UNIVERSIDAD EUROPEA DEL ATLÁNTICO

MASTER EN GESTIÓN PÚBLICA Y LIDERAZGO

DE040 - Análisis, descripción y valoración de puestos públicos

Nombre: María Yicela Mera Velásquez

Docente: Gloriana Cob

Módulo: Análisis, descripción y valoración de puestos públicos

Tema: “Pero mi puesto ha cambiado”

INTRODUCCIÓN

La evaluación del desempeño detecta la eficacia de los colaboradores en sus actividades y

ayuda a monitorear el grado de cumplimiento de los objetivos de una organización; puede

valerse de instrumentos cualitativos o cuantitativos o una combinación de ambos. Es muy

importante que toda empresa evalúe periódicamente a sus colaboradores para así conocer su

rendimiento, comportamiento, objetivos y resultados. Además, permite que tanto el empleado,

como el empleador identifiquen y discutan las áreas en las que se puede mejorar el desempeño.

También puede ser una oportunidad importante para reforzar o aclarar las expectativas y

establecer otras metas profesionales.

A continuación, se presentan las respuestas a las interrogantes del caso práctico " pero mi

puesto ha cambiado", de acuerdo a los objetivos planteados en la asignatura

 a) CONFORME A LOS HECHOS DE ESTE CASO, ¿BRENDA Y MARTIN

PODRÍAN LLEGAR A UN RESULTADO SATISFACTORIO? EXPLIQUE SU

RESPUESTA

El proceso de análisis de cargo está muy ligado a los intentos de perfeccionar los

procesos de trabajo y la necesidad de alcanzar mayor eficiencia en el desarrollo de los mismos.

La evaluación del desempeño es el sistema que mide de forma objetiva e integral, la

conducta profesional, las competencias, el rendimiento y la productividad. En definitiva, cómo es

la persona, qué hace y qué logra. Añadiendo aspectos como las habilidades, aptitudes, relaciones

con compañeros, responsabilidad y cualquier variable relacionada con el desempeño.

La evaluación del trabajo a distancia no puede seguir los mismos criterios que la que se

realiza en las instalaciones físicas de una empresa. Por ello, resulta preceptivo ajustar los

parámetros para medir el rendimiento laboral al trabajar desde casa.

Partiendo de estas premisas, el desempeño de Brenda, es verdad que se hace un poco

difícil evaluar (pero no es imposible), por cuanto no existió intervención del supervisor, pero el

problema radica al momento que Blackhawk Aironics implementó un nuevo plan de

reorganización de trabajos, y no tomo en consideración este aspecto. Además, debió establecerse

objetivos claros y realistas; en este nuevo plan se debió tomar en cuenta la evaluación del

desempeño de Brenda a través de los clientes y de los gerentes e ingenieros. Tampoco se debió

dejar de lado la línea comunicación, que era el factor clave para poder analizar su desempeño y
solucionar algún conflicto en el proceso de su cargo. Entonces, considerando el caso y el

material objeto de estudio, es oportuno indicar que, si es posible que Brenda y Martin, lleguen a

un resultado satisfactorio, ambos tienen cargos importantes y situaciones que ameritan mejorar.

Pero tomando como base que técnicamente si ha demostrado un excelente trabajo donde obtuvo

una valoración positiva, el resultado es que su desempeño, su rendimiento también ha sido

bueno, aunque haya existido falencias en la implementación del plan de reorganización. Más

bien debería a partir de esta situación identificarse tanto los fallos y debilidades como los éxitos

y puntos fuertes de ambos, para obtener mejoras a nivel organizativo.

b) ¿CÓMO PODRÍA UNA ORGANIZACIÓN EMPRENDER LA

IDENTIFICACIÓN Y MEDICIÓN DE LAS COMPETENCIAS PERSONALES DE LOS

EMPLEADOS?

Conocer a fondo las capacidades de cada colaborador es esencial para que las empresas

implementen un eficaz plan de capacitación y logren mejorar sus niveles de productividad. Para

medir las competencias de un colaborador es necesario considerar desempeño, conocimientos y

actitudes tomando como referencia un perfil ocupacional determinado. A través de esto, se puede

determinar un diagnóstico sobre las necesidades de capacitación que dicho colaborador requiere

para su crecimiento profesional dentro de la organización.

