.600,00 11.088,78
GASTO DE VENTAS
Publicidad 2.400,00 2.772,19
GASTOS FINANCIEROS
Amortización. Activos Diferidos 540,40 540,40
interés del préstamo 997,50 157,50
TOTAL DE COSTOS 35.468,77 149.995,51 39.726,81 173.256,95
Costo Total 185.464,29 212.983,76
190
ESTADO DE PÉRDIDAS Y GANANCIAS
Cuadro N° 115
PERIODOS 1 2 3 4 5
Ingresos por
229.106,50 238.343,50 247.775,00 257.027,00 266.239,00
ventas
( - ) Costo Total 185464,29 191965,57 198713,17 205716,10 212983,76
( = ) Utilidad
43.642,21 46.377,93 49.061,83 51.310,90 53.255,24
Bruta Ventas
( - ) 15%
Utilidad de 6546,33 6956,69 7359,27 7696,63 7988,29
Trabajadores
( = ) Utilidad
Ante Impuestos 37.095,88 39.421,24 41.702,56 43.614,26 45.266,96
a la Renta
( - ) 25%
Impuesto a la 9273,97 9855,31 10425,64 10903,57 11316,74
renta
( - ) 10%
927,40 985,53 1042,56 1090,36 1131,67
Reserva Legal
( = ) Utilidad
8.346,57 8.869,78 9.383,08 9.813,21 10.185,07
Neta
DETERMINACIÓN DEL PUNTO DE EQUILIBRIO
Cálculo del Punto de Equilibrio para el año 1.
Método matemático
a. En función de las ventas
191
b. En función de la capacidad instalada
192
Método Grafico Año 1
VT= 229.106,50
CT= 185.464,29
PE= 1895.464,29
PE= 44,83%
CF= 35.486,77
Análisis:
El siguiente gráfico indica que para el primer año la empresa debe vender
$102.718,71 dólares de su producto para llegar al punto de equilibrio con
un 44,83% de capacidad instalada.
193
Cálculo del Punto de Equilibrio para el año 5.
Método matemático
a. En función de las ventas
194
b. En función de la capacidad instalada
195
Método Grafico Año 5
VT=266.239,00
CT=212.983,76
PE= 113.765,21
PE= 42,73%
CF= 39.726,81
Análisis:
El siguiente gráfico indica que para el quinto año la empresa debe vender
$113.765,21 dólares de su servicio para llegar al punto de equilibrio con
un 42,73% de capacidad instalada
196
EVALUACIÓN FINANCIERA
Flujo De Caja.- Es un estado financiero en el cual se registran los
ingresos y egresos generados en un periodo determinado, es decir que el
flujo de caja es el saldo entre los ingresos y egresos de un periodo
determinado. La empresa “IKER BOUTIQUE” presenta los siguientes
flujos de caja.
Cuadro N° 116
Flujo De Caja
Denominación Periodo
Año 0 Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
Ingresos
Ventas 229.106,50 238.343,50 247.775,00 257.027,00 266.239,00
crédito bancario 7.000,00
Capital Propio 17.109,53
Valor Residual 336,72 219,20
Total Ingresos 24.109,53 229.106,50 238.343,50 247.775,00 257.363,72 266.458,20
Egresos
activo Fijo 5.394,25
Acto Diferido 2.702,00
Activo Circulante 16.013,28
Reinversión 1.010,25
Presupuesto de
24.109,53 185.464,29 191.965,57 198.713,17 205.716,10 212.983,76
Operación
Depreciación y
1.597,87 1.597,87 1.597,87 1.597,87 1.597,87
amortización
15% de Utilidad de
6.546,33 6.956,69 7.359,27 7.696,63 8.021,17
Trabajo
25% Impuesto a la
10.910,55 11.594,48 12.265,46 12.659,34 13.368,61
Renta
Amortización de
1.400,00 1.400,00 1.400,00 1.400,00 1.400,00
Capital
Total de Egresos 24.109,53 205.919,04 213.514,62 221.335,77 230.080,20 237.371,41
Balance 0,00 23.187,46 24.828,88 26.439,23 27.283,52 29.086,79

