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I. INDUCCIÓN GENERAL oTextos con misión, visión,


1. Presentación historia, mapas de ubicación
oBreve Historia geográficas.
oFiliales oSerán interactivos (sistema
oProductos y servicios amigable)
oCantidad de personal oSe entregara un CDs
oOrganigramas 4. Presentación al nuevo
2. Presentación de Videos ejecutivo de modo personal,
3. Invitación a las salas virtuales amistoso y cordial a su jefe
tridimensionales: estarán inmediato y a los compañeros.
oBienvenidas verbales, fotografías 5. Descripción del puesto que
de las instalaciones y los desempeñara.
ejecutivos
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6. Junta de Bienvenida especial o Descripción detallada de
para ejecutivos. productos y servicios y a que tipo
7. Proporcionar un manual de de consumidor va dirigido.
bienvenida o Filosofía “Servicios de calidad y
o Bienvenida personalizada calidez al cliente”.
o Historia de la compañía: o Organización de la empresa:
Fundación, por quien y para Departamentos, divisiones con
quien nombre de ejecutivos.
o Misión, visión, valores o Cantidad de trabajadores y
o Distribución geográfica organigramas.
o Instalaciones o Presentación de departamento
de seguridad industrial
o Reglas de Seguridad.
o Reglamento interior,
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contrato colectivo, código de o Prestaciones: Seguro de vida,
ética. Políticas de la empresa: medico, caja de ahorros, plan de
Remuneración, días y jubilación, vacaciones, aguinaldo,
procedimientos de pago, forma, becas de estudio, ayuda familiar,
prestamos, promociones y compras y precios especiales de
accensos, asistencias, faltas y nuestros productos, plan de
retardos. Permisos especiales, sugerencias, días festivos,
horario de trabajo y de comida, actividades socioculturales.
localización de sanitarios, de
tableros y boletines, capacitación
y desarrollo a lo que tiene
derecho.
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2. INDUCCION ESPECIFICA 6. Operaciones concretas y
1. Presentación con el jefe definidas.
inmediato y con la persona que o Qué debe hacer?
impartirá la inducción especifica. o Cómo debe hacer?
2. Presentación del organigrama (demostración - ejecución)
del área. o Entrega de equipos, uniforme y
o Titulo del puesto, nombre de la material de trabajo
persona, clave, foto. (computadora, auto, celular.)
3. Presentación con compañeros o Especificación del uso de
de área. equipo y materiales de seguridad
4. Especificaciones de los industrial.
objetivos del puesto. o Explicación de la rutina diaria
5. Especificación de funciones. Se (distribución física)
entregará una copia del análisis y
descripción del puesto (su razón
en la organización).
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o Periodicidad de la realización Se entregara un Cds que
de las operaciones del puesto. contiene información para:
o Actividades dentro y fuera de Incrementar la calidad de vida,
la empresa (días y lugares) prestaciones generales con
o Responsabilidades sobre extensión a la familia (clubes,
personas a su cargo, cursos, etc.)
instalaciones, bienes o Debe reunirse con sus jefe y
inmuebles, materiales y compañeros para conocer
equipos (campo de acción puntos de vistas e ideas.
para la toma de decisiones y
manejo de personal)
o Jerarquía y contactos.
Evaluación

EVALUACIÓN DURANTE EL PROGRAMA DE INDUCCIÓN

Deben estar: el Jefe inmediato, el nuevo ejecutivo, el inductor.


1. Evaluación diagnostica o pre-test se aplica al inicio.
2. Evaluación terminal o post-test se aplica al final del curso.
3. Evaluación formativa o interfase. Se aplica durante el curso.

REACCION AL EVENTO

4. Reacción al evento, se aplica al final y mide la aceptación del mismo,


identifica el agrado y desagrado.
Se evalúa: La organización del evento, el contenido, al facilitador, a las
instalaciones.
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5. Seguimiento: Verifica el impacto del proceso. Herramientas:
Observación directa, entrevista, cuestionarios, lluvia de ideas, juntas de
trabajo, comité, análisis de índice de ausentismo, productividad,
rotación.

ENTREVISTA DE AJUSTE
Antes que termine el periodo de prueba y hacer el contrato por tiempo
indeterminado, realizar:
o Una entrevista con el nuevo ejecutivo para saber como a sido su
adaptaciones, sus impresiones, observaciones, sugerencias y dudas.
o Habla con el jefe inmediato para: conocer sus impresiones, el
desempeño y la integración al equipo.
Si se detecta algo hacer planes para definir que acciones tomar, los
responsables, los tiempos.
EVALUACION DE
DESEMPEÑO FEEDBACK
Es necesario dar a conocer la información relevante y significativa.
1. Brindar al evaluado las condiciones necesarias para que mejore su
trabajo y comunicar en forma clara cual es su patrón de desempeño.
o La entrevista da la oportunidad de conocer y aprender lo que el jefe
espera de el en calidad y cantidad.
o Comprender las razones de esos estándares de desempeño.
o Comprender las reglas del juego por ambas partes.

2. Para evaluar una ideas clara de como se desempeña. Destacar puntos


fuertes y por desarrollar y comparar con los estándares esperados.

3. Ambos (evaluador y evaluado) comendar las medidas y planes para


desarrollar y utilizar mejor las actitudes del evaluado quien debe
comprender como mejorar y participar activamente.
EVALUACION DE DESEMPEÑO
FEEDBACK
4. Establecer relaciones mas personales mas fuertes para que ambos se
comuniquen con franquezas “como lo desarrolla, como puede mejorar”

SEGUIMIENTO DE LOS EVALUADOS


Dos acciones:
Generales.- La dirección recibirá un informe global (consolidado) sobre el
nivel de desarrollo de las competencias del colectivo evaluado.
Particulares.- Se ofrecerán ideas y sugerencias para el auto desarrollo
puedo ser desde intranet donde se pueden informar sobre como se
pueden desarrollar las distintas competencias.

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