Partiendo de este concepto, se puede determinar que una empresa para identificar las

competencias de sus empleados debe crear una matriz de competencias, crear un buen plan de

desarrollo profesional basado en competencias, donde se plasme el desempeño, los

conocimientos, las aptitudes y destrezas que tengan, esto permitirá tener un perfil ya identificado

a la hora de ser evaluado. Eso sí, estas deben realizarse teniendo en cuenta las funciones del

colaborador, los objetivos y las habilidades que necesitan desarrollarse para cumplirlos. Además,

debe fomentarse las autoevaluaciones donde cada empleado señale cuáles son sus habilidades, en

que le gustaría desempeñarse para así poder designarlo en un puesto en el que pueda dar lo mejor

de sí mismo, en el que pueda desarrollar sus competencias con eficacia, eficiencia y adaptándose

también a los cambios tecnológicos que cada tiempo se presentan.

Es importante que toda empresa utilice la gestión por competencias y las tecnologías de

la información y comunicación para así evaluar y por ende motivar a los colaboradores. Por ello

los expertos en coaching organizacional utilizan herramientas para medir el liderazgo y las

competencias a la hora de evaluar las competencias de los miembros de una compañía, entre

ellas usan el DISC, el cual es el acrónimo de los cuatro factores de comportamiento que analiza

la herramienta, basada en la metodología del mismo nombre.

• D de decisión: Cómo reaccionamos ante los retos, los desafíos y la toma de

decisiones.

• I de interacción: Cómo nos relacionamos con las personas y las influimos.

• S de serenidad: Cómo afrontamos los cambios y nuestro ritmo de transición.

• C de cumplimiento: Cómo respondemos a las reglas y los procedimientos.

Esta herramienta, les proporciona una radiografía de las conductas predominantes, tanto

de aquellos comportamientos que aparecen de forma inconsciente y natural como de aquellas

actitudes adaptativas que generan de forma consciente. Se trata de una metodología muy útil para

los procesos de selección y desarrollo de las competencias.

c) ¿CÓMO PODRÍA LA EMPRESA EVITAR QUE ESTE PROBLEMA SE

REPITIERA EN EL FUTURO?

Los problemas en la evaluación del desempeño son parte del día a día de los equipos de

gestión, y aunque existen varias maneras de ejecutar un trabajo desde la comodidad de su hogar,

una empresa para evitar la repetición de este tipo de situaciones, debe realizar una adecuada

planificación, aplicando el análisis y valoración de puesto, creando políticas que permitan a sus

empleados, tomando en cuenta sus habilidades, destrezas y desempeños, ejercer sus actividades

bajo modalidad teletrabajo o desde casa, sin presión alguna, facilitando de esta forma el uso de la

tecnología, fomentando la comunicación, capacitando y orientando a su personal en el uso de

sistemas de conexión remota, participar en vídeo llamadas, entre otros; pero eso sí, bajo

parámetros de cumplimiento y cuyo resultado sea satisfactorio y no genere inconvenientes como

el caso de Brenda y Martin

Hoy en día considerando situaciones como el de la pandemia COVID, queda demostrada

la necesidad imperiosa, de realizar trabajo desde casa, pero tanto empleadores, como empleados

deben adaptarse a tales cambios, contar con medios tecnológicos adecuados para llevar a cabo

sus funciones, comprometerse a ser más productivos, planificar y organizar el trabajo, pues, el

teletrabajo permite cierta flexibilidad, ahorra tiempo, pero no se debe caer en el error de

improvisar la jornada. Al igual que un trabajo presencial hay que definir metas y objetivos a

cumplir, se debe de contar con información de calidad, integrada, que permita tomar decisiones
acertadas y eficientes; y, por último, no olvidar que la comunicación es la base de toda relación

en este caso laboral, ya que solo a través de una comunicación efectiva y fluida, podrás trasmitir

la confianza necesaria sobre tu actividad laboral y evitar insatisfacciones y malos entendidos. Y

de paso también permite analizar el rendimiento y desempeño de cada empleado.

INVESTIGUE Y COMPARE 3 PERFILES DE PUESTO DE NIVEL DIRECTIVO

Y ENUNCIE:

A fin de elaborar el presente trabajo, se investigó 3 perfiles profesionales, de acuerdo a

datos constantes en la página web institucional, donde se tomó como base la estructura

organizacional del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del Cantón Jama.