Fuente: Estudio Financiero
197
Valor Actual Neto.- El método del Valor Actual Neto (VAN) consiste en
determinar el valor presente de los flujos de costos e ingresos generados
en la vida útil del proyecto. El VAN representa en valores actuales, el total
de los recursos que quedan en manos de la empresa al final de toda su
vida útil.
Cuadro N° 117
Valor Actual Neto (VAN)
Años Flujo Neto Fact. Actual Flujo descontado
0 -24.109,53
1 23.187,46 0,917431 21.272,90
2 24.828,88 0,841680 20.897,98
3 26.439,23 0,772183 20.415,94
4 27.283,52 0,708425 19.328,33
5 29.086,79 0,649931 18.904,42
Total 100.819,56
Inversión -24.109,53
VAN 76.710,03
Fórmula para sacar el valor de actualización
F=
F=
F= 0,917431
En dónde:
F= Factor de actualización
i= Interés del préstamo
n= número de años
198
Al tener un VAN de 76.710,03 positivo significa que el proyecto es
aceptado, y que el valor de la empresa aumentara durante su etapa de
operación.
Tasa Interna de Retorno.- La tasa interna de Retorno también es
conocida como la tasa de rentabilidad producto de la reinversión de los
flujos netos de efectivo dentro de la operación propia del negocio y se
expresa en porcentaje.
Cuadro N° 118
Tasa Interna de Retorno (TIR)
Factor de Valor Factor de
Años Flujo Neto Valor Actual
descuento Actual descuento
97,32% Tm 98,32% TM
0 -24.109,53 -24.109,53 -24.109,53
1 23.187,46 0,506791 11.751,19 0,5042356 11.691,94
2 24.828,88 0,256837 6.376,98 0,2542535 6.312,83
3 26.439,23 0,130163 3.441,40 0,1282037 3.389,61
4 27.283,52 0,065965 1.799,77 0,0646449 1.763,74
5 29.086,79 0,033431 972,39 0,0325962 948,12
VAN Tm 232,20 VAN TM -3,29
TIR 98,31%
Para calcular la TIR se utilizó la siguiente fórmula:
NUEVA TIR
Realizado el cálculo de la Tasa Interna de Retorno para el presente
proyecto es de 98,31% siendo este mayor al costo de oportunidad por lo
tanto el proyecto es rentable.
199
Relación Beneficio Costo.- Es un indicador que permite conocer en
unidades monetarias el rendimiento que se espera de una inversión,
indica el rendimiento por cada unidad monetaria invertida.
Permite decidir si el proyecto se acepta o no, en base al siguiente criterio.
 Si la relación ingreso sobre egreso es igual a uno el proyecto es
indiferente
 Si la relación es mayor que uno el proyecto es rentable
 Si la inversión es menor que uno el proyecto no es rentable.
Cuadro N° 119
Relación Beneficio/Costo
Factor
Ingresos Costos Ingresos Costos
Año Actualización
Original Originales Actualizados Actualizados
10%
1 229.106,50 185.464,29 0,917431 210.189,45 170.150,72
2 238.343,50 191.965,57 0,841680 200.608,96 161.573,58
3 247.775,00 198.713,17 0,772183 191.327,76 153.443,03
4 257.027,00 205.716,10 0,708425 182.084,41 145.734,48
5 266.239,00 212.983,76 0,649931 173.037,08 138.424,83
957.247,66 769.326,63
Para determinar la relación beneficio Costo se aplica la siguiente formula:
Este cálculo permitió determinar que los beneficios que se obtendrán con
el presente proyecto son mayores a los costos, puesto que el resultado es
200
mayor a 1, específicamente se determinó que se obtendrá un beneficio de
24 centavos de dólar por cada uno invertido.
Periodo de Recuperación de Capital.- El periodo de recuperación de
capital permite conocer el tiempo en el que se va a recuperar la inversión
inicial y está dado en función de la proyección de la vida útil del mismo; se
utiliza los valores del flujo de caja y el monto de la inversión.
Cuadro N° 120
Período de Recuperación de Capital (PRC)
Años Inversión Inicial Flujo Neto Flujo Acumulado