Perfil 1.- Director de Gestión Administrativa

DIRECTOR DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA

Misión.- Orientar e impulsar la marcha de los servicios y dependencias administrativas y controlar su
funcionamiento, cuidando que su ejecución y desenvolvimiento se ajusten a las reglas generales establecidas por
el Concejo y las directrices e instrucciones impartidas por el Alcalde
Sus actividades son supervisadas por el Alcalde o Alcaldesa
NOMBRES NACIONALIDAD
Mendoza Medina Jorge Alexander Ecuatoriana
PROFESIÓN
Licenciado en Ciencias de la Educación Mención
ATRIBUCIONES Y
Administración Educativa,
RESPONSABILIDADES:
Licenciado en Ciencias de la Comunicación Social
Atender administrativamente los trámites en
NIVEL JERÁRQUICO
materia de su competencia.
Planificar, organizar, dirigir y controlar la
ejecución de las tareas técnicas relacionadas Superior
con el desarrollo administrativo.
Orientar e impulsar la marcha de los servicios y PERFIL PROFESIONAL REQUERIDO
dependencias administrativas y controlar su
funcionamiento, cuidando que su ejecución y
desenvolvimiento se ajusten a las reglas
generales establecidas por el Concejo y las
directrices e instrucciones impartidas por el
Alcalde.
Realizar las adecuaciones y readecuaciones de
No especificado
activos institucionales.
Dirigir y coordinar la elaboración, ejecución y
seguimiento de planes (POA y PAI), del CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS
departamento y propiciar su cumplimiento
Velar por el cuidado de la Imagen institucional. 3 años en las funciones de Director Administrativo
Formular el Plan Anual de Contratación -PAC-
con el presupuesto correspondiente, que
contendrá los bienes y los servicios, incluidos Posee conocimientos en informática, recursos
los de consultoría a contratarse durante el año humanos, educación
fiscal, en concordancia con la planificación de
la Institución
Coordinar con los/as Directores, Jefes/as, y
Administradores/as los planes y requerimientos EXPERIENCIA LABORAL
de suministros y materiales.
Autorizar y asegurar una gestión oportuna y
Director de Instituciones Educativas, Docente
efectiva de los recursos materiales tecnológicos;
Universitario
así como los servicios de la dirección.
Asesorar al Alcalde en la toma de decisiones
sobre el uso óptimo de recursos del Municipio.
Organizar, controlar y garantizar el HABILIDADES, FORTALEZAS Y
mantenimiento y limpieza de los bienes NECESIDADES
inmuebles que la institución utiliza para sus
actividades administrativas.
A través de la Unidad de Mecánica evaluar
permanentemente el estado de los vehículos y Visión
Responsable Comunicación
equipos de la institución; programar y ejecutar Estratégica
el mantenimiento o reparación respectiva
Coordinar y supervisar la adecuada
Dirección de equipos Ética
administración, registro, uso y explotación de Juicio
de trabajo Profesional
los espacios y bienes muebles e inmuebles que
constituyen la propiedad municipal.
Informar periódicamente al Alcalde acerca de
las necesidades de las diferentes dependencias
municipales, la marcha de los equipos, servicios HABILIDADES TÉCNICAS Y ADJETIVAS
y el desenvolvimiento de las unidades
administrativas.
Ejercer las demás atribuciones, delegaciones y
responsabilidades en el ámbito de su
Conocimientos de la normativa interna, Nociones en
competencia que le asignen las autoridades
Administración Pública
correspondientes; y, las establecidas en la
normativa vigente
Fuente: http://jama.gob.ec/
Senescyt

Perfil 2.- Director de Gestión Ambiental y Riesgos

DIRECTOR DE GESTIÓN AMBIENTAL Y RIESGOS

Misión.- Proponer y aplicar políticas, normas y procedimientos de gestión ambiental y riesgos de desarrollo
sostenible del cantón, para la recuperación, mejoramiento, conservación y uso sustentable de los recursos
naturales con participación ciudadana.
Sus actividades son supervisadas por el Alcalde o Alcaldesa
NOMBRES NACIONALIDAD
Mendoza Medina Doris Aleida Ecuatoriana
  PROFESIÓN
ATRIBUCIONES Y
Tecnóloga Medica en Terapia Ocupacional
RESPONSABILIDADES:
Ejecutar políticas, normativas y protocolos de
NIVEL JERARQUICO
gestión de riesgos dentro del Cantón Jama
Representar a la Municipalidad en relación a la
Superior
gestión ambiental y riesgo
Coordinar con funcionarios técnicos y personal
involucrado la programación y ejecución de
PERFIL PROFESIONAL REQUERIDO
planes de prevención, mitigación y remediación
de impactos ambientales negativos
Prevenir y controlar, remediar la contaminación
ambiental en coordinación con Autoridades No especificado
Ambientales, entidades y organizaciones afines
Elaborar, revisar y/o preparar proyectos de
ordenanzas, reglamentos, acuerdos,
CONOCIMIENTOS ESPECIFICOS
resoluciones, convenios y documentos legales
relacionados con el área de su competencia
Coordinar, revisar, controlar, aprobar y
monitorear con sujeción a políticas públicas y
3 años en las funciones de Director en Gestión
normas ambientales los planes y gestión de
Ambiental y Riesgos
riesgo, programas, proyectos y estudios
ambientales de todas las categorías
Asesorar a la Alcaldía, Concejo Cantonal,
Direcciones Municipales y otras organizaciones
externas en temas de conservación, prevención
de daños, desarrollo sostenible, control y
manejo ambiental
Conocimientos en informática, educación
correspondiente, que contendrá los bienes y los
servicios, incluidos los de consultoría a
contratarse durante el año fiscal, en
concordancia con la planificación de la
Institución
Ejecutar las normativas y protocolos para la
atención integral a la población
afectada/damnificada ante emergencias y por
efectos de eventos adversos, mediante la EXPERIENCIA LABORAL
gestión de albergues/alojamiento temporal,
casas de acogida o en sus viviendas; y de la
atención humanitaria
Elaborar informes, matrices y reportes de
acciones de gestión de riesgos en la fase de
Directora de institución de Educación secundaria
reducción, respuesta, y recuperación ante
eventos adversos
Efectuar el Plan de Capacitación de gestión de
riesgos y atención humanitaria, para la gestión
territorial, respuesta y emergencias, HABILIDADES, FORTALEZAS Y
recuperación y donaciones ante la ocurrencia de NECESIDADES
eventos adversos, en coordinación con la
Subsecretaria de Gestión de Riesgos

Efectuar las demás atribuciones determinadas Responsable Comunicación Juicio

en las leyes, reglamentos y el ordenamiento
jurídico vigente
Dirección de
  equipos de trabajo
  HABILIDADES TÉCNICAS Y ADJETIVAS
  Conocimientos básicos de las normativas

Fuente: http://jama.gob.ec/

Senescyt

Perfil 3.- Director de Talento Humano

DIRECTOR DE TALENTO HUMANO

Misión.- La Dirección de Talento Humano tiene como misión administrar los recursos humanos debidamente
calificado, para la óptima prestación de los servicios municipales, capaz de garantizar el desarrollo institucional y
administrativo, optimizando los recursos internos obteniendo mejoras en la calidad y costo de los servicios a los
usuarios internos y externos.

Sus actividades son supervisadas por el Alcalde o Alcaldesa

NOMBRES NACIONALIDAD
Castro García Rudy Agustina Ecuatoriana
  PROFESIÓN
ATRIBUCIONES Y Ingeniera Comercial-estudiante de Maestría en
RESPONSABILIDADES: Administración Publica
Planificar, organizar, dirigir y controlar
NIVEL JERARQUICO
las actividades del área;

Las que se encuentran claramente

definidas en el Art. 52 de la Ley Orgánica Superior
de Servicio Público

Mantener actualizada la documentación

del personal integro que haya ingresado a PERFIL PROFESIONAL REQUERIDO
laborar en el Gobierno Municipal

Organizar y dirigir la tramitación de las

diferentes acciones de personal, a través
de los formularios y procedimientos
internos establecidos, tales como
No especificado
vacaciones, permisos, licencias, traslados,
nombramientos, ascensos, renuncias,
sanciones, subrogaciones, encargos,
comisiones, entre otras
Administrar el régimen disciplinario,
organizando y manteniendo registros de
control de asistencia y determinar de CONOCIMIENTOS ESPECIFICOS
conformidad con la norma interna la
aplicación de los medios correctivos