Inversión -24.109,53
1 23.187,46 23.187,46
2 24.828,88 48.016,34
3 26.439,23 74.455,57
4 27.283,52 101.739,09
5 29.086,79 130.825,88
TOTAL 130.825,88
Su fórmula es:
La inversión se recupera exactamente en 2 años, 11 meses y 16 días,
que es un tiempo muy razonable, para la vida útil del proyecto que es de 5
años, determinado gracias al cálculo realizado mediante la fórmula del
período de Recuperación de Capital.
201
Análisis De Sensibilidad.- El aumento de costos y la disminución de ingresos provocan desajustes en la factibilidad de
implementación de un negocio a futuro, el análisis de sensibilidad permite establecer la magnitud de los riesgos cuando
estos se presentan. Según el análisis de sensibilidad, la aceptación de un proyecto se basa en:
 Coeficiente de sensibilidad > a 1 el proyecto es sensible
 Coeficiente de sensibilidad = a 1 el proyecto no sufre ningún efecto.
 Coeficiente de sensibilidad < a 1 el proyecto no es sensible.
Cuadro N° 121
Análisis de Sensibilidad (incremento en los costos con el 17%)
Costo T. Costo T. Ingreso
Actualización
Original original Original
Valor
Años aumentado Flujo Neto Factor de Actualización Valor Actual Factor de Actualización
Actual
17,00% 49,20% 50,20%
0 -24.109,53
1 185464,29 216.993,21 229106,50 12.113,29 0,67024129 8.118,82 0,6657790 8.064,77
2 191965,57 224.599,72 238343,50 13.743,78 0,44922338 6.174,03 0,4432616 6.092,09
3 198713,17 232.494,41 247775,00 15.280,59 0,30108806 4.600,80 0,2951143 4.509,52
4 205716,10 240.687,84 257027,00 16.339,16 0,20180165 3.297,27 0,1964809 3.210,33
5 212983,76 249.191,00 266239,00 17.048,00 0,13525580 2.305,84 0,1308128 2.230,10
Total 24.496,77 Total 24.106,81
Inversión -24.109,53 Inversión -24.109,53
VAN Tm 387,24 VAN TM -2,72
NTIR 50,19%
202
NUEVA TIR
DIFERENCIA ENTRE TIR
PORCENTAJE DE VARIACIÓN
SENSIBILIDAD
Nota: El Análisis de Sensibilidad con aumento de 17% en los costos da
como resultado 0, 98 que es menor a 1 lo que significa que el proyecto no
es sensible.
203
Cuadro N° 122
Análisis de Sensibilidad (Disminución en los Ingresos)
Ingreso Ingreso Costo

Actualización
Original original Original
Factor de Valor Factor de Valor
Años Disminuido Flujo Neto
Actualización Actual Actualización Actual
13,72% 49,20% Tm 50,20% TM
0 -24.109,53
1 229.106,50 197.673,09 185.464,29 12.208,80 0,67024129 8.182,84 0,6657790 8.128,36
2 238.343,50 205.642,77 191.965,57 13.677,20 0,44922338 6.144,12 0,4432616 6.062,58
3 247.775,00 213.780,27 198.713,17 15.067,10 0,30108806 4.536,52 0,2951143 4.446,52
4 257.027,00 221.762,90 205.716,10 16.046,79 0,20180165 3.238,27 0,1964809 3.152,89

5 266.239,00 229.711,01 212.983,76 16.727,25 0,13525580 2.262,46 0,1308128 2.188,14
Total 24.364,21 Total 23.978,48
-
Inversión -24.109,53 Inversión
24.109,53
VAN 254,68 VAN -131,05
NTIR 49,86%
204
NUEVA TIR
DIFERENCIA ENTRE TIR
PORCENTAJE DE VARIACIÓN
SENSIBILIDAD
Nota: El Análisis de Sensibilidad con la disminución de 13,72% en los
ingresos da como resultado 0, que es menor a 1 lo que significa que el
proyecto no es sensible.
205
h. CONCLUSIONES
Las conclusiones a las que se puede llegar, luego de realizado el estudio
correspondiente sobre la investigación planteada, se resume en las
siguientes:
 Una vez desarrollada las diferentes partes que comprende un estudio
de factibilidad, se llega a determinar la factibilidad del Proyecto, así
como el cumplimiento de los objetivos propuestos en el presente
trabajo.
 La implementación del proyecto, requiere de un capital de US $
24.109,53, de los cuales US $ 17.109,53 representan capital propio y
US $ 7.000 crédito será otorgado por el Banco Nacional de Fomento -
BNF a cinco años plazo y con el 15.00% de interés anual.
 El Punto de Equilibrio en función de las ventas para el primer año de
operaciones es de US $ 102.718,71 con la utilización del 44,83% de la
capacidad instalada, mientras que para el quinto año es de US $
113.765,21 con el 42,73% de la capacidad instalada.
 El Valor Actual Neto es positivo, equivalente a US $ 76.710,03 lo que
significa que es ejecutable; por ser superior a 1 (uno) existiendo
rentabilidad.
 La tasa interna de retorno es del 98,31%
206
 La relación beneficio costo es igual a 1,24 lo que significa que por
cada dólar invertido se recuperará US $ 24 centavos de dólar
americano, indicando que el proyecto es ejecutable por ser mayor a 1
(uno); es decir existe rentabilidad económica.
 El Periodo de Recuperación es igual a 2,96 equivalentes a 2 años
11meses y 16 días; demostrándose una vez más que el proyecto
presenta rentabilidad durante su vida útil.
 El análisis de sensibilidad con el incremento en los costos es del 17%
con un resultado del 0,98% siendo no sensible y se acepta el proyecto.
 El análisis de sensibilidad con la disminución en los ingresos del
13,72% con un resultado del 0,99% siendo no sensible y se acepta el
proyecto.
207
i. RECOMENDACIONES.
 Debe ponerse en ejecución la propuesta del proyecto debido los
resultados totalmente factibles que entregué el estudio realizado.
 Es conveniente promover éste tipo de negocios en la ciudad de Loja,
debido a las perspectivas de desarrollo social y económico, que
provoca en los habitantes.
 La creación de esta empresa significa incorporar nuevas fuentes de
trabajo, lo que contribuyera positivamente al problema de la
desocupación.
 Los resultados obtenidos en la investigación recomienda técnica,
económica y jurídicamente la implantación de esta empresa, lo que
permitirá el desarrollo social y económico de la ciudad de Loja.
 Que las instituciones de nivel Superior orienten y motiven a través de
los estudiantes a la población en general, mediante programas de
capacitación en innovación, emprendimiento, y apoyo al desarrollo
empresarial.
208
j. BIBLIOGRAFÍA
BACA URBINA Gabriel. 2010. Evaluación de Proyectos. 5ta Edición.

Editorial Graw Hill.
PASACA MORA Manuel Enrique. 2008. Formulación y Evaluación de

Proyectos de Inversión. Loja-Ecuador.
SUAREZ .R. 2005. Formulación y Evaluación De Proyectos De

Inversión.
BOLTEN Steven, Manual de Administración de Proyectos, 1995.

Tercer Edición.
Enciclopedia Práctica de Administración, Micro, Pequeña y Mediana
REYES PONCE Agustín. 1996. Administración de Empresas, Primera

y Segunda parte. Edición Limuza, México
VARELA V. Rodrigo. 1992. Evaluación Económica de Alternativas

Operacionales y Proyectos de Inversión. Bogotá
Biblioteca de Consulta Microsoft, Encarta 2010. Microsoft Corporación.