Tramitar los procesos de sumarios

16 años en experiencia en el sector público
administrativos

Efectuar recomendaciones para la

selección de las diferentes modalidades
contractuales en función del tipo de
Conocimientos en informática, administración, leyes
actividad, del tiempo y los requerimientos
del servicio mediante manuales de
procedimientos
Determinar los requerimientos y
especificaciones técnicas del uniforme de
trabajo de los Servidores y Servidoras; la
EXPERIENCIA LABORAL
ropa de trabajo y del equipo de protección
individual para cada trabajador de la
Municipalidad
Realizar visitas de inspección a oficinas y
locales de trabajo, para verificar el Prosecretaria, Asistente de Secretaría General, Responsable
cumplimiento de la asistencia y de las de la Unidad de Compras Públicas, Asistente Administrativo,
funciones en cada uno de los puestos de Concejal, Directora de Talento Humano
trabajo

Presentar informes mensuales al Alcalde

de la gestión de su trabajo, aplicando
indicadores de evaluación y garantizar a
base de procedimientos técnicos de
gestión el cumplimiento de objetivos con
HABILIDADES, FORTALEZAS Y NECESIDADES
eficacia y eficiencia

Elaborar el Plan Anual de Talento

Humano, Plan Anual de Vacaciones y
Plan Anual de Capacitaciones, formulado
y ejecutado
Informe de movimientos de personal,
Líder Comunicación
sanciones y multas ejecutadas

Sistema de evaluación de desempeño

Dirección de equipos de trabajo Responsable
implementado

Plan de optimización, racionalización,

Visión Estratégica Imagen institucional
reubicación, ingreso y salida de personal

Aplicar la Norma de selección y

reclutamiento de personal, debidamente Juicio Ética Profesional
ejecutada
 Base de datos del personal por perfiles,
años de servicio, género, cargos, Toma de decisiones Orientación a resultados
ubicación administrativa

Acciones y resoluciones de
nombramientos y movimientos de HABILIDADES TÉCNICAS Y ADJETIVAS
personal, elaboradas y registradas

Estructura ocupacional de puestos Conocimientos de las normativas, leyes y reglamentos

Reglamento o Estatuto Orgánico
Municipal, manuales, y resoluciones Nociones en Administración Pública
realizadas.
Reglamento interno de administración de
Relaciones Públicas
personal, formulado
Distributivos del personal  
Informes de ejecución de los planes  
Fuente: http://jama.gob.ec/
Senescyt

¿EN QUÉ HACEN MÁS ÉNFASIS A DIFERENCIA DEL NIVEL OPERATIVO?

Teniendo en cuenta los 3 perfiles anteriormente descritos, podemos evidenciar que hacen
mayor énfasis en las competencias responsabilidad, comunicación, juicio, dirección de equipos
de trabajo; sin embargo, se puede observar que a pesar que el requerimiento profesional no está
especificado en la estructura orgánica funcional, el Director de Gestión Administrativa y el de
Gestión Ambiental y Riesgos, se encuentran en puestos que a mi parecer no encajan con su
profesión, y sus conocimientos no son suficientes para desempeñarse en esas áreas.

¿QUÉ NIVEL DE ESCOLARIDAD SE REQUIERE EN PROMEDIO?

En los 3 perfiles expuestos es necesario que el candidato sea profesional y tengan su

profesión acorde al puesto que desempeña.

¿CUÁNTA EXPERIENCIA SE REQUIEREN EN PROMEDIO?

En los 3 perfiles expuestos es de preferencia y recomendable que el candidato cuente

como mínimo con 5 años de experiencia en el cargo o en cargos similares.
 ¿QUÉ NIVEL DE SUELDO TIENE EN PROMEDIO?

En los 3 perfiles expuestos el salario es de dos mil trescientos sesenta y ocho dólares
americanos ($ 2.368,00)

Referencias

https://www.esan.edu.pe/conexion-esan/como-medir-competencias-de-colaboradores

https://corporateyachting.es/es/las-5-herramientas-mas-eficaces-para-evaluar-las-competencias-

profesionales/

http://jama.gob.ec/

https://drive.google.com/file/d/13RBcjbHaB3gXfvFfg1Rv4hOhL-MkqmTw/view

https://drive.google.com/file/d/1EPE0EIs0-ZgkdN4qXvOKcrslzkGsT-Xb/view

https://www.senescyt.gob.ec/web/guest/consultas