Reservados todos los derechos.
LINCOGRAFIA
- http://www.aulafacil.com/proyectos/curso/Lecc-8.htm
- http://es.wikipedia.org/wiki/An%C3%A1lisis_de_coste-beneficio
- http://biblioteca.itson.mx/oa/contaduria_finanzas/oa1/planeacion_ev
aluacion_financiera/p11.htm
- http://es.wikipedia.org/wiki/Tasa_interna_de_retorno
- http://es.wikipedia.org/wiki/An%C3%A1lisis_de_sensibilidad
209
- http://es.wikipedia.org/wiki/Negocio
- http://todosobreproyectos.blogspot.com/2009/04/etapas-de-la-fase-
de-preinversion.html
- http://es.wikipedia.org/wiki/Tama%C3%B1o_de_la_muestra
- http://www.slideshare.net/antoniosanchezsaldivar/10-productos-y-
subproductos
- http://www.monografias.com/trabajos15/analisis-de-
mercados/analisis-de-mercados.shtml
- http://es.wikipedia.org/wiki/Oferta
- http://www.monografias.com/trabajos/ofertaydemanda/ofertaydema
nda.shtml
- http://estrategias-negocio.blogspot.com/2009/04/estrategia-
marketing-distribucion.html
210
k. ANEXOS

ÁREA JURÍDICA SOCIAL Y ADMINISTRATIVA
ENCUESTA
Como estudiante de la Universidad Nacional de Loja, de la Carrera de
Administración de Empresas, solicito a usted muy comedidamente se digne en
contestar la siguiente encuesta, la misma que tiene como finalidad recabar
información para desarrollar un “ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA
CREACIÓN DE UNA BOUTIQUE DEDICADA A LA COMERCIALIZACIÓN DE
ROPA (CASUAL, FORMAL), PARA CABALLEROS, EN LA CIUDAD DE LOJA.”
Por lo cual se pide su completa colaboración. Proyecto que es requisito para
obtener el título de Ingeniero en Administración de Empresas.
DATOS GENERALES
16-25 ( )
26-35 ( )
36- 45 ( )
46-55 ( )
56-65 ( )
1. ¿A cuánto ascienden sus ingresos mensuales?
$200 a $400 ( )
$400 a $600 ( )
$600 a $800 ( )
$800 a $1000 ( )
211
2. ¿En qué lugares adquiere prendas de vestir?
Centros comerciales ( )
Boutiques ( )
Almacenes ( )
3. ¿Qué tipo de prenda compra más?
Camisas ( )
Camisetas ( )
Pantalones ( )
Sacos ( )
Ternos ( )
Corbatas ( )
Chompas ( )
4. Los que respondieron que compran camisas.
4.1 ¿Qué cantidad compra al año?
1 a 5 veces ( )
6 a 10 veces ( )
4.2 ¿Qué tipo de camisa más compra?
Manga Larga ( )
Manga corta ( )
4.3 ¿Qué precio paga por la camisa?
$ 20,00 ( )
$ 25,00 ( )
$ 30,00 ( )
Más de $31,00 ( )
212
Si ( )
NO ( )
Si su respuesta es positiva ante la implementación de la nueva empresa

responda las siguientes preguntas:
5. Que tomaría en cuenta al momento de adquirir los productos
de esta nueva empresa
Precio ( )
Marca ( )
Calidad ( )
Estilo ( )
Comodidad ( )
Moda ( )
6. Cómo le gustaría realizar su pago, por la compra de las
prendas de vestir
Contado ( )
Tarjeta de Crédito ( )
7. ¿Qué beneficios le gustaría recibir al momento de comprar en

esta boutique?
Descuento ( )
Plan acumulativo ( )
8. ¿La ropa que Ud. Adquiere la prefiere que sea nacional o

importada?
Nacional ( )
Importada ( )
213
9. ¿Señale que medios de comunicación son de su preferencia,
con la finalidad de informarse sobre la nueva boutique y sus
bondades?
Radio Luz y vida

Hechicera
Matobelle
Centinela
Televisión Uv televisión
Ecotel tev
Prensa La hora
Crónica
Centinela
GRACIAS POR SU COLABORACIÓN
214
ÁREA JURÍDICA SOCIAL Y ADMINISTRATIVA
En calidad de estudiante del Décimo Modulo Modalidad Presencial de la Carrera de

Administración de Empresas, de la Universidad Nacional de Loja. Le solicito de manera
más comedida se digne dar contestación a las preguntas formuladas; toda vez que sus
respuestas permitirán el desarrollo de la tesis de grado titulado “ESTUDIO DE
FACTIBILIDAD PARA LA CREACIÓN DE UNA BOUTIQUE DEDICADA A LA
COMERCIALIZACIÓN DE ROPA (CASUAL- FORMAL), PARA CABALLEROS, EN LA CIUDAD DE
LOJA.”
Por lo antes mencionado desde ya le expreso mis más sinceros agradecimientos.
ENTREVISTA
Nombre de su empresa:
Dirección:
1. Indique. ¿Qué tipo de ropa para caballeros vende Ud. En su boutique?

CASUAL
FORMAL
2. ¿Por cuáles de los siguientes enunciados cree Ud. que los clientes prefieren
adquirir sus prendas de vestir?
- ATENCIÓN AL CLIENTE
- PRECIOS CÓMODOS
- MARCAS RECONOCIDAS
- CALIDAD
3. ¿Cuál es la forma de pago que prefieren sus clientes, al momento de
comprar las prendas de vestir?
AL CONTADO (EFECTIVO)
TARJETA DE CRÉDITO
215
4. Indique. ¿Cuál es la procedencia de las prendas de vestir que comercializa
en su empresa?
NACIONAL
IMPORTADA
5. Mencione. ¿Cuáles son sus principales proveedores de las prendas de vestir

a comercializar, tanto nacionales como extranjeros?
NACIONAL:
1. ……………………………..........................
2. …………………………………………………….
3. …………………………………………………….
EXTRANJERO:
1. ……………………………………………………..
2. ……………………………………………………..
3. ………………………………………….............
6. ¿Qué medios publicitarios utiliza su empresa para promocionar las

diferentes prendas?
TV
RADIO
PRENSA ESCRITA
7. ¿Qué cantidad de prendas de vestir (casual- Formal), vende su empresa

mensualmente las siguientes prendas?
PANTALONES Marcas Cantidad
…………………… …..……………… ……………………………….
…………………… ………………….. ……………………………….
…………………… ………………….. ……………………………….
…………………… ………………….. ……………………………….
CAMISAS Marcas Cantidad
…………………… …..……………… ……………………………….
…………………… ………………….. ……………………………….
…………………… ………………….. ……………………………….
…………………… ………………….. ……………………………….
SACOS Marcas Cantidad
…………………… …..……………… ……………………………….
…………………… ………………….. ……………………………….
…………………… ………………….. ……………………………….
216
…………………… ………………….. ……………………………….
CORBATAS Marcas Cantidad
…………………… …..……………… ……………………………….
…………………… ………………….. ……………………………….
…………………… ………………….. ……………………………….
…………………… ………………….. ……………………………….
TERNOS Marcas Cantidad
…………………… …..……………… ……………………………….
…………………… ………………….. ……………………………….
…………………… ………………….. ……………………………….
…………………… ………………….. ……………………………….
CAMISETAS Marcas Cantidad

…………………… …..……………… ……………………………….
…………………… ………………….. ……………………………….
…………………… ………………….. ……………………………….
…………………… ………………….. ……………………………….
CHOMPAS cas Cantidad
…………………… …..……………… ……………………………….
…………………… ………………….. ……………………………….
…………………… ………………….. ……………………………….
…………………… ………………….. ……………………………….
8. ¿Qué tipo de canal de comercialización maneja su empresa?
Directo
Indirecto
GRACIAS POR SU COLABORACIÓN
217
l. ÍNDICE
CERTIFICACIÓN ..................................................................................... ii
AUTORÍA................................................................................................ iii
DEDICATORIA ....................................................................................... v
AGRADECIMIENTO ............................................................................... vi
a. TÍTULO................................................................................................ 1
b. RESUMEN .......................................................................................... 2
c. INTRODUCCIÓN ................................................................................ 6
d. REVISIÓN DE LITERATURA .............................................................. 9
e. MATERIALES Y MÉTODOS ............................................................. 67
f. RESULTADOS .................................................................................. 75
g. DISCUSIÓN .................................................................................... 115
h. CONCLUSIONES ............................................................................ 206
i. RECOMENDACIONES. .................................................................. 208
j. BIBLIOGRAFÍA ............................................................................... 209
k. ANEXOS ......................................................................................... 211
218

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33

UNIVERSIDAD NACIONAL DE LOJA

ÁREA JURÍDICA, SOCIAL Y ADMINISTRATIVA

CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

“ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA

Diego Francisco Cabrera Erreyes

A Dios, mis padres y mi familia, mil gracias…

Primeramente mi agradecimiento al ser supremo que me ha permitido

formarme Profesionalmente iluminándome y protegiéndome a cada

instante de mi vida, DIOS y a MARÍA SANTÍSIMA.

A mis padres: Francisco y María, quienes han sido incondicionales

siempre, nunca me han abandonado; a mis hermanos Armando Rodrigo,

Nixon Francisco y Darwin gracias por estar presentes en mi vida.

A todos mis docentes-coordinadores por haberme impartido sus sabios

conocimientos para mi vida profesional y de manera especial a la

Directora de tesis Ing. Lucia Valverde Marín por su apoyo, confianza y

sobretodo profesionalismo al desarrollo de este trabajo investigativo.

“ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACIÓN DE UNA

BOUTIQUE DEDICADA A LA COMERCIALIZACIÓN DE ROPA

(CASUAL- FORMAL) PARA CABALLEROS, EN LA CIUDAD DE

El presente proyecto se desarrolló con la finalidad de presentar una

propuesta para la implementación de una empresa dedicada la

Comercialización de Ropa (Casual-Formal) para Caballeros, en la Ciudad

de Loja, misma que está orientada al desarrollo económico, social y

empresarial de la ciudad y país.

El objetivo de este estudio es determinar la factibilidad del proyecto, en

base a los estudios de mercado, técnico, administrativo- legal, económico-

financiero y finalmente la evaluación del mismo.

La metodología utilizada esta es base al logro de los objetivos del

proyecto y con la utilización de los métodos deductivo e inductivo. En el

estudio de mercado se analizó la demanda y la oferta, para esto se utilizó

una encuesta a los demandantes y una entrevista a los oferentes, para

luego determinar la demanda insatisfecha que es de 39,612 prendas de

vestir para el primer año; se determinó la capacidad instalada que es del

100%, mientras que la capacidad utilizada para el primer año de inicio

será el 67% de su capacidad para el primer producto.

En la ingeniería del proyecto se determinó la distribución de la planta con

sus respectivos procesos; en lo que se refiere al tamaño y localización,

se adjunta un plano de la distribución de la planta. Además se indica que

la empresa estará localizada en la ciudad de Loja entre las calles 10 de

Agosto entre Sucre y Bolívar.

legales que se requiere para un normal funcionamiento como son: su

misión, visión, el tipo de empresa, sus niveles jerárquicos y el manual de

funciones. La empresa desarrollara sus actividades económicas bajo la

razón social “IKER BOUTIQUE” Cía. Ltda.

Dentro del estudio financiero se determinó una inversión inicial del

proyecto es de $ 24.109,53 tanto en Activos fijos, Diferidos y Corriente, el

mismo que se financiara de fuentes internas con un monto de $ 17.109,53

equivalente al 71% y de fuente externa $ 7.000 equivalente al 29% que

será otorgado por el Banco Nacional de Fomento.

La evaluación financiera permitió obtener los siguientes resultados: Valor

Actual Neto es de $76.710,03; Tasa Interna de Retorno de 98,31%;

Relación Beneficio Costo es de 1,24 por cada dólar invertido la empresa

gana 24 centavos; Periodo de Recuperación de Capital es de 2 años 11

meses y 16 días; Análisis de Sensibilidad se determinó con un aumento

en los costos de hasta un 17% dando un total del 0,98% y el Análisis de

Sensibilidad en la disminución de los ingresos se determinó de hasta un

13,72% dando un total del 0,99 %. El proyecto no es sensible ante estos